⑴ 物流方案設計
我可以給出一個解答的方案,基本如下:
一、基本思路(目標)
主要有二條:一是滿足客戶的需求,如,從深圳發貨,兩天出貨一次,要求六天內所有城市全部到貨;二是優化配送,實現成本最低化。
二、運輸方式的選擇
主要運輸方式有:公路、水路、鐵路、航空及多式聯運等。
就你所給的產品情況來判斷,應該以公路和鐵路運輸方式為主,但不排除可能還要少量的航空運輸,主要是六天到貨的前置時間,有遠的城市,可能通過公路或鐵路達不到客戶的要求。
三、運營模式
運輸的運營模式有二種選擇,一是自行組織運輸,二是外包運輸業務。
由於業務分布在全國各地,雖然貨運量較均勻(3000-4000),但我認為這是一次性業務,是否是常年業務均是如此,貨運是穩定嗎?鑒於發貨單位估計是生產性企業,且貨物接收地分散,建議以外包為主。即由零擔專線的物流園區內的專線托運部負責具體的運輸與配送業務。當然,如果是貨運量穩定,能成為整車,也不排除相近不遠的局部城市的貨物配送由企業自己負責運輸業務。
四、車輛大小的配匹
上述案例中,沒有明確的貨物體積情況,但音箱肯定是普貨,加上各城市的距離均不近,所以,除鐵路運輸外,公路運輸還應考慮車箱的體積的充分利用。各城市與深圳均距離較遠,干線運輸為主,可以考慮貨運汽車以半掛車、整車拖掛車為主。城區配送,可以交給當地城市的配送中心負責完成,如果道路運輸條件充可的話,最好能直接交貨客戶。
五、線路的優化
干線運輸線路優化有下列幾種基本模式:
當然,理論上還有循環運輸方式,但考慮到你的實際收貨點的情況,已經排除了。
六、成本核算(以公路運輸為參照物)
自營成本的構成主要有:1、固定費用:車輛折舊、人員薪酬、管理費用、證照費用、定期保養費用、利息支出等;2、變動費用:燃油費、路橋費、倉儲租費、修理費、保養費(隨路程)、稅費、業務提成、補貼、當地配送費等等。
將各項優化後的選擇計算出成本後,進行作出貨運計劃。
七、最終方案的確定
根據貨運計劃,或進一步改進後,確定最終的方案。
⑵ 物流配送方案設計
解決方案著重處理采購與分銷、庫存與配送
基於前述問題,我們有針對性地提出了連鎖企業業務管理與配送體系解決方案,其核心是要解決連鎖企業采購與分銷、庫存與配送問題。因不同的連鎖經營企業的具體特點有所差異,所以解決方案在滿足客戶個性化需求的前提下,以咨詢 軟體 實施服務的綜合形態出現。下面,我們只介紹其中的軟體系統方案。該方案是由drp(distribution resources planning,資源分銷計劃系統)、庫存與配送系統、采購與財務系統集成。其結構圖見圖1。drp主要側重於對基層門店日常發生的最關鍵業務數據的收集和分析,包括:門店的庫存情況、銷售信息(銷量、價格、銷售速度、產品品種銷售比例等)、基本財務情況、銷售計劃的完成情況,在此基礎上確定需要連續補貨的數量、品種和時間。這些數據還成為引入、淘汰商品或供應商的依據。在數據採集上,通過集成的方法,從門店的pos系統中採集,如果沒有pos系統,也可以採用人工方式採集;在數據傳輸上,利用設置在各門店的pc機,通過internet實現「離線操作,在線傳輸」的方式,將關鍵業務數據實時匯集到總部,也可在數據分析和對比後,再發布於總部區域網伺服器或互聯網web站點上。
采購管理子系統幫助采購人員控制並完成商品的采購,即從采購計劃、下單、到貨接收、檢驗入庫的全部過程,可以有效地監控采購計劃的實施、采購成本的變動及供應商履約交貨的情況,從而幫助采購人員選擇最佳供應商和采購策略。最重要的是,它與財務、庫存等業務實時數據對接,可以將每日庫存與配貨需求匹配出合理的采購計劃。對允許供應商直接配送的商品,將所匯集的補貨計劃直接傳達給他們。這樣不僅使采購控制管理具備了技術保證與基礎,還因縮短了商品的物流路線與環節,可以大大節省企業物流成本。
財務系統用來完成連鎖企業進銷存業務、成本、費用、利潤的核算。其中,進銷存業務憑證由系統自動生成,可以大幅降低核算的工作量。因為業務變化引起的資金變化能立即反映在財務系統上,給財務人員細化資金管理提供了可能和便利。
對於需要集中進行計量、質檢、分裝的商品,或者因供應商不能直接、按時向連鎖門店配送時,連鎖企業自己就會面臨管理倉儲和配送的工作流程。它可以採用庫存與配送系統來解決。庫存系統實現對商品采購、入庫、調庫、移庫、銷售出庫等全過程的控制管理;可為商品設置最大庫存量和安全庫存量,並有超界限報警處理和商品積壓與短缺統計;有訂貨點報警功能,並可自動計算生成采購申請。配送系統實現多級的要貨、配貨、發貨計劃的體系管理;對運輸計劃、承運的全過程進行跟蹤控制管理。
我們用一個簡單的過程描述一下連鎖企業業務的流程運作:
·門店每日的進銷存數據從pos轉入到drp系統,即使是沒有pos的情況,這些數據也被人工輸入系統;
·各門店的drp定時將數據發向總部的同時,向供應商提出為滿足地方特色的獨立采購計劃和配送要求;
·總店把收集到的數據分為兩種情況處理:對供應商可以提供配送服務的,直接向供應商提出每日的補貨與配送計劃;對需要由自己配送的商品,先進行庫存檢索,可用庫存量滿足補貨需求直接計算配送計劃,否則,向供應商發出定單補貨。
·供應商接到中央采購計劃和獨立采購計劃後,向總店配送中心配送,或者根據要求,直接向門店配送。
·總店的配送中心接到配送計劃後,完成配貨准備,並規劃配送路線,完成裝車作業和運輸。
·門店負責對接收的商品進行計數、計量、質檢、貼標簽、商品上架;配送人員負責將需要退、換、殘、次商品拉回配送中心集中處理。
·門店定期將銷售的貨款存入總店銀行帳戶或與總店結算貨款;總店與供應商定期結算應付貨款。對銷售滯緩的商品定期考慮是否予以淘汰。
從上面所描述的流程看到:由drp系統收集、傳遞各門店的業務數據是整個系統的起點與關鍵點,它最有意義的功用是將前端所反映的需求信息集中起來,並依此帶動其他工作系統來滿足前端的需求,這就實現了大家所盼望的「拉式」連續補貨計劃。而在此基礎上的采購、庫存、配送系統不過是用來滿足、執行該計劃的工作流程
⑶ 關於物流論文的引言如何寫
每一個成功的零售企業背後都有一個高效、完善的配送系統支撐。對於便利店來說,更是如此。便利店最大的特點是便利.這是便利店區別於其他零售業態的主要業態特徵,也是便利店行業生存發展的關鍵。如果沒有強大的物流配送體系來支撐,所謂滿足消費者「便利」的需求,只能是一句空話。便利店的物流體系—城市配送.處於整個物流系統的末端,被稱為最後一公里物流。它不僅要滿足客戶訂單的小批量、多品種、多頻率的需求,還要受交通政策、車輛滿載和客戶接貨時間等約束條件的制約.因而成為物流成本佔用最大.最具挑戰性的物流環節。正因為如此,…………………
⑷ 電子商務物流方案設計
電子商務之網上商店開店的開設
電子商務是在Internet開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,實現消費者的網上購物,商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式,雖然我國電子商務發展起步比某些發達國家晚,但我國電子商務具有巨大的生命力,隨著互聯網和寬頻上網的普及,電子商務在中國異軍突起,並日益滲透到人們的日常生活中.特別是基於C2C模式的電子商務,這種在某個公共網路平台上開設網上商店的行為越來越多,越來越受到人們喜歡和關注.電子商務是運用現代通信技術,計算機和網路技術進行的一種社會經濟形態,其目的是通過降低社會經營成本,提高社會生產效率,優化社會資源配置,從而實現社會財富的最大化利用.本文分為四個部分,第一部份概述了電子商務定義,特點與優越性;第二部份分析電子商務的模式;第三部分網上商店開設步驟及注意事項;第四部份,論文設計總結.
【關鍵詞】電子商務 C2C B2C B2B 網上商店
電子商務通俗地講,就是利用在互聯網上開展商務活動,比如在線銷售,在線咨詢,在線談判等一系列活動.對於什麼是電子商務,不同的國家有不同的解釋.本文列舉了美國政府,國際商會,OECD,GHC,IMB公司等對什麼是電子商務的定義,希望大家能更好地掌握什麼是電子商務
國際商會對電子商務的定義:電子商務是指整個貿易活動的電子化.
加拿大電子商務協會給出了電子商務的較為嚴格的定義:電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬,它還包括公司間和公司內利用電子郵件(E-mail),電子數據交換(EDI),文件傳輸,傳真,電視會議,遠程計算機聯網所能實現的全部功能(如:市場營銷,金融結算,銷售以及商務談判).
聯合國經濟合作和發展組織(OECD)在有關電子商務的報告中對電子商務(EC)的定義:電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間(business to business),企業和消費者之間(business to consumer)的商業交易.
美國政府在其《全球電子商務綱要》中,比較籠統地指出電子商務是通過Internet進行的各項商務活動,包括廣告,交易,支付,服務等活動,全球電子商務將涉及世界各國.
全球信息基礎設施委員會(GHC)電子商務工作委員會報告草案中對電子商務定義如下:電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動,通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳,購買和結算.這種交易的方式不受地理位置,資金多少或零售渠道的所有權影響,公有,私有企業,公司,政府組織,各種社會團體,一般公民,企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動,其中包括農業,林業,漁業,工業,私營和政府的服務業.電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇.
IBM公司的電子業務(EB,E-business)概念包括三個部分:企業內部網,企業外部網,電子商務,它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用.不僅僅是硬體和軟體的結合,也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務,而是把買方,賣方,廠商及其合作夥伴在網際網路(internet),企業內部網和企業外部網結合起來的應用.
總之,我們可以這樣說:從宏觀上講,電子商務是計算機網路的又一次革命,旨在通過電子手段建立一種新的經濟秩序,它不僅涉及電子技術和商業交易本身.而且涉及到諸如金融,稅務,教育等社會其他層面;從微觀角度說,電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(生產企業,商貿企業,金融機構,政府機構,個人消費者等)利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動,這里要強調兩點.一是活動要有商業背景.-是網路化和數字化.
一,電子商務的功能與特點
1,電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務.因此,它具有廣告宣傳,咨詢洽談,網上定購, 網上支付,電子賬戶,服務傳遞,意見征詢,交易管理等各項功能.
(1)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息.與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富.
(2)咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息,洽談交易事務,如有進一 步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息.網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種 方便的異地交談形式.
(3)網上訂購
電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購.訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏.
(4)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程.網上支付是重要的環節.客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付.在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷.網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙,竊聽,冒用等非法行為.
(5)電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務.而電子帳戶管理是 其基本的組成部分. 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志.而其可信度需配以 必要技術措施來保證.如數字憑證,數字簽名,加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性.
(6)服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中. 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的 調配.而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品.如軟體,電子讀物,信息服務等.它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端.
(7)意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇","填空"等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見.這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路.客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得 改進產品,發現市場的商業機會.
(8)交易管理
整個交易的管理將涉及到人,財,物多個方面,企業和企業,企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理.因此,交易管理是涉及商務活動 全過程的管理.電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統.這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用.
2,電子商務的特性如下:
(1)普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業,流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟,數字化生存的新天地;
(2)方便性; 在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶,查詢信息等,同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高;
(3)整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性;
(4)安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制,簽名機制,安全管理,存取控制,防火牆,防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同;
(5)協調性:商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部,生產商,批發商,零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行,配送中心,通訊部門,技術服務等多個部門的通力協作,往往電子商務的全過程是一氣呵成的.
二,電子商務的模式
電子商務模式主要有三種:B2B電子商務模式,B2C電子商務模式,C2C電子商務模式
1,什麼是C2C
很多人不明白什麼是C2C C2C實際上是電子商務一個專業術語,C2C即C to C ,因為在英文中的2的發音同to,所以C to C簡寫為C2C.C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C.現在大家應該知道C2C的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務.打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務.
C2C電子商務主要是指網上拍賣.C2C模式的特點就是大眾化交易,因為是個人與個人之間的交易嘛!
2,什麼是B2B
B2B是指企業(Business)與企業(Business)通過互聯網或專用方式進行的電子商務活動.它包括企業與其供應商之間采購物品的協調,物料計劃人員與倉儲,運輸公司間的業務協調,銷售機構與其產品批發商,零售商之間的協調,為合作夥伴及大宗客戶提供的服務.
3,什麼是B2C
B2C電子商務是指企業(Business,簡寫為B)對消費者(Consumer,簡寫為C)的業務,又稱直接市場銷售,主要包括有形商品的電子訂貨和付款,無形商品和服務產品的銷售.
三,C2C模式的電子商務分析
本文主要分析C2C電子商務模式.C2C 類電子商務的市場前景是很樂觀的,本文就此類電子商務的市場環境,經營模式,產品特點,以及發展優勢進行了論述,認為其發展優勢無庸質疑,但要取代傳統的零售商務還有待時日.
目前在中國,每天大約有上百萬人在互聯網上進行著交易.這些不見面的賣家和買家,在網上看貨,侃價,成交.他們所創造的銷售流水並不亞於國內諸多有名的大商場.隨著寬頻進入更多家庭,電腦等外設設備性能提高,價格降低,個人上網的條件越來越好.必將產生一個規模可觀的上網購物用戶群,這也是眾多國際和國內互聯網從業者看好中國這一市場的原因.下面對C2C(個人之間電子商務)電子商務的經營進行一下分析.
1,市場環境
中國早期的個人網上交易平台大多拷貝國外成熟的服務模式,但是,其發展的成果卻遠沒有達到在國外的水平.中國網民中有93%的人訪問過購物及個人交易網站,卻只有33.8%的人在網上購買過商品或服務.說明現有的購物及個人交易網站沒有完全找到一條適合中國人上網購物習慣和需求的服務之路.經過幾年引入期的啟蒙引導和培育,中國個人網上購物將進入快速成長期,發展個人網上交易的條件已經成熟.當前,網上銷售在全球增長迅速,C2C 可以說是蓄勢待發.易趣,搜狐,淘寶等網站都推出了大型個人交易平台,從電話卡到電
⑸ 求一篇如何設計物流方案的文章及模版!
我也是學物流管理的 你設計物流方案從企業哪個物流設計?生產物流?銷售物流還是供應物流? 我有銷售物流方案設計的 給你的郵箱說說 我的是[email protected]
⑹ 關於物流什麼樣的論文題目好寫
提供一些物流信息管理的論文題目,供參考。
1、xx物流改進方案(某行業或某物流企業)
2、xxx供應鏈的改進策略
3、XX公司的物流成本控制
4、論XXX公司物流發展對策
5、XXX公司物流采購的改進策略
6、XXX公司公路運輸服務的改進策略
7、XXX公司貨運業務改進方案
8、條形碼技術在連鎖超市中的應用---XX應用條形碼技術分析
9、條形碼技術在XX管理中的應用
10、XX倉儲與運輸服務及改進策略
11、XX物流管理中存在的問題和對策
12、第三方物流改進建議---以XX公司為例
13、XXX廠庫存管理的解決方案
14、XXX物流配送方案
15、XXX公司的倉儲管理及改進對策
16、X公司物料與倉儲管理的解決方案
17、商品條碼在XXX連鎖超市中的應用
18、XXXX配送服務的調查分析
19、二維條碼在XXX中的應用
20、XXX公司倉儲管理系統改進策略
21、XXX公司貨物運輸改進策略
22、EAN儲運單元碼在XXX中的應用
23、XXX應用供應鏈管理的探討
24、條碼技術在XXX超市中的應用
25、XXX的物流改進方案
26、XXX的業務流程改進
27、漢信碼在XXX中的應用
28、關於XXX公司物流配送的探討
29、XXX公司物流發展策略
30、XXX公司加工配送優化
31、XXX公司倉庫管理的流程優化
32、JIT采購理論及其應用---以XXX為例
33、XXX公司倉庫現狀與解決方案
34、XXX倉儲現狀及改進措施
35、XXX物流外包方案設計
36、XXX公司倉庫部流程分析
37、XXX公司物流加工配送解決方案
XXX公司倉儲管理的流程優化
38、XXX公司物流解決方案
39、XXXX公司信息化建設的探討
40、XX公司運輸流程優化的建議
41、XXXX公司倉儲管理優化
42、XXXX倉儲管理中存在的問題及改進對策
43、淺析XXX公司散戶庫的發展狀況
44、XXX物流配送管理中存在的問題及改進對策
45、傳統XX行業倉儲模式向現代物流業轉型的思考---以XXX公司為例
46、XXX產品追蹤作業方案設計
47、XXXX公司在物流業務上的優化
48、如何有效地提高XXXX公司物流的運輸合理性
49、XX公司運輸管理中存在的問題及改進對策
50、XXXX產品在物流作業流程上的優化
⑺ 物流方案策劃內容
物流這一概念,隨著人們對商品生產、流通和消費的需要,越來越引起人們的注意。目前,物流一詞在我國也開始使用,如物流公司、物流中心等不斷出現。物流對企業在市場上能否取勝的決定作用變得越來越明顯。從本質上說企業在市場上的表現主要是由產品的質量、價格以及產品的供給三個在素決定,其中任何一個因素對企業的競爭能力都起著重要的影響作用,而這三個因素都分別直接受到物流的影響。世界經濟將在縱向上對工業、供應商、服客、貿易和物流公司進行重新分工,介入生產以及銷售環節的物流公司的出現將是物流業發展的必然趨勢。隨著現代企業生產經營方式的變革和市場外部條件的變化,「第三方物流」(thirdpartylogistics)這種物流形態開始引起人們的重視,並對此表現出極大的興趣。在西方發達國家,先進企業的物流模式已開始向第三方物流甚至第四方物流方向轉變。
1.第三方物流(third partylogistics)的概念源自於管理學中的(out-souring)意指企業動態地配置自身和其他企業的功能和服務,利用外部的資源為企業內部的生產經營服務。將(Out-souring)引人物流管理領域,就產生了第三方物流的概念。所謂第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業,把原來屬於自己處理的物流活動,以合同方式委託給專業物流服務企業,同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。提供第三方物流服務的企業,其前身一般是運輸業、倉儲業等從事物流活動及相關的行業。從事第三方物流的企業在委託方物流需求的推動下,從簡單的存儲、運輸等單項活動轉為提供全面的物流服務,其中包括物流活動的組織、協調和管理、設計建議最優物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。目前第三方物流的概念已廣泛地被西方流通行業所接受。
(1)第三方物流產生是社會分工的結果,在(Out-souring)等新型管理理念的影響下,各企業為增強市場競爭力,而將企業的資金、人力、物力投入到其核心業務上去,尋求社會化分工協作帶來的效率和效益的最大化。專業化分工的結果導致許多非核心業務從企業生產經營活動中分離出來,其中包括物流業。將物流業務委託給第三方專業物流公司負責,可降低物流成本,完善物流活動的服務功能。
(2)第三方物流的產生是新型管理理念的要求進入90年代後,信息技術特別是計算機技術的高速發展與社會分工的進一步細化,推動著管理技術和思想的迅速更新,由此產生了供應鏈、虛擬企業等一系列強調外部協調和合作的新型管理理念,既增加了物流活動的復雜性,又對物流活動提出了零庫存、准時制、快速反應。有效的顧客反應等更高的要求,使一般企業很難承擔此類業務,由此產生了專業化物流服務的需求。第三方物流的思想正是為滿足這種需求而產生的。它的出現一方面迎合了個性需求時代企業間專業合作(資源配置)不斷變化的要求,另一方面實現了進出物流的整合,提高了物流服務質量,加強了對供應鏈的全面控制和協調,促進供應鏈達到整體最佳性。
(3)改善物流與強化競爭力相結合意識的萌芽物流研究與物流實踐經歷了成本導向、利潤導向、競爭力導向等幾個階段。將物流改善與競爭力提高的目標相結合是物流理論與技術成熟的標志。這是第三方物流概念出現的邏輯基礎。
(4)物流領域的競爭激化導致綜合物流業務的發展隨著經濟自由化和貿易全球化的發展,物流領域的政策不斷放寬,同時也導致物流企業自身競爭的激化,物流企業不斷地拓展服務內涵和外延,從而導致第三方物流的出現。這是第三方物流概念出現的歷史基礎。
在過去幾十年中,物流對企業在市場上能否取勝的決定作用變得越來越明顯。從本質上說,企業在市場上的表現主要是由產品的質量、價格以及產品的供給三個因素決定,其中任何一個因素對企業的競爭能力都起著重要的影響作用,而這三個因素都分別直接受到物流的影響。世界經濟將在縱向上對工業、供應商、顧客、貿易和物流公司進行重新分工,介入生產以及銷售環節的物流公司的出現將是物流業發展的必然趨勢。第三方物流給供應鏈各參與者帶來了很多好處和方便,因而受到了極大的歡迎,市場潛力巨大,必將成為下一世紀物流業的主流。
2.第三方物流及其市場現狀:第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務,中間商以合同的形式在一定期限內,提供企業所需的全部或部分物流服務。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務作業的公司,他們並不在產品供應鏈中佔有一席之地,僅是第三方,但通過提供一整套物流活動來服務於產品供應鏈。
現代意義上的第三方物流是一個約有10到15年歷史的行業。在美國,第三方物流業被認為尚處於產品生命周期的發展期;在歐洲,尤其在英國,普遍認為第三方物流市場有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務的比例約為76%,美國約為58%,且其需求仍在增長。研究表明,歐洲24%和美國33%的非第三方物流服務用戶正積極考慮使用第三方物流服務;歐洲62%和美國72%的第三方物流服務用戶認為他們有可能在3年內增加對第三方物流服務的運用。一些行業觀察家已對市場的規模做出估計,整個美國第三方物流業有相當於4200億美元的市場規模,歐洲最的潛在物流市場的規模估計約為9500億美元。
由此可見,全世界的第三方物流市場具有潛力大、漸進性和高增長率的特證。這種狀況使第三方物流業擁有大量服務提供者,大多數第三方物流服務公司是從傳統的「內物流」業為起點而發展起來的,如倉儲業、運輸業、空運、海運、貨運代理和企業內的物流部等,他們根據顧客的不同需要,通過提供各具特色的服務取得成功。美國目前有幾百家第三方物流供應商,其中大多數公司開始時並不是第三方物流服務公司.而是逐漸發展進入該行業的。第三方物流的服務內容現在大都集中於傳統意義上的運輸、倉儲范疇之內,運輸、倉儲企業對這些服務內容有著比較深刻的理解,對每個單項的服務內容都有一定的經驗,關鍵是如何將這些單項的服務內容有機地組合起來,提供物流運輸的整體方案。
在西方發達國家第三方物流的實踐中,有以下幾點值得注意:第一、物流業務的范圍不斷擴大。商業機構和各大公司面對日趨激烈的競爭不得不將主要精力放在核心業務,將運輸、倉儲等相關業務環節交由更專業的物流企業進行操作,以求節約和高效;另一方面物流企業為提高服務質量,也在不斷拓寬業務范圍,提供配套服務。第二、很多成功的物流企業根據第一方、第二方的談判條款,分析比較自理的操作成本和代理費用,靈活運用自理和代理兩種方式,提供客戶定製的物流服務。第三、物流產業的發展潛力巨大,具有廣闊的發展前景。
物流業在二次世界大戰後得到迅速發展,是由社會生產力發展水平決定的。二次大戰以後,企業內部生產水平的進一步下降,伴隨著存貨管理已實現生產與分配間的「零庫存」的優化,這意味著原材料、部件與組件的備貨時間應該大大減少。同時全球經濟一體化進程的迅速發展和新興市場的形成,迫使企業採用全球戰略,以尋找他們的生產資源,越來越多的產品作為全球產品在世界范圍銷售。這些需求構成了物流發展的源動力,其中企業內部生產水平的降低是主要原因。同時,為參與世界性競爭,企業必須降低產品的成本(包括生產成本和銷售成本),降低庫存(包括倉儲和運送過程中的庫存),增加效益;企業要求准確及時的信息,要求增加整個供應鍵流程的可視性。第三方物流提供者為企業解決了上述難題,因此,越來越多的企業紛紛選擇了物流業務的外派。
3.第三方物流給企業(顧客)帶來了眾多益處,主要表現在:
(l)集中主業。企業能夠實現資源優化配置.將有限的人力。財力集中於核心業務,進行重點研究,發展基本技術,開發出新產品參與世界競爭。
(2)節省費用,減少資本積壓。專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢,通過提高各環節能力的利用率實現費用節省,使企業能從分離費用結構中獲益。根據對工業用車的調查結果,企業解散自有車隊而代之以公共運輸服務的主要原因就是為了減少固定費用,這不僅包括購買車輛的投資,還包括和車間倉庫、發貨設施、包裝器械以及員工有關的開支。
(3)減少庫存。企業不能承擔多種原料和產品庫存的無限增長,尤其是高價值的部件要被及時送往裝配點,實現零庫存,以保證庫存的最小量。第三方物流提供者藉助精心策劃的物流計劃和適時運送手段,最大限度地減少庫存,改善了企業的現金流量,實現成本優勢。
(4)提升企業形象。第三方物流提供者與顧客,不是競爭對手,而是戰略夥伴,他們為顧客著想,通過全球性的信息網路使顧客的供應鏈管理完全透明化,顧客隨時可通過INTERNET了解供應鏈的情況;第三方物流提供者是物流專家,他們利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制,減少物流的復雜性;他們通過遍布全球的運送網路和服務提供者(分承包方)大大縮短了交貨期,幫助顧客改進服務,樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過「量體裁衣」式的設計,制訂出以顧客為導向,低成本高效率的物流方案,使顧客在同行者中脫穎而出,為企業在競爭中取勝創造了有利條件。
(5)貨主企業採用第三方物流方式對於提高企業經營效率具有重要作用。首先,可以使企業專心致志地從事自己所熟悉的業務,將資源配置在核心事業上。其次,第三方物流企業作為專門從事物流工作的行家裡手具有豐富的專業知識和經驗,有利於提高貨主企業的物流水平。第一方物流企業是面向社會眾多企業提供物流服務,可以站在比單一企業更高的角度,在更大范圍的擴大,市場外部環境的變化,企業的生產經營活動也變得越來越復雜,要實現和物流活動的合理化僅僅將物流系統范圍局限在企業內部已遠遠不夠。建立企業間,跨行業的物流系統網路,將原材料生產企業,製品生產企業,批發零售企業等生產流通全過程上下游相關企業的物流活動有機結合起來,形成一個鏈狀的商品供應系統,是構築現代物流大系統的要求。第三方物流企業通過其掌握的物流系統開發設計能力,信息技術能力,成為建立企業間物流系統網路的組織者,完成個別企業,特別是中小企業所無法實現的工作。以上種種原因,極大地推動了第三方物流的發展,使第三方物流成為21世紀國際物流發展的主流。
4.第三方物流發展的前景在我國的企業中,將一部分物流作業活動委託給專業物流企業去完成的情況比較普遍。但是,對外委託的范圍還相當窄,只是局限在一部分作業性活動上,有些委託不具有長期、穩定的關系。以汽車為貨運手段的中短距離運輸、保管、配送等物流活動領域,仍然是以自家物流為主。這一方面反映出企業物流管理水平還比較落後,另一方面也說明我國的物流業還不具備向企業提供高質的綜合物流服務的能力。對外委託是實現物流社會化、合理化的有效途徑,企業要實現經營資源的有效利用以及滿足生產經營對高度化物流系統的需要,有必要在物流對外委託范圍和方式上做出新的嘗試。
發展第三方物流產業無疑是促進企業物流活動合理化、效率化,進而提高整個社會物流合理化的重要途徑。特別是在當今的信息時代,將先進的信息技術、網路技術應用到物流管理中,會極大地促進物流事業的發展,第三方物流事業具有廣闊的發展前景。
首先要求貨主企業打破「大而全小而全」的傳統經營思想,樹立全新的經營理念,重視物流管理工作,為發展第三方物流事業提供市場。一些具有現代特徵的生產流通企業,新型行業或業態應該在開發、利用第三方物流上做出新的嘗試。
其次,作為從事第三方物流產業的企業,必須具有提供從物流計劃、系統設計、物流管理到實施一整套物流服務能力。特別是那些具有綜合物流能力的大型運輸、倉儲業並不等同於物流業,但傳統的物業又並不意味著第三方物流企業。這里關鍵的問題不是如何稱呼,而是其所從事的事業的本質特徵,所提供物質流服務的性質。第三方物流企業要站在貨主企業的角度提供有利於物流合理化的綜合物流服務,必須熟悉貨主企業、物流活動的發展規律,具有物流系統開發和創新的能力。顯然,這與只是受貨主委託從事簡單的運輸、保管作業活動或化理活動是截然不同的。因此,物流企業必須突破現有的經營模式,從人才人手,盡全力掌握從事第三方物流的技術、活動方法,並建立與之相適應的企業經營管理組織。
此外,第三方物流的特點決定了物流企業以外的,各種批發企業,商社型貿易企業等均可以通過發揮自己的信息優勢,渠道優勢以及所具有的物流功能向第三方物流事業滲透,並以此促進事業的進一步發展。
發展第三方物流要求在基礎設施、人員素質、信息系統等多方面加強建設。在以電子商務為前提的物流技術方興未艾的今天,高質量的基礎設施、高素質的人才、高可靠性及高效率的信息系統是企業競爭力最直接的體現。
隨著物流技術的不斷發展,第三方物流作為一個提高物資流通速度、節省倉儲費用和資金在途費用的有效手段,已越來越引起人們的高度重視。
物流的交易成本、中介組織與物流業發展
交易成本也稱制度成本,它是所有在魯賓遜·克魯索經濟中不存在的成本。交易成本的產生可部分歸因於人們的無知或缺乏信息,另外一個因素是人們的最大化行為,在這種最大化行為下,存在因信息不對稱情形下的偷竊、欺騙、撒謊、偷懶或違背諾言,在這種情況下,交易成本會很高,如果交易成本過高,則會引起經濟發展的停滯甚至崩潰。
從18世紀的產業革命以來,伴隨著分工深化、專業化程度提高導致的效率持續提高和生產成本不斷降低,它們像兩個快速轉動的輪子推動著經濟的發展;然而這種分工深化使得企業之間的交易愈來愈復雜和頻繁,企業之間發生的交易成本也越來越大。企業要降低交易成本的要求越來越高,誘致出某種組織制度的形成和創新,中介組織就是在這種信息不對稱和分工日益深化的世界中,為降低企業交易成本而提供信息服務的一種組織制度創新,其最主要功能在於為交易雙方提供中介服務,以便降低交易成本,特別是信息成本。
經濟領域的中介組織主要包括:(1)具有官方性質的中介組織;(2)具有半官方性質的行業性組織;(3)公證性中介服務組織;(4)服務性中介組織;(5)經紀性中介組織等等。
物流企業在經營中面臨較高的交易成本,這往往導致中小物流企業經營和發展中的困難。
現代物流與供應鏈管理模式,要求企業在最短時間里尋找到最好的戰略合作夥伴,用最低的成本、最快的速度、最好的服務質量贏得市場。大型物流企業由於規模、資金以及聲譽方面具有顯著的優勢,比較容易取得合作夥伴的信任,因而容易與合作方達成協議,即達成協議的交易成本較低。而中小物流企業在具體的合作夥伴選擇中,由於自身服務資源有限,品牌的可信度不高,往往需要更多的時間用以談判與協商,它們需要花費更多的財力、物力和人力,即便付出了巨大努力,中小物流企業還是很難與所需合作對象達成協議,即中小物流企業構建供應鏈的交易成本十分高昂。高額的交易成本往往挫傷中小企業尋求合作夥伴的積極性,從而阻礙了其通向現代物流的步伐。
物流是一種高度社會化的活動,隨著經濟越發展,分工越細,對物流專業化的要求也不斷提高。中小物流企業往往在提供物流服務的某一環節或某些方面力不從心,其發展若全靠自身是難以為繼的,亟待在全社會中(乃至全球范圍內)實現資源重組和通力合作,需要與其他物流企業進行分工和協作。中小物流企業在浩如煙海的信息海洋里完成搜尋、識別,工作量非常之大,成本非常之高,並且在魚目混珠、真假難辨的市場上,風險亦大,難以形成合作博弈,這就造成中小物流企業不能像大型物流企業那樣可以進行全球、全國、跨省的資源配置,它們在經營中往往表現出明顯的地域和空間局限性特徵,聯系范圍較為狹窄。
物流企業對行業綜合信息、同業信息、專業技術信息、政府政策、人才信息、金融證券信息的需求非常強烈,但由於中小物流企業自身的開放溝通意識和能力還較弱,搞信息化建設的資金不足也不經濟,政府信息化網路還不健全,社會中介機構提供的信息服務針對性不強等因素,目前中小物流企業獲取信息的渠道常常阻塞,要獲得有效信息的成本較高。
中小物流企業在經營和發展中面臨著資金不足的制約,但其融資卻十分困難。大多數中小物流企業,很難從銀行貸到款,只有極少數企業能從銀行貸到足夠的資金。這主要是因為目前國內經濟政策經常是自覺或不自覺地偏好大型物流企業,使中小物流企業面臨不公平的競爭環境。在國家專業銀行加快向商業銀行轉變和加強金融風險防範的情況下,中小物流企業難以進入直接融資市場,而進入間接融資市場也遇到許多困難。一些金融機構還對不同所有制、不同規模的企業實行不同的貸款條件,非國有、集體企業的貸款條件要比國有或集體企業的貸款條件嚴格得多,中小物流企業貸款條件比大型物流企業嚴格得多。商業銀行為了保證自身經營的安全性,一直採用傳統的擔保、抵押貸款方式,中小物流企業由於自身資金不足,可以抵押的物品有限,很難獲得貸款。
一個成熟的物流市場往往呈現出有效競爭的格局,各種物流企業通過服務創新不斷有效開拓新的物流服務領域,各展所長。但中國目前物流市場表現出許多不成熟性:一方面是各種物流企業之間日益激烈的競爭,似乎中國物流市場進入了賣方;另一方面各種物流企業則正在不斷出現,在有潛在的大量的物流需求同時,出現了物流能力相對過剩的現象。目前物流市場的競爭層次仍停留在瓜分現有市場的低層次惡性競爭上,市場競爭外部成本高,這對中小物流企業的發展帶來許多困難。
世界各國的實踐表明,中小物流企業在多數國家物流領域無論在數量和比重上都佔有舉足輕重的地位,它們分布在采購、製造、倉儲、運輸、貨代、配送、銷售、電子商務等物流環節,正與大中型物流企業一道構成了地區、國家或全球性的物流體系,推動著地區國民經濟的發展。
西方發達國家為促進本國中小物流企業發展,各國往往都培育起相對成熟和完善的中介服務體系,它們的中介組織十分發達。根據諾斯等對於1870年—1970年美國經濟中與交易有關部門規模的估量,20世紀後期美國經濟中銀行、保險、金融、批發、零售等與交易相關的行業在國民收入中所佔的比重高達45%,而在一個世紀前這個量只有25%。這里僅就西方發達國家的物流中介組織而言,它們就從三個層次為中小企業的物流發展提供幫助和支持:一是區域性物流中介組織提供的服務;二是各國物流行業組織提供的服務;三是地區性或專業性物流中介組織提供的服務。各種物流中介組織根據企業的需要,努力提供范圍廣泛的服務內容。如通過舉辦各種會議,發行刊物、簡報,及時向成員企業通報貿易、市場、投資及行業發展趨勢;對成員企業上至高級管理人員,下至一般雇員進行多種形式的培訓;幫助成員企業努力開拓市場特別是國際市場,等等。為使會員能更迅速地了解有關信息和工作動態,在網際網路上建立了網址,會員通過計算機就可隨時了解最新信息。由於這些中介組織注意擴大服務的內容,提高服務的質量和效率,因而得到了廣大中小物流企業的擁護和歡迎,其影響力越來越強,會員也就越來越多。由於物流中介組織在行業內有廣泛聯系,它所處的位置,觀察問題的角度就不同於單個企業,因此可把成員企業的一些共同問題與政府部門溝通,提出建議;而政府部門一般也非常樂意通過物流中介組織掌握行業的情況,分析行業的動向和發展趨勢,在物流中介組織的幫助協調下,政府的一些政策意圖也容易貫徹實施。
和發達的市場經濟國家相比較,盡管從20世紀90年代開始,中國各種類型的中介組織如雨後春筍般應運而生,但總體上,中國中介組織的發展嚴重不足,中介組織的發展遠遠不能適應市場經濟發展的需求。中國的中介組織不但數量不足,而且由於它們通常不是在自由競爭的環境下成長,而是作為行政機關的附屬機構發展起來的,因而在專業技能和職業操守等方面都存在不少缺陷。如目前國內的一些地區性物流行業協會的覆蓋面過窄,難以發揮行會的綜合協調功能。地區性物流中介組織不能提供高質量的中介服務的另外一個原因,是掌握相關的技術需要一個艱苦學習的過程。中介組織所提供的是一種高智力的服務,專業要求都很高,它們在這方面的專業知識和經驗還很欠缺。
21世紀中國的中小物流企業面臨著難得的歷史性機遇,中國經濟的高速增長、產業結構的轉型和從中期工業化向後工業化的逐步推進,使得它們面對著的是一個具有廣闊發展前景的物流大市場。在經濟全球化背景下,國外物流企業紛紛進軍中國市場,正在完成在中國的戰略性布局,嚴峻的形勢使得那些在競爭中處於不利地位的中小物流企業迫切需要中介組織和服務機構的支持和服務,大大降低經營和發展中過高的交易成本。
我國物流業的發展急需良好的法律制度環境
現代物流業的發展與興盛依賴於統一、透明、公平和高效率的法律制度環境。目前我國物流業發展的瓶頸恰恰在於法制環境的缺陷和不足。要切實改進和完善我國的物流法制環境,應當從統一全國物流產業發展規劃、注重市場功能的政策與法律法規體系、清除部門和地區保護主義、轉變政府職能、完善物流行業協會組織入手。
一、現代物流業的興盛必然以良好的法律制度環境為依託和動力
在物流業進行結構性的升級換代的過程中,政府的物流發展政策與一國所制定的物流法律制度環境是極其重要的。這包括物流基礎設施建設的政策與法規、與物流服務有關的政策與法規、以及有關產品的生產加工與流通的政策與法規。這種制度上的引導配合市場機制的發揮,使政府的宏觀調控能夠極大地保障和促進物流業的健康穩定發展。
發達國家普遍高度重視物流產業發展的政策指引和合理規劃。日本早於1966年就編制了《流通業務城市街道整備法》,目的在於統籌規劃大城市中心部位物資流通設施的合理布局。根據這一法律,把擁擠在大城市中心部位的流通設施向距離市中心20公里左右的郊區集中搬遷。1968年,日本通產省、運輸省陸續制定了一些政策措施,對日本流通系統化的概念、商流、物流、信息流的系統化的內容做了具體規定。與此同時,通產省、運輸省、農林水產省、建設省和經濟企劃廳等還協作制定了全國統一的總體物流框架構想,決定建設物流基地的具體城市。這些城市按照城市的整體規劃確定物流基地的地點、數量、位置、規模及功能,並報中央政府審批。日本政府通過了《綜合物流施政大綱》,以便統一指導建立高效的市場競爭環境和必要的基礎設施環境。這樣,25年來日本在全國22個城市中建設了24個流通團地,將運輸、集散、中轉、儲存、配送、租賃、定貨、銷售、售後服務等功能有機結合起來,大大提高了物流設施的利用效率,保證了道路暢通,優化了大城市的流通機能,增強了城市的綜合服務功能,從而建立了一個便捷、安全、透明、低成本的全國大物流系統,並在此基礎上延伸物流服務功能,打入國際市場。
德國聯邦政府在統籌考慮交通干線、主樞紐規劃建設的基礎上,通過調查生產力布局、物流現狀,根據各種運輸方式銜接的可能,在全國范圍規劃指導建立物流園區的空間布局、用地規模與未來發展。英國、荷蘭、比利時等國家也都有自己的物流園區。
可見,現代物流業的興盛離不開良好的政策指引和與之配合的市場法制環境。一國物流的發展需要政府的有效干預,這就要求政府各管理部門的相互配合和協調,統一制定國家產業發展政策。
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物流外包的發展狀況及文獻綜述
§3.1 國內外物流外包的現狀和趨勢
§3.1.1國外物流外包發展軌跡
隨著經濟全球化發展,社會分工日益精細,企業間競爭日趨加劇,消費者需求越來越多樣化、個性化,為了降低物流成本,實現對顧客的快速反應,提高企業的競爭力,在發達國家,包括物流經營方式的物流戰略越來越得到企業經營管理者的重視,成為企業總體戰略重要的一部分,並取得了顯著成果。在美國,通過構築物流戰略,進行物流業務的重組,物流成本從1980年佔GDP的17.2%下降到了1997年的10.5%,再到2004年的7.5%。
通過對物流運作較發達的國家的企業物流戰略特點、演化過程深入研究,我們可以總結並借鑒其經驗,少走彎路,找到適合中國現階段特色的物流發展策略,用以指導中國企業的生產實踐。
發達國家工商企業制定物流戰略有兩個顯著的特點。其一是供應鏈管理,它是指企業對包括供應商、生產商、分銷商、零售商的上下游企業及運輸、庫存、信息及其他服務為一體的管理——從原料的供應貫穿到最終消費。供應鏈管理是物流管理的最高境界。其目標是使整個供應鏈從原料采購、加工生產、分銷配送,到商品銷售給顧客的各個環節的進行高效協同工作,降低整個供應鏈的物流成本,實現對顧客的快速反應,同時提高顧客服務水平。其二是在物流一體化基礎上的外包,在美國、日本等國家,盡管不同廠商因所處的行業部門不同、規模不同可能採用的是不同程度的一體化管理,但總的趨向是從20世紀70年代末的內部一體化逐步向90年代以來的外部一體化演化,一體化程度在不斷加深。以美國為例,進入90年代以來,近70%的企業將物流業務交由3PL公司或與外部企業締結戰略聯盟來加以運作,只有30%的企業實行物流自營,並且主要採用物流服務部或物流子公司的形式[13]。
1. 企業物流內部一體化
20世紀80年代以前,物流一體化是針對企業內部的各個職能部門內物流活動的集中與協調。發達國家的許多企業都設立了物流部,全面負責企業生產經營過程中的分布在采購、物料控制、製造、裝配、銷售等環節的物流活動,實現了采購物流、生產物流和銷售物流的統一運作和管理,被稱為企業物流的內部一體化。通過採用一體化物流管理,把相關的物流要素、成本和效用放在一起考慮,消除了分項物流管理在不同部門間存在的利益沖突,克服了物流要素之間的效用背反原則,實現了整個企業系統的最優化和最低總成本物流。
2. 建立物流子公司
到二十世紀80年代,許多企業將倉儲、運輸、裝卸搬運、采購、包裝、流通加工、配送及信息處理等物流活動的一部分或全部分離出來,由一個具有法人資格的獨立企業統一管理,實行社會化、專業化經營。物流子公司作為代理企業專門從事物流業務的組織管理,通過對物流業務統一協調並實行獨立核算、自負盈虧,不僅進一步降低了物流成本,提高了物流效率和勞動生產率。而且,企業多餘的物流能力也可參與社會經營,避免了物流能力的閑置和浪費。物流子公司的成立,使企業物流管理人員的工作從僅僅面向企業內部,發展為面向企業和社會,並從資源的有效利用上開始面向社會化經營。
3. 跨企業的供應鏈管理一體化
供應鏈管理是物流管理高級層次。其目標是使整個供應鏈以最優的商品供應體系,降低整個供應鏈的物流成本、實現對顧客的快速反應以提高顧客服務水平和企業自身競爭力。從上世紀90年代以來,面臨經濟全球化、社會分工日益精細、競爭日趨加劇、消費者需求多樣化、信息技術飛速發展並得到廣泛應用的經營環境,為了降低物流成本、實現對顧客的快速反應、提高企業的競爭力,企業紛紛將有限的資源集中在核心業務上、強化自身的核心能力,而將自身不具備核心能力的業務以合同的形式(外包)或非合同的形式(戰略聯盟或合作)交由外部組織承擔,與上下游供應商等外部組織走向了合作,實現了跨企業的供應鏈管理一體化。企業通過與外部組織協調,實現對整條供應鏈的計劃共享,從原料采購、加工生產、分銷配送,到商品銷售給顧客的物流過程進行協同規劃取得競爭優勢。
圖3-1表明了國外企業在技術環境和經營理念的改變了的條件下,企業整合內外部資源,提高企業核心競爭力的方式。[14]
從內部效率的提高到外部效率的提高
核心競爭力
技術的發展
商務形式的改變
企業經營理念的改變
物流外包
§3.1.2當前我國企業物流運作狀況
與發達國家的物流水平相比,我國企業目前的物流水平不高,並且關注點主要集中在基層運作方面,從表現形式上有以下幾個方面:
1.物流成本高
據世界銀行的推測,美國在2003年物流成本占整個GDP的7.5%,而中國的物流成本占整個GDP的18.7%。雖然有產業經濟的側重點不同的影響,但在勞動力成本、物流資源成本、設備成本均大大低於發達國家的條件下,中國的物流綜合成本應該比發達國家低,而不是高得多。而現實的巨大差距表明我國的物流成本有很大的潛力可挖。從產品的成本構成上看,我國物流成本一般占總成本的30%-40%,鮮活產品佔60%左右甚至更多,而發達國家此類物流成本一般控制在總成本的10%左右。
2.存貨和流動資金周轉慢
我國生產企業的流動資金周轉速度為1-2次/年,商業企業的也僅為2-3次/年;而日本生產企業的流動資金周轉速度為7.5-8次/年,商業企業為15次—18次/年;一些知名的跨國連鎖商業企業如沃爾瑪、家樂福等已達到30-40次/年。[15] 2003年中國倉儲協會組織的第四次全國物流供求狀況調查顯示:我國生產企業的原材料庫存期、生產企業成品庫存期和商業企業商品平均庫存期分別為20天、51天和34天。而美國此類物資的庫存時間最多也不過12天。[15]
3.成品商品庫存量大
據統計,我國庫存商品與GDP的比例高達6.8%[16];而目前國際公認的庫存商品與GDP的比例,發達國家一般不超過1%,發展中國家也不過5%。成品庫存佔用空間、資金和巨大的管理費用,而不創造價值,並有商品貶值和過期的風險。在不影響客戶的貨物可得性的前提下降低成品庫存量,成為物流管理的關鍵。
4.物流運作效率低
在擁有物流設施進行自營物流的企業中,汽車空駛率平均在35%左右,庫房也有20%以上的閑置[17],造成了極大的浪費。低效率的自營物流運作成為了我國企業物流運作的致命傷。
總之,我國企業目前的物流運作存在種種弊端,必須要進行重構。將物流業務外包無疑是一個很好的解決方案,但是企業實施物流外包戰略的比例卻不高。根據中國倉儲協會2003年組織的第三次全國物流供求狀況調查結果顯示,我國企業採用物流外包戰略的比例較低。僅有20%左右的生產企業和13%的商業企業實施了物流外包戰略;從業務總量上來看,我國大量的物流業務還是由企業自身完成的。根據中國倉儲協會秘書處和美國美智顧問公司的聯合調查,2003年中國的物流外包業務成交額約為400億,僅占整個物流市場的2%-3%。而歐洲的物流業務總成交額約有1 292億歐元,其中約1/4是由外包物流完成的;美國的物流外包業務量早在1995年時就已經佔到物流業務總量的57%;日本的物流外包程度是世界上最高的,通過外包完成的物流量達到80%左右。[18]
§3.1.3 國內外物流運營方式的比較
國外將物流業務外包已經成為普遍做法,據某美國著名的咨詢公司對美國500家大型製造企業的調查,65%的企業將國內的物流業務實施了外包,加上國際物流業務外包,約77%的企業實施了物流外包,並且物流外包的期限一般不少於5年。而中國的製造企業和商業企業的物流運作基本上是以自營為主,據中國運輸倉儲協會2003年的調查,中國製造企業的原材料物流交給3PL企業運作的,僅佔20%;成品的物流外包更少,只有13%。
發達國家的物流社會化的成功運作揭示了物流的本質:用規模化來降低成本;用速度來減少庫存;具有互補核心能力的企業結成戰略聯盟構築強有力的價值鏈。
中國企業對物流的重視始於本世紀初。然而,由於學術界對物流研究的滯後,企業對物流的認識比較膚淺,僅僅認為物流是「第三利潤源泉」,要大力挖掘。對物流的研究,也主要集中在企業內部的運作層次。從這個角度來說,我國的物流發展,不僅僅時間滯後,而且先天不足:國外發達對物流的研究是放在戰略層次上,放在社會化上;而在我國,不僅是在學術研究上對社會化物流研究較少,而且在許多製造企業的實際做法上也是大搞物流自營,與國際上通行的做法背道而馳。當然,製造企業這樣做自有它的道理和苦衷,如在國內找不到高素質的3PL企業等。但是,在當今中國企業的資金不是非常雄厚、資源不是非常豐裕、人才也是較為缺乏的情況下,面對著國外跨國企業虎視眈眈的競爭,將有限的資源分散,這無論如何也是非常危險的事情。
從另一個角度看,這種企業大搞物流自營現象,至少說明了企業管理層對物流已經開始重視,認同了物流可以降低成本、增加利潤和增強企業的競爭能力。但是,生產企業或商業企業為此進行大量投資,而由於物流量的限制和專業知識的缺乏,利用效果並不理想,效率並不高。再加上由於頻繁的技術更新和專用設備和專業技術人才的不足,物流自營的發展舉步維艱,企業的物流自營並不應該成為企業長期的發展策略。
在中國當今激烈的市場競爭環境下,企業除了整合內部資源,構建核心能力外,也開始把目光投向外部,開始重視外部尋源,構建企業之間和諧關系。物流外包在這種大的外部環境下日益得到重視。
§3.2物流外包的文獻綜述
物流外包,也稱3PL,合同制物流 [19]。A.T.Kearney 咨詢公司的Jon Africk等人將物流外包定義為一個單獨供應商提供的基於合同的多項物流服務。他們指出,「至少是兩項相關的服務,使用不同的信息系統集成到物流過程中」 [20]。然而,應該指出的是外包「可以是很狹窄的范圍」,並且只限於一種服務,如,倉儲[21]。按照Bradley的說法,外包物流業務和其他的采購過程沒有兩樣。他指出和一個可靠的零部件供應商一樣,物流合同的履約人也應該提供高水平的客戶服務,幫助自己的委託人在市場上更具有競爭力。
對於物流外包的驅動因素,在運作層面上有:1、降低成本的需要。Candler和Lieb認為,對於同樣的業務,交給外部企業所需要的成本要比內部要低[20],那是因為,以物流為核心業務的企業,擁有更高的物流效率[21];2、提高物流服務水平的需要。Henkoff認為,TPL企業擁有專業的顧客知識,豐富的組織經驗,服務一致性高,這無疑能夠增強企業的物流效率,獲取更高的顧客滿意度,另外,還可以集中許多小批量的送貨要求賴獲得規模效應,是企業得到更好的運輸解決方案[22];3、降低庫存成本的需要。Richardson認為,外包可以減少庫存水平,提高庫存周轉率[23];4、減少資本投資的需要。從投資的角度,無論企業是處在擴張期還是壓縮期,大多數企業的資金總是有限的,通過外包物流能夠減少企業在設施)、設備、信息技術、人力等方面的投入,從而將固定成本轉化為可變成本[24];5、更新物流系統的需要。
在戰略層面上,1、物流外包可以以較小的成本獲得物流專業技能。Olterman更加強調在物流專業技能方面,認為外包是企業獲得並維持優秀的物流專業技能的基礎,自動補貨系統、自動立體倉庫、EDI、GPS、條形碼和掃描儀等技術,TPL企業最擅長,通過履行物流外包協議,應用它們[25];2、更容易進入新市場。Rao認為藉助於TPL可以實現規模經濟[26],克服地區的文化差異,無需投資基礎設施,就有機會進入一個新興市場,這無疑可以降低企業的進入風險 [27];3、使企業專注於核心業務。Virum意識到將物流業務外包,可以減少自己的經營范圍,把精力集中到自己的核心能力上[28];4、獲得規模經濟優勢等等。
物流外包同樣存在許多障礙因素,1、企業害怕失去對3PL控制。 Bowman考慮到外包不能滿足企業監督供應商的需求,企業害怕失去對TPL的控制[29];2、物流與企業內其他業務的聯系造成組織內部其他職能部門的不適。Bradley認為,從長期看,外包可能會阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低顧客的滿意度 [30]。3、擔心由於物流信息的不對稱性而造成3PL企業的欺詐行為。Cooke認為,TPL企業可能缺乏滿足顧客的能力,外包創造的收益難以評價 [31]; 4、商業重要機密的泄漏等等。
傳統上,物流外包的決策依據是企業是否有能力自營物流,物流總成本和顧客服務水平放在其次,如果企業又設備,有技術就選擇自營,以便於控制;如果企業不具備足夠的物流能力,就選擇外包。外包的方式一般是企業向運輸公司購買運輸服務或是向倉儲公司購買儲存服務,這些服務一般只限於一次或者分散的物流功能,需求是臨時的,物流公司也不會根據企業的實際情況設計適合企業獨特需要的服務。Ballow注意到傳統決策模型的局限性,提出了二維決策模型,兩個維度是物流對企業成功的影響程度和企業對物流的管理能力,他認為,物流對企業的重要性較高,企業處理物流的能力較弱,則物流外包;物流對企業的重要性較低,企業處理物流的能力較弱,則外購公共物流服務;如果企業的物流重要性較高,企業處理物流的能力也高,則採取物流自營方式。Ballow建立的模型有一個較大的缺陷,沒有考慮到物流成本和客戶服務的影響。同時,也沒有明確提出出區分戰略重要性高低、物流能力強弱的具體評價標准。
復旦大學的田宇和龔國華在Ballow模型的基礎上,加入了成本評價。提出了一個物流外包決策模型[32]。該模型由三個層次組成,依次為:物流子系統(物流業務分項)的戰略重要性、企業物流資源和能力、成本競爭力。認為企業物流活動的核心目標是在物流全過程中以最低的物流總成本實現顧客要求的服務水平,因此,在進行物流外包決策,顧客服務水平也是一個必須考慮的因素。此外,該模型也沒給出基於各層次上的具體評判標准。
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