A. 營銷組合方案
1市場營銷組合因素
市場營銷組合因素主要是指企業在進行營銷活動過程中的因素。然而,在企業的營銷活動中,可控因素很多,細分起來也十分復雜,人們為了便於分析運用,曾提出過多種分類方法,其中美國營銷學家麥克塞教授提出的「4P『』[1]分類最為流行。即產品(Product)、價格(Pricing)、分銷渠道(Place)和促銷(Prowotion)4大類型。因為這些英文詞的頭均為P,所以簡稱為」4P「。
下面將「4P」組合要素簡述如下:
a、產品(Product)代表企業提供給其目標市場的產品和勞務。其中包括:產品質量、外觀、式樣、品牌名稱,商標、包裝、買賣權、服務、保證等,產品的設計與開發,必須建立在滿足消費者需求的前提下。
b、價格(pricing)代表顧客購買商品的價格。其中包括:價目表所列的價格、折扣折讓、支付期限、信用條件等,它是營銷組合中一個十分敏感的因素。首先,價格的制訂必須能夠產生利潤,其次,當競爭對手推出類似產品時,這個價格必須能夠調整而且有競爭力。
c、分銷(Place)或營銷渠道指將產品實體從生產者手中轉移到消費者(或用戶)手中的整個過程。它是由所有的生產製造商和中間商組成的商品流通網路。如果是生活消費品,一般要經過批發商、經銷商和零售商這樣幾個環節,是又長又寬的渠道;工業生產資料所經過的渠道一般是經過經銷商到用戶,或是由製造商直接到用戶,是較短的渠道。
d、促銷(promotion)指企業宣傳產品的優點和說服顧客購買其產品所進行的種種活動,如人員推銷,廣告促銷,營業推廣等。這里,重要的是將各種方法有機結合起來運用,以求產生整體的良好效果。
總之,市場營銷組合,是用系統分析方法把企業看作是一個系統,企業內部的各種營銷因素和手段都是這個系統的子系統,根據目標市場和外部環境各因素的情況,企業應使這個系統的各個子系統在動態的、復雜的運行過程中相互作用、協調組合起來,以求得總體策略的最優化。
2 市場營銷組合因素與商品包裝
現代市場營銷觀念主張從整體上運用營銷組合因素的決策來開展營銷活動,即對產品(Product)、價格(Price)和促銷(Promofion)等方面進行決策。而商品包裝的功能與作用恰恰在上述方面的營銷組合因素中得到體現,同時表現為不同的促銷特徵。
2.1與產品配套相適應的包裝策略
在市場經濟條件下,商品包裝是產品整體的一部分。沒有包裝的產品,不是市場營銷所講的產品,因為絕大多數產品都是經過包裝後,生產過程才算完成。那麼配合產品這一營銷要素,可以採用怎樣的商品包裝策略呢?概括地講,主要有3種:
a、等級包裝策略。將產品分為若乾等級,對高檔優質產品採用優質包裝,一般產品採用普通包裝。
b、類似包裝策略。企業將其生產的各種產品,在包裝外形上採用相同的圖案,近似的色彩,相近的造型等共同特徵。這種類似包裝,如五糧液、五糧春酒等,使用戶和消費者容易聯想到同一企業的產品,通過用戶和消費者已有的包裝印象,達到樹立良好的產品形象的目的。
c、組合包裝策略。企業將多種有關聯的產品組合在一起,置於同一個包裝容器內,如日用陶紫砂陶茶具,玻璃製品茶具、餐具的成套包裝。這種包裝顯然考慮了配套產品使用及其銷售特點。用一個容器而不同分類的包裝才能適應產品的銷售。
2.2與價格配套相適應的包裝策略
價格是商品價值的貨幣表現。在市場經濟條件下,確定產品的價格是實現市場交換的必要條件,價格策略是市場營銷組合的主要因素之一。市場營銷價格策略的基本要求是:產品的定價一定要能夠適應市場上產品價格的比較與競爭,以提高產品的市場佔有率。而價格策略是要受商品包裝的影響與制約的。一方面。包裝的成本或分裝與改裝的費用,直接影響著整個產品的銷售成本;另一方面,包裝的精美與否,也直接影響著消費者對產品價格的判斷。
具體說來,與產品價格策略相適應的包裝策略也有3種:
a、高檔包裝策略。如前面等級包裝策略所講的那樣,對高檔優質產品,採用高級的包裝材料、設計精美的包裝造型和漂亮的包裝裝潢,給人以產品質優高檔的感覺,以利於提高產品的定價。
b、華麗包裝策略。對於貴重的商品,如金銀首飾、鑽石珠寶、高級服裝、古董古玩、精緻藝術品等。一般採用富麗堂皇極感高貴的包裝,做到使商品的本體價與由包裝裝潢所顯示出來的「身份價格」相匹配,這樣的華麗包裝,有利於促進消費者對貴重商品定價的認可。
c、分裝與改裝策略。將產品原來的大包裝改變為小包裝,或改變原有的包裝。分裝與改裝除了方便銷售之外,還可提高原有產品的定價。如香港經銷商將我國出口香港的蜂蜜,由原來的壇裝和罐裝改為分散的小瓶銷售,定價比原價提高了3倍。
2.3與促銷手段相適應的包裝策略
促銷又稱銷售促進。它是指以人員或非人員方式,傳遞信息,喚起需求,說服促進消費者購買自己的商品,不斷擴大商品銷售的營銷活動。在市場經濟條件下。它是市場營銷組合中的又一個重要因素,在企業的整個營銷活動中佔有重要的地位。而作為非人員促銷方式的商品包裝,可以起到宣傳商品,促進銷售的良好作用。那麼,配合促銷方式這一營銷要素。可以採取哪些包裝策略呢?主要有以下4類。
a、透明與「開窗」包裝策略。這類透明包裝有全透明和部分透明兩類。「開窗」包裝則是在商品包裝的某一部位開一個「窗口」,用玻璃紙或透明薄膜封閉,把商品層適合展銷的部位顯示出來。透明包裝和開窗包裝是充分利用商品本體的形態、質感、色彩等來作宣傳的,「開窗」和透明部位由於它與包裝裝潢的整個造荊,圖案、文字說明相協調,會對消費者起到很好地引導作用。
b、易開式包裝策略。為了方便使用,包裝容器(下轉第62頁) (上接第57頁)一般要安裝附加的易開裝置。常見的易開罐、易開瓶、易升盒,其包裝容器結構科學巧妙,包括拉環、拉片、按鈕、扭斷式,卷開式、撕開式等。商品包裝方便消費,也是一種促銷策略。
c、附贈包裝策略。附贈包裝是指在產品包裝物內附贈實物、獎券、圖片等以吸引消費者購買。
d、復用包裝策略。即被包裝的商品經消費者消費使用完後,其包裝物可以再次使用或移作它用。如小型拎桶式洗農粉包裝,在洗衣粉使用完後,其小型拎桶可以盛裝其他物品,也可以作提桶使用。但是,也應指出,假如把第二次使用、即復用當成了包裝的目的,那就會造成材料的浪費,造成喧賓奪主的「過分包裝」。把復用包裝強調到不適當的程度是有害的,是有損消費者利益的。
今天,在市場經濟條件下包裝在相當程度上左右了銷售。我們要充分運用包裝策略,開展市場營銷活動。企業不僅要生產適銷對路的產品,也要努力設計並製造出具有明顯的競銷目的和竟銷能力的包裝商品。
B. (市場營銷方面問題)分析產品組合應考慮的因素有哪些
一、產品組合的含義及特徵
美國光學公司生產的產品超過3萬種,美國通用電氣公司經營的產品多達25萬種。當然,並不是經營的產品越多越好,企業應該生產和經營哪些產品才是有利的?這些產品之間應該有些什麼配合關系?這就是產品組合問題。所謂產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式,它包括四個變數:寬度、長度、深度和一致性。企業在進行產品組合時,涉及到三個層次的問題需要做出抉擇,即:①是否增加、修改或剔除產品項目;②是否擴展、填充和刪除產品線;③哪些產品線需要增設、加強、簡化或淘汰。以此來確定最佳的產品組合。
三個層次問題的抉擇應該遵循既有利於促進銷售、又有利於增加企業的總利潤這個基本原則。產品組合的四個因素和促進銷售、增加利潤都有密切的關系。一般來說,拓寬、增加產品線有利於發揮企業的潛力、開拓新的市場;延長或加深產品線可以適合更多的特殊需要;加強產品線之間的一致性,可以增強企業的市場地位,發揮和提高企業在有關專業上的能力。
企業所能要求的最佳產品組合,必然包括:目前雖不能獲利但有良好發展前途、預期成為未來主要產品的新產品;目前已達到高利潤率、高成長率和高佔有率的主要產品;目前雖仍有較高利潤率而銷售成長率已趨降低的維持性產品;以及已決定淘汰、逐步收縮其投資以減少企業損失的衰退產品。根據以上產品線分析,針對市場的變化,調整現有產品結構,從而尋求和保持產品結構最優化,這就是產品組合策略,其中包括如下策略:①產品線擴散策略:包括向下策略、向上策略、雙向策略和產品線填補策略;②產品線削減策略;③產品線現代化策略:在迅速變化的高技術時代,產品現代化是必不可少的。
由於市場需求和競爭形勢的變化,產品組合中的每個項目,必然會在變化的市場環境下發生分化,一部分產品獲得較快的成長,一部分產品繼續取得較高的利潤,另有一部分產品則趨於衰落。企業如果不重視新產品的開發和衰退產品的剔除,則必將逐漸出現不健全的、不平衡的產品組合。為此,企業需要經常分析產品組合中各個產品項目或產品線的銷售成長率、利潤率和市場佔有率,判斷各產品項目或產品線銷售成長上的潛力或發展趨勢,以確定企業資金的運用方向,做出開發新產品和剔除衰退產品的決策,以調整其產品組合。所以,所謂產品組合的動態平衡是指企業根據市場環境和資源條件變動的前景,適時增加應開發的新產品和淘汰應退出的衰退產品,從而隨著時間的推移,企業仍能維持住最大利潤的產品組合。可見,及時調整產品組合是保持產品組合動態平衡的條件。動態平衡的產品組合亦稱最佳產品組合。
二、產品結構調整目標
產品結構調整是企業為實現預期目標,對產品(服務)及其組合狀態進行調整的活動。包括多產品企業調整產品之間各種比例關系、淘汰部分產品、增加新產品、產品升級換代,單一產品企業改變為多產品企業、多產品企業改變為單一產品企業等形式。
產品結構調整一般有以下幾種狀況:A、企業經營的某種產品處於微利或虧損狀態,且與企業經營的其他產品無技術相關性,企業將其淘汰;B、試產產品已經成熟且市場前景好,顧客已經接受,企業增加新品;C、市場結構發生變化,企業退出某目標市場或全部市場,進入新的產品領域;D、基於擴張的產品組合調整,包括在橫向一體化戰略下的向相關產品領域擴張,在縱向一體化戰略下的向上下游產品領域擴張;E、企業中間產品轉變為商品,使企業產品組合發生變化。一般表現為,企業即向顧客提供原來的最終產品(相對於企業來說),又向顧客提供中間產品(相對於企業來說);F、完全基於資本運營的產品組合調整,產品之間的關系呈現多樣化;G、上述狀況的任意組合。
產品結構調整的原因:A、顧客需求發生變化,企業原有產品已經不能被接受,企業淘汰該產品;B、技術發展,企業原有產品已經落後,企業淘汰該產品;C、政策、法律環境變化,企業改變產品組合;D、競爭格局/市場結構發生變化,企業採取應對措施,調整產品戰略;E、企業內部條件/資源發生變化,企業改變產品組合;F、規模/效益目標驅動,企業改變產品組合;G、投資人意志取向,企業改變產品組合;H、上述任一情況並期發生,企業改變產品組合。
產品結構調整的目的:產品結構調整是資本營利屬性所決定的,是資本營利機制發生作用的直接結果。因此,任何產品結構調整行為都與資本運營相關。離開資本運營的產品結構調整不僅沒有明確的目標指向,而且會因為缺乏資源(資本載體)的有效支持,而變得毫無意義或導致失敗。產品結構調整的目的是在戰略安排下,以資本運營為基礎,通過技術和管理推動,調整產品組合,實現資本/相關者利益目標。產品結構調整是經濟貿易全球化過程中,企業基於資源/分工/協作/比較利益/交易成本/商業模式等環境因素變化,在市場/資本機製作用下,參與競爭,追求營利目標,細分戰略並不斷擇決的行為。任何產品結構調整措施/戰略的實施,其效果將在更為寬廣、更為長期的環境中驗證。
三、產品結構調整實施的對策
(一)增加產品組合的深度
1、增加產品組合深度有四種具體形式
(1)向下延伸,即企業將原來定位於高檔市場的產品大類向下延伸,增加低檔的產品項目。
(2)向上延伸,即企業將原來定位於低樓市場的產品大類向上延伸,增加高檔的產品項目。
(3)雙向延伸,即將原來定位於中檔市場的產品大類同時向上、向下延伸,即同時增加高檔與低檔的產品項目。
(4)增加不同於現有產品項目類型的新產品項目,即對一個產品大類不是從檔次上增加產品項目,而是著眼於開發不同於現有產品項目類型的新產品項目。
企業增加產品組合的深度,可以更好地適應與滿足市場需要,提高企業的市場競爭力。但應注意企業對產品大類的深度進行抵檔次擴展後,在向市場推介時應考慮為這些新的產品項目塑造一種適應特定需要的市場形象,避免形成一種低檔次產品的市場形象,以便減少顧客購買時心理風險的壓力,同時也可以避免對企業高檔次產品的市場形象產生不利影響。
2、降低產品組合的深度
降低產品組合的深度,也就是根據情況減少現有產品大類中的產品項目。當某些產品項目的市場前景暗淡,或是經營效果不好而且難於改變,就只能淘汰掉。
(二)調整產品組合寬度的決策
1、企業擴展產品組合的寬度,開發和經營市場潛力大的新的產品大類,擴大生產經營范圍以至實行跨行業的多樣化經營,有利於發揮企業的資源潛力,開拓新的市場,減少經營的風險性,增強競爭能力。
2、企業縮小產品組合的寬度,剔除那些獲利小、發展前景暗淡的產品大類,縮小生產經營范圍,可以集中資源經營那些收益高、發展前景好的產品大類,促進生產經營的專業化程度的提高,向市場的縱深發展,提高市場競爭能力。
(三)調整產品組合的相關性
對相關性進行調整,一種方式是企業增加現有產品組合的相關度,這樣可以發牢固和提高企業在有關專業上的能力,提高企業在某一行業、某一市場上的聲譽,鞏固與增強企業的市場地位。但是,由於客觀需要,企業在經營資源的展開上有時實際是走上了減少產品組合相關度的道路,即增加與現有產品、業務和市場無關的產品業務,實行多樣化經營。
C. 市場營銷學——產品組合有哪幾種主要策略
企業根據市場需求、競爭形式和企業自身能力對產品組合的寬度、長度、深度和關聯度專等方面做出決屬策,可採用的策略包括3個方面:
①擴大產品組合,包括開拓產品組合的寬度和加強產品組合的強度,前者指在原產品組合中增加產品線,擴大經營范圍;後者指在原有產品線內增加新的產品項目。
②縮減產品組合,在市場不景氣或原料、能源供應緊張時期,縮減產品線,剔除那些獲利小甚至虧損的產品線或產品項目,使得企業能夠集中力量發展獲利多的產品線和產品項目。
③產品線延伸策略,全部或部分的改變原有產品的市場定位,具體有向下延伸、向上延伸和雙向延伸3種實現方式。
D. 營銷組合策略的設計和實踐要點是什麼
有效的市場營銷組合策略可促進產品銷售的增加,提高產品市場佔有率,為企業贏得在市場中的競爭優勢。
1.市場營銷組合策略設計
設計市場營銷組合策略應重視一定的方法和技巧。下面將分別對產品、價格、渠道、促銷的組合策略設計進行闡述。
1)產品組合策略設計
產品組合是指一個企業生產經營的全部產品線、產品項目的組合方式。其中。產品組合的因素主要有三個方面:
一是產品組合寬度,即企業擁有的產品線數目;二是產品組合深度,即一條產品線內的產品項目;三是產品組合關聯度,即產品線上產品項目之間關系的緊密程度。
企業通常採用的產品組合策略有五種。
①全線全面型組合策略。向市場推出各種產品,其廣度和深度都大,而且組合關聯度非常緊密。
②市場專業型組合策略。向某一個專業市場推出所需要的產品,其廣度和深度較大。組合關聯度可大可小。
③產品延伸策略。是指在舊產品的基礎上延伸出新產品,以使其擴大產品深度和廣度。
④單一產品線組合策略。企業根據自己的專長,集中經營單一的產品線,其廣度最小,深度一般。
⑤多產品線組合策略。企業專注於某類產品的生產,它的廣度和深度較小,關聯度大。
通常而言,產品的市場壽命周期不同,在不同階段的市場營銷策略也不相同。
投入期時,生產批量小、製造成本高、廣告費用大、利潤一般為負。應對策略:快速撇取策略,緩慢撇取策略,快速滲透策略,緩慢滲透策略。
成長期時,銷售量開始迅速增長,生產成本大幅度下降,利潤由負變正。應對策略:改進產品質量和增加產品的特色、款式等,開辟新市場,改變廣告內容,調整產品售價。
到了成熟期,產品的銷售量從緩慢增加到緩慢遞減,同時利潤額開始下滑。應對策略:市場改革策略,產品改革策略,營銷組合改革策略。
衰退期,銷售量加速遞減,利潤較快下降,生產萎縮,成本上升。應對策略:立刻放棄策略,逐步放棄策略,自然淘汰的策略。
2)價格組合策略設計
價格構成即形成價格的各個要素及其在價格中的組成情況。影響企業定價的因素主要有定價目標、產品成本、市場供求因素、競爭者的產品和價格等。針對這種不同的情況,可以採取以下網種有效的定價策略。
①新產品定價策略,包括高價策略和低價策略。
②老產品定價策略。包括調高產品價格策略、調低產品價格策略、市場生命周期各階段的調價策略。
③折扣定價策略,包括現金折扣、數量折扣、季節折扣或折讓。
④心理定價策略,包括整數定價、尾數定價、聲望定價。
3)渠道組合策略設計
選擇渠道時,通常受到市場因素、產品性質和產品特點、企業自身因素、環境因素等多方面影響。根據這些影響因素,可從制訂三類渠道組合策略。
(1)渠道長度策略。是指按照渠道級數的多少來確定渠道的長短。
①直接渠道策略,如上門推銷、郵售、電話銷售、消費者直接向生產者訂貨等。
②間接渠道策略,由商業中介入專門承擔商品流通的職能,例如各類批發商、零售商、代理商等。
(2)渠道寬度策略。是指根據各影響因素設計同級渠道成員數目多少。
①密集分銷,是指生產者可盡量通過中間商推銷其產品。批發環節和零售環節均可採用密集分銷法。
②選擇分銷,指生產者在某一地區僅通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷產品。
③獨家分銷,即生產者在某一地區僅通過一家中間商推銷其產品。
(3)渠道系統策略。是指渠道成員之間實現了不同程度的一體化經營或聯合經營,聯系比較緊密。
①垂直分銷渠道系統,包括公司式營銷系統、管理式營銷系統及合同式營銷系統。
②水平式分銷系統,指營銷系統中同一環節企業之間的聯合。
③多渠道分銷系統,指同一企業對同一或不同的細分市場採取多條渠道進入營銷系統。
4)促銷組合策略設計
促銷組合是指根據產品特點和營銷目標,在綜合分析各種影響因素的基礎上。對各種促銷方式進行選擇、編配和運用。促銷組合因素內容有人員推銷、廣告、公共關系以及銷售促進四個方面,因此,其組合策略也可分為以下四個方面。
①人員推銷組合策略。推銷人員直接向客戶推銷產品,主要形式有上門推銷、櫃台推銷、會議推銷。應對策略方式:試探性策略,針對性策略,誘導性策略。
②廣告組合策略。廣告是以促進銷售為目的,付出一定的費用,通過特定的媒體傳播產品的有關經濟信息的大眾傳播活動。影響廣告組合策略的因素主要包括:產品性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體傳播范圍、媒體影響力、媒體費用等。
③公共關系組合策略。是指以一定的公關目標和任務為核心,將若干種公關媒介與方法有機地結合起來,從而形成一套具有特定公關職能的工作系統。應對策略宣傳性公關、征詢性公關、交際性公關、服務性公關、社會性公關。
④銷售促進組合策略。運用各種短期誘因,激起消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。應對策略:贈送樣品、贈送代金券、包裝兌現、提供贈品、商品展銷、有獎銷售、降價銷售等。
2.市場營銷組合的實踐要點
設計市場營銷組合應注意六個方面的要點。
(1)目標市場的特點
市場營銷組合主要由目標市場需求決定,主要涉及潛在消費者所居住地區的人口特點、消費模式和消費者行為、客戶選購產品的意願、市場競爭特點等方面的因素。
(2)市場營銷戰略
在制訂市場營銷戰略的細分市場階段,應把重點放在不同消費者群體的相似之處。爭取能用一種促銷策略滿足不同消費者需求。
(3)市場營銷環境
市場營銷環境直接影響目標市場的需求,間接影響和制約企業的市場營銷組合。因此,環境選擇市場營銷組合的士要因素。
(4)企業資源狀況
企業的資源很大程度上對市場營銷戰略的制訂、執行有影響。在進行營銷組合工作時,必須把企業的資源狀況作為主要參考因素。
(5)市場營銷預算
市場營銷組合要與企業的市場營銷預算計劃取得動態,上的平衡,必須以產品項目和四個基本策略方向為中心,制訂經費計劃。
(6)企業戰略與戰術的結合
營銷組合策略是以企業的整體發展戰略和目標計劃為基礎的。進行具體市場營銷組合時,應結合相應的戰略戰術,將其科學地加以統籌。
E. 產品組合策略的案例分析
一、關於產品組合的知識
(1)產品組合的廣度,指一個企業所擁有的產品線(Proct Line)的數量。較多的產品線,說明產品組合的廣度較寬。
(2)產品組合的長度。指企業所擁有的產品品種的平均數,即全部品種數除以全部產品線數所得的商。
(3)產品組合的深度,指每個品種的花色、規格有多少。
(4)產品組合的密度。指各產品線的產品在最終使用、生產條件、分銷等方面的相關程度。
企業在的產品組合策略應該遵循三個基本原則:即有利於促進銷售、有利於競爭、有利於增加企業的總利潤。
二、產品組合策略
2003年,在中國大陸市場上,位於河北省邢台市隆堯縣的華龍集團以超過60億包的方便麵產銷量排在方便麵行業第二位,僅次於康師傅。同時與「康師傅」、「統一」 形成了三足鼎立的市場格局。「華龍」真正地由一個地方方便麵品牌轉變為全國性品牌。
作為一個地方性品牌,華龍方便麵為什麼能夠在「康師傅」和「統一」這兩個巨頭面前取得全國產銷量第二的成績,從而成為中國國內方便麵行業又一股強大的勢力呢?
從市場角度而言,華龍的成功與它的市場定位、通路策略、產品策略、品牌戰略、廣告策略等都不無關系,而其中產品策略中的產品市場定位和產品組合的作用更是居功至偉。下面我們就來分析華龍是如何運用產品組合策略的。
(一)發展初期的產品市場定位:針對農村市場的高中低產品組合 在90年代初期,大的方便麵廠家將其目標市場大多定位於中國的城市市場。如 「康師傅」和「統一」的銷售主要依靠城市市場的消費來實現。而廣大的農村市場,則僅僅屬於一些質量不穩定、無品牌可言的地方小型方便麵生產廠家,並且銷量極小。中國的農村方便麵市場仍然蘊藏巨大的市場潛力。
1994年,華龍在創業之初便把產品准確定位在8億農民和3億工薪階層的消費群上。同時,華龍依託當地優質的小麥和廉價的勞動力資源,將一袋方便麵的零售價定在0.6元以下,比一般名牌低0.8元左右,售價低廉。
2000年以前,主推的大眾面如「108」、「甲一麥」、「華龍小仔」;中檔面有「小康家庭」、「大眾三代」;高檔面有「紅紅紅」、「煮著吃」。
憑藉此正確的目標市場定位策略,華龍一下在北方廣大的農村打開市場。
2002年,從銷量上看,華龍地市級以上經銷商(含地市級)銷售量只佔總銷售量的27%,縣城鄉鎮佔73%,農村市場支撐了華龍的發展。
(二)發展中期的區域產品策略:針對不同區域市場高中低的產品組合 作為一個後起挑戰者,華龍推行區域營銷策略。它創建了一條研究區域市場、了解區域文化、推行區域營銷、運作區域品牌、創作區域廣告的思路,在當地市場不斷獲得消費者的青睞。從2001年開始推行區域品牌戰略,針對不同地域的消費者推出不同口味和不同品牌的系列新品。 表一:華龍針對不同市場採取的區域產品策略 地域 主推產品 廣告訴求 系列 規格 價位 定位河南六丁目 演繹不跪(不貴) 六丁目 分為紅燒牛肉、麻辣牛肉等14種口味 低價位 目前市場上最低價位、最實惠產品 六丁目108 六丁目120 超級六丁目山東金華龍 山東人都認同「實在」的價值觀 金華龍 分為紅燒牛肉、麻辣牛肉等12種口味 低價位 低檔面 金華龍108 中價位 中檔面 金華龍120 高價位 高檔面 東北 東三福 核心訴求是「咱東北人的福面」 東三福 紅燒牛肉等6種口味、5種規格 低價位 低檔面 東三福120 中價位 中檔面 東三福130 高價位 高檔面 可勁造 大家來可勁造,你說香不香 可勁造 紅燒牛肉等3種口味、5種規格 高價位 繼東三福130之後的又一高檔面 全國 今麥郎 有彈性的方便麵, 向「康師傅」、 「統一」等強勢品牌挑戰, 分割高端市場煮彈面 紅燒牛肉等4種口味、16種規格 高價位 高檔面系列、以城鄉消費為主 泡彈面 碗面 桶面 另外,華龍還有如下系列產品: ·定位在小康家庭的最高檔產品「小康130」系列; ·面餅為圓行的「以圓面」系列; ·適合少年兒童的A-乾脆面系列; ·為感謝消費者推出的「甲一麥」系列; ·為尊重少數民族推出的「清真」系列; ·回報農民兄弟的「農家兄弟」系列; ·適合中老年人的「煮著吃」系列; 以上系列產品都有三個以上的口味和6種以上的規格。
(三)華龍方便麵組合策略分析 華龍擁有方便麵、調味品、餅業、麵粉、彩頁、紙品等六大產品線,也就是其產品組合的長度為6。方便麵是華龍的主要產品線,在這里,我們也主要研究方便麵的產品組合。
1、華龍的方便麵產品組合非常豐富,其產品線的長度、深度和密度都達到了比較合理的水平。它共有17種產品系列,十幾種產品口味,上百種產品規格。其合理的產品組合,使企業充分利用了現有資源,發掘現有生產潛力,更廣泛地滿足了市場的各種需求,佔有了更寬的市場面。華龍豐富的產品組合有力地推動了其產品的銷售,有力地促進了華龍成為方便麵行業老二的地位的形成。
2、華龍面在產品組合上的成功經驗: ·階段產品策略 根據企業不同的發展階段,適時地推出適合市場的產品。 ①在發展初期將目標市場定位於河北省及周邊幾個省的農村市場。由於農村市場本身受經濟發展水平的制約,不可能接受高價位的產品,華龍非常清楚這一點,一開始就推出適合農村市場的「大眾面」系列,該系列產品由於其超低的價位,一下子為華龍打開了進入農村市場的門檻,隨後「大眾面」系列紅遍大江南北,搶佔了大部分低端市場。 ②在企業發展幾年後,華龍積聚了更大的資本和更足的市場經驗,又推出了面向全國其他市場的大眾面的中高檔系列: 如中檔的「小康家庭」、「大眾三代」 ,高檔的「紅紅紅」等。華龍由此打開了過大北方農村市場。1999年,華龍產值達到9億元人民幣。 這是華龍根據市場發展需要和企業自身狀況而推出的又一階段性產品策略,同樣取得了成功。 ③從2000年開始,華龍的發展更為迅速,它也開始逐漸豐富自己的產品系列,面向全國不同市場又開發出了十幾個產品品種,幾十種產品規格。2001年,華龍的銷售額猛贈到19億元。這個時候,華龍主要搶占的仍然是中低檔面市場。 ④2002年起,華龍開始走高檔面路線,開發出第一個高檔面品牌――「今麥郎」。華龍開始大力開發城市市場中的中高價位市場,此舉在如北京、上海等大城市大獲成功。 ·區域產品策略 華龍從2001年開始推行區域品牌戰略,針對不同地域的消費者推出不同口味和不同品牌的系列新品。 ①華龍的產品策略和品牌戰略是:不同區域推廣不同產品;少做全國品牌,多做區域品牌。 ②作為一個後起挑戰者,華龍在開始時選擇了在中低端大眾市場,考慮到中國市場營銷環境的差異性很大,地域不同,則市場不同、文化不同、價值觀不同、生活形態也大不同。 因此,華龍想最大限度挖掘區域市場,制定了區域產品策略,因地制宜,各個擊破,最大程度地分割當地市場。如華龍針對中原河南大省開發出「六丁目」,針對東三省有「東三福」,針對山東大省有「金華龍」等等,與此同時還創作出區域廣告訴求(見上表一)。 ③華龍推行區域產品策略——實際上創建了一條研究區域市場、了解區域文化、推行區域營銷、運作區域品牌、創作區域廣告的思路。 ④之後它又開始推行區域品牌戰略,針對不同地域的消費者推出不同口味和不同品牌的系列新品。 如針對回族的「清真」系列、針對東三省的「可勁造」系列等產品。 ·市場細分的產品策略 市場細分是企業常用的一種市場方法。通過市場細分,企業可確定顧客群對產品差異或對市場營銷組合變數的不同反應,其最終目的是確定為企業提供最大潛在利潤的消費群體,從而推出相應的產品。華龍就是進行市場細分的高手。,並且取得了巨大成功。 ①華龍根據行政區劃推出不同產品,如在河南推出「六丁目」,在山東推出「金華龍」,在東北推出「可勁造」。 ②華龍根據地理屬性推出不同當次的產品,如在城市和農村推出的產品有別。 ③華龍根據經濟發達程度推出不同產品。如在經濟發達的北京推廣目前最高檔的「今麥郎」桶面、碗面。 ④華龍根據年齡因素推出適合少年兒童的A-乾脆面系列;適合中老年人的「煮著吃」系列; ⑤華龍為感謝消費者推出的「甲一麥」系列;為回報農民兄弟推出的「農家兄弟」系列; 華龍十分注重市場細分,且不僅是依靠一種模式。它嘗試各種不同的細分變數或變數組合,找到了同對手競爭、擴大消費群體、促進銷售的新渠道。 ·高中低的產品組合策略 從上圖可以看出,華龍面的產品組合是一個高中低相結合的的產品組合形式。而低檔面仍占據著其市場銷量的大部分份額。 ①全國市場整體上的高中低檔產品組合策略。既有低檔的大眾系列,又有中檔的甲一麥,也有高檔的今麥郎。 ②不同區域的高中低檔產品策略。 如在方便麵競爭非常激烈的河南市場一直主推的就是超低價位的六丁目系列。「六丁目」主打口號就是「不跪(貴)」。這是華龍為了和河南市場眾多方便麵競爭而開發出來的一種產品,它的零售價只有0.4元/包(給經銷商0.24元/包)。同時,華龍將工廠設在河南許昌,因此讓河南很多方便麵品牌日子非常難過。 而在全國其他市場如東北在繼「東三福」之後投放中檔的「可勁造」系列,在大城市投放「今麥郎」系列。 ③同一區域的高中低檔面組合,開發不同消費層次的市場。 如在東北、山東等地都推出高、中、低三個不同檔次、三中不同價位(見表)的產品,以滿足不同消費者對產品的需要。 ·創新產品策略 每一個產品都有其生命發展的周期。華龍是一個新產品開發的專家。它十分注意開發新的產品和發展新的產品系列,從而來滿足市場不斷變化發展的需要。 ①華龍在產品規格和口味上不斷進行創新。從50g一直到130g,華龍在10年的時間里總共開發了幾十種產品規格。開發出了如翡翠鮮蝦、香辣牛肉、烤肉味道等十餘種新型口味。 ②華龍在產品形狀和包裝上進行大膽創新。如推出面餅為圓行的「以圓面」系列;「彈得好,彈得妙。彈得味道呱呱叫」彈面系列。封面上體現新潮、時尚、酷的「A小孩」系列等等。 ③產品概念上的創新。如華龍創造出適合中老年人的「煮著吃」的概念,煮著吃就是非油炸方便麵,只能煮著吃,非常適合中老年的需要。 ·產品延伸策略 ①產品延伸策略是華龍重要的產品策略。每一個系列產品都有其跟進的「後代」產品。 如在推出六丁目之後,又推出六丁目108,六丁目120,超級六丁目; 在推出金華龍之後 ,又推出金華龍108,金華龍120; 在推出東三福之後,又推出東三福120,東三福130; ②不僅有產品本身的延伸,而且有同一市場也注意對產品品牌進行的延伸。在東北三省推出「東三福」系列之後,又推出「可勁造」系列。 總之,華龍面的產品組合策略是比較成功的,值得我們認真分析和思考,有些方面也許還可以值得借鑒 ,值得推廣和運用。
F. 簡述市場營銷的4p組合策略
1、產品的組合:主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給版目標市場的貨物、服務權的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
2、價格的組合:主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
3、分銷的組合:地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
4、促銷組合:促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
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4p原則:
1、誠實守信的原則:誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則:義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。
3、互惠互利原則:互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。
參考資料來源:網路-4p
G. 營銷組合策略的特點
市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點。
(1)市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的4Ps的各個自變數,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數,即因變數。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。
(2)營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,4Ps是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
(3)市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
(4)市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素,一般來說,企業具有充分的決策權。例如,企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是,企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
市場營銷組合理論以系統理論為指導,把影響市場營銷效果的各個可以控制的因素組織過來,給企業領導人提供一個科學地分析和運用各個經營手段的思路和方法,導致企業市場營銷整體效果最優化。市場營銷組合策略具有以下幾點。
(1) 市場營銷組合是企業市場戰略的核心。
(2) 市場營銷組合是企業進行競爭的有力手段。
(3) 市場營銷組合是協調企業內部各部門工作的「紐帶」。
(4)市場營銷組合有利於合理分配企業的銷售費用預算。
H. 如何制定產品營銷戰略(營銷組合策略)
2營銷組合
營銷組合是公司為獲得目標市場希望的反應而設計的一套可控的營銷策略,即企業綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產品質量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益,實現營銷目標。
營銷組合即營銷手段,是指公司在目標市場上用來追逐其營銷目標的一系列營銷工具的綜合運用。在二十世紀五十年代初,根據需求中心論的營銷觀念,市場營銷專家[張樂飛1]麥卡錫教授把企業開展營銷活動的可控因素歸納為四類,即產品、價格、銷售渠道和促銷,因此,提出了市場營銷的4P組合,如圖6-2所示。營銷組合的理論基礎是系統理論。它以系統理論為指導,向企業決策者提供了為達到企業營銷整體效果而科學地分析和應用各種營銷手段的思路和方法。
圖6-2 市場營銷4P組合模式圖
圖的中心是某個消費群,即目標市場,外圍是四個可控要素:產品(Proct)、渠道(Place)、價格(Price)、推廣(Promotion),即4P組合。在這里,產品就是考慮為目標市場開發適當的產品,包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等;價格就是考慮制訂適當的價格,包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等;渠道就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場,包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等;推廣是考慮如何促進顧客購買產品以實現擴大銷售的策略,包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。圖的外圈表示企業外部環境,它包括各種不可控因素,包括經濟、社會文化、政治法律等環境。
市場營銷組合策略的基本思想在於:從制定產品策略入手,同時制定價格、渠道及推廣策略,組合成總體策略,以便達到以合適的產品、合適的價格、合適的促銷方式,把產品送到合適地點的目的。企業經營的成敗,在很大程度上取決於這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、推廣四個營銷要素的簡單數字相加,即4P ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧