1. 以眼鏡市場為例,利用市場細分標准對學生這一消費群體進行細分,並選出將要進入的目標市場
第一步市場調查 在網上看一下你服務地域內學生使用眼睛的各項比例
例如:學專生使用眼睛檔屬次
高端:
中端:
低端:
品牌:(具體的我也不清楚有哪些,調查哪個品牌比較受歡迎)
第二步在有了數據的情況下 開始宣傳自己的產品(剛打入市場時 需要做一些大的活動來提高自己商品的知名度和吸引消費者)
這樣你就又有了新的數據 哪些賣的好哪些賣的不好 存在哪些問題 如何解決等等
第三步 你可以招納人才去學校免費舉行愛護視力講座 講的同時每位同學發一張你麾下眼鏡的介紹單(可以配送優惠卷。當然,優惠只是營銷戰略) 這樣的講座效果是最好的(第一 針對性強 第二宣傳了自己的產品
第三還可以吸引消費者)
以上三步基本可以讓你先站穩腳步 至於可持續性發展還在乎你自己的管理能力
目前小學生近視較少 買眼鏡基本家長做主
中學生相對提高
高中生基本達到百分之80都是近視
大學生我就不說了 大學生的優勢在於自己有選擇權 而認知還不是很深
具體就是這么多了 祝你成功
2. 隱形眼鏡市場調查
1,戴的,但不是經常戴
2,我只通過眼鏡店購買
3,我的眼鏡中等,我只會買月拋回
4,我考慮質量,售後一般無所謂答,關鍵是品牌和質量,加上點價格因素
5,是陌生人的話,開的是門店,我會看有沒有掛證照,服務專不專業,場所看起來正規還是其他的這些因素再決定購買
我買的是強生的舒徹,月拋,65/盒/3片
除去商品的質量和服務,其他的我不講究
3. 中國眼鏡市場調查及投資分析報告 ..誰有
試析中國眼鏡市場發展現狀
在過去的幾年中,國內眼鏡行業經歷了很多大事。比如,外資眼鏡大舉進入零售市場,平價眼鏡引發「暴利」之爭,眼鏡出口關稅下調,眼鏡廠遭遇招工荒,眼鏡材料價格大幅上漲等等。顯然,這些變化正是行業拐點出現的前奏,正所謂「山雨欲來風滿樓」眼鏡行業將迎來重要的轉型期。
雖然太長時間范圍的趨勢很難判斷,但眼鏡行業十年以內的「中線趨勢」還是可以探討。可以預見的是,未來幾年的眼鏡行業,將有可能主動或被動地產生一些變化。這些變化的動力,源自消費者的需求以及行業自身健康成長的需要,變化的影響面則是中國以及世界的眼鏡行業。下面從幾個方面粗略地分析未來眼鏡行業可能的變化趨勢,供行業內有識之士參考。
一、成本上升迫使製造企業調整
可以說,最近兩年眼鏡生產成本的大幅上升成為很多生產企業心中永遠的痛。特別是員工工資和眼鏡所用的原材料價格上漲更是極大壓縮了利潤空間。在出廠價不能相應提升的情況下,有的眼鏡廠不得不選擇關門。的確,成本的上升趨勢很難逆轉,而且已經逼近很多企業是否賺錢的臨界點。以普通員工工資為例,兩年前五六百元月薪現在已上升到一千元左右,而且還很難招到人。從宏觀層面看,處於通脹期的國內生產資料價格普遍在上漲,因此眼鏡原材料價格的上漲並不是孤立的現象,物價短期內還將震盪上揚。
在內部成本提升和外部競爭壓力的雙重作用下,部分規模小,產品附加值低的生產企業轉型成為必須面隊的課題。從國際背景看,由於中國勞動力成本的上升,作為勞動密集型行業的眼鏡生產企業優勢越來越小,特別是很多沒有品牌優勢,單純做加工的外銷企業更將面臨挑戰。那麼,轉型的方向會是怎樣呢?直觀上看有兩個可行的思路。要麼提高產品銷售價格,轉嫁成本;要麼到勞動相對便宜的中西部地區辦廠。但需要說明的是,很多企業並不具備很強的銷售定價權,而到中西部辦廠則面臨相關產業配套不全的問題。而且雖然工資成本有一定的優勢,但差價空間似乎還不夠大。
綜合起來看,在目前行業產能過剩的背景下,眼鏡生產企業一方面要控製成本和提升效率、內部挖潛,另一方面要促使產品升級換代,並在市場研發和銷售渠道上進行有效的創新。
二、消費者將掌握絕對話語權
長期以來,眼鏡行業的消費這由於對驗光配鏡知識和產品知識了解不多,加上眼鏡基本上屬於消費頻率滿,價格不高的「冷門」行業,所以大多數消費者組要由銷售人員被動引導。同時,由於早年眼鏡店數量少,產品款式也少,所以消費者沒有太大的選擇餘地。
隨著消費能力的不斷提高和行業競爭的激烈,消費者越來越受到商家的重視。如果說以前眼鏡行業總體上是消費者適應商家產品和服務的話,以後這一現象將不復純在。由此必將引發一系列行業變革。比如,以前無論零售店或廠家基本上沒有對消費者進行市場調查,產品要麼是抄襲國外流行的款式,要麼出自設計人員抽象化和孤芳自賞的主觀設計。而零售店的裝修風格和產品組合也基本上是老闆憑感覺拍板,很多人甚至從未詢問過消費者的感受。不過,隨著市場中心向消費者轉移,沒有以消費者為核心的企業將註定無法生存。
三、零售市場細分化更加明顯
早期的眼鏡零售市場基本上靠信譽和眼光的權威制勝。同時,由於消費者需求比較單一,主要集中在解決視力問題方面,對眼鏡的款式、材質等沒有個性的要求。隨著消費者需求逐漸向多元化的趨勢發展,眼鏡店什麼都想通吃的做法似乎越來越不科學。事實上,最近兩年出現的平價眼鏡超市和主做高端眼鏡的亮視點,以及倡導老字型大小的吳良材、毛源昌,主推醫學背景的醫院配鏡等,都已經在不同的角度對消費者進行細分。不過,上述只是粗略的細分,在產品的研發生產,銷售推廣,甚至店面裝修設計等很多方面,並沒有形成一個統一的整體。
在很多眼鏡店中,產品的定位顯得很混亂,沒有突出的主體,有些甚至處於矛盾之中。比如,很多平價眼鏡超市的產品就是高檔、低檔全部上架,與平價概念並不相稱。但是,這種現象會因為消費者購物行為的轉變而變化。就象買衣服一樣,他們也許會根據不同的需求產品定位不同的店。最終,也許會出現高檔光學鏡、中低檔光學鏡、太陽鏡、老花鏡及其它特殊用途眼鏡的細分,部分眼鏡店可能以其中一種作為主推甚至專賣,並在裝修設計和促銷宣傳上加以配合。
四、盲目求大將得不償失
近兩年,眼鏡行業在競爭加劇的背景下,盲目求大的現象很普遍。比如,很多眼鏡生產企業忽視產能過剩的事實,廠房建的一個比一個大。不少企業廠房建好後,由於訂單並沒有大幅度增加,空閑浪費空間的情況非常普遍。這樣一來,企業把更多的資金放在房產上,對設備、員工福利、產品研法、市場發布等方面的投入必然受到制約。有的企業廠房看上去很大,管理能力和對外的市場競爭力卻很弱。同樣,近兩年在全國各地開出的平價眼鏡超市也出現了盲目求大的問題。很多店營業面積普遍比當地其它眼鏡店大一倍甚至好幾倍。不但造成房租上的浪費,而且由於產品所佔面積不大,顧客客流量也不多,反而容易給客人造成生意冷清的感覺。
總之,在受到經營效益的制約下,眼鏡行業「大而全」的做法可望得糾正。取而代之的追求經營實際效率的「細而精」。
五、批發市場逐步淡出主流舞台
在以前眼鏡行業快速發展的幾年中,全國幾大批發市場獲得了長足發展。但是,這一現象也許正是眼鏡行業「低小散」的寫照。隨著零售市場集中度的越來越高,很多產品供應商開始繞國具有中介性質的批發市場,,成立自己的銷售團隊來市場推廣。
事實上,目前各地主流的眼鏡店已經不在批發市場進貨,而是直接從廠家或銷售公司拿貨。據很多批發市場的商戶反映,到批發市場進貨的基本上是中小眼鏡店。同時,很多眼鏡店也介紹說,他們一年一般去兩次批發市場,主要是去看看情況,而店內的眼鏡大部分是眼鏡公司業務員直接上門提供的貨或是到廠家拿的貨。
顯然,在市場信息越來越公開,廠家實力不斷提升後,批發商的話語權會越來越弱。
相比之下,零售店控制著顧客,製造商控制著產品,在一定程度上都有不可代替的「硬體」。作為中轉環節的批發商,雖然在一定時期內還會對市場流通貢獻力量,但拐點似乎已經出現,也許將逐漸淡出主流舞台,並被業內人士所忽視。事實上,在鞋服行業,批發市場曾一度火暴,但隨著產品品牌化和專賣店的增多,批發市場已經處於低端或被人們淡忘。
六、銷售管理地位上升
隨著行業經營的重心逐步想消費者轉移,眼鏡生產廠商的地位似乎也在削弱,並開始退居後台。事實上,現在眼鏡行業銷售渠道的價值已開始凸現,特別是外銷企業受到成本上升、關稅取消等多種不利因素影響後,一部分企業已經開始謀求家門口的內銷市場。而早內銷市場的爭奪中,銷售管理無疑是其中的核心。
需要提及的是,在光學鏡品牌影響力不足,終端銷售業績主要取決於眼鏡店的背景下,銷售渠道的建立和維護是短期最快捷和有效的手段。目前,眼鏡行業銷售人員緊缺也許正市市場轉向的具體反映。這與產品緊缺。廠家只需坐等客戶上門的時期迥然不同。
七、眼鏡技術體系將得到規范
鑒於目前眼鏡行業體系標准尚不規范的背景,未來將會重建多個方面的標准技術體系,使行業技術規范期。主要應包括產品標准體系、驗光的標准體系、隱形眼鏡標准體系、技術監督體系等。
其中,產品的標准化主要集中在鏡圈、橫梁、以及與鏡片之間的裝配性能上,鏡圈的形狀、大小、以及左右鏡圈之間的相對位置將被標准化。產品標准化的最大意義在於,眼鏡產品的優劣有一個相對統一的鑒定標准,而且生產的標准化會使成本大幅降低。同時,產品的質量也可以最大程度地製造企業中得到保證。
由於驗光的相關標准分歧較多,也將會制定相對統一的標准。相關的數據信息要求可能更深更細。比如除光學數據外,還要顧及眼鏡對象的年齡、頭形、臉型、鼻樑形狀、眼睛和鼻樑的相對位置、矯視歷史,等等。
八、塑料模具大行其道
隨著近年來眼鏡消費市場的繁榮,眼鏡款式逐步增多,這對磨練眼鏡模具行業提出更高的要求。眾所周知,眼鏡質量的好壞很大程度上取決於眼鏡模具的優劣。但是,傳統的金屬眼鏡模具加工企業也由於長期的無序競爭,使得自身缺乏抵抗風險的能力,生存日益艱難。在此背景下塑料眼鏡模具異軍突起,迅速佔領了眼鏡模具市場的大半江山。可以肯定的是,幾年前還異常火暴的金屬眼鏡模具將面臨被淘汰出局的困境,而塑料眼鏡模具將大行其道。
九、時尚化將成眼鏡消費主流
客觀而言,國內眼鏡零售市場近兩年的混戰主要停留在價格層面,這也是行業進行整合的階段性表現形式。可以說眼鏡消費趨勢變化的節奏將會越來越快,變化也會有很多方式,但時尚化必然會成為主流趨勢之一。因為眼鏡行業只有時尚化才可能在品牌影響力、價格、消費人數、消費頻率等方面獲得爆炸性的增長。而且,消費者不斷變化的需求和眼鏡行業調整的客觀形式也決定了眼鏡行業必須與時尚「親密接觸」。比如,前兩年一度引發的板材消費熱潮就是很好的例子,在比如今年的奧運熱潮也有可乘之機。可以預見的是,時尚化將成未來眼鏡消費的必然趨勢,也是行業調整和提升的重要環節。如果踏准消費節奏,也許會取得意想不到的收獲。
4. 隱形眼鏡的市場調查報告
隱形眼鏡銷售的提升只在於科技含量的提高和成本的降低,目前人類科技來說,隱形眼鏡還不盡人意,如果其中有極大提高透氧量和舒適度的鏡片品牌出現,其他牌子基本就不用做了。
5. 眼鏡企業如何找到顧客的需求價值
隨著眼鏡企業的快速擴張,眾多新興鏡企如雨後春筍,紛紛加入到了這個剛剛趨於繁榮的行業大軍隊伍當中。因此,眼鏡企業間的市場競爭日益激烈,在以產品為王的時代里,企業以產品競爭為主的方式已不再佔主導,再加之供求關系的逆轉以及產品更新換代的加速,顧客需求也發生了新的變化,企業如何在市場運作的過程中隨時了解並把握目標顧客需求,如何在與顧客互動的過程中確定管理顧客的關鍵點,在確定關鍵點之後,如何有效把握關鍵點中一些核心要素並改善企業內在的一些運作流程和節點等系列問題都值得我們深入思考。 很多企業的老闆都在想同樣的一個問題——如何找到顧客的需求價值!可是,很少有人真正地找到了顧客需求什麼,顧客想要的是產品還是服務?是品牌效應還是政策和技術?或者其他…… 首先,在分析企業管理顧客之前,先讓我們來看看企業面臨的市場競爭格局發生了什麼新的轉變。 人們對市場競爭的認識是隨著市場經濟的發展而逐步成熟的,市場經歷了賣方市場向買方市場的轉變,競爭手段也從原來產品競爭逐步向市場競爭、顧客需求競爭升級。在賣方市場時期,產品供應短缺,企業只需保證貨源就不用再去想產品怎麼賣的問題。但近年中國經濟突飛猛進,各個行業也得到了前所未有的發展,人們的消費水平和消費能力普遍提升,對物質追求越來越高,市場進入了買方市場。參與市場競爭的企業突然感覺到產品賣的越來越吃力,於是很多企業開始加強產品的研發,通過增加產品的功能和品類滿足顧客的多樣化需求,在一定時間內部分企業也從市場上分得一杯羹。 但隨著科技發展,企業模仿跟進速度越來越快,研發新產品周期越來越短,產品越來越趨於同質化。靠產品優勢去搶占市場,已經顯得力不從心了,市場競爭升級,競爭門檻和難度越來越高。有一定眼光的企業家開始意識到提升自己的市場地位不能光靠產品本身了,而要把企業戰略中心從產品轉移到顧客需求上。在提升產品品質的同時,不斷研究顧客需求,將企業營銷策略集中到品牌運作、渠道拓展、服務提升方面,通過系統運作建立屬於企業自己的顧客集群。 從顧客角度來講,顧客已明白不僅僅要從眾多廣告宣傳中去認識和選擇企業產品,而要從企業信譽和服務等方面去選擇企業,從而保障自身需求得到更好的滿足。 從企業和顧客角度分析,目前市場競爭的關鍵就是解決顧客價值需求。記得文化導師喬靜鳴先生經常講到這樣一句話,他說:「如果在經營中我們遇到不懂的問題了,那麼就要去問老師」。老師是誰呢?就是我們的客戶或者消費者。既然想知道顧客的需求價值和需求點,那麼就應該學會與顧客溝通,通過語言交流來了解顧客到底需求的是什麼,至少我們要找到三個以上的需求點。比如鏡片的品牌、功能、價格;鏡架的款式、材料、顏色;希望什麼樣的售後服務以及相關的政策等等。 每一個顧客的需求都不一樣,我們就要通過詢問記錄來進行分類整理,看看哪些人群的需求點是一樣的,是與性別有關還是與消費的年齡有關;是根據其從事的行業有關還是根據其消費能力有關。這樣,我們就可以把顧客的需求點找出來了。 需求點有了,接下來我們要做的一件事情就是在眾多的顧客需求點中找出最具需求價值的信息。我們把這個極具市場價值的關鍵點做以精加工,成為我們的一個殺手鐧或者說是一個服務亮點進行推廣,從而打造出屬於自己的特色文化。 打造企業的特色文化也不是那麼簡單,我們還要清楚地意識到這樣一個問題,那就是隨著人們收入和消費能力的提升,顧客價值取向和消費特性更趨向於個性化和多元化。那麼企業與顧客溝通和進行產品銷售的過程中,是通過哪些方式和環節實現企業目標的?企業的市場活動無外乎通過品牌傳播、產品、銷售渠道、價格促銷、售後服務等,與顧客之間也都通過以上市場行為實施多渠道多角度溝通。因此企業應針對顧客價值取向和消費者特性的變化,系統研究顧客需求,並通過品牌和公關傳播、售後服務等多方面提供系統解決方案,全面解決顧客需求。 品牌定位與傳播:一個企業如果在品牌方面把握比較精準,那麼這個企業已經完成了顧客需求管理的一半工作了。好的品牌自己會說話,好的包裝自己會賣貨,這也是現代經濟中的一種新的營銷模式。品牌的定位一定要基於顧客需求,根據顧客的需求點來定位自己的產品品牌,例如登沃特E變鏡架,它就是按照消費者追求時尚個性而設計的鏡架產品,而已以其百變魔術師的概念佔領了部分市場份額;水木年華學生鏡片,主要是以其兩個肩靠肩的青春感覺打開市場的,它掌握了青少年對青春的那種懷想和美好的記憶心裡,由此讓產品自己說話,既而加速了市場流通化進程。 顧客有不同類型,不同消費層次,不同消費習慣和偏好,例如青少年與白領之間、男人和女之間、不同的消費者之間的需求差異就非常顯著。忽視顧客需求差異,企業閉門造車,必定從品牌誕生的時候就會夭折。而那些以顧客需求為導向,通過研究分析顧客價值取向和生活形態而進行品牌定位的企業,必將在紅海中找到屬於自己的一片藍海。王老吉產品從傳統涼茶到改良後涼茶的定位就是在分析了顧客需求之後,實現了很大的突破。 在品牌傳播方面,如今更多企業通過公益營銷、時尚營銷等互動式、體驗式的營銷方式讓消費者更能深刻體驗企業帶來的品牌內涵,從蒙牛的超級女生事件行銷到諸多企業的奧運營銷,無不說明現在的企業越來越注重與顧客進行品牌互動,通過各種方式使客戶得到豐富的品牌體驗。 公關傳播:企業作為一種組織,不僅僅是一個經濟實體,還是一個要承擔社會責任的社會實體。因此企業發展到一定規模之後,不能僅僅產生市場行為,還需要尋找顧客關注的社會熱點事件,積極參與社會公益事業,與顧客情感需求產生共鳴,增強顧客對企業的信任指數,使得顧客更加認同企業,最終推進企業目標實現。汶川地震後,王老吉公司積極參與捐助,捐款達一個億,當年王老吉贏得的不僅僅是業績銷量的提升,更主要的是贏得了顧客對這個品牌的認同。 服務:很多消費者買家用電器不只是注重產品品牌、價格、質量等方面的因素,更看中在購買產品後,企業對消費者的後續服務是否完善。蘇寧電器將自己的產品定位於服務,與國美的低價策略不同,蘇寧更注重與顧客之間的深層次溝通,通過服務讓消費者得到比產品更重要的價值滿足。隨著顧客需要層次的提升,服務在企業市場策略中也顯得越來越重要,因此企業應及時建立合理完善的服務體系及流程,培養一批專業售後服務人員,同時要加強提升整個企業員工的服務意識。研發、生產部門雖然與顧客離的較遠,但現實中企業遇到很的多問題,都是通過各個部門間的分工協作來解決的。因此企業全員都要有服務顧客的意識,通過與顧客有聲的溝通和有效的服務,解決顧客需求,讓消費者覺得買的不是眼鏡產品,二是一種文化和服務理念。 無論從哪一個方面來講,我們不難看出,眼鏡企業要想發展與生存,就要一切圍繞客戶需求點來做文章,只有掌握了市場的需求特點,我們的眼鏡企業才會得到健康發展,從而取得市場效益。
6. 眼鏡市場調查問卷
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