幼兒教師文明禮儀培訓方案

① 如何開展幼兒文明禮儀的養成教育

幼兒園如何培養孩子的文明禮貌

言傳身教，從自身做起。家長是孩子最好的老師，不管是做什麼事情，家長都應該做個好的示範效應。只有嚴以律己，給孩子樹立一個好的榜樣，孩子才會嚴格的要求自己。假期中的家長，一定要在孩子的面前樹立一個好的榜樣。

假期中，可以讓孩子熟讀弟子規直至背會。弟子規，是很好的一本書，裡面不僅有教人如何做人做事，還能夠讓孩子學會感恩。可以每天都陪孩子學習一會弟子規，讓孩子真正明白裡面的意思，形成做良好的文明禮儀。

可以讓孩子參加一些公益性的活動。在假期中，和孩子一起參加一些公益活動，不僅能夠培養孩子感恩的心，還能讓孩子學會如何做一個有愛心的人，對他們文明禮儀的培養以及今後人生道路的發展都是有很大的益處的。

幼兒園如何培養孩子的文明禮貌

給孩子報一些專門的禮儀培訓班。有些商務禮儀或者餐桌上的禮儀，並不是每個人都會的。如果真的想讓孩子從小就培養出文明禮儀的習慣，可以給孩子報一些專門訓練的禮儀培訓班，讓孩子從小就有一個好的開始。

如何提高小孩子的教養

學會用文明用語

小孩子在說話的時候，一定要學會說文明用語，比如，我們有事需要請教別人，那麼，我們應該說，請問什麼，而不是直接提問。

懂得感謝別人

當別人幫助到我們的時候，無論是誰，哪怕是自己的親戚，甚至是爸爸媽媽，如果幫助了我們，我們都應該去說一聲謝謝。

不打斷別人的話

我們一定要學會懂禮貌，不在別人說話的時候打斷他，如果就是有要緊的事情，一定要打斷的話，我們就應該先說一聲對不起，打擾了。

不武斷做事情

做任何事情，都應該有理有據，如果弄不清楚，或者拿不定注意的話，我們應該多徵求別人的意見，千萬不要做一些不計後果的事情。

② 如何培養幼兒的文明禮儀

1、培養語言習慣：養成習慣稱呼再加表達內容，幼兒就會這樣說，阿姨請給我拿一個麵包，叔叔能幫我稱一下重量嗎？因此所謂語言習慣，所謂行為習慣，都是從小事培養而來的，並且一旦養成這樣的習慣，就很難改變。兒童禮儀最期待留給孩子一種可以傳承的財富，就是教養。

2、禮儀會培養孩子的恭敬心、感恩心、尊重心。比如《弟子規》中即有「父母教，需敬聽」，孩子對父母的教導要保持尊重感的傾聽，但現在有多少孩子，父母尚未講完，他已掉頭而走。要知道傾聽是一種禮貌，聽並不意味著全盤認同，仍舊可以表達自己的觀點和想法。

但太多的孩子，以觀點不一致為由，對父母的講話無半點尊敬。而學習過兒童禮儀的兒童能夠做到具有尊重感的傾聽，有禮貌地表達自己的觀點。

3、把管理自己的權利還給孩子。自律無比珍貴，這會讓孩子未來能夠擔負自己的成長，而他律則非常脆弱，一旦離開他律環境，孩子就有可能放縱自己。所謂他律，就是在父母的嚴格監管下孩子能夠保持正確的行為。

舉個例子，孩子玩平板電腦，如果每次玩，都是媽媽說，不能玩了，再玩眼睛就瞎了，一遍遍，孩子關了，但只要有個機會，就會再玩，並且會在媽媽不在的時候偷偷玩。

4、尊重。成為一個受歡迎的人是擁有快樂和自信非常重要的一個途徑，因為學習兒童禮儀的孩子懂得自重和尊重他人。公共場合懂得小聲說話、在餐廳不會奔跑嬉戲，直到用餐結束才會離開餐桌，父母尊長站著的時候不會大模大樣地坐著。

(2)幼兒教師文明禮儀培訓方案擴展閱讀：

好的禮儀讓孩子受益一生，禮儀教育首先可以培養兒童良好的生活行為習慣，懂得尊重自己、尊重他人、尊重場合，能夠彬彬有禮，落落大方。

其次，通過兒童禮儀課程的教學活動可以培養兒童的自律能力及自控能力，而這些素養會幫助孩子更好地完成學習活動。

第三，學習兒童禮儀，能夠培養孩子的感恩心、尊重心、恭敬心，因為這些美好的情感源於美好的行為。

③ 幼兒園教師應具備哪些禮儀培訓內容

一位優秀的幼兒教師在人們心目中的形象應該是：具有一顆純正善良的愛心，有一口談吐文明的語言，有一身得體大方的衣著，有一種文明優雅的舉止。 一、舉止文雅1．舉止溫文得體，不失教師風度，一舉一動，一言一行堪為幼兒表率。 2．遵守社會公德，遵紀守法，遵守幼兒園各項規章制度。 3．在幼兒、家長和客人面前不嬉戲，不開過頭玩笑，不講牢騷話。 4．在園內外遇到各種沖突時，以禮相待，不做失禮之事。 5．辦公桌物品擺放整齊，工作時間不吃零食。 6．不私托家長辦事。 二、 儀表端莊1．儀表端莊典雅，瀟灑大方。 2．衣著整潔、美觀大方，不追求奇裝異服，不穿露臍裝和吊帶衫，不穿拖鞋帶班時不穿高跟鞋。 3．頭發整齊光潔，帶班時間不梳披肩發。 4．不濃妝艷抹，上班時間不佩帶明顯首飾和其它奇異大飾物。 三、語言文明1．工作時間一律講普通話，語言恭謙，表情友善和氣，待人熱情。 2．談吐文雅，不使用粗俗語言，不惡語傷人。 3．談話語氣得體，語調適中，談話時要注視對方，以示尊重。 用"請""謝謝"、"對不起"等尊重性詞彙。 四、禮貌待人1．真誠待人，懂得尊重，接待幼兒家長和來賓，笑容可掬，主動讓座。 2．同事間相互尊重，和睦相處，不猜忌，不背後議論他人，不傳個人隱私。 3．尊重幼兒人格，不體罰和變相體罰幼兒，幼兒打招呼時要及時還禮應答4．按時參加會議、活動或其它集會。聽取別人發言時，做到專注、有耐心，並做好筆記。 5．集體活動時關閉通訊工具的鈴聲，帶班或會議時間不接外來電話 五、教師的職業修養1．有高度的責任感和事業心：對幼兒認真負責，熱愛尊重每一個幼兒；有良好的敬業精神和獻身精神，勇於吃苦，為了工作不計較個人得失；能意識到自己的工作與幼兒園、前途和社會發展的關系。 2．善於團結協作,妥善處理與周圍同志之間關系：善於交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧；能意識到與他人合作的價值。 六、教師的精神面貌： 幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。 1.積極主動開展工作，樂於助人，能與他人分享教育經驗和教育成果； 2.模範遵守社會公德；追求和創造愉快、健康、向上的氛圍； 3.有積極的生活態度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。 教師應努力使自己具備以下的心理素質和品質： 心態--自尊自信的；品質--真誠正直的；性格--活潑開朗的；心胸--豁達寬容的。 七、教師的儀容儀表 1.著裝：幼兒教師上班時適宜選擇"流行中略帶保守"的服裝，而不宜穿著太時髦或太暴露的服裝（超短裙、超短褲、吊帶裙、低胸裝）。 衣著打扮符合幼兒園教師的職業特點：衣著活潑大方，大小得體，便於活動，顏色鮮艷，不同場合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶 2.儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。保持口氣和體味清新，儀表整潔；日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹濃指厚甲，使用有刺激性氣味的化妝品；染發大眾色，工作時間將長發束起，不披頭散發；額前頭發不可過長，不擋住視線；佩飾不要太誇張，點綴即可。 八、行為舉止 ：自然規范、親切優雅 1、臉部--真誠微笑，神態自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。 2、眼神--親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注。 3、守時--按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、不早退。 4、坐姿--入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿並攏，上身正直，雙手自然擺放。 5、站姿--身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，不倚靠站立。 6、走姿--上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度適中，步幅恰當。 教師良好的舉止將給每位經過您身邊的人們帶去優雅和氣度。 九、語言溝通篇全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態度溫和，語言生動、有趣、兒童化。 1.上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。 2.生活語言：親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。 3.文明用語： ⑴接待來賓時要主動詢問--您好，請問您找誰？請問您有什麼事嗎？需要幫忙嗎？ 被動受問時--抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 ⑵對同事：上班時進幼兒園見到園里的工作人員，應問"你好""早上好"或點頭致意。 在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X麽麽，不用生活中的稱呼小X、老X""（言談間不涉及他人隱私） 幼兒來園時，教師應主動上前笑臉相迎，熱情接待每個幼兒，稱呼"***小朋友早"，檢查幼兒衛生、身體（牌子）情況，並和每個幼兒簡單交談，集中精力指導幼兒活動（穩定情緒、指導活動）。 二、教師進班一律用普通話輕聲講話，互相稱呼***老師，幼兒面前教師為人師表，不翹二郎腿和坐桌子，不長時間坐在椅子上全身心地指導幼兒活動。 三、教師嚴禁體罰和變相體罰，不大聲訓斥，漫罵幼兒。 當幼兒做錯事情時，不能粗暴地大聲斥責或大聲叫喊，應主動地說"請你好好想一想，錯在哪裡？"。 在任何情況下，教師不應用命令或蔑視、憎惡之類的口吻，不用刻薄，挖苦幼兒的語言，不替幼兒起綽號，不講反話。 四、對家長熱情，大方有禮謙讓，不接受家長的禮品。 日常交流中的忌要 把禮貌習慣性用於日常口語中，注意不同環境下的音量與語氣，對家長體現尊重，對同事體現友愛，對幼兒體現母愛。 教師在進行教育過程中時時、處處、事事都應以高度負責的態度來對待自己的言行，做到"以身立教"，言傳身教，成為幼兒的榜樣，言行一致，言而有信 ，要求別人做到的，自己首先應該做到。

④ 如何培養幼兒文明禮儀得研究方案

幼兒期是行為習慣養成的最佳時期，也是好習慣形成的關鍵時期。陶行知先生說：「好習慣養成了，一輩子受用，壞習慣養成了，一輩子吃它的虧。」幼兒園孩子的年齡特點決定了孩子文明行為和良好習慣的養成需要幼兒園和家庭的有效配合。為此，我們以課題研究為載體，積極探索培養孩子文明行為和良好習慣的有效方法，使孩子從小養成文明行為和良好習慣。 一、調查分析明目標 近年來，隨著經濟的發展，我園外來務工人員子女逐年增加，現已達80%。及時了解孩子行為習慣方面存在的問題和家長對課題研究活動的態度，對工作的有效開展至關重要。 如，「培養幼兒良好行為習慣，促進『新市民』基本素質的形成」這一課題，調查顯示：本地孩子文明禮貌和清潔衛生方面習慣較好，「新市民」子女的自理能力較強，90%以上的家長認為行為習慣培養是重要的，認為幼兒在家有不良行為習慣表現的佔97%。綜合分析後，將幼兒的行為習慣細化為文明禮貌、清潔衛生、生活自理、善思好學四個方面，每個主題月以一個方面習慣的培養為主。根據各年齡班幼兒特點再制訂相應的培養目標。 又如，「探索家長工作新途徑，促進『新市民』良好習慣養成的研究」這一課題，通過調查發現：有89%的幼兒在衛生習慣、文明禮貌等方面存在問題；家長中，初中及以下學歷的佔50%，高中及中專學歷的佔43%，大專及以上學歷的佔7%；15%的家長對孩子有具體方法輔導，85%的家長是隨幼兒的喜好發展。由此，確定相應的習慣培養目標，如：小班的「生活衛生習慣培養」；中班的「自理、自控習慣培養」；大班的「生活、學習習慣培養」。 二、多措並舉抓落實 1．爭取支持，家園協同教育 發放「言傳身教，做好榜樣」的倡議書，爭取家長的支持和配合。簽訂《家長文明公約》，讓家長做好孩子的第一任老師。舉辦「家長沙龍」，共同探討孩子行為習慣方面存在的共性問題，尋求有效的教育方法，主要有「新生家長沙龍」「老人的育兒經驗」等。將每月的最後一個星期四定為家長開放日，通過多種形式的活動，讓家長了解幼兒行為習慣方面的情況。每個班每學期都會邀請家長組織活動，從家長的角度展示在培養幼兒行為和良好習慣方面的好辦法。 2．潛移默化，創設環境熏陶 由中班、大班品學兼優的孩子擔任文明小衛士，每天身披紅綢帶，向來園的每一個孩子和家長問好；教師以熱情的微笑、真誠的問候，迎接孩子的到來。一聲聲親切的問候，一個個愛護的動作，感染著家長，影響著幼兒。將良好行為習慣的要求與幼兒喜愛的卡通形象結合起來，張貼在走廊、樓道和各種設施旁邊，讓孩子們在賞心悅目的氛圍中養成文明行為和良好習慣。設計各具特色的班級評比欄，及時展示孩子文明行為和良好習慣方面的表現，如看誰跑得快、我家最漂亮、四色花等，讓家長及時了解孩子的情況，積極配合教師進行培養。在區域活動時，要求孩子遵守每一區域的人數規定和操作要求，培養孩子良好的操作習慣。 3．日常滲透，節日文化強化 我們把幼兒文明行為和良好習慣的培養有機滲透到一日生活的各個環節。晨間活動和餐後散步時，播放與行為習慣相關的兒歌、故事和歌曲。在集體活動中，把文明行為與良好習慣的培養與各個領域的教學有機結合，如在語言活動中，講述《漏嘴巴的公雞》《小豬變干凈了》等故事，培養幼兒愛清潔、講衛生的良好習慣。在各類操作活動中，培養幼兒細心、耐心的態度和活動後主動整理的習慣。在開展游戲時，培養幼兒協商合作和文明交往的習慣。 同時，利用節日文化，強化對孩子的教育。如，清明節組織幼兒和家長祭掃烈士墓，為沉睡著的革命烈士獻上自製的小白花，聽教師講革命先烈的故事。敬老節來臨，有時邀請爺爺奶奶到幼兒園過節，聽他們講過去的事情，有時來到社區敬老院，為爺爺奶奶表演精彩的節目，與他們一起聯歡。 三、巧用激勵促養成 1．開展各類評選 「我是好寶寶」每日評選活動，將表現突出或有進步的幼兒名單張貼在教室外醒目的地方。「每月之星」是在「我是好寶寶」的基礎上產生的，這項評比每個年齡班有不同的方式，如大班採用家長和幼兒共同推薦的方式，中班採用教師提名和幼兒投票的方式。每學期進行「好家長」的評選，按照「好家長評選方案」，由各班推薦、公示產生好家長。 2．進行星級評價 星級評價指標是根據四個主題月的培養目標形成的相應評價指標。指標分為在家和在園兩方面的表現，分別由教師和家長填寫，以星數來評定幼兒相關習慣的好壞。 3．舉行各種競賽 為了激勵孩子獨立自主，定期開展競賽活動，競賽根據幼兒的年齡特點、能力高低來設置內容。如小班的「寶寶會穿衣」、中班的「整理床鋪」、大班的「繞毛線」。 我們對幼兒文明行為和良好習慣培養的研究已進入第三輪，即以「以文明禮儀教育促幼兒良好習慣養成的策略研究」為課題，願每一位孩子在文明行為和良好習慣的伴隨下，健康、茁壯地成長。

⑤ 禮儀培訓方案

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案

一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的

精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」

二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：

（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？

（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。

（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：

1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。

適合對象及收獲：

1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

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