主題郵局市場調查報告

㈠ 調查問卷的步驟有哪些

一、把握目的和內容

1、問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。

2、對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。

3、需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

㈡ 社會調查表的標准格式

撰寫導語（說明、答題指南） 

導語也稱說明、答題指南。是內調查容者就調查本身向被調查者所做的說明。目的是讓被調查者了解調查的目的、要求、答題方法、反饋方式等。答題方法可以寫在導語中，也可以寫在問題的後面，如「：請在括弧中劃"」「、在橫線處打"」或「請在答案的序號上劃○」等等。對於可能讓被調查者感到有幾種答案都可選擇的問題，一定要說明是否允許選擇多個答案。如：請選擇一項最合適的答案」或「可以選多項」。  如果調查問卷是通過郵局或電子郵件發放或回收的，導語中還應該像本文後面「調查問卷範例」中一樣註明反饋方式。如時間、地址（郵箱）、收件人姓名、聯系電話等等，以方便被調查者向調查者反饋問卷。  導語的最後還應有致謝的表述。這既是對被調查者的尊重，也是縮短調查者與被調查者之間距離，獲得被調查者的好感，讓被調查者接受調查的需要。

51調查網，讓調查更簡單方便！

㈢ 求一份社會調查報告

一、課題提出：

這也許是一個老掉牙的課題，可是這也是一個與時俱進的課題。曾經優美的環境已不復存在，曾經的調查結果也已不符和現在居民的想法，況且目前龍灣區確實面臨著環境質量普遍下降的問題。這不得不讓我們深思：居民的環境意識到底如何，還是「各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜」的舊思想占上風嗎？因此，作為地理調查組組員的我們針對龍灣區的河流污染、生活垃圾等的處理做了一次全面的調查與分析。

二、研究內容：

1、了解永強一帶的環境質量，垃圾筒及清潔工人的狀況；

2、根據存在的問題，列表調查（附後）

三、研究的目的意義：

1、敲醒環境意識正處於「朦朧」狀態的居民，從而提高他們的警覺性：

2、讓居民了解有關單位的工作情況，從而更好的配合好政府工作，同時也讓單位人員掌握居民的看法意見，進一步改進工作制度、措施；

對提高龍灣區的環境質量和居民素質有一定的幫助。
四、研究過程：

（一）調查步驟：

1、走訪附近街道並取景拍照

2、設計問卷，發放填寫

3、訪問環保局職能部門

4、分析並總結調查結果

（二）調查方法與調查對象：

1、調查方法

設計問卷（共15題）發放204張並全部收回

具體方法：在龍灣區踩點永中、狀元、永昌、瑤溪五個街道的部分居民採用現場答題的方式進行問卷調查。問卷由調查對象當面填寫並收回。

2、調查對象

我們調查的對象為龍灣部分居民的沿街的經商者，另外還有學生、農民、工人、醫生等。

（三）問卷調查及分析：

我們的調查內容主要有居民對周圍環境的滿意程度，對當前環境問題的一些看法，日常生活垃圾的處理方法，對政府環保部門的工作建議等等。

本次我們調查的居民為204人，從被調查者的態度來看大部分居民還是對環保問題感興趣的，而且在調查過程中也本著認真、負責的態度填寫了問卷。但仍有少部分人對環保問題抱著無所謂的態度，對當前的環境狀況視若無睹，事不關己，高高掛起

㈣ 市場營銷的童裝市場調查報告怎麼寫啊，不要牌子的自己創業的那種

實例：深圳萬科地產項目全程策劃流程 （僅供參考）一、市場調研：1， 前言--本次市調的背景、動機、運用手段、目的等； 2， 市場分析-- （1） 當前市場分析（開發總量、竣工總量、積壓總量） （2） 區域市場分析（銷售價格、成交情況） 3， 近期房地產的有關政策、法規、金融形勢 4， 競爭個案項目調查與分析 5， 消費者分析： （1） 購買者地域分布； （2） 購買者動機 （3） 功能偏好（外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式） （4） 購買時機、季節性 （5） 購買反應（價格、規劃、地點等） （6） 購買頻度 6， 結論 二、 項目環境調研 1， 地塊狀況： （1） 位置 （2） 面積 （3） 地形 （4） 地貌 （5） 性質 2， 地塊本身的優劣勢 3， 地塊周圍景觀 （前後左右，遠近景，人文景觀，綜述） 4， 環境污染及社會治安狀況（水、空氣、噪音、土地、社會治安） 5， 地塊周圍的交通條件（環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通） 6， 公共配套設施（菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店） 7， 地塊地理條件的強弱勢分析（SWOT坐標圖、綜合分析） 三、 項目投資分析 1， 投資環境分析 （1）當前經濟環境（銀行利息、金融政策、開 （2） 房地產的政策法規 （3） 目標城市的房地產供求現狀及走勢（價格、成本、效益）現實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照） 2， 土地建築功能選擇（見下圖表） 3， 現實土地價值分析判斷（以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照） 4， 土地延展價值分析判斷（十種因素） 5， 成本敏感性分析 （1）容積率 （2）資金投入 （3）邊際成本利潤 6，投入產出分析（1）成本與售價模擬表 （2）股東回報率 7， 同類項目成敗的市場因素分析 四，營銷策劃 （一） 市場調查 1 項目特性分析（優劣勢判斷，在同類物業中的地位排序） 2 建築規模與風格 3 建築布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、採光通風、管道布線等） 4 裝修和設備（是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊） 5 功能配置（游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等） 6 物業管理（是自己管理還是委託他人管理、收費水平、管理內容等） 7 發展商背景（實力、以往業績、信譽、員工素質） 8 結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整） （二）、 目標客戶分析 1、經濟背景 · 經濟實力 · 行業特徵…… 公司（實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業） 家庭（收入消費水平、付款方式、按揭方式） 2、文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式. （三）、 價格定位 1 理論價格（達到銷售目標） 2 成交價格 3 租金價格 4 價格策略 （四）、 入市時機、入市姿態 （五）、 廣告策略 1廣告的階段性劃分 2階段性的廣告主題 3階段性的廣告創意表現 4廣告效果監控 （六）、 媒介策略 1 媒介選擇 2軟性新聞主題 3媒介組合 4投放頻率 5費用估算 （七）、推廣費用 1 現場包裝（營銷中心、示範單位、圍板等） 2 印刷品（銷售文件、售樓書等） 3媒介投放 五、 概念設計 1， 小區的規劃布局和空間組織 2， 小區容積率的敏感性分析 3， 小區道路系統布局（人流、車流） 4， 小區公共配套布局安排（學校、會所、購物等） 5， 小區建築風格的形式及運用示意 6， 小區建築外立面色彩的確定及示意 7， 小區戶型比例的搭配關系 8， 小區經典戶型的功能判斷及其面積劃分 9， 小區環境綠化概念原則 10， 小區環藝小品主題風格確定及示意 六、 識別系統 （一）核心部分 1， 名稱 2， 標志 3， 標准色 4， 標准字體 （二） 運用部分 1， 現場 · 工地圍板 · 彩旗 · 掛幅 · 歡迎牌 2， 營銷中心 · 形象牆 · 門楣標牌 · 指示牌 · 展板規范 · 胸卡 · 工作牌 · 檯面標牌 3， 工地辦公室 · 經理辦公室 · 工程部 · 保安部 · 財務部 4， 功能標牌 · 請勿吸煙 · 防火、防電危險 · 配電房 · 火警119 · 消防通道 · 監控室 萬科地產項目營銷策劃內容提示 一、「萬科地產」品牌定位 在對同類競爭樓盤進行調研走訪的前提下，進行項目的特性分析，從而確定「萬科地產」的品牌定位。項目特性分析即是將自身的優點和且缺點都一清二楚地挖掘出來，目的是確立本項目在所處地段和同類物業中的地位。徹底清楚本項目的真實面目後，在推廣時就會知道哪些該突出，哪些需要規避，以最佳姿態展現在目標客戶面前。 「萬科地產」項目特性分析包括以下內容： 1. 建築規模與風格； 2. 建築布局和結構（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、採光通風、管道布線等）； 3. 裝修和設備（是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊）； 4.功能配置（游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等）； 5. 物業管理（收費水平、管理內容等）； 6.發展商背景（實力、以往業績、信譽、員工素質）； 7.結論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整）。 二、主力客戶群定位及其特徵描述 「物以類聚，人以群分」。針對「萬科地產」各項目的土地環境價值，分析和判斷主力客戶群是今後項目營銷推廣的前提，通過研究購買者的職業、收入家庭結構、教育背景等方面情況，可對「萬科地產」主力客戶群的特徵進行判斷和描述；圍繞主力客戶群的定位，今後本項目的形象宣傳、價格定位和推廣手法都必須針對這群人，取得它們的認同，避免功能、信息的相互干擾。 萬科地產以往的客戶資源是我們最好的財富。建議認真疏理萬科地產客戶檔案資料，從中找出主力客戶群的客戶信息，以便明確制定今後營銷推廣策略。 三、 價格定位 1． 理論價格（達到銷售目標） 2 ．實際價格（在預期內順利達到銷售目標的成交價格） 3． 租金價格（最能反映商品房實際售價的價格） 4． 價格策略 入市時機 入市時機並非指時間概念上的時機，而是指根據自身情況和市場狀況來決定什麼時候進入市場，是賣樓花還是賣現樓，是建到正負零還是等到封頂再賣，是搶到競爭對手前開賣還是等人家賣完了再說，所謂時機成不成熟即此之謂。 五、 廣告策略 1．廣告的階段性劃分（准備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期） 2．階段性的廣告主題 3．階段性的廣告創意表現 4．廣告效果監控 六、 媒介策略 1． 媒介組合 2．軟性新聞主題 3．投放頻率 4．費用估算 七、推廣費用 1． 現場包裝（VI設計、營銷中心、示範單位、圍板等） 2． 印刷品（銷售文件、售樓書等） 3． 階段性廣告促銷費用

㈤ 應該怎樣寫小學五年級下冊的綜合性學習的研究報告呢

利用信息，寫簡單的研究報告
──五年級下冊第六組綜合性學習教學設計

【設計理念】

《語文課程標准》指出：「現代社會要求公民具備良好的人文素養和科學素養，具備創新精神、合作意識和開放的視野、具備包括閱讀理解與表達交流在內的多方面的基本能力，以及運用現代技術搜集和處理信息的能力。」本設計引導學生聯系生活實際，搜集相關信息進行整理，通過練習寫簡單的調查報告，來培養學生的創新精神、合作意識和開放的視野。

【教學目標】

1.通過綜合性活動，幫助學生學會搜集信息，激發學生利用信息進行研究的興趣。

2．通過對相關信息的分析研究，增強學生的創新意識，培養學生的研究能力。

3．在活動中，學會制定計劃，並能統籌安排落實計劃的實施；學會撰寫調查報告。

4．學會與別人交流，體驗利用信息進行研究的快樂。

【課前准備】

1．教師准備：制定調查樣表三份。

2．學生准備：紙、筆。

【課時安排】 三課時。

【教學流程與設計意圖】

第一課時 制定專題活動計劃

一、親情談話，真情導入

1．同學們，我們每一個人都會遇到想探究的問題，如果我們能夠注意搜集信息，利用相關信息進行研究，就能解決問題。 我們可以開展調查研究活動，撰寫簡單的研究報告，與別人交流，從小培養科學家的研究素質。

2．請大家閱讀一下課文，明確今天的學習要求。（課文125頁）

3．剛才，我們閱讀了課文，大家討論一下，說說課文有哪些要求。

【學生交流，要求有三點：①選擇一個自己感興趣的話題。②可以合作也可以自己進行研究。③通過閱讀報刊、書籍資料、上網搜索等途徑獲取資料。④從搜集的資料中，找出對解決問題特別有用的部分多讀幾遍，然後形成自己的觀點。⑤認真閱讀下面的兩篇研究報告，討論一下怎樣寫研究報告，然後分頭撰寫，和同學交流。】

［設計意圖］親情談話以激發興趣，閱讀教材以明確目的，使學生消除畏難情緒，滿懷熱情地投入。

二、討論交流、選擇話題

1．讀教材中的活動建議，看看可以研究哪些問題。

2．你們對什麼最感興趣？可以根據自己的興趣愛好，選擇你們喜歡的內容來研究啊！到底研究什麼呢？先商量商量吧！（同學商量）

3．設疑。你還有哪些感興趣的問題？你還想查閱哪些方面的資料？大家交流一下，感興趣的話題有哪些？

學生：家庭交通工具的變化。

學生：本班學生近視眼的情況。

學生：作業情況。

學生：成語故事中的名人故事。

……

4．學生按共同研究的內容自願組合成學習小組、討論確定研究專題和研究具體目標。小組內明確分工，組織協調。

5．請大家以小組為單位選擇一個最感興趣的話題，作為調查專題。

［設計意圖］讓學生自己選擇感興趣的話題，把調查研究的主動權交給了學生自己，這樣，學生就很容易地投入，滿懷激情地參與。

三、制定計劃，明確任務

1．教師導入：調查是科學探究常用的方法之一。我國的森林資源每五年要清查一次，這就是調查。人口普查也是調查。調查首先要明確調查目的和調查對象，制定和里的調查方案。調查過程中要做如實的記錄。對調查的結果要進行整理和分析，有時要用數學方法進行統計。剛才，大家選擇了自己最感興趣的話題，也是我們要進行調查的問題。我們應該怎樣進行調查呢？首先，要制定一個周密的調查計劃。「凡事預則立」嘛。怎樣制定調查的計劃呢？下面我們就以如何調查五年級學生近視眼為專題，進行討論和設計活動方案。

2．明確調查的對象和目的：

調查對象：五年級全體學生。

調查目的：

①了解五年級學生近視的情況；

②了解五年級學生近視是否與年齡、年級、性別有關？

③了解五年級學生近視率的高低是否與優班和普通班有關？

④向全體五年級學生提出預防近視的意見和建議。

⑤調查材料和用具：調查表、筆。

3．指導設計調查表：

班級近視率調查表。

調查人：_______________ 調查班級：_______________

學生總人數

近視學生人數

近視率（%）

備注

男

女

男

女

班級

年級學生近視率調查表

調查人：_______________調查年級：_______________

班 級

人數

近視學生人數

近視率（%）

備注

男

女

男

女

班級

1班

2班

3班

4班

5班

6班

7班

8班

9班

10班

全年級

五年級學生近視率調查表

調查人：_______________調查部門：_______________

年 級

人數

近視學生人數

近視率（%）

備注

男

女

男

女

年級

一班

二班

三班

四班

五班

［設計意圖］幫助學生制定好調查表格，極大地方便了學生的調查活動，為調查實踐活動做好了准備，確保了調查實踐活動的成功。

第二課時 調查研究過程

一、組織調查

1．做好調查動員，明確調查對象、指導調查方法。

2．發下調查表，各小組分配好調查任務。

3．小組開展研究：（學習方式：觀察了解學生、請教師長、上網搜索、查閱資料、互相交流、社會調查等等）

4．學生收集有關由於近視眼帶來危害的事實材料。

5．調查結果的分析：從調查的結果分析：學生近視是否與年齡、年級、性別有關，學生近視率的高低是否與優班和普通班有關。

［設計意圖］：體現學生學習方式的變革，學生能親身去體驗社會，積極投入到社會實踐中去。

二、調查匯報，歸納總結

1．學生活動：介紹自己通過各種途徑調查的近視眼的情況。

2．教師活動：指導學生完整匯報自己的材料。

［設計意圖］：體現教師的指導性，為學生創設新奇、和諧、有趣的學習情境，為學生創造思維做好必要的准備。

3．指導學生分析近視眼的原因

學生活動：①各小組向全班匯報：近視眼情況的調查結果，並展示本小組所填的統計表。②學生分析發生近視眼的原因。

［設計意圖］與數學合理進行整合，運用統計圖、表展現有說服力的數據，培養學生的數學意識。

教師活動：①幫助學生將各組匯報的數據形成表格。②和學生一起口算，填寫合計的數據。

［設計意圖］：建立多維互動的師生關系，在活動中培養學生自主選擇，自主發展的能力，同時培養學生的合作精神，喚起學生的創新意識。

學生活動：分組分析全班統計的數據，討論：為什麼會有近視眼？

4．藉助資料，處理信息：

學生活動：上網了解近視眼的有關知識。

教師活動：指導學生上網，怎樣登錄健康的網站。

［設計意圖］：幫助學生能夠對大量的信息有反思和辨別能力，教學中注重讓學生動手操作，培養學生實踐操作能力，促進學生主動學習和思維能力的發展。

第三課時 討論撰寫調查報告

一、啟發談話

現在，你是否願意把觀察到的近視眼的情況記錄下來？你也可以採用其他的方式記錄。

二、指導撰寫報告

1．學習調查報告。

（1）指導學生閱讀調查報告例文。

（2）指導學生討論調查研究的寫作方法。

2．指導寫簡單的調查報告。

調查報告一般可以分三個部分：

（1）調查的時間、地點、調查的目的──發現問題，提出改進建議。

（2）對調查到的材料作分析，主要是統計和分類，如調查了多少班級，發現了學生有近視眼的有多少人；產生近視眼的原因有哪些等。

（3）提出建議。提出防止近視眼的建議。

3．撰寫調查報告。

4．小組匯報調查情況。

5．小小建議書。根據調查結果，向全體學生提出預防近視的意見和建議。

［設計意圖］以例文為參照，指導學生讀寫結合，學會調查報告的寫作方法；學生練習寫調查報告，培養學生的綜合分析能力，利用信息的研究能力。

第四課時 評價活動、拓展創新

1．你在本次綜合性學習中最大的收獲或最大的感受是什麼？說一說，寫一寫。①自評自己的好主意，②如何與組員愉快地合作，③如何努力完成自己的任務，④同學對你在這次活動中表現的評價，⑤老師對你在綜合性學習過程的評價。

2．小組完成活動評價表。

「近視眼調查」活動評價表（或「家庭變化」活動評價表）

3．總結本單元綜合性學習「利用信息」的成果。

①運用自己寫的文章，加上搜集的資料、圖片，製作小報、班級舉辦展覽、總結本單元學習的成果。

②匯報結束後給表現出色的小組頒發「優秀組織獎」，把「積極參與獎」、「最佳采訪獎」、「最佳記錄獎」等獎項的授獎權交給每個小組成員，指導他們在討論和評議中產生獲獎者。

［設計意圖］：培養學生分析問題的靈活性和開闊性，對學生的個性發展和創造思維的培養起到良好的促進作用。通過評選最佳，激發了學生利用信息進行研究的興趣。

【課後反思】

這次活動我們設計了前期准備、過程指導、匯報評價三個環節的組織和學習。使學生在活動中，其知識能力、情感態度等方面都有一定的收獲。另外，這次活動的設計，我們把最終的評價權交給了學生，這也體現了活動中學生全程參與的主動地位。在綜合實踐活動中，隨著學生實踐能力的逐步提高，教師的組織管理作用逐步蛻變成引導和交流的合作方式。我們可以在他們的活動中發表意見，然而對於全權參與整個研究過程的小組來說，他們則更有權力去爭取自己的意見。在調查研究活動的同時，教師也自然成為了他們的合作者，給他們出主意、提意見。通過集體匯報，提供了一個信息交融的良好環境。一方面通過成果的展示和交流來體現課題的研究價值，產生輻射作用；另一方面為學生再次提供創造的機會和學會欣賞別人的機會；再一方面是匯報的同學從精心准備到展示，大大得到了提高其實踐能力和心理滿足感。在他們自評和互評的同時，也逐漸看到自己的優勢和不足，並在今後的實踐中得以保持和修正。通過調查活動，學生們從調查中，提高了采訪能力、信息處理能力、統計分析的方法。更重要的是經過了這次活動，在他們的心中深深地種下了「利用信息進行研究」的科學精神的種子。在一定程度上提高了學生的探究素質。而這些素質都是對學生的終身發展有益的，對我們民族的未來有益的。

㈥ 什麼叫轉型營銷

企業轉型關鍵是營銷模式轉型，營銷轉型，營銷人才也必須轉型！
1、傳統型營銷：我們成為常見的是線下營銷、依靠銷售團隊，不管是電銷團隊還是渠道開拓團隊，更多強調團隊士氣、銷售技能和人脈關系，依靠利益激勵政策捆綁鏈條成員，依賴終端數量和質量，依賴廣告、廣告形式主要是印刷品廣告、戶外廣告、電視廣告等，利用信息不對稱，渠道冗長！
這一類營銷模式在三四線及農村市場依然大有可為，或競爭不充分的行業依然存在！比如oppo和vivo，模式看起來是老套路，但依然依靠廣告，強勢渠道和終端，在三四線很受歡迎！確切說中國大多數企業還在這個階段！
2、數字化營銷：我們稱為技術派，強調工具的運用，曾經很火的門戶網站、博客、網盟、搜索引擎廣告、郵件營銷，這一類廣告，這一類營銷只是傳統營銷數字化，並且傳播范圍更廣了，它們屬於單向的廣播，接受者我們成為受眾，默默的接受！這一類平台紅利期慢慢消失！淘寶長期以來一直也是數字化營銷，和門戶不同的是，門戶展示的是信息，淘寶展示的是商品信息！當然淘寶今年也在轉型，很多企業也開了網站、微博、網店，但大多數企業已經感覺經營很困難了！並不是開了窗口就有人來！
3、新媒體營銷：我們稱為內容派，以互動性和社交性為特點，強調用戶參與，工具主要是微博、微信、貼吧和空間，VR也會參與進來，內容有很多方面，比如圖片、文字、視頻、直播等等！淘寶今年也在轉型，比如直播和網紅、微淘，千人千面、個性化定製（讓用戶參與生產）、雙11晚會等等！凡是能增強個性化、互動性的大招都使出來了！papi醬、張大奕、杜蕾斯等等都是內容成功的代表！

㈦ 奶茶店的市場調查

還有大家是喜歡奶味重一點還是茶味重一點.?

如果口感好.價格貴一點.大家能接受嗎?

因為專製作程序講究屬,可能會花上大家3~5分鍾的等候時間.你們會願意等待嗎?

還有大家平時最經常去的奶茶店是哪家..比較喜歡喝他們的那種系列...為啥喜歡.?

大家平時逛街會去買奶茶喝嗎？

避風堂的街客和仙蹤林的快樂檸檬2個品牌，哪個你認為比較好喝？

如果2個都不喜歡，還有什麼其他的奶茶店你喜歡的？

㈧ 關於大學生上網的調查報告

據中國互聯網路信息中心(CNNIC)去年7月發布的調查數據，在我國約2650萬網民中，18-24歲者佔到36.8%，而這正是大學生所處的年齡段。作為網民主體之一的大學生的上網行為是否健康，直接關系著網路文明乃至整個未來社會文明的進程。掌握大學生上網的基本情況，對加強高校的網路陣地建設和培養高素質的大學生網民都具有重要意義。為了解大學生上網的實際情況，我們於去年10月，以某一高等工科院校中的一個完整專業的數百名大學生為樣本，進行了問卷調查。
網吧是主要上網場所 53%的被調查者主要在網吧上網
調查表明，大學生上網率為84%。網齡小於1年、1年-3年、3年-5年和5年以上者分別為上網學生的43%、51%、2%和4%，每周上網時數小於5、5-10、10-15和大於15小時者分別為77%、13%、6%和4%，上網地點在家中、校內、網吧和其他地方者分別為11%、38%、71%和2%，其中主要在網吧上網者多達53%。
大學生網民在看新聞、查信息、收發郵件、下載軟體或資料、製作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等常規上網任務項中，前三者的比率較高，分別佔到66%、67%和68%；上網目的只為完成上述內容的某個單項或雙項者佔24%，76%的人上網為完成上述3項以上的多重任務。人均電子郵箱2.46個，每周人均收發郵件3.34封。做過版主和建有個人主頁者的比率分別為10%和15%。
交友聊天是大學生上網的一個普遍現象。網友個數少於5、6-10、11-20和20以上者的比率分別為42%、24%、14%和21%，其中16%的人交有同性網友，交異性網友者多達65%；有大齡網友者僅佔4%，而同齡網友比率高達79%。QQ(OICQ)是大學生網民最主要的網聊工具，使用者達74%，使用聊天室、BBS和其他網聊工具的分別為40%、40%和8%。交流思想感情和相關信息是網聊的經常性話題，分別佔到63%和53%，同時也有少量的胡扯和對罵現象，分別為17%和5%。
更多大學生泰然面對網戀 77%的被調查者認為網戀不應提倡也不應反對
12%的調查對象有過網戀經歷。在對網戀的態度方面，11%的人認為網戀是選擇理想戀人的又一有效途徑，13%的人認為網戀純粹是胡鬧應予以反對，而77%的人則認為網戀不應提倡但也不應反對。
在上網與學習的關系方面，有6%的人認為上網耽誤學習，18%的人認為上網可促進學習，而81%的人認為上網雖不能直接促進專業學習但可以增強綜合素質。認為網上信息可信度較高、一般和較低者分別為11%、73%和16%；對網上的傳聞和性內容等不健康東西感興趣者為16%，厭惡者只有12%，72%的大學生網民則表示「不太關注"。有29%的人崇拜網上黑客，27%的人明確表示反對，而44%的人則表示有機會也想試試。對2000年12月在全國興起的網路文明工程，有46%的人認為其意義重大，25%的人認為其有好處但對搞好卻無信心，只有7%的人認為它可有可無，有22%的人還不清楚它是怎麼一回事。
經歸納排序，最受大學生網民喜歡的10個網站依次是：搜狐、新浪、網易、中國人、中文雅虎、首都在線、371郵局、億唐、中華和中央電視台。最受大學生喜愛的網路內容是新聞時事、校友錄、娛樂和體育等。大學生對網路分類信息重要程度的排名是：新聞時事、網路知識、專業知識、電腦網路、娛樂休閑、網路書籍、招聘求職和其他(衛生保健、網路廣告和網上購物等)。
女生上網素質高於男生 表現在上網率高、網齡長、網友多、網德好
調查結果表明，不同性別的大學生網民在上網行為的諸多方面存在著較為明顯的差異。總的情況是，女生的上網素質比男生要高：上網率高、網齡長、網友多和網德好。
女生的上網率比男生高出11個百分點，為98%。有69%的女生網齡為1年-3年，比男生同項比率高出23個百分點，在3年-5年和大於5年兩個網齡段，分別比男生高出4和7個百分點。每周上網時數在5-10和10-15兩段中，女生的百分點分別比男生高出2倍和3倍。人均郵箱為3.67個，比男生多1.52個；每周人均收發郵件6封，男生只有1.74封。網友數多於20人者佔38%，而男生只有13%；同性網友的比例男女生相仿，但大齡網友的比例女生明顯高於男生。
在網聊話題方面，女生交流感情和信息的比例明顯高於男生，而胡扯和對罵的比例又大大低於男生。在網上信息可信度、上網與學習的關系、對網上傳聞和性內容的態度、對網路文明的看法、對黑客的態度和網站排名、內容排序等方面，男女生沒有明顯的差異，只是女生對賀卡似乎更為情有所鍾。
值得一提的是，在上網地點的選擇、網聊工具的使用和對網戀的看法方面，男女生也表現出較為明顯的差異。女生中有81%的人在網吧上網，男生的此項比率為70%；QQ是女生網聊的最主要工具，佔到84%，比男生高出13個百分點，而其他網聊工具的使用比率則比男生低得多；雖然女生中有網戀經歷者達19%(男生只有8%)，但認為網戀是選擇理想戀人有效方式者又比男生低了2個百分點。
高校網站不受歡迎 內容枯燥、形式呆板、模式雷同、缺乏吸引力且管理較亂
本次調查中，半數以上的被調查者對上網與大學生成才、大學生網民教育和高校網路陣地建設等問題闡明了自己的意見和看法。其主要觀點如下：
大多數大學生網民都能認識到網路的兩面性。對網路這把雙刃劍，他們認為應取其所長避其所短，以其之長為我所用。有的同學寫道：網路世界雖然虛幻但也是現實世界的一部分，網路行為雖不規范但也是現實行為的反映；網路不是天堂也不是地獄，網上有燦爛的陽光也有陰暗的角落，只要人們都以一顆平常心看待網路，網路在去掉神秘的面紗以後才會現出迷人的光彩！
許多人認為，作為新世紀的大學生，所受到的教育不應僅僅是書本上的一些概念，更應該接受新事物和新信息，而網路就是新事物的代表。網路來了，擋也擋不住，這是時代發展的必然，應該通過網路及時地使自己跟上時代。所以，不能很好掌握或利用網路資源的大學生就不是一個合格大學生。
許多大學生都希望學校能開設網路資源利用方面的專門課程，引導大學生合理利用網路資源。幫助學生建立個人主頁，學習相關的流行軟體等，以提高上網技能。大學生對目前多數高校網站的現狀很不滿意，認為其內容枯燥、形式呆板、模式雷同、缺乏吸引力且管理較亂。他們認為，高校網站應在以學生為本、為學生服務中樹起自己的品牌形象。建設好高校網站，首先要針對大學生群體，注重對國內外重大科技、新聞時事和社會焦點、熱點的報道；其次要與學生的學習進程相結合，在網站中設立學習和答疑專欄，介紹課程的學習方法，並有老師在網上高層次地分析和闡述學術問題或發表學術論文；及時發布各類諸如學習、考研等信息，讓每個學生都可以通過注冊用戶進行即時查詢和與老師或他人交流；再次，設立心理咨詢欄目，幫助學生解決成長中的疑難問題。第四，高校網站要有不同觀點，讓學生參與進來發表自己的思想和見解，並利用網路溝通；多給學生一些自由發言的機會，可以向校長直接反映心聲。最後，加強對留言板和BBS的管理。畢竟校園是一方凈土，高校網路應不同於大眾BBS，應提倡校園網路文明的發展。總之，高校網站應該建設成為一種學生與學生、學生與老師、學生與學校、學校與學校溝通的一條暢通的橋梁。(本文作者單位：河南洛陽工學院)

大學生上網情況調查報告(下)
我想做「網路黑客」
王欒生 李方

通過此次對部分大學生上網情況的調查，我們感到，雖然多數大學生網民的素質較高，能夠較好地利用網路工具於成才之中，對網路中的不健康內容能夠自覺抵制，對某些相關問題也有自己的正確判斷。但是，也明顯地存在著許多不足。
值得關註：近半數大學生想做黑客
和我國網民的整體素質相比，大學生網民的整體素質相對較低。據CNNIC的調查，我國網民整體的周收發電子郵件平均數為21.2件，遠遠高於此次調查中的3.34件。我國網民整體最常使用的網路服務中的搜索引擎比率為51.3%，而此次調查顯示該項比率較低，說明大學生網民還不能自覺地利用搜索引擎來有效地獲取相關信息。全國網民整體使用網上尋呼的比率為31.6%，調查中此項比率高於此值1倍以上；全國網民整體在網上最主要獲得的信息中，電子書籍排在第4位，而大學生則把這項內容排在第6位以後……說明多數大學生網民把網聊作為上網的主要內容，還不能把上網作為學習工具。
值得重視的是，還有相當數量的大學生網民對一些問題缺乏正確的認識。如：仍有16%的人對網上的傳聞和性內容感興趣；有29%的人對網路黑客表示崇拜，更有40%多的人表示有機會想試一下黑客行為；網路文明工程已經在全國范圍內轟轟烈烈開展近一年，仍有1/4左右的人對此不清楚，更有7%的人認為此舉可有可無。
盡管本次調查對一些較深層次的問題還沒有來得及調查，但僅就上述結果就可以看出，抓緊對大學生網民的教育已經刻不容緩，高校網路文化陣地的建設更是迫在眉睫。
值得重視：高校網站亟待加強
網際網路不僅為人們提供了一個極其便利的交際工具，也已成為思想政治工作的一個新的重要陣地。而這個陣地的存在依賴於網路設施的硬體。70%-80%的大學生網民之所以選擇校外網吧上網，除了自身相關原因之外，校內上網終端供不應求、網速慢或限制多等應是主要的原因。為了提高學生素質，建設好網路文明，校園網的擴容、校內「網吧」的擴大應該引起高校領導的重視，並把它列上主要議事日程。要適應信息時代的發展要求，把校園網普及到學生宿舍和教師家庭，真正建設起一個和現實相對應的虛擬校園。
高校網站不僅是高校的一個形象窗口，也是知識傳播中的一個重要的信息集散地，更是大學生上網的主要出口。因此，應該把高校網站建設當作一個戰略任務持之以恆地抓緊抓好。高校網站建設是一個高品位文化系統工程，而不僅是校園網路管理者運用相關技術掛幾個網頁而已。要組織好人力物力，調動起專家學者、編輯人員、計算機信息技術人員乃至全體師生的積極性，共同努力，搞好各高校網站的特色化建設。
應緊緊圍繞各校自己所擁有的著名專家學者、重點學科、重點實驗室及重點課題等獨特方面，鼓勵有較深造詣的專家學者推出自己的學術網頁或相關內容，或組織人員對其成果理論化、科普化、文化化，向公眾展示有關內容的深層次文化內涵，以增強高校網站中的文化品位。同時，還應立足於高校所處的地域環境，把本校特色和所處地域的歷史、政治、經濟和文化等因素結合起來，深層次開發其特色信息資源。
值得探討：應考慮開設《網路交際》等課程
大學生在一定程度上代表著民族的精英和國家的未來，大學生網上生存能力直接影響其成才。對大學生網民的教育也應成為高校的一項經常工作。根據大學生的呼聲和網路發展的實際，大學生網民教育應該納入正規教育軌道上來，開設相關系列課程勢在必行。除了開設有關網路技術課程之外，可考慮開設以網路資源利用為主題的諸如《網路交際》之類的課程。
計算機網路最本質的意義在於它給全人類提供了一個極其便利的交際工具。如果說計算機網路原理類課程是教學生如何製造或維修這個「工具」，那麼電腦和網路應用類課程則是教學生如何使用這個「工具」，但目前還沒有教學生如何正確、高效地使用這個「工具」的課程。就像只教人如何使用槍枝卻不管其何時何地因何事把槍對准誰一樣，如果不從人文的角度闡釋、普及計算機網路文化，網路這個人類的工具終將不能充分發揮其應有的作用。
因此，《網路交際》課程應基於使學生正確、高效地利用網路工具來獲取有效信息的角度，融言語表達、信息智化、計算機應用等相關領域的知識為一體，把網路的交際屬性、網路交際的特點、網上信息的分類和獵取、網路信息的加工處理、網路單雙向交流、網路道德和網路法規及文明上網等方面作為該課程的主要內容。
搞好校園網路文明建設是一項系統工程，需要高校黨政工團及廣大教師協同努力。根據大學生上網多的實際情況，目前亟需要搞好網上作戰部隊建設，提高其網上戰鬥力。據了解，高校不少教師甚至許多專門從事學生思想政治工作的專職人員，上網水平還遠遠不如學生。如此何談對大學生上網行為的正確引導？因此，應該首先切實抓緊學生工作相關者的上網技能訓練。只有網上作戰部隊掌握網上作戰基本規律，增強網上作戰能力，才能對大學生網民實施正確的引導，才能把江總書記「主動出擊」，「用馬克思主義佔領網路陣地」的指示精神落到實處。

㈨ 什麼是市場調查問卷，怎樣寫市場調查問卷急求詳細，能讓我懂謝謝！

問卷調查是現代社會市場調查的一種十分重要的方法，而在問卷調查中，問卷設計又是其中的關鍵，問卷設計的好壞，將直接決定著能否獲得准確可靠的市場信息。本部分我們將詳細介紹問卷設計的有關概念和基本技巧。
（一）問卷設計概述
調查問卷，又稱調查表，是調查者根據一定的調查目的精心設計的一份調查表格，是現代社會用於收集資料的一種最為普遍的工具。
按照不同的分類標准，可將調查問卷分成不同的類型。
（1）根據市場調查中使用問卷方法的不同，可將調查問卷分成自填式問卷和訪問式問卷兩大類。
所謂自填式問卷，是指由調查者發給（或郵寄給）被調查者，由被調查者自己填寫的問卷。而訪問式問卷則是由調查者按照事先設計好的問卷或問卷提綱向被調查者提問，然後根據被調查者的回答進行填寫的問卷。一般而言，訪問式問卷要求簡便，最好採用兩項選擇題進行設計；而自填式問卷由於可以藉助於視覺功能，在問題的製作上相對可以更加詳盡，全面。
（2）根據問卷發放方式的不同，可將調查問卷分為送發式問卷、郵寄式問卷、報刊式問卷、人員訪問式問卷、電話訪問式問卷和網上訪問式問卷六種。其中前三類大致可以劃歸自填式問卷范疇，後三類則屬於訪問式問卷。
送發式問卷就是由調查者將調查問卷送發給選定的被調查者，待被調查者填答完畢之後再統一收回。
郵寄式問卷是通過郵局將事先設計好的問卷郵寄給選定的被調查者，並要求被調查者按規定的要求填寫後回寄給調查者。郵寄式問卷的匿名性較好，缺點是問卷回收率低。
報刊式問卷是隨報刊的傳遞發送問卷，並要求報刊讀者對問題如實作答並回寄給報刊編輯部。報刊式問卷有穩定的傳遞渠道、匿名性好，費用省，因此有很大的適用生，缺點也是回收率不高。
人員訪問式問卷是由調查者按照事先設計好的調查提綱或調查問卷對被調查者提問，然後再同調查者根據被調查者的口頭回答填寫問卷。人員訪問式問卷的回收率高，也便於設計一些便於深入討論的問題，但不便於涉及敏感性問題。
電話訪問式問卷就是通過電話中介來對被調查者進行訪問調查的問卷類型。此種問卷要求簡單明了，現時在問卷設計上要充分考慮幾個因素：通話時間限制；聽覺功能的局限性；記憶的規律；記錄的需要。電話訪問式問卷一般應用於問題相對簡單明確，但需及時得到調查結果的調查項目。
網上訪問式問卷是在網際網路上製作，並通過網際網路來進行調查的問卷類型。此種問卷不受時間，空間限制，便於獲得大量信息，特別是對於引起敏感性問題，相對而言更容易獲得滿意的答案。
（二）問卷的基本結構
1、問卷的基本要求
一份完善的問卷調查表應能從形式和內容兩個方面同時取勝。
從形式上看，要求版面整齊、美觀、便於閱讀和作答，這是總體上的要求，具體的版式設計、版面風格與版面要求，這里暫不稱述。
再從內容上看，一份好的問卷調查表至少應該滿足以下幾方面的要求：
（1）問題具體、表述清楚、重點突出、整體結構好。
（2）確保問卷能完成調查任務與目的。
（3）調查問卷應該明確正確的政治方向，把握正確的輿論導向，注意對群眾可能造成的影響。
（4）便於統計整理。
2、問卷的基本結構
問卷的基本結構一般包括四個部分，即說明信、調查內容、編碼和結束語。其中調查內容是問卷的核心部分，是每一份問卷都必不可少的內容，而其他部分則根據設計者需要可取可舍。
（1）說明信
說明信是調查者向被調查者寫的封簡簡訊，主要說明調查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭。
（2）調查內容
問卷的調查內容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導語，這是調查問卷的主體，也是問卷設計的主要內容。
問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自己的實際情況自由作答。封閉式問答題則既提問題，又給出若干答案，被調查中只需在選中的答案中打「√」即可。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在採用封閉型問答題的同時，最後再附上一項開放式問題。
至於指導語，也就是填答說明，用來指導被調查者填答問題的各種解釋和說明。
（3）編碼
編碼一般應用於大規模的問卷調查中。因為在大規模問卷調查中，調查資料的統計匯總工作十分繁重，藉助於編碼技術和計算機，則可大大簡化這一工作。
編碼是將調查問卷中的調查項目以及備選答案給予統一設計的代碼。編碼既可以在問卷設計的同時就設計好，也可以等調查工作完成以後再進行。前者稱為預編碼，後者稱為後編碼。在實際調查中，常採用預編碼。
（4）結束語
結束語一般放在問卷的最後面，用來簡短地對被調查者的合作表示感謝，也可征詢一下被調查者對問卷設計和問卷調查本身的看法和感受。（三）問卷設計的原則
（1）、相關原則——調查問卷中除了少數幾個提供背景的題目外，其餘題目必須與研究主題直接相關。
（2）、簡潔原則——調查問卷中每個問題都應力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，盡量使用簡短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。違反這一原則的例子如：「你是否贊成加強高中的學術性課程和教師的競爭上崗制度？」
（3）、禮貌原則——調查問卷中盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題，如收入來源；避免那些會給答卷人帶來社會或職業壓力的問題，使人感到不滿。問題的措辭禮貌、誠懇，人們才能願意合作。
（4）、方便原則——調查問卷中題目應該盡量方便調查對象回答，不必浪費過多筆墨，也不要讓調查對象覺得無從下手，花費很多時間思考。
（5）、定量准確原則——調查問卷中如果要收集數量信息，則應注意要求調查對象答出准確的數量而不是平均數。例如，「在您的班級中六歲入學的有幾人」和「在您的班級里學生平均幾歲入學」，前者能夠獲得班級六歲入學兒童的准確數字，而後者則無法得到這樣的信息。
（6）、選項窮盡原則——調查問卷中題目提供的選擇答案應在邏輯上是排他的，在可能性上又是窮盡的。例如，「您的最後學歷是什麼」的備選答案有：A、中專B、本科C、碩士研究生三個答案，顯然沒有窮盡學歷類型。有的題目應提供中立或中庸的答案，例如「不知道」、「沒有明確態度」等，這樣可以避免調查者在不願意表態或因不了解情況而無法表態的情況下被迫回答。
（7）、拒絕術語原則——調查問卷中避免大量使用技術性較強的、模糊的術語及行話，以便使被調查對象都能讀懂題目。違反這一原則的例子如「您認為您的孩子社會智力如何？」
（8）、適合身份原則——調查問卷中題目的語言風格與用語應該與調查對象的身份相稱。因此在題目編擬之前，研究者要考察調查對象群體的情況，如果對象身份多樣，則在語言上盡量大眾化；如果調查對象是兒童、少年，用語要活潑、簡潔、明快；如果調查對象是專家、學者，用語應該科學、准確，並可適當運用專業語言。
（9）、非導向性原則——調查問卷中所提出的問題應該避免隱含某種假設或期望的結果，避免題目中體現出某種思維定勢的導向。例如：「作為教師，您認為素質教育能夠更好地促進學生的健康成長嗎？」

（四）問卷設計的過程
問卷設計的過程一般包括十大步驟，確定所需信息、確定問題的類型、確定問題的內容、研究總的類型、確定問題的提法、確定問題的順序、問卷的排版和布局、問卷的測試、問卷的定稿、問卷的評價。
1、確定所需信息
確定所需信息是問卷設計的前提工作。調查者必須在問卷設計之前就把握所有達到研究目的和驗證研究假設所需要的信息，並決定所有用於分析使用這些信息的方法，比如頻率分布、統計檢驗等，並按這些分析方法所要求的形式來收集資料，把握信息。
2、確定問卷的類型
制約問卷選擇的因素很多，而且研究課題不同，調查項目不同，主導制約因素也不一樣。在確定問卷類型時，先必須綜合考慮這些制約因素：調研費用，時效性要求，被調查對象，調查內容。
3、確定問題的內容
確定問題的內容似乎是一個比較簡單的問題。然而事實上不然，這其中還涉及一個個體的差異性問題，也許在你認為容易的問題在他為困難的問題；在你認為熟悉的問題在他為生疏的問題。因此，確定問題的內容，最好與被調查對象聯系起來。分析一下被調查者群體，有時比盲目分析問題的內容效果要好。
4、確定問題的類型
問題的類型歸結起來分為四種：自由問答題、兩項選擇題、多項選擇題和順位式問答題其中後三類均可以稱為封閉式問題。
（1）自由問答題
自由問答題，也稱開放型問答題，只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自身實際情況自由作答。自由問答題主要限於探索性調查，在實際的調查問卷中，這種問題不多。自由問答題的主要優點是被調查者的觀點不受限制，便於深入了解被調查者的建設性意見、態度、需求問題等。主要缺點是難於編碼和統計。自由問答題一般應用於以下幾種場合：作為調查的介紹；某個問題的答案太多或根本無法預料時；由於研究需要，必須在研究報告中原文引用被調查者的原話。
（2）兩項選擇題
兩項選擇題，也稱是做題，是多項選擇的一個特例，一般只設兩個選項，如「是」與「否」，「有」與「沒有」等。
兩項選擇題的特點是簡單明了。缺點是所獲信息量太小，兩種極端的回答類型有時往往難以了解和分析被調查者群體中客觀存在的不同態度層次。
（3）多項選擇題
多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這是各種調查問卷中採用最多的一種問題類型。
多項選擇題的優點是便於回答，便於編碼和統計，缺點主要是問題提供答案的排列次序可能引起偏見。這種偏見主要表現在三個方面：
第一，對於沒有強烈偏好的被調者而言，選擇第一個答案的可能性大大高於選擇其他答案的可能性。解決問題是打亂排列次序，製作多份調查問卷同時進行調查，但這樣做的結果是加大了製作成本。
第二，如果被選答案均為數字，沒有明顯態度的人往往選擇中間的數字而不是偏向兩端的數。
第三，對於A、B、C字母編號而言，不知道如何回答的人往往選擇A，因為A往往與高質量、好等相關聯。解決辦法是得用其它字母，如L、M、N等進行編號。
（4）順位式問答題
順位式問答題，又稱序列式問答題，是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
在現實的調查問卷中，往往是幾種類型的問題同時存在，單純採用一種類型問題的問卷並不多見。
5、確定問題的措辭
很多人可能不太重視問題的措辭，而把主要精力集中在問卷設計的其他方面，這樣做的結果有可能降低問卷的質量。
下面是幾條法則，不妨試試。
（1）問題的陳述應盡量簡潔。
（2）避免提帶有雙重或多重含義的問題。
（3）最好不用反義疑問句：避免否定句。
（4）注意避免問題的從眾效應和權威效應。
6、確定問題的順序
問卷中的問題應遵循一定的排列次序，問題的排列次序會影響被調查者的興趣、情緒，進而影響其合作積極性。所以一份好的問卷應對問題的排列作出精心的設計。
一般而言，問卷的開頭部分應安排比較容易的問題，這樣可以給被調查者一種輕松、愉快的感覺，以便於他們繼續答下去。中間部分最好安排一些核心問題，即調查者需要掌握的資料，這一部分是問卷的核心部分，應該妥善安排。結尾部分可以安排一些背景資料，如職業、年齡、收入等。個人背景資料雖然也屬事實性問題，也十分容易回答，但有些問題，諸如收入、年齡等同樣屬於敏感性問題，因此一般安排在末尾部分。當然在不涉及敏感性問題的情況下也可將背景資料安排在開頭部分。
還有一點就是注意問題的邏輯順序，有邏輯順序的問題一定要按邏輯順序排列，即使打破上述規則。這實際上就是一個靈活機動的原則。
7、問卷的排版和布局
問卷的設計工作基本完成之後，便要著手問卷的排版和布局。問卷排版的布局總的要求是整齊、美觀、便於閱讀、作答和統計。
8、問卷的測試
問卷的初稿設計工作完畢之後，不要急於投入使用，特別是對於一些大規模的問卷調查，最好的辦法是先組織問卷的測試，如果發現問題，再及時修改，測試通常選擇20-100人，樣本數不宜太多，也不要太少。如果第一次測試後有很大的改動，可以考慮是否有必要組織第二次測試。
9、問卷的定稿
當問卷的測試工作完成，確定沒有必要再進一步修改後，可以考慮定稿。問卷定稿後就可以交付列印。正式投入使用。
10、問卷的評價
問卷的評價實際上是對問卷的設計質量進行一次總體性評估。對問卷進行評價的方法很多，包括專家評價，上級評價，被調查者評價和自我評價。
專家評價一般側重於技術性方面，比如說對問卷設計的整體結構，問題的表述、問卷的版式風格等方面進行評價。
上級評價則側重於政治性方面，比如說在政治方向方面，在輿論導向方面，可能對群眾造成的影響等方面進行評價。
被調查者評價可以採取兩種方式：一種是在調查工作完成以後再組織一些被調查者進行事後性評價；一種方式則是調查工作與評價工作同步進行，即在調查問卷的結束語部分安排幾個反饋性題目，比如，「您覺得這份調查表設計得如何？」
自我評價則是設計者對自我成果的一種肯定或反思。二、市場調查問卷格式及注意點市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。

一、調查問卷的構成

一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：

(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。

二、調查問卷的題型

一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：

(一)問答題

直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。

例如：1.××牌電視機的質量和它在廣告中所承諾的一致嗎?
2.請問，你為什麼要購買××牌空調?
3.你覺得我們企業的售後服務如何?

(二)單項選擇題

一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。

例如：1.請問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否
2.請問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否
3.請問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否

(三)多項選擇題

一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項。

例如：1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(2)無聊時(3)看電影時(4)郊遊時(5)約會時(6)運動時(7)看書時(8)有口臭時(9)預防蛀牙時(10)其它(請列明)
2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(11)小愛神(12)其它(請列明)
3.當您選購口香糖時，請問您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(6)含有特殊口味(7)其它(請列明)
4.請問您在購買口香糖時，是否一定會指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅持非要這種品牌不可(3)不指定品牌

上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認為還有以下八種題型可供使用：

1.回想題

即明確提示回想的范圍，讓被調查者根據記憶進行回答。其主要用於測驗品牌名稱、公司名稱以及有關廣告對被調查者的印象程度。

例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣告內容。

2.再確認題

即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調查者回憶確認。

例如：下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬寶()(7)香雪海()

3.配合題

即給出兩類提示物，請被調查者找出提示物之間的對應關系，以發現他們的認知程度。

例如列出幾種電視機的品牌，請被調查者寫出它們相應的價格。

4.比較題

即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等，根據喜歡程度的不同進行比較選擇。

例如：請您比較A，B，C三種產品的廣告。

5.傾向程度題

即指對於某產品連續進行詢問，以了解被調查者從消費一種品牌的商品轉變為消費另一種品牌商品的態度差別。這種調查法在調查態度、意見時經常使用。

例如：您經常喝什麼牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市場上最暢銷N牌啤酒，今後您是否繼續購買M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒廣告承諾，有連環重獎酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是()否()

6.數值尺度題

即對調查對象的某種屬性進行順序分類，被調查者可以在滿意和不滿意的量度之間進行選擇。

例如：看了某產品的電視廣告後，您感覺廣告設計如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()

7.圖解評價題

即事先劃一圖表，讓被調查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價的內容。

例如：您認為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)非常美觀非常不美觀

8.對應評分題

即要求被調查者依據事先規定的特徵，在評分表上表明自己的看法。

例如：請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：廣告藝術性很強播放時間最佳訴求對象很明確廣告風格很高雅210-1-2廣告藝術性很差播放時間最差訴求對象很不明確廣告風格很庸俗

＊參見韋箐、王曦：《廣告調查與設計》，經濟管理出版社1998年1月出版，第78頁—80頁。

三、設計問卷題型的方法

如果說問卷的題型是從內容的角度上說的，那麼設置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認為有以下四種方法可供參考：

(一)衡量尺度法

由於利用直接訪問征詢意見，無法獲知個人在態度上的反應，有時被訪者也無法表達他的態度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場調查上應用最廣，方式最為簡單，就是利用次序的前後來決定回答者對於問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等級尺度法

為了測知一個人對於一件事情所抱的態度，等級尺度法利用不同的等級來劃分一個人對於事情所抱的態度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個青年商店購買，表內所列商品是該商店所經銷的，請您按照目前可能購買的情況在適當欄內劃出「√」記號：購買程度商品名稱1曾經常購買2偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食麵衛生紙洗衣粉

這是以商品類別來探詢顧客購買的態度，利用等級法來測試，從1至5來表示其購買的可能程度。

另外還有以商品的各種品牌為測定的方式，如：下列有四大類的商品，請您按照您選購的先後順序以1.2.3.4填上；1 代表最常購買，4 代表少購買，如您從未曾買過，請按您最可能購買的順序填上號碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發精：脫普綠野香波美吾發蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測定產品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級尺度來測定。

(三)間接尺度法

為了搜集有關某一個主題一般人所抱的態度，利用間接法，先收集對於該事項的可能態度，然後予以合並歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態度之兩極端——贊成及反對，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實例說明之：舒潔衛生紙在電視廣告以「新聞號外」播出衛生紙廣告一則，請問您看後的感覺如何?1.應該取締2.看後非常生氣而討厭3.覺得好像受騙4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太誇張6.一笑置之無所謂7.沒有什麼好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯10.很注意這則廣告11.看後很想購買

除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(Lidertscales)用來測定態度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應列出，僅陳述一種態度，然後以是否同意區分為五等或七等不同的尺度來測試其態度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意

(四)語意差別法

語意差別法用於測度消費者對於品牌及企業整體之印象最多，在市場調查中常被使用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個間隔以作為衡量的尺度，然後再由若干套衡量尺度構成一個語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機的家庭是什麼樣子的家庭?請按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認為適當的程度，在相當的位置上打一「√」記號。例：擁有洗衣機的家庭是「教育水準高」的家庭則在(+2)欄打√，如認為擁有洗衣機的家庭其教育水準不高也不低，則在0欄打√。

＊參見王力：《國外著名廣告實例及述評》，中國廣告廣播電視出版社1995年10月版，第376頁—378頁。

四、設計調查問卷應避免的問題

設計問卷各類題型及問法，也是一門學問，不能隨意設計，否則便會影響調查的效果。因此，在設計調查問卷時應避免下述問題：

(一)避免肯定性語句

在設計問卷時，不能事先肯定被調查者有某種商品，例如：您用的自動刮鬍刀架是什麼品牌?您家裡的電腦是兼容機或品牌機?您愛喝什麼品牌的汽水?正確的設計方法，應該在肯定性問題之前增加「過濾」問題，例如：您是否已買了自動刮鬍刀架?您的家庭是否已購買了電腦?您愛喝汽水嗎?

(二)避免使用引導性語句

所謂引導性語句是所提問題中所使用的詞不是「中性」的，而是向被調查者提示答案的方向，或暗示出調查者自己的觀點。例如：××牌酒，是過去皇帝才能享受的，您打算購買嗎?××西服，是男人瀟灑的標志，您准備購買嗎?××牌助動自行車也能使老人女士腳下生風，你打算購買嗎?由這樣的問句產生的結論，將缺乏客觀性和真實性。

(三)避免使用模糊語句

如下例的問法就屬於模糊的語句：您經常穿T恤衫嗎?您愛穿羽絨服嗎?您經常喝汽水嗎?這樣模糊問法，被調查者不好回答，如問「你經常穿T恤衫嗎?」若是一位沒有T恤衫的人，他還可回答：「我沒有T恤衫」。若是一位有幾件T恤衫的人就不好回答。他若回答「經常穿吧」，不對，因為春、秋、冬季不可能穿。他若回答：「不經常穿」吧，也不對，因為夏季他經常穿著。所以正確的問法應是：您夏天經常穿T恤衫嗎?您冬天愛穿羽絨服嗎?您夏天(或春天、秋天)愛喝汽水嗎?這么一改，被調查者就好回答了，調查的結論亦會更具准確性。