市场调查问卷需要注意哪些问题

⑴ 调查问卷设计中，应注意哪些问题

1. 调查问卷之所以得到人们的重视，就是因为这种方式大多都是采用不记名的形式进行的，所版以人们在进行回答的时权候可以放心的把实际的想法都回答出来，就可以在一些程度上面增加了问卷回答的效果。当然这一点也是在调查问卷设计中应该注意的问题，让人们可以放心轻松的进行问卷的填写可以取得更好的预期效果，当然还包括后期的一些奖励问题，为了吸引人们回答问卷，也为了增加问卷的填写效果，适当的奖励可以起到很好的作用。

2. 可以说在调查问卷设计的过程中，需要明确的注意事项非常的多，如果可以在进行这些工作的时候，有针对性的把握住问卷的几个方向就可以让问卷的设计起到非常突出的效果。把握住问卷中的实质性内容是非常重要的问题，还有就是问卷的长度设计也是一个人们需要注意的问题，很多回答者在进行填写之前会询问填写问卷的时间以及长度，如果太长就会造成人们没有耐心等问题发生。还有就是要在人们填写问卷之前明确问卷要调查的内容，也可以让人们在填写的过程中更加的真实有效。

⑵ 调查问卷的设计必须注意哪些事项

设计出一份好的问卷，首先我们要了解的是经验法。经验法的优点在于容易掌握，但却也不失专业。  经验法的起点是，围绕选题，先就调查所需尽可能提出相关问题，能提多少问题就提多少问题。然后对这些已经列出来的问题自己向自己一个接一个发问： ①问题都是必须问的问题吗？②问题被调查者都能准确理解吗？③难道需要问的就是这么多问题吗？经验法的不足在于第三道程序，即虽然我们千方百计想不发生重要遗漏，但是遗漏的发生难以杜绝。所以对经验法来说，试调查就变得尤其重要。相比之下，规范法的优点就在于它能够确保问卷设计的“完备性”。

问卷设计的基本原则 

 合目的性原则  合目的性是指问卷必须与研究主题紧密相关，全部问题应该都是必须了解的问题，可有可无的问题一律删去，更不要有“随便搭几个其他问题的想法”。要保证问卷中的每一个问题都是必须的，同时要避免出现重复，概括地说就是“少而精”。 

 合对象性原则  合对象性是指问卷不是以研究者理解和接受为标准，而必须是以被调查者理解和接受为标准。 

 完备性原则  完备性是指问卷设计由于是“一锤子买卖”而容不得有重要的遗漏。 

 逻辑性原则  逻辑性是指问卷的设计要有整体感和统一性。整体感和统一性就是问题与问题之间要衔接和前后呼应，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误，从而使问卷成为一个相对完善的小系统。 

 明确性原则  明确性是指问题要清晰无误，不能模棱两可、含混不清，必须杜绝产生歧义的概念或语句。 

 非诱导性原则  非诱导性是指问题保持中立，不带倾向性，不参与提示或主观臆断，将被调查者的独立性回答视为问卷设计所必须遵循的条件之一。  

 可操作性原则 可操作是指要使被调查者的回答便于进行分析、处理和统计。调查问卷往往是将一些定性的事物进行量化，社会研究最终又要对量化的现象进行定性分析，这就要求累加及有关指标的计算是有意义的，通过数据确实能够说明所要调查的问题。

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⑶ 问卷调查应注意哪些事项

由于有些问卷内容是在了解调查对象的心理活动，而一个人的心理活动往往是不轻易、不情愿让别人知道的。因此，有时对方不一定能积极合作。有时，被调查者还会隐瞒真情，伪答应付，这都会给调查的可靠性带来影响。这是问卷法的最大缺点。因此，在拟定、设计问卷时，一定要特别慎重。问卷调查主要应注意如下几点：

（1）设法在短期内与调查对象建立相互信赖的关系。在调查双方还没有良好的沟通基础时，最好不要马上应用调查对方的心理活动的问卷。待时机成熟，关系融洽之后，再调查对方的心理反应，结果要真实一些。

（2）回答方式越简单越好，应当尽量避免难以回答的问题出现。

（3）属于敏感性的问题，最好迂回设问。

（4）使用不记名的问卷，可以使调查资料可靠性增加。

（5）问卷初稿形成后，最好请有经验的同志审阅或共同讨论修改。

（6）在小范围内进行模拟调查，发现问题，及时改进。

（7）按照统计要求设计问卷 设计问卷时必须考虑用什么方法统计和分析。有些调查搞得很细，包含信息很多，但由于未按照统计要求设计，难以得出有价值的统计结果。

⑷ 在进行调查问卷设计时应注意哪些常见问题

调查问卷设计时应注意的问题

调查问卷说明要简单明了，打动人心
问卷调查内表的说容明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。
避免用不确切的词
一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。
例如，“您是否经常生病?”
“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。
“您在哪儿出生?”
“您在哪个地方出生(请注明省、市

避免提断定性问题例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。
正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。

⑸ 在进行网络调查问卷设计时，应该注意哪些问题

1、避免用不确切的词  一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。 例如，“您是否经常生病?”  “您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。 “您在哪儿出生?”  “您在哪个地方出生(请注明省、市或 

2、避免提断定性问题例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。  正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。

3、避免引导性提问   引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。  例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。 0=不同意      2=不知道       3=同意  “被动吸烟会导致肺癌”。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题  包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。  例如，“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’  敏感问题调查的处理方法：  1、释疑法：即在问题前面写一段消除顾虑的文字，或在调查表引言中写明替被调查者严格保密，并说明将采取的保密措施。  2、假定法：用一个假定条件句作前提，然后再询问被访者的看法。  3、转移法：把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题，转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。 

5、避免提笼统、抽象或不确切的问题 容易误解的概念应明确限定。 例如，年龄有虚岁、实岁；  收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内； 家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。 

6、避免一问多答的问题  一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。  例如，“您的父母是知识分子吗?’’ “您的父亲的文化程度是?’’ “您的母亲的文化程度是?’’ 

7、表中每一问题均有明确的目的  对于每一个问题，必须明确为什么要提出这一问题，这一信息将用来做什么样的分析，如何编码和分析 

8、最大限度地保证信息质量  问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者)，问题要使人感兴趣，并易于回忆，要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。 

9、要做到文字简洁、问题流畅  注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。  一个问题转到另一问题时，注意逻辑关系、用词和语气，如从一般到个别、容易到困难等。

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⑹ 设计调查问卷时要注意哪些问题

1．调查问卷说明要简单明了，打动人心

问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。

2．避免用不确切的词

一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。

例如，“您是否经常生病?”

“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。

“您在哪儿出生?”

“您在哪个地方出生(请注明省、市或地区）

3．避免提断定性问题

例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。

正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。

4．避免引导性提问

引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。

例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

“被动吸烟会导致肺癌”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

5．避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题

包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。

例如，“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’

敏感问题调查的处理方法：

1、释疑法：

即在问题前面写一段消除顾虑的文字，或在调查表引言中写明替被调查者严格保密，并说明将采取的保密措施。

2、假定法：

用一个假定条件句作前提，然后再询问被访者的看法。

3、转移法：

把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题，转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。

6．避免提笼统、抽象或不确切的问题

容易误解的概念应明确限定。

例如，年龄有虚岁、实岁；

收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内；家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。

7．避免一问多答的问题

一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。

例如，“您的父母是知识分子吗?’’

“您的父亲的文化程度是?’’

“您的母亲的文化程度是?’’

8．表中每一问题均有明确的目的

对于每一个问题，必须明确为什么要提出这一问题，这一信息将用来做什么样的分析，如何编码和分析

9．最大限度地保证信息质量

问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者)，问题要使人感兴趣，并易于回忆，要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。

10．要做到文字简洁、问题流畅

注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。

一个问题转到另一问题时，注意逻辑关系、用词和语气，如从一般到个别、容易到困难等。

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⑺ 在设计调查表时应该注意哪些问题

调查问卷设计时应注意的问题调查问卷说明要简单明了，打动人心问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。避免用不确切的词一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。例如，“您是否经常生病?”“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。“您在哪儿出生?”“您在哪个地方出生(请注明省、市避免提断定性问题例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。

⑻ 进行问卷调查时需要注意什么问题

(一）设定调查范围
1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；
3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。
(二)写出具体问题
1. 所列问题应简单明确；
2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；
3. 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；
4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；
5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；
6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
问卷内容
• 在设计问卷时，应包括以下的部份：
– (1) 进行调查的目的
– (2) 答题说明
– (3) 问题和选项
– (4) 受访者背景资料
– (5) 致谢
问卷要点
• 注意事项
– 指示要清楚易明
– 问卷前面的问题是比较容易回答的
– 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
– 同一个题目的所有选项必须相互排斥
– 问题的用词要精确及适当
– 问题要具体
– 问卷的布局要美观、清晰
– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见
• 避免事项
– 避免包括与研究没有关系的问题
– 不可欠缺可以提供重要资料的问题
– 不宜设计太多没有固定答案的问题
– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
– 不要以否定或双重否定方式提问
– 避免询问发生在很久以前的事情
– 不要用「引导性」问题
• 例如：你会同意香港的房屋政策吗?
– 不要用「有倾向性」问题
• 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?
– 不要一题多问

⑼ 设计调查问卷时要注意哪些问题

答：调查人员在设计问卷时要注意以下问题：
（1）尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。
（2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑。每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
（3）文字简洁、明确、通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。
（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。如：你喜欢我厂的产品和包装吗？这个提问实际上含有两个问题，使公众难以回答。
（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。
（6）避免使用带倾向性的措辞。如为了加强全厂职工的团结，我厂准备举行厂庆30周年大会，你赞成吗？
（7）备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。
（8）如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。

⑽ 市场问卷调查需注意哪些。

首先是问卷调查的设计 1。结构是否合理，覆盖了需要调查的所有问题。 2。卷面是否具有诱导性，开放性问题及封闭性问题的比例。 3。调查实施环节设计，调查的地方是否可以覆盖所有样本，是否便于实施。其次是问卷调查的实施 是否存在作弊问题 是否调查了所有种类的样本 是否选择了特定样本进行采访调查最后是问卷调查的统计 是否有科学依据 方法是否得当