市場調查與預測失敗案例

㈠ 市場調查失敗案例

記得大約在80年代的中期，北方一個海濱城市的國營啤酒廠打算引進國外技術改造現有版的生產裝置，擴大權產量。在做項目評估時，對市場調查的基本方法，就是根據記者的報道，估算一個市民平均一天一瓶啤酒，本地市場大約能消費多少量。再與技術引進國的消費比例相比，相差很大。由此估算市場潛力很大，遠遠超出擴產後的生產規模。得出的結論就是市場可行。現在看來，以人口基數估算市場的方法是可以用的，但市場調查所涉及的因素遠不止僅憑直觀或常識就能感悟的那幾個。更重要，一個具體企業確認的市場，與客觀存在的大市場是有很大的差異，不能被膚淺的市場調查誤導。可是，現實中的企業在市場調查中出現問題的案例仍然不乏其例。

㈡ 因為市場調查而失敗的企業

沒有因為市場調查而失敗的企業。只有因市場調查而失敗的案例，這樣一個案例並沒有把企業搞跨。

可口可樂：跌入調研陷阱

1、百事以口味取勝

20世紀70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主，市場佔有率一度達到80%。然而，70年代中後期，它的老對手百事可樂迅速崛起，1975年，可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7%；9年後，這個差距更縮小到3%，微乎其微。

百事可樂的營銷策略是：一、針對飲料市場的最大消費群體——年輕人，以「百事新一代」為主題推出一系列青春、時尚、激情的廣告，讓百事可樂成為「年輕人的可樂」；

第二是進行口味對比。請毫不知情的消費者分別品嘗沒有貼任何標志的可口可樂與百事可樂，同時百事可樂公司將這一對比實況進行現場直播。結果是，有八成的消費者回答百事可樂的口感優於可口可樂，此舉馬上使百事的銷量激增。

2、耗資數百萬美元的口味測試

對手的步步緊逼讓可口可樂感到了極大的威脅，它試圖盡快擺脫這種尷尬的境地。1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調查。

可口可樂設計了「你認為可口可樂的口味如何？」「你想試一試新飲料嗎？」「可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意？」等問題，希望了解消費者對可口可樂口味的評價並征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示，大多數消費者願意嘗試新口味可樂。

可口可樂的決策層以此為依據，決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命，同時開發新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。

為確保萬無一失，在新可口可樂正式推向市場之前，可口可樂公司又花費數百萬美元在13個城市中進行了口味測試，邀請了近20萬人品嘗無標簽的新老可口可樂。

結果讓決策者們更加放心，六成的消費者回答說新可口可樂味道比老可口可樂要好，認為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數。至此，推出新可樂似乎是順理成章的事了。

3、背叛美國精神

可口可樂不惜血本協助瓶裝商改造了生產線，而且，為配合新可樂上市，可口可樂還進行了大量的廣告宣傳。1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發布會，邀請200多家新聞媒體參加，依靠傳媒的巨大影響力，新可樂一舉成名。

看起來一切順利，剛上市一段時間，有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是，噩夢正向他們逼近——很快，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。

對於這些消費者來說，傳統配方的可口可樂意味著一種傳統的美國精神，放棄傳統配方就等於背叛美國精神，「只有老可口可樂才是真正的可樂」。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。

每天，可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿，但他們的憤怒情緒猶如火山爆發般難以控制。

迫於巨大的壓力，決策者們不得不作出讓步，在保留新可樂生產線的同時，再次啟用近100年歷史的傳統配方，生產讓美國人視為驕傲的「老可口可樂」。

點評：僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花費了2年時間，數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點——對於可口可樂的消費者而言，口味並不是最主要的購買動機。

(2)市場調查與預測失敗案例擴展閱讀：

意義

市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。

具體來看，市場調研對營銷管理的重要

市場調研

性表現在五個方面。

1、提供作為決策基礎的信息；

2、彌補信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市場環境變化；

5、了解新的市場環境 ；

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

㈢ 急需市場調查與預測對政府和企業的作用的案例

市場調查和預測的作用 就市場調查和市場預測作為一項獨立的工作來說，其具體作用是可以列舉的。這里，我們從市場調查和市場預測聯系的角度，綜合地看其作用。在我國它的作用主要綜合體現為以下幾個方面：一、市場調查和預測為制訂科學的計劃和政策提供依據國民經濟和社會發展計劃與規劃必須以據統計資料，即必須根據我國過去和現在的各種國民經濟和社會發展的統計指標，結合實際來制定計劃和規劃，否則計劃和規劃就會脫離實際，缺少科學性和可行性。市場調查資料是其中重要的資料，在社會主義市場經濟條件下，市場的統計和調查資料最集中地反映出商品生產的數量、結構，商品的供求關系等；另一方面，國民經濟和社會發展計劃與規劃還必須依據經濟預測結果，即根據對未來一定時期經濟情況的淤積和估計，來制訂各項計劃與規劃，否則也會使計劃脫離實際，缺少科學性和可行性。在社會主義市場經濟建立、發展和完善的過程中，黨和政府要根據社會主義市場經濟發展的實際，制定各種政策，促進社會經濟的發展，規范社會經濟行為。科學的政策，適應社會經濟可持續發展大趨勢的政策，都必須以具有充分的、詳實的資料為基礎。在社會主義市場經濟條件下，市場調查與預測的資料對於政策制定者來說，是最直接、最綜合地反映市場的，是制定各項政策所不可缺少的依據。科學系統的市場調查與預測資料無疑為決策和政策的科學性提供了保證。二、市場調查和市場預測是管理決策和提高經濟效益的必要條件正確的管理決策能夠使經濟活動取得成功，不適當的或錯誤的決策，則使經濟活動造成損失或失敗。而正確決策的前提之一，就是對經濟做出科學的調查和預測。在社會主義市場經濟中，經濟調查和預測的具體內容之一就是對市場做出科學的調查和預測。沒有科學的市場調查和預測結果為依據，必然會導致盲目的、主觀的不合理決策；有了科學的市場調查預測，才能使科學的決策有基礎、有依據，使決策取得預期的效果。市場調查與預測可以為商品營銷部門或企業提供一定時間、一定空間、一定商品需求數量及其他有關信息，是他們組織營銷活動的重要依據之一，根據市場調查和預測結果所進行的商品營銷活動，大大減少了盲目性，增強了自覺性，必然給商品營銷部門或企業帶來較高的經濟效益，也促進了商品流通，滿足了消費者的需要。三、市場調查和預測對社會生產的合理化促進作用隨著我國經濟體制改革和對開放的繼續發展，隨著人民群眾收入水平的提高，我國的社會需求會不斷發展變化。需求總量的增長，需求的多樣化、多層次將越來越突出，這就要求我國的生產也要不斷增長，各種商品的生產朝著多樣化、多層次化方向發展，這樣市場調查和預測起到了重要的作用。他為社會生產提供准確的、全面地、系統的調查和預測數據，大大減少了生產的盲目性，增強了自覺性或有序性。市場調查和預測讀對社會生產的重要作用，表現在社會生產的各個部門。首先，根據城鄉居民的收入水平，可以調查預測消費品的需求總量；同時根據居民消費資料，還可以調查預測各類消費品需求量及各種主要消費品的需求量。通過這些市場調查和預測工作，為生產城鄉居民消費品的各生產行業，為生產各類各種消費品的生產企業提供信息，減少生產數量、結構、品種中的盲目性，提高生產自覺性，生產出更多的人民生活需要的消費品，是消費品的生產部門緊密結合起來。其次，市場調查和預測在生產資料的和生產部門中，在基礎工業各部門的生產中，也同樣起著非常重要的作用。這種作用尤其突出地體現在各生產資料生產部門的聯繫上，生產資料與生活資料生產部門之間的聯繫上。四、市場調查和預測對促進和滿足消費需要的顯著作用通過市場調查和市場預測，可以全面系統地了解需求狀況，包括需求數量、需求結構和需求發展變化的規律等。市場預測通過對需求數量、結構及其發展變化規律等方面的預測，向生產部門或生產企業提供可靠的信息；生產部門的生產在數量、結構、品種各方面都以消費需要為前提，這樣才能使消費者各種需求得到滿足，使生產和消費需求結合的更緊密。同時，通過市場所反映出消費者對新產品某種新功能、新樣式的需求。市場預測可以根據市場調查資料，對這些方面的需求做出預測，向生產企業提供信息，促進新產品的開發與生產；在新產品投放市場過程中，會更加受到消費者的喜愛，這也正是市場調查和預測對消費所起到的引導、滿足和促進作用。綜上所述，市場調查和預測對社會生產；對於滿足和促進消費需要；對於提高國民經濟和社會發展計劃與規劃及各項政策的科學性；對於提高管理決策水平和商品生產與營銷的經濟效益都具有非常重要的作用。

㈣ 市場調研的成功與失敗的案例

失敗之鑒——市場調研案例分析
來源：.gov.cn

新可口可樂跌入調研陷阱

曾經在朋友處聽到這樣一個美國式的幽默，假若你在酒吧向侍者要杯可樂，不用猜，十次他會有九次給你端出可口可樂，還有一次呢？對不起，可口可樂賣完了。可口可樂的魅力由此可見一斑。在美國人眼裡，可口可樂就是傳統美國精神的象徵。但就是這樣一個大品牌，20世紀80年代中期卻出現了一次幾乎致命的失誤。

百事以口味取勝

20世紀70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主，市場佔有率一度達到80％。然而，70年代中後期，它的老對手百事可樂迅速崛起，1975年，可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7％；9年後，這個差距更縮小到3％，微乎其微。

百事可樂的營銷策略是：一、針對飲料市場的最大消費群體——年輕人，以「百事新一代」為主題推出一系列青春、時尚、激情的廣告，讓百事可樂成為「年輕人的可樂」；二、進行口味對比。請毫不知情的消費者分別品嘗沒有貼任何標志的可口可樂與百事可樂，同時百事可樂公司將這一對比實況進行現場直播。結果是，有八成的消費者回答百事可樂的口感優於可口可樂，此舉馬上使百事可樂的銷量激增。

耗資數百萬美元的口味測試

對手的步步緊逼讓可口可樂感到了極大的威脅，它試圖盡快擺脫這種尷尬的境地。1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調查。

可口可樂設計了「你認為可口可樂的口味如何？」「你想試一試新飲料嗎？」「可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意？」等問題，希望了解消費者對可口可樂口味的評價並征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示，大多數消費者願意嘗試新口味可樂。

可口可樂的決策層以此為依據，決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命，同時開發新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。

為確保萬無一失，在新可口可樂正式推向市場之前，可口可樂公司又花費數百萬美元在13個城市中進行了口味測試，邀請了近20萬人品嘗無標簽的新／老可口可樂。結果讓決策者們更加放心，六成的消費者回答說新可口可樂味道比老可口可樂要好，認為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數。至此，推出新可樂似乎是順理成章的事了。

背叛美國精神

可口可樂不惜血本協助瓶裝商改造了生產線，而且，為配合新可樂上市，可口可樂還進行了大量的廣告宣傳。1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發布會，邀請200多家新聞媒體參加，依靠傳媒的巨大影響力，新可樂一舉成名。

看起來一切順利，剛上市一段時間，有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是，噩夢正向他們逼近——很快，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。對於這些消費者來說，傳統配方的可口可樂意味著一種傳統的美國精神，放棄傳統配方就等於背叛美國精神，「只有老可口可樂才是真正的可樂」。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。

每天，可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿，但他們的憤怒情緒猶如火山爆發般難以控制。

迫於巨大的壓力，決策者們不得不做出讓步，在保留新可樂生產線的同時，再次啟用近100年歷史的傳統配方，生產讓美國人視為驕傲的「老可口可樂」。

僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花費了2年時間、數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點——對於可口可樂的消費者而言，口味並不是最主要的購買動機。

㈤ 市場調研與預測案例分析題！

1、下一階段的調研需求的重點和原因；

這個世界上，只有賣不出去產品的人，而沒版有賣不出去的產品，至權少對於一個比較成熟的產品來說，事實就是如此，面對幾家大型企業的擠壓，生存空間太小，導致發展變得畸形，那麼拓展新的思路和銷售渠道，可以作為重點來考慮。
2、產品五環圖，質量、外觀、味道、額外附加值、包裝；綜合對比產品和消費者的喜好，根據不同的消費者定製不同種類的產品
3、···

㈥ 市場調查與預測案例分析題 急求

我想說很帥，不過也很符合日本商人的做法風格！！
先將一切都掌握在以雷霆的手段與速度侵佔市場。

㈦ 可口可樂市場調查案例失敗的原因

a.口味測試具有局限性，研究主題過窄，只重視口味的調研，忽略了品牌核心
b.競爭過於被動，傾聽市場聲音不夠充分（只聽取了部分人的意見），導致調查結果的片面，從而不得人心

㈧ 市場調查失敗的原因

沒有做好調查前資料的充分准備，沒有熟悉市場，這是失敗的根本原因。連市場自己都不熟悉還去調查那註定是失敗的

㈨ 運用市場調研與預測的作用的案例

某市春花童裝廠近幾年沾盡了獨生子女的光，生產銷售連年穩定增長。誰料該廠李廠長這幾天來卻在為產品推銷，資金擱死大傷腦筋。原來，年初該廠設計了一批童裝新品種，有男童的香檳衫、迎春衫，女童的飛燕衫、如意衫等等。借鑒成人服裝的鑲、拼、滾、切等工藝，在色彩和式樣上體現了兒童的特點，活潑、雅緻、漂亮。由於工藝比原來復雜，成本較高，價格比普通童裝高出了80%以上，比如一件香檳衫的售價在160元左右。為了摸清這批新產品的市場吸引力如何，在春節前夕廠里與百貨商店聯舉辦了「新穎童裝迎春展銷」，小批量投放市場十分成功，櫃台邊顧客擁擠，購買踴躍，一片贊譽聲。許多商家主動上門訂貨。連續幾天親臨櫃台觀察消費者反映的李廠長，看在眼裡，喜在心上。不由想到，「現在都只有一個孩子，為了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，誰不捨得花些錢?只要貨色好，價格高些看來沒問題，決心趁熱打鐵，盡快組織批量生產，及時搶占市場。」

為了確定計劃生產量，以便安排以後的月份生產，李廠長根據去以來的月銷售統計數，運用加權移動平均法，計算出以後月份預測數，考慮到這次展銷會的熱銷場面，他決定生產能力的70%安排新品種，30%為老品種。二月份的產品很快就被訂購完了。然而，現在已是四月初了，三月份的產品還沒有落實銷路。詢問了幾家老客商，他們反映有難處，原以為新品種童裝十分好銷，誰知二月份訂購的那批貨，賣了一個多月還未賣三分之一，他們現在既沒有能力也不顧意繼續訂購這類童裝了。對市場上出現的近一百八十度的需求變化，李廠長感到十分納悶。他弄不明白，這些新品種都經過試銷，自已親自參加市場查和預測，為什麼會事與願違呢?

試問：

(1) 你認為春花童裝廠產品滯銷的問題出在哪裡?

(2) 為什麼市場的實際發展狀況，會與李廠長市場調查與預測的結論大相徑庭?

分析評價參考答案：

該童裝廠的產品銷售從持續穩定增長到嘎然中止，其主要原因出在向市場輕率地推出了與正常需求不相適應的「新產品」，並過快地將這些「新產品」取代原本暢銷的老產品，以致造成目前的被動局面。

產品的適銷既要考慮到產品的功能、質量、款式等使用價值，也應包括產品價格的適銷。該廠的童裝新品種雖然在款式上令人喜愛，但由於借鑒成人服裝工藝，成本增加，定價太高，超過消費者願意承擔的范圍。除了在特殊情況下的特殊需求以外，考慮到兒童正處於長身體階段，童裝的實際使用時間有限，而且每戶家庭一般又都只有一個子女，因此，多數顧客雖然喜歡新款式，但都不願意購買價格偏高的童裝，這樣就使該廠失去了最基本的，也是最主要的市場。

李廠長雖然對童裝新品種預先也經過了市場調查與預測，但還是出現了事與顧違。究其原因在於運用市場凋查與預測的方法不恰當。在運用時忽視了市場環境的一致性，對春節前的購銷旺季的特殊銷售狀況和市場的正常銷售狀況不加區別，錯誤地估計自已產品完全適應了市場需求，銷售量將繼續增長，而忘記了時過境遷，消費者的購買動機和購買行為會發生變化，從而對企業產品的銷售帶來巨大影響。同時，該廠在進行產品銷售預測時，簡單地套用了加權夠動平均法，而沒有看到市場預測的基本條件已經發生變化。由於加權平均法對各期的銷售量作了加權平均，從而會降低偶然性變化的影響程度，因而它主要適用於對銷售比較穩定，基本上只受偶然性變化影響的銷售狀況進行預測。當銷售狀況受到必然性變化的影響時，就不能採用這種方法來進行預測。該廠在春節前生產銷售的是老產品，而春節以後，根據春節這個特殊時期的銷售狀況決定主要生產銷售新產品，該廠用老產品的統計資料來預測新產品的銷售量，作為安排生產的依據，必然會得出錯誤的結論。

㈩ 市場調查與預測成功與失敗的案例分析

市場調查與預測成功與失敗的案例分析版------詳細請看權：
http://..com/question/249011932.html?an=0&si=1