內衣知識導購培訓

⑴ 內衣導購應該具備哪些技巧

在前面的文章我們介紹了內衣加盟哪個品牌好？那麼我們選擇好了內衣品牌後，把店鋪開起來了，內衣的導購是必不可少的，可不要小看內衣導購，導購對整個內衣加盟店有著巨大的作用，要想做好導購也不容易，怎樣成為一名優秀的導購員，導購員都需要具備哪些知識?

1、內衣銷售技巧

導購知識光學習不實踐是不可行的，只能到頭一場空，了解基礎內衣知識後，還要知道如何銷售內衣產品，銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待?如何介紹?如何問?如何答?都要一招一式的練習。

2、內衣服務技巧

導購是服務型崗位，通過良好的心態，熟練的動作，專業的知識，貼心的服務獲得顧客的認可，掌握基本的服務技巧能勝任銷售的初級要求，能應對日常的銷售工作。

3、消費心理知識

這是更高層次的知識，一般通過專業書籍加培訓老師講解，然後進行實踐，反復不斷的練習和思考，一般都能更加准確的判斷各種消費者的心理活動，銷售成功率會提高，這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種類型的人進行分析交流，也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力，看得多聽得多自然有了解。

4、品牌知識

喜愛一個品牌導購就會有推銷激情，讓導購充分學習品牌和認可品牌是最基礎的，如果一名導購連自己銷售的產品產地在哪裡都不知道，她會推銷好這個品牌嗎?我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產，回去後信心大增，道理都是一樣的，讓導購對品牌有信心完成基礎的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料，讓導購了解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發展歷程等是十分有必要的。

5、內衣基礎知識

賣內衣的不了解內衣就不應去銷售內衣，更談不上內衣顧問了，掌握基本的內衣知識，才算入門。

內衣導購員的銷售技巧就決定了這個內衣店賺不賺錢，不管是多好的品牌，如果沒有一個好的內衣導購員也是不行的。

⑵ 內衣店的店員要進行哪些培訓

情景式培訓
情景式培訓一般要求在展廳，由一組營業員扮演消費者，再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主要是銷售現場情景的再現，這種培訓方式包括內衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業員熟練地掌握銷售技巧。店員的日常工作管理包括： 按時提前上班，營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，並將當天的工作計劃交待清楚。 整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符。 檢查店鋪區貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。 進入銷售工作狀態，並隨時整理貨架上的物品。 認真開出銷售小票，確保內容准確無誤。 按要求認真填寫各種表格與單據
。 收集顧客提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。 交接班時要將當日發生的事情交待清楚，並清點貨品。 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。 交接清楚後下班。
常規式培訓常規式培訓一般是基礎知識的二大塊培訓：一類是產品知識的培訓，包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣（美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。 二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下，內衣企業想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。
營業員的銷售流程
第一步：了解顧客之需：了解顧客的需要是提供有針對性服務的前提，因此，營業員需具備敏捷的感應能力，適時地向顧客推銷合適其身材特徵的產品。
第二步：正確測量尺寸：正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化，營業員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。
第三步：選擇內衣的尺寸：根據測量的尺寸結果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時，使女性消費者的體形容易變形，因此，必須教導顧客選擇合適的款式。
第四步：試穿：顧客挑選到心儀的款式之後，營業員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之後才能真正了解到款式是否適合。
第五步：使用方法：推薦給顧客後，為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品，一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。
營業員的銷售要訣
1微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業員之間的感情，以容造一個輕松的購物環境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
2適時的贊美：
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
3了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業員在接待顧客時要善於察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。
，是組建這支隊伍的前提；整合優化是基礎；系統化培訓是根本；使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場

⑶ 如何做好內衣終端銷售人員培訓

培訓師必須根據受訓群的能力水平來靈活掌控，制定出針對性強的培訓計劃，以提高導購員培訓的效果。 內衣事業，女性的夢想 內衣，凝結著女人的絢爛、嬌媚和渴望。是一種潮流與時尚結合很緊的女性致愛小物件。 內衣事業，是很多愛美的年輕女性的夢想。每天面對那麼多五彩繽紛的漂亮的內衣，絕對是一件很賞心悅目的事情。 內衣專賣銷售在近兩年來發展速度特別的快，主要有幾個原因：一是因為生活水平的提高，女性對內衣有了越來越多的要求；二來不斷增長的市場需要，使得專賣店、商場專櫃成為一種最有效的品牌銷售渠道；三是因為一些內衣走品牌路線經營，更適合走專賣店、專櫃銷售這種模式，並配套以良好的服務；四是因為從事內衣專賣事業的門檻不高，資金壓力也不大，競爭又遠沒有成衣外套那麼激烈，因而吸引了越來越多的投資者。 想激發她們潛在的能力，想持續她們的戰鬥力，在展開培訓之前，就要充分了解受訓者的要求，做好培訓需求調研，是培訓師的首要工作之一。 從導購員培訓工作的實踐和研究來看，入職時間不同的導購員在培訓需求上側重點不盡相同，在培訓時一定要「應材施教、重點不同」，最好是將培訓內容，形成固定的模塊，涵蓋高中低不同難度，使用時就像搭積木一樣簡單有效。雖然導購員培訓應培訓哪些內容，業內目前還有爭議，但有一些東西基本上大家還是認可的，比如：企業文化、產品知識、競品分析、銷售技巧、櫃台語言技巧、管理制度、態度激勵等。 培訓內容的重點和方法 1、企業文化： 企業文化和歷史榮譽要作為導購員培訓的首要內容。但是往往培訓師會忽略這個重點。 雖說，導購員大多為當地聘用，但不能說明導購員們就可以游離在企業的歷史文化之外。必須要把導購員當作企業的一份子。 產品、企業、品牌，所蘊涵的企業文化和歷史榮譽，是導購員所應該掌握，要讓她們瞭然於胸，在銷售的過程中把企業文化和歷史榮譽作為產品的附屬賣點銷售出去。 此項內容作為新進導購員崗前培訓的主要內容以外，還要隨著公司企業文化和公司動態的不斷變化，利用導購員周例會、月培訓會的機會，隨時傳達最新的企業文化和榮譽變化的信息。並且每季度開展一次系統的完整的企業文化和歷史榮譽往復培訓。 通過堅持不懈的企業文化和歷史榮譽的培訓，一方面我們收到了銷量不斷提升來自於市場的回報；另一方面，有效地增強了導購員對公司的歸屬感、榮譽感，並收到了凝聚導購員隊伍，穩定導購員隊伍，增強隊伍戰鬥力的多重功效。 企業文化培訓就是要增強導購員對公司的認可度，從潛意識里讓她們覺得公司是最棒的、最好的，這樣在售貨的時候就會自然而然的流露出對公司的強烈認同感，從而折服而不是說服顧客。 2、產品知識、競品分析： 一般來說，產品知識培訓應包括：賣點的描述練習、新品講解演練、競品分析、賣點提煉、導購詞、終端常見質量問題及顧客常問問題解答技巧等。 值得注意的是，往往重要的內容，培訓起來確實很枯燥無味的，有很多培訓師們，拿著個產品彩頁往前邊一站，邊看邊念，更有甚者直接跳過，讓人直接課後看產品彩頁，這肯定是不稱職的培訓師。 了解產品、剖析產品、推廣產品是從業人員最基本的要求。作為培訓師，當然應該具備。 3、銷售技巧： 有見過很多的培訓課上，培訓師累得滿頭大汗、講得苦口婆心，而底下的受訓者卻困得上下眼皮直打架。究其原因就是培訓師缺乏實際現場售貨能力、與導購員生活相隔甚遠，因此在講一些比較實際的終端問題時，常常給導購員一種很遙遠的感覺。 以「櫃台語言訓練」為例，如果培訓師單純的只是講一些理論性的東西，比如「兩多兩少、變換句式、迂迴技巧」等大量教科書上現成的東西，而不進行深加工，導購員肯定不愛聽。這道理就好比喂小寶寶一樣，蘋果似乎誰都可以吃，但給寶寶吃就不行，他的消化能力還比較弱，你要把蘋果弄成果醬才行。 導購員亦然，由於受制於自身文化素質的影響，大多數人的理解能力有限，你講的東西如果還需要她們回家細細琢磨才能發揮作用的話，那對於導購員來說就等於沒用一樣。 作為培訓師來講，一定要清楚，導購員與業務員培訓完全不一樣，導購員工作在前線，前線是越簡單越實用就越有效。雖說導購員培訓的方法各有千秋、各有所長，但只有受訓者能迅速接受的才是最有效的。 在做「櫃台語言」培訓時，最好的方法是：將在終端收集的顧客提出的各式各樣的問題及導購應對的幾種典型說法，在現場進行分析、點評，讓導購員在現場就能很快判斷哪種方法更為有效？更有技巧？這種方式的最大特點是現場參與性很強，能夠幫助導購員在最短的時間內自行修正自己的一些不恰當的說詞，直接作用於終端。 將終端的實際事例擺出來，如顧客在注目時，我們應該干什麼？不應該干什麼，最好有終端拍攝的圖片或DV短片支持，效果會更好，如在顧客感興趣時，你又應該怎麼辦呢？切入時機是什麼時候？或者，你將怎麼和顧客打招呼呢？將幾種打招呼的典型方式拿出來，讓大家分析，看看哪種用在哪些場合？各種打招呼的方式都有哪些利弊，這樣大家接受起來也比較容易。等等如此。 4、終端實務培訓： 在銷售的幕前、幕後有著很多的鋪墊、准備的工作。這些細節工作和銷售的串聯才能達到完整、系統、和諧。 例如：陳列技巧、庫存管理、促銷執行、店務操作、鼓勵（打氣）方法和例會的操作等等。千萬莫輕視這些細節。現在，大的道理誰都懂，真正的競爭，已經體現在終端細節上面。

⑷ 怎樣做一個內衣好導購

想做一個內衣好導購，很難，但也不難，首先你需要擁有一副完美的身材，自身的曲線才可以塑造出你內衣的價值，其次你要掌握你所銷售內衣的質地、材料、功能、尺寸、以及哪款內衣適合哪種胸型，千萬不要盲目的給客人介紹與她胸型不匹配的內衣，還有你要善於表達，能說會道，最重要的是內褲，現在的人選內褲非常謹慎，因為直接接觸敏感皮膚，要求特別高，質地最重要，還有舒適程度，總之，撿最重要的介紹給客人，不要過於啰嗦，否則會另客人反感，簡單明了的表達出它的優點，做一個導購需要經驗，慢慢你就會成為一個優秀的導購了。加油吧

⑸ 開歐林雅內衣店，導購該如何培訓呢

開歐林雅內衣店導購該如何培訓呢？嗯，開這種內衣店的話導購應該如何培訓吶這是專業的知識問題，這個電阻住男友方法嗯，培訓無非就是培訓一下如何導購一些呃更劃算的內衣唄更加款式好嗯，更加能夠讓店主賺錢唄。

⑹ 培訓銷售內衣技巧與內衣陳列知識

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⑺ 銷售內衣的營業員要了解的內衣知識有哪些要全面一點的培訓知識

銷售抄內衣的營業員要了解的內衣襲知識有如下：
1、產品的知識
內衣的尺碼、顏色方面、風格是什麼樣的、什麼樣的材料等等。
2、行業的知識
要銷售的品牌的定位、競爭對手有哪些、優點與劣勢等。
3、店鋪管理方面的知識
貨物如何陳列、如何做促銷、店面如何清潔等等。
4、顧客管理的知識
如何把握客戶的心理、如何促進成交等等。

⑻ 關於文胸培訓都應該講那些(我准備給員工培訓文胸的知識)

我覺得主要把這個品牌產品的特色，跟員工講解，比如你們的產品哪一些是有精油墊啊，哪一些是竹碳面料啊，調整型的內衣起到的作用啊，這個是產品方面的知識。 1.可以教員工尺寸應該怎麼去幫顧客測量，告知尺碼應該是怎麼算，會一些員工會不懂的，不怕重復說 2，強調員工必須熟悉自己的產品，這樣才好跟顧客去介紹，了解顧客針對介紹 3，一個品牌陳列也很重要，告知員工一些陳列方法，怎麼樣才更加美觀吸引 4，可以附加講一些員工的儀容儀表 這是一點小知識，可供參考 胸部扁平、外散型女性如何選擇胸罩？ 胸部扁平、擴散所造成的外溢是有很多種原因的，除天生之外，有些是因為長時間不穿胸罩，使胸部任意遊走，從而形成胸部外溢。 或是因為不知如何選擇合適的尺寸，胸罩尺寸太小，包容不住你的胸部，把你本來漂亮的胸部給弄得扁平；也有些女性是因為款型 沒有選好，至使胸部無法集中，造成擴散。因此，以上情況的女性請選用集中型的文胸，也就是3／4罩杯的文胸，它能使你的胸部集中，襯托出挺拔的曲線。 胸部下垂型女性如何選擇胸罩？ 胸部下垂者往往是因為胸部較高，但乳房肌肉鬆馳，不穿戴文胸，時間久了就產生胸部下垂。要想恢復胸部原有的健美，首先你要選擇比平時大一號的文胸，並盡量使用鋼圈和側部有加強功能的文胸使之加強襯托，由下往上地支撐，但要注意，肩帶的寬度是否能符合所託的重量，使乳房提升到合適的位置，並要注意把乳房全部圓滿地填入罩杯內,此種類型的女性最宜選擇全罩杯文胸，因為全罩杯文胸，有能力將你的下垂胸部襯托起來。 胸部矯小型女性如何選擇胸罩？ 胸部嬌小可以用功能文胸來進行彌補，不要認為自己的胸部大小，是否可以不穿文胸或著穿較緊的文胸，要知道，不穿文胸的後果將是平板，太小的文胸會限制胸部的發育，應穿戴略大一點的文胸，讓胸部血液流通，加強它的活動空間讓它可以朝合適的位置和空間發展，如果你這樣健胸有進步的話，記住，再換大點的文胸。針對嬌小型胸部的女性，市場上出現許多健胸款式供你選擇，例如有按摩型、有促進血液循環的微元素不織布文胸，它們對健胸都有一定的作用，另外你還可選擇定型罩杯文胸,它們都比較適合嬌小胸部的女性。 乳房豐滿的女性如何選擇胸罩？ 豐滿女士最好穿黑色或白色系（乳白、牙白、漂白、灰白等）的內衣。中性色或各種加灰色系，都會減弱豐滿女士的光彩。同時，黑或白色的內衣，與各色外裝搭配都比較容易配色。輕、薄、絲質面料，適合豐滿女士的內衣。運用蕾絲、荷葉邊裝飾，體現女性的柔美和浪漫。薄的彈性面料是這類內衣的常用品，不僅使人舒適，而且不顯累贅，使豐滿體形具有現代時尚的風格。最好不選純棉質內衣，因為雖然棉質有吸汗、透氣的優點，但對於豐滿體形來說，容易造成臃腫、落伍的不良效果。最好不選加內墊的文胸和加壓襯的底褲，強力腰封也不益干體形塑造，反倒給人厚重的造作之感。應當相信，你的豐滿本身就是一種自然的美麗。文胸最好選深罩杯和3/4、4/4型，寬肩帶、加土台，加鋼絲托，有利於豐胸的造型。1/2罩杯往往承托不住豐滿的乳房，很容易出現乳房上溢，鬆鬆垮垮。

希望採納

⑼ 一個內衣導購該怎樣去介紹內衣

1、內衣店導購角色定位
內衣店和男裝店、女裝店不同，因為其中大多數的產品都是文胸、內褲等產品，並且消費者多是女性，所以在選擇導購員時，應該以女性為主。這樣不至於在導購員進行導購的時候，讓顧客產生尷尬。內衣店導購員更像是消費者的知己或閨蜜，她們和顧客之間在選擇何種產品時，可以談論一些隱私類的話題，從而更好的幫助顧客選擇合適的內衣。
2、內衣店導購的態度要求
說到導購的態度，內衣店導購和女裝店導購就有共通之處了。親切的笑容、適當的目光接觸、合適的音量以及嫻熟的業務技能都是都是一個內衣店導購必不可少的態度。要知道，消費者進店是來消費的，導購的任務是幫助他們選擇合適的商品，而不只是講話給她們聽。態度決定一切，很對店鋪的回頭客，除了對該店產品滿意之外，最滿意的應該就是店鋪導購員的態度了。
3、內衣店導購的業務技能
一個合格的內衣店導購，除了具備良好的態度之外，最重要的就是業務技能了。一般消費者進店選擇內衣時，多少都會有一些疑惑。這時候，導購的業務技能就派上了用場。在介紹產品的同時，加以適當的贊美與建議，會給消費者留下很好的印象，從而促進產品成交率。基礎的業務技能大致包括，內衣的分類，尺碼，功能，面料，款式以及品牌本身的相關知識。除此之外，常見的問題也要知道如何解答，比如肩帶經常下滑怎麼辦?睡覺時該不該穿內衣?什麼顏色的內衣對身體好?雖然不是所有的顧客都會提出這些問題，但是有備無患，萬一被問到了，也應該做到應對自如。
4、內衣店導購的培訓
以上對內衣店導購的各種要求，其實都需要通過培訓讓她們掌握。培訓大致分為常規培訓和情境培訓兩種。所謂常規培訓，就是對導購基礎知識的培訓，包括產品知識的培訓(產品結構、型號、胸圍的度量方法、內衣的洗滌、內衣的折疊及保存等);情境培訓，也叫模擬培訓，要求由導購員扮演消費者的角色，有針對性的對導購進行考核，通過情境再現，促使導購員熟練掌握各種導購技巧。

⑽ 一名專業的內衣導購應具備哪些知識

我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產，回去後信心大增，道理都是一樣的，讓導購對品牌有信心完成基礎的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料，讓導購了解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發展歷程等是十分有必要的。 2、內衣基礎知識 賣內衣的不了解內衣就不應去銷售內衣，更談不上內衣顧問了，掌握基本的內衣知識，才算入門。 3、內衣陳列知識 陳列在服裝業很重要，有效的陳列能為店鋪創造明顯的銷售機會，特別提醒大家要重視廚窗的陳列，產品陳列是為銷售服務的，不能光為好看而陳列。 4、內衣銷售技巧 導購知識光學習不實踐是不可行的，只能到頭一場空，了解基礎內衣知識後，還要知道如何銷售內衣產品，銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待？如何介紹？如何問？如何答？都要一招一式的練習。 5、內衣服務技巧 導購是服務型崗位，通過良好的心態，熟練的動作，專業的知識，貼心的服務獲得顧客的認可，掌握基本的服務技巧能勝任銷售的初級要求，能應對日常的銷售工作。 6、操作流程知識 每個店鋪都有自己的操作習慣或是流程，操作流程化也是趨勢之一，如日常的工作流程、銷售流程、下單訂貨流程、陳列流程、盤點流程、退貨流程、收款流程、促銷流程等等，我們不要求能做得像肯德基一樣標准化的流程操作，但可以把經常用到的內容進行流程化，通過優化流程就能提升一些業績。比如附加推銷是可以提升銷量的，但導購經常忘記，如果進行銷售流程化練習就不會漏掉。想要動作熟練而且少出錯就要進行流程化練習。 7、禮儀知識 導購人員在工作時的著裝、修飾、舉止、儀態、精神、個人衛生等方面的外在表現，都會給顧客留下好或不好的印象。掌握禮儀標准及行為規范，如何與人溝通，如何展示自身形象，就進入了專業導購的中級階段。 8、消費心理知識 這是更高層次的知識，一般通過專業書籍加培訓老師講解，然後進行實踐，反復不斷的練習和思考，一般都能更加准確的判斷各種消費者的心理活動，銷售成功率會提高，這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種類型的人進行分析交流，也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力，看得多聽得多自然有了解。 9、服裝搭配知識 在銷售過程中導購經常通過外裝來判斷顧客的品味和喜好，來推薦適合她的內衣，做到投其所好提高銷售成功率。特別在春夏衣服薄更需要與外衣進行搭配，如果導購有較好的服裝搭配知識就能給顧客做服裝參謀，成功銷售就成為自然而然的事，這也需要導購這個對崗位充滿信心和喜愛，不然也沒有動力學到這一層面。 10、營銷策劃知識 這個層面更高，能為店鋪的經營出謀劃策，說明她很用心工作，這類型的導購往往具有店長的潛質，達到這個層面需要對基礎知識很了解，有較好的銷售業績，有提高銷量的慾望。可以通過多看書，多參考競爭對手，多向其它區域店鋪學習，多參加培訓會，重要是多思考。 11、店鋪管理知識 具有店鋪管理能力的人能掌握很多知識點，怎麼管貨，怎麼管人，怎麼管店。