⑴ 药品营销方案
参考一下这个吧
战略细分，江中抢占儿童助消化用药市场
前言
2003年底，江中药业股份有限公司（以下简称江中公司）在对儿童助消化药市场进行全面研究分析后，决定实施战略细分，推出儿童装江中牌健胃消食片，以对江中牌健胃消食片（日常助消化药领导品牌）的儿童用药市场进行防御；
2004年中，上市前铺货、电视广告片拍摄等市场准备工作基本完成；
2004年底，销售额过2亿元，并初步完成对儿童市场的防御。
对于一个OTC（非处方药）新品，面市半年，就在全国范围全线飙红，完成超过2亿的销售额。这样一份成绩，充分证明了实施战略细分的强大威力。
本文记录了从战略细分的最初动机到决策直至实施的各个环节，其目的是希望通过这个案例的剖析，为其他企业决策者制定类似的细分战略时提供借鉴和参考。
危机突现
2003年4月，山东省的百年老厂宏济堂，在中央电视台六套等媒体，投放了神方牌小儿消食片的一条新广告片，具体情节如下：
在一个电视广告拍摄现场中，男主角从产品包装瓶中，探出头来，说“孩子不吃饭，请用消食片”，此时突然传来导演的“cut（停），是小儿消食片”，于是男主角再演一遍“孩子不吃饭，请用小儿消食片”，接下来画外音“神方牌小儿消食片，酸酸甜甜，科技百年，济南宏济堂制药。”
需要补充说明的是，此时的江中健胃消食片，横跨成人、儿童助消化药两个市场。由于这两个市场在消费者、竞争者各方面，均存在一定的差异，对成人而言，江中健胃消食片主要解决“胃胀、腹胀”的问题，而对于儿童，则主要解决“孩子不吃饭”（儿童厌食）的问题，所以江中公司针对成人和儿童市场，分别进行不同的广告诉求，其中针对儿童市场的广告是“孩子不吃饭，请用江中牌健胃消食片”。不难看出宏济堂此次行动的用意——直接针对江中健胃消食片，细分其儿童市场。
江中公司对此极为重视，因为神方小儿消食片直接细分的儿童市场，是江中健胃消食片的核心市场之一，而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利润来源。何况，作为山东的强势地方品牌，选择央视这样一个全国性媒体，也体现了其欲进军全国的企图。不难想象，这条宣战式的广告片在江中公司上下引起怎样的轩然大波。
江中非常清楚，如果静观其变——让我们再看看形势如何发生，看看对手的行动是否奏效，或者看对手广告还能维持多久这类的做法，将丧失宝贵的时机，因为一旦等到神方小儿消食片在消费者心智中建立第一印象，就如同坚固的堤防被撕开了一道口子，滔天洪水将破提而入。到时只怕江中健胃消食片想要补救都来不及，更遑论封锁竞争了。因此，作为其战略合作伙伴，江中第一时间委托成美公司展开专项研究，制定应对策略。
通过对江中信息部门提供的各类情报进行分析研究，很快，成美提交了题为《如何抵御神方小儿消食片》的研究报告，其主旨是建议处于领导地位的江中健胃消食片，运用财力法则，实施封锁竞争。江中公司依此方案进行了实施：在宏济堂的大本营山东、安徽、河南等地，加大江中健胃消食片的推广力度，其中电视广告投放量增加到3倍，并进行大规模、长时间的江中健胃消食片的“买一赠一”活动，以期通过综合打压其销量，断其现金流的方式阻止、阻止其向全国扩张。
同时，成美提出后续方案，建议江中公司借此契机，主动细分市场，加快儿童专用助消化药品的上市，趁儿童助消化药市场的竞争尚不激烈，尚无竞品占据消费者的心智，全力将新品推向全国市场，使自己成为儿童助消化药这个新品类的代表品牌，从而巩固其市场主导权。
未待江中全面出击，神方小儿消食片很快偃旗息鼓了，这个突发事件来的突然，走得迅速，却把江中健胃消食片要不要实施市场细分的问题，再一次提到了江中公司的议事日程上。
自行细分战略屡次“难产”，为竞品提供细分市场的机会
“用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也，无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”
——孙子
与其被竞争对手细分，不如自行细分”现今已成为大多数企业的共识。对于同时覆盖成人、儿童助消化药两个细分市场的江中健胃消食片而言，由于这两个市场的消费者、竞争者的情况不同，迫使江中公司在一个产品上，出现制定两套竞争策略、实施两套推广方案，同一个产品却拍摄两条电视广告片的尴尬局面。因此，“推出儿童助消化产品”，作为顾问公司的成美一直有此建议，而且也获得江中公司部分人员，特别是市场部门的认同，早就不是一个新鲜话题。
但在执行上，江中内部对“自行细分”战略的必要性存在诸多疑问，致使细分屡屡“难产”。
首先，从医学专业角度来看，似乎没有必要。江中健胃消食片的产品配方的主要成分如山楂、麦芽等，都是属于“药食两用”的植物，安全绿色，治疗范围同时适用于成人及儿童两个人群；
其次，江中公司内部认为，儿童助消化药市场已经成熟，趋于稳定，其最大份额为江中健胃消食片所占据，推出儿童助消化专用产品，是“从左口袋到右口袋”，抢夺的不过是江中健胃消食片自己的市场。在渠道、推广等系列营销成本成倍增长的同时，并不能使市场份额有大幅增长。
最后，江中健胃消食片过去并没有遭遇过对手的侧翼进攻，自主选择这样一种战略，仿佛是为细分而细分，是否太教条主义了？
由于这些迟疑，同时存在竞争对手未必有如此敏捷的侥幸心理，江中公司迟迟未能推出儿童助消化药品，而长期采取了一个产品覆盖两个细分片市场的战略，从而为神方小儿消食片等竞品提供了细分市场的机会。
神方小儿消食片的突袭，使江中公司第一次真切地感受到，江中健胃消食片在儿童用药市场的份额随时可能失去，推出儿童助消化药新品已是势在必行。
任何一个企业，在决定进行细分战略时，必须考虑两个因素：细分市场的吸引力（市场大小、成长性、盈利率、低风险等），以及细分市场是否与公司的目标、资源相匹配。对于儿童助消化药这个细分市场，江中公司一方面对儿童助消化药市场的增长空间仍心存疑虑，另一方面是在江中2004年资金分配计划案，未能预留给儿童新品足够的资金。因此，江中公司没有接受顾问公司提出的抢占消费者的“儿童助消化药”品类定位的建议，而采用折中的办法，将儿童新品的任务定义为，对江中健胃消食片“现有”儿童市场进行防御，而不做大力度的推广，只进行铺货和基本提示性广告。
2003年底，在技术、生产等各部门的全力配合下，儿童装江中牌健胃消食片正式面市。山东神方牌小儿消食片的事件，至此方告一段落。
寻找利润增长点，重提细分儿童市场
2004年初，江中市场部委托成美，作为专项课题，对“2004年江中健胃消食片的利润增长点”进行研究。正是这项任务，成美的研究人员得以全面、深入地调查，彻底厘清了江中健胃消食片在消费者心智中的位置和认知，并纠正了江中公司 “儿童助消化药市场增长有限”的错误认识。历时近2个月的研究结果表明：
1、家长们缺乏“儿童助消化药”可供选择，担心儿童用“成人药品”有损健康，造成不用药儿童的数量惊人，市场存在大量空白；
2、地方竞品庞杂，多为“杂牌军”，缺乏品牌壁垒的庇护，易于抢夺；
3、江中现有儿童用户满意度“虚高”，家长存在儿童用“成人药品”的担心，造成用药量偏低，存在提升的空间。
⑵ 平面广告市场调查
找我算是找对了，不过没有详尽的，给你一个具有代表性的,由于设计有表格，最好自己去看:
基于七个城市平面广告的实证调查
引言
近年来，广告界越来越重视对受众的调查研究，其内容也已从一般性的媒介/收视(阅读)分析、受众行为分析进入到了消费者的态度或文化/价值观层面趋向越来越深入。关于消费者广告态度研究，我们基于3000多位的消费者调查，已完成了《中国城市消费者广告态度的调查报告》，提出了广告态度概念性的“5因子说”。这为理解消费者的广告创作提供了一定程度的参考。
然而，对于广告创意而言还是不够的，还需要更加精细化的分析。例如，对于不同广告创意的器物元素及不同形式和组合的受众反映，这些内容与消费者的性别,年龄及地域特征还存在着哪些联系，值得进一步探讨。因而,我们选取了7幅平面广告画面为基本素材，从广告内容的识别率和好感度等角度，通过测试受众对这些具体广告画面的认知水平，试图解析广告创意元素与认知之间的效果关系。
广告画面选取是尽量考虑创意元素的代表性，广告作用的差异性和表现形式的多样性。得到的7幅平面广告多为近些年来具有一定影响的作品，有些广告还有获奖的业绩。这些广告分别是“浏阳河酒，冠军的酒”、“四轮驱动越野车—朝圣篇”、“新奥迪A8-向日葵篇”、“思科系列广告（电邮篇）”、“香水之约II”、“贝克禁酒令”、“耐克地铁（连续）”广告。
本次调查采用入户调查的方式，在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳及西安等七个城市实施.有效问卷为2254份.调查时间为2005年2月。
一， 广告内容识别率的结果与解读
（1）消费者认知的瞬间感觉来源于简洁、概念化
“浏阳河酒，冠军的酒”的调查结果显示，有七成的消费者认为是快速消费品广告,有近二成的消费者认为是“企业宣传”广告，而“说不清”及认为是“其他广告” 的消费者占一成多点。对照一下内容布局与画面结构，处于最主要部分左边的招聘内容的认知程度很低，而处于正常视觉边缘右边的广告语：“浏阳河酒，冠军的酒”则导致了绝大多数消费者的认知。可以认为消费者对于广告的主要诉求：企业招聘宣传的认知似乎并没有体现出来。
我们可以看到广告左边“招聘”信息所表现的“聘”字是经过修饰加大处理的，而右边“浏阳河酒，冠军的酒”是采用普通的字体表现。不难发现尽管这两则内容的主次位置不同，相反的广告认知效果是字体的不同所带来的。消费者认知的重要瞬间感觉来源于简洁化。
从调查结果中认为是“其他广告”的构成来看，发现有个别消费者指出这是一幅运动宣传广告，有的认为是药品/食品广告等等。这与代言人相继接拍了农夫山泉、云南白药、爱心舒丽液、弹力内衣等广告有些关系。另一方面，在这幅平面广告中，代言人的画面面积过大，也是影响广告认知效果的原因之一。显然，如果广告代言人涉及的企业或者品类过于发散，并过大表现的话，也将直接影响消费者的广告认知的效果。
在这幅广告的认知中，只有很少（2.4%）的消费者回答 “说不清”，应该讲这是相当好的结果。对于多数消费者而言，不理解的广告内容也不会去努力理解。但是，不易理解的内容本身也是值得探讨的问题。如上面所谈到的简洁文字(“浏阳河酒，冠军的酒”)是许多消费者认知的来源。而加大字号特别强调的“冠军的酒”是什么意思？有一篇文章的作者认为“我作为一个受众者看了广告就这样认为：这是一种酒，可以喝；给谁喝？给冠军喝！或者给运动员喝！“浏阳河酒，冠军的酒”，这句文案锁定了产品的定位是冠军的酒，当然不能说这个酒就是给冠军喝的，它是不是会让人这么想：这个酒是给运动员喝的呢？有常识的人知道不是这样，但广告本身要告诉人们“这是给运动员喝”，让人郁闷。
浏阳河酒的定位是什么？为什么要说“冠军的酒”？刘璇出任广告代言人时该公司说，“如果你们认为我们看上了刘璇的微笑那就错了，我们看中的是她背后的泪水与艰辛，以及她在运动场上高难度的优美动作，这与我们公司顽强拼搏的精神相符”。而调查结果表明没有一位消费者认知到这一深度，说明了广告创意并没有反映了表层与深层意义的统一。如上所述，就表层的一般性理解也确实不太容易，“冠军的酒”的代言人又是平衡木的冠军，这已超过了一般意义上的竞技比赛与饮酒之间的疏远关系，而是形成了平衡木技巧与酒品之间的概念冲突问题。调查结果中也有个别消费者认为这幅广告是公益广告，也许这一理解含有“平衡木冠军劝君不要喝酒，以免失去平衡”的意思。虽然有这种认知的消费者毕竟是少数，但是其意义具有“质的”概念性质。因此，为进一步提升广告认知度，产品与代言人的逻辑概念也是非常重要的。
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⑶ 求助药学毕业论文
我发给你了一个，你自己改改吧
⑷ 请帮我写一篇有关药品采购部调研报告
东兴市位于广西西南部，毗邻越南芒街市，与芒街市仅一河之隔。东兴市辖3个乡镇，行政区域面积549平方公里，有31个行政村，总人口11万人，其中农村人口8万多人。自从2004年开展农村药品“两网”建设以来，尤其是经过近两年来“两网”建设的进一步深化，东兴市农村药品市场秩序得到了进一步规范，农民用药安全在很大程度得到了保障。但是，东兴市农村药品市场仍然存在诸多不容忽视的问题，药品的安全现状不容乐观，监管工作还存在不少困难。对于存在的问题和困难我们必须采取有效措施，创新监管机制，确保监管成效，保证农民的用药安全。
一、农村药品市场存在的问题
（一）体现不出聘请的农村药品协管员和信息员的“触角”作用。在日常监督中发现，在东兴市仍然有药贬子到农村兜售药品，但东兴市药品监管部门从没有接到过协管员或信息员的举报。协管员和信息员的作用没有发挥，未能调动他们的积极性，主要的原因，一是他们的身份和职责不明确；二是没有一定的经济补贴；三是培训工作不到位。
（二）农村药品从业人员大多没有经过专业训练，素质较低。当前东兴市农村医疗机构从业人员的整体学历水平和业务水平不高，农村卫生所的药品从业人员几乎没有经过药学的专业训练，大多是“一人”诊所(室)，开方、发药均是一人，缺乏药品管理的专业知识，造成农村药品管理制度落实不到位。。
（三）农民群众用药水平低，用药安全意识较差。农民群众对药品法律知识和用药安全知识掌握不多，识别假劣药品的能力和自我保护意识比较薄弱。在我们对购药、用药的群众进行随机调查中，盲目购药和无假药识别能力的人占半数以上，部分群众把保健食品当作了药品。
（四）药品质量管理不规范，贮藏设施、设备不完备，储存、养护条件差。少部分农村卫生所由于受经济条件的限制，药品贮存条件简陋，达不到药品贮藏要求。在管理上存在误区，重医轻药，药品管理重视不够，设施条件不能保证所贮存药品的质量。部分村卫生室以家庭为单位，设在乡村医生家里，生活区和药房不能有效分离，场地狭小，药品摆放零乱，存储环境差，连最基本的防潮、防虫、防鼠设施也没有；药品随意摆放，须冷藏存放的药品随意摆放在柜台内，药品养护无从谈起。
（五）农村药品从业人员法律意识淡薄，责任心不强。未能及时清理过期药品是目前农村卫生所普遍存在的问题，农村药品从业人员往往是在发药时发现有过期药品才清理，没有养成定期过期药品的习惯，农民的用药安全难以保证。
（六）监管法规滞后。目前我国药品的生产和经营都必须经过质量管理规范的认证作为准入的资格，而涉及医疗机构药品使用管理的药品使用质量管理规范还没有出台，对医疗机构药品使用的监管法规依据不够充分，尤其是个别乡村医生对合格药房认识和重视不够，对创建合格药房的积极性不高，工作难以开展。由于法规不健全，导致一些乡村医生对药品管理的意识淡薄，药品贮藏设施设备差，对药品没有进行有效的养护，造成使用过期药品、药品贮存环境卫生差等问题。对于过期药品，由于金额不高，执法人员往往都不进行立案处理，因为立案调查程序太复杂，执法成本高，往往是采取就地销毁的方式进行处理。但是这一处理方式因对违法者没有进行处罚，没有存在违法成本的问题，因此未能对违法者起到警示的作用。
（七）药品、保健食品违法广告问题比较严重。主要是相当一部分保健食品推销员采取群众集会等方式，选择一些年龄较大，身患风湿、高血压、高血脂等慢性病的老年弱势群体，以先赠送一小部分为诱饵，故意虚假夸大保健食品的治疗功效，说得天花乱坠，神乎其神，诱导消费者购买其产品，上当受骗。由于法律法规的不健全，这些推销者为逃避法律的制裁，冒充药品进行广告宣传仅停留在口头上，药品监管部门无法按《药品管理法》进行查处，使制假售假者有机可乘之机。
二、监管对策与建议
（一）争取地方党委政府的支持，夯实监管工作基础
要搞好食品药品监管工作，改变目前的现状，就必须紧密依靠地方党委政府，力争把食品药品监管工作纳入政府年度目标考核体系，在党委政府的领导下，不断夯实基础，为食品药品监管工作提供坚强的保障。因此，在开展食品药品监管的各项专项行动中，要向地方党委政府勤汇报、勤请示、勤报告，以引起地方党委政府对食品药品监管工作的重视，给予食品药品监管工作的大力支持。
1、政策上的支持。为了进一步深化东兴市农村药品“两网”的建设工作，市委、市政府出台有关进一步深化农村药品“两网”建设的工作方案，调整“两网”建设工作领导小组成员，完善监管工作机制，明确工作任务，提出责任追究办法，使各成员单位都能重视农村药品“两网”建设工作，使之成为党委政府的民心工程，牢固树立“食品药品安全无小事”的观念，将食品药品安全纳入政府的中心工作。
2、经济上的支持。为使深化农村药品“两网”建设工作顺利开展，调动协管员和信息员的积极性，努力争取地方政府给予一定的经济支持。目前农村药品“两网”建设的经费不能满足工作的需要，给予药品协管员和信息员一定的经济补贴以调动他们的积极性是值得考虑的事情，另外药品协管员和信息员的培训教育等也需要经费，因此必须争取地方政府投入一定的经费以弥补不足。
（二）加强宣传的广度和力度，努力增强农民用药安全意识。采取多种行之有效的方法加大宣传力度，不仅要宣传药品法律法规知识，更要宣传假劣药产生的途径、危害及识别方法，宣传药监部门的职能；不仅要加强在城区的宣传，更要加强在农村的宣传，不断提高农民群众认知违法行为和自我防范意识，使假劣药品在农村没有市场。通过新闻媒体及时将各种假劣药品信息公告于众，使社会各界及时了解药监动态，使老百姓自觉拒绝假劣药品，由被动消费为主动消费，充分发挥社会监督作用，从而减少假冒伪劣药品和违法行为的生存空间。
（三）采取灵活多样的形式，加强对药品从业人员的培训。加强农村药品从业人员业务知识、涉药法律法规培训，严格实行岗前培训制，坚决杜绝未经培训的人员从事药品销售、使用行为。对药品从业人员，采取灵活机动的方式和方法，定期或不定期地进行药品法律法规知识、安全用药知识等培训，通过培训，规范他们的药品经营、使用行为，指导广大农民合理用药，提高服务质量。
（四）把监管重点放在农村药品市场，进一步加大监管力度。日常监督检查和专项检查相结合，严厉打击制假售假的违法犯罪行为，依法取缔非法行医卖药活动，无证经营药品行为。加强药品采购渠道的检查，规范药品进货渠道，严禁经营、使用单位从非法药品市场采购药品。督促药品使用单位建立健全采购验收制度，改善药品储存、养护条件，坚决杜绝假冒伪劣药品用到病人身上。进一步发挥农村药品协管员和信息员的作用，及时发现和查处制售假劣药品等违法行为，净化农村药品市场。对于药品管理较差的卫生所要增加检查的频次。虽然我们无法改变药品使用监管法规滞后的现状，但我们可以通过增加对农村药品使用单位的检查次数来减少伪劣药品的危害。东兴市药品监管分局通过近两年来对农村药品使用单位每年两次的监督检查，以及对从药人员现场的耐心指导和教育，过期药品明显减少，从药人员的法律法规意识有所增强。
（五）成立乡镇食品药品安全领导小组，加强部门合作，保障群众用药安全。通过明确食品药品安全领导小组的职责，层层签订责任状，真正使地方政府对食品药品安全负总责，牢固树立“食品药品安全无小事”的观念，提高对假劣药品危害性的认识，把加强农村药品监管作为乡镇政府份内事来抓，确保基层群众的饮食用药安全。同时，建立配套的食品药品安全监管网络培训及考评激励机制，保证运作经费，各方面齐抓共管，做好农村药品的日常监管工作，才能保证农村药品安全落到实处。在部门协作上，药监部门要加强与工商、公安、卫生等部门协作，与工商部门及时沟通和移送药品违法广告，工商部门查处后及时反馈给药监部门，并向社会曝光，形成监管合力，与卫生部门加强对农村医疗机构的药品监管，充分发挥各部门的职能作用，进一步保障人民群众的身体健康和用药安全有效。
城乡结合部和农村市场是我们食品药品监管的薄弱环节，必须要把监管的重心下移，加大监管力度、增加检查的频次，同时要加大宣传和教育的力度，争取地方党委政府的大力支持，增强部门之间的配合，充分发挥食品药品协管员和信息员的“触角”作用，从而确保广大农村群众的食品药品安全
岚皋县位于陕西省南端，大巴山北麓，面积1955平方公里，是以山地为主的农业经济县，被确 定为国家贫困县。全县辖17个乡镇、198个行政村(居委会)，总人口17.3万人，其中农业人 口14.8万，占总人口的85.5%。2002年，全县生产总值4.7亿元，人均纯收入1425元。其中人均用于医疗保健的仅为75元，占人均纯收入的5.3%。
⑸ 关于药店的调查报告.急急急..!
前言
按照世界卫生组织的规定，不分性别，职业，宗教等，只要年龄在60岁以上的人，就称为老人。[1]我国的老龄人口已从1982年的7600多万，增加到现在的1亿多，每年大约250万人进入60岁的行列。到2000年我国已步入老年型国家，到2025年预测老年人将达到3亿，占总人口的20%，到2040年达到人口老龄化高峰，老年人总数将达到3.4个亿，占总人口的22%。[2]
目前，我国正在进入老年型社会的行列。在未来的20年，我国老龄人口之多，增长速度之快，将是世界罕见的。为应对来势汹涌的“白发浪潮”，必须尽快地将与老龄化有关的社会经济问题提上议事日程。在诸多的与人口老化相关的问题中，“病有所医”与 “老有所养”一样成为影响老年人生活最广泛、最深刻，也是最棘手、最难解决的问题。
老年人的医药保障是指国家在老年人需要医疗救助的时候国家和社会提供的最基本的资助，是社会福利的一种。要解决“病有所医”这一问题，我国采用的途径就是建立老年人的医药保障。安全用药则是指药物作用于相关的适应症，剂量不应超出相应的安全范围，药物在有效期内使用，并避免相关禁忌。这也是老年人求医问药过程中一个很重要的问题，直接关系到老年人的身体健康和生命安全。
本文通过查阅相关资料和文献，对成都市老年人进行抽样问卷调查，了解了成都市老年人的医药保障的基本情况，对成都市老年人的用药安全状况也有了基本的了解。
1 研究方法
1.1.调查对象
按成都市2005年人口职业类型，于11月10－12日进行分层整群抽样，包括从事业单位，服务业，企业，个体私营户，农民等各种岗位上退休的老人。纳入标准为在成都市居住10年以上的50岁以上居民。共发出问卷160份，收回有效问卷142份（人）。
1.2．调查方法
本次调查以统一的调查问卷[3]，进行访谈获得问卷结果为基本手段。以对现今医保政策的满意度、医药保健常识和对安全用药的认知程度为主题，制定了29道选择题和1道讨论题来充分达到调查目的。用SAS软件统计最后汇总数据。
2 研究结果
2.1收调查人群的基本情况
实际调查142人，其中男性89人，女性53人。性别来从看男性占63％，女性则为37％；从年龄分布看，60岁及以下为31%，61-70岁为33%，71岁以上达到36%；从受教育程度看，小学以下48人，初中36人，高中或中专30，大专及本科25人，本科以上3人，小学以下占34%，初中为25%，高中为21%，大专及本科达到18%，本科以上则有2%；收入来源为退休金的96人，社会福利9人，无个人收入（由子女供给）24人，其他各种来源13人。从工作性质看，企业单位占37%，事业单位有35%，服务业为6%，个体为8%，无职业为4%，其他占11%。
2.2.医疗保障
调查显示参加医疗保险的有95人，而未参加的人数达到47人。参加医疗保险的老人中有不满意或者觉得一般的人达到了53人，仅有6人表示非常满意，（图一）。
调查发现，凭医保卡消费时遇到过麻烦的仅有19人，说明老人对医保制度的不满不是因为凭卡消费带来的（图二）
从图三、图四中可以看出，退休金和国家分别占到了老人的收入及住院费用来源的主体。但是往往依靠其他几种方式获得收入的的老人在住院费用上也得不到国家的补助。这也是现在医疗保险面临的一个很严重的问题。
同时调查还发现，近半数的老人得不到定期的体检。受调查者定期进行体检的有64人，其中半年检查一次的12人，一年检查一次的25人，但仍有59人未能定期进行体检。调查还显示出一种现象（图五）。
2.3.用药安全
受调查者患一般疾病时，选择挺住不用药的13人，吃自备药的44人，去药店购药的57人，去医院看病的23人，就近诊所看病的9人。（图六）老人居住地附近能方便就医的医疗机构达到1.18家/人，其中包括医学院校附属医院（29），省市医院（47）。从这里不难看出，在就医相对方便的情况下，因为经济或者其他的原因老人们仍旧不愿就诊。
在影响老人购药选择的因素上，从图七中我们不难看出，老年患者购买不同类型药品时主要影响因素来自自己的用药经验，其次受医生的推荐影响较大，促销活动和广告对其影响甚微。图八显示，购买同类药时，老年患者最看重的因素是药品能够质量，其次考虑价格和品牌，一般不太看重进口药和国产药的区别。
老年患者购买药物时质询医生，药师或药店销售人员的有63人，还有46人不向相关人士咨询。受调查者在药店购药时，仅有39% 的老人注意到有驻店药师，多数未见驻店药师。
86%的受调查者用药时都会阅读说明书，重点注意药品的服用方法和适应症，对禁忌症，不良反应也回了解一些（图九）。超过半数的受调查者了解国家药监局关于凭处方购买抗生素的规定，并且大多数认为此规定很好。大多数老年患者都以症状消失与否为停止用药的标准，而严格遵照说明书的不多。老年患者对产生药物不良反应的因素了解比较模糊。
3分析讨论
3.1医疗保障
调查显示大部分人还是参加到了医疗保险中来，但多数对现有的医保制度不满意，普遍认为每月医保金额偏低，在面对高额医疗费用时显得杯水车薪，在划卡消费时也不时的遇到一些问题，部分认为对医保卡分区.市.省三种等级制度的划分不尽合理.为老年人就医购药带来了很多不必要的麻烦。医保制度还不能解决一些实际的问题。尤其是大病就医和保障问题。退休金是老年人收入的最大来源，依靠个人占到老年人就医费用的一半以上，而国家和社会福利仅占一小半。
低收入人群医保状况形式严峻。有相当一部分人既无个人收入，也无医疗保险。养老保险与医疗保险的对象往往是曾经有正式工作的老人，对于个体户、无业老人往往在这两项社会福利上都没有得到照顾，导致很多老人无法就医。
医疗机构的设置方面成果显著，街道卫生院，企事业单位医务室和职工医院等也发挥出越来越大的作用，平均一位老人身边有1.18个可以方便就医的单位。但我们认为这其中隐含着经费不足的因素，医院之间水平的差距也使得真正大病就医仍然是一个待解决问题。而这些医疗机构在老人日常的保健中未发挥到足够的作用，老年人定期进行体检的意识还没有完全建立起来，多是感到身体不适时才就医。
3.2安全用药
老年人的用药常识基本上都很匮乏，大部分人购药都是凭自己的经验或者医生的推荐。而有意识的询问医生的人比例相当的少。去药店购药更是缺乏相关的专业指导，往往将销售人员当作驻店药师。这些可以看出老年人用药存在很大的盲目性。
调查还显示，老年人的安全用药的主观意识还是很强。大部分的老年人都要较详尽的阅读说明书，而在用药时也更愿意相信自己的经验，广告和其他的推荐并不起重要的作用。但是为了节约、老人们在停药上并不严格按照说明书执行，而是以症状消失为停药的标志，容易导致病情反复。而在药物不良反应上也未引起老人足够的重视。
4建议
4.1医药保障．
老年人到距离比较远的大医院看病很不方便，一些小病或需要慢慢治疗的慢性病就近治疗效果会更好。因此，应将一些条件比较好的职工医院推向社会，使其成为社区医疗的主角，成为基本医疗保险的定点医院，承担起一部分基本医疗服务的职责。调查中，这方面的工作作得卓有成效。
在大病就医问题上，国家可以通过立法规定退休职工医疗保险的实施条件、补充水平，并且给予一定的优惠政策。企业根据自身的条件选择不同的缴费档次和经办机构。只有这样才能保证大多数企业建立退休职工大病医疗保险。在经办机构的选择上应发挥商业保险机构的作用。
政府应建立老年人口的医疗救助制度。医疗救助制度是以政府为主体的又一项医疗保险制度。它是老年人医疗保障体系的最低层次，是为贫困老人设立的一道最后保护屏障，是一种无筹资原则的免费医疗保险制度。由于其救助对象是无固定收入、无任何依靠、无基本医疗保障的老人。政府应当承担救助责任，其资金来源也主要是财政。享受救助的对象，除了需要本人提申请之外，还必须经过必要的收入情况调查，批准后由指定的医疗机构提供免费的医疗救助，保障其最低的医疗需求。
互助医疗基金可以在单位、行业、系统建立，也可以在社区内进行。在互助基金建立过程中，应充分发挥工会和居委会的作用，倡导互帮互济精神，想尽一切办法扩大互助会的规模，增强抵御风险的能力。互助基金应坚持“加入自愿，资金自筹，办法自定，管理自主”的原则，对长期患病和患重病的老人进行援助。此外还应广泛动员社会力量，通过各种渠道筹集资金，建立老人专项医疗基金对高龄老人进行医疗帮助。
4.2安全用药
在本次调查中，大部份群众的用药习惯都比较好，但仍有一小部分人还欠缺药物知识，要使这种现象得到更好的改善旧需要药学相关机构加大药物相关知识宣传，做到药物知识普及，尤其对于一些平时常用的药物，如感冒药，皮肤用药等，应该向大众就其疗效，选择方法，普遍用法及与其他药物是否能同时使用等作些介绍和建议，并对药物正确使用方法，使用中出现的突发情况的解决加强宣传教育。可以采取在各单位如学校，公司，社区等开办有关药物知识的讲座，也可对各单位做定期的相关调查，针对其普遍出现的不良现象作出相应的纠正。
另外医生和药师要具备高尚的人格和精湛的专业知识，要严格的要求自己，做到一切为的病人，把病人的健康永远放在第一位。在对居民用药的指导中也要实事求是做到“利益最大化和风险最小化”
药店里的销售人员应具有一定的专业知识 ，对药物的基本知识应有正确的了解，应具备比普通的销售人员更高层次的职业道德，即坚持以消费者的健康 为第一性，利润第二性的原则，不得利用消费者在相关方面知识的欠缺而诱导消费者购买利润大而疗效差的药物等，对此，可定期对销售人员进行专业知识的培训，加强素质教育。药店必须保证药品质量，对柜台药物要按规定摆设销售。对药物的存放储备对过期药品的处理都应严格按照规定执行。
生产厂家应该规范说明书做到全面，准确，简洁的介绍药物相关信息。药品使用说明书应严格标明药品有效期和安全性等内容，充分为患者考虑。对于药品说明书，药品监督管理机构必须严格审核，对于药品广告药品监督管理机构则应依法行政，规范广告使用语言。
参考文献：
[1]钱信忠，邱保国，吕维善。中国老年学。郑州科技出版社，1989：1-2
[2] 黄万武 与城市老年人健康相关的社会因素调查研究。中国老年学杂志，1994：14（3）:76
[3] 黄波禹，程莉.病残老人接受社区养老服务现状分析. 中国民政医学杂志 2002：14（1）：44
⑹ 白加黑感冒药的市场调查报告
东盛科技股份有限公司（600771）品牌战略成效彰显——其主导产品“白加黑” 在2000年市场销售额不足两千万元，然而去年则剧增为2.39亿元，并一跃成为国内销量第一的感冒药；另两个主导产品“盖天力”和“维奥欣”去年的销售收入则分别比上年增长113％和30％多 “白加黑”、“盖天力”、“维奥欣”这三大品牌是东盛科技于2000年底与去年初通过资产置换、兼并收购等注入公司的。经过去年一年的运作，这三大医药产品市场占有率与市场知名度双双大幅提高，销售收入占公司主营收入的比例超过了 80％。 据东盛科技董事、主管销售工作的副总经理张斌介绍，公司2000年底完成对江苏启东盖天力制药股份有限公司收购后，恰逢“PPA”事件发生， 市场上十余种含 “PPA”的感冒药被禁止销售，感冒药市场一下子出现了巨大的空档。 为了抓住机遇，公司增加了广告投入，加强全国范围的营销网络和营销队伍建设，重点对产品销售的两个终端药店和医院进行了扎实的开发工作，如对零售药店的经营人员进行定期培训、建立药店经理俱乐部等。 去年公司在将原有的铝产品生产销售的主业置换出去后，新的主营收入比上年增长43％，主营业务利润达3.62亿元，比上年增长两倍有余，但公司营业利润却与上年基本持平。对此，张斌解释说，主要原因是公司为抢占市场空档、增加市场占有率而较大幅度地增加了广告的投入，例如仅“白加黑”和“盖天力”的广告费就超过1亿元。由此导致营业费用大幅度增加。但这些投入是必要和合算的， 产品在市场上树立起了名牌形象，为今年乃至今后销售收入和利润的稳定增长奠定了坚实的基础。
⑺ （急）市场营销------做一份有关消费者购买药品的问卷调查
访问人姓名：＿＿＿＿＿ 访问员编号 ：＿＿＿＿＿＿＿＿
访问日期：＿＿＿＿ 年＿＿＿＿ 月＿＿＿＿日
访问开始时间：＿＿＿＿ 时 ＿＿＿＿ 分
访问结束时间：＿＿＿＿ 时 ＿＿＿＿ 分
问卷一审人：＿＿＿＿＿ 问卷二审人：＿＿＿＿＿
问卷审核人：＿＿＿＿＿
受访者姓名:＿＿＿＿＿ 性别:＿＿＿＿＿
年龄:＿＿＿＿＿ 职业:＿＿＿＿＿
一、您一般选购药品时的依据是什么？（多选）
a.医生指导 b.电视广告 c.网络、杂志介绍 d.药店服务人员介绍
e.自己看说明书 f.听别人介绍 g.药厂人员推荐 h.个人经验 i.其他
二、 对于药品广告，您比较关注哪类媒体的？（多选）
a.电视 b.报纸 c.杂志 d.网络 e.广播 f.路牌 g.宣传单 h.其他
三、 对于明星或名人做广告，您感到：（单选）
a.十分反感 b.比较反感 c.无所谓 d.比较喜欢 e.十分喜欢
四、 您是否信赖明星或名人所做的药品广告？（单选）
a.十分相信 b.比较相信 c.无所谓 d.比较不相信 e.十分不相信
五、 下列哪类广告更能引起您购买该药品的欲望？（多选）
a.明星或名人做的广告 b.普通消费者做的广告 c.单纯介绍药效的广告 d.动漫广告
e.纯解说性质的广告 f.什么广告都能引起购买欲望 g.什么广告都不能引起购买欲望
六、 您认为目前我国的药品广告存在虚假广告的现象是否普遍？（单选）
a.十分普遍 b.比较普遍 c.一般 d.不普遍 e.根本没有 f.说不清
七、 在您看来在药品行业，广告宣传功效与产品实际功效不符的情况是否经常发生？（单选）
a.经常发生 b.偶尔发生 c.很少发生 d.没有 e.说不清
八、 您是否遇到过上述情况？（单选）
a.遇到过 b.没有（跳问十题）
九、 如果您遇到过上述情况，请您说出该企业及其产品名称：
十、 您认为您的药品知识符合以下哪种情况？（单选）
a.非常丰富 b.比较丰富 c.一般 d.比较匮乏 e.非常匮乏
十一、您选购药品时一般会考虑哪些因素？（多选）
a.疗效 b.品牌知名度 c.口碑 d.价格
e.广告效果 f.企业形象 g.产品成熟度 h.产品安全性
i.市场销售状况 j.企业信誉 k.售后服务 l.任何因素均不考虑
十二、针对近期频频出现的药品安全问题，是否会影响您对所有药品企业和产品的信任度呢？（单选）
a. 会 b.无所谓 c.不会
十三、被曝光企业的药品，您今后是否还考虑购买？（单选）
a.会 b.不一定 c.不会
十四、目前市场上出售的药品，您认为最能让您放心购买的是哪类药：（多选）
a.成人感冒药 b.儿童感冒药 c.肠胃药 d.眼睛用药
作者： 221.218.55.* 2007-8-4 14:08 回复此发言
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2 药品市场调查问卷
e.妇科用药 f.消炎药 g.外伤用药 h.皮肤病用药
i.其他 j.无药品可信任
十五、就您的直观感觉，您最信任哪家企业或药品？
十六、药品安全频频出事，您认为责任在谁？（多选）
a.政府监管部门 b.企业自身 c.消费者本身 d.执法部门执法不严 e.不好说
十七、药品行业频繁出事，是否会影响您对政府监管部门的印象？（单选）
a.会 b.不一定 c.不会 d.说不清
十八、如果药品企业出现问题，下列哪种情况是您坚决不能原谅的？（多选）
a.拒不承认事实 b.继续错误并欺骗公众 c.及时公开道歉 d.及时召回药品
e.配合检查 f.拒不配合检查 g.不采取任何补救措施 h.其他
十九、如果由药品企业牵头，定期向消费者介绍一些关于选购和食用药品的知识，您是否欢迎？（单选）
a.非常欢迎 b.比较欢迎 c.无所谓 d.不欢迎 e.非常不欢迎
二十、您认为对药品企业的监管，除了政府部门、卫生部门之外，媒体和非政府的第三方组织是否也应该介入加大对此行业的关注度？（单选）
a.非常应该 b.应该 c.无所谓 d.不应该 e.不好评说
二十一、您认为在社会形象方面，哪家企业做的比较成功？
二十二、您认为在社会形象方面，哪家企业做的比较失败？
深圳药品零售市场调查报告
据深圳市药品监督管理局提供的数据,目前遍布深圳六区的各类药店已达1800多家,其中由药品零售连锁企业经营的药店占总数的72%,其余28%为社会独立和单体药店.业内人士认,深圳现有医药零售行业构成较合理,市场竞争充分,单个药店年平均销售额均高过国内其他城市.经过多年的艰苦探索,深圳医药连锁企业在完善规范服务,物流配送,信息网络的基础上,逐步开始向全国辐射,扩张势头强劲.
总数基本饱和 纷纷对外扩张
深圳目前拥有的药店数量已经开始向欧美等发达国家和地区看齐:深圳现有药店1800多家,按400万常住人口计算,每1万人拥有药店数为4～5家,远远高于广州,上海,北京等城市药店的密度,基本上达到了每2200人一家药店.
基于现在深圳药店基本饱和,深圳的很多药品零售企业早就开始了向全国范围的扩张.由素有深圳连锁药店"四虎"之称的一致,海王星辰,三九,中联等零售巨头带头,深圳的本土药店现已在全国各地开出连锁药店1000多家.
据一致医药连锁有限公司总经理信晓青介绍,一致药店早前曾与沈阳华邦公司合作,在沈阳开设了15家连锁药店,目前在全国已经拥有180多家连锁药店.
中联医药集团总裁徐友镇也谈到,目前中联大药房已经将连锁药店开到了珠三角,湖北,四川,浙江,福建,辽宁,湖南等地20余个城市,共200多家.
截至2002年底,海王星辰已在全国12个大中城市开设直营门店320家,销售额达4.6亿多元,进入全国连锁药店销售额排名前5位.
而三九连锁目前已在全国15个省的20多个市拥有近800多家连锁药店.三九集团总裁赵新先还透露,三九连锁下一步的发展方向是通过加盟形式,在全国更大规模地扩张.
万泽医药连锁的副总陈岚女士也向记者透露,万泽医药今年准备在深圳,广州,粤东,粤西等地开设门店70～80家.
以生产西洋参保健品起家的深圳万基药业也已先后在成都,沈阳等地开设了100多间"好一生"连锁药店.
寻求多方合作 各具经营特色
在对外扩张的同时,深圳几大药业连锁巨头在扩张方式方面也似乎"互通声气",步调一致.