❶ 如何推動企業文化
建設企業文化可以理解為是隱性文化的文字化、系統化、最優化,是對企業文化的「文的設計」及「化育的實施」。類同於文化的「文治教化」的本意。企業文化建設的三步曲:企業文化盤點→企業文化設計→企業文化實施。
第一步 企業文化盤點(識別與診斷)
要成功地進行企業文化的建設工作,首先要深入了解企業文化的現狀。通過對公司企業文化歷史進行梳理,對企業文化資源進行盤點,從企業文化存在的問題入手,以問題為導向,透過現象看到本質,形成漸進式的系統解決方案。盤點的主要方法是:調查問卷、訪談、座談會、觀察總結、文件搜集及分析等。
(1)識別現有文化:可以按照物質層→制度層→精神層的順序可進行識別:①物質環境(綠化環境、建築物、辦公室、店面、標志和宣傳標語等);②員工的儀容儀表、精神風貌、工作狀態、工作氛圍;③產品與設備;④技術水平;⑤人力資源;⑥市場及銷售;⑦戰略、組織及規章制度;⑧企業文化的口頭描述及書面素材;⑨優良傳統、榜樣人物、模範事跡、成功經驗;⑩習俗、儀式、內刊、網站、文體活動等。
(2)診斷存在問題:文化診斷做什麼?文化診斷要做的事情是根據企業競爭力的提升方向(或改進方向),確定當前的企業文化在在觀念和行為等方面存在的差距。主要思路是:
①所在企業的企業文化現在是什麼樣子,為什麼會擁有現在這樣的一個企業文化?
②現在的企業文化出現了什麼樣的問題。各種理念是不是合理的,是不是適合企業的未來發展需要(能否促進企業競爭力的提升)?
③企業的形象、制度及行為與企業所要反映的價值觀、理念、企業精神等是不是一致的?
④根據當前的現狀,企業文化應該如何去建設,如何去實施?如何測評、監督企業文化的運行狀況?今後在企業文化的建設過程中應該注意一些什麼?
第二步 企業文化設計(提煉與提升)
對企業文化的設計要本著對企業原有文化本來面貌的尊重、在企業原有文化的基礎上進行提煉和提升(創新)。
(1)設計的主要過程
①現有優秀文化元素的提煉:系統總結、挖掘、提煉現有企業文化資源優勢;不圖一勞永逸、完美無缺,但求真實客觀、平實有用。
②與公司戰略發展相悖文化元素的剔除:文化建設是對原有文化進行「揚棄與創新」的過程。要審視現有文化,弄清楚哪些不符合公司未來發展的需要,哪些與公司未來的發展一致,弘揚優秀的,剔除不良的。
③適應市場競爭導入先進文化元素:本著適應未來競爭的要求,滿足企業實現「戰略實施」的需要,為企業引入新的文化元素,建設適合市場競爭、戰略轉變的新文化。
(2)設計的主要內容
精神理念提煉(MI)→規章制度完善(BI)→物質形象設計(VI)。我們也可以這樣理解,企業文化方案設計過程就是企業CIS系統建設的過程。只是企業的形象設計(VI)環節弱化,可由專門的廣告公司進行此項工作。
Ⅰ精神理念提煉
通過全員性企業文化審計,挖掘和弘揚企業精神內涵,形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念,塑造企業「靈魂」。
①企業理念的提煉原則
A、尊重現實。企業理念來源於企業實踐,是企業實踐的凝練和升華。因此,理念的設計應尊重企業歷史價值觀的現狀和個性特色。
B、超越現實。對於企業理念的提煉要站在歷史的高度、時代的高度,充分吸收當代社會最先進的文化思想觀念,而且要能夠把握社會前進的脈搏,預見企業未來的發展趨勢。
C、系統性原則。企業理念是一個系統,要強調各個理念之間不要沖突,可操作性要強。
D、藝術化原則。企業理念在一定程度上起到激勵員工的作用,也是對外宣傳的載體,因此,其藝術性不能忽視。語言要簡潔、精煉,富於感染力和影響力,易於傳播,便於記憶。
E、個性化原則。基本杜絕直接使用「團結、求實、奮進、創新」這種詞彙,它缺乏個性。中國企業的理念當中,有37%以上有「團結」,似乎中國不太團結,誰都用這個理念,對企業來說,就沒有個性色彩。國外一些企業理念確實讓人感覺過癮。盾豪,「自豪地超越」。還有,「干毛巾里擰出一把水」,「每一個人就是公司」,給人耳目一新的感覺。
※ 案例:北京昆侖飯店搞理念的時候,開始有很多人不喜歡,現在事實證明這個理念還是非常成功。他們的理念是:「嚴抓狠管,升騰厚愛」,看上去好像很土。他們找了兩位罰款員,要求每天罰到200元才能拿到工資。老總認為這么一個大酒店肯定有毛病,如果找不出毛病,只有兩個原因:第一個原因就是不去好好找毛病,沒有這個能力;第二個原因就是面子原因。為此,罰款員很認真地找毛病,先找大毛病,然後找小毛病,最後甚至眉毛化妝太長也罰款。
這種方式適合不適合我們先不管它,但是的確推動了企業的發展,這個理念至少很有個性。
②企業理念的提煉來源
A、企業原有的優勢文化。如企業家的思維,企業的優良傳統、榜樣人物、模範事跡、成功經驗,員工的世界觀、思維模式、價值觀等。
B、先進企業的優秀理念。先進企業的優秀理念可以作為參考,包括這些理念的表達方式和闡述的角度,這樣對於我們的提煉有啟發作用。但是注意不要照搬。
C、民族傳統的文化精華。比如:自強不息、厚德載物、勤奮睿智、兼容並蓄、博大寬和、仁愛孝悌等。在此基礎上提煉、演繹和升華都是很多企業採取的做法。
D、當代社會的文化精髓。企業文化是社會文化的組成部分,企業文化是在社會文化的澆灌下成長,社會文化中的積極因素應該是企業文化的來源之一。當然對於社會文化的選取應該著重注意那些具有持久性的文化因素,而不能盲目跟風,這樣的理念並不能長久。
Ⅱ 規章制度完善
制度是路線的一個保證,設計企業行為識別系統,形成科學合理的企業制度體系,是對企業理念提煉後得以落實的保證。企業制度完善是企業文化建設關鍵環節,因為其繁雜和難操作,因此很多企業會將這個步驟忽略掉,使得提煉很到位的企業精神層理念成為一紙空談,結果導致整個企業文體建設工作失敗。
①當前企業制度建設存在的部分問題
A、「拿來主義」。照搬成功企業做法,生吞活剝式的引進,囫圇吞棗式的吸收。
B、「經驗主義」。摸著石頭過河,自行探索,拒絕學習,閉門造車。
C、老闆一人說了算,沒有制度,或制度片面、不成系統或朝令夕改、可視而不見。
D、欠缺「關心員工訴求及發展」的相關制度,如幹部競聘上崗、後備幹部管理、員工職業生涯管理、員工晉升制度、員工合理化建議和員工申訴等制度方面不太重視。或者即使制定了相關制度,執行也不力。如在員工晉升方面,三星公司就規定了主管升職的一個必備條件:要先培養出自己的接班人。這一點包括一些國內知名公司也沒落實到位。
E、內容不具體、不量化、多歧義、可操作性差。如國內一般公司的員工手冊或行為手冊內容多是一些道德規勸或粗略的規范要求以及一些國家、地方法規條款的直接摘改。且具體適用的條款標准沒有量化,導致事實上無法實施的困境,例如某公司對熱情服務的規定——「員工要熱情對待顧客」。
F、制度掛在了牆上、寫成了書,但成了擺設,缺乏真正落實與執行。
②規章制度的完善原則
A、理念契合原則。指制度要與理念系統相契合。缺乏制度保障的價值觀是空洞的,缺乏價值觀支持的制度是乏力的。每一種制度背後都有其立法精神,當價值觀與立法精神不一致時,如果制度得到強制執行,則制度背後的立法精神就會成為真實的價值觀,如果價值觀被組織成員堅定認知,則制度就會形同虛設。
※ 案例:3M公司的創新制度。在3M,一個人只要參加新產品創新事業的開發工作,他在公司里的職位和薪酬自然會隨著產品的成績而改變,即使開始他只是一個生產一線的工程師,如果產品打入市場,就可以提升為產品工程師,如果產品的年銷售額達到五百萬美元時,他就可以成為產品線經理。這種制度極大地激發了員工創新的積極性,促進了企業發展。
B、戰略匹配原則
企業發展戰略實施會牽動管理制度的根本變革,管理制度的大范圍變動也往往是有發展戰略調整引起的。制度作為企業戰略與理念落實的載體,它的設計方向是在戰略指引下進行的,是為實施戰略服務的。這也是管理制度存在的意義。企業戰略對管理制度設計的導向作用體現在:a、基礎管理制度必須支持戰略規劃;b、戰略規劃融入管理制度;c、戰略實施中的管理制度設計。
※ 案例:春蘭集團在企業騰飛初期,推出「春天工程」,實行被稱為「三鐵」的企業管理制度。
其一,鐵的條例。春蘭的管理者認為要「建世界一流的企業,出世界一流的產品,創世界一流的效益」,必須從員工的初級行為開始嚴格管理,以法治廠。為此,先後制定了幹部職工行為規范,勞動管理等多項管理規章制度,對職工在企業內外的行為規范做了詳盡的規定。同時,建立了監察部門,負責違紀處罰,並建立三級監察網路。
其二,鐵的紀律。在春蘭上下建立了目標管理責任制,各司其職。在制度面前人人平等,如有違反,一律照章辦事。春蘭已經形成的共識是「對犯規者有情就是對企業無情」。
其三,鐵的管理。春蘭的教育,勞動,技術質量等數十項管理都是鐵打不動的。每個上崗的工人必須是經過嚴格的技術業務培訓並考試合格的。一切違反技術規程,工藝流程的行為都視情節給予處罰,甚至除名。
C、服從於組織結構和規模的原則
在學習先進公司的管理經驗時,一定要透過現象看本質,深刻領悟別人管理制度和管理工具背後所隱含的管理思想精髓,結合企業自身特點,去粗求精,去偽存真,靈活使用,畢竟牽駱駝(領導大企業)和牽兔子(管理小公司)的方法是不同的。只有這樣,才能將學習到的東西化為己有、為我所用,才不至於鬧出「東施效顰」、「形似神不似」的笑料。
D、可操作性原則
規章制度要便於全體員工遵守和對照執行,一定要具備可操作性:內容具體,邏輯嚴密,語言簡練,表述精準,量化明確,不具歧義。如果不注意堅持這一原則,制度中含有空洞的、泛泛的提倡或原則甚至口號,不僅無法遵照執行或者在執行過程中走樣,而且也會影響整個制度的嚴肅性,最終導致整個制度成為一紙空文,失去了其存在的意義。
也許有人會說,國內一般公司的特點正是中國式管理的體現。沒錯,中國的傳統文化是比較中庸、比較難以區分清晰,但並不是所有的都不清晰,比如,「三綱五常」、「三從四德」,雖然短短幾個字,但已經相對比較清晰、明確。另一方面,對於中國傳統文化和西方管理思想,我們要批判性地接受,不能一味照抄照搬。結合到管理制度上,雖然我們很難像西方公司那樣把所有的都明確規定,但我們最起碼可以將兩端的情況規定清楚:公司提倡哪些行為?公司禁止哪些行為?針對這些行為的獎懲措施是什麼?將中間難於明確的那部分交給中國式管理去解決。一些國內知名公司已經做到了這點,例如海爾、聯想、華為、萬科等。
※ 案例:例如沃爾瑪對熱情服務的規定——「三米之內,露出你的上八顆牙微笑」。
E、系統化原則
規章制度是一個有機的系統,涉及到企業的方方面面,相互影響,形成體系。每一個方面就像是木桶的每一塊木板,企業必須善於分析發現企業各階段的短板在哪裡,努力補長短板或避開短板。企業必須注重和不斷完善制度的每一個環節,任何一個環節出了問題或不同環節之間相互矛盾不一致時,都會是系統性的問題,都有可能前功盡棄、後患無窮。
F、簡明化原則
規章制度是企業內部的「法律」,內容廣泛,包括了企業經營管理的各個方面。制度的設計繁雜而容易找不到頭緒,因此,在設計制度時候,建議採取「抓大放小」的做法。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手,開始制度與理念的沖突處理,然後再著手梳理其他制度,並同時做到文字簡潔、特點鮮明,便於員工學習、理解和對照執行。如果一味追求「大而全」,連篇累牘,洋洋灑灑,則不能突出重點,削弱了制度的實際應用價值。
Ⅲ 物質形象設計
企業物質形象是企業文化理念的外在體現,企業文化中最具傳播力、感染力並且是接觸面最為廣泛的要素。物質形象設計是企業文化設計的最後一個環節。主要是通過物質形象建設手段,營造企業整體文化氛圍,提升企業整體形象。物質形象設計是一項龐雜的工作,可由專門的廣告公司參與設計。此處參考VI設計,將物質形象設計分為基本要素設計和應用要素設計
①基本要素設計。企業名稱、企業標志、企業標准字、企業標准色。(名、圖、字、色)
②應用要素設計。建築及室內外環境、旗幟、標識、禮品、贈品、辦公用品、員工服飾、產品包裝、交通工具、廣告宣傳等。
【VI小故事】
※ 1828年開始,巴士特公司在特造優質酒的瓶勁上系一藍帶以示優質品,沒想到扎帶效應果然神奇,系著藍帶的啤酒在市場上大受歡迎,久而久之,人們不稱其原來商標而稱其為「藍帶」。公司見民意難違,乾脆重新注冊正式命名為藍帶啤酒。
※ 在英國倫敦有一座黑色的橋。一位細心的記者做了一個統計記錄,發覺在該橋上自殺的人數明顯高於其他橋,原因是黑色令人壓抑。後來,該記者就向倫敦市政當局建議:重新粉刷該橋。市政當局覺得有道理,採納了他的建議,將該橋刷成白色,從此在該橋上自殺的人就少了。
※ 在美國的小學和幼兒園里,據說有許多的粉紅色小房間。裡面的色調,包括牆壁、傢具、小床、玩具等都是粉紅色的。一旦有小孩情緒異常,老師就把這些孩子放在粉紅色的小房間里,再打開輕松的音樂,結果情緒激動的小孩很快就會安靜下來,甚至在裡面入睡了。
第三步 企業文化落地(傳播與推廣)
企業文化設計完畢,即完成了「文」的過程,那麼,接下來就是要貫徹落實、實踐鞏固,就是「化」的過程,即「化育的實施」,分為內部傳播、外部推廣兩個方面。
(1)文化的內部傳播
企業文化內部傳播是極為重要企業文化實施活動,著眼於全體成員對企業文化的了解、領悟到實踐。主要的傳播工具如下:
①領導者身體力行、積極倡導。塑造優秀的企業文化,企業領導人是第一推動者,必須責無旁貸的弘揚企業文化之道。有一次一個記者問張瑞敏:「你覺得塑造企業文化什麼最關鍵?」張瑞敏說:「是先把自己塑造成企業文化的楷模!」 只有領導人把企業文化作為自己的行動准則,思想上與企業理念一致,行為上與企業要求相符,才能真正地施行企業文化。
②編制《企業文化手冊》。《企業文化手冊》是企業文化塑造和設計的最終成果,是心血和智慧的結晶,凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動,是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編制企業文化手冊,就是將潛在的文化進行文字化、系統化。企業文化的「行動化」是最為艱巨和重要的,但一個好的文本卻是前提。它將在以後相當長的時間里,指導企業的文化實施活動,推動企業的發展。
企業文化手冊應當編入哪些內容,對此並無嚴格規定,企業可視自己特色和自身需求加以確定。國際上各企業的文化表達也沒有統一的模式、范疇和文本表述,而是體現出了多樣性和個性化。個人意見[仝]是可以根據需要,編製成以下兩種類型的手冊:
A、「網路全書」似的企業文化手冊:包含序言或領導致辭、企業發展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念(精神層文化)、基本通用類管理制度及行為規范(制度層文化)、企業視覺識別(物質層文化)、企業箴言(企業歷史上寶貴的格言、警句以及企業領袖的經典語錄、企業文化故事等。如華為的企業文化手冊。
《華為企業文化手冊》介紹了華為公司的經營項目,以及輝煌的發展業績,介紹了華為公司決策方式,介紹了華為公司的目標「發展、振興民族通信是華為的事業」。
《華為企業文化手冊》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到對新員工的希望和要求。他說:「您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上,度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。」 「公司要求每一位員工,要熱愛自己的祖國,任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。」 「如果您是一個開放系統,善於吸取別人的經驗,善於與人合作,借別人提供的基礎,可能進步就會很快。如果封閉自己,總是擔心淹沒自己的成果,就會延誤很長時間,也許到那時,你的工作成果已沒有什麼意義了。」
《華為企業文化手冊》大量的是「員我守則」和「華為公司人事管理制度」。約佔了7000多字。如,「第十三條:公司實行每日七小時工作制;公司總部:上午:8:00—11:45,下午:2:15—5:30;生產總部:上午:8:30—12:00,下午:2:00—5:30。以後如有調整,以新公布的工作時間為准。」 管理制度規定得很詳細。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、請假審批薪資規定、加班要求、出差、培訓、調職調動、考核辦法、獎懲細則等。一共有十九章九十一條。
B、「紅寶書」似的企業文化手冊:主要集中體現公司的精神層文化,並根據公司的個性需求增加其他內容,印成小冊子,方便傳播與學習。如國美公司的企業文化手冊。
國美使命——成就品質生活
國美願景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一
核心價值——企業利益高於一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一 立規興業 追求卓越
核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值,才能在未來的發展中保持正確的方向,才能真正成為世界級的優秀企業,才能獲得企業的可持續發展,最終實現企業基業常青。
經營之道——創新 開放 合作 競爭
經營之道是國美經營的基本指導原則,是對過去成功經驗的總結,是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否,取決於企業是否具備足夠的創新能力,是否能夠保持持續的開放心態,是否能夠與上游廠家密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。
人才理念——品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向 獎懲分明 團結協作 共同成長
人力資源是公司的第一資本,國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以「品德為先、文化認同」的原則選拔人才;堅持以「選賢用能、公平競爭」的原則任用人才;堅持「業績導向、獎懲分明」的原則考核人才;堅持「團結協作、共同成長」的原則培育人才。
國美精神——待客如友 快樂服務 言行必果 敢於負責 創新務實 精益求精
「待客如友、快樂服務」是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友,以服務客戶為最大的快樂,以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。「言行必果、敢於負責」是國美的執行精神。國美人必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令,做到言必信、行必果,敢於負責。「創新務實、精益求精」是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。
國美象徵——鷹
翱翔的雄鷹象徵著國美的文化品格,是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔,不懼險阻;目光敏銳,行動迅猛;高瞻遠矚,志向遠大;渴望創新,勇於變革。
國美人堅韌不拔、不懼險阻,猶如鷹擊長空,風霜雨雪擋不住它追求的翅膀,電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時的激流險灘,還是連鎖拓展過程中的層層壁壘,都無法阻擋國美人前進的腳步。
國美人目光敏銳,行動迅猛,猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行,表現在行為中就是善於思考、善於行動。作為國美的員工,對工作要勤於思考,快速反應。
國美人高瞻遠矚,志向遠大,猶如高飛天際的雄鷹,眼前不是小小的枝頭,而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業,與中國家電產業的振興休戚與共;國美的目標是振興民族產業,開拓國際市場,成為家電零售行業世界第一。
國美人渴望創新,勇於變革,猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇於變革舊的習慣、舊的傳統,放下包袱,學習新事物,不斷追求更高的目標,開創新的未來,這是國美長期屹立於優秀企業之林的保證,也是國美永葆活力的保證。
③企業文化培訓。培訓是最直接的的教育傳播方式,對於新入職員工、新任主管人員等的訓練培訓,企業文化都是必備項目。主要由高層領導、專職文化管理人員或培訓專員進行培訓。另存在如下幾種類別:
A、針對管理層的培訓:主要針對企業文化是什麼、有什麼作用、如何把企業文化建設同企業的經營管理活動相結合的觀念和技能的培訓。管理層參與培訓,也起到領導的帶頭示範作用。
B、針對專職文化管理人員的培訓:對具體企業文化職能部門的人員,培訓主要涉及企業文化的全面知識系統並重點突出企業文化傳播與推廣方面的的知識和技能。
C、開展演講、報告、論壇、學習俱樂部、學習分享會等互動學習活動: 如松下公司的所有工作團體成員,每一個人每隔1個月至少要在他所屬的團體中,進行10分鍾的演講,說明公司的精神和公司與社會的關系,松下公司並成立了研究俱樂部、讀書會、領導會等業余學習組織,在空餘時間自我反省,自覺學習。
D、反復誦讀和領會:如松下公司每天上午8時,松下遍布日本的87000名員工同時誦讀松下七條精神,一起唱公司歌。
④企業文化網路。即企業文化傳播網路、企業文化氛圍的營造,也就是企業內部整體環境「道場」的布置建設,真正使員工時時刻刻感受到企業文化。企業文化要出現在公司的各個角落,不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建築和設施,在辦公區、會議室、板報、內刊、區域網等傳播媒介和公眾場合,更要注意時時宣揚和闡釋公司的文化,尤其是企業文化理念。
A、物質氛圍營造。即企業視覺形象的建設,詳見企業文化設計部分。
B、感情氛圍營造。主要是以企業文化的方方面面為主題,舉行各種文體娛樂活動(體育競技、文藝演出、拓展訓練、郊遊遠足、才藝比賽,年夜飯等),以多種多樣的形式把人們聯系在一起,鬆弛精神緊張,提升團隊活力,加強團隊的凝聚力和向心力,以融洽、親和的方式感受企業文化,理解企業文化,融入企業文化。
C、傳播網路構建。如企業內刊、企業網站及區域網、企業圖書室、企業公告欄/宣傳欄、企業歌曲等。
(2)文化的外部推廣
企業文化的外部推廣,應是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣。企業文化的外部推廣,也就是對以企業文化為內涵所塑造的企業整體形象的綜合展示,其對於企業發展的巨大推動作用越來越為人們所認識與重視。企業文化的外部推廣不僅能夠與內部傳播形成強大的鉗形攻勢,而且能夠使得企業文化轉變為品牌文化,從而打造強勢品牌。主要推廣的方式如下:
①CIS設計與導入。
A、CIS與CIS設計
CIS一詞源於美國,是Corporate Identity System縮寫,意為「企業識別系統」,也有譯為「企業形象識別系統」。它源於第一次世界大戰前德國 AEG 電器公司的企業形象策劃,經過 1956年以來美國 IBM 公司首開先河的成功應用與發展,半個世紀以來CIS風靡世界,被歐美、日韓等國際企業所普遍採用,成為企業創立品牌,尋求可持續發展的基本戰略,採用CIS企業形象戰略可以使企業在日益激烈的市場角逐戰中把握先機,占據主動。
CIS設計是對企業的經營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程,藉此改造和形成企業內部的制度和結構,並通過對企業—切可視事物的系統設計、控制和傳播,使企業的識別系統統—化、標准化、個性化和專有化,從而形成或強化企業在公眾心中的良好形象。也就是說在產品本身趨同化的情況下,以品牌價值的差別來增強企業和產品的競爭力。
B、CIS與企業文化
從上面的定義可以看到,CIS設計基本類同於企業文化設計,也可以理解為,企業的識別,也就是文化的識別。CIS的三個組成部分和企業文化的三個層次也是一一對應的:
精神層文化←→MI(Mind Identity 理念識別)←→企業的「心」
制度層文化←→BI(Behavior Identity 行為識別)←→企業的「手」
物質層文化←→VI(Visual Identity 視覺識別)←→企業的「臉」
但CIS重點體現在其定義中的「形象識別」功能上,所以,它是企業文化的外顯形式,它更強調如何將企業的內涵以理念傳播、行為感知、視覺傳遞的方式,豐富、生動地展示企業的整體形象。
②企業文化的推廣活動。
企業文化的外部推廣活動是指企業通過參與社會活動,動態、直觀地展示企業的外在形象,感知企業的文化內涵。主要的文化推廣活動有:如促銷活動、慶典活動、贊助活動、展會活動、公益活動(社區服務、社會援助、公共福利、環境保護、義務勞動、慈善捐贈)等。
②企業文化的廣告宣傳。
廣告作為一種無形資產的增值系統,本身是憑借著MI(企業理念)作指導的,是受企業理念支配的。廣告在完成主體內容後,往往還會附帶一句「廣告語」,這句話是企業形象的集中體現,作用非常的重要,比如:諾基亞的「科技以人為本」、李寧的「一切皆有可能」、海爾的「真誠到永遠」等,這些最後的「廣告語」,就是對企業文化的展示。
廣告透過不同的媒體,傳達至不同的特定對象進行全方位溝通,迅速建立起企業文化的外部認知。 可以展示公司文化形象的廣告平台或途徑:電視電台廣告、報紙雜志廣告、戶外交通廣告、公司活動宣傳、公司宣傳手冊、公司海報與POP、公司網站等。
❷ 原廠藍帶與藍帶集團的區別
有可能是假冒的商品,但是不是偽劣商品就難說了。 因為美國生產藍帶啤酒的公司並不叫「美國藍帶集團」而是叫「美國柏斯特啤酒公司」,授權肇慶藍帶啤酒獨家生產藍帶啤酒。 近來,市場上有多種標有「藍帶集團」字樣的啤酒出現,但消費者若細看,會發現這些啤酒印著「藍寶」、「藍獅」「藍貝」商標,但外包裝卻與藍帶啤酒極其相似。為此,許多消費者認為藍帶集團就是藍帶啤酒的生產商,上述幾個品牌是藍帶啤酒推出的新品種。 記者日前從藍帶啤酒生產商肇慶藍帶啤酒副總裁盧佛慶處了解到,藍帶集團並不是藍帶啤酒的生產商,而其品牌「藍寶」、「藍獅」「藍貝」與藍帶啤酒也沒有任何關系,肇慶藍帶與藍帶集團完全是兩個不同的公司。但對於藍帶集團旗下品牌是否已構成侵權一問,肇慶藍帶啤酒表示目前仍無有力法律證據,但該公司表示,此事已引起美國藍帶總部的密切關注,下一步是否採取法律手段將很快有答案。 而「藍帶集團」在北京、唐山的兩家生產公司的市場部人士均曾明確向媒體表示,他們是廣東藍帶集團股份有限公司合法授權的生產企業,使用的只是「藍寶」、「藍貝」、「藍絲」等商標,不存在對其它品牌構成侵權問題。 「『藍帶集團』與我們無關」 盧佛慶稱,市場上出現的「藍寶」、「藍獅」「藍貝」均不是肇慶藍帶生產,而使消費者引起誤解的原因,主要是在包裝上這些產品與藍帶啤酒極為相似,這些啤酒瓶身上還打著放得特別大的「藍帶集團」字樣,極為吸引消費者眼球。而「藍獅」兩個字很小,不易發現。其他的「藍寶」、「藍貝」等多個品牌也如出一轍,不僅外包裝與藍帶啤酒十分相似,標注的配料、酒精度等也是一模一樣。這使消費者誤以為藍帶集團與肇慶藍帶啤酒是同一公司。 他說,事實上,藍帶集團與肇慶藍帶啤酒在品牌上毫無瓜葛。肇慶藍帶是美國藍帶啤酒公司在中國惟一的授權生產商。在中國,只有廣東肇慶和湖北棗陽兩大生產基地生產藍帶啤酒。而打著「藍帶集團」字樣的「藍寶」、「藍獅」「藍貝」等品牌,其啤酒產地是在北京房山區和河北唐山市。盧佛慶稱,「藍寶」、「藍獅」是藍帶集團授權給河北唐山的一家企業經營管理,而「藍貝」是該公司自己注冊的品牌,因此,市場出現的「藍」字開頭的產品,實際上是藍帶集團旗下的品牌,具體由經銷商在操作。而為了擴大產品銷量,經銷商在推產品時,往往就稱「這與藍帶啤酒是同一家公司」。受經銷商的誤導,有的超市在打產品標簽時,也誤將藍帶集團的產品直接標為「藍帶啤酒」。廣東肇慶藍帶啤酒有限公司一負責人認為,藍帶集團啤酒與他們的藍帶啤酒毫無瓜葛,分屬於兩家不同的公司。藍帶集團啤酒生產公司——廣東藍帶集團股份有限公司曾是藍帶啤酒生產公司——廣東肇慶藍帶啤酒有限公司的母公司,兩者在一次股權轉讓時脫離關系,後者取得了藍帶啤酒30年的商標代理權。 廣東肇慶藍帶啤酒是經過美國柏斯特啤酒公司許可,在2004年1月起的30年內擁有「藍帶」商標在中國的獨家許可使用權。除了廣東肇慶和湖北棗陽兩大生產基地之外,藍帶啤酒目前在國內尚未設第三家啤酒生產廠。 如何識別美國藍帶 1 認LOGO。藍帶啤酒自2004年1月起,在30年內擁有「藍帶」商標在中國的獨家許可使用權,因此正宗藍帶啤酒的瓶身上印有美國藍帶公司的LOGO,即有一個藍帶和紅帶打成的結。 2 看廠家。藍帶啤酒在瓶身上印有「由美國柏斯特啤酒公司監制」字樣。 3 看價格。藍帶啤酒定位高端,主攻中高檔市場,多在夜場和高檔餐廳出現,而其他以「藍」字開頭的品牌則是中低檔產品。http://www.nanfangdaily.com.cn/southnews/tszk/nfdsb/spzk/200408260512.asp http://news.stock888.net/040820/101,1317,1060604,00.shtml
❸ 你是藍帶啤酒業務員是嗎 我想問下藍帶啤酒業務員的待遇是怎麼樣的 藍帶啤酒好做嗎
雖然我沒做過,但是可以給你點建議。業務員其實也就是銷售員。有些人錯誤以為銷售只是銷售產品,其實銷售自己才是最重要的。現在市場上的酒行業產品那麼多,說不上誰好誰壞。藍帶也算是一個知名品牌。所以你不需要考慮前期的品牌宣傳。怎麼才算是好壞?賣出去就是好。你得對自己所處的市場做出分析,還有定位。這樣才可以更好的銷售你的產品。銷售是靠業績吃飯,別僅限眼前的待遇什麼的。要有志氣,有信心。這才是銷售人員需要具備的素質。
❹ 競爭對手促銷如何應對
廢鋼同時也 2008-2009年中國IC卡行業研究咨詢報告 近幾年,中國IC卡行業步入產業分工合作、規模應用起步、產品由低端向高端延伸發展的新階段,產品 2008-2009年中國鉻產業研究咨詢報告 本報告首先介紹了金屬鉻行業及其相關行業等,接著分析了國際國內金屬鉻行業的發展概況,然後分別介更多相關研究報告>> 競爭對手採取促銷政策,應該說很少有企業不予跟進的。因為跟進是找死的話,不跟進更是找死,還不如正面對待它,或許能變被動為主動。
十多年營銷生涯,確實也見到過競爭對手進行促銷,企業從容應對,不採取任何的應對式、反撲式促銷,而採用其它的方式來確保銷售不受損失。如可口可樂公司的酷兒在競爭對手的市場份額佔主要優勢時,不降價、不促銷,而是盡快採取「角色行銷」的辦法來親近消費者和購買者(酷兒的消費者與購買者有時不一致),讓消費者一如既往地購買「酷兒」飲料;統一企業在面對競爭對手大量的促銷政策時,由於公司產品線非常之長,原來更多的是推出一些新產品(系列),如來一桶桶面、統一100大面餅方便麵、麥香茶系列等等,來干擾消費者的視線,攪亂對手的促銷;藍帶啤酒由於當時的外資啤酒品牌的稀缺性反而在對手降價時與經銷商協同漲價,讓消費者憑自己對品牌的強烈認知來反擊對手…… 但是這些,都只是一些個案,存在一些特殊的條件,並不是每個企業都能學得來或者說都能用的,不存在普遍意義。 而從特勞特的「營銷就是一場戰爭」的觀點看來,競爭對手進行促銷時,我們就應該早有心理准備,非常坦然地接受這個事實,同時迎應對手採取更好的促銷。只是這個時候的企業促銷,與對手相比,更應該富含「動銷」的意義,而不是盲目的跟進,不是倉促的下決策,不是毫無想法地去實施。競爭對手促銷,我們不是不做,而是需要透徹地研究對手的促銷政策,從而採取一套有理有序有節的高超的應對方法。 這些方法,可以總結為:先定好促銷對策的位,後再採取更高—更高的利益吸引、更快—更快的採取行動、更強—更強的執行能力的「三更」政策。通過這「三更」政策(或者「三更」政策之一),打一場痛痛快快的促銷之戰! 一、定位 後來居上是相當不易的,要想後發制人成功,那就得找對手的軟肋。促銷同樣如此。這里的定位一是能找到市場的真正需要的促銷方式、促銷政策,從而通過自己的後發的促銷反而能搶對手在消費者、渠道成員中的位置,或者比對手的定位更醒目、更有吸引力;一是能找對手的空檔打,這樣不但能找到自己獨有的位置,還能將對手的定位打倒、打偏。 很多企業喜歡在超市裡做促銷活動,招聘大量促銷員、導購員,製造大量的生動化用品,花很多錢做一些漂亮的堆頭,有時還實施「買幾贈一」或者價格折讓。可以說,這是一種司空見慣的企業的促銷做法。但是,畢竟企業做事的時候只能有一個焦點,競爭對手在超市做促銷的時候,可能在街頭零售店的促銷力度就會減弱或者根本就不考慮做,這時,企業迎應的辦法就可以在這些地方下功夫。 當然,我們還可以採取對手做大包裝,我們做小包裝的方式等等。但是,一定是能給渠道或消費者更大的震撼或者搶佔了對手的空檔為主要。 二、更高的利益吸引 這是很多企業的慣招,雖無新意,但在這里還是要提。為什麼?產品本身就是價值的體現,產品要進行促銷,就是在認同產品的價值之外,還要在短時間之內讓渠道成員、讓消費者得到或者感受到更高的價值,所以,用更高的利益吸引肯定是「眾望所歸」。這也符合渠道價值鏈的觀點:渠道各層級、消費者都是讓產品增值的成員,他們得利,能更促銷產品的流通,這也就是「促銷」的內涵啊! 而我們現在的誤區,或者說有的企業對這個觀點反對的原因,是對更高的利益只停留在表面的理解上,只用「以其人之道還用其人之身」來解決問題。其實,為避免惡性的競爭,建議用更高的利益,但是還是用一些更絕的辦法或者是稍微錯開的方式更能深得人心一些。如對手在渠道成員上下功夫,用買贈、折扣、高返利、補貼來吸引渠道經銷商,而我們就可在終端上進行更大力的一對一促銷,如冷凍化+陳列+單品獎勵+累計獎勵等等。如果對手買十贈一,我就毫不猶豫地來個買八贈一,這就搞亂了規矩,並不可取,這是一種雙輸的做法。 如果注意到了這一點,那就是渠道是一條鏈,只要在總體上讓產品更增值,或者體現更多的價值或者物超所值,那就是採取了好的促銷政策,這就盡量的避免了「促銷戰爭」。 三、更快的行動 都說現在不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚的時代,這在促銷的實施上更容易得到應證。促銷本來就是短期的促進銷售嘛! 曾聽說這樣一個真實的案例,某企業正在秘密討論某節日期間在車站進行方便麵促銷,准備三天後行動,結果這個促銷信息馬上被對手截獲,對手緊鑼密鼓,第二天就採取了與該未實施的促銷政策類似的促銷,結果大獲全勝,也將該企業的促銷計劃胎死腹中,損失慘重。該競爭對手打了一個漂亮的搶時促銷戰。 都說「螳螂捕蟬,黃雀在後」,在市場變化如此之快,消費者的需求隨時都可得到滿足的時代,這越來越不適用。當促銷產品已經占據了渠道經銷商的倉庫,消費者也已經享用了該促銷品後,新的促銷對他們來說已沒了興趣。當年的飲料市場「再來一瓶」紅極一時,各個企業都爭先效仿,但真正得利的其實只有始作俑者。 最近走訪市場,見到很多行業的競爭已經極度市場化,某一企業正在實施某促銷,競爭對手第二天就能推出。這種「快」法,不是在做促銷,是在賭氣、賭市場、賭企業命運,完全不是在做促銷的概念,相信他們不但不是促銷的受益者,反而是促銷的最受害者。 四、更強的執行能力 競品採取促銷政策,我們除想辦法,用更好的定位、更高的利益吸引、更快的行動之外,很多企業忽略的一點,那就是更加不折不扣的執行。 很多時候,我們的促銷是靠經銷商,希望經銷商在得到更高的利益吸引後,能幫我們促銷。很奇怪,我們經常將自己做的事情寄託在經銷商身上!經銷商會幫我們解決促銷的執行問題。更多的時候,我們覺得,將渠道利益提高了,經銷商就會100%地將促銷做好! 很多企業在做促銷時失敗的一個重要原因就是促銷政策執行不徹底,促銷資源被截留,促銷用品沒有用到該用的地方,促銷沒有執行到該執行的地方或層級。 有時候企業領導以為業務一線正在如火如荼地進行促銷,可事先花重金印製的大量的促銷海報可能一張也沒貼出去。有時候本來要一天通達所有經銷商、所有終端的信息,卻遲遲緩緩的拖了近半個月!有時候該一周內將促銷合同、促銷堆頭簽訂回來,促銷期都快過去了,卻都簽不回來,還說確實有困難。有時候…… 計劃達成就是5%的計劃,加95%的執行,要想在競爭對手做促銷時,我們除在5%的計劃中可能比對手強之外,最主要在這95%的成功率上下功夫。而我們往往將其本末倒置了! 競爭對手搞促銷,企業如何應對,這是一個永恆的話題,因為首先這是一場你死我活的競爭,是一場腥風血雨的戰爭。作為身在其中的營銷人,我們只能用奧運精神「更高更快更強」來激勵企業在促銷競爭中都獲勝,最終都是成功者。這是一場不會結束的競賽,我們只能美好地願望,同行企業都像在奧運的競技場上,大家都將自己的看家本領拿出來,將這場高水平的比賽推向一個又一個新的高度!
❺ 世界著名啤酒及詳細資料
世界十大最好的啤酒
1 - WESTVLETEREN比利時生產特拉普啤酒(Trappist)的幾個啤酒廠里,Westvleteren是其中產量最小的一個。它們只會出口非常有限的小部分產品。這種棕色的啤酒上有著細膩的白色泡沫,口感滑潤,以焦糖味為主,帶有微量的梨子、葡萄和洋李的味道。Westvleteren是比利時啤酒的最高典範。它的口感超強,酒精含量也高。
2 - ALESMITH BARREL AGED SPEEDWAY STOUT美國這種啤酒的各個方面都如此平易完美,以至於容易讓人忽略了它所蘊涵的驚人力量。無論是大木桶裝、小木桶裝還是瓶裝,都能讓你的嘴巴充斥著無盡的快樂。啤酒散發出濃郁的巧克力芬芳和酒香,極其綢密的口感混合著巧克力、薰香、咖啡和波旁酒的味道。
3 - MAIDSON EXTRA STOUT SMG公司的MAIDSON EXTRA STOUT麥城黑啤酒由於不過濾酵母,所以營養相當豐富,除富含有一定量的低糖分子和氨基酸外,還含有維生素C,維生素H,酒精含量≥3.7%,糖度(原麥汁濃度)12BX左右,它的氨基酸含量比普通啤酒高3-4倍,且發熱量也很高,每100ml黑啤酒的發熱量大約為77千卡。因此是啤酒佳品,人稱「黑牛奶」。
4- DIEU DU CIEL PéCHé MORTEL加拿大當這種濃稠的黑啤酒被倒出來,它會形成奶油般的深棕色泡沫。啤酒本身看起來晶瑩剔透,香味豐富而又均衡,馥郁的黑巧克力、洋李、蜜糖和濃重的苦甜咖啡氣味,再加上草莓的芳香立刻都撲鼻而入。這種酒味道醇厚並帶有一種砂糖的粗礪感,同時又很粘稠。將麥芽的甜味和咖啡的苦味復雜而微妙地結合在一起,最後嘴裡還回盪著啤酒本身淡淡的味道。這種酒讓你的味覺體驗幾乎發揮到極限,讓人非常享受。
5 -ROCHEFORT TRAPPISTES比利時外表看起來,這種啤酒為深棕色並帶有棕色的泡沫;嘗起來,帶有些許堅果和深色水果的清香,特別是無花果的香味。還有咖啡、巧克力和太妃糖的味道。口感甜香,帶有輕微的酒精味,久久迴旋在唇齒之間。這種酒味道香醇,可以說是羅塞福酒廠(Rochefort)最好的啤酒了。
6 - N?RREBRO BRYGHUSNORTH BRIDGE EXTREME丹麥啤酒呈深琥珀色,有著適度的奶油狀泡沫。濃郁的啤酒花味道與焦糖、深色麥芽的香味混在一起。喝到嘴裡,酒香伴著苦味的啤酒花在口腔中散布開來,然後慢慢轉變成可口的麥芽味道。所以,味道雖然濃烈,但會被美味的麥芽調和。
7 --ALESMITH SPEEDWAY STOUT美國誘人的深色液體混合著苦味和麥芽味,喝下後,酒精味讓你的舌頭感覺乾燥。這種酒的顏色為深黑色,上面帶有棕黑色泡沫,散發著濃郁的咖啡香,同時伴有巧克力、麥芽和怡人的烘烤味。
8 - THREE FLOYDSDREADNAUGHT IMPERIAL美國這是一種軟釀酒(soft brew),味道濃烈、乾爽而且酒精含量高。啤酒呈金黃色,味道極其濃郁香醇。它有著優質啤酒花的特色,而且口感帶有檸檬口味,奶油狀的泡沫讓你回味無窮。
9 - WESTVLETEREN EXTRA比利時這種棕色的液體帶著濃郁的水果發酵香味,嘗起來有種甜果和香料的感覺,味道醇厚,喝的時候要慢慢體味它的淡淡清香。而且它竟然還帶有木香、皮革和面團以及棗仁、葡萄乾和太妃糖的香味。它的味道豐富而且均衡,均衡中帶著絢爛,是一種需要慢慢品嘗的國際頂級啤酒。
10 - DOGFISH HEAD WORLD WIDE STOUT美國這種啤酒的顏色為深黑的紅木色澤,帶有少量的棕色泡沫,同時,彌漫著濃郁的深色水果、干香蕉、麥芽、花香、朗姆酒和酒精的芬芳。它是甜麥芽、深色水果、香蕉和朗姆酒味道的完美結合,濃郁香醇、口感純正。
❻ 最好喝的啤酒是什麼啤酒呀大家給推薦一下什麼啤酒好喝,請說一下理由哦~
這個要看您了,下面是幾種有名的啤酒
荷蘭喜力啤酒
喜力啤酒總部位於荷蘭,憑借著出色的品牌戰略和過硬的品質保證,成為全球頂級的啤酒品牌。喜力啤酒在全世界170多個國家熱銷,其優良品質一直得到業內和廣大消費者的認可。喜力口感平順甘醇,不含枯澀刺激味道的啤酒。為了提高競爭力,喜力啤酒又推出了全新包裝,不僅使其增添了一份年輕活力,而同時又帶點酷的性格,這正是年輕一代所追求的生活個性。喜力啤酒形象年輕化、國際化的特點,成為酒吧和各娛樂場所最受歡迎的飲品。
美國百威啤酒
誕生於1876年的美國百威啤酒,百年發展中一直以其純正的口感,過硬的質量贏得了全世界消費者的青睞,成為世界最暢銷、銷量最多的啤酒,長久以來被譽為是「啤酒之王」!多少年以來,百威的製造商安海斯—布希公司一直奉行 「環境、健康與安全」的核心理念(即EHS理念)和始終如一的品質理念,這些理念理所當然地融入百威啤酒中。百威啤酒已經成為中國知名度最高、銷售量最大的洋品牌啤酒。
丹麥嘉士伯啤酒
嘉士伯啤酒由丹麥啤酒巨人CARLSBERG公司出品。1847年創立,至今已有160多年的歷史,在40多個國家都有生產基地,遠銷世界140多個國家和地區,產品風行全球。嘉士伯啤酒的口感屬於典型的歐洲式 LARGER啤酒,酒質澄清甘醇,嘉士伯十分重視產品的質量,打出的口號即廣告詞--『嘉士伯-可能是世界上最好的啤酒』,相當的深入人心。它通過各種人文與運動活動,包括對音樂/球賽等活動的贊助,樹立里良好的品牌形象。
德國貝克啤酒
擁有四百年歷史的貝克啤酒是德國啤酒的代表,也是全世界最受歡迎的德國啤酒。尤其是在美國(每年大約1億升)/英國/義大利,貝克啤酒更是進口啤酒的冠軍品牌,年出口佔德國啤酒出口總量的 35% 以上。貝克啤酒風行全球140多個國家,高居德國啤酒出口量第一位。它不斷的在全球各地的報紙/雜志/新聞媒介上宣傳『BECK'S』和其特有的鑰匙圖形,使『BECK'S』商標和鑰匙圖形在世界各地都能見到。
新加坡虎牌啤酒
虎牌啤酒1931年開始在新加坡生產,至今全球的銷售網路已超過60個國家,它是新加坡最受歡迎的啤酒,在本區域其他國家如越南和馬來西亞也取得出色的表現。入口啤酒佔美國啤酒市場的12.4%,去年銷售量達2560萬桶。不但如此,入口啤酒也是美國啤酒市場增幅最快的領域之一,去年增長7.2%,過去5年則平均增長5%。虎牌啤酒被公認為亞洲最佳啤酒之一,它是個高素質、高檔的品牌,市場定位符合我們入口的啤酒標准。
愛爾蘭健力士黑啤
每一瓶健力士和每一罐健力士啤酒招紙標簽上面,都有一個人人熟悉的簽名。這就是健力士黑啤,此種啤酒內有焙焦大麥,故其色澤呈深黑,與眾不同。健力士先生所改良的啤酒是一種酒性較濃烈、味道更醇厚的波打酒--又稱「黑啤」,除焙焦大麥之外,健力士黑啤還有另外四種主要成分:麥芽、水、蛇麻子及酵母等。健力士將其於都柏林經特別程序成熟化的黑啤出口往海外,使之與健力士在海外釀制之啤酒互相混合,以保證味道純正。
日本朝日啤酒
朝日啤酒開發的序幕開始於1986年,生產商大膽假設『判斷啤酒美味的標準是隨著時代的變遷而改變的』『顧客不是外行,是能夠分辨啤酒味道的』。在市場上開始了大規模的多達5000人的調查,請顧客品嘗啤酒了解顧客感覺的啤酒味道。總結出下一個時代人們追求啤酒的味道,結果是****了啤酒美味在於『啤酒的美味』這一結論,於是『醇香且可口』這一啤酒新味道的概念就此誕生了。
墨西哥科羅娜啤酒
CORONA是墨西哥摩洛哥啤酒公司的拳頭產品,因其獨特的透明瓶包裝以及飲用時添加白檸檬片的特別風味,在美國一度深受時尚青年的青睞。 墨西哥摩洛哥啤酒公司創建於1925年,在當地有八家酒廠,年產量達到4100萬噸,在本國的市場佔有率達60%以上。墨西哥摩洛哥啤酒公司目前有10種產品,科羅娜是主力產品是世界第五大品牌,美國進口啤酒的第一名,在我們國內沒有直接的生產,可是在酒吧等娛樂場所卻是一款不可缺少的時尚品牌。
美國藍帶啤酒
藍帶啤酒創始於1844年,已有150餘年的歷史,曾多次獲世界性博覽會金牌獎。該公司引進美國全套生產設備,選用優質原料和藍帶酵母、酒花,由美國釀酒專家指導,按照美國藍帶的傳統工藝生產。其品味已完全達到美國藍帶啤酒的標准,其產品以色淺、質優、味純、氣足的特點而著稱。目前,公司生產的藍帶啤酒,產品覆蓋全國30個省市自治區,並遠銷港澳、東南亞等國家和地區。
中國青島啤酒
青島啤酒是中國在世界上唯一的知名啤酒品牌。青啤的品牌一向走高中檔的市場,但高中檔市場僅佔全中國市場的百分之十五左右。增長快速及潛力巨大的,卻是佔有百分之八十五市場份額的大眾市場。因此從1993年開始,青啤總經理彭作義希望借著收購當地啤酒品牌來打入不同省市的大眾市場。青啤以」做大做強」 及 「低成本收購」作為整個收購策略的藍圖及核心,並以增加產量到300萬噸及增加市場佔有率到10%以上為目標。
❼ 1.對啤酒市場進行多級細分。並選擇一個品牌進行定位,闡明你定位的原因。 2.為你所知的5種啤酒確定目標市
夜場/高檔飯店/中檔飯店/小飯店/夜市.
燕京啤酒的市場在中高檔飯店有市場.
因為燕京啤酒的價位在5--20元一瓶.
❽ 關於啤酒節工作文章
夜場:啤酒的樂園
啤酒夜場促銷,是指啤酒廠商組織的、由特定促銷人員執行的、在重點夜消費零售場所展開的一系列促銷活動。實際上,這是另一種意義上的KA運作。
啤酒行業是一個壟斷競爭性行業(Monopolistic competition),顧名思義,就是說啤酒市場既有壟斷的成分,又有完全競爭的性質。由於復雜的原因,某些啤酒企業在局部市場(子市場)中可以產生階段性壟斷。但是,各品牌啤酒本身品質差異性較小,即時性消費、沖動性購買特點明顯,單單通過廣告推廣活動所營造的差異性不足以形成品牌壁壘,而通過一線人員促銷則可以直接造成銷售,因此啤酒夜場成為各大啤酒品牌的「兵家必爭之地」。
一來做夜場可以切切實實地提高銷量;
二來藉助「消費慣性」,它可以拉動顧客在商場、酒店等場合的延續性消費,相應地成為批發市場走貨的動力;
三來夜場可展示品牌形象,成為廠家、消費者溝通互動的平台。
其實,「做夜場」是許多快速消費食品的常用手法,如:紅酒、果酒、高檔零食、巧克力等。這些產品的共同特點是產品在業內屬於中高檔類別,外包裝較好,較有情調,在夜場售價較高。但眾多廠商的進入必然把夜場的胃口給吊起來了。
因此這里要細分一下——並不是每個啤酒產品都適合進夜場。對一個啤酒廠商來說,首先應權衡一下本企業是否適合做夜場,即投入與產出比的問題,畢竟做夜場有高昂的促銷費用如人員工資、進場費、物料投入等,對於一個一貫定位在低價位市場的啤酒企業來講,夜場還應緩行。如果確定進入夜場,那麼企業第一個要考慮的便是挑選若干合適的品種作為夜場售賣品,並不是什麼品種都能拿來做夜場,市場零售價低於3元的顯然不適合做夜場品種,包裝較差的也不適合;做夜場的啤酒產品規格不宜過大,不應超過400ml/瓶。如果該啤酒品牌有產品形象代言人的話,那麼該代言人應外形靚麗,給人以年輕、時尚活潑的感覺。
之所以對夜場促銷的場所進行分類,是因為場所類型與啤酒夜場銷量呈正相關,大型演歌台、的廳銷量相對較大,中小型酒吧、夜總會銷量要小一些,與之相對應的是進場費及促銷資源分配的多寡。這都是銷售經理首要關心的。
場所分類:
A:大型演歌台。一般可容納300人以上,有大廳和包廂,可觀賞文藝表演,消費的酒單價多在市面零售價的4~5倍。以355ml玻璃瓶裝小藍帶為例,超市價為5~6元,在此類場所多賣25元左右,消費人群年齡在30~40歲,他們在這里舉行的商務消費、生日聚會、業務招待居多。
B:大型迪廳。大廳消費,年青人為主,消費的酒在10~25元之間(355ml玻璃瓶裝小藍帶)。
C:中小型酒吧。突出格調、裝修,放唱片為主,無特定年齡群,酒售價5~15元。
D:卡拉OK,夜總會,包廂消費。多為高收入階層或公務消費,酒售價在25元以上。
操作人員:
A.促銷小姐,大型場所3~4人,小型場所2人,人員相對固定,定場定人,需著裝統一,語言規范,態度主動,與場所關系良好,協助促銷主管進行場所布置,搜集有價值的信息。
B.促銷主管,負責促銷小姐的培訓、查崗、例會,考察促銷小姐出勤及其著裝、態度、主動性等;負責同場所方搞好關系,進行必要的公關活動,如贈送一些圓珠筆、打火機等;負責場所布置,如,場所門口張貼海報傳播促銷信息、入口處及柱子張貼宣傳畫、場所上方懸掛紙牌及弔旗、場所各桌台放置檯布、台牌、煙灰缸、酒杯等。
C.零售代表,負責業務開拓,與場所聯系進場,組織貨源及時補貨,協助促銷主管布置夜場,大型活動需在場監督禮品的發放。
作為廠商的零售代表或銷售代表,應盡可能多和一線促銷人員接觸,多參加促銷小姐的例會,了解市場的最新動態,這一點經常被提到,但很多人對什麼是「最新動態」很模糊,這里舉兩個案例:
某次參加例會時,促銷小姐小王提出,瓶裝小藍帶從冰櫃拿出後,吧台在擦瓶體水滴時,有時會損壞瓶標,有的顧客比較介意——立即設定解決方案:由促銷主管在各場所巡場時,和吧台溝通一下,盡量保持瓶標的完整性。
小李提出,青島啤酒在場所入口處及吧台附近做了個玻璃櫥窗,四周掛了小彩燈,照在碧綠的瓶體上,顯得非常晶瑩剔透、引人注目——解決方案:盡快向公司總部申請做展櫃,立刻公關各場所爭取更好的展示位置。許多好點子都來自於例會時各方提出的信息與各方想法的碰撞後產生的。
D.場所司儀,主持抽獎活動,在文藝表演間歇介紹企業及產品。
專場促銷與聯場促銷
根據進場啤酒品牌的多少,可分為專場促銷與聯合促銷。專場促銷即在該場所只售賣本品牌的啤酒,聯合促銷即與其他品牌共同承擔進場費,共同在場所出售。企業可根據不同時期的銷售目標及資金狀況,選擇採用專場促銷或聯合促銷。
在區域市場推廣資金不充裕的情況下,聯合促銷往往是個好選擇,而且在運作時會發現,其他公司也有類似的需求。
選擇聯合促銷時應注意:進場對手品牌的定位與己方不能構成直接沖突,要小心檔次沒拉開的品牌來借你的渠道。以藍帶為例,在華南市場,藍帶啤酒的定位是中價位啤酒,均價在5元左右,因此多與均價在8元左右的百威等高價位啤酒聯場促銷。
平常夜場促銷贈品為帶有廠方銘牌特徵的手機吊墜、鑰匙扣、打火機等小物品,由促銷小姐根據酒單贈送給客人。
逢節假日或廠方策劃的大型活動,首先由當地分公司或辦事處選取若幹家重點場所,按規模檔次確定禮品,提前兩個星期將計劃造好報到公司總部,由公司供應部統一購買或定製禮品。此類獎品多為大件物品如電視機、微波爐、電腦、手機等或廠家定製禮品。禮品的設計應該是針對目標顧客所關心的時尚新聞和生活方式,例如迎奧金牌、金幣、金錶、運動手錶、沙灘椅、遮陽傘、高檔火機、鋼筆等。
由於抽獎兌獎影響重大,這里提示三個需要關注的地方:
1.顧客在買酒時將一式兩聯的酒單一份留存,另一份作為抽獎的憑證,抽獎現場由場所方司儀主持,促銷小姐配合,為防止場所方與顧客串通,零售代表需在場監督抽獎的公正性,中大獎者需登記身份證號和手機號碼。
2.計劃做好後,應及時將海報印製出來,在海報上應明確向顧客傳播促銷的詳情,如獎品的等級、種類、兌獎方式等,如果是「開蓋回獎」的話,應提示消費者要求當面開酒。
3.若選取的場所數量較多,可將活動時間相對錯開,如聖誕節促銷可分為平安夜前夜、平安夜、聖誕節當夜三個時段分別開展,必要時可抽調做批發、商場的促銷人員到場支援。
夜場促銷經常開展的互動節目有競飲、擲骰子、飛鏢、投籃等。當然,場所活動所需酒的數量、時間在活動開展之前就應確定。
此類活動大同小異,由場所方先拿出一定數量的酒如5瓶酒作為「基酒」,顧客若要參與需每人購一瓶酒,作為注碼,擲骰子、競飲等的優勝者可贏得包括「基酒」在內的所有的酒。這類互動節目可極大地活躍氣氛,調動顧客參與的積極性。
此外,場所方還可與廠方共同出資邀請一些二、三線影星進場聯歡,可提高銷量和增加場所方的門票收入。根據我們操作時的記錄,開展此類活動之後,場所方的銷量應比平常至少翻一番,一般為三倍左右。
要想保證夜場促銷的順利開始,進場費是少不了的一道「鬼門關」;而要想保證夜場促銷的成功收尾,至少貨款要順利結清,這時又得面對令人頭疼的貨款結算問題了。
進場費一直是廠家心中永遠的痛,夜場不能不做,但每月少則幾千元多則上萬元的費用又是一個沉重的負擔,因此進場費成了場所方與廠家討價還價的焦點。
進場費運作過程一般是:首先應由廠方銷售代表、當地經銷商、場所方共同協商進場費的數額、支付方式,三方簽署「進場協議」(一般由當地經銷商以酒水方式支付),再將經銷商、銷售代表、辦事處經理簽字的「沖賬審批單」附同「進場協議」報公司銷售中心,審批通過後方可執行。「進場協議」一般簽一年,按季度由經銷商以酒水折算墊付,再沖抵其與廠家賬目。
如果你是一名銷售一線的新人,那麼在和場所方談進場許可和進場費用之前,必須對該場所的規模、檔次有一個事先了解,對其大致月銷量應心中有數。一般來說,場所方開始會故意擺架子,不售賣本品牌啤酒,其用意無非是要求代銷或提高進場費數額。此時作為廠方銷售代表首先應力陳本品牌在市場上的強勢地位,內容隨勢而定,一般包括:
1.本品牌聲譽較佳,如貴場所無此酒售賣,會影響貴場所形象;
2.另外本產品在各通路走勢良好,無資金積壓之虞,可以做到快進快出;
3.現款結算是本公司的銷售政策,代銷是不可能的,但我方可以在促銷資源投入上大力支持貴方,確實保護貴場所的利益,如果貴方確有合作打算的話,我方可以給一個小額鋪底,純粹表明我方的誠意而已;
4.進場費標准業內早已是定數,按貴方所處位置、月銷量來說,這個數額應該是比較公平的。
這樣一番話談下來,如果你做的啤酒品牌在當地的推廣真到位了,一般雙方都會有滿意的結果。如果不行,那隻有申請上司用錢「砸」了,或者乾脆就不做該夜場了。
貨款結算是另一個問題。有些經銷商被場所方拖欠貨款,開始數額不大,但如滾雪球般越來越多,欲罷不能,最後反制於場所方,喪失了主動權,多次索要未果後對做夜場失去了信心。
因此協助經銷商收回貨款是廠家的責任,也是關繫到夜場促銷順利執行的重要一環。首先,銷售人員應協助經銷商了解各個場所的信譽程度,建立一個較全面的場所方資信狀況資料庫,選擇信譽較好的場所;其次,鑒於以往教訓,未結貨款數額不能太大,應採用「翻單」(即進二付一)或「小額鋪底」形式與場所方結算,避免貨款積壓過多帶來的風險。廠家零售代表需要保持的狀態是:協助經銷商工作人員勤跑勤要,一有拖欠,馬上督促場所方結清,確保經銷商的利益。
在業內曾經有一個年夜場銷180萬元、只有5000元壞賬的奇跡,但這不是那個場子自己「高尚」起來的,而是有廠家銷售部門貢獻的。具體操作手法是:由銷售代表聯系場所方主管進貨與結算的經理(一般為同一人),專門到銀行給他設一個賬號;雙方事先達成協議,每結算一筆貨款,給他0.1%的回扣,錢不過手直接打入賬號。這樣一來,場所方進貨積極、結算及時,而且是單線聯系,涉及人少,出紕漏的可能性較小。還有一些其他較過激的做法,場所方多為娛樂行業,背景復雜,有些場所方老總擺明了吃霸王餐,有錢就是不結,這時有的經銷商就會讓手下人打聽到其住所,威脅其家人,也很有效。但這都脫離了法律允許的范疇——我們收獲的,還應該是良好信用管理和客情關系維護帶來的黃金果實。
❾ 原廠藍帶與藍帶集團的區別
廣東肇慶藍帶啤酒盧堡有限公司是我國啤酒行業中使用中外馳名商標,在國內生產外國名牌啤酒的首家合資企業,也是全國啤酒銷量第一的外國品牌企業。
該公司坐落在廣東肇慶七星岩湖畔,北倚北嶺山脈,有天然優質的北嶺山泉水,南臨西江,西靠三榕峽深水碼頭,東接肇慶火車站,水陸交通十分便利。公司佔地面積13萬平方米,建築面積8.7萬平方米;擁有固定資產5.38億元,共有生產設備790台(套);啤酒年生產能力25萬噸,產品包裝規格有640ml、355ml玻璃瓶簡裝、355ml易拉罐裝、白瓶金裝、946/1183ml藍帶王、640ml小藍王以及桶裝鮮啤等共9種;現有員工810人,其中工程技術人員180人。
藍帶啤酒創始於1844年,已有150餘年的歷史,曾多次獲世界性博覽會金牌獎。該公司引進美國全套生產設備,選用優質原料和藍帶酵母、酒花,由美國釀酒專家指導,按照美國藍帶的傳統工藝生產。其品味已完全達到美國藍帶啤酒的標准,其產品以色淺、質優、味純、氣足的特點而著稱。
公司於1990年11月建成投產後,由於產品質量好,深受廣大客戶信賴和好評,發展勢頭迅猛,1997年實現銷售收入6.78億元,創利稅總額達2.395億元,其中利潤1.488億元,人均創稅利指標已連續五年保持全國啤酒行業第一的先進水平,達20萬元。藍帶啤酒近年連續被評為「全國最佳明星啤酒」、「全國食品行業名牌產品」、「全國暢銷國產商品金橋獎」等榮譽。
目前,公司生產的藍帶啤酒,產品覆蓋全國30個省市自治區,並遠銷港澳、東南亞等國家和地區。公司在短短的幾年內一躍而成為肇慶市第一利稅大戶,全國食品行業質量效益先進企業、中國輕工業200強企業、中國500家最大外商投資工業企業。公司總經理梁啟華同志於1997年榮獲全國「五一勞動獎章」。