1. 宾馆酒店销售部的具体工作
酒店和宾馆销售部的日常工作主要就是分析酒店日营业报表：
第一，住客率，要注意的就是每个周期，其中一年有那几个月是旺季，一个月的上中下旬客户比较集中，一周中周末和平常日的区别，有便于制定价格，特别是想团队和协议客户等这样的须提前确定价格客户
第二，客户结构，
1）团队
2）散客（协议客户，自来客户）
3）网络订房等
了解客户结构便于控制房态，也就是控制接待和安排，比如说，团队价格低，在散客多的时候就要尽量少接，又要了解散客都有哪些为重点的散客，需要的话，安排甚至亲自拜访
第三，价格，其中又包括散客价格，协议价格和网络订房价格以及平均价格和总营业额等等
2. 酒店营销人员走访客户计划书
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3. 做为酒店部门 负责人 第一次去客户公司拜访客户 需要做什么准备
对于公寓式酒店大家一般都会认为长住客,协议客才是忠实的客户,但是短时间内,能有那么多的长住,协议客吗?当然不太现实,因此客源结构的调整就成必然.新型营销手段的实施也成为了必然.一个酒店的生命在于它的品质，品质包括他的硬件和软件。我们的硬件可以过关那么软件则成为了我们的主攻方向.正确的方法，可靠的执行力度也成为扭转局面的保证。我决定：第一,网上尽可能的多和中介签订协议利用网络的宣传,增大酒店的知名度.并配以团队的冲房.第二,联系周边各政府事业单位,已开业邀请试住的借口,搞定外围的关系,同时打开了我店的知名度.第三,于外地同层次酒店,周边电信,邮局.各单位都进行合作,真正的形成资源共享互惠互利的局面.第四,算出酒店成本,对于上门散客采取连环折扣的方式不断的刺激他们下次的入住.培养形成习惯性消费,最终成为我酒店的忠诚客户.第五，对于上门的散客，协议客户每天安排餐厅准备水果送入客房。使客人感受到我酒店：酒店为家，家为酒店的服务宗旨。第六，同时尽量收集商务客人资料为酒店的后期做一个好的铺垫。通过一系列的运做酒店的知名度逐渐打开，出租率也逐步的上升。在酒店的营销过程中我发现：不要主观判定消费单位的信誉程度；老总要偶尔亲自登门拜访；不能走马灯似拜访。策划一定要广思取义。通过酒店其他同事优秀的内部管理，酒店有了优良的服务质量。这时客源的管理变得尤为重要。对于客源的管理方面第一、要注意酒店的经营宏观环境，第二、酒店的经营微观环境，包括顾客的视觉，嗅觉，触觉，听觉，微妙的感觉等等。第三、酒店的流动环境，包括企业内部各工种工作人员。第四、酒店服务产品的生命力。注意到以上几点使客人有了一定的满意度。客源就比较容易管理了。那么什么是真正的客源管理？优秀的的客源管理体现在那里？我觉得首先应当确定一套适合的客源管理方法，分清顾客类型及把握各类顾客心理。一个酒店同时会接待大量各类顾客，那么如何能及时去分清顾客类型和把握顾客心理呢？只有靠酒店各部门能力较强的工作人员，在一线工作的时间内，在接待顾客的工作中去分清和发现。在努力提供顾客满意的服务产品的同时汇报销售部工作人员，运用企业的各类客源管理方法使顾客不止一次性购买企业的服务产品，最大化的发挥顾客的终身价值和连带价值，惟有如此才能称作优秀的客源管理.我认为好的思路,优良的队伍,可靠的执行力度,就是酒店的保障,出租率的保障.要多多学习哦：
4. 酒店的营销计划和任务到底该怎么写
场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界
销售计划没有固定格式，主要的部分是以下几点：
一，销售任务：
1，基本任务：
2，目标任务：
3，力争任务：
二，销售实施计划：
1，目标客户实施计划
2，市场计划