電子商務公司面臨的風險

1. 電子商務面臨的威脅有哪些

威脅：
①網路硬體的不安全因素
②網路軟體的不安全因素
③工作人員的不安全因素
④交易信用的風險因素
⑤計算機病毒和黑客攻擊
⑥法律方面的風險因素
⑦環境的不安全因素。

2. 對電商存在的風險有哪些

電商的市場風險：
（一）、信息技術風險
信息是信息化社會的核心，而第三方電子商務交易平台在信息的存儲、處理、發布、傳遞、利用等過程中都有可能會由於技術方面的原因導致信息出現失真、遲滯、泄漏等現象，即使用信息存在風險。信息技術風險的存在不僅會給社會信息化帶來負面影響，而且會給抗風險能力第三方電子商務交易平台的經營管理帶來直接損失，因此必須加以重視。
信息技術風險可以簡單的分為以下幾類：
（1）．真實性風險
信息的真實性，是指信息的准確度和可靠性，它直接影響到信息使用者對信息的信任程度。如果第三方電子商務交易平台不能保證所獲得信息的真實性，那麼使用這樣的信息就會存在風險。影響信息真實性的因素主要有信息的來源、信息傳輸過程中的失真、虛假信息等。
（2）．實時性風險
信息的實時性是指信息真實、准確、可靠地反映了事物的當前狀態和屬性。信息具有時效性，一項具體的信息往往只在一段時間內是有用的或起決定性作用的。如果第三方電子商務交易平台不能保證信息的及時發布或者信息在傳輸過程中延時，就會造成信息不及時。對於第三方電子商務交易平台計算機網路信息系統，傳輸線路的繁忙、線路故障、網路傳輸延遲、黑客入侵、系統故障等都可能使獲得的信息缺乏實時性。
（3）．安全性風險
信息安全性風險，是指第三方電子商務交易平台在信息系統中存儲、傳遞信息時信息可能被惡意竊取、利用和竄改，以及第三方電子商務交易平台在信息處理過程中可能丟失或被破壞等類似的安全問題。這些問題包括計算機惡意代碼的破壞、黑客入侵、系統的不正確使用等，顯然這些問題所造成的對信息資源的損壞一定會對信息使用者造成嚴重的影響。
（二）、信用評價系統風險
信用已被看作互聯網上刺激購買的一個關鍵因素，實際交易中所有關系都需要信用這一因素，特別在電子商務不確定環境中發生的交易關系更是如此，因此第三方電子商務交易平台建立一種科學公正信用評價系統、信用監督系統是電子第三方電子商務交易平台進一步發展關鍵。信用評價風險即是指由於技術問題導致信用評價過程中出現的風險，如：惡意評價、刷信用、交易抵賴、欺詐、欺騙等行為。
第三方電子商務交易平台在整個電子商務交易過程中信用評價風險包括下三個方面：
(1). 對賣方信用評價風險，這里主要指第三方電子商務交易平台在賣方不能按時、按質、按量交割消費者所購的貨物，或者不能完全履行與企業購買者簽訂的購買合同，或者僱人刷信用，第三方電子商務交易平台能否客觀的對賣方信用進行評價，所帶來的風險。
(2). 對買方信用評價風險，這里主要指第三方電子商務交易平台在消費者個人由於花錢無度和惡意透支，可能在網上使用了沒有存款的信用卡進行消費，或是犯罪分子使用非法偽造的信用卡騙取賣方的貨物，或者惡意對商家進行評價，或者通過貨到付款購買後無故退貨等誠信問題，第三方電子商務交易平台能否客觀的對買方信用進行評價，所帶來的風險。
(3). 對交易抵賴信用評價風險，買賣雙方都有可能存在交易抵賴的可能性。在傳統市場交易時，由於交易雙方直接面對面進行商品交易，這種信用風險的控制往往靠經驗和法制來保證，進行電子商務交易後，由於交易環境發生改變，物流和資金流在時間和空間上是相互分離的，交易雙方常常互不見面，只有數字化交往，用電子方式談判、簽合同、結帳，當貿易一方發現新的情況出現後原先的交易對自己不利時，可能就會企圖否認已做出的電子交易行為。第三方電子商務交易平台能否判斷此次交易失敗責任歸哪方，及時的對這種交易抵賴行為做出信用評價，所帶來的風險。
（三）、 管理風險
在交易過程中會不斷出現技術問題，因此就需要既懂技術又懂管理的人去處理，當什麼重要的事情都集中到一個人身上時，這個人一旦發生問題，管理帶來的風險就大了，我們通常把各種由於管理帶來的風險通稱為管理風險。
由於第三方電子商務交易平台所提供的服務都是基於互聯網進行，與傳統的產銷渠道有很大的區別，其本身也改變了傳統的商務運作模式。從而導致第三方電子商務企業管理層 在管理活動中活動中，管理控制風險增大。第三方電子商務交易平台管理風險主要包括一下三個方面：
（1）. 溝通風險，主要指第三方電子商務交易平台管理者在與賣家和買家在溝通時所採取的溝通方式和溝通渠道中存在的風險。第三方電子商務交易平台在宣布某項政策和調整 規則之前都應充分與多方進行溝通，特別是基於交易平台的買方和賣方，在這個過程中溝通方式和溝通渠道尤為重要。不恰當的溝通方式和溝通渠道，將為第三方電子商務交易平台本身帶來巨大風險，如:本文上述所提到的「淘寶商城」事件，部分原因就是由於淘寶商城管理者在宣布政策之前缺少與商家溝通所導致。
（2）. 外部突發事件管理風險，主要指第三方電子商務交易平台管理者在應對公司外部環境帶來的突發事件時所採取的措施中存在的風險，如：政府針對第三方電子商務交易平台所頒布的一些法規和限制令；淘寶商家「圍攻」淘寶商城事件；阿里巴巴中的商家現「欺詐」事件等等。
（3）. 內部員工管理風險，第三方電子商務交易平台對內部工作人員管理常常是在線交易管理的最薄弱環節，近年來我國計算機犯罪大都呈現內部犯罪的趨勢，其原因主要是工作人員職業道德修養不高，安全教育和管理鬆懈所致。

3. 電子商務有哪些風險

一、模式同質化風險

由於我國的電子商務模式是脫胎於美國的模式，因此在電子商務發展初期，BtoB、BtoC、CtoC三種定式模式在國外佈道者的傳播下迅速推廣開來。國內的電子商務經營者把這些東西學來，當做「聖經」一樣去復制和炒作。應該承認這些電子商務模式對推動我國初期電子商務的發展，固然起到了一定的作用。但是，隨著電子商務的不斷深化，這種同質化、大家都千篇一律的模式顯然不能適應消費者需求個性化、多元化的需要，因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化，避免踏進同質化的誤區，無法提升企業的競爭優勢。

二、超前的風險

電子商務固然能夠起到跨時空交易、降低成本等作用，但是電子商務並不是萬能和普遍適用的，有些企業看到別的企業都在進行轟轟烈烈的電子商務革命，彷彿自己不電子商務一下不夠時髦，於是也附和著進行電子商務改造，結果由於企業管理水平跟不上，供應鏈企業不配合，導致花費巨大的電子商務系統成為一種擺設，沒有發揮應有的作用。如某企業主要從事石油製品的生產，決定建立自己的BtoB電子商務網站，在網上對銷售體系進行整合，他們認為通過這樣的跨越式發展策略可以提高企業管理水平，結果因為他們的合作夥伴不願意通過此方式進行采購，並繼續採用以前的采購方式，致使該項目在產生效益之前就面臨淘汰威脅。

三、滯後的風險

與超前風險相反的是，有些企業本該實施電子商務卻習慣於傳統的思維方式，沒有進行電子商務變革，這樣的結果同樣是阻礙了企業的發展。如某高科技企業其客戶主要是各大企事業單位，由於該企業歷史短暫，沒有形成自己應有的管理體制，所有生產和銷售處於一種自發狀態，企業領導意識到必須加強企業管理水平，並推行了各種新管理措施，但收效甚微。對於這樣的企業要盡快建立自己的ERP和CRM系統，通過電子商務系統來變革企業內部傳統的管理，藉此提高企業的競爭力。

四、技術風險

當前我國電子商務面臨的突出問題之一是網路應用程度不廣，網路結構復雜，不同行業不能實現互通互聯，應用落後於技術發展，傳統企業難以適應新經濟發展要求。我們應本著市場牽引、應用主導、網路共建、資源共享、技術創新和競爭開放的方針，盡快建立和健全相關法律法規，開發關鍵的技術和產品，形成適合中國國情的電子商務的運營機制。最關鍵一點，是通過政府、企業等各界的通力合作，借鑒國外先進科技成果和管理經驗，盡快建立起擁有自主知識產權的綜合服務電子商務平台。此外，目前有關電子商務安全的技術還沒有完全解決，包括交易安全、認證安全和數據加密等，由此技術風險容易導致安全風險。

五、信譽風險

中國BtoC電子商務的最大網站my8848的轟然倒閉使人們對電子商務的信譽降至極點，以致整個電子商務行業都不可避免地遭遇一場信譽危機。因此，現在電子商務企業要最大限度地克服信譽風險，落實到企業的行動中去，就是要「勿因善小而不為，勿因惡小而為之」，對於企業的每個訂單，每個客戶都不能馬虎,細微之處見真情。特別要重視搞好消費者關注的售後服務、付款方式，不能交易一完成，服務就終結，甚至翻臉不認人。短視帶來的是電子商務的短命。my8848欺騙消費者的最終結果是自己和倒閉。

六、人才風險

電子商務需要大量計算機人才和網路經濟人才，現在連電子商務的倡導者美國都感到這方面人才的缺乏，我國這方面的人才就更加匱乏了，並且有人才向提供高薪就業機會的國家外流的傾向，如今隨著WTO的加入，電子商務人才外流的傾向會更加明顯且流失也更加容易。特別是隨著國外IT企業的大量進入，一場爭奪電子商務人才的中外爭奪戰即將打響。因此，作為電子商務企業要重視人力資源管理，將人才視為企業之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業激勵人，從而有效地預防人才流失的風

4. 電子商務的四大風險類型

(一)消費者所面臨的風險（包括信息安全，財產安全等）。

(二)銷售商所面臨的風險（敵對商家惡意攻擊，數據被盜竊，銷售網路被黑客攻擊等）。

(三)企業所面臨的風險（企業內部網的風險，金融做空，金融詐騙，黑客攻擊，數據被盜等。

(四)市場所面臨的風險（由於基礎資產市場價格的不利變動或者急劇波動而導致衍生工具價格或者價值變動的風險）。

(4)電子商務公司面臨的風險擴展閱讀：

風險的防範方法：

(一)消費者的風險防範

消費者的風險防範，歸納起來，主要應從下面三個方面加強。

(1)設定的密碼最好避免使用生日等容易被別人破譯的密碼號，而且要經常更改口令以減少被盜用的機率。

(2)在各種與網際網路相關的事務中，一定要堅持使用不同的口令。在不同的網址使用不同的密碼。而且，在選擇ISP時，應該注意選擇信譽好、可靠性高的公司。

(3)不要輕易將密碼告訴他人。尤其不要輕信系統管理員提出的需要你的賬號、密碼來維護系統的說法。

(4)對於黑客攻擊系統從而攫取消費者的信用卡數據所造成的信息泄密，消費者確實沒有什麼辦法，除非他在網上根本不運用任何信用卡信息。

(二)銷售商的風險防範

銷售商面臨的風險主要是數據被竊，這一點同企業的數據被竊類似，針對這一點，銷售商應該從加強自身網路的技術措施來加強風險防範，可採用後面提到的企業防範方法。

至於域名注冊方面的風險防範，要求銷售商加強域名的注冊，盡早確立組織自身在網路世界的合法地位，是避免域名糾紛的最佳防範措施。

(三)企業的風險防範

前面已經說到，企業的風險主要來自於內部和外部兩個方面。下面分別針對於這兩方面提出相應的防範措施。

1．企業內部網風險的防範。由於內部風險主要是由於企業員工對企業系統的攻擊所產生的，所以可採取以下手段：

(1)對企業的各種資料信息設置秘密等級，並予以明確的標識，分等級分別管理。也就是說，公司的高層人員、中層人員以及下層的工作人員所能夠看到的關於公司的資料應該是不同的。規定各個員工包括不同業務主管接觸秘密的許可權，每個員工不得接觸自己無權接觸密級的檔案資料。

(2)專人管理商業秘密，定崗定責，不能無人負責，上級主管應當定期予以監督檢查。

(3)要求員工對自己使用的密碼經常更換，不能給竊密者造成機會。

(4)採取加密措施。對於員工使用網路傳輸涉及商業秘密的文件、信息時，可以使用加密計算機程序，取得解密「鑰匙」。這種措施對於傳送文件、信息途中的竊取、竊聽以及員工因過失按錯送達對象按鈕，都可以有效保守秘密。

(5)對員工的個人情況，特別是對那些信息系統上的員工，要進行制度化的選拔與檢查。要將經過一定時間考察、責任心強、講原則、守紀律、業務能力強的人員派到各自崗位上。

2．企業之間風險的防範。針對企業之間進行電子商務交易時所面臨的風險，我們從技術上來防範這些風險：

(1)利用防火牆技術保證電子商務系統的安全。防火牆的目的是提供安全保護、控制和鑒別出入站點的各種訪問。它建立起網路通信的控制過濾機制從而有效保證交易的安全

(2)利用安全協議保證電子商務的安全。由於Intemet的開放性造成的在網路中傳輸的數據的公共性，為了保證網路傳輸過程中數據的安全，就必須要使用安全的通信協議以保證交易各方的安全。例如：可用S／MIME協議、S—HTTP協議、SSL協議等。

(3)利用身份認證技術保證電子商務系統的安全。由於電子商務是在網路中完成，交易各方不見面，為了保證每個參與者(銀行、企業)都能無誤地被識別，必須使用身份認證技術。

5. 電子商務企業面臨怎樣的困境

電子商務企業迫切需要轉型。
關鍵在於，
中國企業間的競爭從產品競爭發展到服務競爭進而
提升到文化競爭，
如何塑造優秀的電子商務企業文化，
構建電子商務企業可持續發展的能力，
營造中國電子商務和諧發展的良好局面。

近日，
淘寶商城與中小賣家之間的紛爭，
以淘寶方面暫停執行新規的妥協而暫息。
此次事件
的緣起，是淘寶商城大幅度提高了
2012
年度商城上各賣家的技術服務費和保證金。根據淘
寶商城
10
月
10
日公布的新收費規則：
入駐淘寶商城的賣家，
每年需交的技術服務年費從原
來的
6000
元提高至
3
萬元和
6
萬元兩個檔次；同時，保證金從
1
萬元提高到
5
萬元、
10
萬
元和
15
萬元三檔。這一新政策因為將導致眾多中小賣家經營成本大幅度上升而引發不滿。
新規的出台，使得許多中小商家認為，他們被淘寶商城「以最為簡單和粗暴的方式對待」
，
這種「根本無視中小商家利益」的行為，令他們憤怒了。不僅如此，這些中小商家還認為，
他們是與淘寶共同成長起來的老客戶，
淘寶今日的成功有著他們的功勞，
而淘寶新規的執行，
無疑是過河拆橋。

作為中國最成功電子商務企業的阿里巴巴公司，
面對如此激烈的商家反抗，
從最初的決不退
讓到做出一定讓步，
經歷了很大的轉折。
如今，導致紛爭的深層次問題還未獲解決。而由此
可以從企業管理的角度，引發我們的諸多思考。

思考之一：規則的改變要進行良好的溝通。

阿里巴巴公司於
2003
年成立了淘寶網，吸引個人小商戶免費在其網站上開店賣貨，這一商
業模式從頗受質疑到大獲成功，
不僅聚攏巨大人氣，
也給阿里巴巴公司帶來很大利潤。
然後
公司又藉助淘寶網平台，將人氣吸引至淘寶商城，開展
B2C
業務，也進展順利。但隨著競
爭的激烈以及淘寶商城經營中出現的新問題，
為了提升技術服務水平和賣家的信用保證，
淘
寶商城推出了增收技術服務費和賣家信用保證金的舉措。
但是這一似乎初衷良好的舉動，
卻
被眾多賣家認為是吸金行為，受到廣泛抵制，甚至引發了「互聯網暴力事件」
。

這令人不禁要問，
淘寶方面這種大幅度提升服務費用、
涉及眾多商家切身利益的行為，
為什
么事先沒有和合作方進行良好溝通而突然提出？這是否有
「店大欺客」
的嫌疑？現代管理學
越來越強調管理溝通的作用，管理學大師彼得·德魯克曾說：
「信息以溝通為先決條件」
，企
業一切經營活動，
如果缺乏和有關方面的良好溝通，
將很難獲得合作夥伴的理解，
從而給自
己的經營管理造成很大的障礙。
淘寶方面提升服務質量和信用保證的設想雖然值得稱道，
增
收費用或許也是迫不得已，
而且後續還有返還保證金的獎勵舉措，
但是由於事先缺乏與客戶
的良好溝通，就造成了誤解，使得許多中小商家認為，他們被淘寶商城粗暴對待。

思考之二：商戰要講究雙贏。

人們雖然常說商場如戰場，但事實上打仗和經商有著本質區別。其中一個最重要區別就是：
戰場上是你死我活，
而商場上則可以做到雙贏，
這一點已被很多企業的經營實踐所證明。
企
業經營不是你死我活的「零和博弈」
，只有與利益相關者雙贏才能獲得最終成功。這一法則

在企業處於任何情況下都適用。
對於淘寶而言，
在其網站上開店的中小賣家是重要的利益相
關者，他們和淘寶唇齒相依、共生共長，也成為淘寶方面利潤的重要來源之一。因此，淘寶
在調整自己的經營策略時，
應該充分考慮這些商家的利益，
設身處地考慮到他們的經營成本
和困難，考慮到能使這些商家有一個成長發展的過程。

淘寶商城經營時間還不長，
其特定市場還有待進一步培育，
因此中小商家在淘寶商城上的經
營還未步入快速成長階段。
但如今由於淘寶新規，
這些商家經營成本大幅上升，
尤其在當前
收緊銀根的大環境下，
他們的現金流也顯得捉襟見肘，
這就更使得這些中小商家們感到雪上
加霜，
陡增經營困難，因此產生強烈的不滿情緒。
如果淘寶商城方面事先做好溝通之外，能
夠充分考慮這些中小商家的利益，
費用提升幅度不至於那麼大，
出台不至於那麼急，
讓這些
中小商家能在淘寶商城上站穩腳跟，
業務獲得較好發展之後再推出新政，
更可能獲得這些合
作夥伴的認同。

思考之三：電子商務企業迫切需要轉型。

管理學上有所謂
「撇油戰略」一說，
即一種商品或者商業模式在進入市場初期，如果廣受消
費者歡迎的話，
那就油水很足，
企業可以從中獲得豐厚利潤。
淘寶網的電子商務，
由於得風
氣之先，
以免費開店模式吸引廣大中小賣家以低成本開店，
迅速吸引了大量有創業沖動的個
人，
充分利用互聯網低成本信息傳播和新穎的營銷手段，
在淘寶網站上開店賣貨。
而且阿里
巴巴公司在經營過程中也不斷創新，
例如創建了支付寶第三方支付平台，
有效避免了互聯網
電子商務中由於買賣雙方互不見面，
從而可能導致買家的顧慮，
以第三方支付平台這一居間
公正的立場和保障手段，來確保買賣雙方的利益，取得了很大成功。

但是如今，
阿里巴巴成功的商業模式，
吸引其他企業紛紛進入電子商務領域，
爭搶這塊令人
垂涎的蛋糕，
而且那些後進入企業為了應對激烈競爭，
也紛紛使出自己的高招。
例如騰訊借
助多種信息傳播渠道，可以將商品信息直接推送到消費者面前；而京東商城則一開始就做
B2C
，企業可以較好地掌控商品質量，其「保證正品」的承諾和物流配送也更勝淘寶一籌。
因此，
在當今態勢下，
電子商務企業盈利的最上一層油脂已經被撇掉了，
電子商務的贏利之
路也越來越艱難。
如果說以前的網上購物者比較注重低價，
企業之間主要是價格競爭，
那麼
如今隨著電子商務的進一步普及和消費者的日益成熟，
網上購物者更注重從性價比和服務水
准等多方面來選擇商家和購買商品，這就對電子商務企業提出了更高的要求。

現在的電子商務網站面臨著推廣的局限，
推廣同質化嚴重，
找到一個新意的推廣方法或者模
式是很多企業在探索的，
推廣重在執行，
執行是最後的關鍵，
面對大量的信息我們如何才能
推廣到各個渠道，把我們商品信息推出去，人工推廣已經是很有限了，我們現在需要的是
sop
標准化流程，把推廣做到千千萬萬個平台中，那麼我們需要藉助營銷軟體，營銷軟體是
我們的幫手，但不能作為主力軍，
skycc
營銷軟體是我們電子商務推廣的得力助手。

在此基礎上，
電子商務企業迫切需要轉型。
作為淘寶商城這樣提供平台的企業，
也要根據形
勢發展，
以更妥帖周到的全方位服務來開發新的利潤增長點，
滿足消費者日益發展的新需求，
同時使企業獲得更全面健康的發展。中國改革開放已有
30
多年，企業間的競爭從產品競爭
發展到服務競爭進而提升到文化競爭，
如何塑造優秀的電子商務企業文化，
構建電子商務企
業可持續發展的能力，
營造中國電子商務和諧發展的良好局面，
也是阿里巴巴公司這樣的行
業「領頭羊」義不容辭的責任。

6. 電商企業面臨怎樣的社會責任風險

企業社會責任是指企業對有利於社會的長遠目標的追求，要求企業探索基本道德真理，從
而決定什麼是對的，什麼是錯的。社會責任由經濟責任、持續發展責任、法律責任和道德責任構成。
企業社會責任在電子商務所起的作用：
1，企業社會責任會影響企業文化。
企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。由此可看出企業文化是存在於企業內部的，因此企業社會責任感對企業文化的影響也就是對企業內部的影響。讓企業員工信服企業道德規范的文化。這不僅影響了企業內部文化環境，還影響了企業精神及道德規范等。
2，企業社會責任會影響企業的發展。
企業產品真實性遭到質疑，這對企業自身的發展影響是極大的。一個企業越大，其社會責任感就應該越大。簡單的說就是，企業越大，面對的消費群體就越廣，面對的市場范圍也會越大因此若有一個產品出現問題，則消費者會口口相傳，那麼不用多久，該企業的形象就會下降，直接導致企業的發展受阻。而該企業如果是電子商務企業，那麼影響的范圍更廣。在無邊際的網路中銷售產品，面對的消費者比實體商店多的多，因此弱產品出現問題，通過網路這一途徑很快就會傳播到各地，這將嚴重影響到企業的聲譽以及日後的發展。
3，企業社會責任會成為企業競爭力
如果一個企業的在發展過程中積極承擔對社會的責任、對消費者的責任，積極參與公益事業，
那麼隨著企業的發展，企業形象也會越來越好。如果這時候遇到困難時，社會大眾更多的則會是選擇相信該企業，支持該企業，因此企業的發展也會因為企業展現出的社會責任感而更進一步。
4，企業社會責任會促進企業維護好與客戶關系。
要讓消費者相信的企業才留的住消費者，才可使得企業可持續發展。企業誠信經營，遵守道德規范，積極承擔社會責任，不僅對企業內部有好處，對企業維持消費者也起著良好的作用。
5，企業社會責任會促進市場經濟發展。
就現在的中國市場現狀分析，要想促進市場的經濟發展，則需要消費者的帶動，需要消
費者拉動內需。消費者在購買時一個重要因素便是產品的真假，質量的好壞。若國內企業都本著誠信經營，都不忘記自身的道德責任，那麼消費者自然會購買該企業產品，這樣不僅促進企業的發展，同時還促進市場經濟的進步。

7. 企業電子商務風險剖析與防範。

企業電子商務風險分析：
電子商務是企業運轉零碎中的重要組成局部，電子商務給企業帶來了機遇的同時也發生了新的風險。所謂風險，通常被以為是在零碎中將會發作的損失或危害的能夠性。電子商務是一個零碎工程，它觸及到的方方面面都有能夠存在不確定的要素，這些不確定要素有能夠給電子商務帶來損失或遭到危害。我們將企業展開電子商務的預期目的為參照對象，將電子商務虛際運轉後果與預期目的的差距視為電子商務的風險。我們經過臨時的研討發現，電子商務的風險可以分為零碎風險要素和非零碎風險要素。
一，電子商務的零碎及非零碎風險要素分析
1、電子商務的零碎風險要素分析
電子商務是一個龐大、復雜的經濟、技術、商務運營的綜合的人機零碎，它的運轉必定遭到外部要求和內部環境的影響和制約，因而電子商務的風險是客觀存在的，但是其某些要素是零碎屬性自身帶來的或連帶發生的，由於這些要素的影響和變化，招致電子商務給企業的消費運營帶來損失的能夠性稱為零碎風險或稱市場風險，也稱不可分散風險。零碎風險的誘因發作在電子商務零碎的內部，企業自身無法控制它，其帶來的影響面普通都比擬大。電子商務的零碎風險次要是由經濟或社會的共同要素以及信息技術的高速開展所惹起的。經濟方面的如利率、現行匯率、通貨收縮、微觀經濟政策與貨幣政策、動力危機、經濟周期循環等；政治方面的如政權更迭、和平抵觸等。社會方面的如體製革新、一切制改造等；信息技術方面的如計算機軟硬體晉級換代、網路環境的變卦、信息平安等。
2、電子商務的非零碎風險要素分析
非零碎風險也稱為可分散風險，是指由企業外部可控的要素，
因控制不得力或不當給電子商務帶來損失的能夠性。非零碎風險的誘因發作在電子商務零碎外部，企業經過努力是可以控制的，其帶來的影響面絕對要輕些，次要是由企業電子商務的管理、運營和運轉方面的要素惹起的。從這個角度講，產業鏈下游成績帶來的風險表現為管理、運營風險和銷售環節的運轉風險等，屬於可分散的非零碎風險。電子商務的非零碎風險要素。
二，電子商務風險的無效防備
要無效控制電子商務的風險，就必需針對電子商務面臨的零碎風險和非零碎風險樹立風險預測零碎。
1、電子商務風險的度量
電子商務的風險是可以度量的，我們將企業展開電子商務的預期目的為參照對象，將電子商務虛際運轉後果與預期目的的差距視為風險。通常狀況下，可以把企業參與電子商務後期一系列預備任務作為一項投資；企業展開電子商務活動可作為企業的運營項目，於是我們可以把企業展開電子商務風險的度量看成是企業的一項投資運營項目風險的度量，用投資運營項目風險管理，用電子商務風險散布的數字特徵來結構其風險度量目標，應用馬克維茲（Markowitz）提出的均值－方差決策規則，以其投資收益率r的均值E（r）度量其收益，以投資收益率r的方差度量其風險。
2、電子商務的風險經常具有復雜性、很大的不確定性和不明晰性。它影響深入，而且跨國界，與經濟、社會和技術的開展親密相關。它的發生和危害已不能復雜地掃除它，我們要盡量進步對其的駕馭才能，增加其危害。對它的研討、評價、預測和駕馭需求新的觀念、新的辦法。要想無效控制風險，就必需樹立風險預測零碎、採取無效的防備措施。 （1）硬體零碎的監控。重點包括實體平安、災禍報警防護零碎、運用記載、後備電源、操作規程、災禍恢復方案等。零碎操作員對電子商務處置日常運作及部件失靈能否做出了適當的記載與活期剖析、硬體的災難恢復方案能否適當、能否制定了相關的操作規程、各硬體的材料歸檔能否完好等。
（2）軟體零碎的監控。軟體零碎包括零碎軟體和使用軟體,其中最次要的是操作零碎、資料庫零碎和電子商務軟體零碎。總體控制目的應到達避免來自硬體失靈、計算機黑客、病毒感染、具有特權職員的各種毀壞行為,保證零碎正常運轉。
（3）數據資源的監控。數據加密是電子商務零碎中避免信息失真的最根本的控制技術。零碎的主體驗證關鍵要驗證主體的信息，它可以是指由該主體理解的口令、密鑰，攜有的磁卡、智能卡，或許主體具有的特徵，指紋或簽字等，都可以無效地維護數據的完好性。備份不只在網路零碎硬體毛病或人為失誤時起到維護作用，也在入侵者非受權拜訪或對網路攻擊及毀壞數據完好性時起到維護作用，同時亦是零碎災難恢復的前提之一。病毒的監控充沛應用防火牆技術，防火牆的目的是提供平安維護、控制和鑒別出入站點的各種拜訪，應用防火牆的過濾來完成它與內部網之間互相拜訪控制。做好常常性的病毒檢測任務，停止殺毒、護理和靜態的防備。
（4）樹立內控制度。重點在完善外部控制制度和樹立以平安審計為中心的風險評價和應急處置機制上下功夫。外部控制制度次要包括組織控制制度，次要是經過外部分工，完成相互牽制；開發和維護控制制度，次要是表現全程式控制制的思想，從網路組建伊始，開始施行平安控制，確保給定控制功用的完成；數據拜訪許可權控制和重要數據備份制度，在對數據劃分重要性前提下，確定各類人員對不同數據的拜訪許可權，確保數據的精確性和保密性；使用控制制度，包括輸出、輸入和處置控制制度，以便檢測、預防和更正錯誤；日常管理制度，包括機房管理、並發控制和平安鎖定等制度。經過平安測驗可以片面評價電子商務零碎的平安情況，預測電子商務的風險，並有針對性地指點企業完善相應的平安措施，樹立應急處置機制。
（5）增強人才培育。進步電子商務零碎本身的平安防備才能，應用科技手腕不時完善電子商務的各項業務。為避免操作人員應用權利和任務之便停止數據輸出，騙取銀行資產，有必要樹立數據輸出的調閱和交接注銷制度；操作員要依據許可權范圍運用不同的操作口令，有必要採用加密、用戶鑒別、加設口令等措施停止通訊防備。電子商務的施行需求大批既懂計算機網路知識，又掌握商務知識和法律法規的人才，所以在教育范疇應增強復合型人才的培育，促進電子商務的開展。

8. 電子商務公司運營可能會面臨哪些問題

電子商務公司運營可能會面臨以下五個問題：

一、法律合規方面：

首先回要明確本地的各項答行業相關法律。許多電子商務公司是外資企業，應用國際法。下面兩點要注意：

1、公司是否對潛在的風險擁有較為完整的認識和應對方案。

2、公司的各項納稅是否符合規范。

二、數據管理&財務問題：

電子商務公司的業務基於線上交易平台，經營者應該弄清楚，每筆交易的發生流程。消費者下單後，會產生訂單、運單、支付單等許多交易相關數據。每筆交易的每個環節中，任何一個小的疏失，都有可能對公司財務形成影響。

三、與物流合作商保持良好關系：

每筆訂單產生後數據都會被發送到物流合作商那兒，然後對應一系列的物流動作。

1、管理好物流相關數據。

2、談判物流合作價格，包括在商品重量、運送時效等問題上達成一致。

四、管理好賣家：

電子商務平台上非常重要的一個組成部分就是賣家。

1、對賣家進行注冊管理、分類、及時更新數據。

2、確立賣家行為條例。

3、明確退貨、退款等條例。

五、庫存核算：

庫存管理對一家電子商務公司的成敗有很大影響。

9. 隨著電商的發展，電商面臨著什麼樣的機遇和風險

一、 隨著電商的發展,電商面臨的機遇有：
1、電子商務(Electronic Commerce)，是指買賣回雙方之間依託計算答機網路(主要是指Internet)．按照一定的標准所進行的各類商貿活動。作為20世紀90年代中期隨著計算機網路化和經濟全球化成為不可抗拒的世界潮流，以及信息媒體技術真正得到蓬勃發展而產生的新事物，電子商務正在以人們難以想像的速度進入人們的日常生活中。
2、電子商務是一個發展潛力巨大的市場．具有誘人的發展前景。1998年世界 Internet用戶已經超過1億戶，通過Internet實現的商業銷售額達到418億美元，比1997年的26億美元增長316．08倍。近年來，中國網路產業迅猛發展，據中國互聯網信息中心(CNNIG)統計數據顯示：截至2000年6月30日，我國內地上網用戶已達1690萬戶，是繼美國、日本之後的世界第三大互聯網用戶國，這無疑為中國電子商務發展注入了活力。
二、電商行業所面臨的風險和問題有：
1） 安全問題

2）技術問題 這里所說的技術方面的障礙主要包括網路的可靠性、數據傳送的速度等。

3）法律制度問題