❶ 傳統的旅遊營銷模式是指什麼
(1) 生產觀念導向
改革開放初期,海外旅遊者蜂擁而至,旅遊供不應求,旅遊發展流行「以產定銷」的「生產觀念」,即「我能生產什麼,就賣什麼」。其口號是「我有什麼,就賣什麼」,於是,「推銷觀念」成為企業的主要的經營思想。
(2) 產品觀念導向
產品導向認為,提供一流的產品和服務是旅遊企業經營管理工作的核心,因為顧客喜歡高質量的產品和服務。這個階段,似的高品位的旅遊點、快節便利的交通工具、豪華舒適的酒店、美味可口的美味佳餚以及規范熱情的服務,都體現出來了。但是,往往,經營者又忽視了市場的需求及其變化。
(3) 推銷觀念導向
推銷導向認為,旅遊企業除了提供質量好的產品和服務外,還應組織人員主動出去推銷,尤其是景區的選擇餘地很多,替代性很強,就需要積極推銷。
但對於供求不對路的非渴求產品,乃至對過剩過時產品,縱有天大的本事,也難於推銷出去。中國純觀光型旅遊產品在國際市場上推銷效果不好,就因為許多地方產品老化,推銷起來也有難度。
(4) 營銷觀念導向
隨著賣方市場向買方市場過渡的時候,以顧客為中心的營銷意識沖擊著現代旅遊。是在上述三種導向的挑戰而出現的一種企業經營哲學。營銷導向認為,企業經營管理的關鍵是正確確定目標市場,其營銷觀念與生產觀念顛倒了過來——顧客需要什麼樣的產品和服務,企業就提供這些產品和服務。客人就是上帝、賓客至上、客人就是衣食父母、客人總是對的等營銷思想,屢見於旅遊業的宣傳口號之中。
(5) 社會營銷觀念
旅遊業的經濟效益必須與全社會、全人類的利益緊密聯系起來,對於旅遊開發和發展所引起的資源破壞和環境污染就不能等閑視之,建設綠色景區、綠色賓館、綠色交通等,實施ISO14000環境認證體系。
❷ 淺談旅遊市場營銷現狀分析以及都存在什麼問題
我國旅遊市場營銷現狀分析及存在問題
3.1 旅遊產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅遊產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅遊產品包括觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊三大產品結構。國內旅遊業迄今為止還是以觀光旅遊為主,可是在激烈的旅遊市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅遊產品質量存在問題。旅遊產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅遊產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅遊產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅遊產品的參與性不強,給遊客帶來的體驗比較少。五是旅遊產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。[來3.2 旅遊信息傳遞渠道不健全
受制於地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅遊消費者難以得到具體的旅遊綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅遊相關的交通、飲食住宿、旅遊客流等信息的傳遞速度滯後,使旅遊客流的區域不平衡性加大,加劇了旅遊特別是節假日旅遊無序性的產生,並間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低,營銷手段落後
網路技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點,歐美許多大旅遊企業在八、 九十年代就廣泛將網路技術用於市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落後影響了高質量的旅遊營銷策略,會制約旅遊業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的發展趨勢。這與日益發展的各國旅遊業相距甚遠,加大了我國旅遊市場營銷與世界各國旅遊市場營銷的差距。
傳統旅遊中旅遊業的投入是以資源、資金、設備為主,是「物」起決定性作用。而現代旅遊業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅遊消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅遊市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使遊客滿意,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅遊市場營銷非常注重管理與協調,特別是旅遊文化服務理念的管理與協調,旅遊資源的管理與協調,遊客與旅遊從業人員的管理與協調。
❸ 如何將景區旅遊產品打造成直銷模式
地理標志既是產地標志、質量標准,是推動土特產走向市場的重要工具。十大名茶之首的龍井茶,國酒之稱的貴州茅台,慶元的香菇、景德鎮的瓷器、貴州的銀器、東南亞的乳膠枕……正是獨特的地理優勢賦予了它們獨一無二的特殊品質,是旅遊產業大發展後地方特產形成的品牌形象。
在景區營銷過程中,核心(爆款)旅遊商品是線路編排、門票價格制定、盈利點確認、旅遊產品競爭力的極其重要的一環。思考研究如何整合匹配旅遊特產銷售,對找到景區的商業模式,有效吸引客流並實現盈利有著極其重要的意義。
而旅遊商品的研發和銷售既有零售業的規律又有旅遊的特質,環顧很多景區在旅遊商品上的探索和努力,要麼關注了文化特色,要麼關了旅遊市場,二者未能兼顧,更不要說遵循零售行業本身的市場規律了。以什麼「介質」讓一個旅遊目的地的諸個景區間建立起統一的推廣策略,整合更多優質資源,形成組合拳產品,巧妙地運用好旅遊商品,有很重要的意義。
在景區營銷過程中,一款好的旅遊商品往往就是地理標志;一個核心(爆款)旅遊商品更是旅遊線路編排、門票價格制定、盈利點、提升旅遊產品競爭力的極其重要的一環。
下面從「產品競爭力、商業新模式、品牌影響力」三個方面分析旅遊商品在景區營運中的供給側運用,以及如何以此為依據,做好旅遊商品和景區營銷工作。
一
找准商品打造核心競爭力
地理標志既是產地標志、質量標准,是推動土特產走向市場的重要工具。十大名茶之首的龍井茶,國酒之稱的貴州茅台,慶元的香菇、景德鎮的瓷器、貴州的銀器、東南亞的乳膠枕……正是獨特的地理優勢賦予了它們獨一無二的特殊品質,是旅遊產業大發展後地方特產形成的品牌形象。縱觀發展歷史,既有潛心打造,也有市場倒逼。旅遊特產產業要想發展好,考慮當下品牌影響力成因以及互聯網大潮下的經濟發展規律,首先要做好「主題提煉」和「產品聚焦」以提升其核心競爭力,具體原因有以下幾點:
生產競爭力
受互聯網銷去中間化沖擊,工廠直銷對零售實體店經營施壓越來越大,遊客在景區消費變得越來越理性,買東西前先上網比價已經沒有任何心理、技術障礙。基於此,一個旅遊目的地不宜打造過多品類的商品,要有核心產品,要有拳頭產品,聚焦聚焦再聚焦才能確保一個旅遊目的地的旅遊商品產業開個了好頭,結得了好果,否則很可能是做一堆商品壓庫存,變成「出口轉內銷」,甚至作為禮品贈送。有些商品本身有保持期,在保持期內不能完成銷售,處理方式要麼是贈送,要麼是銷毀。
便於控庫存
旅遊商品產業初創期不宜鋪天蓋地的做太多產品,一個景區十個產品,十家景區就能梳理出100個品類,一個品類以十萬元庫存來算,就得壓上千萬的庫存,這其中還不包括一個產品的小類,各種包裝、產品開模等等都是極大的成本。而這些商品不可能個個暢銷,有些商品又有保質期,這將會極大的增加經營風險。
小成本試錯
到底聚集什麼產品?這是一個非常難以評判的工作,既要考慮商品本身,又要考慮遊客和市場需求,個人建議可以小成本嘗試,大膽試錯,一旦試對,開足馬力,極力推進。
❹ 各大旅遊網站盈利的模式
旅遊網站建設的目的也是在於盈利,旅遊網站的盈利模式:
第一種:旅遊交易平台型——即先建立一個旅遊交易平台,讓很多旅遊機構加盟,發布他們的產品,網站負責展示推廣,讓遊客從網站上面訂購相關產品。而該類網站通過收取旅遊機構的加盟費,或者從交易中提取一定的分成而實現盈利。而這類網站要真正盈利的話就必須要有一定影響,人氣旺了才能吸引更多的旅遊機構加盟。
第二種:旅遊細分型——這類型的網站只專注於旅遊中的某一類,酒店或機票或列車或公交等等,主要是通過預定的折扣或者贊助廣告盈利。
第三種:網路+實體型——主要是由旅遊機構自己搭建的平台。他們憑著在傳統旅遊業的經驗、人脈的深厚積累,再藉助網路這把利劍,很容易把線上線下結合起來,在傳統業務的基礎上,進一步擴大影響和市場份額。
第四種:純廣告型——這類網站一般都是草根類的或者是綜合型門戶網站的旅遊頻道,網站欄目豐富,信息很多,搜索引擎收錄的該網站信息很多,訪問量不錯,草根網站一般通過投放廣告盈利,門戶類的網站則主要收取旅遊機構的廣告費。
❺ 途牛旅遊網的經營及盈利模式
途牛網創立於2006年10月,彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者,想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。「在線旅遊市場里,相比酒店機票的預訂服務,專做旅遊線路預訂的很少,玩的人少就意味著機遇。」專家以為,盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為後來者建立了壯大的競爭壁壘,但途牛網只做旅遊路線並對這一細分市場進行深耕細作,可以應用互聯網優勢整合旅遊產業鏈,通過呼叫中心與業務運營體系服務客戶。
途牛網先是消費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫,緊接著又做了兩個頗有意思的產品,「路線圖」和「拼盤」,致力於打造國內「驢友」交換的一個公共社區。而隨著集合的人群越來越多,於敦德和他的錯誤也在途牛網成立半年後找到了明白的運營模式:國內有眾多的旅行社,將這些旅行社的旅遊線路集中在一起並且分類管理,遊客通過拜訪途牛網懂得感興致的旅遊線路,也可以向途牛網的客服咨詢,最後在途牛網完成預訂。當遊客與旅行社簽署合同時,途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
在讓客戶滿意的同時,途牛網也一直在採用各種辦法擴展自身著名度。由於途牛網的重要客戶群是白領階層,有必定的花費才能,於是網路營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據懂得,目前程牛網投入的網路競價排名營銷費用佔了總預算過半份額,而傳統推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲,不過實際的後果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年,在沒有積聚、沒有品牌的情形下,就取得了超過百萬元的贏利,客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的;2008年,競價排名營銷的後果更為顯著,為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
只有營銷是遠遠不夠的,不斷追求創新能力走得更遠。從2011年開端,途牛網把更大心思花在產品和服務上,比如以往出現的是單個旅遊路線產品,現在變成了多個產品可同時出現,力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線;增強網路數據的實時更新,確保客戶可以清晰看到所有旅遊路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等,以此為自己供給出行參考。
同時針對目前旅遊產品魚龍混淆的情形,途牛網還制訂了回訪制度,對所有訂單進行逐個回訪,確保服務質量,所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上,分5項內容依據客戶的評價進行打分,並最終盤算出每個產品的滿意度,便於跟蹤晉升質量以及便利後續客戶選擇。據目前數據,客戶的總體滿意度到達了97%。
❻ 求助,目前旅遊營銷有哪些新的旅遊營銷模式或者說是近兩年常用的旅遊營銷方式
全域旅遊營銷,現在是全域旅遊時代呀,去年國家旅遊局還首批創建了「全域旅遊示範基地」,全國各地都在搞全域旅遊。比如連雲港,今年暑期獨角獸旅遊營銷公司給連雲港做了一個全域旅遊節,不僅有首航儀式、開街典禮,還有啤酒節、燈光秀、美食節、雪合戰這種可以增加二消的項目,短時間內就增加了很多客流,連雲港的知名度也得到了提升。