社區電子商務推廣

1. 社區電商是怎樣的一個概念

社區電商包抄含了兩層含義，即社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務，而社區化的電子商務，是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。
社區電商，一邊低成本地組織用戶，一邊組織便宜的商品，社區型電商就像是一個組織者，在最靠近消費者的地方進行資源匹配。

2. 社區電商如何營銷

社區電商運營要點：

1、強調接地氣。社區零售的非常重要的價值是覆蓋到眾多非網購的人群，尤其是老齡人。做法是：一開始不要去特別改變用戶消費習慣的前提下，保證銷售額不能下滑，慢慢通過App推出各種活動慢慢培養他們下單的習慣。

2、強調服務和復購。社區不單強調交流，社區生意做得就是周邊人群或者居住在此的職工人群的生意，人群固定，它更多強調服務和復購。一旦顧客傳播負面口碑，甚至整棟樓層用戶的生意就會失去。

3、是配送。社區是便捷消費，強調便利。社區電商最大的優勢點就是近，離用戶近，如果配送不快的話用戶就不會選擇在這購買。

4、附加服務。就像日本的便利店擁有眾多服務一樣，社區電商可以接入眾多增值服務，比如列印、繳費服務，吸引很多用戶並且帶來額外消費。

5、品控和坪效。社區店店面不會很大，因此很多線上網店、線上商城的優勢可以體現出來，特別是針對日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用擺放在門店內，用戶直接在門店下單直接配送，方便用戶購買同時節省門店空間。

6、標准化和數字化。每個社區針對的人群不一樣，有些小區租戶多，有些小區老人多等，因此，不同的社區所採用的門店運營與商品品類管理都不同。

社區電商運營關鍵點：

1、用戶參與、刺激互動：要看一個社群是否還活著的標志是，這個社群是否還在產生足夠多的活動或內容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質量是社群生命力的所在。

2、價值貢獻者的數量，種子用戶，裂變：內容誰來產生？社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進群里。要去關注社群中內容、活動等價值貢獻者的數量，通過這些用戶做社群的裂變。

3、依靠對應領域專業優質內容輸出，建立信任關系，形成復購和傳播（不等於流量+轉化率）。例如,吳曉波在社群在群內賣楊梅，1999年買了一個島，種了4000棵楊梅。群內肯定有人買，但是關注吳曉波的人不一定愛吃楊梅，可能嘗鮮但不會復購。社群要通過優質內容形成復購。

4、匹配度高的商品和服務。真正在社區裡面形成商品運營需要關注匹配度。

3. 社區電商要怎麼做

隨著社群經濟、網紅經濟、微商和自媒體的崛起，社交電商也隨著誕生了，特別是近兩年，社交電商打得非常火，前有拼多多，後有雲集。倒是把唯品會等一眾的垂直電商打得是措手不及，拼多多成功擠下唯品會，上位中國電商前三強。而傳統的電商巨頭也紛紛入場社交電商，這是否意味著，垂直電商已經沒有出路了，未來是社交電商的市場呢？我們簡單的了解一下社交電商吧。

廣義的社交電商包括微商和微商城，而狹義的社交電商就是通過社交、口碑、互動、分享這些社交功能。一般來說，社交電商可以分為三種：

導購型社交電商

例如雲集微店，這種社交電商一般都是起源於淘寶等電商平台的淘寶客，主要是依託於平台商家的返利或者優惠券。

內容型社交電商

例如小紅書，抖音，這種社交電商一般以KOL的口碑，以內容的輸出，來促成成交，他們的用戶群一般都是立足於一個共同點的社群。

平台型社交電商

例如拼多多，這種社交電商一般以拼團、砍價的玩法，藉助社交力量把用戶進行下沉，通過低門檻促銷手段完成銷售裂變。

社交電商的爆紅是新零售時代下的一種趨勢，但是歸根結底，社交電商也不過是拓闊電商的一個渠道，他還是電商，產品的品質、服務、供應鏈和消費體驗也是永恆的話題。

當然，個人認為微商不是一個很好的發展方向，嚴格來說，微商不能算是社交電商。而微信也不是非常適合做社交電商（基於微信生態的平台不算在內）。微商還在發展，但是現在路子越來越窄，也在往正規化的社交電商方面發展。

4. 社區電商該怎麼做

拼多多、小紅書、購拉拉，就三個不同模式的社交電商形式，具體看你怎麼選擇或者自己創新。

5. 社區電子商務的特點

中國網路社區的特性和發展現狀決定了社區電子商務（ESN）發展的特點和現狀，這內兩者容是相互促進的。
當前中國網路社區具有以下一些特性：
用戶黏性高、規模大
用戶群體區分明顯
用戶之間的溝通交流多，因此相互之間信任度較高
國內社區論壇的使用率和普及率較高
社區電子商務（ESN）具有快速、高效、快速、低成本等特點。
快速高效：無論是社區用戶之間的C2C交易、還是社區商家針對用戶進行的B2C服務，交易平台集中在社區，利用社區用戶之間的信任關系，電子商務交易的成功率和速度都較高。
低成本：用戶在社區中可以享受電子商務服務，省去了在其它購物平台上選擇和購買的麻煩，節省了個人成本；同時對商家而言，社區的精準營銷效果更為突出，目標用戶更容易達到，降低了營銷和銷售成本。

6. 做社區電商的的方法都有什麼

如果說功能全面一些的感覺還是可以考慮下有贊，很多商戶遇到的問題可能都是用戶的流失率比較高，針對這個問題社區就比較好可以進行一些維護，有贊商城做的就很好，還可以同時提高互動率，減少用戶流失。

7. 社區電商如何運營

社區電商運營要點：
1、強調接地氣。社區零售的非常重要的價值是覆蓋到眾多非網購的人群，尤其是老齡人。做法是：一開始不要去特別改變用戶消費習慣的前提下，保證銷售額不能下滑，慢慢通過App推出各種活動慢慢培養他們下單的習慣。
2、強調服務和復購。社區不單強調交流，社區生意做得就是周邊人群或者居住在此的職工人群的生意，人群固定，它更多強調服務和復購。一旦顧客傳播負面口碑，甚至整棟樓層用戶的生意就會失去。

3、是配送。社區是便捷消費，強調便利。社區電商最大的優勢點就是近，離用戶近，如果配送不快的話用戶就不會選擇在這購買。

4、附加服務。就像日本的便利店擁有眾多服務一樣，社區電商可以接入眾多增值服務，比如列印、繳費服務，吸引很多用戶並且帶來額外消費。

5、品控和坪效。社區店店面不會很大，因此很多線上網店、線上商城的優勢可以體現出來，特別是針對日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用擺放在門店內，用戶直接在門店下單直接配送，方便用戶購買同時節省門店空間。

6、標准化和數字化。每個社區針對的人群不一樣，有些小區租戶多，有些小區老人多等，因此，不同的社區所採用的門店運營與商品品類管理都不同。

社區電商運營關鍵點：
1、用戶參與、刺激互動：要看一個社群是否還活著的標志是，這個社群是否還在產生足夠多的活動或內容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質量是社群生命力的所在。
2、價值貢獻者的數量，種子用戶，裂變：內容誰來產生？社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進群里。要去關注社群中內容、活動等價值貢獻者的數量，通過這些用戶做社群的裂變。

3、依靠對應領域專業優質內容輸出，建立信任關系，形成復購和傳播（不等於流量+轉化率）。例如,吳曉波在社群在群內賣楊梅，1999年買了一個島，種了4000棵楊梅。群內肯定有人買，但是關注吳曉波的人不一定愛吃楊梅，可能嘗鮮但不會復購。社群要通過優質內容形成復購。

4、匹配度高的商品和服務。真正在社區裡面形成商品運營需要關注匹配度

8. 社區運營和電商運營的區別是什麼

社區運營和電商運營的區別有以下幾點：

1. 面臨的人群不同：社區運回營面臨的是社區里答面的人，電子商務運營的主要是品台上的用戶；

2. 運營的方式不同：社區運營直接面向用戶的，而電子商務運營是通過虛擬的方式來進行運營；

3. 運營的核心不同：社區運營核心工作項：拉新、留存、促銷，而電子商務運營是通過有效的推廣方式來運營等。

社區運營會策劃一些活動，以提升相應的數據指標，通過對運營數據的分析和收集到的用戶反饋，不斷提出產品的優化方案，實現產品迭代。

電子商務運營最初定義為電子商務平台（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利，從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。

9. 社區電子商務的前景分析

社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務，而社區化的電子商務，是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。從主流方向來看，無論是行業的研究也好，還是大家一致的觀點也好，前段時間我看摩根斯坦利的分析，互聯網將來的兩個方向，一個是社區化，一個是規模化，這兩個決定誰的存亡，社區化是縱向的，規模化是橫軸。
社區電子商務，我覺得還要區分一個概念，社區電子商務不單純是BBS的社區電子商務。康盛創想，目前市場上流行的軟體版本BBS是最核心的載體，盡管你們已經研究了下一步產品上的大致的架構，肯定是基於BBS的平台上有一定的人氣啊、會員、活躍度，在考慮怎麼樣去賺錢、怎麼樣去贏得發展的空間。
什麼樣的社區更適合電子商務？我認為人氣越旺的社區越適合，如果有40萬人在線的網站當然很容易做電子商務。當然，大家有共性的地方會更多一些。社區用戶的消費口碑傳播效應影響，從今天來講對社區電子商務絕對性的作用。社區電子商務形成了規模、形成了產業，包括在康盛創想這樣大的產品構架的基礎上，不排除用做互聯網的推廣等方式。
電子商務會不會破壞既定的文化，從這樣的悖論來看不敢講。另外一個問題，社區電子商務的配送支付的問題，對網民來說參與網路購物存在哪些障礙，這個問題問得不是很清楚。社區電子商務能否消除這些障礙？我覺得是一定能夠消除的，沒有任何問題，而且社區電子商務，包括社區化的電子商務，會有別於傳統的電子商務的特點，是可以根本上解決信用問題。基於技術手段考量和信用的疊加，是社區將來解決電子商務信用環節最理想的方式，也是電子商務解決信用最理想的方式。
最後一個問題是從用戶黏性角度考慮，是不是實行垂直性的社區電子商務更合適。從版本或者是從業者來做這件事情的話，垂直性有絕對的優勢。但是從康盛創想來講的話，構建MALL的概念最有優勢。