A. 復雜B端產品如何做 用戶引導設計
為了解決這一問題,有人想到了利用透明的界面去指導用戶——進入應用後,在實際的應用界面上會以半透明的說明來告訴用戶每個按鈕的交互方式和功能
B. 建立B端客戶用像,怎麼做
1 .列舉基礎數據
基礎數據是構建企業用戶畫像的前提,採集數據前,根據企業用戶畫像使用目的,從宏觀層、中觀層、微觀層的角度,列舉構建企業用戶畫像所需要的基礎數據。
宏觀層,指企業用戶的行業屬性,不同行業存在不同的市場結構、運作模式、運行規律。通過行業特徵,了解目標企業用戶行業的現狀和發展趨勢;
中觀層,指企業用戶的企業屬性,如企業成立時間、企業規模、人員規模、收入規模、活躍用戶、使用評價等。通過企業特徵,了解目標企業用戶的現狀;
微觀層,企業用戶畫像不僅僅是企業屬性的特徵,同時還要考慮企業內部角色屬性的特徵,即決策鏈角色特徵,可分為:決策者(老闆、高管)、使用者(員工),決策者和使用者的關注點和需求存在很大差異。
2.調研對象
列舉基礎數據後,就要確定調研(採集)數據的對象了,只有在決策鏈上的角色,才有調研價值。
如現有一款「企業福利系統」的B端產品,作用是協助企業建立正向的激勵制度,解決員工福利采購成本高、發放難、員工滿意度低等問題。
3. 調研方法
明確了調研對象後,就可以展開調研了。企業用戶調研可使用定性分析與定量分析結合的方式。
定性分析,指研究者通過訪談、洞察等方式,並根據行業研究報告、過往經驗等挖掘企業用戶的行為動機、需求、變化規律等數據進行分析的方法;
定量分析,指基於數據和可能性的研究,對企業用戶進行各項指標、特性、相互關系的比較和分析,用數據檢驗某些假設的研究方法。
C. 想尋找批量得到B端的客戶的信息我是給B端企業提供服務的。
拓客方式普遍的有有網路SEO,網路競價推廣,網頁搜索,互聯網推廣。另外針對大中小型B端企業而言,電話營銷的作用也不可忽視。如果是從互聯網的上尋找現成的客戶,成本較低,可依據客戶類型收集相匹配的聯系電話: 1、找尋電子商務店家得話,找淘寶和天貓。 2、各製造行業的客戶資料,能夠上1688服務平台。 3、網路地圖導航/高德導航/騰訊地圖,上邊有公布的商戶服務信息內容。 4、餐館和酒店業,能夠去美團外賣和大眾點評網。 客戶資料多得話,手工復制一個個弄不實際。一般依靠軟體機器人-小幫來批量導出。官網的工具商場就有各種工具。
D. 電商說的B端C端W端指的是什麼
電商或者互聯網行業中,B端和C端產品的區別:
1、用戶群體
B端:一般是多角色群體、多維度,一般是3個維度,決策者(老闆)、管理者(財務、業務部門負責人)和執行者(使用的用戶)。
C端:群體相對單一,一般是單一維度。
2、業務形態
B端:業務場景復雜:角色多對應的業務場景多,流程差異大:不同的行業不同的客戶,需要不同的專業解決方案。
C端:業務場景、邏輯簡單、流程相對標准化:用戶群體比較固定,場景相對簡單,產品要求簡單,流程要求相對統一標准化。
3、用戶訴求(價值主張)
B端:注重效率、成本、管控。追求服務的穩定性、保證能力、安全性。
C端:注重個人的體驗,使用簡單,有樂趣。
4、對於PM的要求
B端需要的是專業和深度,理解企業的經營運轉,組織管理、決策、財務制度等。
C端要求理解人性和注重體驗。
5、用戶推廣獲取過程 CAC
B端用戶決策鏈條長,開發客戶更難,一般需要銷售團隊專業跟進,原因是企業客戶更多的角色和場景,例如:財務、行政、采購、業務部門、管理層,每種角色又有不同的等級人員。業務開始多以銷售驅動,慢慢到業務驅動,再到產品驅動。
C端相對推廣比較容易,多是以產品驅動切入,或者營銷驅動,在到運營推動。
6、產品層面
B端: 基於服務思維,工具化思維,更理性,B端更多的是幫助B端用戶聯結客戶,更好的讓客戶做到這點需要我們的服務,工具來支撐。
C端:產品化思維,游戲化思維,更感性。
7、壁壘
B端:由於其服務的特殊性,容易建立壁壘,客戶切換成本很高。
C端:相對建立壁壘不容易,用戶切換成本相對低。
8、後期運維層面(客戶關系維護)
B端:會進行客戶分層,不同層面有不同的客戶關系維護策略。
C端:拋開微信那種大的平台外,絕大部分產品都相對統一。
9.調研體驗帶入感
B端不容易切換角色帶入體驗。所有需要產品經理有很深的專業背景能力,或者有一些行業專家、顧問團幫提供建議。可多拜訪業內做的好的企業服務公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等)。考驗人的行業,管理,組織運營的經驗積累,所以B端產品相對願意招有經驗的群體。
C端容易切換角色帶入體驗。但是當人成長到一定年齡後,很難在了解新生一代人的訴求,很難切入年輕群體的世界,所以C端產品經理都願意招年前的人群。
10、實施成本
B端:偏服務解決方案,對項目的實施管理培訓大於C端訴求。
11、企業端服務的特點
B端:業務多是作為一種解決方案出發,偏向於企業內部的管控,流程的變更,效率的提升,提供的產品或者服務多是企業自身業務的一種延展,需要考慮和對方自身業務的對接,比如和erp、OA、財務、采購、供應商系統進行對接,實現訂單推送,項目預算預警,費用報銷等跨系統需求。這些對於產品服務的提供方是個不小的挑戰。
12、產品生命周期
B端:做業務,看商業模式,相對來講生命周期比C端要長。
C端:做產品,保鮮期端,生命周期短。
13、LTV/CAC
B端:一般來說.LTV/CAC>3就算是好的業務。B端客單價相對較高、交易量少。
14、產品設計
B端:更注重業務的梳理,例如實體關系模型圖,抽象理解線下業務、流程,把業務實體模型轉換成物理模型。
C端:相對B端沒有這么復雜的業務設計,但也不是不需要。
而你說的W端,應該是web端,一般指手機用戶。
E. 互聯網工作對於B端產品優服務企業管理雲平台該進行怎樣的實施和推廣
專業性的企業管理軟體,感覺最好在專屬性,行業性強的渠道進行推廣。配合自身平台的品牌宣傳。
F. 針對B端的app如何推廣有何高效的方法嗎
信息流廣告推廣APP!要的絲撩
G. 企業服務類產品,希望找到B端客戶,怎樣可以快速觸達到客戶呢
B端最簡單了,因為他的企業本身就在那裡,不存在大幅流動的可能
你需要的非專常簡單
確定你想要的B端行屬業
然後兩個方法
A:直接天眼查、企查查開通VIP,然後down下來相關名單
B:如果你所做的B端行業是聚集性的,直接去相關專業市場拜訪
更多的一些就需要具體問題具體分析了
望採納