『壹』 市場調查的數據 怎麼得到的
為了適應市場的變化，企業越來越重視市場調查工作。調查的方法很多，其中以訪問面談調查最廣，如入戶訪問，街上拉截訪問等。在訪問調查中，訪問員是一個頗為重要的角色，他們的服飾穿著、語氣表情、詢問方式都會影響到調查能否成功進行。要想獲得成功的訪問，就必須掌握一定的技巧。 一、獲得合作 訪問員的首要任務是獲得被訪者的合作，而訪問員面對的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們一般並不認識訪問員，他們往往根據訪問員的服飾、發型、性格、年齡、聲調、口音等來決定是否採取合作態度。因此，訪問員必須保持本身端正的儀容、用語得體、口齒伶俐、態度謙和禮貌，給人以親切感，使被訪人員較易放心地接受訪問。 自我介紹乃訪問開始時的重要步驟之一，訪問員應使被訪者感到他(她)是可信的，以下是一個自我介紹的例子： 「您好！我叫×××，是××大學的學生，我們正在進行一項有關消費品的研究，而貴住戶被抽為代表之一，我需佔用您一些時間，向您了解有關問題的看法，希望給予合作。」 通過給出姓名，訪問顯得更具私人性；訪問人員也可帶著介紹信或有關證件，出示介紹信或證件表明研究是真實的，不是推銷產品；使用大學(或市場調研公司)的名字，對被訪者來講，也意味著訪問是可信的。 如果訪問備有禮品，在訪問開始時，訪問人員可以委婉地暗示：「我們將耽誤您一點時間，屆時備有小禮品或紀念品以示謝意，希望得到您的配合。」但切不可過分渲染禮品，以免讓他(她)覺得難堪，有貪小便宜之嫌，反而拒絕接受訪問。或者為了獲取禮品，來迎合訪問，盡說好話，從而影響到訪問的實際效果。 訪問人員應當避免使用諸如「我可以進來嗎」或「我可以問您幾個問題嗎」這類請求允許訪問的問題，因為在這些情況下，人們更易拒絕參與或不情願接受訪問。訪問人員也應當具備應付拒絕或不情願接受訪問的技巧，訪問人員要確定拒絕或不情願的原因並加以克服。如果被訪者借口說現在很忙，訪問人員可以這么說：「晚上七點您在嗎?我很願意晚上七點再來。」另外，調查人員也可進一步解釋調查目的和意義，說明接受訪問後所提供的資料可供改善目前的產品及促進社會發展等；有時，向被訪者作出保密承諾也是很重要的。如果被訪者實在不情願參與訪問，訪問人員仍應禮貌地說：「謝謝，打擾了」，這對那些對自己的公眾形象很敏感的委託企業而言是很重要的。 訪問人員也應懂得「得寸進尺」和「進尺得寸」技巧。這兩項技巧在獲得訪問方面是重要的。所謂「得寸進尺」即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。一個實驗表明，對一個小小的電話訪問請求(即一個幾乎沒有人會拒絕的小請求)的允諾，會導致對第二次請求填寫一份長的問卷的更大的允諾。所謂「進尺得寸」即假如我們首先提出一個很大面別人不易接受的請求，然後再提出一個小些的請求，那麼別人接受小請求的可能性，要比先前不曾提出大請求的情況下的可能性大。據此，訪問人員起初可用一個很大的幾乎每個人都會拒絕的請求開始，然後要求一個小小的照顧，即請求進行一次短的調查，那麼獲得訪問的可能性就大。掌握這兩個原理有助於改善現場工作。 二、詢問問題 訪問調查，向被調查者詢問問題是必不可少的，而訪問人員掌握表達問題的藝術是非常重要的，因為這方面的偏差可能是訪問調查誤差的一個重要來源。 詢問問題的主要原理是： 1．用問卷中的用詞來詢問； 2．慢慢地讀出每個問題； 3．按照問卷中問題的次序發問； 4．詳細地詢問問卷中的每個問題； 5．重復被誤解的問題。 盡管訪問人員也許會通過培訓來了解這些規則，但許多訪問人員在實地工作時並不嚴格遵循這些規則。沒有經驗的訪問人員也許不能理解嚴格遵循這些規則的重要性，即使專業訪問人員，當訪問變得枯燥時也會講得簡單些，他們可能僅靠自己對問題的記憶而不是讀出問卷上問題的用詞，而無意識地縮減了問題的用詞。即使問題的用詞只有一點點變化，也可能歪曲問題的意思，從而產生訪問偏差。通過讀出問題，訪問人員就能注意在問題中使用的特定用詞或短語，並在語調方面避免發生任何變化。 如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求作出澄清，如果訪問指導上沒有要求作出特別的解釋，訪問人員不得隨意解釋。但訪問人員經常用他(她)自己的定義或隨便作番解釋，這些個人性的解釋是訪問偏差的一個來源，因為每個訪問人員的解釋可能並不一樣，並且有些解釋可能是錯誤的，建議的方法是重復問題或回答「正如您想的那樣好了」。 在許多場合，被訪者會自願提供一些與下面估計要問的問題相關的信息，在這種情況下，訪問人員不是不按順序跳到回答的那個問題，麗是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪問人員可以這樣說：「關於這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論……」通過按序詢問每個問題，就不會有漏問問題的現象發生。 三、適當追問 追問是進行開放性問題調查的一種常用技術，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發表意見，使調查獲取更多的信息。 追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在於引出被訪者對有關問題的進一步闡述；後者是讓被訪者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在於進一步明確被訪者給出的答案，下面是兩個追問的例子。 例1： 問：您喜歡這種電動工具什麼呢? 第一次回答：外觀漂亮。 追問：您還喜歡什麼呢? 第二次回答：手感好。 追問，您還有沒有喜歡的呢? 第三次回答：沒有了。 例2： 問題：您喜歡這種電動工具什麼呢? 第一次回答：很好，不錯。 追問：你所謂的「很好，不錯」是指什麼呢? 第二次回答：舒適。 追問：怎麼個舒適法呢? 第三次回答：手握著操作時手感狠舒適。 例1是勘探性追問的例子，通過追問，擴展了被訪者的回答，完整地記錄下了被訪者所喜歡的。例2是明確性追問的例子，從「很好，不錯」這一般化的回答中，訪問人員抽取出了更確切、得體的答案。舉行追問的例子， 第一種方式：在勘探性追問之前，先澄清不完整的回答。 問題：對這一電視廣告，你有什麼地方不喜歡的? 回答：不行，很差(回答太一般化，回答中沒有任何確切的內容)。 追問：您所謂的「很差」是指什麼呢? 回答：檔次低了一點(此回答比上一回答有進步，但仍不夠詳細)。 追問：哪些方面檔次低呢? 回答：女模特身穿睡衣坐在床上。 追問：您還有什麼不喜歡的嗎(在原來回答基礎上追問更多的內容)？ 回答：沒有了(停止追問，因為被訪者已說出了更多的內容)。 第二種方式：在澄清不完整回答之前，先進行勘探性追問。 問題：對這個電視廣告，您有什麼地方不喜歡的嗎? 回答：不行，很差。 追問：對這個電視廣告，您還有什麼地方不喜歡的嗎? 回答：沒有了。 追問：您說的很差是指什麼呢(回到原來回答不完整的問題，加以澄清)？ 回答：檔次低。 追問：哪些方面檔次低呢? 回答：女模特兒穿著睡衣坐在床上。 追問的目的是鼓勵被訪者積極回答，這些追問應當是中性的，不應當有任何提示或誘導。 錯誤的做法：您不喜歡這一口味?您是指口味太甜了嗎? 正確的做法：您不喜歡這一口味，那麼不喜歡這一口味的什麼方面呢? 是否具有使用中性的刺激來鼓勵被訪者給出澄清或擴展他們回答的能力是判斷訪問人員是否有經驗的標志。訪問人員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。 1．重復問題 當應答者保持完全沉默時，他(她)也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復問題有助於被訪者理解問題，並會鼓勵其應答。 2．觀望性停頓 訪問人員認為被訪者有更多地內容要說，沉默性追問，伴隨著觀望性注視，也許會鼓勵應答者收集他(她)的思想並給出完整的回答。當然訪問人員對應答者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為巡她的沉默。 3．重復應答者的回答 隨著訪問人員記錄回答，他或她也許會逐字重復應答者的回答，這也許會刺激應答者擴展他(她)的回答。 4．中性的間題 問一個中性的問題也許會具體向應答者指明要尋找的信息類型，例如：如果訪問人員認為應答者的動機應當澄清，他(她)也許會問：「為什麼您這樣認為呢?」如果訪問人員感到需要澄清一個詞或短語，他(她)也許會說：「您的意思是——?」四、記錄回答 盡管記錄回答看起來非常簡單，但錯誤經常在記錄階段發生，每一個訪問人員應當使用同樣的記錄技巧。例如，對訪問人員來說是使用鋼筆還是鉛筆這似乎沒有多大意義，但對必須擦去並重寫模糊的字的編輯人員而言，用鉛筆就非常重要。記錄封閉式問題的應答規則隨具體問卷變化而變化，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫圈。訪問人員經常會省略記錄過濾性問題的答案，因為他們認為隨後的回答使得這些答案很明顯，但編輯和編碼人員並不知道，應答者對問題的實際回答。訪問人員應當知道些記錄開放式問題的規則： 1．在訪問期間記錄回答； 2．使用應答者的語言； 3．不要摘錄或釋義應答者的回答； 4．記錄包括與問題的目標有關的一切事物； 5．包括你的所有追問。 五、結束訪問 訪問技巧的最後一個方面是如何結束訪問並退出居民家中。實地訪問人員在所有相關信息搞到手之前不應當結束訪問，如果訪問人員匆促離開，他(她)可能就不能夠記錄所有正式問題被問後應答者提供的自發性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產生新的產品思想或其他創意性營銷活動。避免匆促離開也是禮貌的一個方面，如果應答者問起研究的目的，訪問人員也應當盡己所能給予解釋。 在未來的一段時間里再次訪問被訪者也許是必要的，這樣，友好地離開應答者是極其重要的，因為他們的合作值得我們這樣，他們也應當為他們的時間和合作得到感謝。 參考資料： www.pltcn.cn 普萊特咨詢
麻煩採納，謝謝!
『貳』 如何通過市場調查取得真實確切的市場數據
你所說的是抄這個行業的通病。大公司將市場調查項目的信息搜集這一塊分包給各地的調查代理公司。這些調查代理公司往往為了及時、簡單和樣本高通過率的完成任務，對樣本造假。
騎士整個市場調查，只有信息搜集這一塊是不負責任的，大型的市調公司對於項目的執行還是很負責任的。所以要想得到真實有效的數據，可以要求你委託的市場調研公司和你們公司派遣人員一同前往調查地所在城市進行數據收集的過程監督。
搜集的信息真實，才能得到有效的市場數據。
望採納。
『叄』 全國性的市場調查在操作中需要注意什麼
一、定性分析與定量分析關系
定量分析在企業決策過程中是不可缺少的，沒有定量分析就不可能做到心中有數，就不可能有正確的市場目標的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企業市場容量調查、市場佔有率調查、銷售量調查、經營效益調查等專項調查中，沒有定量調查是不可想像的。但是，這並不能因此而否定定性調查的重要性。定性調查同樣是企業市場調查的有效工具。
定性調查在企業市場調查實踐中，常用來確定市場的發展態勢與市場發展的性質，主要用於市場探究性分析。同時定性調查，還是市場調查和分析的前提和基礎。沒有正確的定性分析，就不可能為市場作出科學在合理的描述，要不能建立起正確的理論假設，定量調查也就因此失去了理論指導。沒有理論指導的定量分析，就不可能得出科學而具有指導意義的調查結論。
盡管在目前市場調查實務中，企業界只要一談起市場調查就會馬上想到定量調查和分析，一提到調查的科學性和准確性，就立刻與定量調查聯系在一起。似乎只有定量調查才是唯一的科學的調查方法，定性調查被人為地貶低，更有甚者將定性調查視為一種主觀臆斷而加以排斥。定性調查沒有得到應有的重視，而定量調查卻被濫用。其結果是花費了大量的人力物力，也得到了大量的調查數據，但由於缺乏定性的分析，沒有定性的理論指導，無法對數據進行科學的分析，當然也就談不上得到科學而合理的調查結論。
定性調查可以指明事物發展的方向及其趨勢，但卻不能表明事物發展的廣度和深度；定性調查可以得到有關新事物的概念，但卻無法得到事物的規模的量的認識。定量調查恰好彌補了定性分析這一缺陷，它可以深入細致地研究事物內部的構成比例，研究事物規模大小，以及水平的高低。定性分析和定量分析是互為補充。在調查過程中應根據事物的性質及調查研究的目的分別選用定性分析或定量分析，或是兩者混合使用，決不可偏廢。
定量調查不是萬能的，不可能完全取代定性調查。
二、原始資料與二手資料關系
市場調查以取得市場數據為手段，通過對數據資料的科學整理和分析，達到事物發展規律的認識。市場調查最直接的結果就是調查所取得的調查資料。調查資料是認識事物的基礎。
從目前企業市場調查所得到的資料看大致可分為原始資料或稱為一手資料和二手資料兩大類。原始資料是由企業市場調查活動在市場直接獲得，沒有經過任何的處理的大量個體資料組成。二手資料則是在調查中透過其他媒介組織而獲得的，經過他人整理加工後反映某一類事物的資料數據。
就我國企業界目前市場調查而言，調查資料主要集中在對原始資料的收集，而對二手資料的搜集整理工作則重視不夠。這與我國企業界對二手資料認識模糊有著直接的關系，同時也與市場調查行業不規范有關。原始調查資料是企業親自在市場上通過對被調查人的調查取得，包含有大量的感性信息資料，調查者了解資料的取得的方法和資料的取得過程，因而對資料所包含的信息內涵有著正確的定性分析，不會被資料誤導，在此基礎上，調查者還可以對原始資料根據研究的需要進行整理，或進行不同的分組，以適應不同的研究目的。但是，原始資料也有著不可克服的缺陷，這就是一手資料的收集需要投入大量的人力物力和財力，需要較長的時間才可能得到調查的結論。
二手資料通常不需要直接對調查個體進行登記，而是從有關媒介或政府部門公開發表的資訊中獲得，也可以是從專業的市場調查機構定期或不定期的發表的資料中獲取，且資料獲取的費用要大大低於企業專門組織的市場調查，通過對二手資料的獲得，可以方便快捷取得所需的市場信息。經常性收集市場二手資料可以幫助企業建立起自己的市場資源資料庫，為企業建立起現代經營模式，從事市場營運，適應數字化時代生存法則的要求。
但是也應引起企業界注意的是二手資料由於來自不同的部門和機構，其最初的調查目的和調查方案方法的設計是不一致的，其資料的內涵和口徑是不一樣的。所以對二手資料的引用要特別謹慎。首先，對二手資料的設計口徑和計算方法要有充分的了解。只有這樣才有可能根據自身的市場調查目的二手資料進行再整理和再分組，以使其符合企業市場調查的需要。其次，要對二手資料的調查對象有著充分的了解和認識。不同的調查對象對同一問題的回答是不一樣的，企業在不同的時期有不同的調查任務，在不同的市場上目標消費者是不一樣的，市場調查的對象自然也不可能是一樣的。沒有弄清楚二手資料的調查對象絕對不可隨意引用。再其次，要了解二手資料原來的調查過程。不同調查過程會樣本的選取過程和選取方法，最終影響調查資料的誤差大小以及調查誤差的控制方法。第四，對於來自商業性的市場調查的數據，要有高度的警惕和充分的認識。目前，我國市場調查行業還十分不規范，這些機構中還有許多企業未能擺脫生存的威脅，其公布的調查資料往往無法真正做到公平公正，更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡，誰出資贊助調查的結果就偏向誰，誰贊助多誰的排名就有利。對於這類資料，企業在引用時要足夠的警惕，否則就會誤導企業作出錯誤的調查結論，給企業帶來不可估量的損失。
在原始資料與二手資料之間，如果時間和財力物力條件許可，當然應以原始資料為主。但是二手資料因其經濟快捷也是企業市場調查的一個重要部分。科學合理地善用二手資料，可以幫助企業提高市場調查的效益。特別是在中小企業中對二手資料的應用更是應引起特別的重視。與此同時，我們在還應看到雖然二手資料有可能不符合企業市場調查的需要，但在目前我國企業界尚缺乏市場調查能力，合格的市場調查人員嚴重匱乏的情形下，在某種條件上，利用他人調查的二手資料可能是唯一正確的選擇。
三、問卷調查與其他調查方法
市場調查結果的科學性與否，直接取決於調查方法的科學性。現在我們一提到市場調查，大家便會馬上想到問卷調查，似乎除了問卷調查之外，市場調查就沒有其他的方法可供選擇，其結果是不論對象，不管調查的目的，統統採用問卷調查，使得市場上調查方法單調，再加上調查設計者缺乏必要的基礎理論訓練，問卷設計質量低劣，得不到被調查者的配合，其必然的結果是調查結論不真實，大量數據不能被充分利用，有些資料甚至完全不能使用。市場調查作為企業市場經營管理中一個有效職能工具，其應用面是十分廣泛的。可以服務於不同研究目的和需要，不同調查方法，有著不同應用范圍。問卷調查只是取得資料方法中的一種，當然也是其中最為重要的一種。但這並不能排斥其他的方法的使用。
作為市場調查中最為常見的調查方法，問卷調查最關鍵的問卷的設計，問卷設計的質量直接影響到調查結果的正確性。但在實踐中，我們許多企業在實施問卷調查時，恰恰對此重視不夠。問卷設計缺乏科學的理論指導，設計者個人的主觀成分及偏好在問卷中隨處可見，同時，問卷設計在溝通技巧上，很少從被調查者角度出發，所要調查的問題很難引起被調查者的興趣，沒有溝通的共鳴區間。此外，在問卷設計語言上，專業化傾向表現突出，加大了被調查者的難度，超出了被調查者的經驗范圍，自然就難與被調查者進行有力的溝通。問卷設計是一項專門的技術，也是決定問卷調查質量的關鍵，必需要有相關的專家參與，才有可能保證設計的質量，從而為提高最終的調查質量奠定良好的基礎。
除問卷調查外，在企業市場調查中，入戶調查、實地觀察、訪問、小組座談、電話訪談等也有廣泛的應用。
四、樣本及抽樣框的確定
企業市場調查通常是非全面調查，由於市場范圍的廣大企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查，通過有效地選擇調查單位，企業可以獲得具有較高可信度的市場調查資料。然而，要想使非全面調查資料能正確估算整個市場，就必需要有科學的抽樣方案。樣本的確定就成為整個調查成敗的關鍵，而抽樣框是抽樣的前提。
正確地確定抽樣框，也就是要明確抽樣的范圍。也即在什麼范圍內選取調查對象。一般而言，市場調查抽樣框的確定，應與企業目標市場相一致，抽樣的過程和樣本的分類最好與市場細分保持一致。當然由於每一次市場調查的目標不同，這一原則也不一定都是不可改變的。
抽樣框的確定，明確了抽樣的范圍。樣本的產生由於有了抽樣框的限定，就使得企業在抽樣過程中可以按照一定的程序和方案抽取樣本單位。目前市場調查中樣本的確定通常是按照隨機原則確定的，即是按照隨機原則抽取樣本，再對被抽取樣本進行調查登記。這種隨機抽樣調查過程最大的好處就是有著嚴謹的數理邏輯支持。可以事先對調查的結果的准確性和調查誤差進行控制，但是要求調查者，特別是調查資料的分析使用者具有較好的數理統計知識。
科學合理地確定抽樣框，按科學的原則抽取樣本單位組成調查樣本總體，是確保調查結果公正客觀的前提。
五、市場調查資料的評估
通過市場調查，我們取得了大量的資料，包括一手資料和二手資料，但資料本身並不能回答我們事先設定的問題。要想達成預先設定的調查目的，就必需對調查所取得的資料進行整理和分析。
在企業市場調查實踐中，許多企業也明白這一道理，但在操作中卻失誤頻頻。其中一個主要的原因就是對被整理被分析的資料缺乏一個科學的認識。市場調查是按照一定的程序和方法，遵循科學的原則組織的，但這並不能排除抽樣的結果出現誤差。而事實上是無論我們怎樣控制抽樣過程，抽樣誤差總是存在的。抽樣誤差是不可避免的。問題不是有沒有誤差，而是如何對待誤差。
在市場調查中產生誤差的原因多種多樣，既有抽樣方法本身的，也有抽樣過程中由於登記、或是理解偏差、或是被調查者不配合、或是樣本單位的缺失，或是問卷回收率過低造成樣本代表性低下，所有的這些都會造成抽樣誤差。因此在市場調查資料整理分析之前，首先必需對已取得的調查資料和數據的可靠性程度進行評估。
對市場調查資料的評估一般包括這幾個方面：
1.對調查方案的評估。主要評估方案的設計是否科學合理，方案可信程度、方案的實施過程，以及實施中存在的主要問題及其對調查結論的重要程度和影響程度。
2.對調查方法的評估。調查方法的選擇直接關繫到調查資料的取得途徑，影響到調查結論的准確程度。
3.對調查測量模型和測量尺度的評估。不同的測量模型有著不同的理論基礎，對最終數據的解釋也是完全不同的。測量模型和測量尺度的確定，必需要有科學而正確的理論支持，要有定性調查的配合。
4.對調查精確度的評估。市場調查由於不同的要求而選用了不同的方法，所獲得的結果精確度也就因而各不相同。市場調查由於大都是通過非全面調查所取得，因此，調查結果的精確度也是相對的。對調查結論的精確度的評估並非是越精確越好，只要能滿足調查需要即可。
『肆』 對某一個行業的市場調研應該怎麼寫
市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調查的內容很多，有市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；有市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布佔有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
市場調查原始數據收集方法
•觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
所謂直接觀察法，指調查者在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流於片面；
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用於對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱後剪下，分別寄回企業有關部門，企業從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今後選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
•詢問法
是將所要調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調查中最常見的一種方法，可分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限於在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。
•實驗法
它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。
市場調研的主體流程
市場調研的重要環節主要在二個方面：信息收集、調研分析，信息收集是為調研分析提供數據；調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告，企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂。
信息收集
信息收集就是對市場環境的信息資料採集，採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響，而採集資料的真實性和有效性直接取決於信息採集的調研方法。
市場調研是一門單獨的學科，書本中的市場調研方法比較系統和專業，但市場調研貫穿在企業管理之中，一個企業受人力、物力的局限，不可能依據系統的方式 去獲取資料，雖然一些大型企業的市場調研聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調研法，可從調研現場我們發現，在利益的驅動下調研對象提供的虛假信息佔有相當的比例，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調研法。
深入調研法是根據調研目的，通過深入市場來採集信息資料的一種實效性調研方法，該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。
企業管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統，為了信息收集的針對性，深入調研法和專業調研標准一樣，也要求進行信息收集時根據調研目 的制訂出調研課題、確定出調研范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調研計劃，調研計劃包括：調研課題、調研時間、調研人員、調研地點、調研費用、調研對象、調研方法等相關內容，調研超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調研效率。
深入調研法同常規調研法的不同之處在於強調信息收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力，通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在 調研技巧上，要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道，並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集，行業賣場、經銷商、行業展會等渠道 為專業性渠道，構成信息採集的重點；報紙、書店、網路、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利於促進對專業 性渠道採集信息的充實和論證；其次，行業的領悟性要求調研者在信息收集過程中要善於採用：觀、記、問、領會等調研手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。
在信息收集中，為提高調研效果，可以適當贈送一些小禮品，並棵靈活採用一些科學的調研方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調研、行業拜訪等，深入調研法的中心任務是通過深入市場，確保採集信息的實效價值。
調研分析
調研分析是對調研信息資料匯總和解析，並需根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。
調研是科學管理的基本要求，但科學管理對調研的要求不是表現為：一個企業是否有了調研的行為，而是在於能否確保管理者根據調研報告對管理行為做出正確 的選擇，假如說信息收集是調研質量的安全線，那調研分析就是調研質量的生命線，因為分析提煉了調研的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很 多企業信息採集的資料都很標准，但由於缺乏審視和剖析能力，調研的價值就無從估計，甚至誤導了企業、牽制了管理。
書本中的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上，現實性管理增加了理性分析法，即運用管理思想和專業的眼光，在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。通常調研分析應該由專家級的人物組成。
市場調研要點
普通的市場調研是為企業管理提供數據，層次化的市場調研是為企業 的決策提供依據、替企業的競爭尋求動力，市場調研的真實意義就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力，企業的 方向是通過決策來把控、競爭實力是依靠由差異化來賦予，調研的信息收集的大部分屬一種表象的信息採集行為，而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎上通 過企業策劃的職能來實現，所以，市場調研沒有脫離企業策劃的領域。
不同標準的市場調研採用的調研方式和手段不同，普通的市場調研可以指派業務人員來進行，層次化的市場調研可以委託專業的調研公司來實施。信息是企業的 耳目，為了明亮企業的慧眼，現代企業應當在調研的職能中建立完善的信息系統，通過日常信息資料採集和企業內部數據統計，讓企業小規模的市場調研的工作就在 企業信息系統面前來開展。
市場調研的基本過程
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。市場調研工作的基本過程包括：明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。
明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
確定市場調查的方式
1、根據市場調查的內容範圍寬窄確定
（1）狹義市場調查是指對市場消費（包括企業生產性消費和個人生活消費）所進行的調查。其內容主要包括：
① 商品市場的銷售量、潛在需求量，分析企業的市場佔有率及變化。
② 地區市場的銷售量、最大需求量、地區需求消費特徵，分析開拓地區市場的可能性。
③ 消費者的愛好變化，分析新的目標市場。
④ 引起市場商品銷售變化的客觀因素。
⑤ 城鄉市場需求變化（特點及其變化規律）。
⑥ 不同收入水平消費者的商品需求結構，分析消費心理的變化。
（2）廣義的市場調查是指在狹義調查基礎上研究商品或勞務從生產者到消費者這一過程中的全部商業活動。主要包括：
①商品產銷結合的形式；
②商品購銷結合的形式；
③運輸與儲存；
④關於銷售人員；
⑤商品銷售費用、利潤，分析工商、農商、商商之間的經濟利益關系
2、根據市場商品消費的目的確定
（1）消費者市場調查
這里指以滿足個人生活需要為目的的商品購買者和使用者（即最終消費者）組成的市場。
（2）生產者市場調查
這里指為了滿足加工製造等生產性需要而形成的市場（也稱為生產資料市場）。又可細分為：工業市場、農業市場和服務市場。其他還有：中間市場、政府市場、國際市場等。
（3）消費者市場調查與生產者市場調查的區別：
•商品購買對象不同（前者為個人或家庭，後者為生產性企業）
•商品用途不同（前者為生活資料，後者為生產資料）
•購銷活動自身的特點不同
（4）消費者市場調查與生產者市場調查的聯系：
生產者市場的購銷活動要以消費者市場為基礎，因為生產者采購的目的是為了生產出符合消費者市場需要的產品。消費者市場反映的需要才是真正的最終消費需要。因此必須重視消費者市場的調查分析，以消費者為中心。
3、根據市場調查信息目的確定
（1）探測性市場調查
（2）描述性市場調查
（3）因果性市場調查
（4）預測性市場調查
上述四類市場調查是為滿足決策主體不同信息需要而進行的。他們之間的關系是後者包含前者，後者總是在前者的基礎上提供更多的信息。
4、按組織市場調查的時間層次確定
（1）經常性市場調查（不定期）
（2）定期市場調查
（3）臨時性市場調查（一次性）
5、按組織市場調查的空間層次確定
按調查的地域空間層次，可分為：國際性、全國性和地區性市場調查。按地域空間層次展開調查，有利於企業了解不同地域的市場特點，把握不同的消費要求，發現新的市場機會，選擇最佳的目標市場和營銷策略，開拓和佔領新市場。
6、按市場調查的商品層次確定
（1）商品類型的劃分
按商品層次區分為不同的類型，如：日用工業品、食品、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類（如日用工業品可分為：服裝、鞋帽、交電、鍾表、百貨等）。
（2）劃分商品類型的目的
市場調查劃分為各種不同的類型，目的是為了對各種市場問題進行深入的研究分析，便於針對不同類型的特點、功能，提出不同的調查要求，選擇正確的方法和技術，獲得好的調查結果。
7、按市場調查的信息來源確定
按市場調查的信息來源可分為：
•一手資料：又稱為原始資料是指調查人員通過現場實地調查所搜集的資料。其特點是：針對性強，適用性好，但成本較高。
•二手資料：又稱為間接資料是他人為某種目的已經加工整理好的資料。其特點是：獲取成本低，時間短適用性較差。
（1）一手資料的調查方法
•詢問法：是以詢問的方式作為收集資料的手段。主要包括四種形式：①個人訪問；②小組訪問；③電話調查；④郵寄調查。
•觀察法：是指調查人員直接到調查現場進行觀察的一種調查收集資料的方法。優點：可以比較客觀地收集資料，直接記錄調查事實和被調查者在現場的行為，調查結果更接近實際。缺點：觀察不到內在因素，調查時間長。該方法主要包括三種形式：①直接觀察、②店鋪觀察、③實際痕跡測量。
•實驗法：是從影響調查問題的許多因素中選出一個或兩個因素，將它們置於一定條件下進行小規模的實驗，然後對實驗結果作出分析，研究是否值得大規模推廣。優點：可獲得較正確的原始資料。缺點：實驗市場不易選擇，干擾因素多，時間長，成本較高。該方法主要包括兩種形式：①產品包裝實驗、②新產品銷售實驗察。
（2）二手資料的調查的內容
二手資料主要調查以下內容：
① 企業內部資料（包括內部各有關部門的記錄、統計表。報告、財務決算、用戶來函等）；② 政府機關、金融機構公布的統計資料；③ 公開出版的期刊、文獻雜志、書籍、研究報告等；④ 市場研究機構、咨詢機構、廣告公司所公布的資料；⑤ 行業協會公布的行業資料、競爭企業的產品目錄、樣本、產品說明書及公開的宣傳資料；⑥ 政府公開發布的有關政策、法規、條例規定以及規劃、計劃等；⑦ 推銷員提供的情報資料；⑧ 供應商、分銷商以及企業情報網提供的信息情報；⑨ 展覽會、展銷會公開發送的資料。
希望你滿意
『伍』 為制定營銷決策，需要哪些一二手數據需要用什麼市場研究方法獲得這些數據
需要的一二收數據包括：一手數據也稱原始數據。指通過人員訪談、詢問、問卷、內測定等方式直容截獲得的，時效性和相關性更好；二手數據是指利用文獻，統計年報以及資料庫等前人統計好的數據資料。優點是獲取成本低，且現成可用。一般可以長時間保存，生成數據趨勢圖方便。
這里你要的一二手數據應該是指行業政策及發展數據，可以對營銷戰略制定有所支撐和幫助。
至於市場研究方法，內容包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查
不知是否幫到你。
『陸』 做市場調查時，問卷的回收率和有效率是多少才算是有效的調查
一、定性分析與定量分析關系
定量分析在企業決策過程中是不可缺少的，沒有定量分析就不可能做到心中有數，就不可能有正確的市場目標的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企業市場容量調查、市場佔有率調查、銷售量調查、經營效益調查等專項調查中，沒有定量調查是不可想像的。但是，這並不能因此而否定定性調查的重要性。定性調查同樣是企業市場調查的有效工具。
定性調查在企業市場調查實踐中，常用來確定市場的發展態勢與市場發展的性質，主要用於市場探究性分析。同時定性調查，還是市場調查和分析的前提和基礎。沒有正確的定性分析，就不可能為市場作出科學在合理的描述，要不能建立起正確的理論假設，定量調查也就因此失去了理論指導。沒有理論指導的定量分析，就不可能得出科學而具有指導意義的調查結論。
盡管在目前市場調查實務中，企業界只要一談起市場調查就會馬上想到定量調查和分析，一提到調查的科學性和准確性，就立刻與定量調查聯系在一起。似乎只有定量調查才是唯一的科學的調查方法，定性調查被人為地貶低，更有甚者將定性調查視為一種主觀臆斷而加以排斥。定性調查沒有得到應有的重視，而定量調查卻被濫用。其結果是花費了大量的人力物力，也得到了大量的調查數據，但由於缺乏定性的分析，沒有定性的理論指導，無法對數據進行科學的分析，當然也就談不上得到科學而合理的調查結論。
定性調查可以指明事物發展的方向及其趨勢，但卻不能表明事物發展的廣度和深度；定性調查可以得到有關新事物的概念，但卻無法得到事物的規模的量的認識。定量調查恰好彌補了定性分析這一缺陷，它可以深入細致地研究事物內部的構成比例，研究事物規模大小，以及水平的高低。定性分析和定量分析是互為補充。在調查過程中應根據事物的性質及調查研究的目的分別選用定性分析或定量分析，或是兩者混合使用，決不可偏廢。
定量調查不是萬能的，不可能完全取代定性調查。
二、原始資料與二手資料關系
市場調查以取得市場數據為手段，通過對數據資料的科學整理和分析，達到事物發展規律的認識。市場調查最直接的結果就是調查所取得的調查資料。調查資料是認識事物的基礎。
從目前企業市場調查所得到的資料看大致可分為原始資料或稱為一手資料和二手資料兩大類。原始資料是由企業市場調查活動在市場直接獲得，沒有經過任何的處理的大量個體資料組成。二手資料則是在調查中透過其他媒介組織而獲得的，經過他人整理加工後反映某一類事物的資料數據。
就我國企業界目前市場調查而言，調查資料主要集中在對原始資料的收集，而對二手資料的搜集整理工作則重視不夠。這與我國企業界對二手資料認識模糊有著直接的關系，同時也與市場調查行業不規范有關。原始調查資料是企業親自在市場上通過對被調查人的調查取得，包含有大量的感性信息資料，調查者了解資料的取得的方法和資料的取得過程，因而對資料所包含的信息內涵有著正確的定性分析，不會被資料誤導，在此基礎上，調查者還可以對原始資料根據研究的需要進行整理，或進行不同的分組，以適應不同的研究目的。但是，原始資料也有著不可克服的缺陷，這就是一手資料的收集需要投入大量的人力物力和財力，需要較長的時間才可能得到調查的結論。
二手資料通常不需要直接對調查個體進行登記，而是從有關媒介或政府部門公開發表的資訊中獲得，也可以是從專業的市場調查機構定期或不定期的發表的資料中獲取，且資料獲取的費用要大大低於企業專門組織的市場調查，通過對二手資料的獲得，可以方便快捷取得所需的市場信息。經常性收集市場二手資料可以幫助企業建立起自己的市場資源資料庫，為企業建立起現代經營模式，從事市場營運，適應數字化時代生存法則的要求。
但是也應引起企業界注意的是二手資料由於來自不同的部門和機構，其最初的調查目的和調查方案方法的設計是不一致的，其資料的內涵和口徑是不一樣的。所以對二手資料的引用要特別謹慎。首先，對二手資料的設計口徑和計算方法要有充分的了解。只有這樣才有可能根據自身的市場調查目的二手資料進行再整理和再分組，以使其符合企業市場調查的需要。其次，要對二手資料的調查對象有著充分的了解和認識。不同的調查對象對同一問題的回答是不一樣的，企業在不同的時期有不同的調查任務，在不同的市場上目標消費者是不一樣的，市場調查的對象自然也不可能是一樣的。沒有弄清楚二手資料的調查對象絕對不可隨意引用。再其次，要了解二手資料原來的調查過程。不同調查過程會樣本的選取過程和選取方法，最終影響調查資料的誤差大小以及調查誤差的控制方法。第四，對於來自商業性的市場調查的數據，要有高度的警惕和充分的認識。目前，我國市場調查行業還十分不規范，這些機構中還有許多企業未能擺脫生存的威脅，其公布的調查資料往往無法真正做到公平公正，更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡，誰出資贊助調查的結果就偏向誰，誰贊助多誰的排名就有利。對於這類資料，企業在引用時要足夠的警惕，否則就會誤導企業作出錯誤的調查結論，給企業帶來不可估量的損失。
在原始資料與二手資料之間，如果時間和財力物力條件許可，當然應以原始資料為主。但是二手資料因其經濟快捷也是企業市場調查的一個重要部分。科學合理地善用二手資料，可以幫助企業提高市場調查的效益。特別是在中小企業中對二手資料的應用更是應引起特別的重視。與此同時，我們在還應看到雖然二手資料有可能不符合企業市場調查的需要，但在目前我國企業界尚缺乏市場調查能力，合格的市場調查人員嚴重匱乏的情形下，在某種條件上，利用他人調查的二手資料可能是唯一正確的選擇。
三、問卷調查與其他調查方法
市場調查結果的科學性與否，直接取決於調查方法的科學性。現在我們一提到市場調查，大家便會馬上想到問卷調查，似乎除了問卷調查之外，市場調查就沒有其他的方法可供選擇，其結果是不論對象，不管調查的目的，統統採用問卷調查，使得市場上調查方法單調，再加上調查設計者缺乏必要的基礎理論訓練，問卷設計質量低劣，得不到被調查者的配合，其必然的結果是調查結論不真實，大量數據不能被充分利用，有些資料甚至完全不能使用。市場調查作為企業市場經營管理中一個有效職能工具，其應用面是十分廣泛的。可以服務於不同研究目的和需要，不同調查方法，有著不同應用范圍。問卷調查只是取得資料方法中的一種，當然也是其中最為重要的一種。但這並不能排斥其他的方法的使用。
作為市場調查中最為常見的調查方法，問卷調查最關鍵的問卷的設計，問卷設計的質量直接影響到調查結果的正確性。但在實踐中，我們許多企業在實施問卷調查時，恰恰對此重視不夠。問卷設計缺乏科學的理論指導，設計者個人的主觀成分及偏好在問卷中隨處可見，同時，問卷設計在溝通技巧上，很少從被調查者角度出發，所要調查的問題很難引起被調查者的興趣，沒有溝通的共鳴區間。此外，在問卷設計語言上，專業化傾向表現突出，加大了被調查者的難度，超出了被調查者的經驗范圍，自然就難與被調查者進行有力的溝通。問卷設計是一項專門的技術，也是決定問卷調查質量的關鍵，必需要有相關的專家參與，才有可能保證設計的質量，從而為提高最終的調查質量奠定良好的基礎。
除問卷調查外，在企業市場調查中，入戶調查、實地觀察、訪問、小組座談、電話訪談等也有廣泛的應用。
四、樣本及抽樣框的確定
企業市場調查通常是非全面調查，由於市場范圍的廣大企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查，通過有效地選擇調查單位，企業可以獲得具有較高可信度的市場調查資料。然而，要想使非全面調查資料能正確估算整個市場，就必需要有科學的抽樣方案。樣本的確定就成為整個調查成敗的關鍵，而抽樣框是抽樣的前提。
正確地確定抽樣框，也就是要明確抽樣的范圍。也即在什麼范圍內選取調查對象。一般而言，市場調查抽樣框的確定，應與企業目標市場相一致，抽樣的過程和樣本的分類最好與市場細分保持一致。當然由於每一次市場調查的目標不同，這一原則也不一定都是不可改變的。
抽樣框的確定，明確了抽樣的范圍。樣本的產生由於有了抽樣框的限定，就使得企業在抽樣過程中可以按照一定的程序和方案抽取樣本單位。目前市場調查中樣本的確定通常是按照隨機原則確定的，即是按照隨機原則抽取樣本，再對被抽取樣本進行調查登記。這種隨機抽樣調查過程最大的好處就是有著嚴謹的數理邏輯支持。可以事先對調查的結果的准確性和調查誤差進行控制，但是要求調查者，特別是調查資料的分析使用者具有較好的數理統計知識。
科學合理地確定抽樣框，按科學的原則抽取樣本單位組成調查樣本總體，是確保調查結果公正客觀的前提。
五、市場調查資料的評估
通過市場調查，我們取得了大量的資料，包括一手資料和二手資料，但資料本身並不能回答我們事先設定的問題。要想達成預先設定的調查目的，就必需對調查所取得的資料進行整理和分析。
在企業市場調查實踐中，許多企業也明白這一道理，但在操作中卻失誤頻頻。其中一個主要的原因就是對被整理被分析的資料缺乏一個科學的認識。市場調查是按照一定的程序和方法，遵循科學的原則組織的，但這並不能排除抽樣的結果出現誤差。而事實上是無論我們怎樣控制抽樣過程，抽樣誤差總是存在的。抽樣誤差是不可避免的。問題不是有沒有誤差，而是如何對待誤差。
在市場調查中產生誤差的原因多種多樣，既有抽樣方法本身的，也有抽樣過程中由於登記、或是理解偏差、或是被調查者不配合、或是樣本單位的缺失，或是問卷回收率過低造成樣本代表性低下，所有的這些都會造成抽樣誤差。因此在市場調查資料整理分析之前，首先必需對已取得的調查資料和數據的可靠性程度進行評估。
對市場調查資料的評估一般包括這幾個方面：
1.對調查方案的評估。主要評估方案的設計是否科學合理，方案可信程度、方案的實施過程，以及實施中存在的主要問題及其對調查結論的重要程度和影響程度。
2.對調查方法的評估。調查方法的選擇直接關繫到調查資料的取得途徑，影響到調查結論的准確程度。
3.對調查測量模型和測量尺度的評估。不同的測量模型有著不同的理論基礎，對最終數據的解釋也是完全不同的。測量模型和測量尺度的確定，必需要有科學而正確的理論支持，要有定性調查的配合。
4.對調查精確度的評估。市場調查由於不同的要求而選用了不同的方法，所獲得的結果精確度也就因而各不相同。市場調查由於大都是通過非全面調查所取得，因此，調查結果的精確度也是相對的。對調查結論的精確度的評估並非是越精確越好，只要能滿足調查需要即可。
『柒』 房地產市場調研的原始數據來源在哪裡
房地產市場調研的原始數據來自兩個方面：
1、官方網站：區域房地產交易市場一半內都有樓盤表容的公示，裡面會標明已售未收、抵押、禁售等，也會標明面積、樓層、房號；以及預售證等信息；
2、現場調研：人員現場採集信息，從銷售中心的樓書、通過與售樓員的交談等獲得一手信息；項目現場的觀察
『捌』 某公司進行了一次市場調查，共回收了1000份答卷。每份答卷十道題，每首題有4個可供選擇的答案，答卷人只能
業決策過程中是不可缺少的，沒有定量分析就不可能做到心中有數，就不可能有正確的市場目標的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企業市場容量調查、市場佔有率調查、銷售量調查、經營效益調查等專項調查中，沒有定量調查是不可想像的。但是，這並不能因此而否定定性調查的重要性。定性調查同樣是企業市場調查的有效工具。
定性調查在企業市場調查實踐中，常用來確定市場的發展態勢與市場發展的性質，主要用於市場探究性分析。同時定性調查，還是市場調查和分析的前提和基礎。沒有正確的定性分析，就不可能為市場作出科學在合理的描述，要不能建立起正確的理論假設，定量調查也就因此失去了理論指導。沒有理論指導的定量分析，就不可能得出科學而具有指導意義的調查結論。
盡管在目前市場調查實務中，企業界只要一談起市場調查就會馬上想到定量調查和分析，一提到調查的科學性和准確性，就立刻與定量調查聯系在一起。似乎只有定量調查才是唯一的科學的調查方法，定性調查被人為地貶低，更有甚者將定性調查視為一種主觀臆斷而加以排斥。定性調查沒有得到應有的重視，而定量調查卻被濫用。其結果是花費了大量的人力物力，也得到了大量的調查數據，但由於缺乏定性的分析，沒有定性的理論指導，無法對數據進行科學的分析，當然也就談不上得到科學而合理的調查結論。
定性調查可以指明事物發展的方向及其趨勢，但卻不能表明事物發展的廣度和深度；定性調查可以得到有關新事物的概念，但卻無法得到事物的規模的量的認識。定量調查恰好彌補了定性分析這一缺陷，它可以深入細致地研究事物內部的構成比例，研究事物規模大小，以及水平的高低。定性分析和定量分析是互為補充。在調查過程中應根據事物的性質及調查研究的目的分別選用定性分析或定量分析，或是兩者混合使用，決不可偏廢。
定量調查不是萬能的，不可能完全取代定性調查。
二、原始資料與二手資料關系
市場調查以取得市場數據為手段，通過對數據資料的科學整理和分析，達到事物發展規律的認識。市場調查最直接的結果就是調查所取得的調查資料。調查資料是認識事物的基礎。
從目前企業市場調查所得到的資料看大致可分為原始資料或稱為一手資料和二手資料兩大類。原始資料是由企業市場調查活動在市場直接獲得，沒有經過任何的處理的大量個體資料組成。二手資料則是在調查中透過其他媒介組織而獲得的，經過他人整理加工後反映某一類事物的資料數據。
就我國企業界目前市場調查而言，調查資料主要集中在對原始資料的收集，而對二手資料的搜集整理工作則重視不夠。這與我國企業界對二手資料認識模糊有著直接的關系，同時也與市場調查行業不規范有關。原始調查資料是企業親自在市場上通過對被調查人的調查取得，包含有大量的感性信息資料，調查者了解資料的取得的方法和資料的取得過程，因而對資料所包含的信息內涵有著正確的定性分析，不會被資料誤導，在此基礎上，調查者還可以對原始資料根據研究的需要進行整理，或進行不同的分組，以適應不同的研究目的。但是，原始資料也有著不可克服的缺陷，這就是一手資料的收集需要投入大量的人力物力和財力，需要較長的時間才可能得到調查的結論。
二手資料通常不需要直接對調查個體進行登記，而是從有關媒介或政府部門公開發表的資訊中獲得，也可以是從專業的市場調查機構定期或不定期的發表的資料中獲取，且資料獲取的費用要大大低於企業專門組織的市場調查，通過對二手資料的獲得，可以方便快捷取得所需的市場信息。經常性收集市場二手資料可以幫助企業建立起自己的市場資源資料庫，為企業建立起現代經營模式，從事市場營運，適應數字化時代生存法則的要求。
但是也應引起企業界注意的是二手資料由於來自不同的部門和機構，其最初的調查目的和調查方案方法的設計是不一致的，其資料的內涵和口徑是不一樣的。所以對二手資料的引用要特別謹慎。首先，對二手資料的設計口徑和計算方法要有充分的了解。只有這樣才有可能根據自身的市場調查目的二手資料進行再整理和再分組，以使其符合企業市場調查的需要。其次，要對二手資料的調查對象有著充分的了解和認識。不同的調查對象對同一問題的回答是不一樣的，企業在不同的時期有不同的調查任務，在不同的市場上目標消費者是不一樣的，市場調查的對象自然也不可能是一樣的。沒有弄清楚二手資料的調查對象絕對不可隨意引用。再其次，要了解二手資料原來的調查過程。不同調查過程會樣本的選取過程和選取方法，最終影響調查資料的誤差大小以及調查誤差的控制方法。第四，對於來自商業性的市場調查的數據，要有高度的警惕和充分的認識。目前，我國市場調查行業還十分不規范，這些機構中還有許多企業未能擺脫生存的威脅，其公布的調查資料往往無法真正做到公平公正，更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡，誰出資贊助調查的結果就偏向誰，誰贊助多誰的排名就有利。對於這類資料，企業在引用時要足夠的警惕，否則就會誤導企業作出錯誤的調查結論，給企業帶來不可估量的損失。
在原始資料與二手資料之間，如果時間和財力物力條件許可，當然應以原始資料為主。但是二手資料因其經濟快捷也是企業市場調查的一個重要部分。科學合理地善用二手資料，可以幫助企業提高市場調查的效益。特別是在中小企業中對二手資料的應用更是應引起特別的重視。與此同時，我們在還應看到雖然二手資料有可能不符合企業市場調查的需要，但在目前我國企業界尚缺乏市場調查能力，合格的市場調查人員嚴重匱乏的情形下，在某種條件上，利用他人調查的二手資料可能是唯一正確的選擇。
三、問卷調查與其他調查方法
市場調查結果的科學性與否，直接取決於調查方法的科學性。現在我們一提到市場調查，大家便會馬上想到問卷調查，似乎除了問卷調查之外，市場調查就沒有其他的方法可供選擇，其結果是不論對象，不管調查的目的，統統採用問卷調查，使得市場上調查方法單調，再加上調查設計者缺乏必要的基礎理論訓練，問卷設計質量低劣，得不到被調查者的配合，其必然的結果是調查結論不真實，大量數據不能被充分利用，有些資料甚至完全不能使用。市場調查作為企業市場經營管理中一個有效職能工具，其應用面是十分廣泛的。可以服務於不同研究目的和需要，不同調查方法，有著不同應用范圍。問卷調查只是取得資料方法中的一種，當然也是其中最為重要的一種。但這並不能排斥其他的方法的使用。
作為市場調查中最為常見的調查方法，問卷調查最關鍵的問卷的設計，問卷設計的質量直接影響到調查結果的正確性。但在實踐中，我們許多企業在實施問卷調查時，恰恰對此重視不夠。問卷設計缺乏科學的理論指導，設計者個人的主觀成分及偏好在問卷中隨處可見，同時，問卷設計在溝通技巧上，很少從被調查者角度出發，所要調查的問題很難引起被調查者的興趣，沒有溝通的共鳴區間。此外，在問卷設計語言上，專業化傾向表現突出，加大了被調查者的難度，超出了被調查者的經驗范圍，自然就難與被調查者進行有力的溝通。問卷設計是一項專門的技術，也是決定問卷調查質量的關鍵，必需要有相關的專家參與，才有可能保證設計的質量，從而為提高最終的調查質量奠定良好的基礎。
除問卷調查外，在企業市場調查中，入戶調查、實地觀察、訪問、小組座談、電話訪談等也有廣泛的應用。
四、樣本及抽樣框的確定
企業市場調查通常是非全面調查，由於市場范圍的廣大企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查，通過有效地選擇調查單位，企業可以獲得具有較高可信度的市場調查資料。然而，要想使非全面調查資料能正確估算整個市場，就必需要有科學的抽樣方案。樣本的確定就成為整個調查成敗的關鍵，而抽樣框是抽樣的前提。
正確地確定抽樣框，也就是要明確抽樣的范圍。也即在什麼范圍內選取調查對象。一般而言，市場調查抽樣框的確定，應與企業目標市場相一致，抽樣的過程和樣本的分類最好與市場細分保持一致。當然由於每一次市場調查的目標不同，這一原則也不一定都是不可改變的。
抽樣框的確定，明確了抽樣的范圍。樣本的產生由於有了抽樣框的限定，就使得企業在抽樣過程中可以按照一定的程序和方案抽取樣本單位。目前市場調查中樣本的確定通常是按照隨機原則確定的，即是按照隨機原則抽取樣本，再對被抽取樣本進行調查登記。這種隨機抽樣調查過程最大的好處就是有著嚴謹的數理邏輯支持。可以事先對調查的結果的准確性和調查誤差進行控制，但是要求調查者，特別是調查資料的分析使用者具有較好的數理統計知識。
科學合理地確定抽樣框，按科學的原則抽取樣本單位組成調查樣本總體，是確保調查結果公正客觀的前提。
五、市場調查資料的評估
通過市場調查，我們取得了大量的資料，包括一手資料和二手資料，但資料本身並不能回答我們事先設定的問題。要想達成預先設定的調查目的，就必需對調查所取得的資料進行整理和分析。
在企業市場調查實踐中，許多企業也明白這一道理，但在操作中卻失誤頻頻。其中一個主要的原因就是對被整理被分析的資料缺乏一個科學的認識。市場調查是按照一定的程序和方法，遵循科學的原則組織的，但這並不能排除抽樣的結果出現誤差。而事實上是無論我們怎樣控制抽樣過程，抽樣誤差總是存在的。抽樣誤差是不可避免的。問題不是有沒有誤差，而是如何對待誤差。
在市場調查中產生誤差的原因多種多樣，既有抽樣方法本身的，也有抽樣過程中由於登記、或是理解偏差、或是被調查者不配合、或是樣本單位的缺失，或是問卷回收率過低造成樣本代表性低下，所有的這些都會造成抽樣誤差。因此在市場調查資料整理分析之前，首先必需對已取得的調查資料和數據的可靠性程度進行評估。
對市場調查資料的評估一般包括這幾個方面：
1.對調查方案的評估。主要評估方案的設計是否科學合理，方案可信程度、方案的實施過程，以及實施中存在的主要問題及其對調查結論的重要程度和影響程度。
2.對調查方法的評估。調查方法的選擇直接關繫到調查資料的取得途徑，影響到調查結論的准確程度。
3.對調查測量模型和測量尺度的評估。不同的測量模型有著不同的理論基礎，對最終數據的解釋也是完全不同的。測量模型和測量尺度的確定，必需要有科學而正確的理論支持，要有定性調查的配合。
4.對調查精確度的評估。市場調查由於不同的要求而選用了不同的方法，所獲得的結果精確度也就因而各不相同。市場調查由於大都是通過非全面調查所取得，因此，調查結果的精確度也是相對的。對調查結論的精確度的評估並非是越精確越好，只要能滿足調查需要即可。