A. 企業做網路推廣面臨哪些問題
一、推廣方式太單一
網路推廣的方法有很多,中小企業應該勇於嘗試不同的推廣版方式,然後分析權自身產品和目標人群,篩選幾個有效的推廣方式同時進行,只要推廣費用設置恰當,不僅能減少推廣成本還能提高品牌宣傳力度。
二、急於要求排名
大家都知道網站改版肯定會影響排名,更何況這次改版還涉及到內容的增刪,網站標題和關鍵詞的更改。
三、網路推廣專員身兼數職
一般中小企業為了降低人力資源的成本,網路推廣專員往往都是身兼數職,比如一會兒要你更新企業新聞,一會兒要你設計宣傳單頁、一會兒要你派一下傳單、一會兒要你整理修改一下網站等等,更別說網路編輯和外鏈專員的工作了,一天固定那麼多個小時,作為網路推廣專員每天要處理那麼多事情,怎麼保證網路推廣的效果?專業的人做專業的事,中小企業千萬不要因為節約成本,而影響企業的發展。
B. 當前網路經濟的發展面臨了哪些問題與障礙
網路經濟的特點就是快,發展快,停滯快。一個新業務很快就能爆發,但是很快其他企業就會跟進,讓藍海變紅海。所以沒有新的發展突出部讓資本跟風,是目前網路經濟的問題和障礙之一~
C. 國內移動支付業務發展中存在的主要問題有哪些
4月18日-19日第五屆中國移動支付產業論壇在北京召開,中國支付清算協會副秘書長亢林發表演講,他認為APP發展、NFC普及、消費者需求、商業模式趨完善等四方面因素推動著全球移動支付的發展。而對於國內市場,他總結了三大特點以及四大問題,而面對問題,亢林也提出了三大解決方法。移動支付網作為合作媒體全程報道本次論壇,演講內容詳見下文:
中國支付清算協會副秘書長亢林
亢林:尊敬的張司長,聶司長,各位嘉賓,女士們,先生們,大家上午好!很高興參加中國通信學會主辦的第五屆中國移動支付產業論壇。本次論壇是以應用驅動,競合發展為主題,凝聚共識,共謀發展,必將對推動中國移動支付產業發展產生積極的作用。在此,我也代表中國支付清算協會對論壇的順利召開表示衷心的祝賀。
近年來,隨著移動通信和互聯技術的快速發展,移動互聯與移動金融應用發展正在成為推動互聯網新經濟增長的強勁動力。剛才張司長也講了新金融的概念,實際也就是互聯網金融。移動支付以其方便快捷的特點,在為客戶帶來便利的同時,也成為解決國內金融服務領域城鄉差異、地區差異、緩解傳統銀行櫃面壓力,增加客戶覆蓋面的重要途徑。移動支付逐漸成為電子商務支付的新發展,有著巨大的發展空間,人們對移動支付的增長預期還是比較樂觀的。
支付清算協會成立以來持續關注和跟蹤移動支付市場的運行情況,加強行業前沿問題和熱點問題的研究,今天藉此機會與大家交流與探討。一方面介紹一下國內外移動支付的發展情況,人們的生活方式、消費方式發生巨大改變,電子支付業務得到人們的廣泛認可,其應用的深度和廣度都大幅度增加,電子支付業務開始從計算機終端走向移動終端,驅動了移動支付業務的快速發展。2012年全球移動支付交易量將超過1751億美元,2012年移動支付用戶數達到了2.1億個,根據世界支付報告,2012數據顯示,預計2013年全球移動支付總交易額達到2320億歐元,從支付服務組織來看,銀行在移動支付市場占據統治地位,非金融服務商占據市場份額比較小,但是增長的速度更快。全球移動支付市場的快速發展主要是由以下幾個方面作為推動的因素。
一是以APP為代表的網上的電子商店快速發展,二是包括NFC移動近場技術的開發和普及,三是消費者對支付方式多元化、便捷化和安全性的需求日益強烈。四是商業模式日趨完善,移動支付增值業務的吸引力,推動運營商、金融機構和支付機構開展了多種商業模式和技術的探索,推動運營商和金融機構紛紛拓展更為廣泛的服務領域和支付渠道,雙方的合作更加深入,業務吸引力不斷增強,市場推廣力度不斷加大,價值鏈不斷完善。從目前國內移動支付的發展情況來看,我們總體感覺還是比較樂觀的,移動支付發展各方面的條件和環境都在逐步完善,市場各方的發展與合作的共識也在進一步的確立。雖然中間也還會有些曲折和困難,但是在移動互聯網的發展大潮中,移動支付將作為移動互聯經濟中的重要價值鏈環節,具有廣闊的發展空間和獨特的市場價值。特別是2012年移動支付相關技術標準的確立,為行業內實現合作共贏,互聯互通打下了堅實的基礎。市場發展明顯加速,據統計2012年全國銀行行動電話支付的交易總額接近1.5萬億,這個數字我們正在統計過程中。支付機構移動支付業務交易總額將超過1800億,國內移動支付行業發展呈現了以下幾個特點。
一是移動支付交易規模快速增長,移動支付發展的基礎和市場條件不斷趨於完善。產品和服務不斷創新,移動支付應用不斷豐富,以及龐大的行動電話用戶數量,為國內移動支付產業的快速發展提供了必要條件。移動支付逐漸成為電子支付發展新方向,整個移動支付產業呈現出強勁發展活力。
二是市場參與主體不斷壯大,已形成了包括終端設備及相關產品提供商,移動支付服務提供商,服務需求方包括商戶和消費者在內的多主體產業價值鏈。
三是支付場景和業務分類逐步明晰,遠程支付發展相對成熟,其業務量在總業務中的佔比超過90%,近場支付處於起步發展階段,很多機構開始加快試點步伐。新經濟、新應用場景不斷涌現,產業合作模式在不斷探索推進中。
第二個方面就是發展移動支付帶來產業革新,具有積極的社會意義。移動支付對社會民生、電子商務活動乃至經濟金融的持續健康發展均產生了巨大影響,移動支付對產業鏈上下游的帶動作用巨大,隨著整個行業的不斷發展,必將對包括終端製造業、軟體開發與系統集成業、信息服務業及相關傳統產業產生深遠影響。有助於促進產業鏈上下游的合作共贏,為行業主體帶來可觀的業務和收入增長。
二是移動支付的產品不斷豐富,應用領域不斷拓寬,成為金融便民、利民的重要途徑。在移動遠程支付方面,國內商業銀行主要基於手機銀行、簡訊銀行等支付渠道,提供了包括話費充值、購買理財產品等各項服務。支付機構所提供的移動遠程支付服務也逐步實現互聯網支付業務的基本功能,移動近場支付正在處於起步階段,但在公共交通、小額便民支付方面的應用,給廣大居民的生活帶來了方便。隨著用戶對移動支付的關注度和認可度不斷提高,新的支付習慣正在逐步形成。
三是有助於解決金融資源有限且分布不均的問題,促進普惠制金融的發展。隨著我國新型城鎮化建設進程步伐加快,新型城鎮與農村消費市場具有廣闊的發展空間,移動支付以其獨特的優勢,可以突破商業銀行在中小城鎮與農村金融網點不足的瓶頸,發揮移動金融覆蓋面廣的特點,滿足客戶基礎性金融服務需求。通過構建新型商業模式,為客戶和電商企業提供方便快捷的金融服務,促進普惠制金融的發展。
第三現階段存在的主要問題,我國移動支付產業在取得階段成果的同時,也面臨很多挑戰,商業模式正在逐步探索和完善中。
由於存在不同的價值判斷和發展理念,行業主體對市場主導地位的競爭較為激烈,加之各產品主體在技術、用戶、特約商戶拓展以及開展業務的資質等方面存在著不同程度的差異性,各商業銀行、支付機構、移動運營商還在逐步探索建立有效的合作共贏機制,進一步明確各方的發展定位和新型的合作關系。
二是行業應用的廣度和深度有待拓展,應用領域仍然較少,應用場景不夠豐富,缺少具有特色和大規模吸引力的普適性應用。2002年銀行移動支付支付量在總支付業務佔比中不到5%,
三是移動支付受理環境還需要進一步完善,目前跨機構轉結和系統連接平台等基礎設施尚且需要完善,不利於支付規模化發展和行業資源共享和利用。同時需要加快對移動支付受理終端的改造,使其能夠與快速增長的用戶規模和支付需求相匹配。
四是移動支付安全問題未有效解決。目前手機瀏覽器較為簡單,容易受到病毒木馬的攻擊,影響客戶對移動支付的接受度和使用率。而高級別安全認證工具的推廣應用存在一定困難,數字證書應用缺乏統一的硬體標准,存在兼容性問題。此外用戶的安全防範意識較為淡薄,也是導致支付風險發生的潛在因素。
第四抓住機遇,形成合力,推動移動支付行業又快又好發展。在當前我國移動支付行業步入行業發展的時期下,產業鏈各方應把握機遇,攜手努力,合力破解發展中遇到的難題,著力打造健康有序的移動支付生態體系。
一是進一步開放資源,加強合作,營造移動支付良好發展環境。行業主體應從賬戶安全模塊的應用管理、通信網路的使用、備付金存款、商戶和用戶拓展、產品創新、風險控制機制等方面開展有效合作,合理共享資源,形成專業分工、優勢互補的科學產業發展模式。
二是加大業務推廣力度,著力提高客戶的體驗水平。行業主體在合規經營的前提下,應積極推動移動支付相關產品和服務創新,進一步改善受理環境,不斷拓展應用場景,充分滿足廣大客戶在公共事業繳費、公交、社保、醫療等方面的應用,以切實改進民生,降低人民生活成本。
三是盡快建立移動支付風險防範和安全管理機制措施。行業主體應堅持高標准、高起點,始終把安全問題放在移動支付發展的優先考慮的位置,不同的商業模式、技術標准以及相關應用都遵循高等級的安全標准,要逐步完善相關的風險賠償機制。在監管部門的指導下,積極探索出一套有效的符合我國特點的移動支付安全解決方案,切實保障用戶的移動支付過程和資金安全。
中國支付清算協會作為行業自律組織和中立第三方機構,一直積極推動移動支付行業自律管理體系的建設。成立了移動支付工作委員會,並發布了移動支付行業自律公約,正在積極研究移動支付業務風險防控指引和移動支付發展規律,積極推動產業交流與合作,促進行業良性發展。協會將繼續深入研究移動支付市場的前沿問題和熱點問題,不斷推進移動支付業務、技術和安全方面的標准化建設,大力提高行業風險防範水平,鼓勵業務創新,促進移動支付產業蓬勃發展。相信在產業各方的精誠合作下,移動支付產業必將迎來百花齊放、生機勃勃的美好明天。
D. 我國企業開展網路營銷目前還存在哪些問題與障礙並且應採取什麼對策
E. 中國移動支付的發展障礙
一個是技術標准,沒有被廣大商戶和銀行認可,不統一;還有一個就是和各個方面的關系沒協調好,人為什麼要用你的支付手段啊,刷卡金額限制等,比起刷銀行卡的優勢不明顯,對客戶的吸引力也不夠,換卡也麻煩。
F. 移動支付的發展瓶頸
運營商和金融機構間缺乏合作
國內移動支付不同商業模式並存,運營商、金融機構、移動支付第三方雖然已經在不同程度上建立起合作關系,但總的來看,主導者、合作方以及運營模式不統一;此外,不同主導方所採用的技術方案有差別,實現移動支付功能的載體及其工作頻段不統一,分別工作於13.56 MHz和2 GHz頻點。上述兩方面的差異,提高了國內移動支付推廣的成本,為國內移動支付更快的普及帶來了一定的障礙。
交易的安全問題未能妥善解決
移動支付的安全問題一直是移動支付能否快速推廣的一個瓶頸。信息的機密性,完整性,不可抵賴性,真實性、支付模式、身份驗證、支付終端(手機)的安全性、移動支付各環節的法律保障不健全(合同簽訂、發貨、付款、違約、售後責任、退貨、納稅、發票開具、支付審計等。
2014年騰訊管家發布「移動支付安全升級版」,在業內首創移動支付「前、中、後」閉環保護,為移動支付的支付終端安全性提供保障,國家法律保障不健全,交易安全問題仍未能妥善解決。
行業標准尚未能完全完善統一
從國內移動支付業務的開展情況看,仍然缺乏統一的被廣泛認可的支付安全標准。首先應加強用於移動支付安全保障的信息安全基礎和通用標準的研製,為移動支付的安全保障提供基礎性技術支撐;同時,加強支撐移動支付業務應用的RFID標準的研製,突破RFID空中介面安全保障技術,加快具有自主知識產權的RFID空中介面協議的制定;國內移動支付產業鏈中各部門應加強合作,制定通用的移動支付安全保障流程、協議、安全管理等標准,保障移動支付業務系統的互聯互通,促進移動支付產業的安全、快速、健康發展。只有一個相對完善的行內標准才能給用戶提供一個誠信的支付環境。
雖然我國的移動智能終端數增勢迅猛,移動付費的需求也日益增長,不過業內人士蔡燁總結認為移動支付領域的相關產業還將面臨如下五大難點:
1、遠程支付仍將繼續,在未來相當一段時間內如何過渡、如何進行政策和標准引導?
2、可信的平台如何建,如何建及由誰來建可信服務平台(TSM),標准和規則在哪裡?
3、商業受理環境建設,六七千萬商戶只有300萬戶有POS機,如何催生市場?
4、產業生態環境建設,硬體、晶元、制卡及設備製造等整雖然我國的移動智能終端數增勢迅猛,移動付費的需求也日益增長,不過業內人士蔡燁總結認為移動支付領域的相關產業還將面臨如下五大難點:個產業鏈要打通,要盤活。
5、產業服務模式設計,包括整個的商業模式、技術模式、安全模式以及監管模式等。
移動支付生態環境的建立,是不可能只靠任何一兩家企業獨立地把它完成,所以一定要通過合作的方式,才有可能把整個產業做起來,達到互利共贏的局面。
G. 企業網路推廣中廣告投放的3大難點怎麼解決
企業網路推廣中廣告投放主要有以下三個難點:
廣告成本過高
人群定迴向不精準
廣告效果難提答升
想要解決企業網路推廣中廣告投放的這3大難點,需要注意以下幾個問題:
1、選擇合適的廣告投放平台
現在很多網路廣告投放平台都實現了廣告成本可控。通過分析廣告投放目標人群的定位,興趣愛好和特徵,選擇人群重復率高的、合適的平台進行投放。同時通過控製成本,可以最大限度的避免浪費。
2、廣告定向設置
我們的廣告需要進行定向設置,可以根據用戶行為習慣對用戶性別、地域、瀏覽行為等進行分析,從而實現廣告精準投放。通過定向設置投放的廣告,使廣告主的推廣信息觸達更精準,獲得更多的意向客戶,提升廣告效果。
3、數據分析
數據分析對廣告優化很重要,廣告主通過廣告系統的數據統計功能對廣告效果進行分析,從而修改和完善廣告方案,提升廣告效果。
H. 國內網上支付的現狀和發展中存在的問題
大家知道,網上支付是電子商務一個重要的組成部分。金融服務的發展創新開展網上支付業務,可以減少銀行成本,加快業務處理速度,方便客戶,同時也有利於銀行拓展業務,增加中間業務的收入。更重要在於它改變了銀行支付處理方式,使得消費者在任何地方、任何時間,通過互聯網獲得銀行業務服務。
電子商務實際上通過企業信息流、物流和資金流完成相互的活動,信息流應該是核心,物流是保障,資金流是實現手段。網上支付應該有效地解決了電子商務資金流的問題,所以對於商務的發展起到了催化劑的作用,大大促進電子商務的發展,並且給電子商務帶來了繁榮。
國內網上支付發展時間雖然並不長,但是我們都感覺到發展速度非常快。根據互聯網研究系列報告,報告有些數字顯示,中國電子商務交易總額2004年達到4000億,2005年預計將增長到6200億人民幣,另外中國的網民網上支付額2003年是2.3億,2004年達到6.8億,預計2005年將達到15.7億,網上支付顯示強大的增長勢頭。
目前在我國,網上支付也發展非常迅速,市場需求也非常旺盛,應用創新空間非常廣闊,是一個大有作為的行業。但是我們必須清醒認識到,網上支付的基礎環境還有許多的問題,值得關注和改善。網上支付的安全,社會性、體系狀況以及網上支付相關的法規等等,都是現在制約網上支付發展的重要因素。
我想下面就網上支付的安全問題具體談幾點個人的認識。
一,牢固樹立安全第一的意識,處理好安全與發展速度的關系。電子商務在國內近十年的發展過程中,始終遭遇一個重大的瓶頸,就是網上支付安全問題,這個瓶頸嚴重製約我國電子商務的發展,據調查有相當數量的客戶希望通過網上方便購物,但是在權衡網上購物方便性和安全性以後,最終選擇了放棄。而且大量事實表明,網上支付恩交易額相對在額度較小的領域,客戶的發展非常快,比如在B2C小額支付繳費等方面,在這個領域推廣起來比較容易一些。這說明人們對網上支付還是非常安心的,但是同時也存在不放心的心理。分析原因,我認為一是網支付虛擬性的交易特點容易使客戶對安全性產生懷疑,二是傳統的一手交錢一手交貨的思維定勢阻礙新的網上支付方式的發展。因此發展網上支付首先應該把安全擺在重要的位置上,沒有安全的保證,應該說一切都無從談起。提高網上支付的安全性,需要金融機構和廣大商戶共同努力,同時需要客戶的配合,從技術上、支付工具上,從風險措施上、防範措施,全方位、多層次提供安全的保障手段。同時,也需要社會輿論正政府引導,努力消除買賣雙方的後顧之憂,只有這樣才能促進網上銀行健康快速發展。
農業銀行網上銀行起步比較晚,但是發展還是比較迅速,表現出局大的發展潛力,在保障網上安全性方面我們力求做到以下幾點:牢固樹立安全第一的意識,著力解決好安全與發展速度的關系,在安全和速度上有時候犧牲一定的速度保證安全,努力營造社會安全的網上購物的環境。
2、加大支付技術上的攻關力度進一步提高網上支付安全保障,將風險環節前移,在產品開發初期充分考慮到安全性,對存在安全隱患的產品,絕對不投入使用,不投入市場。
3、積極配合紙質媒體做好宣傳,培養網上支付良好的環境,修整人們對網上支付不確定和正確的看法,通過宣傳安全進行網上購物支持,逐漸將風險關口前移,掌握風險控制的主動權。
第二,盡快建立社會的誠信體系,支持電子商務的健康發展,網上交易、支付雙方不見面,交易真實性不容易考察和驗證,電子商務活動最後是否完成在很大程度上取決於參與買賣雙方,取悅於金融機構和第三方支付平台的誠信程度。我國信用體制不夠健全,市場歡迎恩也不是很完善,應該說是制約電子商務發展非常重要的一個因素,寅吃我們應該呼籲各界共同努力,盡快建立和完善社會的誠信體系,以支持電子商務健康發展。加大對不誠信者的處罰力度,對不誠信的人和企業和典型案例實事求是的曝光,增加不誠信機會成本,喚起人們對社會信譽的監督,營造網上支付良好環境。
電子商務發展營造一個良好的環境是至關重要的,通過各界的努力,通過各個方面的努力,我想我們在未來一定能夠營造出非常良好的電子商務發展的環境,保證電子商務能夠健康發展。
當然我們應該看到,社會誠信體系建立應該是一個長期和艱巨的過程,需要全社會的共同努力,不可能一蹴而就。目前站在銀行的角度,解決網上支付誠信問題,主要的辦法,一是要嚴把關口,從根本上解決賣加和貨源本身誠信問題,二是對開戶的商戶交易情況進行實時監控,發現異常以後,立即採取處理的辦法,採取必要的措施,以防止欺詐和捲款行為的出現。同時還可以跟商戶簽訂保證金的協議,以控制商戶欺詐行為。第三,研究規范網上支付市場規則,解決好網上支付法律滯後和業務監管薄弱的問題,沒有規矩不成方圓,任何行業規范發展離不開配套的法律法規正確指引和業務監管,隨著近年來電子商務的發展,網上支付領域出現一些新的交易形式,針對網上支付業務法律法規建設以及業務監管也提出新的要求和挑戰,如在我國目前信用機構不是很健全的情況下,信用擔保第三方支付平台的出現,一方面有效地打通了電子商務支付通道,帶來了國內電子商務市場的空前的活躍和繁榮,促進了我國電子商務的發展。但是同樣,我們也看到第三方支付平台逐漸演變成資金流中間環節,行使一部分金融機構的職能,這也需要相關法律法規的配套和規范的操作,以防範其中可能會發生一些風險問題,以保障支付電子商務發展能夠在健康的道路上發展。
今年4月1號正式開始實施《電子簽名法》和信息產業部為配合電子簽名法實施出台的《電子認證服務管理辦法》,對電子支付進行規定,6月9號中國人民銀行發布《電子支付指引》從金融機構到第三方支付平台都有設計,而且明確與第三方支付平台商的責任,沒有提出第三方帳戶許可權問題。國務院關於《發展電子商務網上支付若干意見》積極研究第三方研究的相關法規,引導商業銀行通過銀聯等機構建設安全的快捷、方便的網上支付平台,大力推廣使用銀行卡、網上銀行等網上支付工具,蟲鳴說話金融監管部門對電子商務網上支付的發展給予高度的重視,正在研究出台一些相關制度辦法加強監管,促進網上電子商務健康發展。
I. 上網找網上支付面臨的主要安全問題有哪些
電子支付的風險及防範
電子支付系統作為電子貨幣與交易信息傳輸的系統,既涉及到國家金融和個人的經濟利益,又涉及交易秘密的安全;支付電子化還增加了國際金融風險傳導、擴散的危險。能否有效防範電子支付過程中的風險是電子支付健康發展的關鍵。
一、電子支付的主要風險
1、電子支付的基本風險
支付電子化的同時,既給消費者帶來便利,也為銀行業帶來新的機遇,同時也對相關主體提出了挑戰。電子支付面臨多種風險,主要包括經濟波動及電子支付本身的技術風險,也包括交易風險、信用風險等。金融系統中傳統意義上的風險在電子支付中表現得尤為突出。
(1)經濟波動的風險
電子支付系統面臨著與傳統金融活動同樣的經濟周期性波動的風險。同時由於它具有信息化、國際化、網路化、無形化的特點,電子支付所面臨的風險擴散更快、危害性更大。一旦金融機構出現風險,很容易通過網路迅速在整個金融體系中引起連鎖反應,引發全局性、系統性的金融風險,從而導致經濟秩序的混亂,甚至引發嚴重的經濟危機。
(2)電子支付系統的風險
首先是軟硬體系統風險。從整體看,電子支付的業務操作和大量的風險控制工作均由電腦軟體系統完成。全球電子信息系統的技術和管理中的缺陷或問題成為電子支付運行的最為重要的系統風險。在與客戶的信息傳輸中,如果該系統與客戶終端的軟體互不兼容或出現故障,就存在傳輸中斷或速度降低的可能。此外,系統停機、磁碟列陣破壞等不確定性因素,也會形成系統風險。根據對發達國家不同行業的調查,電腦系統停機等因素對不同行業造成的損失各不相同。其中,對金融業的影響最大。發達國家零售和金融業的經營服務已在相當程度上依賴於信息系統的運行。信息系統的平衡、可靠和安全運行成為電子支付各系統安全的重要保障。
其次是外部支持風險。由於網路技術的高度知識化和專業性,又出於對降低運營成本的考慮,金融機構往往要依賴外部市場的服務支持來解決內部的技術或管理難題,如聘請金融機構之外的專家來支持或直接操作各種網上業務活動。這種做法適應了電子支付發展的要求,但也使自身暴露在可能出現的操作風險之中,外部的技術支持者可能並不具備滿足金融機構要求的足夠能力,也可能因為自身的財務困難而終止提供服務,可能對金融機構造成威脅。在所有的系統風險中,最具有技術性的系統風險是電子支付信息技術選擇的失誤。當各種網上業務的解決方案層出不窮,不同的信息技術公司大力推舉各自的方案,系統兼容性可能出現問題的情況下,選擇錯誤將不利於系統與網路的有效連接,還會造成巨大的技術機會損失,甚至蒙受巨大的商業機會損失。
(3)交易風險
電子支付主要是服務於電子商務的需要,而電子商務在網路上的交易由於交易制度設計的缺陷、技術路線設計的缺陷、技術安全缺陷等因素,可能導致交易中的風險。這種風險是電子商務活動及其相關電子支付獨有的風險,它不僅可能局限於交易各方、支付的各方,而且可能導致整個支付系統的系統性風險。
2、電子支付的操作風險
銀行的業務風險由來已久,巴塞爾銀行監管委員會就曾經組織各國監管機構較系統地歸納出幾種常見風險,如操作風險、聲譽風險、法律風險等等。在傳統業務中,這些風險表現形式有所不同。在操作風險中,可能是信貸員沒有對借款人進行認真細致的資信調查,或者是沒有要求借款人提供合格的擔保,沒有認真審查就盲目提供擔保,等等。這些風險可以通過現有的一系列管理措施加以防範,比如雙人臨櫃,比如制定和嚴格執行一整套貸款操作的規程,等等。傳統業務中的風險大多跟技術沒有直接的聯系,某個環節存在的風險雖然對其他環節有影響,但影響限定在一定范圍內。
電子支付加大了風險,也使得其影響范圍也擴大了,某個環節存在的風險對整個機構,甚至金融系統都可能存在潛在的影響。互聯網和其他信息技術領域的進步所帶來的潛在損失已經遠遠超過了受害的個體所能承受的范圍,已經影響到經濟安全。這種情況與技術有著直接的關系,其中表現最為突出的是操作風險。電子貨幣的許多風險都可以歸納為操作風險。一些從事電子貨幣業務的犯罪分子偽造電子貨幣,給銀行帶來直接的經濟損失。這些罪犯不僅來自銀行外部,有時還來自銀行內部,對銀行造成的威脅更大。
(1)電子扒手
一些被稱為「電子扒手」的銀行偷竊者專門竊取別人網路地址,這類竊案近年呈迅速上升趨勢。一些竊賊或因商業利益,或因對所在銀行或企業不滿,甚至因好奇盜取銀行和企業密碼,瀏覽企業核心機密,甚至將盜取的秘密賣給競爭對手。美國的銀行每年在網路上被偷竊的資金達6000萬美元,而每年在網路上企圖電子盜竊作案的總數高達5~100億美元之間,持槍搶劫銀行的平均作案值是7500美元,而「電子扒手」平均作案值是25萬美元。「電子扒手」多數為解讀密碼的高手,作案手段隱蔽,不易被抓獲。
(2)網上詐騙
網上詐騙包括市場操縱、知情人交易、無照經紀人、投資顧問活動、欺騙性或不正當銷售活動、誤導進行高科技投資等互聯網詐騙。據北美證券管理者協會調查,網上詐騙每年估計使投資者損失100億美元。
(3)網上黑客攻擊
即所謂非法入侵電腦系統者,網上黑客攻擊對國家金融安全的潛在風險極大。目前,黑客行動幾乎涉及了所有的操作系統,包括UNIX與windowsNT。因為許多網路系統都有著各種各樣的安全漏洞,其中某些是操作系統本身的,有些是管理員配置錯誤引起的。黑客利用網上的任何漏洞和缺陷修改網頁,非法進人主機,進入銀行盜取和轉移資金、竊取信息、發送假冒的電子郵件等。
(4)電腦病毒破壞
電腦網路病毒破壞性極強。以NOVELL網為例,一旦文件伺服器的硬碟被病毒感染,就可能造成NetWare分區中的某些區域上內容的損壞,使網路伺服器無法啟動,導致整個網路癱瘓,這對電子支付系統來說無疑是滅頂之災。電腦網路病毒普遍具有較強的再生功能,一接觸就可通過網路進行擴散與傳染。一旦某個程序被感染了,很快整台機器、整個網路也會被感染的。據有關資料介紹,在網路上病毒傳播的速度是單機的幾十倍,這對於電子支付的威脅同樣也是致命的。鑒於電腦網路病毒破壞性極強、再生機制十分發達、擴散面非常廣的特點,如何解決電腦網路病毒是當前電子支付監管要解決的首要問題之一。
這些風險都可歸納為操作風險,跟技術有著直接或間接的關系。所以,巴塞爾委員會認為,操作風險來源於「系統在可靠性和完整性方面的重大缺陷帶來的潛在損失」,電子支付機構操作風險包括電子貨幣犯罪帶來的安全風險,內部雇員欺詐帶來的風險,系統設計、實施和維護帶來的風險以及客戶操作不當帶來的風險。其它組織如歐洲中央銀行、美國通貨管制局、聯邦存款委員會等對電子支付機構的操作風險也做出類似或相近的描述。
3、電子支付的法律風險
電子支付業務常涉及銀行法、證券法、消費者權益保護法、財務披露制度、隱私保護法、知識產權法和貨幣銀行制度等。目前,全球對於電子支付立法相對滯後。現行許多法律都是適用於傳統金融業務形式的。在電子支付業務中出現了許多新的問題。如發行電子貨幣的主體資格、電子貨幣發行量的控制、電子支付業務資格的確定、電子支付活動的監管、客戶應負的義務與銀行應承擔的責任,等等,對這些問題各國都還缺乏相應的法律法規加以規范。以網上貸款為例,就連網上貸款業務發展較早的台灣金融監管部門也沒有相關法令規范這一新興業務,其監管機構目前能做的只是對銀行提交的契約範本進行核准。缺乏法律規范調整的後果表現在兩個方面,要麼司法者或仲裁者必須用傳統的法律規則和法律工具來分析網上業務產生的爭議;要麼法官或仲裁者不得不放棄受理這類糾紛。由於網路糾紛的特殊性,用傳統法律規則來解決是一個非常吃力的問題;但是,消極地拒絕受理有關爭議同樣無助於問題的解決。法律規定的欠缺使得金融機構面臨巨大的法律風險。
目前在電子支付業務的許多方面,沒有任何法律法規可用於規范業務及各方關系,而在電子支付業務的有些方面,雖然已有一些傳統的法律法規,但其是否應該適用,適用程度如何,當事人都不太清楚,有的時候,監管機構也未必明白。在這種情況下,當事人一方面可能不願意從事這樣的活動,一方面也可能在出現爭執以後,誰也說服不了誰,解決不了問題。比如,在處理銀行與客戶的關系方面,現有的法律總是更傾向於保護客戶,為銀行規定了更嚴格的義務,美國1978年《電子資金轉移法》規定銀行在向客戶提供ATM卡等借記卡服務的時候,必須向客戶披露一系列信息,否則,銀行要面臨潛在的風險。而電子貨幣,特別是智能卡出現以後,智能卡是否需要披露同樣的信息,即便是監管機構也無法立刻做出決定。因為兩種卡的性能完全不一樣,要求借記卡業務披露的信息可能對於智能卡來講沒有任何意義,而且,有的時候,要求過於嚴格,造成發卡銀行成本過大,又會阻礙業務的發展。在這種情況下,開展此項業務的銀行就會處於兩難的境地,以後一旦出現爭議或訴訟,誰也無法預料會出現什麼樣的後果。
此外,電子支付還面臨洗錢、客戶隱私權、網路交易等其他方面的法律風險,這就要求銀行在從事新的電子支付業務時必須對其面臨的法律風險認真分析與研究。
4、電子支付的其它風險
除了基本風險、操作風險和法律風險以外,電子支付還面臨著市場風險、信用風險、流動性風險、聲譽風險和結算風險等。
(1)市場風險
電子支付機構的各個資產項目因市場價格波動而蒙受損失的可能性,外匯匯率變動帶來的匯率風險即是市場風險的一種。此外,國際市場主要商品價格的變動及主要國際結算貨幣銀行國家的經濟狀況等因素也會間接引發市場波動,構成電子支付的市場風險。
(2)信用風險
交易方在到期日不完全履行其義務的風險。電子支付拓展金融服務業務的方式與傳統金融不同,其虛擬化服務業務形成了突破地理國界限制的無邊界金融服務特徵,對金融交易的信用結構要求更高、更趨合理,金融機構可能會面臨更大的信用風險。以網上銀行為例,網上銀行通過遠程通信手段,藉助信用確認程序對借款者的信用等級進行評估,這樣的評估有可能增加網上銀行的信用風險。因為借款人很可能不履行對電子貨幣的借貸應承擔的義務,或者由於借貸人網路上運行的金融信用評估系統不健全造成信用評估失誤。此外,從電子貨幣發行者處購買電子貨幣並用於轉賣的國際銀行,也會由於發行者不兌現電子貨幣而承擔信用風險。有時,電子貨幣發行機構將出售電子貨幣所獲得的資金進行投資,如果被投資方不履行業務,就可能為發行人帶來信用風險。總之,只要同電子支付機構交易的另外一方不履行義務,都會給電子支付機構帶來信用風險。
社會信用體系的不健全是信用風險存在的根本原因,也是制約電子支付業務甚至電子商務發展的重要因素。
(3)流動性風險
當電子支付機構沒有足夠的資金滿足客戶兌現電子貨幣或結算需求時,就會面臨流動性風險。一般情況下,電子支付機構常常會因為流動性風險而惡性循環地陷入聲譽風險中,只要電子支付機構某一時刻無法以合理的成本迅速增加負債或變現資產,以獲得足夠的資金來償還債務,就存在流動性風險,這種風險主要發生在電子貨幣的發行人身上。發行人將出售電子貨幣的資金進行投資,當客戶要求贖回電子貨幣的時候,投資的資產可能無法迅速變現,或者會造成重大損失,從而使發行人遭受流動性風險,同時引發聲譽風險。流動性風險與聲譽風險往往聯在一起,成為相互關聯的風險共同體。電子貨幣的流動性風險同電子貨幣的發行規模和余額有關,發行規模越大,用於結算的余額越大,發行者不能等值贖回其發行的電子貨幣或缺乏足夠的清算資金等流動性問題就越嚴重。
由於電子貨幣的流動性強,電子支付機構面臨比傳統金融機構更大的流動性風險。
(4)結算風險
清算系統的國際化,大大提高了國際結算風險。基於電子化支付清算系統的各類金融交易,發達國家國內每日匯劃的日處理件數可以達到幾百甚至上千萬件。
二、電子支付的風險防範
1、電子支付風險管理步驟
電子支付與傳統金融風險管理的基本步驟和原理幾乎是一樣的,但是,不同的國家、不同的監管機構可能會根據不同的情況,制定出不同的電子支付風險管理要求。目前,最為常見、最為通俗易懂的是巴塞爾委員會採用的風險管理步驟。以網上銀行為例,巴塞爾委員會把電子支付風險管理分為三個步驟:評估風險、管理和控制風險以及監控風險。評估風險實際包含了風險識別過程,不過,識別風險只是最基本的步驟,識別之後,還需要將風險盡可能地量化;經過量化以後,銀行的管理層就能夠知道銀行所面臨的風險究竟有多大,對銀行會有什麼樣的影響,這些風險發生的概率有多大。等等。在此基礎上,銀行的管理層要做出決定,確定本銀行究竟能夠忍受多大程度的風險。換句話講,如果出現這些風險。造成了相應的損失。銀行的管理層能不能接受。到了這一步風險的評估才算完成了。管理和控制風險的過程比較復雜,簡單地說就是各種各樣相應的控制措施、制度的採用。最後一個步驟即風險的監控是建立在前兩個步驟基礎上的,實際上是在系統投入運行、各種措施相繼採用之後,通過機器設備的監控,通過人員的內部或者外部稽核,來檢測、監控上述措施是否有效,並及時發現潛在的問題,加以解決。
簡單地說,風險的管理過程是技術措施同管理控制措施相結合而形成的一系列制度、措施的總和。整個過程同傳統銀行業務的風險管理差別並不是很大,但電子支付採用的新的風險管理措施需要同銀行原有的內控制度相配合,同傳統業務的風險管理措施相融合。
2、防範電子支付風險的技術措施
電子支付風險的防範還依賴許多技術措施。
(1)建立網路安全防護體系,防範系統風險與操作風險。不斷採用新的安全技術來確保電子支付的信息流通和操作安全,如防火牆、濾波和加密技術等,要加快發展更安全的信息安全技術,包括更強的加密技術、網路使用記錄檢查評定技術、人體特徵識別技術等。使正確的信息及時准確地在客戶和銀行之間傳遞,同時又防止非授權用戶如黑客對電子支付所存儲的信息的非法訪問和干擾。其主要目的是在充分分析網路脆弱性的基礎上,對網路系統進行事前防護。主要通過採取物理安全策略、訪問控制策略、構築防火牆、安全介面、數字簽名等高新網路技術的拓展來實現。為了確保電子支付業務的安全,通常設有三種防護設施。第一種是裝在使用者上網用的瀏覽器上的加密處理技術,從而確保資料傳輸時的隱秘性,保障使用者在輸入密碼、賬號及資料後不會被人劫取及濫用;第二種是被稱為「防火牆」的安全過濾路由器,防止外來者的不當侵入;第三種防護措施是「可信賴作業系統」,它可充分保護電子支付的交易中樞伺服器不會受到外人尤其是「黑客」的破壞與篡改。
(2)發展資料庫及數據倉庫技術,建立大型電子支付數據倉庫或決策支持系統,防範信用風險、市場風險等金融風險。通過資料庫技術或數據倉庫技術存儲和處理信息來支持銀行決策,以決策的科學化及正確性來防範各類可能的金融風險。要防範電子支付的信用風險,必須從解決信息對稱、充分、透明和正確性著手,依靠資料庫技術儲存、管理和分析處理數據,是現代化管理必須要完成的基礎工作。電子支付資料庫的設計可從社會化思路考慮信息資源的採集、加工和分析,以客戶為中心進行資產、負債和中間業務的科學管理。不同銀行可實行借款人信用信息共享制度,建立不良借款人的預警名單和「黑名單」制度。對有一定比例的資產控制關系、業務控制關系、人事關聯關系的企業或企業集團,通過資料庫進行歸類整理、分析、統計,統一授信的監控。
(3)加速金融工程學科的研究、開發和利用。金融工程是在金融創新和金融高科技基礎上產生的,是指運用各種有關理論和知識,設計和開發金融創新工具或技術,以期在一定風險度內獲得最佳收益。目前,急需加強電子技術創新對新的電子支付模式、技術的影響,以及由此引起的法制、監管的調整。
(4)通過管理、培訓手段來防止金融風險的發生。電子支付是技術發展的產物,許多風險管理的措施都離不開技術的應用。不過這些技術措施實際上也不是單純的技術措施,技術措施仍然需要人來。貫徹實施,因此通過管理、培訓手段提高從業人員素質是防範金融風險的重要途徑。《中華人民共和國電腦系統安全保護條例》、《中華人民共和國電腦信息網路國際聯網管理暫行規定》對電腦信息系統的安全和電腦信息網路的管理使用做出了規定,嚴格要求電子支付等金融業從業人員依照國家法律規定操作和完善管理,提高安全防範意識和責任感,確保電子支付業務的安全操作和良好運行。
為此,要完善各類人員管理和技術培訓工作。要通過各種方法加強對各級工作人員的培訓教育,使其從根本上認識到金融網路系統安全的重要性,並要加強各有關人員的法紀和安全保密教育,提高電子支付安全防護意識。是要培訓銀行內部員工。由於電子支付是技術的產物,使內部員工具有相應的技術水平也是風險管理的重要方面。這些培訓包括各種各樣的方式,如專門的技術課程要求員工參加業內的研討會、工作小組。同時,保證相應的技術人員能夠有時間進行研究、學習,跟蹤市場和技術的發展狀況。二是對客戶進行教育和培訓,教會他們如何使用銀行的設備,出現問題怎麼辦,並通過培訓向客戶披露有關的信息,如銀行主頁上建立的鏈接點的性質、消費者保護的措施、資料保密的要求,等等,以此減少相應的法律風險。
防火牆是一系列硬體和軟體的總稱。採用防火牆可以將銀行的內部網路和外部網路分割,使外部人員無法隨意地進入內部網路。有的時候,還可以採用同樣的技術將內部網路加以分割。這樣,不同級別、不同崗位的人就無法隨意進入其他部門,不同保密程度的信息可以放置在不同的位置。有的時候,不僅需要將網路分割,而且需要將實際的設備分開放置,集中保護。比如,將所有支持內部網路的關鍵設備、輔助設備(鍵盤、控制伺服器的電腦)、防火牆等集中放在玻璃室(GlassHouses)里,限制外來人員進入這些地方,同時設置24小時警衛。如果由於地域和經營的需要,必須將一些設備分開放置,則可以設立幾個玻璃室,採取同樣的安全措施。
此外,還有許多其他的技術防範措施。比如,防病毒的技術措施,對於主伺服器的管理,等等。這些措施技術成分比較大,需要銀行管理部門加以格外的注意。同時,光有技術措施也是不夠的,同樣需要輔以相應的管理和內控措施。比如,對銀行內部職員進行嚴格審查,特別是系統管理員、程序設計人員、後勤人員以及其他可以獲得機密信息的人員,都要進行嚴格的審查,審查的內容包括聘請專家審查其專業技能,家庭背景、有無犯罪前科、有無債務歷史,等等。而一些重要人物,比如,系統的管理員,由於他們可以毫無障礙地進入任何電腦和資料庫,也可能產生潛在的風險,對於這樣的人則必須採用類似於雙人臨櫃式的責任分離、相互監督等,手段來進行控制。
3、加強電子支付立法建設
電子支付業務的迅速發展,導致了許多新的問題與矛盾,也使得立法相對滯後,另一方面,電子支付涉及的范圍相當廣泛,也給立法工作帶來了一定的難度。在電子支付的發展過程中,為了防範各種可能的風險,不但要提高技術措施,健全管理制度,還要加強立法建設。
針對目前電子支付活動中出現的問題,應建立相關的法律,以規范電子支付參與者的行為。對電子支付業務操作、電子資金劃撥的風險責任進行規范,制定電子支付的犯罪案件管轄、仲裁等規則。對屯子商務的安全保密也必須有法律保障,對電腦犯罪、電腦泄密、竊取商業和金融機密等也都要有相應的法律制裁,以逐步形成有法律許可、法律保障和法律約束的電子支付環境。
4、電子支付風險管理的其它方面
技術安全措施在電子支付的風險管理中佔有很重要的位置,這也是電子支付風險管理的一個比較明顯的特點。但電子支付的風險管理並不僅僅限於技術安全措施的採用,而是一系列風險管理控制措施的總和。
(1)管理外部資源。目前電子支付的一個趨勢是,越來越多的外部技術廠商參與到銀行的電子化業務中來,可能是一次性的提供機器設備,也可能是長期的提供技術支持。外部廠商的參與使銀行能夠減少成本、提高技術水平,但這加重了銀行所承擔的風險。為此,銀行應該採用有關措施,對外部資源進行有效的管理。比如,要求有權對外部廠商的運作和財務狀況進行檢查和監控,通過合同明確雙方的權利和義務,包括出現技術故障或消費者不滿意的時候,技術廠商應該承擔的責任。同時,還要考慮並准備一旦某一技術廠商出現問題時的其他可替代資源。作為監管機構,也需要保持對與銀行有聯系的技術廠商的監管。
(2)建立健全金融網路內部管理體系。要確保網路系統的安全與保密,除了對工作環境建立一系列的安全保密措施外,還要建立健全金融網路的各項內部管理制度。
建立健全電腦機房的各項管理制度,並加以嚴格執行。是目前保障金融網路系統安全的有效手段。機房管理制度不僅包括機房工作人員的管理,而且還包括對機房內數據信息的管理、電腦系統運行的管理等,要求操作人員按照規定的流程進行操作,保證信息資料的保密性和安全性達到要求。
(3)建立應急計劃。電子支付給客戶帶來了便利,但可能會在瞬間內出現故障,讓銀行和客戶無所適從。因此,建立相應的應急計劃和容錯系統顯得非常重要。應急計劃包括一系列措施和安排。比如,資料的恢復措施、替代的業務處理設備、負責應急措施的人員安排、支援客戶的措施,等等。這些應急的設施必須定期加以檢測,保證一旦出事之後,確實能夠運作。
5、加強電子支付的監管
為確保金融秩序安全,維護銀行業公平有效競爭,保護存款人和社會公眾利益以及保證中央銀行貨幣政策的順利實施,必須加強金融的監管。為了實現金融監管的多重目標,中央銀行在金融監管中應堅持分類管理、公平對待、公開監管三條基本原則。分類管理原則就是將金融機構分門別類,突出重點,分別管理;公平對待原則是指在進行金融監管的過程中,不分監管對象,一視同仁,適用統一監管標准,這一原則與分類管理原則並不矛盾,分類管理是為了突出重點,加強監測,但並不降低監管標准;公開監管原則就是指加強金融監管的透明度,中央銀行在實施金融監管時需明確適用的金融機構法規、政策和監管要求,這也便於社會公眾的監督。目前,網路條件下的監管規避現象較為嚴重,從而改變了金融監管部門與金融機構的力量對比,增加了金融監管的難度。國際差別給電子支付監管帶來不便,適用於電子商務條件下的國際金融監管法規體系尚待建立和完善。金融監管的滯後性增強,電子商務發展加快了金融創新的步伐,金融監管的法律法規和監管手段有可能越來越落後於電子支付業務的創新與發展。金融業的不穩定性對電子支付監管提出了新的要求,國際金融環境的變化,從匯率風險防範到金融動盪,從全球性金融系統的風險防範到金融證券市場的規范化制度化等,都反映了國際金融監管協調是網路性、國際性金融深化發展的必然要求。
電子支付監管的具體措施包括國內監管的措施和國際金融監管的協調。
(1)國內監管措施。包括金融監管手段要具有前瞻性、預見性,以解決現有的滯後性問題;建立以風險性監管為主導的監管體系;將行業自律與金融監管有效結合;建立健全電子支付監管法律、法規、制度;建立健全金融信息披露制度,增強金融監管的透明度;加強對金融中介機構的監管,形成中央銀行——中介機構——金融自律組織的有效監管體系;採用現場檢查與非現場檢查等主要監管手段,現場檢查主要是指監管機關親臨現場所開展的監管,非現場檢查主要是指監管機關不在現場,而是通過報表和收集的各方面信息等對監管對象開展的監管。
(2)國際監管的協調。包括建立電子支付條件下的匯率協調機制和國際統一的信息披露與市場約束制度;協調控制網路國際短期資本的流動;防止國際性金融犯罪的監管協調;加強市場准入與金融風險監管的協調;協調對對沖基金之類高杠桿、高風險金融機構的監管機制;進行國際統一的金融監管立法。
總之,電子支付將全球金融系統連接起來,使得金融全球化進一步深化,相應地使風險控制也需在更廣闊的視野中展開。
J. 網路推廣面臨哪些問題
一、推廣方式太單一
我呆過幾家公司的網路推廣方式和渠道都是非常的單一,大多數都是通過百度競價為主,搜索引擎優化為輔這種方式進行推廣。我相信這也是絕大多數中小企業都是通過這樣的方式進行推廣,這種單一的推廣方式不能最大的程度讓潛在客戶找到公司,這樣會嚴重影響公司品牌的成長。
網路推廣的方法有很多,中小企業應該勇於嘗試不同的推廣方式,然後分析自身產品和目標人群,篩選幾個有效的推廣方式同時進行,只要推廣費用設置恰當,不僅能減少推廣成本還能提高品牌宣傳力度。
例如公司是做注冊外資公司和辦公室租賃的,優先選擇在雅虎、谷歌adsense和搜房做廣告,而不是只在網路上面打廣告。因為對於注冊外資公司客戶,大多數都是在國外,很少甚至沒有人用網路搜索引擎。每個公司應該根據自身的產品或者服務特點,來選擇有效的推廣方式
筆者之前在一家黃金投資公司裡面擔任網路推廣一職,公司只想通過搜索引擎優化來做推廣。眾所周知,黃金投資行業推廣方式主要是靠硬廣,做黃金投資這個行業,有哪個老闆不是財大氣粗?但是筆者這家公司的老總摳得很,連幾十塊錢的軟文費用都不肯掏,在東方財富,中金在線這些行業網站上面所談的硬廣價格,老總也是遲遲沒有答復。黃金投資公司靠的是品牌吃飯,筆者所在的公司因為是剛剛成立,沒有客戶資源,更加沒有名氣,因為公司的網站是新搭建的,老總對這個新站也是諸多意見,今天改好,明天又改回來,改了又改,所以這個網站上線幾個月還是沒有排名。半年後,公司難逃倒閉的厄運。
二、急於要求排名
筆者在一家網站建設公司裡面主要負責SEO,筆者很不幸,優化網站半個月後,網站排名剛有提升,老總說,公司網站太丑了,要改得大氣一點,這樣比較有利於提高公司的形象。大家都知道網站改版肯定會影響排名,更何況這次改版還涉及到內容的增刪,網站標題和關鍵詞的更改。因為網站頻繁地改版,網站關鍵詞排名全部掉在1000(不是100)以外,連這個公司的品牌詞排名都沒有了。盡管在改版之前筆者給公司老總提醒,但是他還是沒有辦法接受一個月公司品牌詞都沒有排名這個現實,而我也沒辦法忍受每天催排名這樣的日子,最後以我離開公司的方式來結束這件事情。
三、網路推廣專員身兼數職
一般中小企業為了降低人力資源的成本,網路推廣專員往往都是身兼數職,比如一會兒要你更新企業新聞,一會兒要你設計宣傳單頁、一會兒要你派一下傳單、一會兒要你整理修改一下網站等等,更別說網路編輯和外鏈專員的工作了,一天固定那麼多個小時,作為網路推廣專員每天要處理那麼多事情,怎麼保證網路推廣的效果?專業的人做專業的事,中小企業千萬不要因為節約成本,而影響企業的發展。