A. 什么是营销思想的“二八定律”
说是营销思想里的 其实也不全是
这是自然界的普遍规律
在营销界里可以理解为
公司20%的客户能给我们创造80%的收入 这也就是所谓的大客户
其余80%的客户只能给我们创造20%的收入
20%和80%并不是绝对的 也就是个约数 大概那么多吧
在我们的社会上80%的财富掌握在20%的人手里
有80%的男人喜欢的是20%的女人 美女人人爱
有80%的女人看上20%的男人 帅哥格外耀眼
很多很多 应该说这个是自然界的一个普遍的规律
B. 传统营销模式是什么
4P理论是营销策略的基础,所有的营销模式都是在这基础上进行。
产品(proct) ,价格(price) ,渠道(place) ,促销(promotion),
传统营销是指通过层层严密的渠道,并以大量人力与广告投入市场,从而达到满足现实或潜在的需要的综合性经营销售活动过程。
营销模式是指企业在未来时期,面对不断变化的市场环境,依据自身的资源和能力,通过满足市场需要而实现其营销活动目标的营运战略。
传统营销模式是绝大部分企业选择的营销模式,也是最普遍的一种营销模式。
传统营销模式又可以细分成:
1、代理商营销模式。
企业营销主要依赖于代理商团队,企业在各个地区招聘区域代理或者独家代理,然后通过这些代理,再发展下线经销、分销、零售队伍;企业只需要负责对口联系这些代理商,其他工作都不需要介入。
代理商营销模式通用于各行各业,尤其是在企业成立之初、或者是企业刚进入一个新的地区、新的领域,大多会选择代理商营销模式。这样可以最大限度节约企业发展壮大的时间,抢占市场份额。
现代社会的各种会议营销(招商会议),基本上都属于代理商营销模式。这种模式,尤其适用于新、小企业。
2、经销商(分销商)营销模式。
在市场竞争很激烈的行业,或者是综合实力比较强大的企业,多会选择经销商营销模式,这是代理商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业必然会选择“淘汰代理商、重点扶持经销商” 的营销政策。
这种营销模式更多适用于那些发展比较成熟、综合实力较强的企业。
3、直营模式。
采取这种营销模式的企业,主要业绩来源于自我经营,而不是依赖于代理商、经销商等渠道合作伙伴。
比如:绝大部分保险、直销企业,都是采取直营模式;另外,还有一些企业,通过登门入户拜访、或者是扫马路等形式,来做自己的营销推广,他们这种营销模式都属于是直营模式。
直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。
传统营销模式广泛应用于各个领域;尤其是金额较大的产品销售,更依赖于传统营销模式。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项。
举个最简单的例子:某个客户要购买房产,在这个客户没有见到房产中介和房子业主前,这个客户是不会支付购房款的——因为一套房产少则几十万,多则几百万上千万,客户肯定不会傻兮兮的相信“网络营销”或者“电话营销”的!
所以,凡是金额较大的产品销售,脱离不了传统营销模式!
传统营销模式的弊端
1.传统营销模式的基本思想是市场导向。
在传统营销模式下,企业首先是进行市场调查,并借此确定目标市场和营销策略组合,然后再集中企业的可利用资源,以尽可能地满足顾客的需要,让顾客满意。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。顾客有时只是有一个创意,希望厂商提供解决问题的方案。市场变化的加快,产品种类的增加,要求厂商必须整合多种资源,寻求多方共赢的营销模式,这样才能满足顾客的多样化需求。所以,树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销,才是企业的现实选择。
2.传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。
传统营销特别强调选准目标市场,试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入,但在营销实践中却受到了极大的挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。我国许多上市公司筹集资金的重要用途之一,就是实现市场网络的尢规模扩张,其耗资之大由此可见一斑。通常情况下,企业降低平均成本的关键在于增加销量,而企业增加销量的必然选择就是差异化营销,可是,差异化营销又导致经营成本的提升。在现代市场中,产品多样化、需求个性化趋势不断加强,传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高,所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。
3.传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。
现代的市场竞争是时间与速度的竞争。传统观念认为,企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代,企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约,即确认顾客的需求、市场的机遇,并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是,先开发概念产品,然后制造样品,再试制产品,最后才是产品营销。因此,满足市场需求的时间长、速度慢。
C. 销售中的28定律
是指百分之二十的客户,完成了百分之八十的营业额或利润。
二八定律也叫巴莱多定律,是专19世纪末20世纪初意属大利经济学家巴莱多发明的。他认为,在任何事物中,最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分,约20%;其余80%的尽管是多数,却是次要的、非决定性,因此又称二八法则。
理论来源
1897年,意大利经济学者巴莱多偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中,发现大部分的财富流向了少数人手里。同时,他还从早期的资料中发现,在其他的国家,都发现有这种微妙关系一再出现,而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是,帕累托从大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富,即:财富在人口中的分配是不平衡的。
同时,人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此,二八定律成了这种不平等关系的简称,不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说,精确的80%和20%出现的概率很小)。习惯上,二八定律讨论的是顶端的20%,而非底部的80%。人们所采用的二八定律,是一种量化的实证法,用以计量投入和产出之间可能存在的关系。
D. 基于二八定律的营销策略与基于长尾理论的营销策略有何不同
以零售业对厂商的管理为例,我认为二八定律与长尾理论应结合使用.先用二八理论锁定核心厂商,这是零售业业绩实现的基础保证.同时利用长尾理论寻求今后效益提高的新增长点给与培育,以实现经济效益的持续增长.
E. 何谓营销学二八定律举例说明。
二八定律:八层的利润来自两层的货。就像街上买香烟的,我们这个城市的人爱抽玉溪(20)或者金塔山(10)元,但卖烟的人通常会进货很多烟,大概几十甚至百余种,真正卖的好的,却就只有玉溪和金塔山,这就是八层的利润只来只两层的货。
长尾理论:简单的说,就是让真正有需要的人看到你一般人不想买的货。比如生发剂,你要给普通人卖生发剂,那肯定卖不出去,人家没脱发,但是你要能找到脱发的,卖给他,他就恰好需要。就是说,对A来说,可能是毫无价值的垃圾。但对B来说,也许是价值连城的宝贝。
F. 二八原理的二八原理在市场营销中的运用
80/20定律用在市场营销中即指企业80%的业务来自20%的顾客,同样,对于暂时与公司还没有业务往来但也是公司希望争取到的潜在客户而言,其中80%的潜在业务来自于20%的潜在客户。由此可见,每个顾客对企业的贡献率是不同的,这就决定企业不应将营销努力平均分摊在每一个顾客身上,而应该充分关注少数重要顾客。 1、列出所有顾客(包括中间商)及其购买品种和数量(预测值),将购买量分别乘以单价得到其总价值。
2、按价值的大小标明各顾客的大小序号,按序号大小将顾客进行重新排序
3、按新的排序表计算累积年销售额,和累计百分比
这样就可以分析出对我们的企业最有价值的20%的客户,采取一切必要的措施,维持并强化客户关系。当然,除了销售额外, 客户最近交易日期,对某一种可消费产品购买频繁度也是重要的参考标准。 对于潜在客户的分析,衡量标准与此相同,但具体数据并非现成的销售数据,一般通过以下几个途径得到:
1、市场行为 。是指能得到广泛的客户购买信息的一切市场活动,包括专门收集有关客户最初的、基本的、额外购买潜力的信息的活动。
2、 探究行为。探究潜在客户是指通过各种可能的渠道如:电话、Email、普通信件、调查表、直接与潜在客户取得联系等,得到客户的相关信息;
3、销售行为。销售过程中既需要对客户此次行为有针对性的开展销售和客户服务,同时也可根据客户的购买行为分析其继续购买的可能性。
4、服务行为。同销售行为一样既需要对客户此次行为有针对性的开展销售和客户服务,同时也可根据客户对提供相应的支持与服务的反映,分析其重复购买的可能性。
G. 传统营销策略有哪些
横幅广告,弹出广告VS电视报纸的插播硬广告
博客营销,论坛营销VS电视报纸的植入软版广权告
搜索引擎VS渠道通路
企业网站VS终端卖场
促销的具体方式有:样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。
主要的促销手段有:首发活动、主题促销活动、公益活动等。
主题活动促销是一种常用而且较为有效的促销活动,常使用的有店铺开幕、周年庆典、或是一些特定社会事件或是以一些节日为主题,例如:情人节时可以推出“特别地爱给特别的你”,母亲节、父亲节可以推出“最相像的母女/子或父子/女活动”等等。
要根据自己店铺的特点和实际情况选择适合自己的促销方式,以达到最佳的促销效果。
H. 二八理论
国际上有一种公认的企业法则,叫“马特莱法则”,又称“二八法则”。
一是“二八管理法则”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。二是“二八决策法则”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。三是“二八融资法则”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向,提高资金使用效率。四是“二八营销法则”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用户,渗透营销,牵一发而动全身。
总之,“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
我们通过调查和分析,发现无论是国际发达的传媒业,还是处在上升阶段的中国传媒业,都在很多方面呈现出“二八法则”,具体如下:
一是技术法则。传媒业的产值80%来自技术设备业,只有20%来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示,即我们在大媒体时代,应该放开我们的视野,关注大媒体。只有对信息技术高度重视,加强研发,才能引领大媒体时代,并占领制高点。
二是市场法则。传播学原理告诉我们:在产品同质化的形势下,方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为,互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动,但电视与短信互动的成功,再一次重复了这样一个故事。在网络领域,也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。
三是娱乐法则。传媒内容业20%的产值在新闻,80%的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的:40%来自新闻业,60%来自娱乐业,其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。
四是副业法则。传媒业20%的收入来自主业,80%的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业,成为大众日常消费品,从而获得长久的生命力。
五是贵宾法则。给一个公司带来80%利润的是20%的客户。按照这个原则,如果能把这20%的客户找出来,提供更好的服务,对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八法则”的应验。首先,面向大众的产品,其收益80%的来自20%的客户,这在传媒业界是个常识。其次,80%的收益来自20%的市场,如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50%。再次,面向20%的大客户的媒体价值很高,如探索品牌就位居全球十大品牌之列。
六是品牌法则。20%的强势品牌,占有80%的市场份额。一般来说,第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上,在行业中是价值最大的品牌。在网络界,三大门户网站无论是在吸引力方面,还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。
“二八法则”之所以得到业界的推崇,就在于其提倡的“有所为,有所不为”的经营方略,确定了传媒业的视野。要用好“二八法则”,传媒业首先弄清楚企业中的20%到底是哪些,从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来,采取有效的倾斜性措施,确保重点方面取得重点突破,进而带动全面,取得传媒经营整体进步。