天猫社群营销案例

『壹』 什么是社群营销怎么做社群营销

什么是社群运营营销？

一、确立社群价值

每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意：

1、价值最好是互惠互利性质的

如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。

2、搞清楚的价值回报载体是什么

单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？

二、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住；

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二：

1、刺激购买欲望

持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望；

2、竞品分析

销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。

3、打折促销

打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子”，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。

四、进行产品销售

上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：

1、增加社群影响力

社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力；

2、可以有机会进行二次、多次营销

产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权”，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆”。

好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。

『贰』 淘宝天猫商家建立自己的社群营销需要注意哪

淘宝天猫淘宝客的微信群怎么玩？

其实，只要大家自个建个群，拉几个人当个群管理就知道怎么玩了。只不过很多时候微信群最难的不是发商品，而且如何裂变。所以在裂变之前，你得先明白裂变群的目的是什么呢？是卖商品呢？聚人脉？想明白了，再去做裂变。毕竟，现在玩微信的人数实在太多啦，群也各式各样，给大家简单说一下微信群该怎么裂变。
裂变准备
定位最好是跟淘宝相关，比如说你是之前开淘宝店的，或者是跟淘宝小二特别熟，所以才能拿到一些特别便宜的单子，为以后做铺垫。


朋友圈的装扮，为啥微商喜欢刷屏朋友圈，还有说XX消息都刷爆朋友圈了，所以说朋友圈也是一个很好的宣传途径，一定要把握，上传一些相关的信息，跟你的扮演的角色对应。


剩下就是你的群名称、群规则、群公告、群里的昵称等等，你要提前先准备好，未雨绸缪，把这些先准备到一个word文档里面，用的时候，一并搞定，省时省力。


还有一些要送的礼物，还有发单的软件要提前备好，最好是把要送的礼物做成一张图片，裂变的时候，直接发到群里，也省得你去介绍了。


最重要的一点就是你要准备一个小号，也就是我们常说的托儿，重要程度我不多说。相信大家都知道，一般一个群的活跃都是由托儿先调动起来的。

开始裂变：第一步：筛选种子用户


首先我们要裂变，就一定要有种子用户，那什么是种子用户呢？就是最初在你群里的几个人，可能是你朋友，你的同学，你的家人等等，如果觉得不好意思找熟人的话，也可以去一些第三方的平台找一些最初的种子用户，比如，网络贴吧、宝宝树、蘑菇街、微信附近的人、QQ群等等…最重要的是根据自己的定位然后找到自己合适的用户。


第二步：裂变


第一批种子用户进来后用红包裂变会比较快，一半当天能满群，但是质量不高，等大部分人升级到微信最新版本，设置好邀请需要群主验证通过可以筛选掉不合格的人。还有就是赠品裂变，嗨推论坛上有非常多类似的帖子，不赘述。


第三步：建立信任


一个新群，从建立到第一次裂变的当天，可以在群里组织手气最佳红包抽奖活动，同时在群里解释这个群的目的，让群友知道这群干什么的，这次活动设置的奖品会非常的丰厚。一般，群友收货后都会在群里晒小视频，花血本做这种活动唯一目的就是让群友知道你是个说话算数的人，很靠谱。

『叁』 如何玩转社群营销

都说物以类聚，人以群分，社群的概念在近几年挺热得，那么什么是社群呢，网络的介绍是社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，我们认为这样的群它就是社群。今天企邦在线的小编就来跟大家谈谈如何运营好一个社群。

可能很多中小企业创业者觉得建立一个微信公众号或者是拉个微信群就是社群了，实则不是。那么到底什么是社群呢？其实社群就像是基督教一样首先他不是中心化的人，大家是因为这个组织而加入而非因为某个明星或者个人。其次就是社群的用户画像要清晰，这个就是我们到底是什么样的人。再次就是整个组织里面是否有角色的分配，其实这个就是要求社员来一起行动做事不是你这个公司来单独做事。这三点就是甄别真假社群的基本点，那么如何做社群的运营呢。我觉得有五个点需要注意。

第一就是你必须要有共同的信仰和目标，只有目标和信仰才能凝聚人，如果我们运营的事要六个月练出马甲线，那么社群里的人都是想要马甲线的人。其实做社群的第一个运营关键点就是设定一个可实现而且能够让大家热血沸腾的一个目标，第二个是什么呢，就是基于这个目标甚至是信仰有种子用户，一百个用户远胜十万个粉丝，因为社群的本质也叫作球圆经济，什意思呢就是让用户帮我们一起想办法一座来做一个产品的话他们会特别有参与感，宣传的作用远大于一个人。第三就是及时给与用户反馈，这是很多社群做不到的，我们还拿六个月练出马甲线来说，练到第二周了练的怎么样了我们一定要给予他激励。第四点就是社群必须要有仪式感，这个其实就是像基督教做礼拜一样的仪式感，特别重要，第五点就是社群最重要的就是累积的信任。

『肆』 有什么社群营销案例老板要我写一个社群运营方案，求推荐，谢谢~

不知道你是什么行业，每个行业的社群都会有不同的运营方案，具体情况具体对待。

『伍』 社群电商成功案例

像美柚是算比较成功的，光广告收入就有1个亿，好像他们用的是[天天社群app]的系统

『陆』 社群营销的案例有哪些

我来做一种假设，假设你是一个卖足球用品的，你在体育馆旁边有个不错的门店，内你每天赚个千八百的问题不大容，这是传统的思维。
再假设你是一个卖足球用品的，你是一个足球贴吧的吧主并且是一个足球专家（嘴上的专家也算），你们每天都在讨论有关足球的事情及赛事。你们有共同的爱好，共同的话题，大家喜欢听你讲足球及预测赛事，那么你的商品会不会好卖？你每天赚个万八千的也很正常，而且你的店面成本要节省很多，这是社群思维！
前面的一种假设是一种较为传统的做法，如果体育馆旁边有两家店的话，它的竞争压力就会很大！第二种假设是互联网思维的一种，叫社群思维，大家发现了没有，它的模式里不存在竞争，它跳出了传统的竞争模式！

『柒』 淘宝卖家该如何建立自己的社群营销

一、维护好老客户
社群营销，简单来说就把店铺的客户聚集到一专个平台上，之后对他们进行营属销维护。
增加与客户之间的黏性。
让老客户觉得自己的优惠是专属的。
二、增加老客户
1、老客户分销
通过给老客户一定的优惠，让老客户主动为你的产品介绍。老用户介绍的新用户精准、信任度高，更容易培养忠诚度。
2、营销活动
时常举行一些抽奖、寻宝、找不同等趣味性活动。在游戏互动过程中，增加顾客的体验感，体验感好了，对你的店铺关注度就高，实现购买也是意料之中的事。当然，营销活动必须有趣、有心，顾客参与度才会高。
3、社交媒体
通过一些社交媒体来获取新用户也是现在很常见的事，宣传的方式或形式要走心+有趣，现在网购的群体基本都为85后，走心+有趣的形式吸引力大，传播性广。最重要的一点是一定要给顾客利益，没有利益是很难吸引顾客的。
三、降低营销成本
大家都知道，新客户的获取成本越来越高，直通车、钻展投入成本很高，但是获取的客户数并不理想。老客户都是之前购买过的人群，获取成本远远低于新客户。

『捌』 社群营销的案例有哪些

当时利用社群工具建立员工离职社群，各种社群，离职员工社群，互联网浪潮又一宝藏。社群延内续了员工友情容，扩展员工人脉，传扬雇主文化和品牌影响。南极圈、百老汇、旧金山……这些离职社群，做的是情怀，同时发挥人脉价值，挖掘潜在资源，让离职人员再次成为新宝藏，是社群很成功的地方。