㈠ 阿里巴巴營銷策劃書範文 急求
你可以在網路上找
㈡ 阿里巴巴運營銷售計劃怎麼寫
你要運營計劃證明你對運營不是很懂。
運營是要來解決以下三個關鍵問題:流量、轉化率、用戶粘度。
從狹義的角度來看,運營是解決轉化率和用戶粘度兩個問題。關於這三點通俗的理解如下:
流量:把人帶到店鋪來
轉化率:讓進來的人買東西
用戶粘度:讓買過東西的人以後還經常來買 運營人員所要做的無非就這這些:首先想辦法把人帶到店鋪里來,然後讓進來的人通過我們的活動和我們所能給他的優惠 讓他留下來買我們的東東,最後就是用戶體驗了,讓用戶感覺我們店裡的東西物超所值,從而客戶以後還會經常來購買。 那麼作為阿里的運營人員應該具備那些技能呢? 這個問題也很難回答,因為平台的玩法一直在變,網店運營更多的是實際操作經驗的積累. 在我看來,優秀的運營人員需要具備非常龐大的知識體系,推廣技巧方面,營銷策劃方面,交互設計方面,視覺設計方面,用戶體驗方面,
數據分析方面,消費者形為心理學等等,當然還要懂產品。簡單理解就是開網店,解決網店鋪遇到的問題。問題就上面的那三個。做的事情是解決這幾個問題的,一直有一直解決。所以並不好做。需要有大局觀,對平台規則的了解和針對的技術,對產品市場的分析、營銷策劃能力。綜合起來我們就說運營了。人們常用的工具裙它的前面是:事兒就,然後中間是的話是二八二,把它們組合起來在後面加上三八一就可以了。如果你希望了解跟多關於運營知識你就來,如果你看看熱鬧就不必了。難度比較高最終的獲益也是非常不錯的,收入較高。並且變線自己創業都是非常不錯的。
㈢ 阿里巴巴的營銷策略的作者簡介
李畢華, 職業營銷經理人,工商管理碩士。多年來一直主持大型企業營銷策劃與管理工作,長期跟蹤研究哇哈哈、華為、阿里巴巴等公司的營銷策略。
㈣ 阿里巴巴營銷方法
推薦網上正在熱銷的《瘋狂的阿里巴巴》,以最系統科學的布局,最全面實戰的課程講解和實戰演練,能讓每一個擁有本課程的人快速實現他的賺錢夢想!
㈤ 求一段阿里巴巴營銷策劃介紹,目標客戶細分,網路銀行系統,寫論文用謝謝。
客戶細分是20世紀50年代中期由美國學者溫德爾·史密斯提出的,其理論依據主要有兩點。
(1)顧客需求的異質性
並不是所有顧客的需求都相同,只要存在兩個以上的顧客,需求就會不同。由於顧客需求、慾望及購買行為是多元的,所以顧客需求滿足呈現差異。
(2)企業有限的資源和有效的市場競爭
任何一個企業不能單憑自己的人力、財力和物力來滿足整個市場的所有需求,這不僅緣於企業自身條件的限制,而且從經濟效應方面來看也是不足取的。因為,企業應該分辨出它能有效為之服務的最具有吸引力的細分市場,集中企業資源,制定科學的競爭策略,以取得和增強競爭優勢。
客戶細分是指根據客戶屬性劃分的客戶集合。 它既是客戶關系管理(customer relationship management, CRM )的重要理論組成部分,又是其重要管理工具。它是分門別類研究客戶、進行有效客戶評估、合理分配服務資源、成功實施客戶策略的基本原則之一,為企業充分獲取客戶價值提供理論和方法指導。
顧客細分理論原理是:每類產品的顧客群不是一個群體,根據顧客群的文化觀念,消費收入、消費習俗、生活方式的不同細分新的類別,企業根據消費者的不同制定品牌推廣戰略和營銷策略,將資源針對目標顧客集中使用。
客戶細分包括:
確定應該收集的數據,以及收集這些數據的方法
將通常保存在分立信息系統中的數據整合在一起
開發統計演算法或模型,分析數據,將分析結果作為對客戶細分的基礎
建立協作關系,使營銷和客戶服務部門能夠與IT經理合作,保證所有人都能明確細分的目的,以及完成細分的技術要求和限制
實施強有力的網路基礎設施,以匯聚、保存、處理和分發數據分析結果
雖然高級資料庫、營銷自動化工具和細分模型對客戶細分工作很重要,但各公司還必須擁有精通客戶細分的人才,這樣才能准確分析模型,最終制定出有效的營銷和服務戰略。
顧客細分的必要性
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顧客天生就存在差異,大量營銷策略在忠誠的世界裡根本就不適用,因為並不是每一個顧客都適於成為某品牌的品牌忠誠者。如果企業要最大化地實現可持續發展和長期利潤,就要明智地只關注正確的顧客群體,因為企業要獲得每一位顧客,先前都要付出一定的投入,這種投入只有在你能贏得顧客的忠誠後才能得到補償。因此,要通過價值營銷以獲得品牌忠誠重要的一步就是對客戶進行細分,找尋到哪些顧客是能為企業帶來贏利的,哪些顧客不能,並鎖定那些高價值顧客。只有這樣企業才能保證他在培育顧客忠誠的過程中所投入的資源得到回報,企業的長期利潤和持續發展才能得到保證。
顧客細分的方法
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1.根據人口特徵和購買歷史細分
在消費者研究中,一般通過人口特徵和購買歷史的調研可以找到顧客忠誠的蛛絲馬跡。一般而言,通過別人推薦而購買的顧客比因廣告影響而購買的人要更忠誠;以標准價格購買的顧客比以促銷價格購買的人更忠誠;有家的人、中年人、和鄉村人口更忠誠,高流動人口忠誠度低。找到了目標消費群就可以知道企業要把價值給誰,及到底要給什麼價值。比如美國USAA保險公司的顧客保留率達98%,簡直高得不可想像,因為該公司有一個穩定的顧客群:軍官。雖然軍官保險的利潤不是很高,但由於公司滿足了這一群體的特定需求,使得顧客保留率很高,維持的成本很低,公司的利潤也就很可觀。
2.根據顧客對企業的價值細分
我們有必要根據顧客對企業的價值來細分顧客。衡量顧客對企業的價值可以有很多方法,計算顧客的終身價值是一個切實可行的方法。所謂顧客終身價值是指顧客作為企業顧客的周期內為企業的利潤的貢獻的折現總和。影響顧客終身價值的最重要的兩個因素是計算周期和貼現率。一般而言,在貼現率不變的情況下,顧客成為企業顧客的周期越長,那麼納入計算的顧客價值就越多,顧客的終身價值就越大;計算周期一定的情況下,貼現率越高,未來的收益就越不值錢,則顧客終身價值就越小。
顧客終身價值的計算比較復雜,需要獲得以下信息:
①顧客作為某品牌的顧客的時間周期
②企業的貼現率
③每個時間周期內顧客購買某種品牌的頻數
④顧客購買該品牌產品的平均貢獻
⑤顧客購買該品牌的概率
⑥其他一些信息
隨著資料庫技術的發展,尤其是數據挖掘和數據倉儲技術的發展,使得顧客價值評估成為可能。相比較而言,金融服務部門、電信服務部門根據顧客價值進行市場細分的可能性就大一些。
細分有哪些方式
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一般來說,細分可以根據三個方面的考慮來進行.
1.外在屬性
如客戶的地域分布,客戶的產品擁有,客戶的組織歸屬——企業用戶、個人用戶、政府用戶等。通常,這種分層最簡單、直觀,數據也很容易得到。但這種分類比較粗放,我們依然不知道在每一個客戶層面,誰是「好」客戶,誰是「差」客戶。我們能知道的只是某一類客戶(如大企業客戶) 較之另一類客戶(如政府客戶) 可能消費能力更強。
2.內在屬性
內在屬性行為客戶的內在因素所決定的屬性,比如性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員數、信用度、性格、價值取向等。
3.消費行為分類
在不少行業對消費行為的分析主要從三個方面考慮,即所謂RFM:最近消費、消費頻率與消費額.這些指標都需要在賬務系統中得到。但並不是每個行業都能適用。在通信行業,比如說,對客戶分類主要依據這樣一些變數:話費量、使用行為特徵、付款記錄,信用記錄、維護行為、注冊行為等。
按照消費行為來分類通常只能適用於現有客戶,對於潛在客戶,由於消費行為還沒有開始,當然分層無從談起。即使對於現有客戶,消費行為分類也只能滿足企業客戶分層的特定目的。如獎勵貢獻多的客戶。至於找出客戶中的特點為市場營銷活動找到確定對策,則要做更多的數據分析工作。
顧客細分後的分類
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企業根據潛在的忠誠顧客和顧客的終身價值可把顧客分為4類:
白金顧客(「頂尖」客戶),即與本企業目前有業務往來的前1%的顧客;
黃金顧客(「大」客戶),即與本企業目前有業務往來的隨後4%的顧客;
鐵顧客(「中等」客戶),即與本企業有業務往來的再隨後15%的顧客;
鉛顧客(「小」客戶),即所剩下來的80%的顧客。
7個客戶細分訣竅
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1、每個客戶只能歸入一個類別。否則,客戶可能因此陷入多種相互矛盾的產品信息而無所適從。
2、不要有渠道差異。客戶從不同渠道獲得的產品信息都應該是相同的。每個直接接觸客戶的員工都能夠隨時知道產品推薦信息並傳遞給客戶。
3、提供直接接觸客戶的員工有針對性的、可執行的對策。不要把仍需解釋的信息提供給他們。應准確地告訴他們對客戶來說哪種產品是最適合的。
4、在客戶細分之初,應給銷售人員提供最佳名單,確保高成功率。不斷抓住機會擴大消費者名單,並給出每個消費者的「購買可能性」評分,以幫助銷售人員了解客戶可能接受的程度。
5、每一細分類別由一位高級經理負責盈虧平衡。這樣做的目的是確保細分戰略的最大收益。
6、由高級管理人員負責推動客戶細分。若公司僅僅在一個產品線推行細分,公司就有可能忽略部分客戶的感受;若由總公司而不是某一部門負責,客戶細分就有可能不太受預算的制約。
7、自小處著手,再不斷擴大。開始把客戶粗略地分成幾個大類,然後再逐漸進行更細致、更准確地劃分。但是不要等到一切都盡善盡美了再去做,要先邁出第一步。
㈥ 如何做好阿里巴巴營銷
有了誠信通會員之後還需要你自己去推廣和營銷的,來這里不是交錢給阿里巴巴就什麼都不用管了,那樣你就等著關門吧。你的信息就是你的廣告,產品的發布技巧:一個公司的產品櫥窗設計,那些上傳的產品一定要配有好的圖片,一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣,還有產品屬性和自己的特色都要弄好,那樣才會有客戶願意找你。 產品信息的更新:阿里的排名是和產品信息的每天更新有很大關系,雖然不像以前那樣重發就能排名靠前,但是還是很重要的一個因素,即時更新你的產品, 盡量讓你的產品信息保持新鮮度,這樣買家在搜索時會第一個發現你,如果你不及時更新,那麼你的信息就會沉到老下面去啦,那麼有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信息,都認為排在前列的產品的公司一定有實力。【信息更新可以藉助軟體,參考資料那裡會推薦給大家】 第一時間發現與你產品所關聯的求購信息,與求購商及時聯系,商機不等人,在那麼多求購信息中總有適合你的。總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。 注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的 阿里為商家提供的博客和論壇還有生意經也是你做生意推廣的好平台,經常在論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那麼自然會有人關注你的產品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的,還有你的阿里博客一定要經常更新,畢竟網路對阿里的收錄是比較好的,那樣你在網路上推廣的面又更大了 熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己 還有一點就是阿里網站就是阿里旺鋪的設計一定要設計好,如果你設計的好體現的像一個品牌或者是很有資質的公司,那樣別人發現了你就會先收藏你的店鋪,再三考量之後是會優先和你取得聯系的,我們幾年的阿里營銷經驗得出的,旺鋪的設計在商品成交中還是取到不小的推動作用, 當然說這么多最重要的就是阿里巴巴信息的排名了,其實經過2010的排名規則改革之後,現在的阿里排名已經不是可以操作的了,是要根據很多個因素來整合推廣的,不能過分的看重阿里排名那樣你一定會摸不著頭腦的。當然除了做好這些讓你做們等客之外你也可以通過一些主動營銷的軟體去主動營銷的,畢竟阿里就是一個潛在的大市場,很多誠信通會員也是你潛在的賣家。
㈦ 阿里巴巴網路營銷策略
平台介紹:
阿里巴巴網站包括兩個相連的市場:
阿里巴巴國際站(alibaba.com)領先的網上B2B交易市場,全球買家和進口商在此尋找來自中國和其他製造業國家供應商。
阿里巴巴中國站(alibaba.com.cn)是中國領先的B2B網上交易市場。
數據顯示,截至2008年6月30日,阿里巴巴總共有3250萬名注冊用戶,較去年同期增長32.5%,國際交易市場及中國交易市場分別擁有注冊用戶560萬和2690萬;網上商鋪總數達到380萬,較去年同期增長54.1%,國際交易市場及中國交易市場分別擁有80.23萬和300萬個商鋪。
營銷理念:
建立一家持續發展102年的公司
成為世界十大網站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
營銷特點:
藉助平台多年來整合營銷所凝聚的商業人脈資源,使阿里巴巴成為全球商人網路推廣的首選網站,被商人們評為「最受歡迎的B2B網站」。
從事網路貿易就自然而然的想到了阿里巴巴,這也就為中小企業推廣自身產品和品牌提供了一個不錯的宣傳平台。通過綜合分析企業產品/服務與阿里巴巴平台運營規格,企業就可以找出性價比最高的網路營銷方法。
營銷缺陷:
1、營銷活動可控性低:
網路營銷的主陣地受控於阿里集團,中小型企業網路營銷業務的開展勢必受到阿里集團企業發展規劃、網路推廣力度等多方面因素制約。換句話說,企業自身在利用第三方貿易平台發展網路貿易的過程中,缺乏自主控制能力,受外在因素的制約較大。因此,較適合於企業發展初期,自身品牌資金等綜合實力薄弱的情況下選用。
2、適用領域有局限性:
只要是綜合性網路貿易平台,就會受行業熱門程度的不同進行重要性分級,導致部分貿易行業/領域推廣效果下降或消失。因此,國內才不斷的涌現像直銷批發區這樣垂直細分的行業電子商務門戶。在目前來看,要實現所有行業電子商務垂直細分,還有很長的路要走。
綜合分析:
阿里巴巴等B2B綜合門戶/行業垂直門戶,在一定程度上有能力帶領部分中小型企業發展網路貿易,最終實現企業快速成長的案例並不少見。例如:阿里巴巴中國供應商7天簽下430萬美金合同的江陰印染企業、用一年時間實現外貿業務從零到五百萬突破的廈門電力設備製造企業等。將企業營銷資源與第三方行業電子商務平台進行有效融合,將整合實力薄弱的製造型企業成為一股強勁的貿易力量。
這個資料不是太新。。但是可以參考。。
㈧ 提供一些關於阿里巴巴營銷戰略的一些相關資料或者論文
阿里巴巴優勢與不足:
電子商務有三個階段,交易機會,交易確認和交易執行。阿里是做什麼的?是做交易機會的。他把交易機會做的滾瓜爛熟,號稱匯集了全球43萬家買家,每年參加幾十個全球展會,在展會上,發行其中國供應商光碟、宣傳手冊、演示會員的視頻廣告、貿易匹配等。這是線下部分。在線上,他主要還是給企業生成網站,交易機會的查找等。
阿里的弱點是什麼?兩點。首先,阿里只介入交易機會中的交易信息,交易過程一概不管,這給後入者留下很大的空間;其次,阿里的會員信息量大,這是他的優勢,也是他的劣勢,就是信息質量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息,但是其信息質量不高將成為制約其發展的最大障礙。
阿里的優勢是什麼?也是兩點。首先是其品牌知名度。在國內,阿里是最大的B2B網站,只要一提起電子商務,人們首先想到的就是阿里巴巴。另外,中國的出口企業大部分都集中江浙地區,阿里在這兩個地區做的尤其知名。其次,阿里對電子商務有透徹的了解。阿里做了這么多年電子商務,其對電子商務的了解加上對用戶的了解,足以使他在電子商務領域引領風騷數幾年。
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