『壹』 商業地產基礎知識培訓(完整版)88頁
商業地產基礎知識培訓(完整版)88頁
商
業
地
產
基
礎
知
識
培
訓
目 錄
第一章 房地產基礎知識培訓. 4
一、房地產的概念. 4
二、商業地產的類型. 6
三、房地產專業名詞. 8
四、建築識圖. 18
第二章 商業地產市場調研. 26
第三章 目標商業基礎知識培訓. 27
一、發展商背景介紹. 27
二、項目地理位置及分析. 30
三、項目總體規劃. 31
四、商業部分基本資料. 32
五、項目商業部分的定位. 34
六、商業部分功能分布. 36
第四章 商業項目銷售的業務流程與銷售策略. 44
一、尋找客戶. 44
二、現場接待客戶. 46
三、談判. 48
四、客戶追蹤. 50
五、簽約. 52
六、售後服務. 54
第五章 相關商業合同文本講解. 55
第六章 銷售人員的禮儀和形象. 56
第七章 電話禮儀及技巧. 57
第八章 商業地產銷售技巧. 58
一、分析客戶類型及對策. 58
二、逼定的技巧. 63
三、說服客戶的技巧. 65
四、如何塑造成功的銷售員. 71
五、如何處理客戶異議. 76
六、房地產銷售常見問題及解決方法. 81
第九章 個人素質和能力培養. 87
第十章 員工架構、守則及職責. 88
說 明
該銷售手冊共分十章，需要一個月的時間，共（ ）個課時，一個課時60分鍾。主要安排如下：
第一章 商業地產基礎知識培訓（ ）個課時
第二章 商業地產市場調研（ ）個課時
第三章 目標商業基礎知識培訓（ ）個課時
第四章 項目的商業銷售流程與策略（ ）個課時
第五章 相關商業合同文本講解（ ）個課時
第六章 銷售人員的禮儀和形象（ ）個課時
第七章 電話禮儀及技巧（ ）個課時
第八章 商業地產銷售技巧（ ）個課時
第九章 個人素質和能力培養（ ）個課時
第十章 員工架構、守則及職責（ ）個課時
第一章 房地產基礎知識培訓
一、房地產的概念
1、 房地產的含義
房地產具體是指土地、建築物及其地上的附著物，包括物質實體和依託於物質實體上的權益。又稱不動產，是房產與地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括：
1）
土地
2）
建築物及地上附著物
3）
房地產物權
註：房地產物權除所有權外，還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、典當權等。
2、 房產、地產兩者間的關系及差異
房產指各種明確了權屬關系的房屋及與之相連的構築物或建築物；地產指明確了土地所有權的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發和待開發土地。我國的地產是指有限期的土地使用權。房產與地產之間存在著客觀的、必然的聯系，主要包括幾個方面：
a)
實物形態上看，房產與地產密不可分；
b)
從價格構成上看，房產價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產價格；
c)
從權屬關系看，房產所有權和地產所有權是聯系再一起的。
『貳』 從事商業地產行業需要掌握哪些基本建築知識
http://ke..com/view/2192023.htm
http://www1.soufun.com/2008/2008-5-30/1794182.htm
http://www.sdpc.gov.cn/xxfw/hyyw/t20080530_215347.htm
以上是我找到的一些可能有用的文章的地址。
專業術語對於商業地產應該沒太大關系，如果你從業久了或者參加公司培訓，這種東西應該都會學到。
建築知識需要的應該只是基本的知識，對於深一些的建築知識，比方結構和設備方面的可以了解下，不是必須的。我是學建築設計的，這方面的課本我都有，你有需要可以發給你，或者你就到你們城市的二手書市場，應該就有相關的課本。
建築的基本知識也就是知道住宅（一般主要商業地產做的是小區住宅的樓盤）的種類。
我這里簡單給你說下。
一般按樓層分
低層住宅（大概在2，3層左右），多層住宅（6，7層左右），小高層住宅（20多層），
高層或超高層住宅（30層）另外32層為住宅樓極限
然後按類型，分為別墅，平房，公寓，套房，筒子樓等。現在小區大多是別墅，公寓，有套房的一般都是比較高級的，就是一層的住戶會帶有一個夾層的空間，相當與閣樓一樣的存在。
公寓有常駐公寓，租住公寓，租住公寓最典型也是很高檔的是酒店式公寓。
具體的其他知識你都可以在網路里搜索到了。我就不多說了。
希望對你有幫助。