⑴ 對B2C電子商務物流配送的特點的解釋
B2C的本質是商家對消費者的零售,既然是零售就不可避免的會出現上面這些特徵。
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⑵ 電子商務配送系統的特點
電子商務物流配送是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段,針對客戶的需求,根據用戶的訂貨要求,進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革,越來越多的企業開始積極搭乘電子商務快車,採用電子商務物流配送模式。
電子商務物流配送四大特點:
1.虛擬性
電子商務物流配送的虛擬性來源於網路的虛擬性。通過藉助現代計算機技術,配送活動已由過去的實體空間拓展到了虛擬網路空間,實體作業節點可以虛擬信息節點的形式表現出來;實體配送活動的各項職能和功能可在計算機上進行模擬模擬,通過虛擬配送,找到實體配送中存在的不合理現象,從而進行組合優化,最終實現實體配送過程達到效率最高、費用最少、距離最短、時間最少的目標。
2.實時性
虛擬性的特性不僅能夠有助於輔助決策,讓決策者獲得高效的決策信息支持,還可以實現對配送過程實時管理。配送要素數字化、代碼化之後,突破了時空制約,配送業務運營商與客戶均可通過共享信息平台獲取相應配送信息,從而最大程度地減少各方之間的信息不對稱,有效地縮小了配送活動過程中的運作不確定性與環節間的銜接不確定性,打破以往配送途中的「失控」狀態,做到全程的「監控配送」。
3.個性化
個性化配送是電子商務物流配送的重要特性之一。作為「末端運輸」的配送服務,所面對的市場需求是「多品種、少批量、多批次、短周期」的,小規模的頻繁配送將導致配送企業的成本增加,這就必須尋求新的利潤增長點,而個性化配送正是這樣一個開采不盡的「利潤源泉」。電子商務物流配送的個性化體現為「配」的個性化和「送」的個性化。「配」的個性化主要指通過配送企業在流通節點(配送中心)根據客戶的指令對配送對象進行個性化流通加工,從而增加產品的附加價值;「送」的個性化主要是指依據客戶要求的配送習慣、喜好的配送方式等為每一位客戶制定量體裁衣式的配送方案。
4.增值性
除了傳統的分揀、備貨、配貨、加工、包裝、送貨等作業以外,電子商務物流配送的功能還向上游延伸到市場調研與預測、采購及訂單處理,向下延伸到物流咨詢、物流方案的選擇和規劃,庫存控制決策,物流教育與培訓等附加功能,從而為客戶提供具有更多增值性的物流服務。
電子商務物流配送三大優勢:
1.高效配送
在傳統的物流配送企業內,為了實現對眾多客戶大量資源的合理配送,需要大面積的倉庫來用於存貨,並且由於空間的限制,存貨的數量和種類受到了很大的限制。而在電子商務系統中,配送體系的信息化集成可以使虛擬企業將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網路系統連接起來,使之成為「集成倉庫」,在統一調配和協調管理之下,服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下,貨物配置的速度、規模和效率都大大提高,使得貨物的高效配送得以實現。
2.適時控制
傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的,各個業務流程之間依靠人來銜接和協調,這就難免受到人為因素的影響,問題的發現和故障的處理都會存在時滯現象。而電子商務物流配送模式藉助於網路系統可以實現配送過程的適時監控和適時決策,配送信息的處理、貨物流轉的狀態、問題環節的查找、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無法比擬的,配送系統的自動化程序化處理、配送過程的動態化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控製得以實現。
3.簡化
傳統物流配送的整個環節由於涉及主體的眾多及關系處理的人工化,所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下,物流配送中心可以使這些過程藉助網路實現簡單化和智能化。比如,計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易於操作;網路平台上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網路系統的智能化而得以簡化,這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
⑶ 電子商務物流信息有哪些特點
電子商務物流信息特點:
1. 信息化
電子商務時代,物流信息化是電子商務的必然要求。
2. 自動化
自動化的基礎是信息化,自動化的核心是機電一體化,自動化的外在表現是無人化,自動化的效果是省力化,另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、減少物流作業的差錯等。
3. 網路化
物流的網路化是物流信息化的必然,是電子商務下物流活動的主要特徵之一。
4. 智能化
這是物流自動化、信息化的一種高層次應用,為了提高物流現代化的水平,物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。
5. 柔性化
柔性化的物流正是適應生產、流通與
消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求"多品種、小批量、多批次、短周期"的特色,靈活組織和實施物流作業。另外,物流設施、商品包裝的標准化,物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。
⑷ 電子商務下物流配送的模式有哪些各有什麼特點
1、企業(集團)自營配送模式
這是目前國內生產、流通或綜合性企業(集團)所廣泛採用得一種物流模式。企業(集團)通過獨立組建物流中心,實現對企業內部各部門、場、店的物品供應。這種物流模式中揉合了傳統的「自給自足」的「小農意識」,形成了新型的「大而全」、「小而全」,造成了新的資源浪費。顯然,這種模式還不能適應電子商務時代對物流的要求。但是就目前來看,在滿足企業(集團)內部生產材料供應、產品外銷、零售廠店供貨或區域外市場拓展等企業自身需求方面卻發揮了作用。
較典型的企業(集團)自營型模式,就是連鎖企業的物流配送。大大小小的連鎖公司或集團(比如北京華聯、沃爾瑪、麥德龍等等)基本上都是通過組建自己的物流中心,來完成對內部各場、店的統一采購、統一配送和統一結算的。
2、第三方物流配送模式
物流外協第三方,即通常所說的第三方物流是由相對「第一方」發貨人和「第二方」收貨人而言的第三方來承擔企業物流活動的一種物流形態。第三方物流模式是指交易雙方把自己需要完成的配送業務委託給第三方來完成的一種配送運作模式。這一配送模式正逐漸成為電子商務網站進行貨物配送的一個首選模式和方向。他的服務內容包括設計物流系統、電子數據交換能力、報表管理、貨物集運、信息管理、倉儲、咨詢、運費支付和談判等。
電子商務企業採用第三方物流方式對於提高企業經營效率具有重要作用。
(1) 集中精力於核心業務
企業應把自己的主要資源集中於自己熟悉的主業,而把物流等輔助功能留給物流公司,這樣可以提高自己主業的市場競爭力。如果一家規模不是很大的企業投入太多的資金自己搞物流,那麼該企業投入到主業上的資金就會相應的減少,則該企業主業的市場競爭力會受到很大的影響。
(2) 靈活運用新技術,實現以信息換庫存,降低成本
由於科學技術的日益進步,普通的單個製造公司通常在短時間難以更新自己的資源和技能,不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術等需求,此時,第三方物流公司能以一種快速、更具成本優勢的方式滿足這些需求,而這些服務通常都是製造商一家難以做到的。同樣,第三方物流供應商還擁有滿足一家企業的潛在顧客需求的能力,從而使企業接洽到零售商。
(3) 減少固定資產投資,加速資本周轉
企業自營物流需要投入大量的資金購買物流設備,建設倉庫和信息網路等專業物流設施。這些資源對於缺乏資金的企業特別是中小企業是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流公司不僅可以減少設施的投資,還能夠免去倉庫和車隊方面的資金佔用,加速資金的周轉。
與自營物流相比較,第三方物流在為企業提供上述便利的同時,也會給企業帶來諸多不利。主要有:企業不能直接控制物流職能;不能保證供貨的准確和及時;不能保證顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系;企業將放棄對物流專業技術的開發等。
3、物流一體化配送模式
物流一體化是在第三方物流的基礎上發展起來的。所謂物流一體化就是以物流系統為核心的由生產企業,經由物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的整體化和系統化。在這種模式下,物流企業通過與生產企業建立廣泛的代理或買斷關系,與銷售企業形成較為穩定的契約關系,從而將生產企業的商品或信息進行統一組合,處理後,按部門訂單要求,配送到店鋪。這種配送模式還表現為在用戶之間交流供應信息,從而起到調劑餘缺,合理利用資源的作用。
在電子商務時代,這是一種比較完整意義上的物流配送模式,它是物流業發展的高級和成熟階段。在國內,海爾集團的物流配送模式可以說已經是物流一體化了,並且是一個非常成功的案例。
4、共同配送模式
共同配送是為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時,由許多個物流企業聯合在一起進行的配送。它是在配送中心的統一計劃、統一調度下展開的。主要包括兩種運作形式:一是由一個物流企業對多家用戶進行配送,即由一個配送企業綜合某一地區內多個用戶的要求,統籌安排配送時間、次數、路線和貨物數量,全面進行配送;二是僅在送貨環節上將多家用戶待運送的貨物混載於同一輛車上,然後按照用戶的要求分別將貨物運送到各個接貨點,或者運到多家用戶聯合設立的配送貨物接收點上。
目前,大型現代化配送中心的建設跟不上電子商務物流的發展要求,實行共同配送是積極可行的選擇。從微觀角度來說,企業可以得到以下幾個方面的好處:首先,達到配送作業的經濟規模,提高物流作業的效率,降低企業營運成本;不需投入大量的資金、設備、土地、人力等,可以節省企業的資源。其次,企業可以集中精力經營核心業務,培養自己的核心競爭力,更好的適應激烈的市場競爭。第三,從社會的角度來講,實現共同配送可以減少社會車輛總量,減少鬧市區卸貨妨礙交通的現象,改善交通運輸狀況;通過集中化處理,提高車輛的裝載效率,節省物流處理空間和人力資源,實現社會資源的共享和有效利用。
共同配送也涉及一些難以解決的問題:首先,各業主經營的商品不同,不同的商品特點不同,對配送的要求也不同,共同配送存在一定的難度。其次,各企業的規模、商圈、客戶、經營意識也存在差距,往往很難協調一致。還有費用的分攤,泄漏商業機密的擔憂等等。
⑸ 電子商務前提下的物流配送特點
電子商務中的物流配送的特點。在傳統的物流配送企業中,大量的人從事簡單的重復勞動,人是機器、數字和報表的奴隸,勞動的辛苦是普遍存在的。在網路化管理的新型物流配送企業,這些機械的工作都交給了計算機和網路,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,有利於整個社會的宏觀調控,也提高了整個社會的經濟效益,促進市場經濟的健康發展。這種新型物流配送除具備傳統物流配送的特徵外,還具備以下基本特徵:(1)信息化。通過網路使物流配送信息化。實行信息化管理是新型物流配送的基本特徵,也是實現現代化和社會化的前提保證。(2)網路化。物流網路化有兩層含義,一是物流實體網路化。指物流企業、物流設施、交通工具、交通樞紐在地理位置上的合理布局而形成的網路。電子商務的物流配送要根據市場情況和現有的運輸條件,確定各種物流設施和配送中心的數量及地點,形成覆蓋全國的物流配送網路體系。二是物流信息網路化,指物流企業、製造業、商業企業、客戶等通過Internet等現代信息技術連接而成的信息網。(3)現代化。電子商務的物流配送必須使用先進的技術設備為銷售提供服務,這些技術包括條碼、語音、射頻自動識別系統、自動分檢系統、自動存取系統、自動導向、貨物自動跟蹤系統等,只有採用現代化的配送設施才能提高配送的反應速度,縮短配送的時間。而且隨著生產、銷售規模的擴大,物流配送對技術、設備的現代化的要求也就隨之越來越高。(4)社會化。社會化程度的高低是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特徵。很多傳統的物流配送中心往往是某一企業為給本企業或本系統提供物流配送服務而建立起來的,有些配送中心雖然也有為社會服務的,但同電子商務下的新型物流配送所具備的真正社會性相比,具有很大的局限性。
⑹ 電子商務環境下的物流配送有哪些特點
來物流配送信息源化表現為物流配送信息的商品化、信息收集的資料庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標准化和實時化、信息存儲的數字化等,電子商務環境下的物流配送的特點如下:
物流配送信息化;
物流配送自動化;
物流配送網路化;
物流配送智能化;
物流配送柔性化等特點。
⑺ 電子商務物流的社區配送有什麼特點
從社區服務及社區商業本身的特點來看,社區傳統的配送模式、居民已有的版消費心理與消費習慣,權居民需求的個性化、少量化、高頻率化、多樣化特點等決定了社區商業物流的操作難度較高;社區商業物流配送主體分散、需求規模較小、環節程序復雜、服務要求較高等特點,也對物流企業的轉型提出了較高的要求。作為「社區商業物流」源頭的廣大農村地區,大量的生產仍處於自發狀態,沒有形成產業聚集效應,也缺乏溝通供與求的信息平台。以供銷社系統、連鎖商超及社區便利店形成的強大的競爭系統,也足以讓任何一個新進入者感到壓力。。
摘自 《搜狗網路》
⑻ 電子商務物流配送有哪些特點
電子商務中的物流配送的特點。在傳統的物流配送企業中,大量的人從事簡單的重復勞動,人是機器、數字和報表的奴隸,勞動的辛苦是普遍存在的。在網路化管理的新型物流配送企業,這些機械的工作都交給了計算機和網路,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,有利於整個社會的宏觀調控,也提高了整個社會的經濟效益,促進市場經濟的健康發展。這種新型物流配送除具備傳統物流配送的特徵外,還具備以下基本特徵:(1)信息化。通過網路使物流配送信息化。實行信息化管理是新型物流配送的基本特徵,也是實現現代化和社會化的前提保證。(2)網路化。物流網路化有兩層含義,一是物流實體網路化。指物流企業、物流設施、交通工具、交通樞紐在地理位置上的合理布局而形成的網路。電子商務的物流配送要根據市場情況和現有的運輸條件,確定各種物流設施和配送中心的數量及地點,形成覆蓋全國的物流配送網路體系。二是物流信息網路化,指物流企業、製造業、商業企業、客戶等通過Internet等現代信息技術連接而成的信息網。(3)現代化。電子商務的物流配送必須使用先進的技術設備為銷售提供服務,這些技術包括條碼、語音、射頻自動識別系統、自動分檢系統、自動存取系統、自動導向、貨物自動跟蹤系統等,只有採用現代化的配送設施才能提高配送的反應速度,縮短配送的時間。而且隨著生產、銷售規模的擴大,物流配送對技術、設備的現代化的要求也就隨之越來越高。(4)社會化。社會化程度的高低是區別新型物流配送和傳統物流配送的一個重要特徵。很多傳統的物流配送中心往往是某一企業為給本企業或本系統提供物流配送服務而建立起來的,有些配送中心雖然也有為社會服務的,但同電子商務下的新型物流配送所具備的真正社會性相比,具有很大的局限性。
⑼ 電子商務物流的特點
1. 信息化
電子復商制務時代,物流信息化是電子商務的必然要求。
2. 自動化
自動化的基礎是信息化,自動化的核心是機電一體化,自動化的外在表現是無人化,自動化的效果是省力化,另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、減少物流作業的差錯等。
3. 網路化
物流的網路化是物流信息化的必然,是電子商務下物流活動的主要特徵之一。
4. 智能化
這是物流自動化、信息化的一種高層次應用,為了提高物流現代化的水平,物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。
5. 柔性化
柔性化的物流正是適應生產、流通與
消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求"多品種、小批量、多批次、短周期"的特色,靈活組織和實施物流作業。
另外,物流設施、商品包裝的標准化,物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。
⑽ 電子商務物流配送的特徵
與傳統的物流配送相比,電子商務物流配送具有以下特徵: 針對制約電子商務物流配送發展的因素,應當從如下方面入手:
1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施
建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關繫到我國物流行業的發展水平和國際競爭力,畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開,物流業必然跨越國界發展,國際化物流是物流業發展的方向。因此,必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌,包括物流術語標准化、物流條碼標准化和物流設備標准化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標准、技術標准、數據傳輸標准、物流作業和服務標准等方面做好基礎工作。同時,在高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面,政府應當加強投入力度,並且加強指導和管理,通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外,公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。
2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度
為支持和推動電子商務物流配送行業的發展,政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問題,必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構,由其承擔組織協調職能,為統一歸口管理物流行業創造條件。其次,必須規范電子商務物流配送發展的產業政策,以政府為主導並引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度,統一進行發展規劃,重點建設基於電子商務的物流配送基礎設施,以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網路,形成全社會的電子化物流配送系統。
3.加強軟硬體建設,提高電子化集成化管理水平
電子商務物流配送的集成化管理水平依賴於物流配送各個環節軟硬體的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此,必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化,只有做到這些方面,電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制,形成統一的程序和標准之外,先進技術的採用和管理策略的使用也非常重要。一般認為,物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和適時化、物流信息存儲的數字化等,是實現高水平集成化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能,快速、准確地對配送貨物進行適時跟蹤,並及時提供反饋信息,才能做到統一有序的高效管理。
4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才
電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求,必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網路經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣,職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以採用,但關鍵是與實際相結合,著重於實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然與我國電子商務物流配送發展的水平相關聯,但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑的科學完善都會起到有力的推動作用。 制約我國電子商務物流配送發展的因素分析
從總體上看,我國的電子商務還處於初期發展階段,其功能主要局限於信息的交流,電子商務與物流之間的相互依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。因此,人們在重視電子商務的同時,卻對面向電子商務的物流配送系統重視不夠,從而出現物流配送系統建設落後,與電子商務結合不夠緊密,這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。具體說來,主要有以下幾個方面的制約因素:
1.與電子商務相協調的物流配送基礎落後
雖然基於電子商務的物流配送模式受到了越來越多的關注,但由於觀念、制度和技術水平的制約,我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢,與社會需求差距仍然較大。目前,高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營方式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。基礎設施和管理手段的落後、必要的公共信息交流平台的缺乏,都制約著我國電子商務物流配送的發展。
2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善
目前,我國物流管理管理體制還處於區域、部門分割管理的狀態下,區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作,歸口管理不一致,都制約了電子商務物流配送的效率。由於缺乏一體化的物流系統,電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外,與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場准入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。
3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高
電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞,在於電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求,網路上的大量定製化越來越多的出現,電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來,才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看,企業的集成化供應鏈管理還處於較初級階段,表現在運輸網路的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚,先進的物流技術設備,如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎,電子商務物流配送企業的集成化管理就難以實現;而集成化管理程度不高,電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。
4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏
由於電子商務物流配送在我國的發展時間較短,大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求,有關電子商務方面的知識和操作經驗不足,這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較,我國在物流和配送方面的教育還相當落後,尤其在電子商務物流配送方面的教育。由於實踐中運行成功案例的缺乏,熟悉電子商務的物流配送人才匱乏,制約了電子商務物流配送模式的推廣,也影響了電子商務物流配送的成功運營。 文龍光、易偉義.推動我國電子商務物流配送發展的對策探討[J]