人力資源的培訓計劃

A. HR 如何制訂培訓計劃

別忘關注「華商志」喔

商道︱價值︱學習︱成就

文︱呂峰

培訓計劃是人力資源計劃的一部分，而人力資源計劃是組織整體計劃的一部分，這就意味著培訓計劃必須服從和服務於人力資源計劃，而人力資源計劃必須服從和服務於組織整體計劃。所以，培訓計劃制定的背景是組織的人力資源計劃和組織的整體計劃，這也是培訓計劃制定的起點。有些情況下，人們還沒有弄清楚組織的整體戰略和人力資源計劃，就開始考慮培訓計劃的編制。如果是這樣，不管培訓計劃制定的怎樣嚴密和周全，也沒有實際意義。

人們經常會問，如果組織計劃或人力資源計劃本身就不完備，我是不是就不能進行培訓計劃呢？也不一定。一個有經驗的培訓策劃者，他必須懂得如何去閱讀和理解組織文件，他也必須知道如何與相關人員溝通以獲得雖不精確但卻重要的信息。

如果說明確組織和人力資源計劃是培訓計劃制定的第一步，那麼，接下來就可以分析即將參加學習的人員的知識和技能狀態。培訓即成人學習，是在成人已有知識的狀態下進行的學習活動。為了使學習有良好的效果，培訓組織者必須了解未來受訓學員的知識狀態。從某種意義上說，如果不能把握受訓者的狀態，培訓就無法進行，培訓就很有可能成為培訓組織者的想當然。培訓需求分析可以通過問卷、訪談、績效咨詢等方式進行，其中比較有效的做法是訪談。

員工學歷低，如何做入職培訓？

入職培訓的目的是讓新人能准確、統一的認識企業，是一個讓外部人內部化的過程，是一個增強新人歸屬感的過程。

入職培訓不會涉及到多麼高深的知識，它主要聚焦在企業、工作、文化等方面。

通常，企業都會有一個標准化的培訓流程、培訓內容和培訓師資。不是很了解你所謂的「困難」是什麼。如果說你所在企業的入職培訓還不是很標准化，使各個培訓要素標准化是最重要的。

如何做互動式培訓？

互動式培訓的目的是通過雙向的交流來實現對於知識的准確理解和把握，它的表現形式可以是小組討論、案例教學等。與傳統培訓不同的是，互動式培訓強調了學員的經驗分享，而不是單向的接受來自講師的、未必適合學員的內容。

互動式培訓對講師有很高的要求：他需要充分了解學員的知識狀態，甚至是每一個學員的知識狀態；需要了解學員的背景；還需要了解學員面對的組織問題等。另外，講師應該具備廣博的知識，只有這樣，講師才能夠引領學習進度。有一個誤區，就是認為互動式培訓就是大家參與的、一種熱鬧的培訓場面。如果培訓成為這種情況，就從根本上失去了培訓傳遞知識的真正意義。

互動式培訓對學員也有很高的要求：學員願意投入學習；學員願意分享知識，學員應該有一個互相欣賞的態度。否則，互動式培訓就容易變成挑戰式或批判式培訓，學員也不可能學到知識。

作為培訓的組織者，只有掌控了兩方面的情況後，才有可能安排一次真正的互動式學習。

華商志

不知足,才能無不足!

B. 如何制定人力資源內部員工的培訓計劃

1.需求調查。根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。
2.數據分析。
(1)總結差距和根源，也就是明確組織能力、員工素質與業務目標需求的差距：明確差趾的根源及解決方法明確通過培訓可以解決的差距級培訓解決問題的能力。
(2)明確各培訓頂目信息。培訓頂目信息包括：培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、學員范圍、該點學員、費用預算等。對於重點學員，在培訓後要進行考核。
3.制定培訓解決方案。明確方案設計的培訓項口：評估現有的培訓資源，包括人員、資金、科目、師資等;確定培訓重點項目和常規頂目。確定培訓工作的重點：確定培訓需進行的課程開發、師資培養、系統建設：確定培訓計劃和培訓預算。
4、培訓計劃的溝通與確認。
(1)要求做好培訓報告。首先，要明確報告的目的是獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓計劃：其次。要說明報告的內容，如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等;再次。要注憊報告的方法。報告方法是否得當。關繫到培訓計劃能否在培訓部門內部獲得統一的認識，也關繫到主管領導和企業管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
(2)良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃是為企業經營和業務發展提供幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮最大的作用。
(3)部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中。各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算要嚴格控制培訓預算，但培訓內容可以增加。當然，這主要是通過內部培訓的方式解決。另外，培訓經理要向部門經理講清楚，部門級培訓由培訓經理協助部門進行，而不是由培訓經理全權負貴，否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。
(4)在培訓需求調研中，會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是「工作態度好，但工作技能不合格」的員工)。企業除了在培訓計劃中將其列為「重點學員」。以外，最好將「工作技能不合格」的信息告訴當事人，讓他們有一種培訓壓力，促進他們更加積極主動地參加培訓學習。

C. 人力資源管理師如何制定培訓計劃

人力資源管理師指獲得國家職業資格證書，從事人力資源規劃、招聘與配置版、培訓與開發、績效管權理、薪酬福利管理、勞動關系管理、人力資源法務等工作的管理人員。人力資源管理師共設四個等級，分別為：四級企業人力資源管理師（國家職業資格中級）、三級企業人力資源管理師（國家職業資格高級）、二級企業人力資源管理師（國家職業資格技師）、一級企業人力資源管理師（國家職業資格高級技師）。

D. 人力資源部培訓計劃表

1、人力資源基礎知識培訓
2、人力資源專題培訓（如法律法規、招聘面試、績效考核、企業文化、薪酬設計、職業生涯規劃等）
3、基於提升員工工作態度等方面的培訓等

E. 人力資源管理者如何制定員工短期培訓計劃

中大咨詢的員工培訓認為，短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的專具體計劃。制屬訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
三個層次
第一層次:"C" – Coaching 做教練
側重於員工的技能性訓練及實際操作，手把手地教，做示範。
第二層次:"T" – Training 做培訓
側重於員工的知識性訓練，組織專題講座，灌輸服務理念和知識。
第三層次:"D" – Developing 做發展
側重於員工的職業生涯設計，發現員工的潛質，培養員工職業化素質。
這三個層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進關系。通過做教練(Coaching)使員工掌握基本的服務技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時間;同時做培訓(Training)掌握服務的基本理念和知識，使員工不斷進步，一般需要1- 3個月的時間，剛好是新員工的適用轉正期;在員工的成長過程中，發現員工的潛質，幫助其分析性格特點，適合做哪個崗位，或提升或調崗，與員工本人一起做好職業生涯的設計，一般需要1-2年的時間。