⑴ 加油站促銷活動總結
促銷活動在加油站也是很常見的,那麼加油站促銷活動總結怎麼寫呢?下面是我整理的相關內容,希望對你有幫助。
一、促銷活動中容易產生的問題。
成品油銷售企業經常會推出各種促銷項目。在這些促銷中,有多少是按照可控程序進行的,有多少達到了預期?促銷行為是不是演化為「客戶答謝」,哪些環節決定了促銷活動的成效呢?
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題:沒有非常明確的目標;沒有促銷活動開展前後精準的數據(例如:日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發放過程中存在的諸多問題等,最終帶來的結果就是將促銷演變成了客戶答謝,嚴重時甚至還會出現客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中,以下問題是常見的:
1、促銷活動的發起,往往是被動的。
由於加油站經理本身對促銷的概念、意義、目標不清晰,沒有一個積極的心態,影響了自己,也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現出來:「上級說搞,就搞唄。」 「競爭對手那邊開始加油送水了,咱也送吧。」「客戶老說給送點手套,咱申請點促銷品吧。」「搞不好,要接受公司的考核的。」
2、促銷方案製作「想當然」。
「想當然」主要表現在4個方面:在選擇促銷品方面,想當然;贈送條件上,想當然;活動開展時間上,想當然;促銷目的,提量目標,想當然。就是因為這些「想當然」,才沒有促銷動力、才沒有評價、行動才不統一、才沒有達到預期效果。
3、員工參與程度不夠。
促銷要見效,宣傳先搞好,可加油站往往忽視了這一重要環節,表現在:宣傳海報已經沒精打采啦;配發的宣傳單,未及時發送;進出站口沒有牌子,怎麼吸引客戶進站?員工沒有在加油前告訴客戶,客戶加夠數量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠,再加上沒有階段性的成效分析,班組比對,員工就更沒有成就感,沒有積極性。
4、促銷品管理不當,甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發放數量是多少?每天,每個班組促銷品發放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發放最快?現在庫存還剩多少?這些促銷品,能夠保證用到活動結束嗎?要知道,斷了贈品的嚴重性等於斷油,說不定會引起客戶的投訴,好事變壞事!
5、促銷結束=時間到了,促銷品也發完了。
活動有始無終,沒有達到預期效果,目標達到了嗎?成本和利潤之間的關系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續增長,競爭環境日趨激烈的市場環境下,誰學會了促銷,誰將占據市場主動權!在這種激烈的環境中,促銷就成為一種手段,一種提升油站影響力和輻射力的有利措施,一種開發潛在市場客戶的有利條件,也是一種虛弱競爭對手實力的良好時機。所以,我們更應當抱著學習的態度,吸收同行業的先進做法,運用於實踐,積累經驗,腳踏實步,以積極的心態讓自己學會如何去搞好促銷,因為它本身就是零售行業中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分。
加油站零售促銷由四個基本的部分組成:廣告、銷售促進、參與推銷、效用評估。從整體上說,這四個部分組成了零售行業的促銷組合。
1、廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣優惠等信息,目標是建立消費者對商品產生偏愛。目前,加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設立進站口宣傳牌、印製宣傳單、設立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內內、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動對誰開展?廣告傳播的目標對象是誰?廣告內容如何策劃的更為精準等問題,是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的。
設立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實用見效快是這一類廣告宣傳的優點。宣傳牌的設計及運用上同樣也值得我們去研究。
宣傳牌內容展示的對象是駕車司機,司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鍾,因此宣傳牌所要展示的內容不宜過多,多了也沒用,因為司機也沒時間去讀完,也極少有司機願意下車去讀完你所設計的宣傳內容。一般來說,在動態而且是達到一定時速的環境下,字跡工整、排列整齊的宣傳內容,更易給人留下印象。
進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束,往往不能將其設立於最佳位置或被禁止擺設。怎麼辦?這時候就有必要和城管「打游擊」了。如圖,聰明的站經理選擇在車流高峰時段,安排員工手拿宣傳牌站立於站口向過往車輛宣傳促銷內容以吸引顧客進站。
宣傳單再設計上則與進出站口宣傳牌大不相同了,宣傳單上所印製的廣告內容可遠遠多過宣傳牌。因為客戶閱讀環境的不同,再加上設計時搭配精美圖片,往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內容,了解廣告信息,這樣我們的宣傳目的就達到了。
2、銷售促進
銷售促進是指零售商為了激發消費者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時間內針對消費者進行溝通活動。加油站銷售促進最常見的是價格促銷、贈品促銷、加油卡折扣促銷、抽獎等。
價格促銷活動首先要能夠充分考慮網路內油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價格敏感度等系統因素(一般來說,高標號汽油缺乏價格彈性,應按照上限價格銷售;國道、鄉村,柴油價格敏感,競爭激烈,油價要有競爭力;城鄉結合部或計程車、私家車集中的區域,汽油價格敏感),根據各站既往價格促銷的歷史數據,提供單站具體的價格決策建議。建立各階梯價格數據分析模型,每日對所有降價油站的銷量及毛利變化情況進行分析匯總。如果在規定時間范圍內,如果降價以後毛利增量小於零,就應當停止促銷活動;反之,則繼續保持價格優惠。
贈品促銷方面的關鍵點就是「送什麼」與「怎麼送」,以往這兩點大都靠機關或油站員工主觀臆斷,忽略了客戶的需求,造成客戶不喜歡贈品導致促銷回報率低。因此選擇贈品時,繼要考慮「油非」互動,還要綜合分析客戶的消費習慣,從眾多促銷品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統的`成功上線運行,為我們解決「怎麼送」的問題提供了答案。通過加管系統中不同交易金額區間交易筆數的分析,有效確定出贈品促銷目標客戶,進而合理發放方案。
3、參與推銷
參與推銷是通過與顧客進行面對面的交流來銷售商品。參與推銷通常發生在零售商勸服購物者購買某種產品或服務的時候。可以說,參與推銷是零售促銷組合四個基本組成部分中最為關鍵部分。
參與推銷大都在加油站內部開展,如何調動加油站員工的參與熱情是關鍵。通過近一段時期促銷工作開展,我們總結出以下4個方面,來激發大家的參與熱情。
首先是方案制定,自下而上。促銷方案制定主要包括目標客戶確定、贈品及贈送條件確定、活動時間確定、銷量提升目標等內容。加油站員工每日與所處市場區域內的客戶進行接觸,因此他們是方案的制定的最佳人選。相反,並不是機關的某個管理崗位。方案制定過程中分析項目眾多,因此,製作過程中需要我們的員工廣泛參與,站經理要聽取大家的意見進而制定出方案,更為重要的一點是員工參與了方案的制定,他們才更願意去執行。
其次是每日分析活動進展情況,班組之間良性競爭。站經理每日晨會認真總結前一日促銷活動開展情況,布置當日促銷活動注意事項,主要包括:銷售與預期值比對、口頭宣傳情況、促銷品發放數量、相關信息反饋等內容,員工「閃亮點」的肯定與激勵等內容,並記入當天交接班記錄中。
第三是店內與店外的配合。加油員在加油現場接觸客戶的第一人,他們的態度決定了客戶對促銷活動的反應,而收銀員是接觸客戶的最後一人,也是至關重要的一節,他們可以把我們前期所遺漏的推銷環節補上,也可以利用最後接觸客戶的時機將客戶拉住,所以這兩個崗位的員工是非常重要的,所以要有明確的分工內容:
【實例】
店外:統一促銷語言:您好,歡迎光臨,您加滿吧!我們現在汽油正在搞降價活動,每升油比外面的加油站便宜2 毛錢,如果你加滿油箱的話可以省下十多元錢甚至更多,怎麼樣加滿吧?
店內:您好,歡迎光臨,請問幾號加油機,加滿了是吧,我們的汽油正在降價促銷,每升油比外面便宜2 毛錢,你可以把這個好消息告訴您的親朋好友。
第四是加大促銷活動站現場督導及跟進力度。站經理負責促銷期間站內、站外一切不規范促銷行為的糾正(例如:促銷品挪用、未按規定要求進行發放、人員宣傳不到位、不一致等)。片區經理負責跟進促銷站活動開展情況,按上述要求給予油站員工促銷行為的指正或激勵;公司加管部負責促銷期間到站指導油站促銷活動開展,查看監控或現場觀察現場員工行為,查找問題給予指正,搜集閃亮點給予簡訊激勵;同時每日負責分析促銷站目標預期是否達到,每日製作促銷站銷售跟進表,定期分析公布促銷數據。
4、效用評估
要有計劃、階段性地對促銷效果加以分析。效用評估僅僅是分析銷量變化是不全面的,藉助零管系統的數據,可以有效分析進站交易次數、單筆交易量和不同金額區間交易比數的變化等影響銷量的背後數據。同時,銷量的變化與促銷成本之間的關系比對,本次促銷利潤分析,這些都是效用評估的重要組成部分。
加油站計算機零售管理系統正常運行之後所產生的大量數據、報表為加油站促銷方案的合理制定以及促銷活動效用分析提供了有效支持。當前,系統對於油站促銷活動效用評估的積極作用主要表現在以下兩個方面:
1)降價促銷效應分析
零售價格降價促銷需要在保證毛利最大化的前提條件下,平衡銷量和毛利的關系。通過對價格促銷前後進站交易筆數、單筆交易量的變化,可即時分析降價促銷效應。
在利潤分析上,引入 「臨界銷量」概念。
首先,變價前噸油毛利=變價前噸油收入-本月噸油成本;變價後噸油毛利=變價後噸油收入-本月噸油成本。
若變價前毛利=變價後毛利,則變價前日銷*變價前噸油毛利=臨界銷量*變價後噸油毛利
2)贈品促銷方案制定與分析
通過進站交易筆數促銷前後變化以及不同交易金額區間交易筆數變化,可有效判斷促銷活動是否達到預期。
三、有效管理促銷組合,確定促銷目標要為先
為了有效地管理促銷組合,零售管理者必須首先確定自己的促銷目標。這些目標應當是零售商運營管理計劃的必然結果。因此,所有的促銷目標最終都應當能夠改善零售商的財務績效,這才是零售商戰略和管理計劃希望實現的。
而通過開展活動,培育油站員工客戶開發的意識、能力、以及客戶開發的技巧,形成以站經理為核心的油站開發團隊同樣是企業希望通過促銷活動達到進一步的促進。因而,促銷目標應明確為對外經營方面和對內管理兩個方面。
1、對外經營方面的目標:
1)客戶開發,開發油站輻射范圍以內的大型、固定零售機構客戶;
2)不斷用新的政策吸引新客戶,穩定原有客戶;
3)在客戶之間形成好的口碑,樹立中石油品牌形象;
2、對內管理的目標:
1)培育全站員工客戶開發的意識、能力、以及客戶開發的技巧,形成以站經理為核心的油站開發團隊;
2)從根本上改變油站員工不維護客戶的惡習;
3)通過促銷活動,讓客戶得到與我們親密接觸的機會。
加油站零售促銷組合的四個組成部分需要從一個全面系統的角度進行管理。也就是說,為了實現促銷目的,它們必須有效結合起來並相互加強。如果廣告、宣傳向消費者傳達的是商品的質量以及可獲實惠,那麼銷售促進、個人推銷也必須針對同一方面。不然的話,消費者只能從零售商那裡接收到一系列相互沖突或者閉一隻的的信息,這就會讓消費者感到迷惑,從而阻止他們的消費慾望。能夠成功將促銷力量和零售組合中的其他因素結合起來的零售商,將會具備更為強大的盈利能力!
一、加強動員,廣泛宣傳,統一思想,提高認識
基層管理是一項復雜的、細致性的工作,更是一個長期的、系統性的任務,需要每個員工的積極參與。加油站按照今年公司推出貫穿全年的「我要安全」主題活動的總體部署,通過集中學習、互相交流心得、現場演練等形式,大力做好宣傳動員工作,為把全站員工思想統一到強化「安全」工作上來,統一到創建省級十佳管理加油站目標上來,做到「抓員工教育從思想入手,抓思想從基礎管理出發。」讓每一個員工都清楚地認識到強化基層管理工作的重要性和必要性,堅持在各自崗位上找差距、堵漏洞,轉變服務觀念、端正服務態度。為提高服務質量,樹立服務形象營造了良好的輿論氛圍。從而使該站的「三基」、安全管理工作初見成效。
二、以站長為龍頭,打造學習型、服務型團隊
為充分發揮站長先鋒模範帶頭作用,打造學習型團隊,我站以爭當「安全衛士」、「崗位標兵」為目標,提出適應新形勢,樹立新形象。對全站員工提出了「六要六不要」要求,即:政治上要敏銳,不要麻木;服務中要出精品,不要次品;工作上要勤奮,不要懶惰;員工之間要團結,不要內訌;同事間要誠信,不要失信;遵章守紀要自律,不要放縱。要求員工做到的站長必須做好。利用組織學習檢查落實,促進員工素質的提高。完善了安全學習制度,為建設一支更加朝氣蓬勃、奮發有為的員工隊伍打下基礎。
三、以服務標兵競賽活動為依託,提高員工的整體素質
加油站現有工作人員八人,老員工***人,新員工**人,在人員管理上面臨管理難度大等問題。為進一步激發全站員工立足本職崗位學技術的熱情,推動群眾性崗位練兵的開展,在全站開展服務標兵競賽評比活動,為強化崗位責任的落實,提高職工整體素質起到了促進作用。
四、以hse管理為標准,狠抓安全生產工作。安全為天,人人有責
加油站以hse管理體系為標准,堅持誰主管誰負責的安全責任負責制,使每位員工時刻牢記安全責任重於泰山,並在全站范圍內開展了「找隱患、堵漏洞」活動,從點滴小事抓起,從平時抓起,向「低標准、老毛病、壞習慣」發起攻勢,堅決杜絕「三違」現象。對重點部位承包到人,責任到人,做到安全生產人人有責。
五、以資料管理為基礎,夯實日常管理工作
資料管理是基層日常管理工作的基礎,加油站工作人員結合實際工作,建立、健全各種報表、台賬,對原始資料的錄取,要求數據來源真實,杜絕了弄虛作假。設備管理是日常管理工作的重點。雖然站內加油設備不多,但他們仍然自我加壓,嚴格執行設備管理責任制、設備操作保養規程、巡迴檢查制度等,及時檢查、維修、保養設備,杜絕了跑、冒、滴、漏的現象,保證各種設備安全運轉。
一、全面提高加油站站長的素質
加油站站長自身素質的高低直接影響安全管理,這就要求站長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂經營、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效的帶動加油站員工形成合力,心往一處想,勁往一處使。同時,作為加油站安全的第一責任人,應加強自己的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。平時不僅要注意學習安全知識,宣傳安全生產的重要性,而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被加油站員工所尊重、所信任。
二、貫徹以人為本的安全方針
人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。堅定不移地貫徹「以人為本,安全第一」的思想,是建立安全長效機制的前提和基礎,也是尊重員工基本生存權的具體體現。
1、發揮好理念先導作用。心態安全是安全文化建設的基礎和前提,最能體現人本思想。無論是站長還是普通員工,只有心態安全,才會行為安全;只有行為安全,才能保證安全制度落到實處。為什麼一些單位「三違」現象屢禁不止?最根本的問題就是觀念問題。比如說,上級組織安全大檢查,這本是好事,可下級往往百般應付,唯恐查出什麼問題,抹殺了自己的工作成績;再比如,「我要安全」本來應是員工本能的內在需要,可現在卻變成了管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標。如果上述錯誤觀念不破除,正確的安全理念不樹立,那麼以人為本的安全文化建設就永遠是一座空中樓閣。
2、發揮好宣傳教育作用。石化銷售企業的安全管理落腳點在加油站,因此,加油站每一個員工要樹立起從 「要我安全」到「我要安全」安全理念,同時拓寬宣傳教育形式,建立起全員、全方位、全過程的安全環境。通過音像製品、報刊、板報、標語、橫幅、讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動,加強安全生產宣傳,使安全生產意識深入人心,安全知識廣為傳播,潛移默化地規范人的安全行為,培養人的安全心態。
3、發揮好管理示範作用。除了批評教育加經濟處罰外,企業管理人員要發揮示範作用,如在設置「不規范行為警示台」,讓違章指揮和違章操作者站到台上,將違章經過及危害說清楚,促使其自我反思,自覺遵守規章制度。
三、建立健全安全生產責任制
通過建立健全安全生產責任制,明確地規定加油站成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標准、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同加油站成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。崗位安全生產責任制是加油站安全之魂,執行崗位安全責任制是加油站安全的基本保證。
四、加油站安全管理實行目標化
為實現企業安全目標管理,促進企業生產經營目標的良性循環,應加大目標管理的力度。安全目標的制定要在企業總體目標的指導下,形成個人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對具體目標要做到數據化;加油站安全目標的考核要和安全責任制掛鉤,要避免考核時重「硬」輕「軟」的傾向。只有把加油站安全目標實現了,企業的安全基礎才能夯實。
五、加油站安全管理的重點在現場
加油站現場安全管理的內容:①設備整潔,安全附件齊全,嚴格執行設備巡迴檢查制度,及時消除事故隱患,及時消除跑冒滴漏。②加油站人員須嚴格執行安全紀律、勞動紀律,各種原始記錄做到標准化、規范化、書寫工整。③消防器材擺放整齊,各種工具實行定置化,安全標志齊全,安全色標醒目。④設備維護檢修規程、安全技術規程齊全,崗位有安全規章制度。⑤加油站在經營服務現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理經營服務中發現的問題。
搞好加油站現場安全管理:①高標准、嚴要求。加油站根據實際情況,訂出現場安全管理的標准和要求,現場安全管理不但要求制度全,而且要求標准高。②嚴執行,勤檢查。健全的制度必須靠嚴格地執行,才能發揮作用。加油站成員只有遵守現場安全管理的各項要求,才能保證現場各項安全工作落在實處。同時,還要經常檢查,主要有公司的定期檢查,零售管理部門的隨機抽查,加油站自我的全面檢查,並對查出的不安全問題限期整改。③獎罰明、嚴考核。加油站應制訂現場安全考核標准。每月加油站站長在考核中嚴格按標准進行,堅持實事求是,做到一絲不苟,達到獎優罰劣。
六、加油站安全管理是個動態過程
所謂動態安全管理,是指在整個生產過程中,對生產的工藝流程和生產作業過程進行安全跟蹤、預測控制,使安全生產在每班、每個環節都得到保證。對於加油站來說,動態安全管理要做好五個控制:制度控制、作業控制、重點控制、跟蹤控制、群防控制。加油站動態安全管理是—種群體行為。只靠站長、領班和兼職安全員遠遠不夠,必須採取宏觀控制和微觀管理相結合、專業管理和群眾自主管理相結合,特別要注意發揮崗位員工的主人翁積極性。
七、安全管理要做到危險預知
危險預知,簡言之就是預先知道生產或作業過程中的危險性,進而採取措施,控制危險,保障安全。實踐證明,加油站開展危險預知活動是安全工作之法寶。加油站成員要對本班所管轄范圍或承擔的作業項目做到明確無誤,對重點、難點、危險點了如指掌,做到心中有數,並制定相應的事故預案,並定期演練,防患於未然。
八、作業標准化是加油站安全的保障
加油站作業標准化是預防事故、確保安全的基礎,它能夠有效地控制人的不安全行為,尤其能夠控制「三違」現象的產生,據有關部門統計,企業中所發生的事故有80%是由「三違」現象引起的。加油站作業標准化把企業各項安全要求優化為「管理標准、技術標准、動作標准」。把人的行為限制在動作標准之中,從根本上控制違章作業,特別是習慣性違章作業,保證加油站人員上標准崗、干標准活、交標准班,從而制約了僥幸心理、冒險蠻乾的不良現象。
綜上所述,搞好加油站安全管理工作,有許多工作要做。因此,加油站應當牢固樹立「安全責任重於泰山」的觀念,以穩定安全生產形勢和員工隊伍為加油站安全建設的切入點和落腳點,明確各自的安全職責,搞好安全管理,以確保企業的安全生產,促進企業經濟效益的提高。
安全生產月」 我站積極響應公司開展的 20xx 年「安全責任,重在落實」 為主題的安全生產月活動,採取有效措施,提高全員安全意識,並以 此活動為契機,進一步推動安全工作,現將我站開展安全生產月活動 總結如下:
1、 我站緊緊圍繞 「安全生產月」 活動為主題, 認真做好動員、 宣傳工作。按照公司統一部署立即召開專題會議,會上對開展「安全生產月」活動的各項工作進行了目標落實,部署工作重點,同時還對 此次活動提出了具體要求。認真做好安全生產月的宣傳工作,此次活 動的主題「安全責任,重在落實」同時緊密結合我站實際情況,利用 「安全生產月」開展多種形式的「安全經驗分享」和安全學習等各種 有效形式,加強宣傳教育。加油站懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、發 放宣傳材料。活動月期間,我站員工利用每日例會組織員工學習安全 知識,牢記崗位職責,反違章六大禁令,要求員工每隔兩天都要進行 抽查學習情況,研究解決活動中出現的問題,確保了我站安全工作再 上一個新台階。
2、深入開展員工再培訓、再學習活動,提高全員的安全意識。 我站利用安全教育培訓等組織員工重新學習安全生產規章制度和規 范,重新學習《加油站管理規范》和《HSE 管理體系的規范》 ,學習 公司《關於開展「安全生產月」活動方案》 ,努力做到人人講安全, 事事從安全出發。 對公司安全規章制度認真執行, 如達不到我站要求, 限期整改,直到合格為止,真正形成營造「安全責任,重在落實」的濃厚氛圍。
3、認真做好自檢自查,努力降低安全風險。我站安全工作員工 對日常的安全生產管理工作做了全面的安全隱患自查及排查。 在自查 及排查中發現:個別員工勞保用品穿戴不整齊,個別電器開關固定不 緊,等等,針對存在的問題,我們組織員工開展舉一反三活動,讓職 工充分認識安全隱患的嚴重性,提高了防範意識,把"安全在我心 中"落實在了自覺的行動上。
4、認真進行行每一次應急預案演練活動,讓安全警鍾時刻在敲 響。通過開展應急預案培訓、演練、評估等一系列活動,及時完善各 級生產安全事故應急預案和處置程序。 重點提高員工現場應對突發事 件的處置能力,確保發生意外情況時能夠處亂不驚、應對自如
5、目前我們已進入暑期和汛期,為了確保生產安全,我站未雨 先繆,負責落實責任,隨時掌握氣象信息。我站員工對所有高空物件 和房屋等進行了一次檢查。做好了安全生產工作的防範措施,建立健 全防暑防汛應急方案,還成立了防暑防汛搶險隊,以確保在防暑防汛 期間的安全。
通過安全生產月活動,我站員工的安全意識大為增強,極大地推 動了我站安全文化建設,普及了安全法律法規和安全知識,強化了員 工的安全責任意識 ,生命價值意識和自我保護意識,為公司全年的 銷售和 HSE 管理目標的完成及我站各項經營目標的實現起到了強有 力的保證作用。
在今後的安全管理工作中,我站將努力提高員工的 安全意識、規范安全生產的技術操作、規避習慣性違章違規行為,尤其還對所進站加油的車輛執行安全提示,他們的安全素養、充分地將 精細化管理落實到安全管理中,切實在我站形成人人關注安全、人人 渴望安全的良好勢態,有效地避免安全事故的發生。
⑵ 加油站營銷活動怎麼做才有效果
要使加油站的營銷活動發揮最大效果,可以從以下幾個方面入手:
目標明確:制定一個明確的目標是非常重要的。例如,增加客戶流量、提高爛叢顧客滿意度、提高銷售額等。只有確定了明確的族唯目標,才能制定出相應的營銷策略。
定位清晰:制定一個清晰的客戶定位,根據不同的客戶需求和興趣,設計相關的促銷活動或優惠服務。
創新營銷方式:嘗試新的營銷方式,讓活動更具吸引力和創新性,如免費洗車/換機油、贈品送貨、會員積分等。
合理定價:參考市場行情和競爭對手的價格,制定適當的產品價格。同時,可以針對特定的客戶群體,推出優惠套餐和特價商品等。
廣告宣傳:通過廣告渠道宣傳營銷活動,包括電視、報紙、雜志、戶外廣告、社兆歷培交媒體以及當地村鎮通告等。
社區合作:與周邊商家、社區組織和汽車廠商建立聯系,共同策劃和開展營銷活動,如聯合推出汽車保養活動等。
總之,要使加油站的營銷活動有效果,需要注意以上幾個方面,更好地滿足消費者需求,提高顧客滿意度和忠誠度,不斷創新和改進營銷策略,提升加油站的市場佔有率。
⑶ 銷售促銷活動總結範文
大家都知道,做任何事都有一個結果,也就是我們的最終成果,因此才有了總結。總結也是對自己工作對自己學習的一個評定。下面是由我為鬧並大家整理的「銷售促銷活動總結範文」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
10月1日-10月7日圓滿完成了「國慶不愁價」促銷抽獎活動。活動通過領導和廣大的商戶老闆的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:20xx-10.1~20xx-10.07。
活動主題:國慶不愁「價」。
活動對象:全市市民。
活動方式:降價,打折,買贈,抽獎。
賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日殲彎旅氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是「劃算!有東西送!」,並在大廳搭建舞台,突出這次活動的重要性與氛圍。
宣傳方式:報紙(時光廣告2期內版本,費用總計xx元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用xx),電台(102.8電台,費用xx元),公交電視(xx元,160台車),簡訊(105000條信息,費用xx元),拱門x座,空飄x個,場內舞檯布置。
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬體保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結:
1.整體情況
業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額xx萬,實際售賣xx萬,達成率僅xx%。客流統計,10月1日-7日,客流分別為:xx人、xx人、xx人、xx人、xx人、xx人、xx人
活動期間客流不理想,平均人xx人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。
出現以上情況原因在於:
1.宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
2.公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動內容。
單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位情況,使整個活動的執行效果嚴重打折。
4.掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才xx個,而花費的費用高達xx元。
5.宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢,造成宣傳有死角;
6.商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關系,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
2.銷售情況
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總氏凳銷售額為xx元:售賣較好的xx:xx元;xxx:xxx元;xx:xxx元;最低銷售:xx家居:xxx元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。
3.活動成本及相關費用
此次活動獎項,根據銷售額設置如下:xx2台,xx相機x台,xx鑽節x套,品牌壓力鍋xx個,雨傘xx把,合計:xx元;提點:xxx元。整體成本:xx元,商場支出:xx元;商戶支出:xx元,未付部分:氣球拱門:xx,舞台xx,合計:xx,扣點方面:xx:xx,xx:xx,xx:94.55,xx:66.75,xx:xx40.56,xx:xx,xx:2195.14,扣點合計:xx元。
4.活動策劃
此次活動的策劃,開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整並得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個方式進行,DM單出來的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過磨合,在以後的活動中避免發生。
5.活動執行
(1)電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數:16273個,A類客戶xx050個,B類客戶:25600,C類客戶:3620個,詳細見附件。
(2)簡訊:簡訊群發客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。
(3)DM單發放:學生發放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標准,整體效果沒完全達到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的情況,下次活動必須改進,以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。
(4)掃樓情況:
共計花費xx元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:xx元/個,費用相當驚人,建議下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。
5.獎品/禮品方面:
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況,情況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員教育,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。
6.活動中存在的問題
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:
(1)主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;
(2)主動解答顧客的疑問;
(3)主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區廣告、電話、簡訊及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
7.總結
從活動現場來看,今年的傢具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便於將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問徵求更多的建議。
一、活動目的
中秋節、中國傳統三大節日之一,國慶節、國定的長假。本次活動為「中秋篇」與「國慶篇」。中秋篇圍繞「中秋情濃意更濃」這個活動主線,全力突出中秋節的「團圓」「情意」「禮品」三大節日特徵,利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以「歡樂國慶歡樂頌」為主線,分「幸運」「實惠」「會員」「時尚」四個系列進行,通過國慶系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節假日市場。
二、活動時間
20xx年9月23日——20xx年10月8日
7號就結束了國慶長假,而中秋送禮,吃團圓飯更是在6號之前的事,所以此次活動的時間定為以上的時間。
三、活動主題
「同喜同賀中秋國慶,同歡同樂精彩華聯」。
四、活動內容
中秋篇:「歡樂中秋,情濃意濃」。
(本來想做歡樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢。)
「歡樂在華聯,情濃意更濃」
1.20xx年中秋美食節——月餅展
結合美食節舉辦「名月賀中秋——名牌月餅大聯展」,集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2.20xx年滋補保健品節
中秋節歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經過近幾年保健品廣告大規模「送禮送健康」的宣傳,中秋節送禮選擇保健品的消費者已越來越多,從另一方面看,由於保健品具有相當豐厚的利潤空間,故而供應商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是應該相當大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動,開展一屆滋補保健品節,一方面可以有效降低促銷成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節日期間的銷售。
3.20xx年名酒名特產薈萃展
中秋節本來就是酒的銷售旺季,再加之國慶婚宴高峰,酒的消費潛力相當大,因此通過開展名酒名特產薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。(煙不讓做活動,我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價銷售,便可以避免。)
4.「華聯送情意,中秋禮上禮」
凡在本超市購月餅或滋補品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機等時尚物品)
國慶篇:「歡樂國慶歡樂頌,華聯大禮樂翻天」
1.「歡樂幸運頌」
幸運轉盤轉不停,大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
2.「歡樂實惠頌」
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
3.「歡樂會員頌」
推出數百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
4.「歡樂時尚頌」
時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!
凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!(建議:家紡還可以針對國慶婚慶高潮,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)
五、活動配合
采購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置,dm的製作與發放,活動的監督執行。
一、促銷活動中容易產生的問題
成品油銷售企業經常會推出各種促銷項目。在這些促銷中,有多少是按照可控程序進行的,有多少達到了預期?促銷行為是不是演化為「客戶答謝」,哪些環節決定了促銷活動的成效呢.
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題:沒有非常明確的目標;沒有促銷活動開展前後精準的數據(例如:日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發放過程中存在的諸多問題等,最終帶來的結果就是將促銷演變成了客戶答謝,嚴重時甚至還會出現客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中,以下問題是常見的:
1.促銷活動的發起,往往是被動的。
由於加油站經理本身對促銷的概念、意義、目標不清晰,沒有1個積極的心態,影響了自己,也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現出來:「上級說搞,就搞唄。」「競爭對手那邊開始加油送水了,咱也送吧。」「客戶老說給送點手套,咱申請點促銷品吧。」「搞不好,要接受公司的考核的。」
2.促銷方案製作「想當然」。
「想當然」主要表現在四個方面:在選擇促銷品方面,想當然;贈送條件上,想當然;活動開展時間上,想當然;促銷目的,提量目標,想當然。就是因為這些「想當然」,才沒有促銷動力、才沒有評價、行動才不統一、才沒有達到預期效果。
3.員工參與程度不夠。
促銷要見效,宣傳先搞好,可加油站往往忽視了這一重要環節,表現在:宣傳海報已經沒精打采啦;配發的宣傳單,未及時發送;進出站口沒有牌子,怎麼吸引客戶進站?員工沒有在加油前告訴客戶,客戶加夠數量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠,再加上沒有階段性的成效分析,班組比對,員工就更沒有成就感,沒有積極性。
4.促銷品管理不當,甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發放數量是多少?每天,每個班組促銷品發放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發放最快?現在庫存還剩多少?這些促銷品,能夠保證用到活動結束嗎?要知道,斷了贈品的嚴重性等於斷油,說不定會引起客戶的投訴,好事變壞事!
5.促銷結束=時間到了,促銷品也發完了。
活動有始無終,沒有達到預期效果,目標達到了嗎?成本和利潤之間的關系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續增長,競爭環境日趨激烈的市場環境下,誰學會了促銷,誰將占據市場主動權!在這種激烈的環境中,促銷就成為1種手段,1種提升油站影響力和輻射力的有利措施,1種開發潛在市場客戶的有利條件,也是1種虛弱競爭對手實力的良好時機。所以,我們更應當抱著學習的態度,吸收同行業的先進做法,運用於實踐,積累經驗,腳踏實步,以積極的心態讓自己學會如何去搞好促銷,因為它本身就是零售行業中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的4個基本組成部分
加油站零售促銷由4個基本的部分組成:廣告、銷售促進、參與推銷、效用評估。從整體上說,這4個部分組成了零售行業的促銷組合。
1.廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣優惠等信息,目標是建立消費者對商品產生偏愛。目前,加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設立進站口宣傳牌、印製宣傳單、設立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內內、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動對誰開展?廣告傳播的目標對象是誰?廣告內容如何策劃的更為精準等問題,是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的。
設立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實用見效快是這1類廣告宣傳的優點。宣傳牌的設計及運用上同樣也值得我們去研究。
宣傳牌內容展示的對象是駕車司機,司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鍾,因此宣傳牌所要展示的內容不適合過多,多了也沒用,因為司機也沒時間去讀完,也極少有司機願意下車去讀完你所設計的宣傳內容。一般來說,在動態而且是達到一定時速的環境下,字跡工整、排列整齊的宣傳內容,更易給人留下印象。
進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束,往往不能將其設立於最佳位置或被禁止擺設。怎麼辦?這時候就有必要和城管「打游擊」了。如圖,聰明的站經理選擇在車流高峰時段,安排員工手拿宣傳牌站立於站口向過往車輛宣傳促銷內容以吸引顧客進站。
宣傳單再設計上則與進出站口宣傳牌大不相同了,宣傳單上所印製的廣告內容可遠遠多過宣傳牌。因為客戶閱讀環境的不同,再加上設計時搭配精美圖片,往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內容,了解廣告信息,這樣我們的宣傳目的就達到了。
2.銷售促進
銷售促進是指零售商為了激發消費者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時間內針對消費者進行溝通活動。加油站銷售促進最常見的是價格促銷、贈品促銷、加油卡折扣促銷、抽獎等。
價格促銷活動首先要能夠充分考慮網路內油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價格敏感度等系統因素(一般來說,高標號汽油缺乏價格彈性,應按照上限價格銷售;國道、鄉村,柴油價格敏感,競爭激烈,油價要有競爭力;城鄉結合部或計程車、私家車集中的區域,汽油價格敏感),根據各站既往價格促銷的歷史數據,提供單站具體的價格決策建議。建立各階梯價格數據分析模型,每日對所有降價油站的銷量及毛利變化情況進行分析匯總。如果在規定時間范圍內,如果降價以後毛利增量小於零,就應當停止促銷活動;反之,則繼續保持價格優惠。
贈品促銷方面的關鍵點就是「送什麼」與「怎麼送」,以往這兩點大都靠機關或油站員工主觀臆斷,忽略了客戶的需求,造成客戶不喜歡贈品導致促銷回報率低。因此選擇贈品時,繼要考慮「油非」互動,還要綜合分析客戶的消費習慣,從眾多促銷品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統的成功上線運行,為我們解決「怎麼送」的問題提供了答案。通過加管系統中不同交易金額區間交易筆數的分析,有效確定出贈品促銷目標客戶,進而合理發放方案。
xx-xx年xx月xx日至xx日開展了七周年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了「勁爆生鮮,僅限1天」「瘋狂特價,限時搶購」的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高-潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢,七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最後真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1.部分促銷活動由於找不到供應商,被-迫流產。
2.監督表格沒執行,是本次七周年的一個遺憾。
3.門店的現場執行力度不夠,
4.門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5.門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6.新商品/敏感性商品開發,采購沒有充分的執行,是本次七周年最大的遺憾。
7.門店在七周年活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8.門店在七周年商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以後的工作借鑒。
9.門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意,象個垃圾常
10.在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
⑷ 加油站加油送紙巾,送免費洗車,是套路嗎
現在我們車友在去加油站加油的時候,經常會遇到一些加油站做一些促銷活動,比如:降價、送紙巾、送礦泉水、送免費洗車等等,有些車友遇到這些情況就會疑惑,加油站利潤不是很低嗎?再送這些東西那不是不掙錢嗎?會不會在燃油上面動什麼手腳?相信很多車友都會有類似的問題,今天就為大家講解一下為什麼加油站為什麼要做這些促銷活動。
⑸ 加油站經營分析報告
加油站的月度經營分析報告展示了本月的銷售情況,本月零售成品油共585噸,達到了106%的計劃完成率。其中汽油銷售了283噸,柴油銷售了302噸,柴汽比為1.1:1。售卡數量為497張,卡銷比例為33%。累計年度完成的汽柴油為1198噸,完成年度計劃進度的12%。本月的費用為若干元,利潤為XX元。
銷售品種分析方面,我們觀察到了一些變化。節後,加油站周邊的工程多數還在停產狀態,導致用油需求不大,尤其是柴油,銷量僅為旺季的40%到65%之間,日均銷量大約11噸。汽油銷售量在本月減少了55噸,主要原因有兩個:一是二月份只有兩個工作日,二是春節期間外出和探親的人較多,導致一月汽油銷售量增加。二月份,加油站的日均加油量為20噸,相比去年同期,油品銷售增長了46%,其中柴油增長了41.2%,汽油增長了4.8%,成功實現了開門紅。
促銷活動方面,本月進行了加油卡促銷,促銷活動期間的銷售情況如下:表中具體數據未給出。通過促銷活動,我們進一步提升了客戶粘性,同時也擴大了市場佔有率。
在市場及競爭對手分析方面,我們注意到本月所在地區的經濟狀況總體穩定,油品需求情況良好,工農業生產活動正常進行。加油站所在的主幹道車輛通行量穩定,進站率和加滿率也保持在較高水平。
主要競爭對手有A站、B站和C站。A站主打低價策略,B站則注重服務質量,而C站則以多樣化的產品線吸引客戶。我們分析認為,A站的價格優勢對我們的客戶基礎有一定的影響;B站的服務質量較高,可能會吸引部分對服務要求較高的客戶;C站的產品線豐富,可能會吸引一部分對產品多樣化有需求的客戶。針對這些競爭對手,我們需要持續優化自身的產品和服務,提升競爭力。
綜合來看,本月加油站的經營情況良好,但仍需在銷售品種和促銷策略上進一步優化,以應對市場競爭,提升業績。
⑹ 加油站開業活動方案
為了慶祝加油站的開業,我們精心策劃了一系列活動。開業日期定在1月13日至14日,具體日期待定。為了吸引顧客,我們將進行現場裝飾,包括立柱、彩虹門和空飄,以及線陣音響和鑼鼓舞獅表演。活動現場還將設置活動桁架,詳細介紹促銷信息。
開業促銷活動將包括兩項內容。首先,開業期間使用微信支付加油,汽油將直降1元/升;0#柴油在掛牌價直降0.8元/升的基礎上再降0.2元/升,微信支付優惠共1元/升。其次,加油滿200元即可參與現場抽獎。獎項設置如下:特等獎2名,獎品為冰箱或洗衣機;一等獎20名,獎品為福臨門4L食用油;二等獎50名,獎品為玻璃水;三等獎100名,獎品為刮刮卡。
我們將通過多種渠道進行宣傳。首先,使用6輛廣告車進行宣傳,持續3天。其次,組織6人團隊在商場、街道等地方發放開業傳單,針對私家車發放開業單頁。此外,我們還將在本地大微信公眾號上轉發開業活動內容,客戶連續轉發3天,活動期間到加油站領取禮品一份,禮品為價值3元的卡通暖水袋。最後,將在泌陽本地報刊頭版發布1期開業宣傳。
開業流程將嚴格按照計劃執行。從1月10日至12日,進行開業宣傳,包括廣告車、發單和微信轉發。1月13日上午10:00,現場進行包裝、鑼鼓舞獅表演和線陣音響表演。1月13日至14日,繼續進行現場包裝和微信轉發禮品領取活動,同時舉行加油抽獎活動。
費用清單將詳細列出各項開支,確保活動順利進行。我們期待通過這些精心策劃的活動,為新加油站的開業增添光彩。