『壹』 電子商務的物流外包是
中國的物流術語標准將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、采購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。所謂物流業務外包，即製造企業或銷售等企業為集中資源、節省管理費用，增強核心競爭能力，將其物流業務以合同的方式委託給專業的物流公司(第三方物流，3PL)運作。
因為電子商務公司主要核心競爭力在於信息的收集和處理，而非物質的輸送。所以，大部分電子商務公司都會把自己的物流業務進行外包。
物流外包的形式有：物流業務部分外包;物流業務完全外包;物流系統接管;戰略聯盟;物流系統剝離;物流業務管理外包。
『貳』 電子商務企業物流外包步驟第一步是選擇合適的物流服務提供商
電子商務企業物流外包步驟第一步是選擇合適的物流服務提供商，看不懂要表達一個什麼問題，這個我這邊也無法給你做出解答，希望你諒解。
『叄』 企業如何進行物流外包決策
企業進行物流外包決策是一個復雜的過程，應該考慮到企業自身的戰略、所處的競爭環境、企業狀況、外部的經濟因素等。大多數企業往往傾向於擴大其外包業務數量，而忽視這些決策的戰略和戰術的重要性，不恰當地外包決策可能會削弱企業的核心競爭力甚至架空企業的權力。企業需要考慮能夠外包的物流領域、第三方物流服務商的狀況和可能引起的風險，在此基礎上決定外包和自營領域，以獲得長期的競爭優勢。 1、 （1）、企業必須識別自己的核心技能。如寶潔公司的核心技能領域是其市場營銷領域，3M公司的核心技能領域是其精密塗層和聚合物等技術領域。企業必須找到一種有效方法，確定哪些領域需要自營以加強其控制力，哪些領域能夠外包給第三方物流服務商以利於企業更好地專注於核心業務，從而提高企業的競爭力。 （2）、企業需要考慮自己所處的競爭環境。為了確保外包政策的實施能夠使企業獲得長期競爭優勢，企業應該從准備外包的領域來考慮自身相對於競爭者的位置。企業需要考慮其在供應鏈中的位置。如果某種產品的供應很重要，那麼該產品的供應商可能需要更多的自營以獲得對該產品更多的控制力。 （3）、在考慮上述兩個因素後，企業要對自己的狀況做一個綜合分析。企業自身狀況將對外包決策產生影響，以製造業為例，外包業務分析的選擇對製造能力、生產力、設備和技術都將產生影響。 （4）、需要考慮企業所面臨的經濟因素。考慮到成本和投資的商業損失，經濟因素將影響外包決策。 2、企業物流外包風險 在充分考慮到上述因素後，企業可以初步決定哪些業務可以外包給第三方物流服務商，但是，在決定外包之前，還需要對外包的風險做一個詳細地分析，以制定應急計劃，爭取有效地控制風險。企業的物流活動外包主要有以下風險： （1）、對企業有關職能部門的沖擊，遭到企業內部員工的抵制。如果外包是因為企業能力有限，產生的問題還容易解決。但是，企業物流活動的外包往往會影響企業的內部業務流程，需要企業的內部業務流程重組，這個過程很可能對相關員工產生影響，遭到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。 （2）、可能會降低用戶滿意度。非核心業務的外包可能對企業員工產生負面激勵的效果，可能影響企業的核心業務，會減弱甚至偏離全面質量管理或連續改進的初衷，另外，企業過於依賴第三方物流服務商，可能無法控制或影響他們。從長期來看，由於對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。 （3）、外包可靠性風險 如果企業因某些原因外包了一些戰略性的物流業務，這些決策將存在嚴重的可靠性風險。如果這種風險很大，將對整個供應鏈產生影響，其下游企業唯一可採取的辦法就只能通過高花費來開發所需的能力或只剩下一個缺乏供應能力的供應商。 （4）、第三方物流服務商可能提供較差的服務或提高價格而使企業受損失 企業必須不斷提高對第三方物流服務商管理的能力以便外包更多的物流業務。企業必須決定管理第三方物流服務商需要什麼技能；尤其要決定，為了有效管理第三方物流服務商還需要多少技術設計或信息系統的專家技能。短期內企業能夠以管理第三方物流服務商的知識和能力來彌補其技術職能成本。但事實上存在著這樣的風險，通過物流活動的長期外包，第三方物流服務商會認識到企業缺乏專家技術，而提供較差的服務或提高價格，這樣一來，就會使企業蒙受損失。物流活動是完全依賴第三方物流服務商而接受一些風險，還是自身保留一些專家技術來處理相關風險，企業需要在這兩者之間找到一個平衡點。 （5）、外包依賴控製程度 企業需要在長期依賴某一個第三方物流服務商和依賴多個第三方物流服務商之間權衡。長期依賴某一個第三方物流服務商會對其資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使其滋生自滿情緒而讓企業難以控制。為了便於控制企業應該選擇多個第三方物流服務商，但是這種短期行為又會令企業的成本提高或服務質量降低。 五、企業物流方式的選擇標准 企業自營物流還是外包物流，並沒有唯一的選擇標准。本文並不是說外包物流就一定比自營好。大多數業內人士都認為，現在還很難說企業自營物流、外包第三方物流到底誰優誰劣。自營物流給企業節約了成本、帶來了競爭力；但是企業要花費大量的人力、物力和財力，主業的發展相對就要受到一定的影響；而且，單個企業建立的物流系統很難達到一定的規模。而取得規模效益，正是第三方物流的優勢所在。 物流服務在走向專業化、綜合化和網路化的過程中，物流企業利用其規模化優勢和專業化服務優勢，可以通過降低庫存、提高商品周轉率等服務，為企業節約大量成本，在競爭日趨激烈的今天，節約成本就是創造利潤。企業外購物流，支付費用獲得服務，不需要內部維持設備、人員來滿足需求，從而使固定成本轉化為可變成本，為企業減負。物流公司憑借其專業水平，實施集中配送，實現原材料和產品的快速交付，保證企業的客戶服務水平。同時企業外包物流，可以加快存貨的流動周轉，減少存貨量，降低或分散一部分風險由第三方物流公司承擔。 與傳統的企業為自己內部和外部用戶提供物流服務相比，第三方物流服務商更有經驗，更專業化，企業與之合作的首要原因是提高自身的核心競爭力。因此企業選擇標准應該放在第三方物流服務商的服務質量、人員素質、價格和信息處理水平等關鍵因素上。 企業的物流外包決策是一個復雜的過程，企業與第三方物流服務商的合作也是一個長期磨合的過程，但是，為了獲得長期的競爭優勢，企業必須邁出這一步。企業、需、要、與第三方物流服務商形成一種夥伴關系，兩者的員工一同工作，整合雙方的信息系統以利於合作。研究表明，第三方物流服務商提供一份詳盡的、令人滿意的計劃是非常重要的。同時，企業對第三方物流服務商的態度是「腳走路」，即企業先將單項物流活動（例如運輸）外包給第三方物流服務商，再增加多項物流活動的外包（例如采購、包裝等）。 企業在外包物流風險和收益之間反復進行權衡，一旦企業確定了外包物流決策，則需要選擇第三方物流服務商，實際上，企業在風險和收益的權衡過程中就需要考慮第三方物流服務商實力。選擇第三方物流服務商的主要因素為價格、質量、服務商的聲譽、業務范圍和過去的經驗等。 目前中國的物流市場只是露出了冰山一角。假以時日，在全球大環境下，隨著國內市場化的進一步發展，通過企業改制改組，理順內部經營管理，提升物流認識，物流對於中國企業的壯大將會起到越來越重要的作用。發展中國物流市場
『肆』 電子商務倉儲物流操作流程
過程如下：
1.企業將商品信息通過網路展示給客戶，客戶通過游覽器訪問網站，選擇內需要購買的商品容，並填寫訂單。
2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行資金轉移。
4.金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方資金轉移的結果。
5.廠方組織貨物，並送達到客戶手中。從上述電子商務的實際流程中，電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。
『伍』 電商公司如何與第三方物流公司建立合作關系
現代的電商企業也很多採用自建物流的形式，但是考慮到固定成本投入和專業性的問題。電商企業紛紛放棄自建倉庫而採用物流外包的模式。電商企業的核心競爭力多是營銷，研發采購，而不擅長物流運作。故選擇電商物流外包是當下最為主流的運作模式。
電商物流服務商典型代表：
漢維供應鏈 擅長處理高復雜度多SKU的大批量訂單。較適合高速增長的品牌企業
發網 報價低廉，但是處理能力有限。適合於1皇冠以下的淘寶C2C店
五洲在線 適合服裝類包裹復雜度低的促銷類訂單例如聚劃算等
『陸』 電子商務環境下物流外包的策略有哪些
對於選擇物流外包策略，需要綜合考慮。電子商務環境下的物流外包需要辯證去看待，優勢和劣勢並存。雖然企業選擇物流外包有眾多好處，但物流外包並非可以解決一切問題，是否進行外包，需要根據企業的性質、產品特點、物流服務商水平等因素綜合考慮，一般地，企業物流外包決策需要考慮以下因素的影響：
行業的性質
同一性質的企業分屬於不同的行業時，其原料來源和產品特點、去向也會千差萬別，因此對物流外包的需求也會有所不同。
企業的性質
企業按性質可分為生產企業和商業企業，對於以原材料、產品供應為主的生產及商業批發企業，如果供應服務對象較多，而且各個服務對象又處於不同的地區，則可採取物流外包；如果僅為某某一固定對象提供服務，則可考慮採用自營物流。對於製造成品的生產企業及處於供應鏈終端的以零售為主的商業企業，由於所需物料或經營產品多樣，進行渠道廣泛，採用自營物流，資本投入會過大，採用外包物流較好。
企業的規模
一般地，大規模企業選擇物流外包的少一些，而小企業往往因為資金能力有限，自由物流設施的建設較少，物流基礎薄弱，結構調整、轉換成本及阻力都較小，業務量小，物流規模不經濟，採取物流外包的模式較好。
企業物流外包成本與收益的權衡
企業根據自身情況有意願並且能夠承擔外包所帶來的風險，而且市場上有適合的物流企業可以選擇時，是否進行外包主要取決於企業外包物流的成本與收益的權衡。
物流對企業降低成本的影響
降低成本往往是使用第三方物流的最原始的動機，由於第三方物流提供商往往擁有規模、專業優勢、管理經驗等方面的優勢，這些都是降低成本的重要驅動因素，因此企業可以藉此獲得較為顯著的成本降低。
『柒』 請解釋企業物流外包的各種形式
當今每個公司最重要的任務之一就是控製成本。降低成本就相當於增加收入。而收入就是一切。它使得公司能夠制定較低的價格，能夠將更多的資金投向新產品，能夠提供更好的顧客服務。公司怎樣才能制定有競爭力的成本結構呢？業務流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）正是一種應對策略。
BPO不再是一個功能問題，它已成為受到廣泛討論的戰略問題。事實上，許多公司正考慮設一個專門的總裁級人員（CxO）負責流程外包戰略和實施。
這個總裁級人員應該解決的問題有：
怎樣從製造外包或軟體外包轉到業務流程外包？
哪些流程適合進行外包？
採用離岸外包供應商有哪些好處和壞處？
外包服務的業務計劃是什麼？
業務流程的架構正經歷著一些結構性的變化。在以成本為中心的競爭環境中，全球化趨勢進一步發展，Internet也廣泛傳播，這一切都推動了一個新的商業趨勢——業務流程外包（BPO）。
BPO是一種極具創新意義的業務戰略，它涉及到公司多個業務部門的外包，尤其是與客戶相關的部門、人力資源部門、財務會計部門、物流部門和後勤服務部門，它可以幫助公司降低成本，提高顧客滿意度。
1.BPO基本知識：每個經理都應該了解的
你可能聽過BPO這個詞，你可能知道財富500強企業和你的競爭者正在進行BPO，但你自己所在的組織是否已經為採用BPO做好准備了呢？
在進行更多的介紹之前，我們首先要定義一下什麼是BPO？
BPO就是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。由於進行BPO的流程是重復性的，並採用了長期合同的形式，因此BPO遠遠超出了咨詢的范圍。如果BPO做得成功的話，它能夠增加公司的價值。BPO與傳統的IT外包之間的區別在於，BPO能夠幫助公司更快地完成外包。
在一個典型的BPO合同中，外包服務供應商將承擔公司的某個特定職能。有效的BPO不僅僅是將流程外包出去，外包供應商還將對流程進行重組。流程重組包括實施一種新的技術或是以一種新的方式使用技術改進流程。要做到這種程度是比較難的。
正如維克多·雨果所說的：「一種思想的時代到來時，沒有什麼可以阻擋它的前進。」BPO的時代已經來到了。管理BPO關系是每個經理都需要掌握的技能。為了更好地理解這個管理問題，了解一些基本的BPO知識是必要的。
2.BPO：流行一時還是大勢所趨
我們堅信，BPO和離岸外包是業務自動化的下一個大趨勢，它利用外部供應商進一步實現業務流程和系統的自動化。
目前企業在職能和資源上正日益分散。在過去四十年裡，企業IT部門的主要任務是實現「四面牆壁」內的運營單元的自動化，提高它們的效率。但現在，全球性的激烈競爭迫使企業專注於自己的核心業務，迫使企業尋找降低成本的途徑。
要實現BPO，必須構建一個新的關系基礎設施，建立一套新的應用，許多公司已經開始做了。BPO引起的變革將比呼叫中心外包引起的變革大得多。它包括建立相互依賴的基礎設施網路、技術服務、多個應用部分以及市場。
考慮到BPO的深度和廣度，我們相信BPO的市場將是ERP和CRM市場的10～20倍，也就是2000～4000億美元。
我們的BPO增長理論包括6個主要的部分：
1) 在沉重的成本削減壓力下，企業已做好進行業務流程和應用外包的准備。在過去四十年裡，幾乎所有的IT工作都圍繞著實現業務流程自動化（如總帳、製造、人力資源）展開。有了這些IT基礎設施，企業現在希望通過進一步實現業務流程自動化獲得更多的回報，同時，要將核心業務流程與外包夥伴緊密結合起來。
2) 流程進一步自動化的驅動力從本質上來說不是技術，而是競爭的變化以及業務運作模式的變化。競爭的加劇和產品生命周期的縮短迫使企業將業務流程外包給外部供應商，以降低成本、提高效率、加快產品進入市場。
3) 盡管企業在應用上進行了很多投資，但實現BPO業務流程和外包供應商關系管理自動化所需的基礎設施和應用還沒有到位。實現BPO需要相互依賴的基礎設施網路、服務、軟體和門戶，這些都代表了未來的投資方向。
4) 在架構層，BPO基本上是由集成合作夥伴的Web Services以及一些定義好的介面實現的。我們的分析主要集中在幾個方面：
a. 企業應用是實現業務流程自動化的引擎；
b. 網路是實現客戶與供應商關系自動化的最有效的工具；
c. BPO關系是集成的Web Services模塊，通過Internet實現客戶與供應商關系的自動化。
5) 目前，我們正處在BPO生命周期的起始階段，它將通過以下三個步驟逐漸發展：
a. 基於IT項目的外包；
b. 基於任務的外包，如呼叫中心；
c. 業務流程外包，如人力資源外包。
每個階段都會產生一些好處，開始是成本削減，然後是產品成本降低，長期還會產生全公司范圍內的好處，包括提高能力利用率、增加收入。
6) 我們認為BPO是一個多階段的投資循環，在未來幾年內將產生巨大的經濟效益。最主要的供應商有Accenture、IBM、Infosys、Wipro。這些公司都有可能成為BPO市場的領導者。
3. 怎樣分清名目眾多的術語
正確地理解術語是做好任何事情的前提。這部分將提供一份BPO的術語，並對每個術語做詳細的解釋。
1) 業務應用外包（Business Application Outsourcing） 公司A（供應商）將軟體出租給公司B（使用者）。企業越來越多地通過租賃來獲得像ERP、CRM、消息與協同工作、電子商務之類的軟體。供應商提供重要的企業應用的主機服務和管理。這樣做的目的是減輕企業的日常管理工作、降低總擁有成本（TCO）。供應商的主機服務保證了應用的性能和可靠性。這也稱為ASP服務。
2) 業務流程外包（Business Process Outsourcing）
業務流程外包是指企業檢查業務流程以及相應的職能部門，將這些流程或職能外包給供應商，並由供應商對這些流程進行重組。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務）都轉移給供應商。外包供應商根據服務協議在自己的系統中對這些職能進行管理。一些BPO合同是根據服務水平進行支付的，將供應商的收入與業務績效或成本節約程度練習起來。
3)業務流程離岸外（Business Process Offshoring） 業務流程離岸外包是將業務任務（如醫療轉錄）或業務流程（如呼叫中心）轉移到低成本的國家（如印度、菲律賓）。供應商與企業之間的交互主要通過電話和網路進行。離岸外包通常包括的任務有會計處理、信用卡處理、呼叫中心、翻譯、轉錄等。大部分任務不需要與人進行交互。支持職能的離岸外包還是相對較少的。離岸外包的風潮開始於80年代，在90年代加速發展，到2000年達到了顛峰。隨著全球經濟增長放緩，離岸外包成為節約成本的有效措施。
4) 企業轉型外包（Business Transformation Outsourcing）企業轉型外包是更加戰術性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有後勤功能的外包，以及全面的企業轉型管理流程外包。它的目的是實現BPO運作長期利益最大化，進行全面的企業轉型。轉型外包不是戰術性問題，而是一種前瞻性的戰略變革工具，它的理論基礎是：只有通過企業轉型才能獲得大幅度的績效提升。
5)多方外包（Multioutsourcing）多方外包是將不同的業務流程外包給多個BPO供應商。比如說，將人力資源流程外包給最擅長此道的供應商，而將物流外包給另一個供應商，IT開發與維護則又是一個供應商。多方外包主要是為了避免風險過高，防止套牢在一個供應商上，以達到最佳組合的優勢。
6) 共享服務或「內包（SharedServices/Insourcing）
共享服務是某種形式的「內包」，它讓企業通過創建獨立的內部實體執行特定服務（如工資管理、應付帳款、差旅費處理）以達到規模經濟。典型的共享服務能夠利用公司的應用和其他技術幫助公司進一步提高流程（如財務、會計、采購、IT、人力資源）質量。
共享服務的核心思想是：
a. 更有效地利益稀有的技能資源；
b. 更有效地提供服務和信息；
c. 降低管理成本。
『捌』 電商企業物流外包的建議
你指的是倉儲物流外包還是快遞物流外包？貨物價值低、每天1000票以下的，倉儲就不要外包了。快遞物流外包是必須外包的。
『玖』 簡述電子商務物流配送的作業流程
電子商務配送作業的流程為：1、接到客戶訂單；2、本倉有貨則盡快安排揀選、包裝、終端配送；3、本倉無貨則將訂單發到中心倉請求調貨；4、接到調貨直接安排終端配送；5、客戶簽收貨品，以及信息反饋。