旅遊局人員培訓方案

『壹』 關於印發《2013年度河北承德市導遊人員年審培訓工作方案》的通知

承市旅字（2013）118號簽發人：王成軍

承德市旅遊局

關於印發《2013年度承德市導遊人員年審

培訓工作方案》的通知

導服中心、各旅行社及天寶公司：

按照《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理實施辦法》的有關規定，市旅遊局制定了《2013年度承德市導遊人員年審培訓工作方案》，現印發給你們，請組織好落實。

特此通知。

附件1.《2013年度承德市導遊人員年審培訓工作方案》

附件2.《承德概況》

附件3.《2013年度導遊人員年審登記表》

2013年11月19日

附件1

2013年度承德市導遊人員年審培訓工作方案

為進一步提高我市導游員的整體素質和職業道德水平，增強導游員的服務意識，提高導游員的服務技能，根據《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理實施辦法》的有關規定，結合我市實際，特製定本工作方案。

一、年審范圍

凡在2013年12月31日前持有IC卡導游證並在承德市注冊的導遊人員。

二、年審形式

年審以考評為主，市旅遊管理服務培訓中心結合導游員參加年審培訓考勤、面試考核情況以及當年從事導游業務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、遊客反映情況等對導游員進行年度審核並考評。
三、年審報名、培訓安排

（一）年審報名方式及時間

導遊人員年審報名實行計算機信息系統管理。即網上年審報名、上傳照片、列印聽課證（年審培訓聽課證及年審空中課堂聽課證）等程序實行計算機管理並網上進行。

1.報名時間：2013年11月20日至2013年12月15日

2.報名網址：http://www.cdyou.com/index.asp（承德導游網）

登陸後進入導游員年審系統專欄，輸入身份證號進入年審報名系統，並按提示設置報名密碼以則物及猛友填寫個人信息進行報名。導游員個人信息要求填報真實、准確、完整，導游證號按標准格式填寫，否則系統將無法通過驗證。

3.報名地址及後台管理：關帝廟對面薇薇新娘；後台管理電話：2027211、2027595

4.上傳照片及聽課證列印：導游員正確填報網上報名信息、上傳照片，並通過系統驗證確認有效後，方可列印聽課證（年審培訓聽課證及空中課堂聽課證）。

具體時間安排如下：

天寶導游公司導遊人員，2013年11月20日至2013年11月25日。

導游服務中心導遊人員，2013年11月孫知液26日至2013年12月13日。

旅行社導遊人員，2013年12月14日至2013年12月15日。

不從業及到外地從事導游工作導游員，請於2014年1月4日至2013年4月15日網上報名、上傳照片、列印聽課證（年審空中課堂聽課證）。

（二）培訓時間、地點：2013年12月17日至12月20日。

授課安排每2天為一期，共安排兩期，每期1000人。導游員年審培訓聽課時間以網上列印的聽課證為准。

培訓地點：承德大劇院。

四、年審授課師資、內容

清史3（全國優秀導游員、全國紅色旅遊網路大賽十佳導游員閆文強講授-避暑山莊與清東陵的聯系）；佛教3（市文物局副研究館員李建紅講授外八廟佛殿解析）；河北旅遊職業學院成人教育學院院長張國成講授旅遊法；全國旅遊系統勞動模範陳艷萍講授圍場壩上線路規范講解及安全。

五、年審培訓方式

年審培訓主要採取集中授課和網上課堂（www.cddyou.com）學習方式進行。根據導游工作實際情況，導游員自願選擇培訓方式（只能參加其中一種培訓）。

第一種方式：2014年准備在承德從業的導游員，必須參加集中授課，並通過年審面試考核合格（附件1承德概況），方可允許辦理上崗手續，發放上崗卡。

第二種方式：在本市不從業及外地從業導游員可通過承德導游網—空中課堂學習。學習結束後，下載年審試卷進行筆試答題，2013?年度年審表一同上交（附件2）。

六、年審（刷卡）時間、地點

為方便導游員辦理年審手續，執行一站式服務，2013年度導游員年審工作將採用導游證（IC卡）刷卡、繳費同步進行的方式，具體安排為：

天寶導游公司導游員2014年1月6日至7日；

導游服務中心導游員2014年1月8日至14日（周六不休）；

旅行社導游員2014年1月15日至16日；由旅行社派專人統一組織辦理年審（刷卡）。

參加空中課堂學習導遊人員，學習結束後於2014年2月17日至4月15日辦理年審（刷卡）手續。

參加年審培訓集中授課導游員，在上述規定時間內，進行年審（刷卡）導游證。年審時需上交2013年度年審登記表（附件2）、面授聽課證（出勤率蓋章為准）。

年審（刷卡）地點：承德市旅遊管理服務培訓中心（火神廟麗正門賓館六樓），導游員需自帶銀行銀聯卡刷卡繳費。

七、具體要求

（一）市旅遊管理服務培訓中心負責全市導遊人員年審報名、培訓、面試考核及刷卡工作，各旅行社，導服中心、天寶導游公司要安排專人具體負責本單位導遊人員網上報名、培訓及刷卡等工作。導游員嚴格按照要求准確填寫資料，保證信息的真實性，並按規定程序辦理年審（刷卡）。2014年4月15日前結束全市導游員年審工作。

（二）導游年審工作採用網路報名進行，主要是減少工作程序、提高工作效率，更好的為廣大導游員服務，請各位導遊人員及時登錄承德導游網，詳細閱讀網上報名程序及要求，確保本次年審工作順利完成。

（三）導遊人員按規定時間下載列印聽課證，按聽課證上安排的時間、地點參加培訓，無特殊情況，不能調整培訓時間。參加面授時需隨身攜帶聽課證並簽到，工作人員在聽課證上蓋章。替他人簽到的，簽到人和被簽到人均按不予通過年審處理。

（四）各單位要高度重視年審培訓工作，切實加強對導遊人員年審培訓工作的領導。杜絕因漏報、錯報造成導游員不能通過年審情況的發生。

『貳』 旅遊局一般招聘職位有哪些(旅遊局一般招聘職位有哪些呢)

旅遊局一般招聘的職位主要包括以下幾類：

1. 行政管理類職位

• 局機關行政人員：負責局內的日常行政事務管理，包括文件處理、會議組織、後勤保障等。
• 財務管理人員：負責旅遊局的經費預算、財務管理和會計監督等工作。

2. 專業業務類職位

• 旅遊規劃與發展人員：負責制定旅遊發展規劃、推進旅遊項目建設、評估旅遊項目效果等。
• 市場營銷與宣傳人員：負責旅遊市場的宣傳推廣、活動策劃與執行，以及旅遊形象的塑造。
• 旅遊服務與質量管理人員：負責提升旅遊服務質量、處理旅遊投訴、監督旅遊市場秩序等。

3. 專業技術類職位

• 文旅官：通過親身體驗景區、文化場所等，撰寫推廣文章、圖片，提出改進建議，促進旅遊文化的傳播和提升。
• 信息技術人員：負責旅遊局的信息系統建設、網站維護、數據分析等工作。

4. 其他支持類職位

• 人事管理人員：負責旅遊局的人事招聘、培訓、績效考核等人力資源管理工作。
• 檔案管理人員：負責旅遊局各類檔案的收集、整理、保管和利用。

報考旅遊局職位時，通常要求具備相關專業的學歷背景，如旅遊管理、市場營銷、財務、信息技術等。同時，部分職位可能還要求有一定的工作經驗，以及良好的溝通能力和團隊協作精神。由於旅遊局屬於政府職能部門，其招聘過程通常遵循公務員考試的流程和要求，包括報名、筆試、面試等環節。

此外，隨著旅遊業的不斷發展，旅遊局對於具備創新思維、熟悉新媒體運營、了解國際旅遊市場趨勢等新型人才的需求也在不斷增加。因此，有志於從事旅遊行業工作的求職者，除了具備扎實的專業知識外，還應注重提升自己的綜合素質和創新能力。

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