旅遊景區培訓方案

『壹』 旅遊景區的策劃怎麼寫

旅遊景區策劃的撰寫要點如下：

一、明確規劃目標

• 長遠規劃與近期目標：首先，需要明確旅遊景區的長遠發展規劃，這包括景區的定位、發展方向以及未來希望達到的影響力等。同時，也要制定近期可實現的具體目標，如遊客數量增長、設施完善、活動舉辦等，以確保規劃的可行性和連貫性。

二、環境保護與治理

• 保護措施：詳細闡述對景區自然環境和文化遺產的保護措施，包括生態修復、垃圾分類處理、古跡維護等，確保旅遊開發與環境保護相協調。
• 環境治理：提出針對景區內可能存在的環境污染問題的治理方案，如水體凈化、噪音控制、空氣質量改善等，以營造舒適、健康的旅遊環境。

三、旅遊設施安全

• 設施檢查：強調對景區內所有旅遊設施進行定期的安全檢查和維護，包括游樂設施、道路、橋梁、觀景台等，確保遊客在游覽過程中的安全。
• 應急預案：制定詳盡的應急預案，包括自然災害、突發事件等緊急情況下的應對措施，以及遊客疏散、救援等流程，提升景區的應急管理能力。

四、提升旅遊服務質量

• 服務標准：明確景區內的服務標准和要求，包括導游服務、餐飲住宿、交通接駁等方面，確保遊客享受到高質量的服務體驗。
• 培訓機制：建立員工培訓體系，定期對景區工作人員進行專業技能和服務意識的培訓，提升整體服務水平。

五、人性化服務擴展

• 服務創新：根據遊客需求和市場趨勢，不斷創新服務項目和內容，如增設親子游樂區、無障礙設施、特色文化體驗等，提升景區的吸引力和競爭力。
• 品味提升：注重提升景區的文化品味和藝術氛圍，通過舉辦文化展覽、藝術表演等活動，豐富遊客的文化體驗和精神享受。

綜上所述，撰寫旅遊景區策劃時，應綜合考慮長遠與近期規劃、環境保護、設施安全、服務質量以及人性化服務等多個方面，確保策劃的全面性、可行性和前瞻性。

『貳』 培訓計劃方案

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，寫一份計劃，為接下來的工作做准備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是我幫大家整理的培訓計劃方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓計劃方案 篇1

面對很多機構招生難的情況，為便於機構招生，實現相互配合，家長匯個性化測評系統針對各個機構共同的特點，對招生提出如下建議方案：

一．招生人員

招生組長，招生業務員。

二．工作要求

1.統一管理，按照規定的時間完成招生目標。

2.組織有序，按照組長的安排，分小組進行蹲點，做到有紀律，有組織。

3.禮貌待人，業務員在招生過程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。

4.有紀律性，在招生過程中，沒有意外情況，不允許遲到，早退。

三．工作安排

1.發放宣傳資料，讓家長了解這次活動的內容。

2.在學生集中地大門口進行設點招生。

3.在組長的安排下進行電話招生。

4.一些業務員可進行游擊招生。

四．具體事項

（一）人員安排

1.在機構大設點，在設點時間中，必須保證有3名業務員在此進行招生。沒有值班的業務員可以在周圍進行游擊招生。業務員務必對個2.在設點周圍進行宣傳工作，發放傳單，與家長聊天。

（二）招生時間

在6月26.27日以及7月3日至7月15日進行設點招生。設點時間為早上8點至中午12點以及下午2點半至6點。晚上7點至8點招生業務員可以以散步形式進行宣傳活動。

（三）招生對象

中小學生（小學一二年級學生需在家長陪同下進行評測）

（四）招生業務員須知

(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突，遇到情況要及時通知主管，注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！

(3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢，對方有意向時將家長匯個性化測評系統相關資料給予家長，不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點，把每一點都講清楚。

(4).電話招商時要注意，語氣緩和，不管對方說話有多惡劣都要心平氣和，和家長說明原因。

五．工資分紅

1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平，測評使用機構可根據自身情況及所處地區酌情調整。

六．活動優勢（重點向家長介紹的內容）

1.我們有區別於其他一般知識點培訓，這是一個一對一測評的系統，找到學生的優勢與劣勢，有針對性地去調整學生的情況，讓其達到最優。

2.關注留守兒童，我們會提供20個免費的機會給他們，讓他們也體驗個性化測評系統的魅力。

3.我們的主題是手拉手、心連心，所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動，他們互相幫忙，互相學習，培養孩子們的交流能力和認知能力。

4.我們專注讓孩子們養成一個良好的習慣，不僅是學習知識更是學會如何做人，培養他們各種能力。

5.我們的教學內容生動靈活，現場為孩子准備了很多開發智力的玩具，還開發了一些有益的游戲，讓學生在玩的過程中逐步提高，激發孩子天賦，引導孩子更健康、快樂的生活。

家長匯個性化測評系統，全方面改變目前只教不育的情況，是為孩子長遠負責的一套公益性系統。各機構要抓住這一本質，找到適合自己招生的方法，讓家長匯個性化測評系統更好地服務於學生、家長，服務於學校。

培訓計劃方案 篇2

一、總則

根據集團公司、國家相關法律法規規定，貫徹國家「安全第一、預防為主、綜合治理」和「百年大計，質量第一」的安全質量方針，為滿足哈集裝箱中心站工程的施工要求，強化參建人員對本工程的認識，提高全員安全意識、質量意識、規范操作、嚴格管理、提高作業人員技能，確保哈集裝箱中心站工程本責任區段施工任務安全優質高效完成，項目部對施工管理及作業層人員進行安全質量環保崗前培訓教育考核工作，作業人員嚴格按「三級教育」制度進行培訓考核工作，項目部安質部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質量環保培訓工作安排如下：

二、安全質量教育形式及教育內容

1.經常教育

安全教育培訓工作，必須做到經常化、制度化。指導經常性的普及教育貫穿於管理工作的全過程，並根據接受教育對象的不同特點，採取多層次，多渠道和多種方法進行，可以取得良好的效果。

其形式有：每天交班會上說明安全注意事項、安全活動日、安全生產會議、事故現場分析會，宣傳畫及標語標志、安全文化知識競賽等。

經常性教育主要內容包括：

①上級的勞動保護、安全生產法規及有關文件、指示；

②各部門和每個職工的安全責任；

③遵章守紀；

④事故案例及教育和安全技術先進經驗、革新成果等。

2.安全活動日

班組應每周安排一次安全活動日，可利用班前和班後進行。其內容是：

①學習黨、國家和上級主管部門及企業隨時下發的安全生產規定文件和操作規程；

②回顧上周安全生產情況，提出下周安全生產要求；

③分析班組工人安全思想動態及現場安全生產形勢。表揚好人好事和需吸取的教訓。

3.適時安全教育

適時安全教育：根據施工的生產特點進行「五抓緊」的安全教育，即： ①工程突擊趕任務，往往不注意安全，要抓緊安全教育；

②工程接近收尾時，容易忽視安全，要抓緊安全教育；

③施工條件好時，容易麻痹，要抓緊安全教育；

④季節氣候變化，外界不安全因素多，要抓緊安全教育。

⑤節假日前後，思想不穩定，要抓緊安全教育，使之做到警鍾長鳴。

4.糾正違章教育

糾正違章教育。工區對由於違反安全規章制度而導致重大險情或未遂事故的，進行違章糾正教育。教育內容為：違反的規章條文，它的意義及其危害。務使受教育者充分認識自身的過失和吸取教訓。對於情節嚴重的違章事件，除教育責任者本人外，還應通過適當的形式以現身說法，擴大教育面。

三、培訓范圍

項目部管理人員、技術人員、其他人員、安全質量管理人員、特殊工種和技術工種（包括新入場和轉崗人員）以及勞務工。

1.施工現場管理人員、技術人員、其他人員

①教育培訓內容：安全質量環保法律法規，鐵路工程施工規范、技術指南，安全質量發展新動向和新要求，安全質量意識教育，安全生產新技術，新知識，安全文化，安全生產管理經驗，典型案例等；全面質量管理，

如何開展四新「新技術新材料新工藝新」的應用。

②教育培訓方法：項目部內部集中培訓、現場施工人員班前、班後培訓。

③教育培訓時間：上崗前、開工前、重點工程施工前、上級部門要求參加的時間。

④培訓地點：項目部會議室、施工現場。

⑤教育培訓目的：強化安全質量意識，提高鐵路工程安全質量管理水平，提高人員素質，搞好安全生產。

2.安全質量管理人員

①教育培訓內容：建築企業安全質量法律、政策，公司各項安全質量管理制度，施工安全質量監督檢查標准，安全生產發展新動向，安全質量技術技能培訓，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，如何開展四新應用工作。

②教育培訓方法：內部強化培訓、參加項目部組織的培訓。

③教育培訓時間：項目部組織的培訓根據要求按時參加。

④培訓地點：項目部、其他地點。

⑤教育培訓目的：強化安全質量意識，提高安全質量管理水平，提高人員素質、提高服務意識、達到安全生產的目的。

3.特殊工種、技術工種

①教育培訓內容：各項安全管理制度，安全質量基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，質量作業指導書，技術交底書。

②教育培訓方法：內部強化培訓，外委培訓。

③安全教育培訓時間：根據工程進展需求。

④培訓地點：項目部會議室、施工現場。

⑤教育培訓目的：強化安全生產意識，做到「三不傷害」，杜絕三違行為，提高安全生產操作技能，樹立質量第一的思想，達到安全質量全員可控。

4.新工人、勞務工培訓

①培訓內容：各項安全管理制度，安全質量基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，作業部位潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，質量作業指導書，技術交底書，個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置；安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護，職業病防治等。

②教育培訓方法：內部強化培訓。

③安全教育培訓時間：上崗前、工前培訓。

④培訓地點：工區會議室、施工現場、其它地點。

⑤教育培訓目的：強化安全質量意識，做到「三不傷害」，杜絕三違行為，提高安全生產操作技能，規范施工。

⑥經常性培訓的形式：每天班前班後會上說明安全注意事項，安全活動月、張貼安全生產招貼畫、宣傳標語及標志等。

5.對關鍵崗位人員的培訓

①專職安全員培訓，由項目部統計人數後上報項目部安質部，填寫培訓需求計劃，報請集團公司、總公司或地方政府主管部門培訓考核合格後持證上崗。

②旁站員培訓由項目部上報項目部安質部門按公司要求統一組織實施。

四、培訓計劃安排

培訓的計劃安排見附表。

五、安全教育檔案形成的記錄

培訓計劃方案 篇3

自我景區於今年9月12日成功升級為5A景區開始，根據董事長及總經理的會議精神指示，要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點，我們應合理地利用景區淡季時間，通過5A景區旅遊服務標准化的相關培訓，達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能，使其工作質量和工作效率能有明顯的提高，進一步提升景區的形象和效益。

一、培訓目的

通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5A級旅遊景區，系統的培訓顯得尤為重要。

具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的「精、氣、神」。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對「標准化、優質化接待服務」的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

二、培訓對象

景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

三、培訓執行及考核辦法

由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂並執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。

由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。

具體考核辦法：

1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄並存檔；

3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

四、培訓原則及要求

原則：

1、堅持按需施教、務求實效的原則；

2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。

具體要求：

1、培訓工作要准備充分，注重過程，講求效果；

2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，准時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

4、培訓的員工未經批准不得無故缺席培訓課程。

五、培訓時間

1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

2、景區標准化培訓時間安排：每月10日、20日全天

3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

4、其餘時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

六、培訓方式

1. 培訓採取「授課+示範」、「理論+操作」、「案例研究」、「基本研討」、「團隊活動」「集體游戲」等具體方式，寓教於樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

4. 景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅遊旺季時的接待服務做好准備，旺季時加強崗位鍛煉，並做好培訓效果的驗證和修正。

七、培訓內容

拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。

標准化培訓內容：根據《旅遊服務標准化材料》相關要求的培訓；

1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按GB/T 16767的相關要求進行培訓；

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄准確、齊全。

2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程----職業道德》

各部門內部培訓內容：

（1）、員工崗位職責的培訓內容

①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

②本崗位的工作對象、具體任務、工作標准、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的.責任、職責范圍。

③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。

④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬體設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的「三知」；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即「三會」。

⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、

填寫要求和填寫規定。

（2）、員工職業素質的培訓內容 ：

①基本禮儀的學習；

②培養團隊合作精神，強化責任意識；

③增強凝聚力。

（ 3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

八、講師安排

1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協助

2、標准化培訓講師由負責

3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

九、地點安排

1、標准化培訓在 多功能廳進行

2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

培訓計劃方案 篇4

一、指導思想

我校的校本培訓工作，在虹口四中心託管下，繼續以教師發展為本，以教師有效學習為中心，以教師個體自主培訓與教師團隊合作培訓相結合的研修方式，靈活運用各種方法。堅持圍繞「教學為中心，質量為重點」的精神，堅持以「鳥文化」教育為特色，有效的整合「民族精神教育」，扎實有效地開展校本研訓工作，逐步形成有特色的校本培訓模式，打造一支能適應教育改革和本校發展需要的優質師資隊伍，促進辦學質量的全面提高。

（ 一）培訓目標

通過培訓，使教師樹立良好的師德風尚和新的教育理念，更新知識能力結構，掌握先進的教育技術，全面提高教育教學能力和水平，以適應教育改革與發展的需要。校本研訓是實施新課程的迫切需要。教師必須從教學實踐中不斷地發現問題、研究問題，並解決問題，新課程的實施就能達到不斷的創新的效果。

具體目標如下：

1、使全體教師徹底轉變教育觀念，樹立新的課程理念及新的教育價值觀、現代教育觀，能將新課程理念內化於自身教學行為中。

2、從經驗中學習，在反思中成長。努力改變以往培訓中過分重於理論學習而與實踐脫離的狀況，引導教師運用理論對自己的實踐進行反思，在「實踐——反思——實踐」的過程中提高自己對問題的理解力，從實踐的經驗中感悟教育理論及新課程的落實。

3、一切為了教師的發展。努力為教師的「問題解決」提供一切條件與可能，讓教師主動參與，使他們成為培訓的主體，為他們創設一種情感和認知相互促進的教學環境，讓他們在輕松愉快的教學氣氛中有效地獲得知識、能力，並獲得情感體驗，更具有發展的潛在性。

（二）組織領導

為確保校本培訓工作順利開展，根據上級文件精神，結合學校情況，成立校本培訓工作領導小組。

組長：施天飛（校長）

副組長：蔡雪琴（書記）、施永亮（分管教學副校長）

成員：倪建超（教導）、顧禮舟（師訓員）、黃思周（人事幹部）、陸建昌（副校長）、顧雪章（教科室主任）、郁春平（德育教導）、張忠逵（工會主席）

校長是校本培訓的第一負責人。在校長的統一領導和指揮下，書記、分管校長、教導主任、師訓員分工負責，教研組長參與組織落實，有計劃有組織地開展教師的研訓活動，確保培訓到位。

（三）培訓原則

理論聯系實際的原則。理論學習必須與教育改革發展的形勢相結合，必須與學校和學習者自身實際相結合，理論學習與建立學習型組織相結合，真正把教育理論學習落到實處。

1、自主性原則。由學校自主規劃、組織、自主考核、管理，教師自主學習、探究和發展。

2、實效性原則。避免形式與說教，緊密結合教師的教學實際，以發現問題為中心，著眼於教材、教法、管理、師生中的問題解決。

3、針對性原則。以學校和教師的實際需求為出發點，多種途徑，多種形式，多種模式進行，有針對性的解決教師教育教學中的現實問題。

4、開放性原則。利用校際之間掛鉤結對的機會，開展多方合作交流、網路互通，實行社會參與的開放式培訓。

（四）內容和形式

1、思想素質教育和師德修養

優秀的教師是實施優質教育的重要保證，而優良的師德是優秀教師的必備條件，我校將把握新課改這一有利契機，開展「為人、為師、為學」活動。一方面，通過講身邊的師德小故事，回憶自身的從教經歷，提高教師職業道德素養。要求教職工遵守教師職業道德規范，形成良好師德。

2、課程通識、課程標准和教材教法

銜接培訓機構的新課程集中培訓，針對教師中存在的疑難和困惑，組織教師學習新的教育理論，學習課程改革的指導思想、改革目標以及相關政策措施等，幫助教師確立新的教育理念課程標准，把准教學目標，促進教師教學行為的變化。

3、加強學習、進修培訓力度，切實提高業務水平。①抓好骨幹教師培訓。②開設青年教師論壇，讓教師發現自己在教育教學上的成敗，發表教學得失的經驗體會，從而達到提高的目的。④教學技能培訓。重點抓「三課」，即：入門課、同組共研課、多媒體電教課。教導處在日常聽入門課的基礎上，針對教師們在實施課堂教學中的茫然與困惑，跟蹤教師上研究課，探究如何用新的課程理念指導課堂教學，解決具體問題。同組共研課主要以教研組為單位確定內容、共同研究、互聽互評，使課堂教學質量不斷完善。學校依據本校實際，對教師的專業知識、基本技能、教學常規等進行考評，要求教師具備課程開發能力、整合能力、研究能力。推選優秀中青年教師參與各種競賽，把教育教學評優評先，職務評審等結合起來，促進教師專業成長。多媒體電教課在以上兩課基礎上、充分利用學校電教資源進行授課，促進教師專業成長。在「三課」研究中，鼓勵教師務實理論學習，深入研究，扎實實踐，大膽創新，學校努力做到每聽必研，每聽必評，將研訓貫穿於備課、說課、上課、評課、研課之中。讓教師在研評活動中交流、受益、提高，達到「以課促研，以研促學」的目的。同時積極為教師創造參加各級課堂教學競賽活動的機會，努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長見識、展個性、積累經驗，促使骨幹教師脫穎而出。

4、以教育科學研究為載體

學校將以「農村小學本土性拓展型課程開發和實施中教師行為改進研究」為課題參加縣級教育科學課題研究，在課題實驗中，要求人人參與，全體合作，充分顯示校本研訓的全員性和主體性原則。鼓勵教師個性化的教學行動研究，即對自身教學反思診斷——篩選問題——確定課題——各自認領——制定方案——進入實驗，讓課題研究成為教師的自覺行為。學校對參加課題實驗的教師建立專業成長檔案。檔案中有教師的教案、聽課筆記、經驗總結與自我反思、學習培訓筆記、公開課教案及評議、個人參加集體活動的資料、獲獎情況及指導的學生作品。通過對這些資料的收集體現教師的發展過程、研訓效果。

5、以「鳥文化」教育為切入點

圍繞學校的特色教育「鳥文化」教育，確立「以鳥文化教育為載體，全面加強教師隊伍建設」的學校發展性目標，組織教師理論學習，成立課題研究小組，自編教材，舉辦論壇，創造性的將「鳥文化」教育和實施民族精神教育有機的整合，從而更新教師的理念，改進行為，推進我校的二期課改工作，提高整體辦學水平。

6、以信息技術運用為促進

要求50周歲以下的教師人人通過信息技術學習，學校將對教師的信息技術考試、製作課件、上網查閱資料、進入資源網路平台等技術進行全面培訓，要求每位教師都有熟練利用網路資源整合學科教學的能力。繼續搶占信息化教育制高點，堅持以信息技術推動和提升課程改革的策略，創造一切條件，讓教師會用、用好、用活、用精。

（五）保障措施

建立可行的校本培訓制度，保障校本研訓工作的全面開展。完善評估評價制度，做好督促、檢查、考核和登記工作，把校本培訓落到實處。將參加校本研訓的情況列入對教師的業績考核。學校採取積極措施安排一定的經費用於校本培訓，保證對校本培訓的經費投入。召開年度總結大會，評選培訓先進個人。同時加強校園信息網建設，鼓勵教師在崇明研訓博客網發表文章，保證教師網上學習交流渠道的暢通；利用和上海名校掛鉤結對的機會，組織教師外出學習、參觀、交流。

『叄』 旅遊景點管理優化方案

旅遊景點管理優化方案主要包括以下幾點：

1. 引入先進的數字化技術：

   • 通過智能化的門票管理系統、實時監測系統、遊客信息管理系統等，提高景區管理效率和服務水平。

2. 加強管理隊伍建設：

   • 提高管理隊伍素質和專業化水平，注重對景區管理人員的培訓和管理，從而提升景區管理的整體水平。

3. 注重環境保護：

   • 加強垃圾分類、資源回收和野生動植物保護等方面的工作，保護景區生態環境，維護景區的形象和品質。

4. 營造網上品牌：

   • 利用互聯網進行網上宣傳和推廣，將景區的特色和亮點推向社會和大眾，提高遊客的知曉度和參觀意願。

實現這些優化方案的路徑主要包括：

• 政府和企業合作：政府出台優惠政策，提供扶持和幫助；企業積極參與，共同推進旅遊景點管理的規劃和實施。
• 遊客參與：鼓勵遊客參加環保活動和志願者公益活動，共同維護景區的整潔和環境。
• 科技創新：不斷引入科技創新，如人工智慧、大數據、雲計算等技術手段，提升景區管理和旅遊服務的智能化水平。

『肆』 旅遊活動策劃方案

為了確保活動得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的活動方案，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。那麼應當如何制定活動方案呢？下面是我收集整理的旅遊活動策劃方案（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

旅遊活動策劃方案1

一、活動主題：

20XX相約XX，清涼一夏。

二、活動目的：

為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解，增強相互之間的團結及友誼。

三、活動宗旨：

1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;

2、激發職員參與公司各項活動的熱情;

3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業理念、產品知識等的熟悉;

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞;

四、活動項目：

XX漂流，XX一天游(僅作參考)

五、活動時間：

20XX年5月1日

六、參與范圍：

全體職員工

七、主辦部門：

行政管理部

八、協辦單位：

東莞市明珠旅行社

九、活動安排：

1、在東莞駛往XX的兩個鍾頭的路程中，在車上組織全體職員及領導猜謎、男女同事集體對歌;

2、就地組織全體參與的娛樂活動，包括文藝節目表演、企業知識競答;

十、活動流程：

1、車上2小時的猜謎與唱歌由導游及領隊主持，全體同仁積極互動;

2、首先到達XX景區後跟隨導游游覽美麗的湖光山色，欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水，彷彿沉靜在美的畫中，全身心的放鬆，感受這一刻的寧靜吧。

3、午餐後在導游的帶領下來到XX漂流景區，依次先更換好衣服，在指定地點按順序登車，前往漂流起點，經驗票後領取救生設備、劃槳、頭盔。並按要求穿好救生衣，在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。

十一、活動其它項：

交通：全程空調旅遊車(按45-53座車，600人，共安排11輛旅遊大巴)一車安排一個導游及一個公司領隊

門票：旅行社購買景點首道門票

餐飲：正餐十人一桌，八菜一湯

導游：優秀中文導游服務

保險：旅行社責任險(旅遊意外險建議客人購買)

十二、注意事項：

1、在旅遊過程中，請大家隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統一安排。

2、在游覽過程中請大家務必遵守時間，聽從導游和領隊安排。

3、去旅遊前請大家准備點現金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的'行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。

4、如有暈車、暈船等現象者，請提前備好葯品。並在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發生異常反應。

5、旅行中，每次出發或返回時，請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。

6、旅行時，請大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅遊鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。

7、大家在游覽景區、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無照商販經常向過往行人和旅遊團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買。

8、大家在景區游覽時要注意景區內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來，以便查看。

9、大家在景區游覽時如果要暫時離開團隊，如去洗手間，請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。

十三：漂流前的准備：

1、多帶套衣服：漂流不可避免會「濕身」，上岸後沒有乾衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅遊鞋都可以。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要注意防寒防曬，太名貴的服裝鞋帽最好不要用於漂流。

2、上筏只帶飲用水，另手機、證件和現金，怕水的東西都不要帶。

漂流注意事項

遊客參與漂流請先更換好衣服，在指定地點按順序登車，前往漂流起點，經驗票後領取救生設備、劃槳、頭盔。並按要求穿好救生衣，在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。

遊客漂流前請將自己的貴重物品保管好或交保管室保管，一切怕濕物品不要隨身攜帶。

遊客在漂流過程中不得脫掉救生衣等救生設備，遇有急流險灘時雙手緊抓。

遊艇兩邊的扶手，禁止在非游水區游泳。

漂時不要做危險動作：一般來說，漂流河段都是比較安全的，只要不自作主張隨便下船、不互相打鬧、不主動去抓水中的漂浮物和岸邊的草木石頭，漂流筏不會翻。一旦「翻船」也沒關系，憋住氣，小心不嗆水就行，因為你穿有救生衣。

漂流船通過險灘時要聽從船工的指揮，不要隨便亂動，應緊抓安全繩，收緊雙腳，身體向船體中央傾斜。

漂流過程中注意沿途的箭頭及標識，它可以幫助你找主水道及提早警覺跌水區。

近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡。

旅遊活動策劃方案2

活動背景：

為了讓更多的人了解肥城義工組織，促進會員之間的交流，讓辛苦工作在各個崗位的義工們得到充分的放鬆，協會決定發起一次戶外活動。具體活動是由義工群內群友及會員提議，協會理事會商議決定的。

活動方案：

決定日照海灘2日游，由協會理事會組織隨團進行日照漁家2日游活動，帶會旗、協會標志服或者胸牌。

費用預算：

日照漁家兩日游每周六發團218元成人；1.10——1.40米兒童報價為198元，1.10米以下免費。晚住漁家（3——6人一屋）。用餐：10菜10人一桌主食管夠。一早三正。出海捕魚的自費。

時間安排：

8月6號早5:30點從肥城出發，參加者在人民會堂前，周日下午大約3-4點往回走。（請參加者切勿遲到，團隊不等人）

報名須知:

1)自願參加本次活動，並完全理解和認同活動計劃。

2)完全民事行為能力人，非完全民事行為能力人必須有監護人陪同。

3)身體健康，無不適合參與戶外活動的疾病，具備參與本次活動的體能要求。

4)在旅遊活動中應服從統一安排和要求

5)報名方法：找義工群里吳姐（xx）桃鄉人（xxx）聯系。協會統一組織繳費，（參加者只需提供身份證號碼、聯系電話等。辦保險用）

時間截止到8月1日。城區的找吳姐繳費，城西的找桃鄉人繳費。

其他說明：

參加者可攜帶些物品如：火腿腸、餅干、水壺、消炎葯、ppa、創可貼、防曬霜、雨傘等以備急用。

旅遊活動策劃方案3

一、活動主題：

20xx相約汕頭，清涼一夏。

二、活動目的：

為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解，增強相互之間的團結及友誼。

三、活動宗旨：

1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力。

2、激發職員參與公司各項活動的熱情。

3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業理念、產品知識等的熟悉。

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

四、活動項目：

汕尾龜齡島露營、抓海膽、燒烤+風車島浪漫之旅二日游龜齡島，位於廣東汕尾捷勝鎮南面海岸對開海面。其周邊有牛皮洲、赤臘、鷹嶼、青嶼和撈投嶼等五個小島，它們與一些明礁相呼應成為島群。島群北面距陸地海岸1.8公里。而主島面距陸地海岸3.17公里。距離國際海道亦只13海里，是廈門、汕頭、至香港、廣州航線的必經之地。

五、活動時間：

20xx年7月1日至20xx年7月2日

六、參與范圍：

全體職員工

七、主辦部門：

行政管理部

八、協辦單位：

略

九、活動特色：

感受海邊露營、燒烤、海鮮粥、抓海膽、孔明燈、煙花、抓螃蟹、日出、日落浪漫之旅。

十、活動流程：

第一天：

08：00集合上車，途中我們會向驢友講解線路、相關安全注意事項，然後介紹大家互相認識。

12：00左右到達汕尾市，直接到海邊的飯店吃海鮮午飯。

13：00飯後坐快艇上龜齡島，大家幫忙抬取我們的公共物質、約15分鍾，上島後在指定營地扎營，收拾個人物資，集中公共物資。下午自由活動游泳、泡海水、堆沙人、沙灘排球、足球（可自帶）牽手心愛的人在海邊散步一起看夕陽。有釣魚用具者可在海邊和碼頭釣魚，沒有者可在海邊揀海螺及青口等貝殼，可供晚上食用。

17：00集體分工准備晚餐海鮮粥。大家一起幫忙、男的幫忙抬取物資，女的幫忙殺下螃蟹以及燒烤物質。領隊會負責監督垃圾回收，不讓人隨意丟垃圾，用完餐後，負責場地清理。發現違規現象可就地處罰，罰唱歌罰跳舞。

20：00晚會開始，團隊游戲、兔子舞等、晚會點燃孔明燈許願。放飛許願孔明燈：（一起放飛夢想、放飛希望、放飛愛情誓言，兩人送一個孔明燈）傳說，天燈具有神奇的靈氣，只要你將心願寫在天燈上，隨著天燈冉冉升向蒼穹，凝視星空便能實現心中美好的願望。人們充滿希冀的稱它為向上天祈福的「願望之翼」。

當漆黑的夜空天燈燦爛之時，會給都市的夜空增添一道亮麗的風景。讓天燈普照大地，照亮未來，光輝燦爛，降福人間。你，是否有幾多心願，那麼讓天燈帶著你五彩的夢，遨遊天際。燃起天燈，冉起希望，讓我們心想事成，美夢成真！

21：00美味海鮮燒烤開始，一邊欣賞夜景一邊吃燒烤真是一件不錯的事情啊，不喜歡燒烤的自由活動，殺人、吹水、看星星。

23：30在海邊扎營，聆聽著浪花之聲入眠。

第二天：07：30統一早餐或者睡個懶覺（如果想看日出就要早點起）

08：00拍照（合影留念）、沙灘沖浪，遊走龜嶺島最高點、領略龜嶺島的另一處美麗的風景線。

10：30收拾營地、清理垃圾（大家都要動手哦），然後坐快艇返回碼頭。

11：40海邊餐廳吃海鮮大餐。運氣好還可以買到剛捕來的海鮮

13：00午餐後休息片刻集合上車，前往風車島遊玩攝影，盡情揮灑您的藝術熱情吧：文藝范，蘿莉范……游風車島，藍天白雲之下，一排排例隊的風車，猶如一隊隊巨人，從天而降，景象尉為壯觀。

14：30左右結束二天愉快的行程。

17：30分左右回到溫馨的家——梅城。

十一、活動其它項：

【活動費用】成人388元（全包，此費用與綠野談過，80人的報價，原價438元）

【費用包含】

1、全程空調大巴、全程高速路費、司機吃住、快艇費。

2、3正餐一早（餐標40元）、燒烤費、煙花、孔明燈。

3、島上衛生費、島上沖涼費、兩名「龜齡島」多年領隊。

4、露營帳篷套裝、公共裝備、出行葯品、上車每人一瓶礦泉水。

5、32萬元個人旅遊意外險（註：18歲以下保額20萬/人）

【費用未含】如需發票另加8%

十二、注意事項：

1、活動中聽從指揮發揚團隊協作精神，倡導自助與必要的互助相結合的戶外理念。

2、島上四面環海，保管好個人貴重物品和身邊同行隊友的安全。兩人同行原則，勿單獨行動，以免發生危險無人知道。

3、活動產生的垃圾一律帶離，不採摘島上植物，做到「留下的只是你美麗的回憶，帶走的只是你的留影和垃圾。任何垃圾請不要隨意丟棄（包括紙巾），自備垃圾袋，帶出島或燒掉，不準隨意丟。

4、所有人必須統一購買戶外保險。

5、愛釣魚的請自備魚桿，愛攝影的一定要帶上單反。

6、秋季雷雨天氣比較少遇到雨天根據實際情況，對活動安排做相應調整，以大多數人的意願為准。

7、自備零食及少量飲用水。

8、島上蚊子較多，自備防蚊水，蚊香、花露水。

9、不要去捉島上供媽祖放生的黑山羊和雞。

10、山上燒香時請注意防火安全，自備零錢買香火，如果小店沒開門，可以拿廟里的燒，但是要給香油錢。此島是當地的聖島，不要褻瀆神靈。

11、島上風景非常好，四周風景如畫，可以隨便走動，東面有南海觀音，非常適合看日出和拍拖。

12、海里有海膽，請下海時留意，不要受傷，想捉海膽的，請自備手套和軍膠鞋。

旅遊活動策劃方案4

一、活動意義

增進員工之間感情、發揮團隊協作精神。

二、活動負責部門、活動安排及領導小組成員

1、主辦部門：公司工會

2、協助部門：黨支部、團支部、綜合管理部

3、活動安排：分兩批出發(時間根據公司生產情況定)

4、領導小組成員：

4.1 第一批領導小組成員：

領隊： 薛有海(副總經理)

副領隊：張鐵流(綜合管理部經理)、鄧金才(工會副主席/團支部書記)

召集人：鄧金才(工會副主席/團支部書記)

4.2 第二批領導小組成員：

領隊： 薛炳軍(黨支書/工會主席/副總經理)

副領隊：胡裔志(副總經理)、謝雪瓊(工會副主席)

召集人：鍾加崇

三、活動時間、地點

1、活動時間：

第一批：20xx年4月30日下午15時在公司統一乘車出發到南寧乘飛機，20xx年5月5日從北京乘飛機返回南寧後乘大巴返回公司。

第二批：時間待定(以公司通知為准)

2、活動地點：北京市及名勝風景區

3、集合地點：公司籃球場。

四、經過路線

桂平 (乘大巴) 南寧 (乘飛機) 北京

五、參加活動主要成員

公司領導、各部門領導、所有任職幹部及各部門骨幹，具體名單另附表。(如實際名單有變動將另行通知)

六、名單確定

具體人員由各單位一把手和公司共同商定。(分兩批出發，第一批出發總人數約為52人，第二批出發約為70人)

七、安全保障措施

1、在出發前所有參與活動的人員集中會議室進行出行前安全培訓，增強安全防範意識和自我保護能力。

2、在條件允許的情況下，可以組織有關人員對活動場地和路線進行認真勘察，並對可能發生的情況做好充分的估計和應變准備。

3、出發前必須聽從導游及領隊的指揮，在每一次集合時(出發前,返回前)一定要清點人數，確保員工安全，確保旅遊活動的圓滿成功。

4、攜帶急救用品，以防員工受傷或突發疾病(如感冒葯、暈車葯、發燒葯、創可貼等)。

5、為了確保員工安全，參加旅遊活動的員工必須服從領隊及導游的安排，有突發事件要隨時聯系並及時上報領隊及導游。

6、在旅遊期間，禁止單獨行動，休息時間外出必須向領隊報告並獲批准後方可結群外出。

7、請自帶好雨具，水杯及有關旅遊生活用具。

8、注意人身和財產安全。

八、活動道具：

撲克30副、小禮品

九、費用預算：

3000元/人(含車費、風景區門票費、住宿費、餐費等等)，預算費用總計約360000元，該項費用由公司統一開支。

十、其他安排

活動過程中允許舉辦趣味游戲。

旅遊活動策劃方案5

一、春季旅遊活動背景

為了響應學校的號召，為更好地關懷我院廣大女生，進一步提升女生氣質，豐富女生內涵，增強女生的自信心，培養女大學生「自尊、自信、自立、自強」的精神，塑造師大女生「有個性、有才華、有魅力」的良好形象，經班委研究決定於20xx年4月23日在雕塑公園舉行「班級女生春季旅遊」活動。

二、旅遊活動主題：

展現女生風采，體驗春季風光。

三、活動時間：

20xx年4月23日上午9：00

四、春季旅遊地點：

雕塑公園

五、春季旅遊活動目的：

1、讓女大學生學會輕松學習、健康生活，永遠開拓進取，努力成為最幸福的魅力女生。

2、希望此次春季旅遊活動可以增進我班女生的友誼，促進同學之間的情感。

3、讓大家盡情體驗春天的美好。

六、旅遊活動參加人員：

我班全體女同學

七、春季旅遊活動計劃：

環節一：集體義演——跳「華爾茲」舞蹈。

在雕塑公園的廣場進行義演，以組為單位，同學兩倆搭配，把課堂上所學舞蹈在總人面前展示，為雕塑公園遊客帶來視覺享受。

環節二：每個同學以個人為單位或以自由組合的方式，任意選擇公園內的景物作為拍攝背景，拍照出具有個人特色，能夠展現女大學生風採的照片。

八、活動要求：

1、各位同學於20xx你年4月23日9：00准時到雕塑公園門前集中。

2、各小組准備好一台照相機。

3、各小組長組織好本組的各項活動，並做好記錄。

4、活動結束後，各小組長上交一份本組活動總結。

各組長起帶頭作用，帶動組員積極參與各環節活動，整個流程順利進行，取得很好的效果。

『伍』 培訓計劃方案

時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，來為以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？以下是我整理的培訓計劃方案6篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃方案 篇1

為提高公司在職服務人員的技能和業務，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

一、培訓目標

根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

二、培訓對象

公司各店在職服務人員。

三、培訓形式

半脫產，分期分批學習。

四、課程設置

崗位培訓課程設置採用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

五、課程安排

公司員工手冊

餐廳服務員職業素質

餐飲服務基本技能

酒水服務

上菜及分菜

撤換餐用具

餐廳服務基本程序

六、課程內容

1、公司管理項目

任務

培訓要點

1.1講究職業道德

(1)遵紀守法

—了解和遵守公民的職責和義務，文明執業

—了解國家提倡的「五愛」內容

(2)敬業精神

—養成守時、守信、守紀的良好品質

—養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質

—養成樂於助人、精益求精的良好品質

(3)從業原則

—自尊、自愛、自信、自立、自強

1.2公司員工手冊

1.3公司管理制度

2、餐廳服務員職業素質

任務

培訓要點

2.1職業道德及崗位職責

—餐廳服務員的職業道德

—迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責

2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

—我國各地區的飲食習慣

—少數民族的飲食習慣

—歐美亞洲人們的飲食習慣

—賓客的就餐心理

2.3飲食衛生基礎知識

—公共飲食行業特點

—公共飲食行業的衛生管理

—服務員個人衛生要求

—餐廳環境衛生要求

—預防食物中毒

—餐具洗滌和消毒衛生

2.4餐飲服務安全

—火災防範與處理

—盜竊和意外事故防範與處理

2.5餐飲服務禮儀

—禮貌服務的基本要求

—服務接待禮節

—學會著裝、衛生修飾要求

—學會正確的站立、行走、操作姿態

3、餐飲服務基本技能

任務

培訓要點

3.1端托技巧

—了解托盤的種類及作用

—掌握輕托和重託方法

—學會端托行進步法

3.2餐巾折花

—了解餐巾作用與種類

—餐巾折花基本技法

—餐巾花的造型種類與擺放

—餐巾折花圖譜

3.3擺台服務

—了解中、西餐擺台的基本要求

4、酒水服務

任務

培訓要點

4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

—了解中國酒水的分類、特點

—了解外國酒水的分類、特點

—了解軟飲料的分類、特點

—了解茶葉的分類、特點

4.2酒水服務的技巧與程序

—學會冰鎮、溫燙方法

—注意斟酒順序

—掌握酒水服務操作要領

5、上菜及分菜

任務

培訓要點

5.1了解菜品知識

—了解中國菜的特點

—了解西餐菜的主要特點

5.2上菜與分菜

—了解中西餐上菜的操作要領

—掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤換餐用具

任務

培訓要點

6.1中餐檯面撤換餐用具

—學會撤換餐用具操作方法

—知道正確的收台工作步驟

6.2西餐檯面撤換餐用具

—了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律

—了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求

7、餐飲服務基本程序

任務

培訓要點

7.1掌握中、西餐接待服務

—了解零點服務特點

—掌握團體包餐服務要求

—了解咖啡廳服務程序

七、培訓要求

1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，採取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

3、突出現場培訓，採用「師傅帶徒弟」手把手傳授技能的培訓方法，使學員在「學中學會做」，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。

八、考試、考核

1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現「以技能為最終成果」的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

培訓計劃方案 篇2

一、目前存在問題：

公司幹部員工由於長期從事某項單一工作，崗位固化，安於現狀，活力下降，不願從事挑戰性工作，進而造成崗位工作質量下降，不利於公司發現和選撥人才。

二、輪崗目的：

提升員工綜合素質和業務能力，促進各部室間員工的交流和學習，相互借鑒部室間好的經驗做法，激發員工活力、潛力和創造性，為員工創造良好的成長機會。

三、輪崗范圍： 公司在職員工

四、輪崗崗位學習達標標准：

操作能力應達到輪崗學習崗位作業指導書要求，考核合格。

五、輪崗時間和員工安排： 開始時間：xx年10月份。

每3-6個月為一個階段，部門內人員輪崗由部門經理自行決定，跨部門輪崗由各部門提交名單，辦公室匯總並提出意見，報公司領導批准後決定。

六、輪崗步驟：

1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃；

2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處； 3、輪崗人員每月一次工作總結，匯報其在新崗位學習心得體會，心得體會由原部門以部門為單位在次月5日前，隨同本部門工作總結一起上報辦公室；

4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門考勤，工資由原部室發放；

5、輪崗人員結束一個崗位學習時，其輪崗所在部門要對其進行考評，考評結果輪崗所在部門經理簽字後上交辦公室，做出綜合評價。

七、輪崗獎懲：

(一)輪崗部室：

要制定計劃，積極參與，不斷提升部門員工業務素質和綜合能力，不得以任何理由拖延輪崗時間或者不參加輪崗，輪崗情況納入部門年度考評，年底給予獎懲。

(二)輪崗人員：

輪崗人員要積極參與，認真學習，不斷提高技能。對於考評優秀者，公司給予獎勵，不合格者，公司視作其不適崗，給予處理直至與其解除勞動合同

培訓計劃方案 篇3

自我景區於今年9月12日成功升級為5a景區開始，根據董事長及總經理的會議精神指示，要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點，我們應合理地利用景區淡季時間，通過5a景區旅遊服務標准化的相關培訓，達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能，使其工作質量和工作效率能有明顯的提高，進一步提升景區的形象和效益。

一、培訓目的

通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅遊景區，系統的培訓顯得尤為重要。 具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的「精、氣、神」。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對「標准化、優質化接待服務」的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

二、培訓對象

景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，

旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院 三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂並執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法：

1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄並存檔；

3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月 考。

四、培訓原則及要求原則：

1、堅持按需施教、務求實效的原則；

2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。 具體要求：

1、培訓工作要准備充分，注重過程，講求效果；

2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，准時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

4、培訓的員工未經批准不得無故缺席培訓課程。

五、培訓時間

1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

2、景區標准化培訓時間安排：每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日 全天

4、其餘時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

六、培訓方式

1. 培訓採取「授課+示範」、「理論+操作」、「案例研究」、「基本研討」、「團隊活動」「集體游戲」等具體方式，寓教於樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式；

2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

4. 景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅遊旺季時的接待服務做好准備，旺季時加強崗位鍛煉，並做好培訓效果的驗證和修正。

七、培訓內容

拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室

內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標准化培訓內容：根據《旅遊服務標准化材料》相關要求的培訓；

1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓；

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定 和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄准確、齊全。

2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程----職業道德》

各部門內部培訓內容：

（1）、員工崗位職責的培訓內容

①本崗位的'職能、重要性及其在景區中所處的位置。

②本崗位的工作對象、具體任務、工作標准、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。

④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬體設施、設備工具的 操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知 性能、知用途，即通常所說的「三知」；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即「三會」。

⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。

（2）、員工職業素質的培訓內容 ：

①基本禮儀的學習；

②培養團隊合作精神，強化責任意識；

③增強凝聚力。

（ 3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排

1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協助

2、標准化培訓講師由 負責

3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

九、地點安排

1、標准化培訓在多功能廳進行

2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

培訓計劃方案 篇4

為提高我公司的安全生產工作，完善我公司的安全生產管理制度，堅持「安全第一，預防為主」的方針，加強管理人員的責任感，提高職工的自我保護意識，確保職工的人身安全。各在建工程必須根據各自施工現場的實際情況，加強對職工的安全教育與培訓工作。具體制度如下：

培訓制度

一、公司法人代表、分管安全生產的副經理、項目經理需經過再培訓，並不得少於30課時。安全管理人員不得少於40課時，特殊工種、安全資料員不得少於30課時。

二、各在建工程必須對新入場工人進行三級安全教育，經考核合格後方可上崗工作，每有1人未教育，罰項目經理、安全員款各50元，不懂安全操作技術每人罰項目經理、安全員30元，未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。

三、變換工種必須對工人進行本工種安全技術操作規程教育，每一人未經教育罰項目經理、安全員各50元，未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。

四、各班組每天班前、班後必須對工人進行有關教育，有一人次未教育，罰班組長10元，未記錄一次罰款10元。

百榮園三期工程，工期緊，施工場地受限等特點，安全生產任務重，根據自身實際情況，經公司研究決定選用有經驗的安全員在施工現場對普工、砼工、木工、瓦工，電工、焊工、架子工、機械操作工及起重塔吊和機動車駕駛員等特殊工人進行安全知識教育：

1、新入場工人進行三級安全教育培訓，並經考核合格後方可上崗。

2、班前三級安全教育，時間應不少於20h，由各班組長負責組織實施現場交底，教育內容以各工種安全操作規程為主要培訓內容。

3、對從事有危險和有毒危害作業的工人，進行塵毒危害和防護治療知識教育培訓。

4、對主要機械設備的操作人員要進行專業培訓，確保工程上所用機械設備的使用安全和人身安全。

培訓方案

1、新工人勞動保護教育卡匯總表

新進施工現場的各工種施工人員，必須進行現場安全教育並記錄入卡。以往「三級」安全教育的情況可以記錄在年度安全生產教育記錄中①變換工種時要進行新工種的安全技術教育，並記錄入卡。

②進行定期和季節性的安全技術教育。

③各項目可使用活頁記錄卡填寫後填訂此內。

④布置學習各種安全技術操作規程並作記錄。

2、加強對全體施工人員節前節後的安全教育記錄

3、班前安全活動、周講評記錄各施工班組長或專（兼）職安全員，應在操作工人上崗前對作業面進行一次全面檢查。然後由班組長召開全組成員班前安全會，針對當日施工的部位，操作中應注意的事項向操作人員進行詳細的安全技術交底，使操作人員上崗前具備較強的安全意識。

施工班組必須建立每天班前安全活動並做好記錄。同時，堅持每周一次的安全活動，利用上班前、後一小時進行，小結一周來班組在施工中安全生產先進事例及主要經驗教訓，針對不安全因素，發動群眾提出改進措施，從中吸取教訓，舉一反三，做到警鍾長鳴。並做好安全活動、講評記錄。

培訓計劃方案 篇5

隨著酒店的迅速發展，對專業人才的需求也日益迫切，如何打造一隻訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業市場，既有機遇又有挑戰，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務從和服務於酒店的發展大計。20xx年，酒店的培訓計劃有如下設想：

1、新員工入職培訓

培訓時間：有新招聘員工入職後（用三天的時間，每天兩小時） 培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工 培訓者： 人力資源部

培訓內容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關系、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

2、外語培訓

培訓時間：全年培訓（根據需要調劑）

培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者：人力資源部

培訓內容：飯店英語

3、禮貌禮儀培訓

培訓時間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合

培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工的服務意識與質量。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

4、急救知識培訓

培訓時間：每半年一次

培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：外聘醫務專家（每次報酬100元――200元）

5、中國文化知識講座

講座時間：每季度一次

講座內容：以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教

知識等。

參加者：酒店全體員工

培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓

6、酒店美容健身講座

培訓時間：每季度一次

培訓內容：酒店的員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象：酒店全體員工（自願參加）

培訓者：從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導

7、溝通交流培訓：

培訓時間：每季度一次

培訓內容：加強部門之間交流的方式方法

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

8、消防知識培訓

培訓時間：每半年一次

培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：保安主管

9、部門知識和技能培訓

培訓時間：每個月部門領導制定培訓計劃

培訓內容：根據實際需要和領導要求制定培訓內容

培訓對象：部門員工

培訓者：部門領導

培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領導批示。

培訓計劃方案 篇6

為進一步提高住院醫師培訓工作質量，完善制度，加強管理，做好臨床住院醫師畢業後醫學教育工作，特結合我院實施住院醫師培訓工作以來的實踐，制定我院住院醫生培訓計劃方案。

一、指導思想

鼓勵青年醫師勤奮學習，刻苦鑽研，認真實踐，盡早成才;加強理論和實踐的結合，提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法，拓寬知識面，為今後發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養，培養良好的職業道德。通過系統培訓，使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高，成為醫德高尚，技術過硬，理論扎實的專業技術骨幹。

二、培訓對象

1、 醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。

2、從其他單位調入的醫師，經醫院考核後，按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。

三、培訓目標

住院醫師經過培訓，使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求，達到中醫專業技術人員任職條件所規定的主治中醫師水平。

具體要求如下：

1、政治思想 熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀守法，認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度，具有良好的醫德醫風。

2、具有較強的法律意識，尊重病人合法就醫的各項權利。

3、掌握本學科的基礎理論，熟悉有關學科的基礎理論，具有較系統的學科知識，了解國內外本學科的新進展，並能用以指導實際工作。

4、 具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力，較熟練地掌握本學科的臨床技能。

四、培訓階段

培訓分二個階段。

第一階段：輪轉各主要科室的臨床醫療工作，進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐，使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。

第二階段：進一步完成輪轉，進行專業訓練，深入學習和掌握本專業的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓，目的是為專業發展奠定一個堅實的基礎。

五、培訓內容

包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主，專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。

1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作; 有事業心和責任感，工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度， 技術上精益求精;遵紀守法，嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風，廉潔行醫，服務態度好，正確處理醫患關系，不弄虛作假;關心集體， 顧全大局，團結協作，積極完成任務。

2、輪轉醫師須達到藉助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。

3、醫療法律法規知識：以自學為主，閱讀指定的法律法規知識手冊，掌握基本的醫療法律法規知識，避免醫療糾紛等的產生。

4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力，並可撰寫一定水平的科研學術論文。

5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。

6、 臨床能力： 包括臨床實踐時間、 醫療文件書寫和臨床技能等，其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。

六、輪轉培訓需知

1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的「轉科入科通知單」到臨床科室輪科。

2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結，小結內容包括基礎及專業理論學習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態度、思想及醫德醫風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科後，領取下一輪轉科入院通知單，進行下一輪轉科。

在住院醫師培養階段，我們希望每一位住院醫師努力學習，勤 奮上進，認真完成住院醫師規范化培訓，做一名合格的醫務工作者。

『陸』 景區員工培訓方案

景區員工培訓方案2017

有效的企業培訓，是提升企業綜合競爭力的過程。下面是我整理的關於景區員工的培訓方案，歡迎參考!

為加快***創建國家AAAAA級旅遊景區步伐，經景區研究，決定按照國家AAAAA級旅遊景區的培訓標准，對景區全體幹部職工進行集中和專項培訓。以提升我景區職工的綜合素質和崗位技能，使其工作質量和工作效率能有明顯的提高，進一步提升景區的形象和效益。為保證培訓工作順利進行，制定本方案。

一、培訓目的.

通過統一的系統培訓，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標准化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

二、培訓對象及時間安排

三、培訓內容

一是重點培訓科目，具體內容如下：

1、**縣縣情

2、**縣歷史文化、***景區文化及景區講解詞(柳朝林) 二是一般掌握科目，具體如下：

1、社交禮儀：服務標准化相關知識培訓、5A景區服務接待禮儀、個人禮儀、職業道德規范等

2、景區規章制度及崗位職責;《***景區導游及講解員管理辦法》

3、消防安全：消防基礎知識、消防安全常識、消防器材使用 訓練等;

三是專項培訓內容，重點為導游培訓科目

導游培訓課程：1、旅遊法、全國導游基礎知識、新疆導游基礎知識、景區導游業務規范;

2、導游解說技巧

3、儀容儀表規范：導游儀容儀表、服裝搭配、化妝技巧與 形象設計、形體訓練實踐課

4、景區觀摩講解(需配備資深導游)

四、培訓方式

為提高培訓效果，本次培訓由**縣成人職業教育培訓中心組織開展，主要採取專家授課、座談討論、職業技能實地操作、考試考核等形式進行。

五、要求

1、加強旅遊標准化知識宣傳，提高認識，使全體員工充分認識培訓的重要性。

2、各部門積極組織，合理調配人員，做好協調配合工作，盡量減少因培訓給工作帶來的不利影響。

3、培訓結束後，培訓人員要做出總結，培訓過程及評估結果要存檔和備案。考核綜合成績優異者，年底進行相應獎勵。

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