⑴ 什麼叫市場細分耐克公司採取了哪種目標市場策略
市場細分的含義
市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
結合這里http://ke..com/view/24278.htm看下面的:
耐克公司拓展市場的首要突破口是青少年市場,這一市場上的消費者有一些共同的特徵:熱愛運動、崇敬英雄人物,追星意識強烈,希望受人重視,思維活躍,想像力豐富並充滿夢想。針對青少年消費者的這一特徵,耐克相繼與一些大名鼎鼎、受人喜愛的體育明星簽約,如喬丹、巴克利、阿加西、坎通納等等,他們成為耐克廣告片中光彩照人的溝通「主角」。在廣告片「誰殺了兔子喬丹」中,邁克爾。喬丹(飛人喬丹)和另一個受人喜愛的卡通片角色巴格斯·本尼(兔子喬丹)先後出現在片中。廣告開始的鏡頭是本尼正在地洞中呼呼大睡,突然地面上傳來強烈的振動,把本尼弄醒了,他爬出洞一看,原來是四個傢伙在玩藍球,本尼報怨了幾旬,但卻受到那些人的攻擊,他們把本尼像球一樣在空中拋來拋去,本尼大叫:「這是與我為敵!」這時,飛人喬丹出現了,前來幫助他的卡通朋友兔子喬丹一場籃球大戰隨即開始……在這個電視廣告片的畫面上,幾乎沒有出現耐克產品的「身影」,沒有像其他廣告那樣宣揚產品、陳述「賣點」,只是用受人注目的飛人喬丹和兔子本屆演繹了一場游戲或者說是一段故事。此外,90年代耐克公司還專門設計推廣了一種電腦游戲,讓參與者可在游戲中與球王喬丹一起打籃球。耐克掌握了十幾歲少年厭惡說教、獨立意識增強的特點,充分發揮和迎合他們的想像力與自我意識,從「喬丹」意識到「熱愛運動的我」,從「穿著耐克鞋的喬丹」聯想到「穿著耐克鞋的我」……在一連串的消費者自我想像、對比中,耐克公司與其目標市場的溝通,就自然而然地形成,耐克品脾形象在潛移默化中深植在顧客的心裡。
耐克廣告代理商W&K公司的計劃總監Chris Riley對比耐克公司與銳步公司的廣告之後評論說:「你把耐克和銳步的廣告拿給14-15歲的小孩們看,他們肯定會說:『銳步又在打我的主意,他們用體育運動和健康來賣廣告。』;但他們談論耐克廣告的方式是截然不同的:『你瞧,耐克那幫傢伙又在揮霍錢財啦!真弄不明白他們是怎樣管理自己的廣告經費的。』這意味著他們理解我們,知道耐克本可以採用傳統營銷導向的廣告方式。毫無疑問,耐克公司針對青少年市場的一系列廣告達到了目的,受到育少年顧客的認同,而正是他們是這一市場爭奪戰最具權威的裁判員。
許多人認為耐克廣告溝通術就是「明星攻勢」加上與眾不同的廣告畫面、情節。但事實並非如此,起到根本性作用的不是溝通的形式而是內容,是在廣告中與消費者進行心與心的對話!耐克廣告的溝通也因此獲得能讓消費者產生強烈共鳴的優良效果。耐克公司在針對體育愛好者消費群體時,其溝通內容著意於向視聽大眾傳遞這樣的信息:耐克和你一樣是體育世界的「行家」,我們都知道體育界所發生的一切。所以耐克公司廣告片中展示的是一個真實客觀的體育世界。在以棒球明星寶·喬丹為廣告主角的系列幽默廣告「寶知道」中,滑稽可笑、逗人發笑的寶·喬丹,吸引了一大批青少年視聽者的注意,後來寶·喬丹臀部受傷,不能上場競技而不得不告別體壇,寶喬丹失去了廣告價值,一般情況下,解除合約、是美國商業社會天經地義的作法。耐克公司沒有這樣,而繼續與他合作拍廣告,這一舉措與青少年消費者產生強烈的共鳴:耐克與我們一樣不會拋棄一個不幸的昔日英雄。
又如,耐克公司僱傭「臭名遠揚」的巴克利拍廣告,巴克利在籃球界有「拳師」的綽號,逞兇鬥狠,脾氣火爆,常有出格之舉。耐克公司沒有隱瞞遮掩這些,它創作了一個電視廣告片,主角就是孔武兇狠的巴克利,在球賽中擊敗對手,拉爛籃板……看到此片的體育迷們都會產生同感:是巴克利他就是這樣。於是耐克與消費者之間有了良好的溝通,這種溝通一次又一次地加強不斷與消費者產生共鳴,『以致最終耐克公司和其品牌成為顧客們忠實的「夥伴」和「知己」,甚至是相互一體、不分彼此了,而耐克品牌迅速崛起,獨領風騷,自然是情理之中。
當耐克公司在青少年市場和男性市場上牢牢站穩腳跟後,轉而集中火力進攻女性市場。廣告創意方案的策劃者Janet和 Charlotte兩女士採用自我審勢的方法來了解女性的內心世界,以女人與女人的「對話」作為主要溝通手段。廣告作品採用對比強烈的黑白畫面,背景之上凸現的是一個個交織在一起的「不」字,廣告文字富有情意,意味深長,語氣柔和但充滿一種令人感動的關懷與希望:
在你一生中,有人總認為你不能幹這不能幹那。在你的一生中,有人總說你不夠優秀不夠強健不夠天賦,他們還說你身高不行體重不行體質不行,不會有所作為。他們總說你不行,你一生中,他們會成千上萬次迅速、堅定地說你不行,除非你自己證明你行。
廣告是登載在婦女喜愛的生活時尚雜志上。廣告文字不像是一個體育用品商的銷售訴求,更像一則女性內心告白,廣告體現出耐克廣告的真實特徵:溝通,而非刺激。這則廣告獲得巨大成功,廣告刊發後,公司總機室的電話鈴聲不斷,許多女性顧客打電話來傾訴說:「耐克廣告改變了我的一生……」、「我從今以後只買耐克,因你們理解我。」這些結果也反映在銷售業績上,耐克女性市場的銷售增長率快放其男性市場。80年代後期女性市場上耐克遠遜銳步的狀況、發生根本改變。研究表明,在這市場上耐克品牌的提及率及美譽度已超過銳步。
耐克公司在短短的二、三十年時間里,由一家簡陋的小鞋業公司成長為行業霸主,由鮮為人知到今天名滿天下(在美國知名度幾乎為100%),耐克行銷傳播居功甚偉。
⑵ 耐克的戰略目標是什麼
公司業績:在六十年代,公司創建之初,規模很小,隨時都有可能倒閉。公司的兩個創始人鮑爾曼和奈特都要身兼數職,公司沒有自己的辦公樓和完整的經營機構。
1985年耐克公司的全球利潤為1300萬美元。
1994年公司的全球營業額達48億美元之多;其市場佔有率獨占鰲頭,是位居第三的阿迪達斯公司的兩倍多,為24%。耐克公司的成長步伐並未減慢。
95年與94年相比,全球銷售額上升38%,稅前利潤增長55%,耐克公司股價飛快上漲,兩年前每股43美元,猛漲到95年每股103美元。華爾街投資商和分析家中的許多人在80年代以前一直不看好耐克公司:「耐克沒有多少發展的基礎和前景。」如今解嘲道:「上帝喜歡創造神話,所以他選擇了我們意想不到的耐克。」
耐克戰略目標:公司在一個形象代表一切的世界裡,耐克的是全世界最多人認得的標志之一。要了解耐克的成功與企業文化,對於其標志的了解是不可或缺的,因為它是讓耐克品牌變得無所不在的一個商業標志。由於實在太知名,以至於在耐克的廣告中只見到耐克的標志,而沒有看到公司的名字,因為他們有充分的把握,人們看到這個符號即知道這是耐克,毋須出現隻字片語。它成為一個文化的聖像,一個耐克用來提高品牌價值、知名度,以及地位的聖像。沒有一家體育用品公司的品牌像它那麼為人所知。為了證明此點,只消問問任何一個人銳步的標志是什麼。他們可能腦中一片空白。事實上,銳步的標志以一個「矢」代表,它僅僅沒有準備好,讓消費者認識或想要見到它。而耐克在與廣告商成後與肯尼迪(wicden Kemledy)的合作下,希望這個勾勾標志能在所有廣告中清楚地被看見。公司的廣告與營銷預算,估計約高達年收入的10%,就為了將它的符號深深烙刻在消費者的腦海中。
為什麼這個標志對於耐克的企業文化這么重要?理由是,它與美國的古老智慧「只管去做」(Just Do It)密不可分。耐克不只賣運動鞋,它所出售的是一種生活方式,這是它成功的關鍵。這個標志對於人心的激勵,以及這一哲學背後的干勁與決心,是與每個人都有關的,不管你是不是運動員。耐克運用一種勵志式的語言來激發消費者。不管你是誰,你的頭發或皮膚的顏色是什麼,你遭遇了身體上或社會生活中的什麼局限,耐克說服消費者,你一定可以辦到。它告訴人們要振作起來,抓緊人生的方向盤,並且採取行動。在「只管去做」的廣告詞背後,是一個非常美國式的意識形態;然而,隨著全球化的進展,原來是美國意識形態的東西,變成了一種全世界共同的渴望,渴望能有一個公平的競技場,可以讓人們不只在運動方面,而是在人生的每一層面都一爭短長。這可以追溯到美國早期的拓荒者精神,和他們對成功的渴求。耐克無疑是將偉大的美國夢行銷全球,並且提倡其工作倫理;耐克告訴它的消費者,如果你下定決心,奮斗不懈,你就會超越他人,征服一切。藉由這樣的方法,即利用人們對於成功的熱切渴望,耐克也創造出了它自己的一種人格與態度。通過巧妙地運用一句非常簡單的廣告妙句,它成功地將一種生活態度融入其所出售的商品中。