電子商務的競爭優勢

① 試分析如何利用電子商務為企業創造競爭優勢

（一）降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企

業經濟活動的成本。例如，從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上，含有同樣

信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟，電子商務的功能與傳統

商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代

傳統商務活動的方式，並能夠見此促進商務活動的進一步發展。

電子商務加快了社會流通，降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過

電腦網路使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的

。由於可以好到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少

了存貨中積壓的資金，例如在美國，有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購，使

用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量，而Amazon的人均銷售額在美

國所有書店裡是最高的。同時，商業機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，

也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用，從而降低了商業流通成本。

（二）降低信息的獲得成本。

對於企業來說，得到信，急是獲取商業機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲

得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的，網路的特點是開放性和信息的共享性

。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息，理論上這種信息是跨地區跨國界的，而且與

傳統的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了

經濟活動主體的經營成本，改善了企業的經營環境。

（三）推動產品創新。

電子商務的創新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職

務，基於網路的商品銷售屬於傳統的商業服務；網路信息服務、網路娛樂、通訊等是新的產

品，是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服

務都是通過網路完成的，在美國所有的電子商務營業中有超過70％與網路創新的產品有關

。

另一方面，電子商務通過產品創新推動了市場創新，並且帶動了新型信息企業的崛起，

成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬體和軟體的支持，網路商業的發展要

求更高級的電腦主頻和網路傳輸速度，帶動了系列硬體和軟體的發展。一批新生企業也在利

用電子商務發展起來的商務活動新概念，率先進入市場，有望在不久的將來形成一個獨立的

新興產業。

（四）提高管理水平，改善管理環境。

電子商務將信息傳遞數字化，使用標準的數據傳輸數據，能有效的改善管理環境。在企

業微觀上，企業內部網路實現了企業內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網路迅速傳

遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降

低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而准確。同時通過接人國際互聯網，企業可以實現外部

信息的內化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。

（五）擴大企業影響力，構成企業未來的競爭優勢。

電子商務本身的技術含量較高，屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行

中樹立起進取的形象，體現出容易接納新事物、具有創新的精神，將有助於企業建立健康、

向上的良好形象。因此，企業可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業夥伴對企業形成

良好的商業印象，建立未來的競爭優勢，同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的

影響。

② 電子商務的競爭優勢有哪些

電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方回式相比，電子商務有很多優越之處答，如它可以突破地域和時間限制，使處於不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?

③ 電子商務營銷有哪些競爭優勢

成本費用控制：復開展網路營銷給制企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通信、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多人在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和尋求發展機會。

讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，讓顧客滿意是最為重要的目標。利用互聯網企業可以將自己的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己的需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。

滿足消費者個性化需求：網路營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。

④ 電子商務如何創造企業的競爭優勢

競爭優勢理論

企業競爭優勢是美國哈佛大學的教授邁克爾波特提出來的。他認為，競爭戰略旨在針對

決定產業競爭的各種作用力建立對企業有利的競爭地位。因此，企業競爭戰略的選擇包括了

如何適應產業的長期盈利能力及其影響因素，以及如何確立企業在產業中的超出平均盈利機

會的能力。

波特教授發現，任何產業和企業都受到五種競爭的作用力：（1）來自潛在新競爭對手

的威脅（2）來自其他產品創新的本企業產品被替代的威脅（3）來自供應商的買方侃價能

力（4）來自消費者的買方侃價能力（5）來自產業內部的現有企業之間的競爭。這五種競

爭作用決定了產業的盈利能力，它們影響著企業的價格、成本和企業投資等多種因素，綜合

起來決定產業中的企業獲取超出行業平均利潤水平的盈利率的能力。

波特教授細分了五種競爭力的內容，他認為，盡管企業相對於其他對手可以用有很多的

優勢或者是劣勢，有兩種基本優勢是最為重要的：即成本優勢和差異性（歧異性）。具有成

本優勢和產品差異性優勢的企業可以在較大程度上對五種競爭的作用力加以控制。

波特教授認為，企業的競爭景框可以劃分為遠景的目標和狹境的目標，分別描述企業的

遠期總體計劃和近期局部市場的計劃。企業的競爭優勢和競爭景框相結合，產生了三種基本

戰略。即成本領先戰略、標歧立異戰略和集聚戰略，成本領先戰略是指企業成為產業中的低

成本生產廠商，以低成本為優勢；標歧立異戰略是企業在某些產品、服務上保持與其他企業

有鮮明差別的競爭戰略；集聚戰略是在市場內部的特定狹小空間做出的戰略選擇，具有細分

目標市場的針對性。聚集戰略還可以細分為成本集聚戰略和歧異集聚戰略，前者是企業將成

本作為在目標市場上的競爭優勢，後者則把歧異性作為優勢。

波特認為，企業可以使用任何一種基本戰略獲得競爭優勢。也可以將幾種戰略予以混合

使用。在三種基本戰略中，成本優勢是長期、穩定的，是最基本的優勢來源，歧異性戰略則

通過產品、服務的創新，發展企業的新的競爭優勢。

電子商務的作用及其對企業競爭優勢的影響

近二十年來，電子商務的發展非常迅速，尤其進入90年代以後，隨著國際互聯網和電

子商務配套技術的成熟，電子商務更是以驚人的速度得以發展。據AndersenCon

sulting公司的調查，1998年包括美國、德國、英國、加拿大、義大利等的發達

國家已有90％的企業使用電子商務，其中美國和英國的企業比例高達98％。美國For

resterResearch公司的調查顯示，電子商務將成為發展最快的商務活動方式

，並在零售、批發、服務等各種商業領域發揮重要作用。

電子商務之所以得到西方發達國家企業的重視，是因為它能夠有效提高企業的競爭優勢

。電子商務以現代化的電子技術和信息手段為基礎，利用了國際互聯網在信息傳遞和資源共

享方面的特長，在成本節約、信息獲取、企業管理等方面起到了積極的作用。具體主要體現

在以下幾個方面：

（一）降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企

業經濟活動的成本。例如，從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上，含有同樣

信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟，電子商務的功能與傳統

商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代

傳統商務活動的方式，並能夠見此促進商務活動的進一步發展。

電子商務加快了社會流通，降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過

電腦網路使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的

。由於可以好到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少

了存貨中積壓的資金，例如在美國，有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購，使

用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量，而Amazon的人均銷售額在美

國所有書店裡是最高的。同時，商業機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，

也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用，從而降低了商業流通成本。

（二）降低信息的獲得成本。

對於企業來說，得到信，急是獲取商業機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲

得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的，網路的特點是開放性和信息的共享性

。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息，理論上這種信息是跨地區跨國界的，而且與

傳統的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了

經濟活動主體的經營成本，改善了企業的經營環境。

（三）推動產品創新。

電子商務的創新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職

務，基於網路的商品銷售屬於傳統的商業服務；網路信息服務、網路娛樂、通訊等是新的產

品，是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服

務都是通過網路完成的，在美國所有的電子商務營業中有超過70％與網路創新的產品有關

。

另一方面，電子商務通過產品創新推動了市場創新，並且帶動了新型信息企業的崛起，

成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬體和軟體的支持，網路商業的發展要

求更高級的電腦主頻和網路傳輸速度，帶動了系列硬體和軟體的發展。一批新生企業也在利

用電子商務發展起來的商務活動新概念，率先進入市場，有望在不久的將來形成一個獨立的

新興產業。

（四）提高管理水平，改善管理環境。

電子商務將信息傳遞數字化，使用標準的數據傳輸數據，能有效的改善管理環境。在企

業微觀上，企業內部網路實現了企業內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網路迅速傳

遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降

低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而准確。同時通過接人國際互聯網，企業可以實現外部

信息的內化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。

（五）擴大企業影響力，構成企業未來的競爭優勢。

電子商務本身的技術含量較高，屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行

中樹立起進取的形象，體現出容易接納新事物、具有創新的精神，將有助於企業建立健康、

向上的良好形象。因此，企業可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業夥伴對企業形成

良好的商業印象，建立未來的競爭優勢，同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的

影響。

通過以上分析，可以發現電子商務能夠對企業競爭優勢產生較明顯的作用。首先，電子

商務可以節約企業經營成本，成為企業成本優勢的重要來源。其次，電子商務通過積極的產

品和市場創新，加強了企業標歧立異的能力，使企業保持創新優勢，是企業歧異性的重要來

源。第三，電子商務提高了企業的管理水平，企業內部的信息優勢得以充分發揮，並通過國

際互聯網建立與外界相聯系的廣泛的企業信息網路，使企業獲得市場的最新動向，對企業創

新和產品服務的歧異性有積極的推動作用。

總之，電子商務的作用可以歸納為成本節約、產品創新和企業管理三方面。把電子商務

的這三大優勢與具體經營景框相結合，能夠在三種基本戰略層次上全面提高企業的競爭優

勢。

我國企業發展電子商務的對策

分析表明，電子商務通過影響企業的成本和創新提高其競爭優勢。電子商務以信息技術

為基礎。在信息科技和網路技術高速發展的今天，西方各國企業給與高度重視，將電子商務

作為企業商業活動的基礎予以構建和發展，並初步出現了Amazon、美國在線、雅虎等

較為成功的電子商務機構。在經濟全球化日益發展的今天，社會經濟已經走出一國的范疇，

無論是在宏觀層次上還是在企業的微觀層次上都要融入世界經濟的大潮，實現資源配置、產

品生產和市場的國際化。在這種環境下，信息、創新對企業的發展就至關重要。電子商務是

企業獲取信息的現代化手段，是企業產品創新的重要動力，它必將在企業的國際競爭中起到

重要的作用，使企業獲得成本、產品差異等方面的優勢。因此可以斷言，西方發達國家的企

業必將藉助電子商務在新一輪的國際競爭中獲得新的優勢，佔領國際市場新的制高點。

我國電子商務經過近十年的宣傳和推廣，有了一定程度的發展。已經有部分企業認識了

電子商務，也出現了像北京華懿商城等典型的電子商務機構。在消費者群體上，1998年

底上網人數已經超過了22萬，1999年又突破了300萬，發展速度非常快。高速增長

的網路使用人數為電子商務機構提供了良好的消費者市場，眾多潛在的網路使用人群對於我

國的企業來說更是意味著巨大的商業機會。但同時我國的電子商務也面臨著諸多的問題，例

如電子支付和安全問題沒有妥善解決，傳統消費習慣難以改變，企業和消費者對電子商務的

認識程度較低等等。我國企業在使用電子商務的時候將會遇到不少的困難。

綜合以上分析，我國企業應該將電子商務作為企業優勢的重要來源，作為企業的戰略性

目標予以發展。以下幾個方面是值得注意的：

1．使用電子商務實現企業成本優勢的升級。

彼特教授指出，相對低成本是企業最根本的競爭優勢，具有穩定低成本的企業可以在市

場上保持長期的領導地位。我國企業的成本優勢主要來源於低廉的勞動力成本。隨著我國經

濟的發展，勞動力成本在不斷上升，逐漸削弱了我國企業的成本優勢。我國企業可以加強電

子商務的應用，使用信息技術降低企業的經濟活動成本，從以勞動力要素為基礎的低層次的

成本優勢升級到以信息技術為基礎的高層次的成本優勢。同時通過積極的產品創新獲得動態

的成本優勢。

2．通過電子商務參與國際水平的產品創新，提高國際競爭力。

企業產品的歧異性是企業競爭優勢得以發展和延續的基礎。因此，產品創新對企業未來

競爭優勢的形成非常重要。我國企業要立足於國際市場，不僅要發揮低成本優勢，還要充分

了解國際市場信息，積極參與產品創新，獲得新的競爭優勢。

電子商務是基於信息化網路的現代化商業手段，它能夠有效的解決我國企業的市場信息

問題。國際互聯網具有開放性，網路信息的信息不因機構的大小、距離的遠近而有所不同。

我國企業可以通過瀏覽網路資源獲得與國外同樣豐富的信息，及時了解國際市場的動向，有

利於我國企業在國際水平上考慮產品的創新，從單一的成本優勢發展到兼有低成本和歧異性

的全面競爭優勢。

3．從提高企業競爭優勢的戰略性角度發展電子商務。

電子商務可以提高企業的競爭優勢。但這並不一定能表現為企業的盈利。據美國（商業

周刊）的報道，美國有超過80％的商業機構在電子商務業務方面是虧損的，其他有10％

是收支平衡的，只有10而左右的機構是有盈利的。這表明，短期內企業並不能通過電子商

務增加多少收入，反而會因為電子商務的初期投資支出和營運支出而發生虧損。如果不充分

認識電子商務的優勢所在，企業容易被短期行為左右，從而失去發展的機會。

電子商務對企業的作用是遠期的、戰略性的。電子商務可以提高企業的管理水平，幫助

企業獲得世界市場的信息，推動企業產品創新，這些都是難以用經濟收益來衡量的。現在世

界市場正日益成為一個統一整體，信息對企業的國際競爭尤為重要。電子商務可以使企業低

成本、及時地獲得網路上的信息資源，在信息的獲取方面處於有利地位。因此，我國企業不

應該用傳統的成本收益法來衡量電子商務，應該從遠期競爭能力的角度去思考和發展電子商

務。

⑤ 電子商務的優勢及劣勢

優勢：具有的開放性和全球性；提高了中小企業的競爭能力；減少了中間環節，改變了整個社會經濟運行的方式；良性互動；成本降低人力減少；效率提高。

劣勢：安全性較差；法律法規問題；搜索功能不夠完善；當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。

電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

(5)電子商務的競爭優勢擴展閱讀：

優勢，政策紅利窗口期；用戶需求潛力巨大；行業有待完善；資本驅動，各路玩家即競爭又共生。

由於認知提升，帶動市場壯大。2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣。

另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。

劣勢，不能真實切身的感受和體會，不能感受到它的質地和材料，線下是一手交貨一手交錢，網路上支付安全嗎有待考察。

行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。

⑥ 電子商務給企業帶來哪些競爭優勢

電子商務給企業帶來的競爭優勢如下： 樹立企業的良好的形象：良好形象的內樹立將會給企業帶來大量容的潛在顧客，對企業市場的拓展起著重要的作用； 增強企業的成本競爭優勢：電子商務降低采購成本；電子商務實現無庫存生產；營銷成本大大降低；降低企業組織管理費用； 創造新的市場機會：吸引更多的顧客，吸引新顧客；開拓新產品市場；進一步細分和深化市場； 縮短產品的生產周期：電子商務活動可以使生產周期縮短，從而以等同的或較低的費用生產更多產品 提高顧客滿意程度：滿足消費者個性化需求；提高顧客服務水平；加強與顧客的關系

⑦ 電子商務給企業帶來哪些競爭優勢

與傳統企業項目，電子商務給企業的優勢主要有：

1. 降低了生產成本，減少了冗餘版的環節；

2. 提高權了企業的生產與輸出效率；

3. 提高了企業為的利潤空間；

4. 線上有更大的市場空間，有很大的流量；

5. 電子商務順應了時代發展的趨勢；

6. 擴大了銷售渠道和銷售范圍；

7. 有持續的商業盈利模式等。
   

⑧ 電子商務企業獲得競爭優勢的核心是什麼

你好！很高興回答你的問題。
1技術創新
技術創新，就是指在原有技術的基礎上，人們依據一定的技術原理和社會需要，有計劃、有目的地進行應用研究和生產發展的技術開發活動。技術創新是培育和提升企業核心競爭力的關鍵，企業核心競爭力反過來又有利於企業技術創新，有利於企業長久地保持競爭優勢。
2成本領先
企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等領域內把成本降低到最低限度。利用電子商務降低成本，可以達到規模經濟。傳統經濟中的企業，要想進入一個全新行業，將要面臨諸多問題，特別是進入壁壘的制約，如資金壁壘、技術壁壘、信息壁壘、政策壁壘等。電子商務的出現，使任何企業和個人都可以開展網上貿易，輕松進入這個行業，傳統意義上的進入壁壘變得不再明顯。但是，網路企業想要贏利卻要受到規模經濟的限制。一般說來，規模經濟越顯著，行業中原有達到規模經濟標準的企業具有的優勢越大，新企業就越難贏利。
3發掘新市場
傳統營銷中的「二八定律」認為，企業80％的銷售額(或贏利)來自於20％的產品，因此將銷售這些熱門產品視為企業事半功倍的捷徑。這種商業運作模式直到電子商務出現才有不同。電子商務利用互聯網這個新興媒體，因為擁有龐大的空間，所提供的信息或展示的商品可以比其他傳統媒體大許多，消費者也可以借用網路檢索技術輕易檢索到所需要的信息或物品。因此許多冷門或需求量很小的商品，或者小企業，都可以藉助網路平台展示。
美國《連線》雜志總編輯克里斯安德森注意到了這種現象，2004年10月提出了足以顛覆傳統商業模式的長尾(Long Tail)理論：只要存儲和流通的渠道夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額，可以和那些少數熱銷產品所佔據的市場份額相匹敵，甚至更大。
4業務外包
根據價值鏈理論，企業所創造的價值，實際上來自企業價值鏈的某些特定的價值活動，這些真正創造價值的戰略活動，就是企業價值鏈的戰略環節。企業應專注於核心業務，同時將一些傳統上由企業內部人員負責的非核心業務以外加工方式外包給專業的、高效的服務提供商，以充分利用公司外部最優秀的專業化資源，從而降低成本，提高效率，增強企業核心競爭力。
在電子商務的交易環節中，信息流、商流、資金流的活動都可以通過計算機互聯網實現，而最難以實現的環節就是物流。網路企業應專注於發展本企業擅長的網上業務，同時把不擅長的環節，如物流等，將其外包出去，交給第三方企業來完成。
5營銷創新
網路企業的營銷方式就是網路營銷。這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。電子商務企業應當在激烈競爭中創造一種優勢，再爭取一批現實客戶，再獲取一些潛在商機。
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⑨ 簡答企業運用電子商務如何獲得競爭優勢

（一）降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企
業經濟活動的成本。例如，從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上，含有同樣
信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟，電子商務的功能與傳統
商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代
傳統商務活動的方式，並能夠見此促進商務活動的進一步發展。
電子商務加快了社會流通，降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過
電腦網路使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的
。由於可以好到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少
了存貨中積壓的資金，例如在美國，有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購，使
用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量，而Amazon的人均銷售額在美
國所有書店裡是最高的。同時，商業機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，
也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用，從而降低了商業流通成本。
（二）降低信息的獲得成本。
對於企業來說，得到信，急是獲取商業機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲
得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的，網路的特點是開放性和信息的共享性
。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息，理論上這種信息是跨地區跨國界的，而且與
傳統的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了
經濟活動主體的經營成本，改善了企業的經營環境。
（三）推動產品創新。
電子商務的創新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職
務，基於網路的商品銷售屬於傳統的商業服務；網路信息服務、網路娛樂、通訊等是新的產
品，是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服
務都是通過網路完成的，在美國所有的電子商務營業中有超過70％與網路創新的產品有關
。
另一方面，電子商務通過產品創新推動了市場創新，並且帶動了新型信息企業的崛起，
成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬體和軟體的支持，網路商業的發展要
求更高級的電腦主頻和網路傳輸速度，帶動了系列硬體和軟體的發展。一批新生企業也在利
用電子商務發展起來的商務活動新概念，率先進入市場，有望在不久的將來形成一個獨立的
新興產業。
（四）提高管理水平，改善管理環境。
電子商務將信息傳遞數字化，使用標準的數據傳輸數據，能有效的改善管理環境。在企
業微觀上，企業內部網路實現了企業內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網路迅速傳
遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降
低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而准確。同時通過接人國際互聯網，企業可以實現外部
信息的內化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。
（五）擴大企業影響力，構成企業未來的競爭優勢。
電子商務本身的技術含量較高，屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行
中樹立起進取的形象，體現出容易接納新事物、具有創新的精神，將有助於企業建立健康、
向上的良好形象。因此，企業可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業夥伴對企業形成
良好的商業印象，建立未來的競爭優勢，同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的
影響。