『壹』 調查問卷法有哪些類型在設計時需要注意哪些問題
提問項目設計中應注意的問題
從整體上看,一份問卷的內容不宜過多,讓被調查者在十五分鍾左右完成問卷比較好。問卷中只列示必要的問題,過多的提問不但浪費時間和資料處理的費用,而且容易使被調查者心生厭煩,影響調查質量。
在設計提問項目時,應該注意以下幾點:
(一)提問用詞准確通俗 問卷中的用詞一定要清楚明了,含義准確指向明確。比如對城市交通狀況的調查中,必須指定城市的地理范圍,是否包括郊區在內,是否包括特殊地理位置的開發區等,使被調查者在設定的區域內給出自己真實的回答。用詞通俗要求的是問卷中的提問用詞必須與被調查者的知識能力相當,避免使用專業術語和沒有明確定義的「概念」,比如「你認為雲電視的畫面質量如何?」這個問題中的「雲電視」和「 畫面質量」兩詞就是含義比較模糊的概念,雲電視只是商家炒作的概念,沒有行業認同的明確定義。而畫面質量含義則比較籠統,被調查者難以明白究竟要回答哪一方面的質量問題,直接影響回答效果。如果把這個問題改為「你認為**品牌**型號的電視機畫面是否清晰?」會比較好。
(二)一項提問只包含一個問題 如果在一項提問中包含一個以上的內容,被調查者就難以用一個答案同時給予回答,容易造成混亂,使回答質量下降。比如「你認為品牌女裝的款式和做工怎麼樣?」這樣的問題,需要將其改為對「款式」和「做工」分別提問的兩個問題:「你認為品牌女裝的款式怎麼樣?」和「你認為品牌女裝的做工怎麼樣?」
(三)提問中不能含有誘導性 提問的語言要保持中立,表述要客觀,詞語中不應帶有暗示和傾向性,更不應該在提問中表露調查者的觀點,引導被調查者形成某種思維並作出某種選擇性的回答。比如「人們普遍認為海爾家電服務質量較好,你認為呢?」,其中的暗示作用已經非常明顯,如果不是有特定的目的,應該把這個問題改為:「你覺得海爾家電的服務質量如何?」 (四)不使用否定式提問方式 日常生活中,人們習慣於直接表述的陳述性肯定句式,而不是書面或辯論中的否定句式。否定式提問會影響被調查者的思維,容易造成相反意願的回答或選擇。問卷調查應該給被調查者提供一個輕松簡潔的調查氛圍,使調查進行得簡單愉快,肯定式提問的效果遠遠大於否定式,否定式提問是要避免的提問方式。
(五)避免對敏感性問題提問 問卷中要避免出現敏感性問題或容易引起人們反感的問題,尤其是在人戶調查時,不能就個人收入、個人生活問題提問,在需要被調查者所在單位參與的調查中,不能讓被調查者回答有關政治方面的問題等等。這樣的問題會造成被調查者拒絕回答,或採用虛報瞞報的方式來應付,從而破壞整個調查工作的質量。對於某些必須涉及敏感性問題的調查,應該採用間接方式實現。比如個人收入信息,可以從其所在單位的財務部門取得,或者就其所在行業的平均工資來提出問題,可以降低問題的敏感程度,取得相對准確的調查資料。
51調查,讓調查更簡單方便!
『貳』 市場調研時要注意哪些問題
普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業 的決策提供依據、替企業的版競權爭尋求動力 一般信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告.市場調研特點就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力,
『叄』 在進行調查問卷設計時應注意哪些常見問題
調查問卷設計時應注意的問題
調查問卷說明要簡單明了,打動人心
問卷調查內表的說容明關繫到調查的質量與效果,一般要用委婉、感人的語氣,說明調查的目的、意義,尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義,或者能夠幫助別人,激發他們助人為樂的積極性。
避免用不確切的詞
一些副詞和形容詞,如「很久」、「經常」、「一些」等,各人理解往往不同,在問卷調查表設計中應避免或減少使用。
例如,「您是否經常生病?」
「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。
「您在哪兒出生?」
「您在哪個地方出生(請註明省、市
避免提斷定性問題例如,「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題,被調查者如果根本不抽煙,就會造成無法回答。
正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」,可繼續提問,否則就終止提問。
『肆』 設計調查表是應該注意注意哪些問題
問題是調查問卷的主體和核心,是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式,也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰,一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較復雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。
第一,確定所要收集信息、資料。
第二,根據問卷的調查方式確定調查內容。問卷調查方式的不同,問卷的設計方式及其內容的繁復程度你同,以此,在決定問題內容時,問題必須切題,不要出現於調查目的無關的題目。
第三,決定問題形式。問題的形式一般有以下幾種,
1、開放自由式問題,讓被訪者自由回答,不受限制。
2、二分式問題,把問題簡化成是與否兩種答案。
3、多選式,對於一個問題列舉幾個答案,讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗發水?"
4、順位式問題,在提出問題時,讓被訪者按要求以此回答。
第四,選擇問題用語。詢問用語在問卷調查,應該注意以下幾個方面。首先,詢問的著眼點要明確,其次,要用平易語句,讓被訪者易於回答,再次,要避免有誘導性作用的問題,最後,避免過於涉及私隱。
第五,決定問題的先後順序。第一個問題必須有趣且容易回答,重要問題放在突出的位置,容易的問題放在前面,慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成,注意問題的前後順序的連貫性,不要讓被訪者的思緒中斷。
第六,問卷的版面布局。問卷的形式以及體裁的設計,對於搜集資料成效的關系很大,應力求紙質及印刷精美,在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議,以便系信息的搜集以及日後的作業處理。
第七,試著進行調查。在設計市場調查問卷之後,有必要根據計劃舉行小規模的試驗檢查,以得知問卷的格式是否正確,調查的方式是否正確,調查的目的是否達到,調查的編組是否合理等,以便加以改正及控制調查的成本。
第八,修訂及定稿。將調查問卷進行修改後,印刷出來,調查中使用。可將調查中應該注意的問題編輯成冊,以供相關人員的參考。
『伍』 市場調查的調查問卷設計應該注意哪些問題
倒是可以告你一個軟體,表單大師,設置問卷比較高大上,還有邏輯
『陸』 調查問卷的設計必須注意哪些事項
設計出一份好的問卷,首先我們要了解的是經驗法。經驗法的優點在於容易掌握,但卻也不失專業。 經驗法的起點是,圍繞選題,先就調查所需盡可能提出相關問題,能提多少問題就提多少問題。然後對這些已經列出來的問題自己向自己一個接一個發問: ①問題都是必須問的問題嗎?②問題被調查者都能准確理解嗎?③難道需要問的就是這么多問題嗎?經驗法的不足在於第三道程序,即雖然我們千方百計想不發生重要遺漏,但是遺漏的發生難以杜絕。所以對經驗法來說,試調查就變得尤其重要。相比之下,規范法的優點就在於它能夠確保問卷設計的「完備性」。
問卷設計的基本原則
合目的性原則 合目的性是指問卷必須與研究主題緊密相關,全部問題應該都是必須了解的問題,可有可無的問題一律刪去,更不要有「隨便搭幾個其他問題的想法」。要保證問卷中的每一個問題都是必須的,同時要避免出現重復,概括地說就是「少而精」。
合對象性原則 合對象性是指問卷不是以研究者理解和接受為標准,而必須是以被調查者理解和接受為標准。
完備性原則 完備性是指問卷設計由於是「一錘子買賣」而容不得有重要的遺漏。
邏輯性原則 邏輯性是指問卷的設計要有整體感和統一性。整體感和統一性就是問題與問題之間要銜接和前後呼應,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤,從而使問捲成為一個相對完善的小系統。
明確性原則 明確性是指問題要清晰無誤,不能模稜兩可、含混不清,必須杜絕產生歧義的概念或語句。
非誘導性原則 非誘導性是指問題保持中立,不帶傾向性,不參與提示或主觀臆斷,將被調查者的獨立性回答視為問卷設計所必須遵循的條件之一。
可操作性原則 可操作是指要使被調查者的回答便於進行分析、處理和統計。調查問卷往往是將一些定性的事物進行量化,社會研究最終又要對量化的現象進行定性分析,這就要求累加及有關指標的計算是有意義的,通過數據確實能夠說明所要調查的問題。
51調查,讓調查更簡單方便!
『柒』 在進行問卷調查法的問卷問題設計時要注意哪些問題
在設計問卷時要注意以下問題:
1尊重公眾,慎重選擇所提問題,防止對公眾情感造成傷害.
2問題的組織要有順序,合乎邏輯.每一個問題可能涉及不同的方面,但不同問題的排列必須是有前後順序的.
3文字簡潔、明確、通俗易懂,不可太長,不要用公眾難以理解的專業術語,不要加太多的形容詞.
4不要用雙重提問,即一個問題最好只有一個答案.如:你喜歡我廠的產品和包裝嗎?這個提問實際上含有兩個問題,使公眾難以回答.
5措辭准確,防止模糊不清或模稜兩可.
6避免使用帶傾向性的措辭.如為了加強全廠職工的團結,我廠准備舉行廠慶30周年大會,你贊成嗎?
7備選答案力求全面,避免出現重大遺漏.
8如果對問卷沒有把握,可以先在小范圍內進行測試,請部分公眾回答問題,分析問卷,看看其中是否有不妥之處.