A. 簡述什麼是市場營銷組合及其特點
所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要,綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、分銷、促銷等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益。
市場營銷組合的特點:
1市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數,即因變數。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。
2營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,"4Ps"是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
3市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps
≠
P
+
P
+
P
+
P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
4市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素,一般來說,企業具有充分的決策權。例如,企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是,企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
B. 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略
運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。
1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。
4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。
(2)民宿營銷組合分析擴展閱讀:
注意事項
1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。
2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。
C. 分析促銷組合策略
促銷方式是指企業運用人員或者非人員的方法,向用戶提供商品和服務的信息,引導、啟發、刺激用戶產生購買的興趣,做出購買決策,採取購買行動,以達到促銷的目的。促銷方式主要包括人員推銷、營業推廣、廣告推銷和公共關系四種。
人員推銷是企業派推銷員直接向用戶(包括直接和間接用戶)推銷商品和服務的一種銷售方式。它具有直接聯系、機動靈活、現場洽談、及時反饋、選擇性強、有利於建立良好的人際關系等優點。但是它的絕對費用較高,在發達國家大致是廣告費用的2-3倍,而且企業叫難得到優秀的推銷員。
營業推廣是指企業在特定的目標市場中,為迅速的刺激需求和鼓勵消費而採取的一種促銷手段。其具體形式有三類:一是針對消費者的營業推廣,這是為了鼓勵消費者的購買慾望,提高重復購買率,推動新產品銷售,擴大市場佔有率等等。如進行有獎銷售,舉辦展銷、現場表演等。而是針對中間商的營業推廣,這是為了鼓勵中間商大量進貨、代銷、加速貨款回收等等,如購貨折扣,經銷競賽等。三是針對經銷人員的營業推廣,這是為了鼓勵推銷人員積極工作,努力開拓市場,增加計劃期內的銷售量,如開展競賽和獎勵活動。
廣告是公司用付費的方式,把有關商品,服務等信息通過一定的媒體,有計劃的傳遞給消費者,以溝通供需之間的聯系,達到直到消費,擴大銷售的目的。在現代社會中,可供選擇的廣告媒介越來越多,出了報紙,雜志、廣播、電視四大媒體之外,企業還可以利用郵寄、電影、招貼、櫥窗、路牌等多種手段進行廣告宣傳。尤其值得一提的是在互聯網日益發達的今天,利用網路進行廣告宣傳是一個重要的手段。
公共關系是指一個公司為了謀求社會各方面的信任和支持,樹立企業信譽,創造良好的社會環境,而採取的一系列措施和行動。從銷售角度看,它是企業為獲取公眾的信賴,加深用戶印象而用非直接付費方式進行的一種促銷活動。
促銷計劃是有計劃、有目的的把人員推銷、營業推廣、廣告推銷和公眾關系四種促銷形式配合起來,綜合運用,形成一個有機的促銷策略。或者說,企業的促銷策略,就是對促銷方式的選擇、組合的運用。一般來講,企業可以通過以下幾個角度來分析和選擇促銷組合的基本戰略。
1, 拉引策略和推動策略
拉引策略,就是企業先通過廣告等直接面向最終消費者的強大促銷攻勢,把新的商品或者服務介紹給最終市場的消費者,使之產生強烈的購買慾望,形成急切的市場需求,然後「拉引」中間商紛紛要求經銷這種商品,拉引策略的促銷順序如下圖。
推動策略則是廠商以人員推銷為主要手段,首先爭取中間商的合作,利用中間商的力量把新的商品或者服務推向市場,推向消費者。其運作程序如下圖:
在市場營銷的過程中,由於中間商和生產企業對某些新產品或者服務的市場前景又不同的看法,因此,很多新產品上市時,中間商往往因為過高估計市場風險而不願意經銷。在這種情況下,生產企業可以採用拉引策略,只能先向消費者直接推銷,然後拉引中間商經銷。反之,推動策略是生產企業與中間商對新的產品或者服務市場的前景看法比較一致,雙方願意合作的情況下經常採用的手段。運用這種策略,對於生產企業來說,較之拉引策略風險小,推銷周期短,資金回收快,但是其前提條件時許有中間商的共識與配合。
當然,在通常情況下,企業也可以把上述兩種策略配合起來使用,在向中間商大力促銷的同時,通過大量的廣告刺激市場的需要,其程序如下圖所示:
2, 商品的性質
促銷效果在不同性質的商品上市不同的。例如在消費品市場和工業品市場上。一般來說。消費品因為銷售面廣,應該多利用非人員促銷,多採取廣告形式;而工業品應該充分利用人員促銷和加強服務工作等手段。至於營業推廣和公共關系,對於消費品和工業品則起輔助作用。
如果把價格因素加入到商品中去,促銷因素的效果和選擇還可以進一步細分,一般來講,低價消費品使用廣告多,人員推銷少,高價消費品使用廣告多,人員推銷也多;低價工業品使用廣告中等,人員推銷多;高價工業品使用廣告少,人員推銷多。
3, 商品所處的壽命周期階段
企業的商品處於不同的壽命周期階段,企業應該採用不同的促銷策略。一般來講,在投入期應該多做廣告和其他宣傳工作,以及採取現場表演、樣品、獎券等營業推廣工作,誘導中間商進貨和消費者試用。成長期的重點是宣傳產品牌號,充分調動推銷人員和中間商的積極性,以迅速擴大商品的銷路。成熟期以廣告為主,注重於競銷,利用公共關系,突出企業聲譽,力創名牌。衰退其以營業推廣為主,結合提示性廣告和減價等,維持盡可能多的銷售量,還可以採用一些特殊促銷措施,如附帶贈品,推銷獎勵等。
4, 購買者的准備階段。在不同的購買者准備階段,促銷因素也有不同的成本收益。
在知曉階段,廣告與公共關系扮演了最重要的角色,此時由銷售代表從事推銷或者利用營業推廣時,效果都會比較差。在消費者了解階段,主要影響效果來自廣告與人員推銷。在消費者信服階段,則主要受人員推銷與營業推廣的影響。最後,在後續再定購階段,也依賴於人員推銷與營業推廣,以及某些程度的提醒性廣告。很顯然,在購買者決策的過程的早期階段,廣告與公共關系最具成本效益,而人員推銷與營業推廣則在後面的幾個階段中較具有成本收益。
5, 市場的性質
對不同的市場應該採用不同的市場策略。如在地理位置上比較集中,交易額大或者顧客比較集中的市場上,應該以人員推銷為主。反之,顧客分散,購買次數少,地理位置廣泛的市場,應該以廣告為主,當然可以輔之以向大型用戶和重要中間商的人員促銷。
6, 促銷費用
促銷預算費用就是用於促銷活動的費用開支,由於不同的銷售方式所需的費用不同,應該力求以盡可能少的促銷費用達到預期的促銷效果。
D. 營銷組合的探索方向
產品(Proct)——客戶價值(Customer Value); 價格(Price)——客戶成本(Customer Cost); 地點(Place)——客戶便利(Customer Convenience); 促銷(Promotion)——客戶溝通(Customer Communication);
市場營銷人員E. Jerome McCarthy在1960年提出了4P分類,然後全世界的市場營銷者開始使用這個模型。
產品 - 產品是滿足消費者需求的物品,可以是有形產品,或者是無形的服務。無形服務可以是旅遊業、酒店業和金融業等等。有形物品是物理存在的形式。一般例子是大量生產的有形物品,如汽車或者一次性產物剃須刀片等。另一種大量生產的無形產品如電腦操作系統。價格 – 是消費者願意支付產品的費用。調整價格對於市場策略有深刻的影響,需要根據產品的價格彈性,一般來說,會影響需求和銷售額。促銷 - 代表各種市場營銷者使用的溝通方式,可以讓不同的群體可以了解產品。促銷一般包括:廣告, 公共關系, 個人銷售和銷售促銷。產品位置 - 把產品放在正確的位置,讓消費者可以方便獲得。 政府權力(power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開另外一 個國家市場的大門。
公共關系(public relations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道。
「兩害相遇取其輕」「軟廣告」
「民眾的輿論」在中國將會起更大的作用。 探查(probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求。
分割(partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。
優先(priorition)即選出我的目標市場。
定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。 (被稱為大市場營銷)
員工(people)「只有發現需求,才能滿足需求」,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。 由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題,從營銷者的角度提出了4Cs營銷理論,即企業要想在市場競爭中立於不敗之地,必須力求盡量經濟、方便地滿足顧客的需要,同時和顧客保持有效的溝通。
包括以下幾個方面:
顧客的需要和慾望(Consumer needs and wants)
顧客的成本(Cost to consumer)
便利(Convenience)
溝通(Communication)
E. 活動策劃案中的組合分析是什麼意思
個人理解:
組合分析包括以下內容:
為什麼要有此次活動(背景分析)
目標客戶群體(客戶分析)
此次活動要達成的效果(活動目標)
以下為具體組合手法
針對以上分析,此次活動採取營銷策略(如何吸引目標客戶關注)
策略的利弊分析(如何趨利避害)
如何採用其實手段使本次活動利益最大化(促銷、贈品等)手法組合
小結:分析此次目標是否能如期實現
結束、謝謝
F. 民宿經營現狀分析包括哪幾方面
1、規模:民宿一般就是在5-10間房之間,畢竟民宿是從家庭接待演變而來,而且民宿的主人一般只有幾個人,過多的房間管理較為困難。對比酒店的規模一般都是民宿的數十倍,但工作人員數量也較多。
2、氛圍:民宿其實就是一個家庭生活場景,與民宿主人同吃同住,可以享受到更多家的感覺。同時,住宿者還可以與其他住宿者和民宿主人聊天,了解更多的異地趣聞,可以獲得一個難忘的旅途感受。對比酒店的管理更加標准化,與客戶就是商家消費者之間的關系,一旦出現問題會依據相應的規定來解決,缺少一定的人情味。
3、私密感和安全感:民宿我們上面說了,既然作為家庭生活場景,注重交流和融合,在放鬆的同時也多少會減少私密性,也有小院形式的民宿,那樣會更加保護我們的私密性。對比酒店注重客戶的隱私,無論是在設計上還是服務上都突出了這一點。同時酒店配有24小時的安保人員,入住客戶也較多,會讓客戶感覺比較安心。但是隨著近幾年民宿的興起,這兩點也逐漸在完善中。
在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。
G. 如何看待近年來民宿快速發展的現象,用市場營銷的觀點進行分析
看待近年來民宿快速發展現象,用試點的營銷分析一下,就是人的消費量都提高了,有錢
H. 攜程網的市場營銷組合分析是什麼急啊...
導語:國外媒體今天發表分析文章稱,由於攜程網的存在,那些試圖進軍中國網路旅遊服務市場的國外公司必須小心謹慎,包括美國億萬富翁巴里·迪勒(Barry Diller)旗下的Expedia。
攜程網保持高速增長
攜程網是中國最大的網路旅遊服務提供商,過去幾年一直高速增長,而且吸引了龐大的用戶群體。一些投資者擔心,隨著國外公司大舉進入中國市場,攜程網的領先優勢可能不保。但美國投資公司Piper Jaffray的分析師亞倫·凱斯勒(Aaron Kessler)表示:「現在的問題並不是攜程網能否與Expedia競爭,而是Expedia能否與攜程網競爭。」
不計入股權獎勵支出,過去11個季度,攜程網每股收益的年度增幅均達到了兩位數百分比。自2003年中期以來,攜程網銷售額的年度增幅至少也達到了46%。今年第二季度,攜程網的銷售額為3780萬美元,同比增長59%。美國《投資者商報》為攜程網美國存托憑證確定的相對實力評分為90分,過去12個月排在所有股票的前10%。攜程網每股收益排名為96位。
分析師看好中國旅遊市場
Gilford證券公司分析師阿西什·塔哈尼預計,2006年到2009年之間,攜程網營收的年均增長速度將達到43%。他表示,在關鍵業績數據方面,例如銷售的酒店客房天數和機票數量,攜程網總是能超過他的預期。攜程網的主要業務是通過網路銷售酒店預訂服務、機票預訂服務和度假旅遊服務,其客戶大多是中國新興的中產階級。
摩根大通預計,2006年中國共有1.37億名互聯網用戶,到2010年將增至1.9億人,因此中國網路旅遊服務市場還有著巨大的增長空間。此外,隨著2008年北京奧運會的臨近,中國酒店和旅館的數量將繼續高速增長,航空公司也將增加更多飛機和航線。花旗中國投資銀行部門高級顧問羅伯特·勞倫斯-庫恩(Robert Lawrence Kuhn)表示,中國政府一直在推動消費支出,而要實現這一目標,最佳途徑就是鼓勵更多人在國內旅遊。
國外競爭者虎視眈眈
由於美國旅遊市場趨於飽和,Expedia等美國旅遊服務巨頭紛紛尋求向新興市場擴張。例如,Expedia通過收購獲得了中國網路旅遊服務公司e龍的控股權;Travelocity於2006年1月收購了新加坡旅遊網站Zuji;Priceline.com與合作夥伴和黃共同運營著一個旅遊網站,主要面向中國香港和新加坡旅遊者。有消息稱,Priceline.com計劃增加在中國市場的投資。
但要在中國市場有所作為,Expedia等美國公司必須面臨攜程網的激烈競爭。目前,攜程網的市值已經達到24億美元,達到主要競爭對手e龍的十倍以上。除攜程網和e龍之外,中國還有很多網路旅服務提供商,它們在本地旅遊市場展開了激烈的爭奪。由於e龍業績增長乏力,本月有消息稱,Expedia可能會將持有的e龍股份出售給攜程網。盡管成立僅9年時間,但攜程網在中國已經有了非常高的知名度,這也是其主要競爭優勢之一。
攜程網的優勢所在
攜程網創建於1999年,啟動資金只有25萬美元,創始人為梁建章和其它三名合夥人。梁建章目前在攜程網擔任董事會主席,今年37歲,畢業於喬治亞理工學院,曾經在矽谷工作多年。在其它旅遊服務公司專注於大城市的星級酒店時,攜程網則將注意力轉向了中檔酒店領域,並因此大獲成功。
分析人士表示,同國外競爭對手相比,攜程網的主要優勢在於更熟悉地區市場、法律和政策。凱斯勒表示:「攜程網比任何一家國外公司都了解中國消費者。攜程網了解中國消費者的需求,並更加關注地區市場。」當然,攜程網並非忽視了大城市。今年6月,攜程網宣布將在北京開設一家線下旅遊代理機構,同傳統旅行社競爭。
凱斯勒同時表示,中國網路旅遊服務行業目前還處於初級階段,未來還有著巨大的增長空間,因此足以同時容納多家勝利者。他說:「這並不是一個勝利者拿走一切的行業。中國網路旅遊服務行業有足夠的空間,可以容納多家勝利者。」