討論電子商務的價值鏈

『壹』 電子商務 產業價值鏈

由一系列相互聯系的不同類型的產業所創造價值的活動構成，有農業、工業和服務業啊

『貳』 微信電子商務有怎樣的價值鏈

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化

『叄』 關於 Ｂ２Ｂ電子商務企業價值鏈 的論文

電子商務對於企業來說，仍然是技術性很強的，因此，實施服務就顯得尤為重要，在企業提供的不同類型產品和服務背後是它的企業管理規范，而企業管理的核心就是企業自身的「價值觀」。企業通過提供產品和服務與社會交換，從而實現了其自身價值。在實現與社會交換的眾多環節，包括：企業內外部的各項業務和事務交換，幫助企業能順利實現價值的「價值鏈」貫穿始終。成功實施電子商務的過程就是幫助企業用戶有效的發掘和弘揚「價值鏈」的過程。

從實施策略上來看：雙方建立項目領導小組——>全面企業需求調研——>體現企業個性化特點的解決方案——>雙方確認方案——>高層、中層領導管理理念培訓——>安裝軟體並進行實施指導（堅持以客戶為中心，充分體現企業的個性化特點）——>二次開發——>階段性驗收——>實施指導——>階段性驗收——>終驗收。在項目開始首先召開全員動員大會，將整個項目細分為若干個小項目，並將每一個小項目都責任到人，明確完成時間和驗收標准，定期進行考核。確保每個人都有壓力，每個人都有責任。企業在構建個性化電子商務平台的過程中，可以通過上述工作幫助企業嚴格規劃，周密策劃，認真實施。

-------------------------------------------
雖然在很多人看來，新經濟目前處於最低潮了，特別是資本市場可謂慘不忍睹，但是我們知道，事物總會有否極泰來的時候，一項先進的技術被廣泛地應用，並有效地轉化為生產力，還需要一段時間，我們可以明顯看到在新經濟條件下，商業規則已經發生了一些改變，並且還在將繼續。然而這種改造也帶來了商業機會的不確定性，對許多正在成長中的新企業來說，如何保證自己實施的電子商務項目的成功呢？國外有專家總結如下：
第一、不要做出超過24個月的規劃

因為在不確定的商業環境中，機會來得快，去得也快，宏偉計劃通常不能實施，生存比發展更重要。盡管制定指導整個商業活動的商業策略仍然必不可少，但是象傳統的策略規劃（如規劃五年之遙的中長期策略）已不再適用，這主要是由於互聯網帶來的商業環境轉變所導致。商業環境的改變已經達到這種程度——沒有一個規劃能適用24個月。超過24個月，就應該設想商業環境將發生巨大的改變，因而需要重新制定相應策略。另外，實行策略的速度必須加快，一個需要12個月以上的時間來實行的策略同樣是不可能成功的。

第二、不要制定與整個商業策略無關的電子商務策略

電子商務也緊緊圍繞商業服務，也為原有得商業發展作共享。管理人員急於快速開展獨立於經營部門的商業策略之外的「電子商務」策略，在許多情況下，這是由於對「新經濟」快速反應的渴望和快速引進電子商業的願望驅使的，這其中暗含了一層假想——開展整個商業策略是一個麻煩而又費時的過程，因此，等到商業策略的開展才開展電子商業策略會導致其失敗。而事實正好相反。首先，商務策略可以在短時間內開展；其次，不了解電子商業方案的開展對現有分銷渠道和整個商業的影響，可能會導致該商業策略的失敗。對傳統的磚瓦公司而言，被當作獨立於商業策略之外的、通向「新經濟」的一種不同的方式而建立的電子商務策略，則常常會起到相反的作用，並且最終肯定會失敗。

第三、要切實做到因地制宜

根據行業、地理和文化的不同，採取不同的電子商務策略。制定一項整個企業范圍內的電子商務策略常常存在內部的壓力，這種方式僅僅對那些業務集中於單一的購物中心的較小規模企業才是有效的。就商業流程重組（BPR）和客戶關系管理（CRM）方面而言，我們已經了解到最有效的商業策略是那些集中於特定的細化市場的策略。盡管應該開展企業范圍內的策略技術化構建，商業策略必須針對那些明確的細分市場而開展。這種市場細分應該考慮影響購買者的行為和需求的所有因素，例如，行業、地理和文化。行業顯然是影響消費者需求的主要因素，地理和文化則與它密切相關，盡管地理的某些方面會影響費用和後勤服務，在某些情況下，地理也可被當作文化的替代。文化上的差異將會影響購買者期望如何與電子商務模式相互作用，甚至對人口統計學和需求特徵上相似的購買者而言，考慮到他們文化上的差異而導致的不同的購買者行為，制定不同的策略也許是必要的。

第四、在策略分析中，要內部和外部流程並重

初入電子商務的企業有這樣一種趨勢——即關注互聯網對內部或外部流程的影響。這種趨勢反映於流行的術語「B2B」、「B2C」中。盡管B2B和B2C通常被當作獨立的商業模式，它們實際上賦予了供應方和需求方相同的價值鏈。當運用B2C這一術語時，通常關注點在於分銷渠道和商業機構將怎樣把它的產品賣給最終用戶；當運用B2B這一術語時，盡管包括外部供應商，其關注點趨向於內部費用，特別是采購費用。一項有效的策略應該考慮電子商務如何能被用於提高內部運作和外部溝通效率。

第五、獲得董事會和相關利益者的全力支持

一項工程得實施勢必影響到許多方面，需要許多資源，因此獲得董事會的支持至關重要，因為它是最高層。主要在於獲得對相關費用的批准。但獲得董事會的認知將使整個項目健康實施。引入電子商務通常意味著增加了商業模式的復雜性，也意味著在互聯網上確立一種前所未有的市場形象（B2C或B2B）。實施一種新的商業模式和確立一種全新的市場形象也許要花費相當多的時間。董事會必需了解所需的時間進度以及用於評定策略實施進展的指標（也許包括其它傳統財務評價指數，例如每股收益或
投資回報）。

第六、慎重選擇商業模式——購買、剝離或轉型

一旦准備確立電子商務形象，企業必須明確地考慮選擇達到策略目標的途徑。在某些情況下，設立一個內部的電子商務部門，然後作為一個獨立實體剝離出去，也許是可行的；在另外一些情況下，在電子商務流程和傳統的商業流程之間可以有一種高層次的相互作用。例如，互聯網可以提供設立補充性分銷渠道的機會。在這些例子中，最佳方式也許是注入新能量以及改造現有的商業流程來推行新的商業模式；另一種獲得新能量的方式是購買軟體應用型企業或.com企業來實施新的商業模式。重要的是要對這些實施電子商務策略的可供選擇方式慎重考慮。

第七、遵循新游戲規則

部分原因是它們正處於初期，電子商務在新規則下運作。最近的.com創業企業必須通過快速建立市場份額來與傳統的商業機構在同樣的市場蛋糕上進行競爭。為了獲得市場份額，他們將會作出艱苦的努力，這也許包括巨額廣告投入，大幅度折扣價格，以及其它導致短期內凈損耗的方式。建立市場份額是這些企業得以長期生存的關鍵。後來者或者傳統公司試圖建立其互聯網市場形象，必須在了解新規則的基礎上玩這場游戲。甚至一個具有既定品牌度的傳統企業，在網上以較.com企業的大幅度的打折價格高的價格銷售產品也將會失敗。以這種策略介入到.com商業機構范疇，只會加強傳統公司在新經濟中的低效、高價的形象。傳統企業進入市場必須做好作為一個新的介入者，以同樣程度的折扣價格銷售產品的准備，要不它們就不可能確立其網路上的身份。

第八、依據真實的能力和價值，改善或重構分銷渠道

這是通過價值鏈重組獲得新利潤得重要來源。互聯網非常前瞻性的承諾之一是通過消除中介而降低費用，盡管在理論上是可行的，這種承諾很明顯被過於吹捧了。在某些情況下，企業已經運用對電子商務收入的泡沫性估計來緩和設立渠道常常會導致收入降低的矛盾，製造商的電子商務方案對分銷商的疏遠已是司空見慣。在規劃流程時使用對電子商務收入的客觀估計非常關鍵，然而，認識到什麼時候電子商務能提供一條比任何現存的渠道更有效的分銷渠道同樣也至關重要。選擇合適策略需要對新的和已有的分銷渠道的收入進行真實、定量地估計。對企業每一條新的和現有的渠道的能量和價值的估計可以用於評估該渠道的效率和它對這個特定企業所具有的潛在的未來。

第九、需要建立評估電子商務方案是否有效的一套參數表，以確保這些項目得可行性

美國電影有句名言，「如果你建造了它，它就是未來。」這常常被用於描述對開展電子商務所持的「盲目信任」態度。這種態度通常包括建立一個網站把產品銷售給終端用戶，其理由是「這正是該做的事」。這種態度中常常沒有一套評估方案，在許多情況下，甚至連評估的參數都還沒有確定。評估一個電子商務方案的有效性幾乎都會使用新的參數，但是其中一些用於評估整個商業流程有效性的參數也許會同以往所使用的一樣。新的參數，例如「粘稠度」，也許專指電子商務和網站。既有的參數，例如市場份額，也可以具體用於電子商務方案。然而，由於最近.com企業所顯示的價值下跌，傳統評估指標（例如凈收入和每股收益）亦不可被忽視。正如把電子商務策略整合到整個商業策略的重要性一樣，把商業評估指標整合起來也同樣是非常重要的。所用的指標必須能評估達到商業策略目標的進展，它們也必須能捕捉到電子商務和傳統分銷渠道之間的相互影響。例如，當必須「接觸和感覺」商品時，一個明智的設計也許包括把樣品從網站送到傳統商場，在這樣的設計中，每一個分銷渠道會影響其他分銷渠道的成功。沒有指標評估，就難以確定電子商務方案的有效性，而來源於獨立運作的評估系統的信息必須結合起來形成一個整體框架。

第十、追求速度和徹底實施

與以往所遭遇到的任何一切相比，電子商務對企業的基本構架在速度和效率上提出了更高的要求。電子商務的環境和競爭狀況變化如此之快，必須快速實施電子商務策略，必須砍掉官樣文章，必須迴避或粉碎阻礙電子商務方案進展的官僚主義。而負責電子商務方案的管理人員必須擁有充分的自由和權力，快速使該項目開花結果。在「互聯網時代」，拖拖沓沓的計劃肯定是失敗的計劃。

總之，盡管新經濟帶來了豐厚的承諾，但其中也有極大的風險。期望確立網站形象的傳統企業或創業企業必須從網路先鋒們的經驗中吸取教訓，不過上述所講得不是聖經，供企業參考而已。

『肆』 在電子商務價值鏈中管理的基本思想是什麼

1、價值鏈管理的來目標：價自值鏈管理的目標是創造一個價值鏈戰略，這個戰略為了滿足和超越客戶的需要和慾望，為了達成鏈中成員的充分的無縫整合。一個好的價值鏈可以使鏈中的各成員像團隊般的工作，每個成員都為了全部過程增加相應的價值——快速組裝、更准確的信息、更快的客戶反應速度和更好的服務等等。價值鏈中的各成員合作得越好，就會更好地為客戶解決問題。
價值鏈管理的作用
2、 提高了客戶服務 節約成本：當組織砍掉價值鏈中的那些低效率的和不增加價值的工作後，組織就會在不同的工作和領域中降低成本。 提高交貨速度：當價值鏈中的成員在分享信息和重要活動上合作時，供貨速度就會提高。 存貨的降低：大量的存貨包括原材料和成產品會導致大量的成本，通過價值鏈中各成員緊密和謹慎的合作，渠道中的物流速度將會提高,這樣便會降低。 後勤管理提高 銷售量提高 市場份額增加

『伍』 電子商務四種價值源之間的關系

子商務的價值源是指可以增加電子商務創造價值總量的要素。這里的價值主要是指網上交易各方共同分享的價值。電子商務的運行主要依託四個相互關聯的價值源：效率、互補、壁壘和創新。
1、效率的提高
每筆交易的成本降低就是交易效率的提高。因此，電子商務使得交易的效率越高，成本越低，相應地其價值也就越高。
網下商務（企業在傳統市場上的運作）和網上商務（企業在虛擬市場上的運作）都與效率增進息息相關。綜合信息的提供降低了買方和賣方之間的信息不對稱。網路傳遞信息的速度和便捷使信息提供更加簡易，信息優化降低了顧客搜尋的成本。利用虛擬市場的相互連接，電子商務通過更快更全面的決策來提高交易效率、降低分散成本、優化存貨管理、簡化交易手續、降低錯誤率，允許個別顧客通過需求集聚和大宗購貨從規模經濟中受益，優化供應鏈管理，加速使買賣雙方獲益的交易過程和訂貨履行，從而以更低的成本提供更多的選擇。研究表明：網上汽車拍賣交易比實地交易的成本少一半。在高效的電子商務中，營銷成本、交易過程成本和溝通成本均可下降，公司的價值創造潛力得到增強。
2、產品和服務的互補
互補是指相關的多個商品可提供比單個商品更多的價值。營銷專家曾強調互補產品的重要性，他們認為：「如果你的產品有其它對手產品的特徵，則其顧客價值將比僅有單一特徵時產品的顧客價值大」。
2．1垂直互補和水平互補
我們可以把互補分成垂直互補和水平互補。
垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間形成供貨關系，比如戴爾電腦公司與上游的晶元和主板製造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系，如思科公司與其分銷商之間進行的交易。又如有一家歐洲網上旅遊公司，允許顧客在該網直接獲取天氣預報和貨幣兌換匯率的信息及預約疫苗注射，這些服務加強了核心產品（飛機票和假日旅行）的價值，使用戶在網上預約旅行和度假更為方便。
面向中間交易市場的B2B，這種交易模式就是水平B2B。它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供交易的機會，如阿里巴巴、環球資源網等。
2．2 網上與網下的互補
電子商務可實現網下資源和網上資源的互補。網上購物的顧客十分關注能否得到售後服務，包括退貨或者換貨。網下網上的互補是電子商務的本質，如有一家圖書銷售的網站， 既能讓顧客在網上瀏覽訂貨，又能讓顧客到其配套的書店取貨，同時也可使其商業夥伴藉助計算機屏幕了解其在虛擬市場上的產品情況。
2．3 互補產品和服務
電子商務還可以提供與核心交易沒有直接聯系的互補產品和服務。例如，有一家可使社區用戶足不出戶就能聯絡交易的公司，通過一套混合的電子商務活動——拍賣、銷售、直銷等來建立顧客基礎。該公司用一系列的免費配套網路服務吸引顧客，如主頁的聊天室、信息欄、軟體下載和剪紙藝術等。這些服務與他們銷售和拍賣的產品不直接相關，但卻促進了顧客間的交流。
電子商務還可利用某些活動間的互補性，如供應鏈整合，以及某些技術的互補性，一項業績構想的技術與另一項業務的網路交易技術結合，釋放潛藏價值，最終創造價值。
3、 增強的壁壘
壁壘是指阻止顧客流失和戰略合作夥伴背叛的因素。顧客的重復購買（可增加購買量）和戰略合作者對於合作關系的維護（願意給顧客讓利和提高機會成本），均可使電子商務的價值創造潛力增強，電子商務的價值創造特性可通過壁壘來實現。
電子商務用不同的方式滿足顧客需求的個性化產品、服務和信息，以增強壁壘。例如，商務網站有可定製的、一次性的市場控制中心，提供每天存貨、定製信息、變更和實時現貨報價。有些網站也把定製化的點擊訂貨作為一種標准模式。除此之外，許多網上銷售商運作資料庫實現產品、信息和服務的個性化。這些方法通過分析顧客信息、點擊率和購買紀錄，設立個人檔案，創建個性化介面，進行直接促銷、發送郵件、便利交叉銷售等。
4、創新
有關資料分析表明，電子商務公司也變革著他們的運營方式，即交易的結構通過引入新的商務交易的引導方式，並對以前聯系的夥伴關系的加深，剔除在買賣過程中的一切有損效率的因素。Ebay是第一家大規模引入E2C拍賣的公司，該方式使低價物品在不同顧客間成功交易。Priceline的逆向市場，在這里個體買者可透露它們的購買需求和對買者的價格上限。美國Autobytel變革了汽車銷售過程，將潛在客戶、金融機構和保險公司聯系起來，提供優質的24小時一次性購車服務。這些公司在用新方式進行商業運作，他們通過採用變革性交易方式發現潛在客戶需求，聯系以前無法聯系的其他方，刪除買賣過程的無效率要素或者創造全新的市場。
5、結束語
電子商務是創新經濟，他創造了一個以信息為媒介的、全球化的網上虛擬市場，形成了新的國際貿易運行機制，改變了某些公司在傳統國際貿易機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。當然，電子商務也將進一步加劇國際貿易競爭，使商家可以在世界范圍內選擇最佳的供應商。
參考文獻

『陸』 什麼是邁克爾波特價值鏈理論，並且基於邁克爾波特價值鏈理論，剖析電子商務提高效率、降低成本的機理

2004年10月27日 18:54 深圳新聞網
理論上「價值鏈」這一概念，是哈佛大學商學院教授邁克爾·波特於1985年提出的。

波特認為，「每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。」企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部後勤、生產作業、外部後勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。

價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈，企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。

波特的「價值鏈」理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。用波特的話來說：「消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭。」
參考資料：深圳商報記者袁磊綜合整理

『柒』 社區電子商務的價值鏈

我的前一篇文章描述了社區電子商務的主要特性，其中提到社區電子商務的價值鏈結構。這是我在華僑路茶坊電子商務規劃的過程中，為社區電子商務找到的最完美的理論解釋。
或許人類一直在為自己面臨的各種問題尋求數學模型，使自己得以用數值量化自己面臨的對象。所幸，社區的電子商務結構符合「價值鏈營銷」這一理論模型。而我，試圖用數學物理的理論描述其中的一些規律。
價值營銷，是指企業提供對顧客有價值的產品或服務的一連串「價值創造適動」。價值鏈營銷強調價值鏈的「全過程、全環節、系統性」，同時，價值鏈創造的是價值。理論家波特將價值鏈歸納為「價值系統」，強調環節互動，上下游影響。
當我看到價值鏈營銷理論的時候，我感覺「天上掉下一個蘋果」，豁然開朗： 社區電子商務的參與者可以虛擬為：買方、賣方、平台。
例如華僑路茶坊的家裝大家談，屬於典型的家居價值社區。這個社區的各種「關系」，以及價值鏈的「上下游」不外乎三種：業主、家居商家、平台，互為依存，矛盾而統一。 價值鏈是創造價值的，價值鏈是一部財富機器，但是價值鏈不是永動機。價值鏈的各環節互為價值的提供者、分享者，虛擬的各方絕不允許自私的佔有者出現。
賣家提供服務或者商品，獲取盈利。
買家提供利潤，獲取服務。
平台為買賣雙方提供交易環境，從賣家處獲取管理費用。 合理的價值鏈，參與的各方都是價值的貢獻者，也是利益的享有者。因各自的利益驅動，為價值鏈提供增值的服務，從而形成正反饋的環境，各方共同推動價值鏈發展。
「 一百年太久了，只爭朝夕！」---這句詩用來形容網路價值鏈極其貼切。網路價值鏈的形成非常迅速，三個月的發展就會非常驚人。但，不要忽視事務的背面：如果一方破壞價值鏈規則，價值鏈會成為負反饋體系，毀於一旦。 社區電子商務中，買家的行為和賣家的行為，隨著群體數量的增加，呈多元化，無序性，符合量子力學的不確定原理，可以用統計學描述。
主體業務符合二八原則，個體需求符合長尾理論。
作為平台運營者，或者賣家，當以二八規劃商務。而需求與達成的交易，呈長尾的方式。 我一度困惑過，平台應該如何提供服務。仔細分析，發現垂直型的門戶其實具有兩種特性：媒體性和電子商務。就算是淘寶這樣的電子商務網站，口碑的特性存在，媒體性就不會消失。當當這樣的網站很獨特，容平台、賣家於一身，可能與其經營的商品屬性有關：屬性簡單，產品種類單一。
有業主在華僑路茶坊上說，「我交錢給網站，網站負責我裝修」。仔細想，平台是媒介，不可越俎代庖。南京的錦華裝飾做過網站，我一直認為那決不可能成為平台，因為客戶不可能只選擇一個家裝公司。
上一篇文章說了：商家應該在論壇、網頁傳播口碑，在電子商務平台完成展示與交易。 有多個平台怎麼辦？熱力學告訴我們，熱度、濃度、電勢差都會形成梯度，梯度越大，流動性越快。
簡單了，價值差形成梯度，財富向最大增值平台轉移。
社區電子商務，微觀的經濟學體系，用價值鏈原理和物理數學理論解釋，再恰當不過。

『捌』 從價值鏈看電子商務的功能主要有哪些

(1)由於抄電子商務替代企業基本活動中的傳統商務環節產生的收益遞增利潤;
(2)由於電子商務替代企業輔助活動中的人工操作產生的管理成本降低收益;
(3)第三方物流替代企業基本活動中的進貨、發貨、倉儲等活動產生的成本降低收益。