電子商務國標

⑴ 電子商務47條標准

一、信息中心
必須建立一個信息中心，並且使消費者在網站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。（最低要求）
銷售商必須使用「Information」這個詞作為該信息中心的標題。（最低要求）

二、需公布的內容
銷售商必須在信息中心公布如下內容：銷售商的法定名稱以及業主；主要辦公地點;和銷售商聯系的渠道，如電話或EMAIL；特殊業務的專業許可證。（最低要求）
必須在信息中心提供在廣告中沒有明確的客戶支付方式或其他使用第三方產品或服務的資料。（最低要求）
在消費者被要求最終確認訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品/服務的費用、運費、處理費以及稅。（最低要求）
信息中心必須提供質量保證的說明，包括擔保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。（最低要求）
對每個產品或服務都必須提供有關售後服務的信息，包括服務范圍、期限、如何進行等。（最低要求）
在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區的法律。（最低要求）
必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。（最低要求）
必須提供有關處理取消訂單、退貨、退款的原則，包括可以取消訂單的有效期、哪些產品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費用、運費的支付方、消費者何時可以得到退款等。（最低要求）
必須公布銷售商從消費者的信用卡上收款的規定。（最低要求）

三、產品/服務
如果銷售商在銷售或發貨上對不同消費者（如特定地區或年齡）有限制必須明確說明。（最低要求）
在消費者最終訂貨之前，銷售商必須提供有關產品的供應情況，即貨物發送或訂單的處理估計所需要的時間。（最低要求）
銷售商必須在兩個工作日內通知期貨訂購者。（最低要求）
必須用明顯的標記，如顏色，圖標等標識那些在網站上列出，但不能從網路上直接定購的商品。（最低要求）
對於訂購了無現貨的產品的消費者，應該在貨物到達後通知他們。（最佳選擇）

四、保密和安全
必須公布銷售商的保密原則，至少包括：銷售商將收集消費者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；銷售商是否會向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費者資料是否是整個商務計劃的一部分，如進行目標市場分析、建立各種促銷方案等；消費者是否有可能限制使用私人資料，如何進行。（最低要求）
銷售商必須在主頁和信息中心提供標記為「Privacy」的保密原則鏈接。（最低要求）
消費者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費者資料主動發送的各種信息，並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。（最低要求）
消費者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，並且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。（最低要求）
如果有關交易的第三方（如購物車、支付網關）的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。（最低要求）
在整個交易過程中，銷售商必須對所有消費者提供的信息進行加密傳輸。（最低要求）
銷售商必須對銷售商存儲的消費者資料進行加密處理。（最低要求）
在信息中心，銷售商必須為消費者提供哪些傳輸過程和資料是被保護的信息。（最低要求）

五、確認和通知
銷售商必須在消費者訂貨後一個工作日內向消費者發出訂單確認EMAIL。（最低要求）
銷售商必須將總費用包括在訂單確認通知中，或者明確告訴消費者從何處可以查找到總費用。（最低要求）
銷售商應該在消費者定購的貨物被發運或者服務被執行後一個工作日內通過EMAIL通知消費者。（最佳選擇）
銷售商必須將如下信息包含在發運通知中，或者明確告訴消費者從那裡可以得到這些消息：貨物名稱、總費用、貨物從哪裡以何種方式運出、估計的運輸時間和如果有問題如何解決。（最低要求）
如果消費者選擇的運輸方式可以進行貨物在運輸過程中的跟蹤，銷售商也應該為消費者提供這一方法。（最佳選擇）
如果消費者選擇的運輸方式提供有關貨物已經被收取和收取者姓名的資料，銷售商也應該為消費者提供這一方法。（最佳選擇）
如果銷售商僅運出消費者定購的部分商品時，銷售商應該通知消費者其他商品將在以後運出。（最佳選擇）
如果客戶取消訂單或者退貨，銷售商必須在三個工作日中通知消費者已經收到取消訂單或者退貨。（最低要求）

六、幫助和客戶服務
銷售商必須為消費者提供通過EMAIL提問或投訴的渠道。（最低要求）
銷售商必須在信息中心中提供獲得客戶服務條款的渠道。（最低要求）
銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。（最低要求）
銷售商必須在收到問題或投訴48小時內向消費者承認收到了問題或投訴。（最低要求）
如果投訴是有關商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費者提供和生產商聯系的適當方法（最低要求）

七、其他
銷售商應該保證發運的每個包裝都在運輸機構進行了標準的防丟失、防盜和防損害保險。（最佳選擇）
銷售商必須按照可列印的格式向消費者提供定購貨物的發票。（最低要求）
如果消費者選擇的運輸公司許可，銷售商應該向消費者提供可以進行特別投遞的能力。（最佳選擇）
如果消費者以前已經提供過必要的信息，銷售商應該為消費者提供「一鍵」購物的能力。（最佳選擇）
ECML（電子商務模式語言）的支持，允許消費者在填寫購物車表格時，避免重復性的輸入。（最佳選擇）
銷售商應該提供實時處理訂單和效驗消費者信用卡的能力。（最佳選擇）
銷售商應該提供通過關鍵詞對整個站點的信息和產品進行搜索的能力。（最佳選擇）
銷售商應該提供消費者可以通過WEB來檢查訂單狀況的工具。（（最佳選擇）
銷售商應該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。（最佳選擇）
銷售商應該有一種系統化的方法來不斷處理消費者的反饋和了解他們的滿意程度。（最佳選擇）

⑵ 電子商務標準的簡介

1999年12月14日，在美國加州舊金山的St.Francis飯店，公布了世界上第一個INTERNET商務標准（The Standard for Internet Commerce, Version 1.0 – 1999）。
這一標準是由專Ziff-Davis雜志牽頭，屬組織了301位世界著名的INTERNET和IT業巨頭、相關記者、民間團體、學者等經過半年時間，對七項，47款標准進行了兩輪投票後才最終確定下來的。雖然這也還只是1.0版，但它已經在相當程度上規范了利用INTERNET從事零售業的網上商店需要遵從的標准。雖然它的制定完全是按照美國標准，但顯然對我國正在起步的電子商務事業有相當的參考價值。

⑶ 電子商務的技術標准有何意義

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域名基礎知識 商務電子化，已成為加快商務活動中各個環節進程、減少差錯率提高服務質量、降低成本加速資金周轉的重要手段。為了保證商務活動數據或單證能被不同國家、行業貿易夥伴的計算機識別處理，一定要有數據格式的一致約定。這就是電子商務活動中標准化所要解決的問題。
當前我國電子商務技術標准現狀，即電子商務技術標准包含了四個方面的內容：EDI標准、識別卡標准、通訊網路標准和其他相關的標准。目前涉及我國標准約有1250多項。我國把採用國際標准和國外先進標准作業作為一項重要的技術經濟政策積極推行。

1.EDI標准:國際上60年代起就開始研究EDI標准。1987年，聯合國歐洲經濟委員會綜合了經過10多年實踐的美國ANSI X.12系列標准和歐洲流行的「貿易數據交換（TDI）」標准，制定了用於行政、商業和運輸的電子數據交換標准（EDI FACT）。該標準的特點，一是包含了貿易中所需的各類信息代碼，適用范圍較廣；二是包括了報文、數據元、復合數據元、數據段、語法等，內容較完整；三是可以根據自己需要進行擴充，應用比較靈活；四是適用於各類計算機和通訊網路。因此，該標准應用廣泛。目前我國已等同轉化為5項國家標准。此外，還按照ISO6422《聯合國貿易單證樣式（UNLK）》、ISO7372《貿易數據元目錄》等同制定了進出口許可證、商業發票、裝箱單、裝運聲明、原產地證明書、單證樣式和代碼位置等8項國家標准。現在EDI FACT標准有170多項，至今在北美地區廣泛應用的美國ANSI X.12系列標准有110項。由於我國EDI標准研究起步晚，需要制定更多的國家標准。根據我國經濟發展需要，積極研究、採用EDI FACT標准和ANSI X.12系列標准。

2.識別卡標准:國際標准化組織（ISO）從80年代開始制定識別卡及其相關設備的標准，至今已頒布了37項。我國於90年代從磁條卡開始進行識別卡的國家標准制定工作。現有6項磁條卡國家標准，基本齊全，等同採用ISO7810《識別卡物理特性》和ISO7811《識別卡記錄技術》系列標准；三項觸點式集成電路卡（IC）國家標准，等同採用ISO7816《識別卡帶接觸件的集成卡》系列標准。另外，有5項國家標准涉及到金融卡及其報文、交易內容，採用了相應的ISO標准。目前，我國尚未將無接觸件集成電路卡、光存儲卡以及使用IC卡金融系統的安全框架等國際標准轉化制定為我國標准。

3.通訊網路標准:通訊網路是電子商務活動的基礎，目前國際上廣泛應用的有MHS電子郵政系統和美國Internet電子郵政系統。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯合制定（個別是單獨制定）的開放系統互聯（OSI）系列標准，後者執行美國的ARPA Internet系列標准。這兩套標准雖然可兼容，但還有差異。因此，我國制定通訊網路國家標准時，主要採用OSI標准，但不要考慮ARPA Internet標准。現在我國有146項網路環境國家標准，其中有99項標准分別採用ISO、IEC標准，佔67.8％。我國現有的網路環境國家標准還不配套。如網路管理，我國僅有2項國家標准，而ISO/IEC有40多項標准。其中系統管理、管理信息機構、系統間信息交換是我國標准空白。
這里需指出，數據加密、密鑰管理、數據簽名等安全要素，已有國際標准草案，需要我們追蹤，及時等同地轉化為我國標准。通訊、網路設備標准約有380項，其中123項採用IEC、CCITT等標准佔32％。微波通訊、衛星通訊、移動通訊等方面的國家標准中採用國際標准比例較低，如衛星通訊18項國家標准中採用國際標準的僅一項。信息傳輸介質國家標准較多。以光纖通訊電纜為例，有53項國家標准，其中45項採用IEC、CCITT標准，8項涉及到進網要求，視我國情況而定，故沒有採用。

4.其他相關標准:與電子商務活動有關的標准，有術語、信息分類和代碼、計算機設備、軟體工程、安全保密等標准，約有440項國家標准，其中採用ISO標準的有164項，佔37％。這些相關標准中許多標准僅描述我國特有的信息，如民族代碼，漢字點陣模集等，因此不能也不應該採用外國標准。

綜上所述，我國電子商務技術標准，一是起步晚，EDI等領域內的技術標准工作在90年代才開始的；二是標准未成體系，EDI標准、EDI FACT有170項，ANSI X.12有110項，我國僅有13項，其中租賃計劃詢價單、稅務情況報告等還是空白；三是積極採用國際標准，90年代前制定的電子商務國家標准約有600項，採用國際標准佔30％；90年代制定的電子商務國家標准約650項，採用國際標准佔50％。這表明我國進一步重視電子商務標準的國際化

⑷ 電子商務分類的基本標准有哪些

一、按商業活動運作方式可分成完全電子商務和不完全電子商務兩類。

二、按電子商務應用服務的領域范圍可分為企業對消費者( B t o C ) 、企業對企業(
B t o B ) 、企業對政府機構( B t o G ) 和消費者對政府機構的電子商務。

三、按開展電子交易的信息網路范圍, 可分為本地電子商務、遠程國內電子商務和全球
電子商務。

⑸ 電子商務屬於商標分類中的哪一類

以下類別都和電子商務有點關系：
9類（計算機,計算機程序(可下載軟體),計算機周邊設備,電子字典,手提電話,數據處理設備,光學數據媒介,電子出版物(可下載),電子防盜裝置,電線）

35類（廣告,商業管理和組織咨詢,組織商業或廣告展覽,拍賣,將信息編入計算機資料庫,數據通訊網路上的在線廣告,貿易業務的專業咨詢,進出口代理,替他人推銷,人事管理咨詢）

38類（電視廣播,信息傳送,計算機輔助信息與圖像傳輸,電子郵件,遠程會議服務,提供全球計算機網路用戶接入服務(服務商),提供與全球計算機網路的電訊聯接服務,提供網際網路聊天室,提供資料庫接入服務,）

39類（運輸,運輸預訂,禮品包裝,船舶經紀,鐵路運輸,停車場服務,倉庫貯存,電子數據或文件載體的物理儲藏,快遞(信件或商品),旅遊安排）

41類（培訓,安排和組織會議,在線電子書籍和雜志的出版,提供在線電子出版物(非下載的),數字成像服務,俱樂部服務(娛樂或教育),(在計算機網路上)提供在線游戲,健身俱樂部,翻譯,圖書出版）

42類（工程,質量體系認證,材料測試,建設項目的開發,計算機軟體設計,把有形的數據和文件轉換成電子媒體,替他人創建和維護網站,計算機程序和數據的數據轉換(非有形轉換),提供互聯網搜索引擎,計算機）

⑹ 尊標國標電子商務有限公司怎麼樣

尊標國標電子商務有限公司是2018-02-26在湖南省常德市注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資)，注冊地址位於湖南省常德經濟技術開發區桃林路661號(雙創大廈301室)。

尊標國標電子商務有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91430700MA4PDH100B，企業法人王明輝，目前企業處於開業狀態。

尊標國標電子商務有限公司，本省范圍內，當前企業的注冊資本屬於一般。

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