⑴ 電子商務前提下的物流配送特點
電子商務中的物流配送的特點。在傳統的物流配送企業中,大量的人從事簡單的重復勞動,人是機器、數字和報表的奴隸,勞動的辛苦是普遍存在的。在網路化管理的新型物流配送企業,這些機械的工作都交給了計算機和網路,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,有利於整個社會的宏觀調控,也提高了整個社會的經濟效益,促進市場經濟的健康發展。這種新型物流配送除具備傳統物流配送的特徵外,還具備以下基本特徵:(1)信息化。通過網路使物流配送信息化。實行信息化管理是新型物流配送的基本特徵,也是實現現代化和社會化的前提保證。(2)網路化。物流網路化有兩層含義,一是物流實體網路化。指物流企業、物流設施、交通工具、交通樞紐在地理位置上的合理布局而形成的網路。電子商務的物流配送要根據市場情況和現有的運輸條件,確定各種物流設施和配送中心的數量及地點,形成覆蓋全國的物流配送網路體系。二是物流信息網路化,指物流企業、製造業、商業企業、客戶等通過Internet等現代信息技術連接而成的信息網。(3)現代化。電子商務的物流配送必須使用先進的技術設備為銷售提供服務,這些技術包括條碼、語音、射頻自動識別系統、自動分檢系統、自動存取系統、自動導向、貨物自動跟蹤系統等,只有採用現代化的配送設施才能提高配送的反應速度,縮短配送的時間。而且隨著生產、銷售規模的擴大,物流配送對技術、設備的現代化的要求也就隨之越來越高。(4)社會化。社會化程度的高低是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特徵。很多傳統的物流配送中心往往是某一企業為給本企業或本系統提供物流配送服務而建立起來的,有些配送中心雖然也有為社會服務的,但同電子商務下的新型物流配送所具備的真正社會性相比,具有很大的局限性。
⑵ 電子商務物流配送管理的目標是
根據我對電子商務的了解,物流配送的終極目標是提高用戶體驗,使得客戶在下單、付款、收貨這一系列的過程中進行的很順利。進而對這家網站產生好感,增強以後的持續性購買,從而提高企業的美譽度與客戶的忠誠度。
⑶ 電子商務下的新型物流配送中心應具備哪些基本條件
(1)新型物流配道中心對人員的要求
新型物流配送中心能否充分發揮其各項功能和作用,完成其應承擔的任務,人才配置是關鍵。為此,新型物流配送中心的人才配置要求必須配備數量合理、具有一定專業知識和較強組織能力、結構合理的決策人員、管理人員、技術人員和操作人員,以確保新型物流配送中心的高效運轉,
知識對經濟增長的作用只有當知識為勞動者所掌握之後才能顯現出來,人才開發和利用是促進知識經濟發展的根本。知識經濟一方面要求人才的專業化程度不斷加深,另一方面又要求人才能夠全面發展,以適應多變的外部環境,這就給人才的培養和開發帶來了機遇和挑戰。新型物流配送中心的發展需要大量的各種專業人才,從事經營、管理、科研、倉儲、配送、流通加工、通訊設備和計算機系統維護、貿易等業務。因此必須加大人才培養的投入,培養和引進大批掌握先進科技知識的人才,並給其以施展才華的機會;還應對現有職工進行有計劃的定期培訓,形成系統的學習科技知識的制度;在企業里引入競爭機制,形成能上能下的局面。要提高員工的科技創新意識,培養企業對知識的吸納能力,促進物流產業的人力資源得到開發和利用,造就大批符合知識經濟時代要求的物流配送人才,利用各種先進的科學技術和科學方法,促進物流配送產業向知識密集型方向發展。
(2)高水平的企業管理
新型物流配送中心作為一種全新的流通模式和運作結構,其管理水平要求其達到科學和現代化。只有通過合理的科學管理制度、現代化的管理方法和手段,才能確保物流配送中心基本功能和作用的發揮,從而保障相關企業和用戶整體效益的實現。管理科學的發展為流通管理的現代化、科學化提供了條件,促進流通產業的有序發展和企業內部管理的機遇,開拓市場。同時,還要加強對市場的監管和調控力度,使之有序化和規范化。總之,一切以市場為導向,以管理為保障,以服務為中心,加快科技進步是新型物流配送中心的根本出路。
(3)新型物流配迭中心對裝備配置的要求
新型物流配送中心面對看成千上萬的供應廠商和消費者以及瞬息萬變的市場,承擔著為眾多用戶的商品配送和及時滿足他們不同需要的任務,這就要求必須配備現代化裝備和應用管理系統,具備必要的物質條件,尤其是要重視計算機網路的運用。通過計算機網路可以廣泛收集信息,及時進行分析比較,通過科學的決策模型,迅速做出正確的決手,這是解決系統化、復雜化和緊迫性問題最有效的工具和手段。
⑷ 電子商務環境下的物流配送有哪些特點
來物流配送信息源化表現為物流配送信息的商品化、信息收集的資料庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標准化和實時化、信息存儲的數字化等,電子商務環境下的物流配送的特點如下:
物流配送信息化;
物流配送自動化;
物流配送網路化;
物流配送智能化;
物流配送柔性化等特點。
⑸ 電子商務下物流配送的模式有哪些各有什麼特點
1、企業(集團)自營配送模式
這是目前國內生產、流通或綜合性企業(集團)所廣泛採用得一種物流模式。企業(集團)通過獨立組建物流中心,實現對企業內部各部門、場、店的物品供應。這種物流模式中揉合了傳統的「自給自足」的「小農意識」,形成了新型的「大而全」、「小而全」,造成了新的資源浪費。顯然,這種模式還不能適應電子商務時代對物流的要求。但是就目前來看,在滿足企業(集團)內部生產材料供應、產品外銷、零售廠店供貨或區域外市場拓展等企業自身需求方面卻發揮了作用。
較典型的企業(集團)自營型模式,就是連鎖企業的物流配送。大大小小的連鎖公司或集團(比如北京華聯、沃爾瑪、麥德龍等等)基本上都是通過組建自己的物流中心,來完成對內部各場、店的統一采購、統一配送和統一結算的。
2、第三方物流配送模式
物流外協第三方,即通常所說的第三方物流是由相對「第一方」發貨人和「第二方」收貨人而言的第三方來承擔企業物流活動的一種物流形態。第三方物流模式是指交易雙方把自己需要完成的配送業務委託給第三方來完成的一種配送運作模式。這一配送模式正逐漸成為電子商務網站進行貨物配送的一個首選模式和方向。他的服務內容包括設計物流系統、電子數據交換能力、報表管理、貨物集運、信息管理、倉儲、咨詢、運費支付和談判等。
電子商務企業採用第三方物流方式對於提高企業經營效率具有重要作用。
(1) 集中精力於核心業務
企業應把自己的主要資源集中於自己熟悉的主業,而把物流等輔助功能留給物流公司,這樣可以提高自己主業的市場競爭力。如果一家規模不是很大的企業投入太多的資金自己搞物流,那麼該企業投入到主業上的資金就會相應的減少,則該企業主業的市場競爭力會受到很大的影響。
(2) 靈活運用新技術,實現以信息換庫存,降低成本
由於科學技術的日益進步,普通的單個製造公司通常在短時間難以更新自己的資源和技能,不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術等需求,此時,第三方物流公司能以一種快速、更具成本優勢的方式滿足這些需求,而這些服務通常都是製造商一家難以做到的。同樣,第三方物流供應商還擁有滿足一家企業的潛在顧客需求的能力,從而使企業接洽到零售商。
(3) 減少固定資產投資,加速資本周轉
企業自營物流需要投入大量的資金購買物流設備,建設倉庫和信息網路等專業物流設施。這些資源對於缺乏資金的企業特別是中小企業是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流公司不僅可以減少設施的投資,還能夠免去倉庫和車隊方面的資金佔用,加速資金的周轉。
與自營物流相比較,第三方物流在為企業提供上述便利的同時,也會給企業帶來諸多不利。主要有:企業不能直接控制物流職能;不能保證供貨的准確和及時;不能保證顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系;企業將放棄對物流專業技術的開發等。
3、物流一體化配送模式
物流一體化是在第三方物流的基礎上發展起來的。所謂物流一體化就是以物流系統為核心的由生產企業,經由物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的整體化和系統化。在這種模式下,物流企業通過與生產企業建立廣泛的代理或買斷關系,與銷售企業形成較為穩定的契約關系,從而將生產企業的商品或信息進行統一組合,處理後,按部門訂單要求,配送到店鋪。這種配送模式還表現為在用戶之間交流供應信息,從而起到調劑餘缺,合理利用資源的作用。
在電子商務時代,這是一種比較完整意義上的物流配送模式,它是物流業發展的高級和成熟階段。在國內,海爾集團的物流配送模式可以說已經是物流一體化了,並且是一個非常成功的案例。
4、共同配送模式
共同配送是為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時,由許多個物流企業聯合在一起進行的配送。它是在配送中心的統一計劃、統一調度下展開的。主要包括兩種運作形式:一是由一個物流企業對多家用戶進行配送,即由一個配送企業綜合某一地區內多個用戶的要求,統籌安排配送時間、次數、路線和貨物數量,全面進行配送;二是僅在送貨環節上將多家用戶待運送的貨物混載於同一輛車上,然後按照用戶的要求分別將貨物運送到各個接貨點,或者運到多家用戶聯合設立的配送貨物接收點上。
目前,大型現代化配送中心的建設跟不上電子商務物流的發展要求,實行共同配送是積極可行的選擇。從微觀角度來說,企業可以得到以下幾個方面的好處:首先,達到配送作業的經濟規模,提高物流作業的效率,降低企業營運成本;不需投入大量的資金、設備、土地、人力等,可以節省企業的資源。其次,企業可以集中精力經營核心業務,培養自己的核心競爭力,更好的適應激烈的市場競爭。第三,從社會的角度來講,實現共同配送可以減少社會車輛總量,減少鬧市區卸貨妨礙交通的現象,改善交通運輸狀況;通過集中化處理,提高車輛的裝載效率,節省物流處理空間和人力資源,實現社會資源的共享和有效利用。
共同配送也涉及一些難以解決的問題:首先,各業主經營的商品不同,不同的商品特點不同,對配送的要求也不同,共同配送存在一定的難度。其次,各企業的規模、商圈、客戶、經營意識也存在差距,往往很難協調一致。還有費用的分攤,泄漏商業機密的擔憂等等。
⑹ 電子商務時代下物流如何做好「配送」
物流配送經歷了和正在經歷三次革命:初期階段就是送物上門,即為了改善經營效率,國內許多商家較為廣泛地採用了把貨送到買主手中的方式,這是商務的第一次革命;第二次物流革命是伴隨著電子商務的出現而產生的,這是一次脫胎換骨的變化,不僅影響到物流配送本身,也影響到上下游的各體系,包括供應商和消費者;第三次物流革命就是物流配送的信息化及網路技術的廣泛應用所帶來的種種影響,這些影響是有益的,將使物流配送更有效率。以計算機網路為基礎的電子商務催化著傳統物流配送的革命。 電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響 為傳統的物流配送觀念帶來深刻的革命。傳統的物流配送企業需要置備大面積的倉庫,而電子商務系統網路化的虛擬企業將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網路系統連接起來,使之成為"虛擬倉庫",進行統一管理和調配使用,服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣的企業在組織資源的速度、規模、效率和資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的,相應的物流觀念也必須是全新的。 網路對物流配送的實時控制代替了傳統的物流配送管理程序。一個先進系統的使用,會給一個企業帶來全新的管理方法。傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的,受人為因素影響和時間影響很大。網路的應用可以實現整個過程的實時監控和實時決策。新型的物流配送的業務流程都由網路系統連接,當系統的任何一個神經末端收到一個需求信息的時候,該系統都可以在極短的時間內作出反應,並可以擬定詳細的配送計劃,通知各環節開始工作。這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程序自動完成的。 物流配送的持續時間在網路環境下會大大縮短,對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統的物流配送管理中,由於信息交流的限制,完成一個配送過程的時間比較長,但這個時間隨著網路系統的介入會變得越來越短,任何一個有關配送的信息和資源都會通過網路管理在幾秒鍾內傳到有關環節。 網路系統的介入簡化了物流配送過程。傳統物流配送整個環節極為煩瑣,在網路化的新型物流配送中心裡可以大大縮短這一過程:在網路支持下的成組技術可以在網路環境下更加淋漓盡致地被使用,物流配送周期會縮短,其組織方式也會發生變化;計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和容易;網路上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得更有效率、費用更低;可以提高物流配送企業的競爭力;隨著物流配送業的普及和發展,行業競爭的范圍和殘酷性大大增加,信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性,使得用傳統的方法獲得超額利潤的時間和數量會越來越少;網路的介入,使人們不再是機器、數字和報表的奴隸,人的潛能得到充分發揮,自我實現的需求成為多數員工的工作動力。 綜上所述,推行信息化配送制,發展信息化、自動化、現代化的新型物流配送業是我國發展和完善電子商務服務的一項重要內容,勢在必行。 電子商務物流配送 電子商務物流配送,就是信息化、現代化、社會化的物流配送。它是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段,針對社會需求,嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求,進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作,定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶,滿足其對商品的需求。可以看出,這種新型的物流配送是以一種全新的面貌,成為流通流域革新的先鋒,代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送能使商品流通較傳統的物流配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化、簡單化,使貨暢其流,物盡其用,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,有利於整個社會的宏觀調空,也提高了整個社會的經濟效益,促進市場經濟的健康發展。 新型物流配送除具備傳統物流配送的特徵外,還具備以下基本特徵: 信息化--通過網路使物流配送由信息武裝起來,實行信息化管理是新型物流配送的基本特徵,也是實現現代化和社會化的前提保證。 現代化--傳統的物流配送雖然也具備相當的現代化程度,但要求並不是十分嚴格,與電子商務下的新型物流配送相比,無論在水平、范圍、層次等各個環節上都有很大的不足和欠缺,現代化程度的高低是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特徵。 社會化--社會化程度的高低也是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特徵,很多傳統的物流配送中心往往是某一企業為給本企業或本系統提供物流配送服務而建立起來的,有些配送中心雖然也有為社會服務的,但同電子商務下的新型物流配送所具備的真正社會性相比,具有很大的局限性。 新型物流配送中心的特徵 根據國內外物流配送業發展情況,在電子商務時代,信息化、現代化、社會化的新型物流配送中心可歸納為以下幾個特徵: 1.物流配送反應速度快。電子商務下,新型物流配送服務提供者對上游、下游的物流配送需求的反應速度越來越快,前置時間越來越短,配送時間越來越短,物流配送速度越來越快,商品周轉次數越來越多。 2.物流配送功能集成化。新型物流配送著重於將物流與供應鏈的其他環節進行集成,包括:物流渠道與商流渠道的集成、物流渠道之間的集成、物流功能的集成、物流環節與製造環節的集成等。 3.物流配送服務系列化。電子商務下,新型物流配送除強調物流配送服務功能的恰當定位與完善化、系列化,除了傳統的儲存、運輸、包裝、流通加工等服務外,還在外延上擴展至市場調查與預測、采購及訂單處理、向下延伸至物流配送咨詢、物流配送方案的選擇與規劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結算、教育培訓等增值服務;在內涵上提高了以上服務對決策的支持作用。 4.物流配送作業規范化。電子商務下的新型物流配送強調功能作業流程、作業、運作的標准化和程序化,使復雜的作業變成簡單的易於推廣與考核的運作。 5.物流配送目標系統化。新型物流配送從系統角度統籌規劃一個公司整體的各種物流配送活動,處理好物流配送活動與商流活動及公司目標之間、物流配送活動與物流配送活動之間的關系,不求單個活動的最優化,但求整體活動的最優化。 物流配送手段現代化。電子商務下的新型物流配送使用先進的技術、設備與管理為銷售提供服務,生產、流通和銷售規模越大、范圍越廣,物流配送技術、設備及管理越現代化。 6.物流配送組織網路化。為了保證對產品促銷提供快速、全方位的物流支持,新型物流配送要有完善、健全的物流配送網路體系,網路上點與點之間的物流配送活動保持系統性和一致性,這樣可以保證整個物流配送網路有最優的庫存總水平及庫存分布,運輸與配送快捷、機動,既能鋪開又能收攏。分散的物流配送單體只有形成網路才能滿足現代生產與流通的需要。 7.物流配送經營市場化。新型物流配送的具體經營採用市場機制,無論是企業自己組織物流配送,還是委託社會化物流配送企業承擔物流配送任務,都以"服務 成本"的最佳配合為目標。 8.物流配送流程自動化。物流配送流程自動化是指運送規格標准、倉儲貨、貨箱排列裝卸、搬運等按照自動化標准作業、商品按照最佳配送路線等。 9.物流配送管理法制化。宏觀上,要有健全的法規、制度和規則;微觀上,新型物流配送企業要依法辦事,按章行事。
⑺ 電子商務的物流配送模式有哪幾種
各種電子商務模式中,受物流配送影響和制約最大的是B2C電子商務模式。因為B2C的客戶是供應鏈的最終用戶,往往每次購買量少,且為低價產品,對配送質量要求很高,同時此類用戶的物流成本卻居高不下,配送效率低。這種物流配送產生的落差顯然無法滿足我國B2C電子商務的高速發展。
如今,如何改進我國B2C電子商務的物流配送模式,降低物流成本,提高配送效率已成為B2C電子商務經營商的關注點和重視點。目前中國B2C電商物流配送主要有以下幾種典型的模式:
1、藉助國內郵政體系配送模式
這種模式一般是企業或廠商網站在其營業地點建立產品倉庫,根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,通過郵局辦理郵政遞送手續將貨物送到消費者手中。這是很多小網站和C2C網店選擇的配送模式。中國郵政具有方便,快捷,點多面廣的特點,是我國覆蓋面最廣,資歷最老的物流公司。但其不足之處主要是普通郵遞速度慢,而EMS服務收費偏高,且郵政體系服務水平偏低,容易造成包裝破損、貨物損壞,從而導致配送服務質量的下降而造成顧客的不滿。
2、共同配送模式
指為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時,多個配送企業聯合起來在配送中心的統一計劃、統一調度下展開的配送。這是一種企業之間為實現整體配送合理化,降低物流成本,以互惠互利為原則,互相提供便利的物流配送服務的協作型配送模式,其核心在於充實和強化配送的功能。共同配送的優勢在於有利於實現配送資源的有效配置,彌補配送企業功能的不足,促使企業配送能力的提高和配送規模的擴大,更好地滿足客戶需求,提高配送效率,降低配送成本。缺點是不同企業商品的不同,管理規定的不同,經營意識的不同,相互的猜忌等可能從另一個方面帶來阻礙。
3、第三方物流企業配送模式
企業或廠商網站根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,委託「第三方快遞物流公司」的交通、運輸、倉儲連鎖經營網路,把商品送達消費者實現配送服務的模式。採用這種模式可以充分利用第三方物流企業的先進物流設施和專業經驗進行規模性操作,帶來經濟利益,降低物流成本,合理利用社會資源。
4、企業自營配送模式
指企業或廠商網站在其目標市場上設置的物流送貨點。即在上網人群較密集的地區設置倉儲中心和配送點,由消費者所在地附近的配送中心或配送點配貨並送貨上門。物流配送各環節均由企業自身籌建並組織管理。這種模式有利於企業供應、生產和銷售的一體化作業,系統化程度相對較高,物流配送效率很高,可以克服前一種模式不夠快的問題,但配送中心和配送點建設需要大量投資,將帶來短期成本的大量增加。
⑻ 電子商務條件下物流配送的作用
作用?
電子商務的主要內容之一即是物流。或者說,物流是電子商務的基礎。因為商流物流信息專流是屬電子商務的主要構成,通過電子平台,可以實現商流和信息流,物流才是電子商務的真正依賴。
配送是實現高效流通的重要手段。合理的派送不僅可以節約成本,而且可以促進流通的發展。
⑼ 簡述電子商務物流配送的作業流程
電子商務配送作業的流程為:1、接到客戶訂單;2、本倉有貨則盡快安排揀選、包裝、終端配送;3、本倉無貨則將訂單發到中心倉請求調貨;4、接到調貨直接安排終端配送;5、客戶簽收貨品,以及信息反饋。
⑽ 電子商務下新型物流配送中心應具備的哪些條件
新型來物流配送中心最基本源的條件應該包含如下三點
1、專業化的人員:物流中心必須配備相應的,經過系統話物流專業知識培訓過的高素質人才,無論是管理人員、技術人員、操作人員,都需要經過專業的培訓才能上崗。
2、科學化的物流管理:管理水平必須高度科學化和現代化,配上先進的管理制度才能夠將新型物流配送中心發揮到最大的效果。
3、裝備先進化:物流是計算機網路系統、物流機械化系統、自動裝卸系統等,都是保證
新型物流配送中心扥高效運轉。
內容來源新型物流配送中心網路