舉例說明產品個性化對電子商務個體消費心理

① 電子商務中的消費心理，如何讓消費者改變消費觀念

你好，

消費心理學，總結一下：

• 創造場景，將商品放入情專感需求的高級屬賬戶

• 提供多款商品，或與市場上其他商品比對，提供價格錨點

• 盡可能增加用戶的沉沒成本，試用、優惠券、小游戲…

• 將損失描述轉為收益描述，比如包郵！

• 盡可能在局部提升用戶的投入產出比，讓用戶覺得佔便宜

  希望可以幫到你。
  

② 電子商務中客戶的消費心理特徵主要具有哪些特點

電子商務中客戶的消費心理特徵，主要是擔心買到假貨，次品貨，以及存在著價格的欺詐行為，應該進行合理的解釋

③ 電子商務中消費心理的變化趨勢是

電子商務具有Internet的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,已被各行業廣泛運用。根據世界貿易組織的報告,以Internet為基礎的貿易以每年翻番的速度增長,到2003年已達工業化國家貿易總額的2%。由於網上「錢」景無限,眾多現代企業都把發展企業與消費者之間的電子商務模式作為一種潛力巨大的新型商務模式加以開發。消費心理和消費行為是企業制定經營策略特別是制定營銷策略的起點和基礎。面對電子商務這種特殊的消費形式,消費者的消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙,直接影響電子商務的經營效果和發展空間。深入研究消費心理和消費行為對進一步拓展電子商務具有重要意義。

1.電子商務中消費心理的變化趨勢和特徵

營銷發生變革的根本原因在於消費者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化,消費者主導的時代已經來臨,面對更為豐富的商品選擇,消費者心理與以往相比呈現出新的特點和發展趨勢,這些特點和趨勢在電子商務中表現得更為突出。
1.1追求文化品位的消費心理
消費動機的形成受制於一定的文化和社會傳統,具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產品。美國著名未來學家約翰·納斯比特夫婦在《2000年大趨勢》一書中認為,人們將來用的是瑞典的伊基(IKEA)傢具,吃的是美國的麥當勞、漢堡包和日本的壽司,喝的是義大利卡普契諾咖啡,穿的是美國的貝納通,聽的是英國和美國的搖滾樂,開的是韓國的現代牌汽車。盡管這些描寫或許一時還不能為所有的人理解和接受,但無疑在互聯網時代,文化的全球性和地方性並存,文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合,人們的消費觀念受到強烈的沖擊,尤其青年人對以文化為導向的產品有著強烈的購買動機,而電子商務恰恰能滿足這一需求。
1.2追求個性化的消費心理
消費品市場發展到今天,多數產品無論在數量上還是質量上都極為豐富,消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。現代消費者往往富於想像力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心,對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現個體的自身價值,這已成為他們消費的首要標准。可見,個性化消費已成為現代消費的主流。
1.3追求自主、獨立的消費心理
在社會分工日益細分化和專業化的趨勢下,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對傳統的單項的「填鴨式」「病毒式」營銷感到厭倦和不信任。在對大件耐用消費品的購買上表現得尤其突出,消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。
1.4追求表現自我的消費心理
網上購物是出自個人消費意向的積極的行動,統稱會花費較多的時間到網上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。獨特的購物環境和與傳統交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣,消費者完全可以按照自己的意願向商家提出挑戰,以自我為中心,根據自己的想法行事,在消費中充分表現自我。
1.5追求方便、快捷的消費心理
對於惜時如金的現代人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鍾,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網上購物彌補了這個缺陷。2001年中國互聯網路信息中心發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》的調查數據表明,基於節省時間進行網路購物的人數占網上消費總人數的49.29%。

④ 舉例說明設計如何結合消費者個性心理特性,以便實現設計傳播目標

這個不是設計要考慮的，設計考慮是是如何將文案做成好看的圖，而你題目中提到的是文案該考慮的問題！

⑤ 電子商務中'個性化指的是什麼和個體相匹配

電子商務中個性化指的是服務，產品，廣告內容和個體相匹配。

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

(5)舉例說明產品個性化對電子商務個體消費心理擴展閱讀：

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動。

而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

⑥ 電子商務中的消費心理淺析有什麼用

1 電子商務環境下消費者的消費心理特徵。

改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面：

1.1
追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對於快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24
小時不間斷服務等特徵符合現代人的消費心理。

1.2
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對於產品的選擇餘地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對於傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平台，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。

1.3
追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想像力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

1.4
追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息並進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

1.5
追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比並選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。

2 制約電子商務發展的心理因素分析。

雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基於對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重製約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面：

2.1
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣「眼看、手摸、耳聽」的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平台不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。

2.2
對網上支付模式缺乏安全感。國際互聯網本身是一個完全開放的網路環境，對所有使用互聯網的用戶均沒有準入限制，因此互聯網上存在大量的黑客和攻擊者，而電子商務是基於國際互聯網開發出的一種應用，其支付過程完全是在互聯網上實現的，盡管電子商務有一些安全保障措施，但是消費者的個人資料、銀行卡密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能，部分消費者會因為這些原因不敢嘗試電子商務活動。

2.3
價格達不到消費者預期。在網路購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%-
10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力採用傳統購物模式，也不願選擇電子商務模式。

2.4
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須藉助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎於發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不願接觸電子商務。

3 小結。

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網路購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特徵和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。

⑦ 如何理解"電子商務的核心意義在於盡快滿足消費者的個性化需求

1、電子商務的個性化需求

電子商務的個性化需求包括個性化的服務和版個性化的產權品。

個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對性服務。

在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和製造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助製造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。

2、電子商務中個性化需求的內在性

當人們把電子商務活動說成是「滑鼠+水泥」模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續和電子商務的發展，「滑鼠+水泥」的確刻畫出電子商務活動的內在性。

從電子商務活動過程來看，「滑鼠」表示了客戶的屬性，即客戶利用滑鼠在網路上對網站點擊的隨意或隨機性；「水泥」表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是「水泥」的「粘合」屬性。

⑧ 電子商務中消費心理的變化趨勢是求大神幫助

電子商務具有Internet的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,已被各行業廣泛運用。根據世界貿易組織的報告,以Internet為基礎的貿易以每年翻番的速度增長,到2003年已達工業化國家貿易總額的2%。由於網上「錢」景無限,眾多現代企業都把發展企業與消費者之間的電子商務模式作為一種潛力巨大的新型商務模式加以開發。消費心理和消費行為是企業制定經營策略特別是制定營銷策略的起點和基礎。面對電子商務這種特殊的消費形式,消費者的消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙,直接影響電子商務的經營效果和發展空間。深入研究消費心理和消費行為對進一步拓展電子商務具有重要意義。 1.電子商務中消費心理的變化趨勢和特徵 營銷發生變革的根本原因在於消費者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化,消費者主導的時代已經來臨,面對更為豐富的商品選擇,消費者心理與以往相比呈現出新的特點和發展趨勢,這些特點和趨勢在電子商務中表現得更為突出。 1.1追求文化品位的消費心理 消費動機的形成受制於一定的文化和社會傳統,具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產品。美國著名未來學家約翰·納斯比特夫婦在《2000年大趨勢》一書中認為,人們將來用的是瑞典的伊基(IKEA)傢具,吃的是美國的麥當勞、漢堡包和日本的壽司,喝的是義大利卡普契諾咖啡,穿的是美國的貝納通,聽的是英國和美國的搖滾樂,開的是韓國的現代牌汽車。盡管這些描寫或許一時還不能為所有的人理解和接受,但無疑在互聯網時代,文化的全球性和地方性並存,文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合,人們的消費觀念受到強烈的沖擊,尤其青年人對以文化為導向的產品有著強烈的購買動機,而電子商務恰恰能滿足這一需求。 1.2追求個性化的消費心理 消費品市場發展到今天,多數產品無論在數量上還是質量上都極為豐富,消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。現代消費者往往富於想像力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心,對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現個體的自身價值,這已成為他們消費的首要標准。可見,個性化消費已成為現代消費的主流。 1.3追求自主、獨立的消費心理 在社會分工日益細分化和專業化的趨勢下,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對傳統的單項的「填鴨式」「病毒式」營銷感到厭倦和不信任。在對大件耐用消費品的購買上表現得尤其突出,消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。 1.4追求表現自我的消費心理 網上購物是出自個人消費意向的積極的行動,統稱會花費較多的時間到網上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。獨特的購物環境和與傳統交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣,消費者完全可以按照自己的意願向商家提出挑戰,以自我為中心,根據自己的想法行事,在消費中充分表現自我。 1.5追求方便、快捷的消費心理 對於惜時如金的現代人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鍾,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網上購物彌補了這個缺陷。2001年中國互聯網路信息中心發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》的調查數據表明,基於節省時間進行網路購物的人數占網上消費總人數的49.29%。

⑨ 電子商務中消費者行為的新變化有哪些

1

（一）電子商務中消費者的層次劃分

1.
節約時間型。經常可以在雙職工家庭中發現，他們願意在購買支付額外或更高的價格
來節約時間，而不管是否喜歡在線購物體驗。

2.
購物逃避型。他們不喜歡面對面購物的體驗，網路成為他們避免擁擠、排隊、堵塞的
手段。

3.
對時間和價格敏感型。僅利用網路來收集材料，節省購物所需要的精力、支，由於種
種原因，他們更願意網上查詢後在傳統商店購買商品。

4.
品牌忠誠型。他們信任特定品牌，無論傳統購物還是電子商務，這很可能是能給商家
帶來最高人均收入和利潤的消費者群。

5.
單身購物型。客戶上網不僅是為了購物，還為了獲得銀行服務、交流、游戲、新聞以
及其它活動。

6.
追求時尚特色型。通常是一些年輕人，他們選擇電子商務消費的原因可能主要在他們
看來這很前衛，而並沒有考慮過自己是否真的需要這些產品。

（二）電子商務下消費者行為特徵

1.
消費心理個性化

消費品市場發展到今天，多數產品無論在數量上還是質量上都極為豐富，消費者能夠以
個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。現代消費者往往富於想像力、渴望變化、喜歡
創新、有強烈的好奇心，對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的
實用價值，更要與眾不同，充分體現個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標准。可見，
個性化消費已成為現代消費的主流。

2.
消費的主動性增強

有人稱網路時代的消費者是
「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的時代」
。
他們不習慣
被動接受，而習慣於主動選擇。這種消費主動性的增強一方面來源於以互聯網為標志的信息
媒體技術的發展，另一方面來源於現代社會不確定性的增加和人類需求心理穩定和平衡的欲
望。
網路時代信息技術的發展使消費者能夠更方便地進行信息的收集、
分析並進行雙向溝通，
從而在商品選擇上擁有更大的主動性。

3.
追求購買的方便和購物樂趣

目前，人們對消費過程出現了兩種追求的趨勢：一方面，人們的生活節奏加快，消費者
會對購物的方便性有越來越高的要求，他們追求時間和勞動成本的盡量節省，希望購物能用
較少的時間獲得更高的價值，希望少一點麻煩多一些選擇，特別是對需求和品牌選擇都相對
穩定的日常消費者，這一點尤為突出；另一方面，由於勞動生產率的提高，人們可供自由支