⑴ 求企业文化对市场营销策略的影响
这种题目太牵强...建议还是换个题目...
就企业文化物质层这个概念说实话个人是不怎么认同的,现在对企业文化的这种“挖掘”实在是到了一种让人无奈的程度...
就按照你提到的所谓物质层来看吧...除了产品之外,其他的会对定价有什么影响么?难道办公室会装修会影响定价?太牵强了吧...
至于对定价方法...更是有点莫名其妙了
营销的问题还是从营销上去分析比较好,无论是定价的策略还是企业文化,都是和企业的定位相互匹配的。定位在高端,就更关注服务,关注感受,定价更高;定位在低端,就更关注成本,更关注效率,定价较低。
举个简单的例子,海底捞可以说是国内企业文化的标杆了,至今没有见过企业任何一个国内企业的文化方面能超越它。不过海底捞定价能超过粤菜么...明显不可能...
⑵ 企业的市场营销策略算企业文化么
不算,市场营销策略属于企业如何把企业产品卖出去的方法,而企业文化是属于企业内部员工人员的工作环境,工作氛围,是精神层面的东西。两个完全不一样的概念。
⑶ 企业文化对产品销售的推动作用
企业文化与品牌的关系
如何理解企业文化与品牌的关系?鹰腾管理上市系列丛书之《文化•道》这本书从三个方面阐述了企业文化与品牌的关系:
一、从概念上理解企业文化和品牌:
所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念。企业文化包括企业哲学、企业精神、企业目标、企业形象、企业制度、企业管理、企业道德、企业素质、企业秩序等。基本公认企业文化是影响企业行事规则的最重要的无形财富,是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法,是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。
所谓品牌,科特勒认为“品牌是一个名字、名词、符号或设计,或是上述的总和”,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。另外,在综合多个专家学者的看法后,Yintl认为品牌应该从以下几个方面来理解:第一、品牌是区分标志,用以识别——识别功能。;第二、品牌是速记符号,更是有效沟通的代码——信息浓缩功能;第三、品牌是承诺、保证和契约,可与消费者建立长远的关系——安全功能;第四、品牌是形象的象征,可以积累无形资产——价值功能。概括而言,企业品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志,是企业与社会公众、企业与市场进行信息传递的桥梁,是企业占领市场的旗帜,是企业形象的具体体现,是企业的生命和巨大的无形资产。
二、企业文化与品牌之间的关系
在企业长远发展中,企业文化与品牌都深远地影响着企业长远发展,决定企业成败兴衰;从战略高度来讲,企业文化和品牌都必须支持“战略实现”和“战略的落地”;企业文化与品牌都是核心竞争力必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器,其中企业的核心价值观起着决定性作用,为品牌和企业文化建设指明方向。同时,两者的建设都是缓慢和持久的,企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。
我们也可以乐观地预见,企业的“影响力”将成为未来竞争的最高境界。举例而言,在营销时代,企业会将消费者视为“上帝”,而未来当企业的影响力足以影响消费者的生活并成为“生活的一部分”时,消费者会反过来感谢“企业”——没有您的产品或服务我真不知道日子会是什么样。因为消费者认同并传播了企业文化,而后忠诚地消费了该品牌的产品或服务。
企业文化与品牌是企业核心竞争力形成的必要因素,但是企业文化强调内部,包含了价值观和管理的范畴,而品牌强调外部效应,基本属于经营的范畴。外部效应内部化,内部效应外部化,这是企业发展的趋势。
就企业追求的终极目标来看,是要实现品牌价值的最大化,而不是强势文化。企业文化帮助战略落地并促进品牌价值的提升。所以企业文化是品牌价值实现的手段和保证,它可以协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是“本”,品牌是“标”。
从外部消费者而言,他们只能通过品牌来识别不同的企业文化。所以可以这样说,品牌是文化的载体,文化凝结在品牌中,也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此,当产品或服务的同质化程度越来越高,企业在质量、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候,品牌正好提供了有效的解决之道。
三、企业文化与品牌的整合推动企业发展
GE公司前任CEO韦尔奇也认为,企业文化是永远不能替代的竞争因素,企业靠人才和文化取胜。我们可以这样断言:缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的,没有企业文化建设去“造”品牌,就好比搭建空中楼阁,建设得越宏伟壮观越容易倒塌。尤其炒作出来的品牌是经不起市场经济的狂风巨浪的,因为内涵不足,企业的出发点或者说企业文化与社会的道德价值观有冲突。
海尔的企业文化耳熟能详,在企业文化与品牌关系“整合”方面也非其莫属。世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2005年度《世界品牌500强》排行榜显示,海尔成为惟一进入前100名的中国本土品牌,并从去年的95位跃升到89位,这一系列成就的取得都是企业文化在发挥作用
⑷ 就企业管理的某一方面(如组织结构、战略管理、企业文化、人力资源管理、市场营销),谈自己的观点或认识
亲,这是我上星期管理学老师要我们交的关于企业组织架构的,这是不完整,完整的已发到你邮箱了。
青岛啤酒组织变革分析
一、青岛啤酒简介
青岛啤酒公司创立于1903年,以下简称青岛啤酒。1993年6月16日公司注册成立,并与同年在香港和上海成功发行上市了H股和A股。
1996年,曾任青岛第二食品厂厂长及青岛大洋食品集团公司董事长兼总经理的彭作义先生加盟青岛啤酒,出任总经理。自此实施了长达5年的大兼并战略。5年的时间,青岛啤酒收购了43家企业,并将燕京和华润逼上了并购的战车。
2001年,金志国出任青啤总裁以后,进行了从“做大做强”到“做强做大”的第一次战略调整,把青啤从“扩张” 阶段带入了为期5年的“整合”阶段。
2006年,经过深入的战略分析,金志国认为整合后的青啤在管理、运营、营销等方面都有了重大提升,具备了进一步发展的实力,所以又提出进入“整合与扩张并举”的发展阶段。
2007年基于对未来竞争形势的分析,公司进行了以优化价值链为主的组织变革和业务流程再造,将公司总部和原有的七个区域营销公司依据公司总体价值链进行专业化分工,成立投资、营销和制造三大中心的一体化运营的管理架构,建立了“结构一体化、资源集约化、分工专业化和执行一致性”的组织体系。此次组织变革对于提升公司核心竞争力、运营效率和战略协同效用已经并将继续产生重大推动作用。我们判断此次变革将会进一步提升青岛啤酒在行业的竞争地位。
鉴于目前竞争对手快速发展,公司也制定了整合与扩张并举的发展战略,以加快发展步伐。07年公司新建、扩建青岛啤酒第三有限公司、济南公司、成都公司等一批项目,公司年内总产能提高80万千升。
二、青岛啤酒的组织变革
组织变革是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。
1、2007年以优化价值链为主的组织变革
价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。或者说,价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条,价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。
2007年基于对未来竞争形势的分析,公司进行了以优化价值链为主的组织变革和业务流程再造,将公司总部和原有的七个区域营销公司依据公司总体价值链进行专业化分工,成立投资、营销和制造三大中心的一体化运营的管理架构,建立了“结构一体化、资源集约化、分工专业化和执行一致性”的组织体系。此次组织变革对于提升公司核心竞争力、运营效率和战略协同效用已经并将继续产生重大推动作用。我们判断此次变革将会进一步提升青岛啤酒在行业的竞争地位。如变革后的组织结构图:...........
⑸ 什么叫 文化营销
二十一世纪营销——文化营销 ★★★
纵观国内外市场营销界,营销制度创新速度日益加快,新型营销技术与策略日新月异,其中文化营销脱颖而出,成为企业商战利器之一,为企业开创商机无限。究其原因,恰在于这种新型营销方式契合于时代背景,把握了市场脉搏。世纪之交,知识经济浪潮汹涌澎湃,全球经济科技文化一体化时代即将来临,不难预见,蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式得到广泛而迅速地传播与应用, 二十一世纪竞争将聚焦于文化营销。笔者认为: 文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。
纵观国内外市场营销界,营销制度创新速度日益加快,新型营销技术与策略日新月异,其中文化营销脱颖而出,成为企业商战利器之一,为企业开创商机无限。究其原因,恰在于这种新型营销方式契合于时代背景,把握了市场脉搏。世纪之交,知识经济浪潮汹涌澎湃,全球经济科技文化一体化时代即将来临,不难预见,蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销方式得到广泛而迅速地传播与应用,二十一世纪竞争将聚焦于文化营销。
文化营销内涵
目前文化营销理论还远未形成,仍需在市场实践中不断发展与完善。笔者认为:文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。即在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。文化营销含义有四:其一为:企业须借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动;其二为:企业在制订市场营销战略时,须综合运用文化因素实施文化营销战略;其三为:文化因素须渗透到市场营销组合中,制订出具有文化特色的市场营销组合;其四为:企业应充分利用犆犐战略与犆犛战略全面构筑企业文化。
总之,文化营销本质目的在于营建企业新型文化价值链,以文化亲和力将各种利益关系群体紧密维系在一起,发挥协同效应,以增强企业整体竞争优势。
文化营销的关键环节
一、 审时度势:适应文化环境,创造文化需求
企业面临的市场营销环境变化莫测,机遇与风险并存。其中,社会文化环境尤其难以把握。在实际市场营销活动牗尤其是跨国市场营销活动牍过程中,目标市场存在的特殊文化因素和文化背景与企业投资、人事、财务相比,往往易被营销者忽略。但这些文化因素往往会对企业营销活动能否正常开展产生深远影响,甚至“牵一发而动全身”,成为决定企业营销成败之关键。要逾越无形的文化壁垒,需要审时度势,认真细致地综合考察目标市场的文化环境因素,以便有的放矢地开展营销活动。
文化是社会历史范畴的内容,内涵广博,在营销活动中,企业面临的文化环境因素主要包括语言文字、宗教信仰、价值观念、道德规范、民风习俗、审美观与文化教育水平等。如果这些文化因素处理不当,就可能导致企业与顾客之间的沟通纽带彻底断裂,构成对企业的威胁,甚至给双方国家政治经济关系造成不良影响。相反,如应用得当,则转化为企业商机。因此,企业营销部门及营销人员应全面认真分析目标市场特有的文化特征及文化背景,避免与当地传统文化、风俗习惯、宗教禁忌等发生抵触或冲突,而应因势利导,将本国文化本土化以适应当地文化,或将本国文化与东道国文化巧妙融合,利用本国文化魅力创造消费需求。
以往我国企业在开拓国际市场时,由于对文化环境因素缺乏认真分析而痛失良机的实例并不少见。以品牌为例,如中国“山羊”牌闹钟在英国市场上销售失败的症结在于:营销者对产品品牌译注未作深究,直接英译为“犌狅犪狋”,却未料及,英文“犌狅犪狋”不仅作“山羊”解,还有“色鬼”、“淫荡的”之意;“芳芳”牌化装品以汉语拼音标注出口至英语区国家被理解为“毒牙”牌而无人问津。由此可见,对品牌的语言文字译注缺乏透彻理解,跨国营销必遭败绩。此外,色彩在企业跨国营销中也需审慎采用,由于不同地域文化和风俗习惯,使当地居民对色彩的注释也大相径庭。如中国人把绿色当作生机盎然的象征,在东南亚某些国家则象征着疾病与衰落;紫色在我国及日本有华贵之意,在美国却成为忌讳之色。禁忌更是企业的营销“陷阱”,在洽谈业务中,营销人员的服饰、言行一定要因地制宜,投客户之所好。
二、 潮流所向:重组企业文化营销战略
这对企业提出了两个要求:首先,企业在制订营销战略目标时,必须建立文化子目标。如企业以提高市场占有率或获取较高投资收益为总体战略目标时,子目标应包含扩大企业文化力影响或企业品牌文化的顾客感召力等。其次,企业细分市场时应巧用文化变量。毫无疑问,任何规模企业都无法满足所有顾客的需求。因此“为谁的需求”服务,即选择目标市场成为企业的必须决择。然而,选择目标市场的前提与基础是市场细分。传统的市场细分变量有地理、人口、心理、行为、受益这五类,但随着知识经济时代的莅临,知识的生产、使用与分配成为经济基础,知识作为第一生产要素成为经济增长的首要源泉,知识产品的市场份额大幅提升,消费者知识素质及收入水平明显提高,因此以文化变量来细分市场将成为营销战略策划潮流所向。尤其是对于知识产品而言,文化变量成为主要细分依据,如对计算机硬软件、网上服务及书籍等,企业可运用文化变量中的消费者受教育水平、产品的知识含量等因素来细分市场。
三、 再创辉煌:文化渗透市场营销组合
不难预见,二十一世纪,全球市场营销网络信息化进程将大大加快,知识化、信息化、全球化、网络化成为市场营销活动的主要特点,企业的市场营销组合策略将进行全面更新与调整。市场营销组合由四个策略子系统构成,即产品策略、渠道策略、价格策略与促销策略。简称“4P'S”。企业惟有通过对这四个策略子系统的配套运作,才可全面有效地实现企业营销战略目标,体现企业的市场定位特色和目标市场竞争优势。企业应从以下几个方面加强文化营销。
1. 产品文化策略。在产品策略中文化营销如应用得当,企业可取得事半功倍之效。企业可通过提高员工文化素质,将文化寓于产品设计、生产、经营环节中,创造全方位、高品位的文化氛围,以文化亲和力重整企业内部营销。在产品设计、定位、制作工艺品牌形象、服务等方面都力求文化创新。
首先,应提高产品形式层中包装的文化蕴涵。包装不仅有保护产品安全的作用,更是产品的“无声推销员”。随着计算机技术在包装工艺中的应用拓展,在线印刷将大幅提高包装水平,但如果仅注重包装技术含量的增加,就不能完全挖掘尽包装的促销功效。企业应在包装设计中强调包装材料、图案设计、色彩与文字说明的统一协调和搭配,突出文化特色与文化韵味,结合目标市场的文化定位,树立独特的产品形象。
其次,实施中国名牌工程可谓任重道远,擅用品牌文化策略是企业创造名牌优势的关键。产品质量问题不仅要常抓不懈,更要深化产品品牌的文化蕴涵。如江苏红豆集团的“红豆”品牌享誉国内外,一定程度上得益于中国传统文化魅力。唐代诗人王维的一首脍炙人口的小诗“红豆生南国,春来发几枝。愿君多采撷,此物最相思。”令“红豆”品牌身价倍增。无独有偶,美国知名品牌牏犚犲狏犾狅状”化妆品进入中国市场首战告捷,即与其品牌本土化策略休戚相关。李白诗云“云想衣裳花想容,春风扶槛露华浓”,美国公司采取拿来主义,将“犚犲狏犾狅状”中国化为“露华浓”,将其与杨玉环的国色天香相提并论,中国女性对“露华浓”倍加青睐也就不足为奇了。
再次,在产品附加层中应增加各种服务的文化附加值。如加强员工的职业教育与培训,提高其文化素质;建立消费者数据库,主动对消费者进行购物指导及消费教育,加强售前、售中、售后服务的管理等。
2. 促销文化策略。企业利用广告、公共关系、营业推广或人员推销等促销手段的目的在于向目标顾客传播具有说服力的产品信息或企业信息,说服顾客进行购买本企业产品。也就是说,促销实质上是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。中华五千年文明璀璨瑰丽,源远流长,如能在促销活动中渗透传统文化,结合现代文化,以文兴商,一定能够拓广促销空间,在企业与顾客间建立相互信任与忠诚的情感模式,打动顾客心扉。
上海的南京路、淮海路、四川路是率先开展文化促销活动的三大商业街。“黄浦旅游节”、“上海美食节”、“黄浦之春”等系列文化促销活动令“中华商业一条街”的美誉名副其实,取得了较好的经济效益与社会效益。六朝古都南京的文化促销活动更是方兴未艾。号称“金陵第一楼”的金鹰国际购物中心寓购物、旅游、消闲、饮食、娱乐、艺术文化为一体,以浓郁的中国传统文化内涵吸引了大批国内外游客。如“四季咖啡屋”典雅温馨,“天福茗茶庄”令人梦回明清,金鹰艺术中心书画大厅定期的艺术作品展览得到好评如潮;秦淮河夫子庙商家则对底蕴深厚的“秦淮文化”情有独钟,文化促销活动经久不衰。
中国的政治文化中心北京则以其博大精深的“京味文化”成为中外商家的必争之地。如北京蓝岛大厦1993年1月18日开业以来,商品销售额逐年高速增长,在北京大型商场零售额中名列前茅,这与其文化促商活动的蓬勃开展密切相关。每年9~10月蓝岛大厦都举办文化购物节,以弘扬饮食文化、服饰文化、服务文化、装潢文化、花卉文化、商品包装文化、摄影艺术文化、民间工艺文化、礼仪文化、商品知识文化等为主题,举办的活动异彩纷呈,诸如蓝岛之友联谊会、重阳节敬老日活动、中秋节月饼品尝、金秋花屋、蓝岛情文化表演、礼仪迎宾表演、民间工艺制作、现场纪实摄影比赛等,文化促销提高了企业购物环境的文化品味,在消费者心里确立了一个高雅文化圣地的蓝岛形象,给蓝岛带来了经济效益与社会效益的双丰收。
四、 全力以赴:塑建全新企业文化,培育新的营销增长点
美国当代经济学家莱斯特在其新作《21世纪的角逐》中指出:《21世纪的企业竞争,将在一定程度上取决于企业文化力的较量。”企业文化力即人们在社会实践中获得的知识、信仰、艺术、道德、习惯的基础上所形成的企业整体观念,实质上是指企业在长期经营活动中形成的共同价值观、共同的行为模式与习惯。因此,强化以共同价值观为核心的企业文化力,要求企业确立全新经营理念,培育企业精神,增强企业凝聚力,塑造良好企业形象,构筑全新的“以顾客为中心”的企业文化。从企业形象设计的CI战略到满足顾客需求的CS战略成为文化促销的关键环节。CI战略通过反映企业的视觉、行为、理念识别来塑建企业形象,CS战略是以顾客为核心,获取消费者满意作为企业效益的衡量标准,两者相辅相成才能实现塑建全新企业文化的目标。
毋庸置疑,在消费心理日趋成熟,消费需求多样化、感性化、个性化,市场竞争白热化的时代背景下,企业惟有加强文化营销,弘扬民族文化,更新与消费者的价值链关系,才能获取牪牨世纪成功企业的入场券。
⑹ 企业文化在营销战略中的正能量--恒大企业文化解读,论文怎么写
给你一个大纲,供你参考:
企业文化在营销战略中的应用主要包含两个内部分:一、企容业文化对消费者的传播;二、企业文化对员工(营销团队)的传播;
一、对消费者的传播
1、以民族为己任,如打造XXX民族品牌;
2、以科技为己任,如掌握XX核心技术;
3、倡导生活方式,如关爱家庭,关爱健康;
4、倡导健康环保,如低碳生活;
5、倡导文化传统,如尊老爱幼;
对消费者的传播多与广告、品牌传播、企业展示、终端推广等企业宣传活动关联
二、对员工的传播
1、职业成长,如让员工成为股东;
2、竞争意识,如销售之星;
3、服务意识,如服务之星;
4、团队意识,如优秀团体;
5、学习意识,如学习型组合;
对员工的传播多与企业制度、激励机制有关
⑺ 企业管理方法及营销策略是什么
人们经常把“经营”和“管理”这两个词汇联系在一起,很多人也因此认为“企业经营”就是“企业管理”。
全世界第一个把“经营”同“管理”概念明确区分开来的是法国的法约尔。
他在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中指出,经营不同于管理。
经营是以顾客为核心,充分满足市场需求甚至创造需求,以追求企业最大效益为目的;管理是以员工为核心,充分调动人的积极性和创造性,以追求企业最优效率为目标。
总的来看,经营和管理,一个眼睛向外、一个眼睛向内;它们好比是企业的两只手、缺一不可,完整构成企业家工作的全部。
随着并购重组浪潮的风起云涌,在追求最大效益这个目的下,经营又逐渐分成产品经营和资本运营两种截然不同的形式。
产品经营仍然致力于如何满足顾客需求、如何创造产品品牌、如何提高技术含量、如何降低生产成本,在最大限度获取利润的同时也实现企业规模扩张;而资本运营则是充分利用资本市场,其手段包括在资本市场上不断融资、包括不断兼并收购企业、甚至包括不断重组或者卖出手中的企业,最终在实现资本扩张的同时也实现企业规模扩张。
与前者相比,它买卖的不是产品而是企业,走的是一条外延扩张的路子,规模扩张的速度自然就比前者来得更快,或者说更容易就“做大”。
正因如此,人们也把“资本运营”称为“做乘法”,而把“产品经营”称为“做加法”。
当然,另一方面,“做乘法”的风险也比“做加法”要大得多,因为“乘法”做得不好就会变成“除法”、而“加法”做得不好也只不过是变成“减法”而已。
为了不让“乘法”变成“除法”,或者“加法”变成“减法”,其关键就在于“管理”。
事实上,当很多企业家为了产品经营或资本运营方面的事情忙得焦头烂额、穷于对各种危机进行管理的时候,他们并不知道,其实自己面临的是一场管理的危机。
很多人都知道,通过加强管理,在提升企业效率的同时,也同样会带来企业效益的提高,这也就是大家常说的“管理出效益”。
但当企业真的面临市场拓展不力或者兼并重组不顺的时候,很多人却又常常“头痛医头、脚痛医脚”,忘记了应该跳出经营的范畴,回到“管理”或者说回到“人”这个根本问题上去找原因。
对此,现代管理学之父彼得?德鲁克在《管理实践》一书中是这样阐述,“利用资源组成一家企业,若仅仅将资源按逻辑顺序汇集在一起,然后打开资本的开关,是不够的。
需要的是资源的嬗变。
而这种变化是不可能来自于诸如资本、原料之类无生命的资源的。
它需要管理。
”在所有的资源中,可以发生嬗变的只有人力资源;所谓管理,最重要的也就是对人的管理,或者说是“以人为本”的管理。
“以人为本”这几年几乎已经成为一个和“禁止吸烟”一样的流行语了,我们可以看到,这两个词汇在很多地方都被作为标语到处悬挂。
可是,当某个理念一旦成为口号或者标语以后,是否能得到执行就不得不让人表示怀疑。
相较而言,“禁止吸烟”至少在概念上还是明确的,而“以人为本”,当很多人把它作为标语悬挂在办公室的墙壁上或者作为口号写进企业文化手册的时候,恐怕都还没有真正明白它的含义。
经过考证,中国古代最早提出“以人为本”应该是春秋时期齐国名相管仲。
据西汉刘向编辑的《管子》“霸言”篇记载,管仲对齐桓公说:“夫霸王之所始也,以人为本。
本理则国固,本乱则国危。
”而在中国历史上,“以人为本”最有名的则是刘备。
当年曹操攻打荆州的时候,襄阳地区有很多的人跟着刘备逃跑,大概难民有十几万,辎重有数千辆,日行十几里,走得非常地慢。
曹操派出轻骑,日行一两百里,在后面疯狂追赶。
眼看曹军就要追上,手下很多人都劝刘备丢弃百姓先行逃难。
据陈寿的《三国志》记载,刘备当时说了这样一段话,“夫济大事者必以人为本,今人归吾,吾何忍弃去。
”据说当时感动得很多人热泪盈眶。
但是,我们认为,即使是刘备的“以人为本”也还不是真正的“以人为本”。
当企业家嘴里念叨着“以人为本”的时候,心中大概会有这样三种情况。
一种事实上是“以人为成本”,着眼点往往是低工资、少福利、慢增长、少用人,也就是如何节约成本上;一种是刘备式的“以人为资本”,用各种办法让人力发挥出更大的作用,以创造更大的效益甚至是帮助自己得天下。
关心也好、爱护也罢,在这里都仅仅是手段,而决不是目的。
真正的“以人为本”应该是“以人为根本”,也就是一切都要以人为根本前提、以人为根本目的。
以人为根本前提,是指以人的需求为根本前提;以人为根本目的,是指以满足人的需求为根本目的。
所以,以人为本,就是要以人的需求为本,就是要认真研究不同的人的不同需求,并采取相应的措施去满足不同的人的不同需求。
马斯洛提出过著名的“需求金字塔”,将人的需求层次从低到高划分为生理需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求和自我实现的需求,其中自我实现是最高的需求。
这五种需求好象五级由低到高的台阶,人只有首先满足较低台阶的一种需求后,才谈得上去追求更高一级的需求。
很多人常常认为只有“企业文化”才需要以人为本,却忘记了如果工人连工资收入得不到保障,甚至无法养活自己和家庭的时候,你在企业里搞一些诸如员工联欢、文体比赛的“企业文化”活动想去满足他的“社交需求”,只能是缘木求鱼,自然也谈不上“以人为本”。
因为现在的他连“生理和安全需求”都得不到满足,企业首先应该做的是要通过薪酬考核系统的改善,让员工通过努力可以获得让他满意的报酬。
这种薪酬考核系统的改善和“企业文化”好象没有关系,但它同样是“以人为本”。
或者说在这种情况下,才是真正的“以人为本”。
如果薪酬问题没有解决好,员工会不满意;但反过来,薪酬问题解决了,员工就满意了吗?美国心理学家赫兹伯格告诉我们,答案是否定的。
赫兹伯格于1959年通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查研究发现,受访人员举出的不满的项目,大都同他们的工作环境有关,而感到满意的因素,则一般都与工作本身有关。
据此,他提出了今天人力资源管理领域十分著名的“双因素理论”(全名叫“激励、保健因素理论”)。
传统观念认为,满意的对立面是不满意;而根据双因素理论,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。
相应地,影响职工工作积极性的因素可分为两类:保健因素和激励因素,这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
所谓“保健因素”,就是那些造成职工不满的因素,它们的改善能够解除职工的不满,但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。
它们主要有企业的政策、行政管理、工资水平、劳动保护、工作环境以及各种劳资关系处理等。
如果组织能满足这些外部因素,组织成员也不会因此而得到激励,只是不会觉得不满意而已。
所以,“不满意”的对立面是“没有不满意”。
所谓“激励因素”,就是那些使职工感到满意的因素,惟有它们的改善才能让职工真正感到满意,给职工以较高的激励,调动积极性,提高劳动生产效率。
这些真正对人有激励作用的内部因素,包括成就、认可、工作本身、责任、进步和成长等,也就是我们常说的“企业文化因素”。
如果组织能够满足成员的这些内部因素,就能使他们感到满意,并达到激励组织成员的目的。
如果组织没有满足这些激励因素,组织成员也不会觉得不满意,但失去了激励作用。
所以,“满意”的对立面是“没有满意”。
所以,真正的“以人为本”的企业管理,应该包括这样两个方面的工作:一个是对保健因素的改善,这包括改善工作环境、加强劳动保护、调整人事政策、改善薪酬待遇等,以让员工没有不满意的地方;另一个是对激励因素的强化,主要是让员工从工作中获得使命感、归属感、责任感、成就感,以真正让员工满意。
后者就是属于真正的企业文化建设方面的工作。
需要强调的是,虽然两者都是“以人为本”,但只有后者,才能给予员工真正的激励,也才能把员工真正凝聚在一起。
这就是企业文化建设的作用之所在。
⑻ 企业文化对产品销售的推动作用
企业文化是现抄代化管理阶段的一种新的管理模式
其中
企业产品形象战略即通过产品的设计,制造和营销,使其质量和适用,提高其在市场上的知名度和美誉度,在顾客心目中确立其品牌形象所进行的长远性谋划与方略。
文明生产战略即科学文明的生产,反映企业具备很强的文化力,从而有利于增强企业产品产品在市场上的竞力。反之有些企业不重视文化生产,员工野蛮操作,野蛮装卸;等不文明的生产,严重损害产品的形象,吓跑顾客,丢掉市场。
企业形象战略是指确立企业家为核心,以塑造员工榜样,员工形象为基础,以突出产品形象为关键,寻求企业发展的战略!
综上企业文化各战略职能明显企业文化对产品销售起着不可忽视的推动作用。从而满足顾客满意,造就忠诚顾客!
愿这些个人之言对你有帮助
⑼ 百度的营销策略是什么请详细一点~
“网络的成功是因为我们为企业创造了新的商业需求,才能实现网络自己的高速发展。从全球范围看,互联网对企业的帮助,很大程度是靠搜索引擎来实现的。搜索引擎营销已经成为企业营销最有效的手段。”这是网络CEO李彦宏近日在中国新经济高峰论坛上的最新论断。
“互联网已经进入营销时代,互联网最大的营销价值就在于搜索引擎,搜索引擎解决了企业两大对外部门——市场部门和销售部门的效率提升问题,搜索营销确实能够给企业不断地带来产生定单的机会。”李彦宏进一步解释说。
越来越多的中国企业开始利用搜索引擎来提升营销效能。根据网络最新公布的2008年第一季度财报,已经有16.1万的企业客户在利用搜索引擎进行在线营销。该财报还显示,网络还保持了一个连续13个财季营收翻番的业绩。
华尔街分析师指出:“虽然经历春节前后的雪灾影响,网络仍能保持出色业绩,再一次展示了网络商业模式的可扩展性,也显示中国企业把网络视作推广产品和服务的在线营销平台。就互联网推广和在线营销而言,网络的营业收入已经超过其他竞争对手,成为中国当之无愧的网络营销之王。”
李彦宏自信地表示,“目前对企业来说,搜索引擎营销是投入产出比最高的营销方式,这种效果是其他的传统营销方式所不能提供的。”
博鳌亚洲论坛秘书长龙永图认为,无论在针对普通网民的信息检索,还是针对企业的营销推广方面,网络都为中国和世界共赢做出了重要贡献,“中国企业家可以通过网络寻找更多的利益合作体、乃至形成有竞争力的利益共同体。这将保证我们中国企业和中国经济的长胜不衰。”
网络企业市场部总监舒迅也解读了搜索引擎的营销之道:“网络营销,可以帮助企业更好的了解客户、找到客户、赢得客户。网络营销给企业带来的是一场深刻却润物无声的营销革命,正在使千万家企业的营销效率和营销能力提升到一个前所未有的新高度。”
“网络营销,助业务每年成倍增长”
50岁的创业者孙红军堪称一个搜索引擎营销专家。这位北京理工大学教授在1999年下海经商,创办了自己的咨询企业——北京理德斯普管理咨询公司,该公司主要提供管理咨询、调查咨询和决策咨询等业务。
刚创业之初,孙红军碰到的难题是,如何让更多的客户知道理德斯普公司。在尝试户外广告、展会推销后,孙红军得出一个结论:传统推广方式不适宜管理咨询和调查咨询业务。
孙红军把目光投向互联网。他是属于触“网”较早的大学教授,他相信互联网的力量,也早在8年前就建立了公司网站。同时,孙也希望能找到一种网络推广模式,适宜进行本公司调查咨询业务的推广,能够让希望获得管理咨询和调查咨询服务的客户,在第一时间找到理德斯普,使理德斯普有机会获得更多机会,为客户提供专业的咨询服务。
在2002年6月,即网络竞价排名服务刚刚推出半年不久,他便开始使用这项服务。“我的目的很简单:如何在第一时间让客户知道我们的服务。”
网络不负孙红军期望。网站有效访问量剧增,达到数百万点击,同时,从网络找过来的客户络绎不绝,业务明显增加。对此,孙红军形容自己公司里的30多名员工“人人都以奔跑的速度在工作”。
孙红军对效果比较满意:理德斯普公司自从使用网络竞价排名来推广公司咨询业务后,获得了较佳的业务推广效果,公司业务量和收益都获得了稳定的增长。
经过6年多的网络营销实战,孙红军把网络营销的成功经验总结为“一套关键词精准策略”。
举例而言,理德斯普最为重要的一块业务是产业研究,这就涉及到提供整个产业链的完整信息,这会牵扯到方方面面的信息。为此,孙红军的关键词推广策略是:专业化、广涵盖。专业化是为了保证搜索者的搜索目的符合营销目标,比如关于农作物玫瑰的关键词,如果设成“玫瑰”,基本上不会获得正确的点击,所以必须设置“玫瑰精油”、“玫瑰提取物”、“玫瑰饮料”等专业化词汇。孙红军甚至还寻求在更细分的领域中确定关键词,进一步锁定目标客户。以达到更精确的营销效果。
另外,由于产业研究涉及的信息广泛而分散,所以关键词也必须数量众多,涵盖面广。最高峰的时候孙红军针对各个产业的各个环节共在网络注册了3000多个关键词。丰富而专业的对口关键词成为杀手锏,将搜索者引导到公司海量的产业研究报告上,拉动产业报告的销售。
现在,北京理德斯普管理咨询公司从关键词精准策略里受益颇深,这种策略给孙红军的公司带来了巨大收益,70%以上的业务来自网络推广,产业研究等业务发展最快的时候“每年增长十几倍”。
孙红军对网络营销的投资回报很有信心。到2007年年底为止,该公司网站浏览量已经达到约六百多万次,有效业务量也快速增长。
“我们在网络投放的关键词精准营销策略奏效了,”孙红军说。
⑽ 奥迪公司的企业文化与营销战略
企业文化的建设来包括三个层源面。一是精神文化的建设,包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。 二是制度文化的建设,包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,还包括人力资源理念、营销理念,生产理念等。三是物质文化的建设,包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。企业的精神文化为企业的物质文化和制度文化提供思想基础,是企业文化的核心;制度文化约束和规范精神和物质文化的建设;物质文化为制度和精神文化提供物质基础,是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用,共同形成为企业文化的全部内容。