著名酒店营销案例帝王饭店

1. 求世界十大顶级酒店，有哪些值得入住

世界顶级酒店有：半岛酒店 、卓美亚酒店 、迪拜七星帆船酒店、文华东方酒店、安缦酒店。

1、半岛酒店 Peninsula Hotels

全球仅有9家半岛酒店，在中国就拥有香港、北京、上海3家！曾被选为全球十大知名酒店！半岛酒店并不以量取胜，而是做精，它以在每一家大都市只建立一家顶级豪华酒店的理念而闻名，并被国际酒店业尊称为“五星半岛”。

5、安缦酒店 Aman

安缦在不丹拥有5家酒店，是不丹唯一的外国酒店品牌。酒店爱好者圈中流传着一个神秘的名字“安缦”。甚至，安缦还催生了一个名为“安缦痴”的群体，他们每次度假总是寻找不同的安缦度假村来体验，他们把度假村视为旅行目的地，住遍所有的安缦度假村成为了他们最大心愿。

特点：

1、半岛酒店的接送服务也是出了名的高调：全球最大的劳斯莱斯车队、直升飞机、船舶接送，无论哪一种都会让你觉得豪气十足。

2、卓美亚所经营酒店不多，但是每一间都打造得奢华至极，迪拜的七星帆船酒店就是卓美亚最有影响力的杰作。

3、迪拜酒店：大厅、中庭、电梯、套房、浴室、门把手、水龙头、烟灰缸，一眼望去都是金灿灿镀金的；洗手台上放的洗漱用品是爱马仕，而且你可以带走。

4、文华东方酒店集团是全球豪华酒店集团之一，旗下的顶级豪华酒店及度假村遍布世界知名旅游圣地。

5、安缦是一家小型奢侈的酒店集团，目前仅拥有30余家豪华酒店。与许多大型奢华酒店不同的是，安缦始终坚持走小而精的路线。

2. 酒店成功营销案例

http://guanli.veryeast.cn/guanli/40/index.htm
最佳来东方网
在这自里应该可以找到你想要的

3. 酒店网络营销案例

一、销售案例成果二、销售地点环境及人物介绍三、销售过程展示及分析四、销售案例启示五、案例总结六、未来销售方案设想

4. 帝王酒家怎么样

帝王酒家，曾经是商丘高档饭店的领军人物，十年前的地位与今天不可同日而语。它回的水平并没有太答多下降，相反应该还是上升了。但是从以前的一枝独秀，慢慢变成被身边的小弟弟们迎头赶上。现在已经不能说它是商丘味道第一了。哪里是第一，我也不知道。或许这才是城市发展的结果吧，有一家“最好的饭店”意味着其他饭店都很惨。当年他们的打火机上，印着一句话：“我不在家，就在帝王；不在帝王，就在去帝王的路上。”牛吧？当时最重要的宴请都首先考虑帝王，没位置了再考虑别的地方。菜式多样，味道也没得说，主要就是有点贵。室内装潢做的也不错，反正至今仍然是挺高档的饭店。

5. 急求：有谁知道酒店事件营销的经典案例吗！！！

酒店还来做什么事件营销，源做关联营销商业模式嫁接还差不多，就像温都水城大酒店里边海选红楼梦节目一样。
酒店的资源很好，但是要盘活酒店的资源也非常好做，酒店的房间可以做置换拿30个房间来进行置换吧，一个跟报纸杂志电视台置换广告，跟拍电影的电影公司置换合作，无中生有，要不你的住房率都达不到50%，你的资产就在那里闲置，盘活了，现金流一来就OK了。

6. 知名酒店成功运用公共关系的案例有那些

里兹复-卡尔顿注重于服务和服务补制偿，公共关系应该也做的非常好吧。
个人觉得所有的国际联号酒店集团都或多或少的运用了公共关系（public relation，而他们又可以说是成功的，像希尔顿，香格里拉，假日。

7. 著名的酒店企业家

1.海岩 原名侣海岩，1954年出生于北京。1969年应征入伍，海军航空兵地勤，做歼击机6型的电器员。曾做北京市公安局干部、北京新华实业总公司管理处处长，现任昆仑饭店总经理、董事长，锦江集团有限公司副总裁，锦江集团北方公司董事长、总经理。这个大家是耳熟能详的。

2.郭鹤年。马来西亚声名显赫的华人企业家，祖籍福建省福州市1971年，他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。 香格里拉的老板。现在的行政总裁是安梓华。

3.欧内斯特-亨德森。1887年3月7日，喜来登的创建人欧内斯特-亨德森生于离美国波士顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业，喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字，在1937年他成立喜来登旅馆公司，该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称，直到1957年，即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。

4.康拉德-希尔顿。 美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，资产发展为数十亿美元。

等等，原创内容！

8. 求助饭店管理案例分析~~

如果不改来变思想改变自策略 还是关门养老吧。

如果你想接着开下去的话，自己做一回游客 去别人那儿（类似和你一样的饭店）感受一下和你自己原来的有何不同。 服务上，设施上，地理位置上 都有何不同 分析一下吧。
如果你想生意更好一点，唯有和地接旅行社合作来提高人气。再要么搞的有特色，在各大旅游网站上曝一曝。

我只是随便说说的哦。。

9. 酒店客房营销方案案例

据近期所做的一项酒店业营销现状的调查结果显示：

*55%的酒店总经理不懂营销管理；

*50%的酒店总经理不懂得制订销售政策；

*45%的酒店总经理对科学的市场调查掌握不够；

*35%的酒店总经理不研究市场对自身定位模糊；

*60%的酒店总经理不知道如何制订企业总体营销战略；

*70%的酒店总经理在构建企业营销网络时不知如何着手；

*40%的酒店总经理不懂得建立价格体系对价格难以管理与控制；

*40%的酒店总经理在整合应用广告、公关、促销策略上无从着手；

*40%的酒店总经理对竞争格局不能分析，不知采取什么竞争策略；

*75%的酒店总经理不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系；

1、建立宾客档案收集制度

“万丈高楼平地起”，宾客的档案收集与整理工作是做好客户管理工作的基础。要了解一个客户，先要收集其相关的信息。这项工作需要酒店的各个部门同时进行，由市场部设计好宾客信息收集表的样式，对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注，建立立体的全方位的宾客档案，并定期对档案进行补充与更新，做到“知人，知面，也知心”。

2、以“情”动人，完善宾客关系维护

笔者在文章的开头，就列举了一些酒店客户管理中的一些弊端。仔细分析一下，即粗糙而缺乏个性化。客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付，而是要提倡“一对一”的真诚关怀。比如贺卡，完全可以由销售员亲笔书写，哪怕是寥寥数语，也总比打印出来的更具有人情味。值得一提的是，酒店应当考虑是否有必要利用短信平台，去发送酒店的促销信息？

许多酒店喜欢用手机短讯去发送酒店近期的优惠活动，诸如“满就送”、“周年优惠大酬宾”之类的，笔者不赞同此种方式。不可否认手机短讯是个很及时的平台，却并非是最有效的，尤其是现在各式各样的“垃圾短讯”满天飞，手机属于私人空间范畴，没有哪个客户愿意花时间去看一些自己没兴趣的促销短讯，更不用说每月定期发送的。

以“情”动人，需要选择良好的时机。在这方面，曼谷的东方饭店为我们提供了一个经典的服务案例。于先生因出差至泰国，曾二次下榻过东方饭店，后来由于业务调整的原因，于先生有3年的时间没有再到泰国去。在于先生生日的时候，突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡，里面还附了一封短信，内容是：亲爱的于先生，您已经有3年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。于先生当时激动得热泪盈眶，发誓如果再去泰国，绝对不会到任何其他的饭店，一定要住在东方饭店，而且要说服所有的朋友也像他一样选择。

3、有针对性地设计主题宾客联谊活动，促进交流。

除了向宾客寄送贺卡，关注其消费习惯等细节性的举措以外，酒店还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动。诸如，邀请宾客举办钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等，主动与宾客建立更广泛的沟通渠道，把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系，转变成朋友与朋友之间的关系。

4、注重人员推销体系的建立。

酒店所能提供的产品，说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店的产品推广有许多种方式，平面广告、电视广告，人员推销等。相较于广告宣传，人员促销的优势更为明显，它更易于为宾客所接受并建立起合作关系。因此，酒店应当充分重视“人”的因素，不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通，更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销，有条件的酒店可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售，市场部设立GRO等，利用专职人员来维系宾客关系。

目标的制定应该是一个客观的过程。当总经理让销售人员知道他们需要达到什么，为什么达到，然后让他们自己去策划如何才能达到这些目标时，他们就会切实地理解这些目标，并为此制定详细的计划。如果他们不能做到这一点，那么他们的履历表上肯定是平淡的。

当然，这里需要提醒的是，任何一个总经理必须自己明白他们所制定的目标是现实的、可行的。在这种情况下，如果有销售人员向总经理抱怨这些目标并不切实际时，总经理应该坚持自己的立场。这里有许多选择：如果销售人员感到这些目标是不可能达到的，那么他们可以选择离开；如果他们真的是一些优秀的销售人员，他们就会感到这些目标对他们来说是一种挑战，他们就会充满激情地就去做。

5、积极支持销售人员工作

如果销售人员打了无数个电话，仍然没有多大收获，那么这就应该是一个销售技巧的问题了。这个时候，应该给他们一些时间。当然，如果已经在他们身上投入了大量的时间和培训，仍然是这个结果，那么总经理就应该当即立断，对这些销售人员的今后作出安排了。这个时候，销售人员可能更愿意改变一下自己，换换环境，给他们这个机会，也许他们在别的岗位上做得会比销售更出色。

市场永远是变的，宾客的需求也是千变万化，当宾客不再满足于“满就送”的价值交换时，当宾客的需求已从简单的食宿需求，提升到求尊重、求认同之时，酒店的营销人员更应当关注宾客的真正需求，唯有此，才能拥有稳固的客源。在顾客眼里，销售人员的水平和形象，即代表一个酒店的水平和形象。