❶ 怎麼做好營銷策劃
所有成功的大型活動的開展都離不開策劃。一個成功營銷活動的進行,更離不開策劃。那麼怎麼去策劃,該怎麼策劃,才能達到我們想要的結果?事實上,成功的策劃都是有其共性的。他們都遵循了一些營銷的基本原則,符合了某項社會的需求,滿足了大家的某種心理,因此它才成為了一場成功的營銷策劃。成功的營銷策劃遵循了以下的基本原則:
可操作性直接決定能不能實施
一次成功的營銷活動,必然滿足以上的全部基本原則。如果有哪一點沒有做好,勢必導致營銷活動難以推進,甚至給企業造成極大的負面影響。因此我們每一個營銷策劃人員都要謹記這些基本原則。
❷ 服務營銷策劃
服務營銷策略的案例
星巴克——濃濃的咖啡香
星巴克,提起這個名字,就彷彿聞到濃濃的香味,品嘗到細膩的卡普蒂諾,這種感覺是不是很小資 "小資"這個詞已經從中國最繁華的城市流俗到邊遠地區——用得太多了.但是用"小資"形容星巴克應當是准確的,因為按照它的老闆舒爾茨的設想,在2002 財年,星巴克要新開張1`200家,中國作為全世界最具活力的地區,當然也要新開多家.新開張的星巴克當然要迎來更多的飲者,屆時它在中國將不再作為情調,品味,身份的另一張名片,而成為中國人"生活的一部分".
星巴克的歷史
1971年,痴迷烘焙咖啡豆的美國人傑拉德·鮑德溫和戈登·波克在美國華盛頓州西雅圖的露天農貿市場(Pike Place)開設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克(Starbucks)公司.1982年,星巴克現任總裁霍華德·舒爾茨毛遂自薦後被任命為零售運營與市場營銷部主管,開始與星巴克結下不解之緣.
一年後,舒爾茨來到義大利度假,他發現在義大利到咖啡店喝咖啡已成為義大利人生活中不可缺少的一部分.他們中很多人把咖啡店裡作為朋友聚會,消磨時光的最好場所.舒爾茨決心擴大星巴克小店原有的營業范圍,把它也建成一個人們消閑娛樂的場所.回到西雅圖後他把自己的計劃告訴波德溫和波克,但兩人拒絕採納他的建議.
於是舒爾茨決心自己開店,1986年,舒爾茨離開星巴克,開設了自己的第一家咖啡店,他努力為顧客營造舒適的氛圍,堅持把服務當作一門藝術來做,使得他的小店遠近聞名.不久波德溫和波克想出售"星巴克",舒爾茨用從投資商手裡借來的錢買下了4家小店,開始打造他的"星巴克"航母.
作為一家傳統的咖啡連鎖店,1992年6月26日,在施洛德(Wertheim Schroder)和艾力克斯·布朗(Alex.Brown&Sons)兩家投資銀行的幫助下,轉型後的星巴克在美國號稱高科技公司搖籃的納斯達克上市成功(股票簡稱SBUX).有了資本後盾的星巴克發展神速,以每天新開一家分店的速度不知疲倦地沖刺.加拿大,英國,新加坡等國家都成了星巴克信馬馳騁的疆場.
1996年8月,為了尋求更廣闊的海外發展,霍華德·舒爾茨親自飛到日本東京,為在銀座開的第一家店督陣.之後,星巴克大力開拓亞洲市場,進入中國台灣和中國大陸.
至今星巴克已經發展成在32個國家擁有6`000多家(至2003年6月)全球連鎖店的國際最著名的咖啡零售品牌,2002年被《商業周刊》列入全球100個最知名的品牌.
品牌與文化的交融
舒爾茨最常說的一句話就是:服務是一門藝術,他相信友好,高效率的服務一定會促進銷售.星巴克致力於為顧客創造迷人的氣氛,吸引大家走進來,在繁忙生活中也能感受片刻浪漫和新奇.
(一)用環境塑造品牌
為了吸引客流和打造精品品牌,星巴克的每家店幾乎都開在了租金極高的昂貴地段,比如,星巴克在北京主要分布在國貿,中糧廣場,東方廣場,嘉里中心,豐聯廣場,百盛商場,賽特大廈,貴友大廈,友誼商店,當代商城,新東安商場,建威大廈等地,在上海則主要分布在人民廣場,淮海路,南京路,徐家匯,新天地等上海最繁華的商圈.星巴克選擇在黃金地段開店被有些人看作在"圈地".從上海淮海中路"東方美莎"到"中環廣場",短短1`000米的距離,星巴克就圈了四家店.業內人士估計,這個地段每平方米每天的租金應在2美元左右,再加上每家店固定30萬美元的裝潢費用,星巴克簡直是在"燒錢".但是這種做法是星巴克刻意推行的,它延續了星巴克集團一貫的大兵團作戰方法.
(二)不靠廣告維護品牌
星巴克給品牌市場營銷的傳統理念帶來的沖擊同星巴克的高速擴張一樣引人注目.在各種產品與服務風起雲涌的時代,星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品發展成為與眾不同,持久的,高附加值的品牌.然而,星巴克並沒有使用其他品牌市場戰略中的傳統手段,如鋪天蓋地的廣告宣傳和巨額的促銷預算.
"我們的店就是最好的廣告",星巴克的經營者們這樣說.據了解,星巴克從未在大眾媒體上花過一分錢的廣告費.但是,他們仍然非常善於營銷.因為根據在美國和中國台灣的經驗,大眾媒體泛濫後,其廣告也逐漸失去公信力,為了避免資源的浪費,星巴克故意不打廣告.這種啟發也是來自歐洲那些名店名品的推廣策略,它們並不依靠在大眾媒體上做廣告,而每一家好的門店就是最好的廣告.
星巴克認為,在服務業,最重要的營銷渠道是分店本身,而不是廣告.如果店裡的產品與服務不夠好,做再多的廣告吸引客人來,也只能讓他們看到負面的形象.星巴克不願花費龐大的資金做廣告與促銷,但堅持每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱.他們的員工猶如咖啡迷一般,可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性.只有通過一對一的方式,才能贏得信任與口碑.這是既經濟又實惠的做法,也是星巴克的獨到之處!
另外,星巴克的創始人霍華德·舒爾茨意識到員工在品牌傳播中的重要性,他另闢蹊徑開創了自己的品牌管理方法,將本來用於廣告的支出用於員工的福利和培訓,使員工的流動性很小.這對星巴克"口口相傳"的品牌經營起到了重要作用.
(三)用文化來提升品牌
為什麼文化在咖啡的經營中發揮的作用如此顯著究其原因,因為品飲咖啡,如同中國人品茶一般,代表一種生活的方式和文化的氣息,於是星巴克獨特的文化營銷能夠取得成功也就是理所當然的了.星巴克公司塑造品牌,突出自身獨有的文化品位.它的價值主張之一是,星巴克出售的不是咖啡,而是人們對咖啡的體驗.
星巴克人認為自己的咖啡只是一種載體,通過這種載體,星巴克把一種獨特的格調傳送給顧客.這種格調就是"浪漫".星巴克努力把顧客在店內的體驗化作一種內心的體驗——讓咖啡豆浪漫化,讓顧客浪漫化,讓所有感覺都浪漫化……舒爾茨相信,最強大最持久的品牌是在顧客和合夥人心中建立的.品牌說到底是公司內外 (合夥人之間,合夥人與顧客之間)形成的一種精神聯邦和榮辱與共的利益共同體.這種品牌的基礎相當穩固,因為它們是靠精神和情感,而不是靠廣告宣傳建立起來的.星巴克人從未著手打造傳統意義上的品牌.他們的目標是建設一家偉大的公司,一家象徵著某種東西的公司,一家高度重視產品的價值和高度重視員工激情價值的公司.舒爾茨說:"管理品牌是一項終身的事業.品牌其實是很脆弱的.你不得不承認,星巴克或任何一種品牌的成功不是一種一次性授予的封號和爵位,它必須以每一天的努力來保持和維護."
星巴克認為他們的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗.研究表明:三分之二成功企業的首要目標就是滿足客戶的需求和保持長久的客戶關系.星巴克的一個主要競爭戰略就是在咖啡店中同客戶進行交流,特別重視與客戶之間的溝通.每一個服務員都要接受一系列培訓,如基本銷售技巧,咖啡基本知識,咖啡的製作技巧等. 要求每一位服務員都能夠預感客戶的需求.注重當下體驗的觀念,倡導"以顧客為本","認真對待每一位顧客,一次只烹調顧客那一杯咖啡"這句取材自義大利老咖啡館工藝精神的企業理念,貫穿了星巴克快速崛起的秘訣,強調在每天工作,生活及休閑娛樂中,用心經營"當下"這一次的生活體驗.
另外,星巴克更擅長咖啡之外的"體驗":如氣氛管理,個性化的店內設計,暖色燈光,柔和音樂等.就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣,星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗的東西.星巴克還極力強調美國式的消費文化,顧客可以隨意談笑,甚至挪動桌椅,隨意組合.這樣的體驗也是星巴克營銷風格的一部分.
發展之路
有統計數據表明,目前中國咖啡的年人均消耗量只有0.01公斤,咖啡市場正在以每年30%的速度增長.從理論上來說,中國的咖啡市場還有巨大的增值空間. 星巴克在以綠茶為主要飲料的國家的初步成功,也說明它的理念可以被不同文化背景所接受.但是,咖啡市場不但是一個成熟的市場,也是一個比較單一的市場,現實和潛在的競爭者眾多.中國內地市場已有的台灣上島咖啡,日本真鍋咖啡,以及後來進入的加拿大百詒咖啡等無不把星巴克作為其最大的競爭對手,"咖啡大戰" 的上演已經不可避免.
面對這樣的競爭,讓習慣喝茶的中國人來普遍地喝咖啡還有很長的路要走.無疑星巴克需要延伸和擴展這種品牌與文化的組合營銷模式,並緊隨與引導時代的潮流, 賦予時尚以品位和高貴,賦予生活以自然和舒適,讓人們在體驗中得到享受與放鬆,快樂與滿足.沿著這樣的道路走下去,星巴克的輝煌將會在中國重新上演,但是這條路有多遠,我們還不能有一個的明確的時間界限,但這是一個方向,是星巴克開拓市場的方向,也是中國人改變生活方式的方向.能否佔有這個世界最大的市場,品牌與文化的組合營銷策略任重道遠.
❸ 市場營銷策劃案例分析
(1)索尼提出的「創造市場」的本質是創造消費者需求。在這之前是賣方市場內,企業賣什容么,消費者買什麼,所以上市前柯達佔領的絕對的市場份額,他們不思創新,不思進取,安於現狀,索尼為了打開市場局面做了一個有差異的營銷,針對受眾群體劃分產品應用范圍,比如傻瓜照相機等產品。逐步搶佔了柯達的市場份額,有了品牌知名度。獲得了更多的利潤。這一口號實際上是是企業根據市場現狀提出的一種服務理念。
(2)企業想要讓市場跟我們走,首先要做的是最基礎的工作,一方面是有很可觀的消費者的支持,一方面是有很高的品牌知名度。兩者缺一不可,然後才能實施其它的策略或者是理念。包括產品的更新換代,質量的保障,營銷團隊的工作,後勤服務的保障。一系列的配套設施必須是建全的。讓市場跟我們,在當今的市場環境中,也就中國石油能說出這種話來,或者生產原子彈的廠家能說出這種來。
(3)這一案例對我的啟示是出題者絕對是一個狗屁。
❹ 你將如何評價《後來的我們》
還行吧,我覺來得有優點也有缺點優源點,就是說表現了年輕人之間這種愛情發展的過程,但是缺點就是劇情安排的有點尷尬,有很多的地方,非常的不切合實際,或者說太假了,大家看了之後覺得沒有現實生活中的這種相輝映的感覺,有優點也有缺點,我覺得這部電影雖然宣傳的很不錯,但是實際卻並沒有宣傳中的那麼給我期待的那種感覺。
❺ 針對電影《後來的我們》票房嚴重注水事件,大家都褒貶不一,合理嗎
《後來的我們》講述了一個大城市北京異鄉漂泊,最卑微的兩個年輕人的愛情故事。 十年前,林見清和方小曉偶然地相識在歸鄉過年的火車上,兩人懷揣著共同的夢想,一起在北京打拚,並開始了一段相聚相離的感情之路。了,但真正重要的影片本身的質量,又何時有導演能真正的上心呢?
❻ 如何評價劉若英導演的電影《後來的我們》的退票事件
《後來的我們》是又一部可以載入中國電影史冊的影片,不止是因為這么一部小成本愛情片,通過成功營銷,正在創造著驚人的票房奇跡,
所以,如果只到這一步,雖然從同檔期其他競爭影片的角度,不免會覺得《後來的我們》這部影片的製作方和發行方,又當運動員,又當裁判員,還當記錄員,可以說是實在"不太厚道",但也可說是目前國產電影仍舊極不規范,所謂「粗放型經營」的必然。
你們認同它是營銷炒作嗎?
❼ 如何看電影《後來的我們》的營銷方式
後來的我們這部電影宣傳的時間將近是5個月,從春節的時候就開始宣傳,而且在2月份的時候,有兩只預告片將後來的我們帶入了大眾視野,其中一支更是在年夜飯除夕夜發布的,這使得很多的網友都痛哭流淚,這對電影的宣傳有很大的效果,後來又通過各種的海報發放,是劉若英本人在販賣情懷,但也顯示出了片方對於電影營銷宣傳的用心。
❽ 營銷策略的內容可轉化為什麼內容
轉型出發點:從傳播到播傳
傳統營銷理論尤其經典4P中的銷售促進和推廣,強調以傳播者為中心,後來的4C理論開始也強調消費者或者顧客為中心,但是就溝通而言也還是以傳播者為主導,兩者從本質上強調的還是傳播上的我說你聽。
內容營銷傳播的出發點不再是傳播者,而是消費者和企業的其他利益攸關者。尤其是在消費者層面,基於消費者的體驗和口碑的傳播成為內容營銷戰略的核心命題,消費者不是被動接受,而是主動傳播,你不撩他,他會主動聊你,會幫助你生成和擴散內容,因此,我們稱之為播傳。
理念轉型:從創意卓越到內容卓越
內容營銷戰略轉型最典型的例子是可口可樂,他們在2011年正式製作並且對外發布了內容營銷戰略藍圖「可口可樂內容2020」,將營銷戰略從「創意卓越」轉向「內容卓越」。這個視頻後來也被全世界各類組織當成內容營銷的一個典範。
在傳統營銷中,創意卓越是各大品牌普遍的追求,也是單向度傳播的重磅武器,大家試圖希望通過單個視頻或事件的big
idea,利用大量的電視和平媒陣地來整齊劃一地傳播企業的品牌理念和形象。改為內容卓越不是說內容不需要創意了,而是強化內容的類型不只是創意,內容的效果不止取決於創意的效果,互動性,互動的及時性,內容的豐富性和易獲得性等都是內容的一部分。內容營銷開始讓品牌學會說人話,並且不間斷地與消費者互動。
組織轉型:內容部門從隸屬到單列
傳統營銷中的品牌傳播隸屬於市場部或者品牌中心,而內容營銷時代,相應的職位和功能需要進行調整和轉型,內容的創作和把關要從營銷的支流變成營銷的主幹,首席內容官需要成為標配,重要性要至少與首席市場官平齊,在大部分情況下,需要設立獨立的內容生產和創作部門,哪怕這個部門是虛擬的。
❾ 雙劍破局這家營銷策劃公司怎麼樣
有過合作,和沈坤有過深度合作,感覺這個人不像他表面上說的那種很色很個內性,剛開始還擔心容這傢伙花心做事不會太靠譜,後來發現他們公司的人做事的時候還是很用心的,給我們公司制定的營銷策略以及實際執行效果都還不錯,你可以和他深入接觸一下。
❿ 《後來的我們》好看嗎
因為朋友抄的首映禮贈票襲以及懷著支持奶茶導演處女作的心情,我激動萬分地走入影院,還偷偷備了一包紙巾。因為幾乎所有的營銷都表示,看《後來的我們》預告片都可哭成狗,可想而知正片看完後會哭成什麼德行。
然鵝,看完後,笑成了傻子,卻只因為後面父親的一封信掉了幾滴眼淚。愛情的部分,歡喜更多,痛苦甚少。
也許長大後的我們再也不相信所謂的愛情了,因此林見清和方小曉的愛情故事可以用「甜蜜」二字形容,卻並不虐心。
如果一定說「虐心」,不如用「遺憾」來形容,但遺憾也是個人造成的。