杭州市電子商務拓市場實施方案

① 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結，來反映三明市回區電子商務的現狀，答幫助企業認清形式，積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下：

1、消費者調查，問卷調查法 ；

主要針對消費者用戶群體進行調查，企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查，消費者調查更好的了解用戶的需求；

2、企業、物流調查， 網站查詢法；

針對物流的口碑評價進行調查，針對物流的服務企業，和相對合作的企業進行調查，更好的合作為消費者做好服務；

3、歷史信息調查，間接資料獲取法 ；

針對以往消費者的用戶數據進行調查，同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整，這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計；

大學生是消費者的主力軍，同時大學生一直在使用互聯網，對於電子商務的建議和意見也是更有幫助！

5、互聯網調查問卷數據調查和收集；

可以通過比較大的互聯網平台，通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查，更好的了解用戶數據！

具體的實施方式：

一、互聯網電子商務調查方法：

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查；

② 在杭州做電子商務有什麼政策

為加速推進信息化與工業化的融合，進一步推廣企業電子商務應用，經市政府同意，建立電子商務進企業專項資金。為加強對專項資金的管理，特製訂本辦法。
一、資金來源
2008年－2010年，在整合原有專項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬元資金，建立「電子商務進企業」專項資金。
二、資金用途
（一）對企業建設獨立電子商務應用平台的資助；
（二）對中小出口企業電子商務應用的資助；
（三）對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助；
（四）對市電子商務應用示範企業的獎勵；
（五）開展「電子商務進企業」活動等其他支出。
三、資助獎勵條件
（一）申請資助、獎勵的企業和第三方電子商務企業必須在本市國稅、地稅部門登記納稅。
（二）開展電子商務應用的中小企業應是2008年1月1日後在第三方電子商務企業網站上注冊的新收費會員企業。
四、資助獎勵標准
（一）企業建設獨立電子商務應用平台的資助：按項目當年實際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過150萬元。
（二）中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助：按照財政、第三方電子商務企業和中小企業各承擔三分之一的原則，對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的首期網路服務年費給予一次性資助。具體資助方式由市經委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務企業商定。
（三）杭州市電子商務應用示範企業的獎勵：每年評選杭州市電子商務應用示範企業，並一次性獎勵10萬元。具體評選辦法由市經委、市財政局另行制訂。
五、申請程序
（一）項目的資助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經委負責。
（二）對建設獨立電子商務應用平台的資助，由承擔的企業在項目完成後提出申請，填報《杭州市電子商務進企業項目申請表》，並附項目總結、項目完成投資財務清單等相關材料，經企業所在地相關主管部門、財政部門審核和市級相關主管部門復審後報市經委（一式5份）。市經委會同市財政局等部門審定合格後，下達資助資金計劃。
（三）電子商務應用示範企業的獎勵，由市經委、市財政局按評選辦法組織專家進行評審，報市政府批准後予以公布和獎勵。
（四）對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助，由中小企業填報《杭州市電子商務進企業項目申請表》（一式3份）並附第三方電子商務企業簽訂的協議、網路服務費支付憑據等相關資料，報企業所屬區、縣（市）相關主管部門（1份）、財政部門（一式2份）。各區、縣（市）相關主管部門對材料進行匯總審定，並抄送市經委；對審定合格的項目，下達資助資金（全額）計劃。
六、資金撥付
電子商務應用示範企業的獎勵資金和市級企業的資助資金由市財政安排。
區、縣（市）級企業獨立電子商務應用平台的資助資金由市財政安排25%，區、縣（市）財政按有關規定落實配套資金。
中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助資金由市財政和區、縣（市）財政各安排50%。
中小出口企業電子商務應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發市財政局市外經貿局關於杭州市中小出口企業電子商務財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔2008〕259號）規定落實。
市財政安排的獎勵、資助資金通過轉移支付方式撥付至各相關區、縣（市），各區、縣（市）應及時、足額將資金撥付至企業。
七、本辦法由市財政局、市經委負責解釋。

具體參考網站http://www.hzsmesc.com/swqy/index.asp

③ 杭州有沒有關於電子商務的政策

杭州市電子商務進企業政策解讀
來源：杭州電子商務協會

為加速推進信息化與工業化的融合，進一步推廣企業電子商務應用，經市政府同意，建立電子商務進企業專項資金。為加強對專項資金的管理，特製訂本辦法。
一、資金來源
2008年－2010年，在整合原有專項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬元資金，建立「電子商務進企業」專項資金。
二、資金用途
（一）對企業建設獨立電子商務應用平台的資助；
（二）對中小出口企業電子商務應用的資助；
（三）對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助；
（四）對市電子商務應用示範企業的獎勵；
（五）開展「電子商務進企業」活動等其他支出。
三、資助獎勵條件
（一）申請資助、獎勵的企業和第三方電子商務企業必須在本市國稅、地稅部門登記納稅。
（二）開展電子商務應用的中小企業應是2008年1月1日後在第三方電子商務企業網站上注冊的新收費會員企業。
四、資助獎勵標准
（一）企業建設獨立電子商務應用平台的資助：按項目當年實際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過150萬元。
（二）中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助：按照財政、第三方電子商務企業和中小企業各承擔三分之一的原則，對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的首期網路服務年費給予一次性資助。具體資助方式由市經委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務企業商定。
（三）杭州市電子商務應用示範企業的獎勵：每年評選杭州市電子商務應用示範企業，並一次性獎勵10萬元。具體評選辦法由市經委、市財政局另行制訂。
五、申請程序
（一）項目的資助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經委負責。
（二）對建設獨立電子商務應用平台的資助，由承擔的企業在項目完成後提出申請，填報《杭州市電子商務進企業項目申請表》，並附項目總結、項目完成投資財務清單等相關材料，經企業所在地相關主管部門、財政部門審核和市級相關主管部門復審後報市經委（一式5份）。市經委會同市財政局等部門審定合格後，下達資助資金計劃。
（三）電子商務應用示範企業的獎勵，由市經委、市財政局按評選辦法組織專家進行評審，報市政府批准後予以公布和獎勵。
（四）對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助，由中小企業填報《杭州市電子商務進企業項目申請表》（一式3份）並附第三方電子商務企業簽訂的協議、網路服務費支付憑據等相關資料，報企業所屬區、縣（市）相關主管部門（1份）、財政部門（一式2份）。各區、縣（市）相關主管部門對材料進行匯總審定，並抄送市經委；對審定合格的項目，下達資助資金（全額）計劃。
六、資金撥付
電子商務應用示範企業的獎勵資金和市級企業的資助資金由市財政安排。
區、縣（市）級企業獨立電子商務應用平台的資助資金由市財政安排25%，區、縣（市）財政按有關規定落實配套資金。
中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助資金由市財政和區、縣（市）財政各安排50%。
中小出口企業電子商務應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發市財政局市外經貿局關於杭州市中小出口企業電子商務財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔2008〕259號）規定落實。
市財政安排的獎勵、資助資金通過轉移支付方式撥付至各相關區、縣（市），各區、縣（市）應及時、足額將資金撥付至企業。
七、本辦法由市財政局、市經委負責解釋。

具體參考網站http://www.hzsmesc.com/swqy/index.asp

④ 電子商務實施方案

展：
甲骨文公司（Oracle）是世界上最大的企業軟體公司， 向遍及145多個國家的用戶提供資料庫、工具和應用軟體以及相關的咨詢、培訓和支持服務。甲骨文公司總部設在美國加利福尼亞州的紅木城，全球員工超過40,000名，2003財年收入達到95億美元，是《財富全球500強》企業。自1977年在全球率先推出關系型數踞庫以來，甲骨文公司已經在利用技術革命來改變現代商業模式中發揮關鍵作用。甲骨文公司同時還是世界上唯一能夠對客戶關系管理―操作應用―平台設施進行全球電子商務解決方案實施的公司。

甲骨文公司1989年正式進入中國市場，成為第一家進入中國的世界軟體巨頭，標志著剛剛起飛的中國國民經濟信息化建設得到了甲骨文公司的積極響應，甲骨文首創的關系型資料庫技術也從此開始服務於中國用戶。

1991年7月，經過了近兩年時間的努力開拓，為了更好地與迅速發展的業務相適應，甲骨文公司在北京建立獨資公司——北京甲骨文軟體系統有限公司。

2000年8月8日，甲骨文公司正式啟用位於北京國貿大廈的辦公新址，成為公司立足於長期服務中國市場的又一里程碑，也是長期紮根中國市場的新起點。

目前，甲骨文公司在北京、上海、廣州和成都均設立了分支機構，向中國市場全面提供Oracle9i電子商務平台、Oracle電子商務應用軟體以及相關的顧問咨詢服務、教育培訓服務和技術支持服務。甲骨文公司在中國的員工達483人。

2002年10月，甲骨文公司在深圳成立甲骨文中國研發中心，服務於技術開發、產品認證和本地化、技術支持等關鍵領域。第二個研發中心也於2003年10月在北京揭幕。

甲骨文公司在中國的目標是：通過提供並傳授領先技術，幫助中國軟體企業在快速增長的經濟大潮中取得成功，促進中國軟體業的發展，同時也為中國的廣大用戶提供性價比高、可靠、安全的企業軟體，為他們的業務增長作出貢獻。

我們的策略是：推進本地化建設、建立牢固的合作夥伴關系、對中國市場實現承諾。目前，公司在中國91%的業務都是通過本地合作夥伴進行的。我們還與中國人才交流基金會合作，每年為4,000名中國軟體工程師進行培訓，以滿足市場對軟體專業人員的上升需求。

甲骨文公司主要產品簡介

1. Oracle電子商務套件（Oracle E-Business Suite）
Oracle電子商務套件是行業中第一個集成的基於互聯網的商務應用套件，它將前台與後台運營中的關鍵業務流程自動化。Oracle電子商務套件涵蓋了營銷、銷售、服務、合同、定單管理、產品設計、采購、供應鏈、製造、財務、項目管理、人力資源與專業服務自動化在內的企業中每一個領域的業務。2001年全球共有1100多家企業實施了Oracle電子商務套件，目前全球已經有超過12000家用戶正在獲益於Oracle電子商務套件所帶來的前所未有的好處。

自從Oracle電子商務套件首次面世以來，甲骨文公司已經推出了6種電子商務套件的增強版本，從而形成了一整套成熟的、功能齊全的應用套件。Oracle電子商務套件能夠使用戶在實施業務應用時擁有前所未有的可選擇性與靈活性，它的開放式基礎架構與單一數據模型使用戶在部署套件中的應用軟體時擁有多種選擇，既可以單獨使用，也可以組成業務流，還可以作為一個整體的集成套件來部署。Oracle電子商務套件既可以作為用CD ROM為載體的傳統軟體的形式，也可以作為一種在線服務的形式來提供給用戶。

2. Oracle10g —— 新一代電子商務平台
Oracle10g是業界第一個完整的、智能化的新一代Internet基礎架構，Oracle10g電子商務平台實際上是指Oracle資料庫10g、Oracle應用伺服器10g和Oracle開發工具套件10g的完整集成。

Oracle資料庫10g是第一套具有無限可伸縮性與高可用性，並可在集群環境中運行商業軟體的互聯網資料庫，具有400多個領先的資料庫功能，在集群技術、高可用性、商業智能、安全性、系統管理等方面都實現了新的突破。作為甲骨文公司長達十年的軟體技術研發成果，真正應用集群技術（Real Application Clusters）能夠提供近乎無限的擴充能力與整體可用性，為用戶帶來透明的、高速增長的集群功能。

Oracle應用伺服器10g是J2EE認證的、最輕、最快、最具伸縮性的應用伺服器，提供了企業門戶軟體、無線支持、高速緩存、輕量級J2EE引擎、商務智能、快速應用開發、應用與業務集成、Web 服務等多種應用開發功能，形成完整的電子商務應用開發和部署環境。使用了Oracle應用伺服器10g的用戶可以通過升級軟體來取代升級硬體，大大的節省了基礎設施的成本花費。

Oracle開發工具套件10g是一套完整的集成開發工具，可用於快速開發使用Java和XML語言的互聯網應用和Web服務，支持任何語言、任何操作系統、任何開發風格、開發生命周期的任何階段以及所有最新的互聯網標准。

來歷（歷史）：
26年前，當拉里·埃利森偶然看到有關關系型資料庫工作原型的一段描述時，他發現了一個其他公司錯失的機遇。當時，尚未有企業致力於商業化這一技術。埃利森和他的共同創始人Bob Miner和Ed Oates認識到在關系型資料庫模型方面存在極其巨大的商業潛力--但是他們當時可能還沒有意識到，他們將永遠地改變商業計算的形態。

今天的Oracle (納斯達克：ORCL)依然走在這一領域的前列。世界上的所有行業幾乎都在應用Oracle技術，且《財富》100強中的98家公司都採用Oracle技術。Oracle是第一個跨整個產品線（資料庫、業務應用軟體和應用軟體開發與決策支持工具）開發和部署100%基於互聯網的企業軟體的公司。Oracle是世界領先的信息管理軟體供應商和世界第二大獨立軟體公司。

Oracle是一家不斷創新的公司。今天，使業務應用程序通過互聯網可用的觀念已成為人們的共識，可在當初，Oracle是最初幾家實踐此觀念的公司之一。現在，Oracle致力於使所有軟體都能夠協同工作（即採用套件方式），其他公司、分析家和新聞媒體逐漸認識到Oracle是正確的。Oracle在未來會如何做呢？我們將秉承公司的傳統--不斷創新，引領行業發展，同時，我們要想客戶所想，急客戶所急，注重為採用我們軟體的客戶解決問題。
參考資料：http://www.oracle.com/cn

⑤ 保險公司余抗模式方案

為充分發揮餘杭區資源稟賦優勢，進一步優化電子商務產業發展環境，促進電子商務產業健康快速發展，根據《浙江省人民政府關於進一步加快電子商務發展的若干意見》（浙政發〔2012〕24號）、《浙江省電子商務拓市場實施方案》（浙政辦發〔2013〕115號）、《浙江省人民政府辦公廳關於深入推進「電商換市」加快建設國際電子商務中心的實施意見》（浙政辦發〔2013〕117號）等文件精神，結合我區實際，特製定本政策意見。
一、支持對象
在餘杭區依法注冊、具有獨立法人資格的從事電子商務運營、應用及專業配套服務的企業和相關機構，以及開展電子商務活動但未注冊獨立法人的傳統生產型企業。具體包括：
（一）利用互聯網、通信網、廣電網等傳播網路進行信息服務、第三方運營服務及網上交易等商務活動為主營業務的電子商務企業；
（二）從事電子商務營銷渠道服務，提供電子商務應用解決方案，開展電子商務業務流程外包的電子商務專業配套服務企業和第三方平台企業；
（三）建設、運營電子商務公共創新服務平台的企業；
（四）開展第三方中介認證服務的機構或企業；
（五）應用電子商務的農業企業（合作社、家庭農場）等其他企業。
二、支持內容
（一）支持產業園區建設，促進電子商務產業集聚發展
1．對經區電子商務主管部門認定的電子商務園區（原則要求布點合理、辦公面積在20000平方米以上），由區電子商務主管部門設定年度考核標准，經考核達標後，按每天每平方米0.3元的標准給予園區舉辦者租金補助。
2．對經區電子商務主管部門認定由企業創辦的電子商務園區，按其入駐企業的稅收貢獻大小對園區舉辦者給予獎勵。年實繳稅金每滿1000萬元獎勵10萬元；年實繳稅金3000萬元以上的，超過部分每1000萬元追加獎金5萬元；年實繳稅金5000萬元以上的，超過部分每1000萬元追加獎金10萬元。
（二）支持電子商務企業做大做強
3．對經區電子商務主管部門認定的電子商務園區內入駐的電子商務企業，年線上納稅銷售收入達到200萬元以上租用倉庫用於電商銷售的（原則上按1萬元銷售配1平方米倉庫），按每天每平方米0.3元的標准給予補助，單個企業最高補助面積不超過2000平方米。
4．銷售在外的跨境電子商務企業年銷售收入達到20萬美元以上（以結匯收入為准），使用UPS、DHL、FEDEX、國際EMS、郵政小包、香港郵政小包、中外運專線、佳成專線、泛遠專線等快遞公司用於跨境遞送商品的，按物流費用的30%給予補貼，單個企業每年補貼總額不超過30萬元。
5．對園區外當年線上納稅銷售收入達到200萬（含）-500萬、500萬（含）-2000萬、2000萬（含）以上的B2C電子商務企業，租賃辦公場地的，分別按租金支出的30%、50%、60%給予補助，年補助資金最高不超過10萬、20萬和30萬元。
6．對年實繳稅收20萬元以上的電子商務企業（含專業配套服務企業），三年內按其實繳稅收地方留存部分的60%給予獎勵；對當年實繳稅收在100萬元以上且增幅30%以上的企業，按其實繳稅收地方留存部分的80%給予獎勵。
7．對稅收貢獻大、帶動性強、成長性好的重點電子商務平台企業，在引進和培育上實行「一事一議」政策。
（三）鼓勵傳統企業應用電子商務
8．對我區傳統企業委託區內和區外第三方託管企業運營網店或網路旗艦店，且年線上納稅銷售額達到100萬元以上的，對基本託管服務費分別給予50%和30%的補助，每年最高不超過10萬元。
9．鼓勵區內傳統企業開展網路零售。傳統企業自建團隊運營網店或網路旗艦店，且年線上納稅銷售額達到100萬元以上的，對第三方平台扣點費用按30%的標准給予補助，每家企業每年補貼不超過10萬元；線上納稅銷售收入首次達到500萬元、2000萬元、5000萬元以上的分別獎勵5萬元、10萬元、20萬元。
10．區內傳統企業入駐在我區注冊的第三方電子商務平台，採用「三三制」(財政資助1/3、第三方服務企業讓利1/3、中小企業支付1/3)方式,給予每年最高不超過0.3萬元會員費補助。
（四）大力促進農村電子商務發展
11．對本地農副產品（農家樂）線上年納稅銷售額達50萬元的農業企業（合作社、家庭農場）或電子商務公司，按近兩年內的網上推廣、產品頁面及包裝設計、平台技術服務及外包運營等費用的50%給予一次性獎勵，最高不超過10萬元。
12．在徑山茶、塘棲枇杷、蜜梨、竹製品（竹笛）、生態甲魚（黑魚）等符合我區農業主導產業的都市農業特色村，以及其他產品集中、優勢明顯的村（社區）中擇優開展「電商村」試點建設，經評審認定的，給予20萬元獎勵；後續年銷售額達100萬元，且年增長20%以上的，追加不超過10萬元的獎勵。
（五）重視人才引進和培養，鼓勵電商模式創新
13．在我區注冊的電子商務企業，對計稅年薪在20萬元以上（含），聘用時間超過1年（含）的高級管理人才、高端營運人才、核心技術人才的個人所得稅，按地方留存部分的60%給予個人獎勵。
14．對我區電子商務產業發展有特殊貢獻的企業人才，在滿足區人才房政策條件下，給予優先申購權。在我區注冊的電子商務企業，年實繳稅收500萬元以上的，其重點人才可以特殊緊缺型人才身份每年申購一定數量實物型或貨幣型人才房，由電子商務產業發展工作領導小組辦公室向區委人才工作領導小組提出具體申購方案，具體操作辦法按照余政辦〔2013〕315號文件規定執行。在我區注冊的電子商務企業租賃人才專項用房的，參照余政辦〔2013〕315號文件規定執行。
15．支持區內職業高中、技校、社區學院等電子商務專業學生開展實踐性教學，對銷售餘杭產品的網店給予一定額度的產品鋪底補助，並每年評選一定數量優質網銷店鋪給予獎勵。
16．鼓勵企業積極探索發展O2O、C2B、移動端、大數據等電子商務發展新趨勢、新技術、新模式，對模式創新有顯著進步，並具備一定示範帶動效應的企業，其研發、推廣等費用給予一定額度的支持。
（五）加強配套支撐，形成電子商務發展合力
17．杭州餘杭科技擔保有限公司應積極支持區內電子商務企業作為服務對象，通過該公司擔保，向其合作銀行貸款用於本企業運營發展，並享受基準利率和1%擔保費率優惠。
18．每年安排一定資金專項用於我區電子商務產業宣傳培訓與公共平台建設。
以上政策同一事項不重復享受，按最優政策執行；已享受「一事一議」政策的企業，不享受本政策。
三、保障措施
（一）加強組織領導。成立由區政府分管領導任組長，區委人才辦、區商務局、區發改局、區經信局、區教育局、區科技局、區財政局、區人力社保局、區農業局、區統計局、區市場監管局、海關餘杭辦事處、人民銀行餘杭支行等部門負責人為成員的電子商務產業發展工作領導小組，辦公室設在區商務局。
（二）簡化認定程序。電子商務產業園區由舉辦者提出申請，經區有關平台、鎮街初審，報領導小組審核認定。電子商務企業申報常年受理、分批認定，由企業提出申請，經有關平台、鎮街初審，領導小組辦公室審核認定，納入全區電子商務企業名錄庫。
（三）建立退出機制。對當年發生非誠信行為的電子商務企業，不享受本政策。
（四）加強統計監測。研究制定電子商務產業統計指標體系，建立企業統計員隊伍，對企業加強統計業務培訓和指導，加強電子商務企業信息統計和採集，建立完善發展評價體系，提升電子商務統計監測、分析的科學化水平。
本意見自2014年7月26日起實施，至2016年12月31日止。

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