『壹』 市场营销学中supermarket是什么意思名词解释是什么
超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。 超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区 。第二次世界大战后,特别是50、60年代,超级市场在世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品,以后经营范围日益广泛,逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用,顾客将挑选好的商品放在篮或车里,到出口处收款台统一结算。
名词简介
超级市场一词来源于英文supermarket,常简称超市,是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场。 在我国,超级市场被引入始于1978年,当时称作自选商场。1983年1月3日,中国第一家超级市场在北京市海淀区开业[1],那时购买者几乎都是外国人。20多年后的今天,人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。
经营范围
在超级市场中最初经营的主要是各种食品,以后经营范围日益广泛,逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用,顾客将挑选好的商品放在篮或车里,到出口处收款台统一结算。
经营范围
在超级市场中最初经营的主要是各种食品,以后经营范围日益广泛,逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用,顾客将挑选好的商品放在篮或车里,到出口处收款台统一结算。
特点
除此以外,超级市场的特点还主要表现在: ①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式,分门别类地按一定的重量和规格包装好,并分别摆放在货架上,明码标价,顾客实行自我服务 ,可以随意挑选。 ②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况,及时保存、整理和包装商品,自动标价、计价等,因而提高了工作效率,扩大了销售数量。 ③超级市场内的商品品种齐全,挑选方便 。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品,免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高,也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好,降低了成本,所以商品的价格相对也较低廉,受到广大顾客的欢迎。
经营模式
美国学者M.M齐默曼在其著作《超级市场》(The Supermarket)中指出:超级市场是被高度部门化了的、经营食品和其他商品的零售店。其或是完全由所有者自己经营,或是委托他人经营;有足够的停车场,而且年营业额不低于25万美元。且干货食品、日用杂货商品采用自助服务的方式。 著名的营销专家菲利普•科特勒认为,超级市场是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构,其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。在我国,超级市场是指采取自选方式,以销售食品为主,生鲜品占一定比重,满足人们日常需要的零售店。
『贰』 请问市场营销学中对"市场"的定义是什么要名词解释
市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的,因此市场通常仅指买方,即专指需求,而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里,“市场”往往等同于“需求”。
『叁』 市场营销学名词解释
1需求:是指人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望.即当有购买力支持内时,欲望便转化成容需求.
2目标客户:即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效具有针对性的营销事务。
3商标:实质上是一种法律名词,是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
4宽渠道:指制造商在某一区域目标市场上尽可能多地选择中间商来销售自己的产品。
5直接重购:即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供货企业,并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
翻看了好些资料找到的,希望能解决楼主的问题!
『肆』 市场营销的名词解释
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管内理容者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销研究对象
早期研究对象:早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域,而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题,则不属于市场营销学的研究对象,显然,这是一种早期的、过时的市场营销概念。
市场营销研究内容
营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
『伍』 请问市场营销学中对"市场"的定义是什么要名词解释
经济学中的市场大同小异,都是指消费者或是目标群体集合,是个抽象概念,没有具体的回地理位置或是划分等。答凡是经济学里提到市场都是这个,和日常的市场等有具体所指的一个场所的名称不大一样。经济学的市场不需要有特定的地点,目标群体就是市场。
总之,主要是买卖双方,而市场营销学特指买方和需求群体。
『陆』 市场营销学中顾客价值的名词解释
“顾客价值”这一概念是从企业最初“以产品为中心”,单纯注重产品质量,到“以顾客为导向”争取顾客的满意和忠诚这一发展过程中升级而来的。通俗地讲,顾客价值是指顾客通过衡量产品或服务的质量、价格,结合消费体验,感知自身消费过程中的所得所失,并与期望水平相比较,从而对产品或服务满足自身物质、功能、心理、情感、兴趣和社会等方面需求程度所进行的综合评价。按照顾客的消费过程,可以将顾客价值分为预期价值、消费中的感知价值和购后价值三项。。
『柒』 市场营销学 名字解释 问答题
多给你一些,我整理过的,希望对你学习营销有所帮助。
47个市场营销基本概念
1、市场营销 / 行销(Marketing):指用调查分析、预测、产品发展、订价、推广交易成实体配销技术来发掘、推广及满足社会各阶层人士对商品或劳务需求的一系列活动。
2、营销管理(Marketing Management):是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
3、竞争者:竞争者一般是指那些与本公司提供的产品或服务类似,并且有相似目标顾客和相似价格的企业。
4、STP营销:是企业营销战略的核心,即实行市场细分化(Segmenting)、目标化(Targeting)和定位(Positioning)。
5、市场(Market):在营销者看来,卖主构成行业,买主则构成市场。市场包含三个基本要素,即有某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买欲望,用公司来表示就是:市场=人口+购买力+欲望。
6、市场细分(Segmenting):就是指企业通过市场调查、根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯,指导某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。
7、目标市场(Targeting Market):目标市场是指企业经过比较、选择、决定作为服务对象的相应子市场。
8、市场定位(Positioning):根据所选定的目标市场上的竞争对手现有产品所处的位置和企业自身的条件,从各方面为企业和产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
9、市场营销组合(Marketing Mix):企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的度量。
10、产品(Proct):是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括卖场、服务、场所、组织、思想、竞争者等。
11、服务(Service):用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。
12、整体产品=核心产品+有形产品+附加产品
13、核心产品(Core Proct):是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正需要的东西。
14、有形产品(Tangible Proct):是核心产品借以实现的形式,即向市场提供设实体和服务的形象。
15、附加产品(Augmented Proct):是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、售后服务等。
16产品组合(Proct Mix):指一个企业提供市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配,即经营范围和结构。
17、产品线:指互相关联或相似的一组产品,即通常所谓的产品大类。
18、产品组合的广度(Width):是指一个企业生产经营的产品大类的多少,即拥有的产品线多少,多则宽,少则窄。
19、产品组合的深度(Depth):产品线中的每种产品所提供的花色、口味、规格的多少。
20、产品组合的长度(Lenpth):指企业所有产品大类的总和。
21、产品组合的相关性(Consistency):指各个产品线在最终使用生产条件、销售渠道或其他方面的相关联的程度。
22、产品生命周期(Proct Life Cycle):即一种新产品从开始构思、开发上市直到被市场淘汰为止的整个时期。由四个阶段组成:导入期(介绍)、成长期、成熟期、衰退期。
23、新产品:凡是能给顾客带来的新的满足、新的利益的产品。
24、市场营销渠道(Markering Distribution):指配合起来生产、分销和消费某一产品生产者的商品和服务的所有企业和个人。
25、分销渠道/通路/分配渠道(Distribution Channel):某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
26、批发商:主要从事将货物或服务销售给为了转卖或商业用途而进行购买的客户的公司和个人。
27、零售商/零售店:零售包括所有向最终消费者直接销售商品和服务,以供其个人及准商业用途的活动。
28、专业商店/专用品赏点(Specialty Store):专业商店是产品线深而长的商店,如服务店、鞋店、书店等。
29、百货商店(Department Store):百货商店一般销售几条产品线的产品,尤其是服装、家具和家庭用品等。
30、超级市场(Supar Market):是一种大型、廉价、自选式的商场,主要经营食品、杂货及家用器具等。
31、便利商品/杂货店/士多店(Convenience Store):这是一种小型的在居民区附近的商店,主要是经营日用消费品,经营品种不多,价格也适中,营业时间长,以附近居民为主要销售对象,如7-11。
32、连锁店:连锁店包括两个或者更多的共同所有和共同管理的商店,他们销售类似产品线的产品,实行集中采购和销售,还有可能具有相似的建筑风格。
33、传播/沟通(Communication):传播是人类信息交流的过程,是人与人之间信息的传播与分享。
34、销售促进(SP)/营销推广:指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业的产品或服务的促销活动。
35、整合营销传播(IMC):IMC基本想法是将一定的传播活动一元化,即一方面把广告、促销、公共关系、直接营销、CI、包装与新闻媒体等一切传播活动皆归属于广告活动;另一方面使企业能以统一的传播资讯传达给消费者,即Speak with one voice (用一个声音去说)
36、直接营销/直效营销(Directing marketing):是指为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的交互作用的市场营销体系。
37、推销(Selling)/人员推销:是指企业的从业人员通过与顾客(潜在顾客)的人际接触来推动销售的促销方法。
38、事件行销(Event Marketing):指企业整合本身的资源,通过具有企业力和创意性的活动或事件,使之成为大众关心的问题、议题,因而吸引媒体的报道与消费者的参与,进而达成提升企业形象,以及销售商品的目的。
39、助销/协销:公司通过投入人、财、物等各类资源,全面系统的支持经销商销售,即称“助销”。它是由厂方人员管理控制下的系统支援,是一种销售管理体系,通过对经销商、零售终端的管理完善客户服务,强化市场开发管理的渠道运作理念。
40、深度分销:企业发挥品牌的价值,以人员推广为手段,联合市场伙伴——经销商直接对销售终端进行服务,达到拥有终端网络目的的一种分销方式。
41、公共关系(Public Relation,PR):组织在经营管理中运用信息传播、沟通媒介、促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作。为组织树立良好的公众形象。
42、市场生动化:通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段,是企业的产品在末端通路即售点更加能够吸引消费者的光临,刺激消费者的购买欲望,最终促销消费者购买,实现整体销售的迅速提升。
43、CIS / CI / 企业识别系统:CI是团体组织(特别是企业)对自身的理念文化、行为方式及视觉识别进行系统的革新,统一的传播塑造出富有个性的组织形象,从而获得内外公众组织认同的经营者管理战略。
44、MI(Mind Identity):理念识别是CIS中的灵魂,通常被称为企业或团体组织的“心”,是CI的基本精神所在。
45、BI(Behavior Identity):行为识别也称为活动识别。被看作为企业的“手”,是指在企业理念指导下企业全体员工达成共识和自觉遵守理念要求的行为、工作方式。
46、VI(Visual Identity):视觉识别,通常被比喻为企业的“脸”,是指企业标志的识别符号。
47、数据库营销:是建立维持、使用顾客数据库和其他数据库(产品、供应商、零售商)的过程,其目的是联系和交易。
『捌』 市场营销学 《名词解释题》促销组合
促销组合:将各种来促销方式精心自组合、配套使用所形成的整合促销决策方案。
所谓促销组合,主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现企业目标。 四种基本促销方式组合成一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现企业目标。
促销组合体现了现代市场营销理论的核心思想——整体营销。促销组合是一种系统化的整体策略,四种基本促销方式则构成了这一整体策略的四个子系统。每个子系统都包括了一些可变因素,即具体的促销手段或工具,某一因素的改变意味着组合关系的变化,也就意味着一个新的促销策略。
『玖』 市场营销学 名词解释
市场营销环境抄:是指影响袭企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量,它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境.
促销:营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引促销消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
交换:产品在最后进入消费领域之前,各个不同生产单位之间在产品生产 、运输、包装、保管等过程中的交换。
需求:在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量。