① 如何做好標准化營銷
什麼是標准化營銷?打個比方,麥當勞的所有分店和總店總是給人統一的標志——一個黃色的「M」符號;統一的視覺形象——麥當勞叔叔的塑像、誘人的漢堡和烤翅海報以及黃色主色調;統一的店面裝修;統一的產品等,讓全球各地的消費者都能識別。但標准化營銷並不僅僅包括這些。具體到房地產標准化營銷,主要包括流程標准化、業務報告規范化和信息處理規范化。 一、打造標准化的營銷流程 現在房地產營銷從手法上更加多元化、個性化,新的營銷理念如跨界營銷、網路營銷、體驗式營銷等等陸續登台。但是,理念轉化為實戰,有多少能被落地,大多數情況下取決於銷售經理的能力以及銷售人員的領悟力和執行力。因此,我們需要通過建立標准化的營銷流程,剔除更多人為因素的影響。 建立詳細的《項目銷售流程》 根據銷售動線,籌劃好項目銷售流程,並針對流程中的每個銷售節點,分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言,形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪,分別進行模擬動作和語言策劃,盡量詳細到每個細節流程,然後對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記,以達到實際工作中,客戶一出現在某種情境下,就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用,不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。 現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標准化,並且已經達到了體驗式要求,我們模擬下營銷情境:客戶從停車開始,值班保安幫著打開車門;進入售樓中心,門童幫著打開門;進入售樓中心後有項目的三維動畫介紹;區域沙盤、項目沙盤介紹;部品陳列展示;企業品牌發展路徑;看房通道引導;樣板房有專門講解人員;價格投影上牆、算價;客服提供茶水服務;客戶離開有樓書、海報、光碟營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示,我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。 編制詳細的《項目答客問》 《項目答客問》完全不是通常所理解的《項目銷售百問》,它除了項目的基本信息以外,還要詳細到某種戶型,並針對不同類型客戶的不同關注點策劃多種回答,做到一本《答客問》基本涵蓋了所有類型客戶想問的問題;同時,將項目正式面市後遇到的所有新問題及回答方式進行及時補充,不斷完善《項目答客問》。 通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理,基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標准化管理,之後就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作,嚴格按照規定執行。同時,建立相應的考核和監督機制,明確懲處措施。 二、建立起規范化的業務體系 項目營銷投入分析報告 通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查,評估分析營銷效果,並對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型,編制相應的分析報告模板。 項目去化分析報告 通過對產品的去化情況細化分析,找到產品去化特點和客戶消費喜好,指導後期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型,分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示,然後建立相應分析模板。 項目區域市場競爭性分析報告 對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析,對於判斷競爭對手市場走向和指導本項目的後期操作有重要意義,直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容(推廣主題、推廣內容、主訴求點)、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型,編制相應對比分析模板。 建立客戶調研表格庫 針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶,編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相應表格,如商業客戶調研表、寫字樓客戶調研表、普通住宅客戶調研表、洋房類客戶調研表、豪宅類客戶調研表等;根據不同來訪階段設置不同表格,如項目設計前期偏向客戶產品需求調研表格,銷售前期銷售價格調研表等。通過調研表格的設置,充分了解客戶消費偏好,指導產品設計和定價。 三、建立標准信息系統,規范信息處理語言和動作 所有的分析都離不開信息的收集,一旦信息收集發生偏差直接影響總部決策,而所有信息的收集基本上都來自一線,因此,需要建立一套規范的信息處理系統。 信息的收集以及持續更新是一項龐大且繁瑣的工作,過去主要通過Excel表格的方式處理,但是後期運用起來不是很方便,也難以實現及時監控。現在多數企業通過ERP銷售管理系統很好的解決此問題。 總之,標准化營銷方式可以根據企業內部不同產品線,再進行針對性的細化、歸類,建立相應的模板反過來指導不同品類產品的營銷管控,實現標准化的同時也兼顧精細化。
② 如何規范有償服務,更好的規范標准
一、打造標准化的營銷流程 現在房地產營銷從手法上更加多元化、個性化,新的營銷理念如跨界營銷、中國絡營銷、體驗式營銷等等陸續登台。但是,理念轉化為實戰,有中國能被落地,大多數情況下取決於銷售經理的能力以及銷售人員的領悟力和執行力。因此,我們需要通過建立標准化的營銷流程,剔除更多人為因素的影響。 建立詳細的《項目銷售流程》 根據銷售動線,籌劃好項目銷售流程,並針對流程中的每個銷售節點,分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言,形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪,分別進行模擬動作和語言策劃,盡量詳細到每個細節流程,然後對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記,以達到實際工作中,客戶一出現在某種情境下,就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用,不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。 現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標准化,並且已經達到了體驗式要求,我們模擬下營銷情境:客戶從停車開始,值班保安幫著打開車門;進入售樓中心,門童幫著打開門;進入售樓中心後有項目的三維動畫介紹;區域沙盤、項目沙盤介紹;部品陳列展示;企業品牌發展路徑;看房通道引導;樣板房有專門講解人員;價格投影上牆、算價;客服提供茶水服務;客戶離開有樓書、海報、光碟營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示,我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。 編制詳細的《項目答客問》 里所說的《項目答客問》完全不是通常所理解的《項目銷售百問》,它除了項目的基本信息以外,還要詳細到某種戶型,並針對不同類型客戶的不同關注點策劃多種回答,做到一本《答客問》基本涵蓋了所有類型客戶想問的問題;同時,將項目正式面市後遇到的所有新問題及回答方式進行及時補充,不斷完善《項目答客問》。 通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理,基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標准化管理,之後就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作,嚴格按照規定執行。同時,建立相應的考核和監督機制,明確懲處措施。 二、建立起規范化的業務體系 公司總部如何對項目實現有效的營銷管控?比如,如何管控營銷策略執行、營銷費用評估、市場和產品反饋等等。這就需要總部制定統一規范的報表和分析報告模板,從而實現綜合分析評估,予以有效的管控。這里主要涉及到項目營銷投入分析報告、項目去化分析報告、項目區域市場競爭性分析報告、建立客戶調研表格庫。 項目營銷投入分析報告 通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查,評估分析營銷效果,並對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型,編制相應的分析報告模板。 項目去化分析報告 通過對產品的去化情況細化分析,找到產品去化特點和客戶消費喜好,指導後期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型,分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示,然後建立相應分析模板。 項目區域市場競爭性分析報告 對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析,對於判斷競爭對手市場走向和指導本項目的後期操作有重要意義,直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容(推廣主題、推廣內容、主訴求點)、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型,編制相應對比分析模板。 建立客戶調研表格庫 針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶,編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相應表格,如商業客戶調研表、寫字樓客戶調研表、普通住宅客戶調研表、洋房類客戶調研表、豪宅類客戶調研表等;根據不同來訪階段設置不同表格,如項目設計前期偏向客戶產品需求調研表格,銷售前期銷售價格調研表等。通過調研表格的設置,充分了解客戶消費偏好,指導產品設計和定價。 三、建立標准信息系統,規范信息處理語言和動作 所有的分析都離不開信息的收集,一旦信息收集發生偏差直接影響總部決策,而所有信息的收集基本上都來自一線,因此,需要建立一套規范的信息處理系統。 信息收集系統的建立一定要有定量和定性的要求,並且相關表格的設計一定要考慮到業務體系利用的便利性和可行性。具體如何設計信息收集系統,每個企業可以根據自己的實際情況建立,關鍵就是統一、規范;能夠及時、持續去執行收集;持續去更新系統。 信息的收集以及持續更新是一項龐大且繁瑣的工作,過去主要通過Excel表格的方式處理,但是後期運用起來不是很方便,也難以實現及時監控。現在多數企業通過ERP銷售管理系統很好的解決此問題。 總之,標准化營銷方式可以根據企業內部不同產品線,再進行針對性的細化、歸類,建立相應的模板反過來指導不同品類產品的營銷管控,實現標准化的同時也兼顧精細化
③ 服裝產品電商營銷有哪些特點
服裝產品電商營銷主要有以下特點:
(1)標准化程度較高
通過網路中間平台銷售的服裝產品大多是服裝型號劃分比較明確,標准化程度較高的成衣"因為服裝在網路上銷售時,網路消費者不能試穿,只能通過型號的大小來判斷是否適合自己穿著的服裝產品的標准化要求服裝在肩寬,衣長,胸圍,腰圍,褲長等方面都有嚴格的標准和說明。
(2)時尚性較強
通過網路營銷渠道銷售的主要是主打時尚潮流的服裝產品"由於我國現階段的上網人群分布的現實情況決定了在網路銷售的服裝產品都側重於對時尚潮流的論釋。不僅有陽光帥氣,還有舒適合體的個性化男裝,有浪漫柔美,造型獨特的女裝,還有色彩艷麗,充滿趣味的童裝,就連孕婦裝的款式都非常新穎,可謂是層出不窮"。
(3)價格偏低
消費者選擇網路購物的原因主要是方便和價格便宜,雖然現階段網路營銷渠道交易的安全性獲得了很大的提高,但是網路消費者在網上購物時仍然有一定顧。據衣聯網調查顯示:2008年才開始網上購物的用戶有超過一半單次最高網購金額不足20"元,而2008年之前就開始網購的用戶單次最高網購金額不足200元的比例僅為五分之一,這不僅說明網購經驗越多的用戶越敢在網上花錢,還說明200元左右是網路消費者比較接受的價格,認為就算上當,損失可以承受,如果價格高於此標准,多數消費者還是傾向於到實體店購買。
④ 試談談展廳銷售中推行規范化標准銷售流程有何意義
一、打造標准化的營銷流程
現在房地產營銷從手法上更加多元化、個性化,新的營銷理念如跨界營銷、網路營銷、體驗式營銷等等陸續登台。但是,理念轉化為實戰,有多少能被落地,大多數情況下取決於銷售經理的能力以及銷售人員的領悟力和執行力。因此,我們需要通過建立標准化的營銷流程,剔除更多人為因素的影響。
建立詳細的《項目銷售流程》
根據銷售動線,籌劃好項目銷售流程,並針對流程中的每個銷售節點,分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言,形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪,分別進行模擬動作和語言策劃,盡量詳細到每個細節流程,然後對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記,以達到實際工作中,客戶一出現在某種情境下,就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用,不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。
現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標准化,並且已經達到了體驗式要求,我們模擬下營銷情境:客戶從停車開始,值班保安幫著打開車門;進入售樓中心,門童幫著打開門;進入售樓中心後有項目的三維動畫介紹;區域沙盤、項目沙盤介紹;部品陳列展示;企業品牌發展路徑;看房通道引導;樣板房有專門講解人員;價格投影上牆、算價;客服提供茶水服務;客戶離開有樓書、海報、光碟營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示,我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。
編制詳細的《項目答客問》
里所說的《項目答客問》完全不是通常所理解的《項目銷售百問》,它除了項目的基本信息以外,還要詳細到某種戶型,並針對不同類型客戶的不同關注點策劃多種回答,做到一本《答客問》基本涵蓋了所有類型客戶想問的問題;同時,將項目正式面市後遇到的所有新問題及回答方式進行及時補充,不斷完善《項目答客問》。
通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理,基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標准化管理,之後就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作,嚴格按照規定執行。同時,建立相應的考核和監督機制,明確懲處措施。
二、建立起規范化的業務體系
公司總部如何對項目實現有效的營銷管控?比如,如何管控營銷策略執行、營銷費用評估、市場和產品反饋等等。這就需要總部制定統一規范的報表和分析報告模板,從而實現綜合分析評估,予以有效的管控。這里主要涉及到項目營銷投入分析報告、項目去化分析報告、項目區域市場競爭性分析報告、建立客戶調研表格庫。
項目營銷投入分析報告
通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查,評估分析營銷效果,並對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型,編制相應的分析報告模板。
項目去化分析報告
通過對產品的去化情況細化分析,找到產品去化特點和客戶消費喜好,指導後期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型,分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示,然後建立相應分析模板。
項目區域市場競爭性分析報告
對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析,對於判斷競爭對手市場走向和指導本項目的後期操作有重要意義,直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容(推廣主題、推廣內容、主訴求點)、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型,編制相應對比分析模板。
建立客戶調研表格庫
針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶,編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相應表格,如商業客戶調研表、寫字樓客戶調研表、普通住宅客戶調研表、洋房類客戶調研表、豪宅類客戶調研表等;根據不同來訪階段設置不同表格,如項目設計前期偏向客戶產品需求調研表格,銷售前期銷售價格調研表等。通過調研表格的設置,充分了解客戶消費偏好,指導產品設計和定價。
三、建立標准信息系統,規范信息處理語言和動作
所有的分析都離不開信息的收集,一旦信息收集發生偏差直接影響總部決策,而所有信息的收集基本上都來自一線,因此,需要建立一套規范的信息處理系統。
信息收集系統的建立一定要有定量和定性的要求,並且相關表格的設計一定要考慮到業務體系利用的便利性和可行性。具體如何設計信息收集系統,每個企業可以根據自己的實際情況建立,關鍵就是統一、規范;能夠及時、持續去執行收集;持續去更新系統。
信息的收集以及持續更新是一項龐大且繁瑣的工作,過去主要通過Excel表格的方式處理,但是後期運用起來不是很方便,也難以實現及時監控。現在多數企業通過ERP銷售管理系統很好的解決此問題。
總之,標准化營銷方式可以根據企業內部不同產品線,再進行針對性的細化、歸類,建立相應的模板反過來指導不同品類產品的營銷管控,實現標准化的同時也兼顧精細化。
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⑤ SQLServer關系規范化
符合第一範式(原子性),1NF;
存在組合鍵(商店編回號,商品編號) ,商店編號->(商店名稱,商店地址答)
商品編號->(銷售數量,銷售價格,商品名稱,商品產地)不符合2NF。會產生數據冗餘。
修改:商店表(商店編號,商店名稱,商店地址) 商品表(商品編號,銷售數量,銷售價格,商品名稱,商品產地) 這兩個是多對多的關系所以 建立中間表 (出貨編號,商品編號,商店編號)
⑥ 什麼叫動銷
動銷的意思是拉抄動銷售,指襲在營銷的渠道終端,通過營銷組合手段,提高銷售業績的方式;
促銷是動銷的方式中的一種,動銷的手段和方式遠超出促銷的范疇。動銷是企業和代理商配合的一個過程,通過總部輸出,代理商執行;店內動銷、店外動銷,雙重結合,從而真正的將銷售從店內拓展到店外;
店內動銷主要通過提高客流量、進店率、成交率、客單價、重購率,來提升;店外可通過團購、異業合作、會員開發來提升。
拓展資料:
常見的總部輸出的十大標准化方式有:標准化選址方案、標准化SI方案、標准化陳列方案、標准化銷售話術、標准化推廣方案標准化公關方案、標准化店面日常管理方案等。
想要產品動銷真沒有那麼難,靠的是腳踏實地一步步的去執行,簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是贏家。
⑦ 國際營銷產品策略是選擇標准化還是差異化的理由
標准化還是差異化——國際營銷中一個兩難的選擇
國際營銷與國內營銷之間最主要的區別在於營銷環境的差別,這種營銷環境的差別又主要地表現在各國文化背景(環境)的差異性上,而文化的差異會導致不同的需求和消費模式。在開拓國際市場時,企業就面臨著一個基本問題:是採用標准化的營銷策略還是採用差異化的營銷策略? 所謂標准化的國際營銷策略,也就是把在本國國內銷售的產品及其營銷方法不加改變地直接帶到國際市場,用同樣的方式出售相同的產品,標准化是將世界看作一個大市場的哲學。哈佛大學著名教授T·李維特對標准化的營銷策略極為推崇,他認為,企業應把整個世界看成一個大市場,不必理會各國家和地區之間的差別,企業的任務就是提供先進的、性能良好、可靠而又廉價的全球性標准化產品。這種策略的最大好處在於獲得規模經濟,研製開發和大批量生產標准化的產品會給企業帶來產品開發與研究的規模經濟和製造過程的規模經濟,而企業在各國市場採用同樣的營銷計劃銷售相同的產品又會導致各國市場營銷和服務要求相同,進而獲得營銷過程的規模經濟;全球消費者的需求與喜好日趨一致也是企業實行標准化策略的原因之一。而贊成企業營銷策略差別化的人們認為,由於各國社會文化環境的不同,收入水平、產品的使用條件以及政府的規定等的不同,企業應根據不同的市場環境對產品及營銷方法進行修改,以不同的營銷方法出售差異化的產品,以適應當地文化環境,更好地滿足當地市場的需求,從而提高產品的市場佔有率。
⑧ crm可以幫助企業規范化銷售團隊嗎
當然,crm包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電內話銷售、營容銷管理、電話營銷、客戶服務,業務提醒等,有的軟體還包括了呼叫中心。這套軟體可以督促銷售員跟進客戶,提高銷售率,領導層可以根據系統自動統計每個銷售員的銷售漏斗圖去看銷售員每月的成交記錄,你可以去波爾雲crm做一個了解。希望對您有幫助,望採納
⑨ 麥當勞快餐店如何在全球營銷中實現標准化和差異化
什麼復是標准化,一樣的設制備,一樣的配方,一樣的激勵制度,這就是標准化。受眾廣了,粉絲多了就開加盟。如果你有一套優質的產品、一套優質的制度一樣可以這樣做。差異化不知道你指的什麼,專業營銷策劃,引流成交,創業指導。zzq4134有需要聯系