市场营销数据库

A. 请谈谈数据库软件对市场营销行业的作用

数据库营销近年在中国悄然兴起,越来越多的中国本土企业已经开始采用数据库营销作为新的竞争武器,且伴随着商业市场的逐渐成熟,中国数据库营销在未来几年内将全面进入迅猛发展的实用阶段。该文首先对数据库营销的作用进行了归纳,然后重点论述了数据库营销在企业发展中的应用策略。

一、数据库营销的作用

1.细分市场,准确确定顾客
建立与运用营销数据库,可以帮助企业准确地找到目标消费群。由于顾客类型与需求的多样性,形成了商品市场细分化的特性,而每一家企业或商店均难以满足所有消费者对该种商品的需求,因此,即使导入市场细分化战略、实行目标市场营销便能成为现代企业经营发展战略的必然选择。数据库营销使得一个单独的顾客成为一个微细分市场,在不同情形下保持与不同顾客的接触和持续的控制能力,从而为企业准确的选定目标顾客,实行目标市场营销篇定了基础。
2.降低营销成本,提高营销效率
运用营销数据库能够准确找出某种产品的目标客户,企业便可以避免使用昂贵的大众传播媒体,从而运用更经济的促销方式,降低成本,增强企业的竞争力。在市场竞争日益激烈的情况下,一些企业一味追求市场占有率,导致了大量的无效营销活动,使营销成本大幅增加;而另一方面,消费者的购买行为及消费习惯发生改变,要求出现更省时、便捷的销售服务,迫使企业寻找更为经济的营销方式。数据库营销不需要经过代理商、批发商和零售商等中间环节的各种营销形式,并能帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求,可以降低成本,提高效率。
3.开展有针对性的一对一服务
建立与运用营销数据库,可以及时把握客户需求动态,为企业开发新产品提供准确的信息。建立与运用营销数据库可以以客户个人资料库为基础,分析研究世界各个角落消费者的消费习惯和消费动态,使企业按照客户的需求形态来设计与制造产品,开展有针对性的一对一服务,并根据客户的意见不断加以改进,使企业提供的产品和服务更能符合客户的要求,进而增加客户购后的满意感,进一步强化客户对企业及产品的忠诚度。
4.培养长期的客户关系,与竞争对手进行区别竞争
建立与运用消费者数据库,可以保持企业与客户之间的紧密关系,使消费者成为企业长期、忠实的用户,企业可使消费者不再转向竞争者,同时使企业之间的竞争更加隐蔽,避免公开对抗,从而稳定与扩大产品的销售市场,巩固与提高产品的市场占有率。
5.开展交叉销售,提高营销效率
由于现在企业和客户的关系经常变动,使得交叉销售在传统营销中很难实现,而利用数据库能有效追踪目标客户并与之建立一对一的服务方式,提供更多更好的、符合其需求的相关产品或服务,从而大大提高营销的效率。

二、企业实施数据库营销的思考与对策
1.正确认识数据库营销的内涵
数据库营销不只是一种简单的新营销方法。它是通过采用新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,还涉及企业的组织、文化和管理等方面。所以想成功实施数据库营销,企业必须改变传统的管理模式,即从组织的结构和形式上加以变革。如果不进行管理体制和工作流程的改进,数据库营销策略就只是一种附加营销方法,而不能体现其竞争优势,相反只会增加企业的营销成本和管理复杂性。
2.区别不同的客户,并采取相应的营销策略
数据库营销的原则是:把营销资源投入在能够带来更大价值回报的方面。我们知道在企业的客户群中,有些客户群是更有价值的,而有些客户是毫无价值的。为高价值客户群提供更好的服务提高他们客户的忠诚度,确保这些客户能够更长期的保留下来,对企业长期的发展非常重要。对干中端的客户群可以设计客户关怀项目,通过服务的交叉销售来激励这些客户的价值提升。而对于最低端的客户群。他们往往给企业带来负利润应当采取措施降低服务成本,或是通过一些营销门槛,对这些客户进行淘汰。
3.成立专门负责机构和培养数据库营销的高级人才
在企业现有的营销部门中,选择人员成立数据库营销小组,指定专人负责,同时配备专业的数据库营销技术专家。小组的主要任务要明确,工作流程必须规范,因为数据库营销人才的质量是数据库营销成功的关键因素特别是数据挖掘、分析的人才。同样的数据,用不同的数据挖掘和分析方法会产生不同的结论。所以对于国内企业来说,要注重引进或培养数据挖掘方面和数据分析方面的专家。
4.建立完备的数据库
企业要充分利用网络技术,用比较低的成本与客户进行沟通,使用多种数据收集方法,广泛收集对企业有价值的信息,如顾客信息、产品信息和竞争对手信息,并要不断更新这些信息,最终建立起最新、最完备的数据库中心。同时要深入挖掘数据信息,提供有价值的数据分析。面对丰富的信息资源,如何挖掘数据中隐含的信息,直接反映了企业的数据库营销实力。不同的挖掘方法将会有不同的结论。企业不能只停留在数据的表层挖掘上,而应利用先进的计算机、信息管理、人工智能等高科技技术深入挖掘对企业有用的资源。在企业营销部设立数据分析岗位,数据分析人员要求有市场营销学和计算机背景,负责与信息技术部门的协调。
5.掌握数据库营销的技能
数据库营销人员必须学会了解客户生命周期价值、数据分析、营销产品设计、多渠道客户沟通等相关的营销工具和营销技术,而且要掌握营销活动管理的技能,因为数据库营销需要企业多部门的彼此协调配合。此外,企业要来控制营销成本和收益的平衡,利用控制组建立大量的小规模测试而不要在一开始就做大规模的测试。营销人员必须学会如何计算客户生命周期价值,并且运用生命周期价值来评价每一个策略。

三、总结
数据库营销对于市场调查、产品的研制开发、定位以及营销策略的定位、实施与控制起着至关重要的作用;它可以创造新市场、敏锐地发现新市场、维持现有的市场,它可以与消费者进行着高效的、可衡量的、双向的沟通,真正实现了消费者对营销的指导作用。它可以与顾客保持持久的、甚至是终身的关系来保持和提升企业的短期利润,实现企业的长期目标。

B. 谁知道市场营销专业所需要的数据库方面的知识

一般至少是熟练掌握抄Excel的分析工具或SPSS等.
Excel提供了一组数据分析工具，称为“分析工具库”它包括方差分析、相关系数分析、协方差分析、描述统计分析、指数平滑分析、F-检验、傅里叶分析、直方图分析、移动平均分析、随机数发生器、排位与百分比排位、回归分析、抽样分析、t-检验、z-检验等，利用这些数据分析工具，可为实际的市场营销管理工作提供很大帮助，解决许多实际问题，例如预测.

其次数据收集可能用到SQL,因此SQL与access也可以适当了解.

C. 工商管理学的优势

工商管理这个专业，不同层次的学历对这个专业的理解是完全不同的，分别来聊聊。
本科层次，突出特点是杂。国内该专业的本科教育，专业课上设计多领域的基础课程，包括企业管理（含战略管理）、营销、人力资源管理（含组织行为学、心理学相关）、会计（含审计、财务管理），此外，还会涉及到经济学、运筹学、信息系统等相关知识。包含领域广也意味着每一门都不深。
本科就业主要以销售、产品经理、大堂经理等一线服务业工作者。公务员是不错的出路。
硕士（学硕）层次，突出是研究方法的学习。此阶段将会有一个较为确定的研究方向，无论是任何一个方向，更多聚焦于管理研究方法的学习。如问卷调查、心理学实验、数理统计方法等。但由于国内工商管理专业普遍学制较短（两年到三年），对于研究方法上也只是初步的涉猎。
硕士就业可以选择人力资源管理、会计和营销方面，基础的管理咨询、数据分析、培训，等相关工作，以及本科生的就业岗位。由于工商管理硕士（含全日制专硕）毕业生过多，其实就业前景与本科生差别不会太大。但是在工作中的思维方式和能力相对来说更高一些，有基本的系统思维和管理决策能力。
博士层次，除了学术研究之外，基本有独立进行管理咨询、项目推进、数据分析决策、系统建模决策等各方面的能力。工商管理博士阶段，个人认为，其实已经可以称作为管理学大类博士，有两到三个方向的理论和研究方法都非常精通。同时，管理类的研究方法和管理咨询的方法比较重叠。因此，即使管理学博士生可能在社会关系、人际关系等方面有些欠缺，但是在管理咨询的方法上有成熟体系，可以在企业中执行管理工作，为决策提供建议（智囊团）。当然，大部分博士应该会选择留在高校从事科研工作。
这个专业包含很多内容，如果想把这些管理理论转化为管理实践，本科期间的学习内容远远不够，但这并不代表这个专业水平很低。
此外，工商管理的管理和所谓的社会关系、人际关系等方面的管理不是一码事。不是说学了这个专业，就特别擅长指挥别人。从就业方面来说，和传统工科不同，传统工科针对制造业，而管理学从事服务工作，不存在谁高谁低的说法。刚毕业的工科毕业生也得进厂房，那么管理学本科生从基层服务业干起来也很正常。

D. 市场营销专业什么数据库用得比较多啊求推荐！最好是能全文查看的，而且权威期刊多

计算机信息系
计算机网络技术专业 8500
计算机应用技术专业 8500
应用电子技术 8500
装潢专艺术设计专业 8500
经济贸易系属
会计电算化专业 7500
电子商务专业 7500
国际商务专业 7500
市场营销专业 7500
外语系
应用英语专业 7500
旅游英语专业 7500
商务英语专业 7500
现代服务管理系
酒店管理专业 7500
旅游管理专业 7500
物流管理专业 7500

E. 在哪里可以找到好的有关市场营销方向的MBA论文

你好

【首先，如果你身处高校，那么图书馆会买很多数据库：中版文的有：中国知网、万方、维权普；英文的有：SCI、EI、Springlink、Elsevier等，你可以充分利用起来。

【其次，如果你没有权限访问这些数据库的话
1.谷歌“更多功能”里面有一个谷歌学术，可以免费下载不少论文。
2.另外现在网络文库中也有不少用户上传了一些论文。
3.网络搜“中国论文下载中心”，到里面去也可以下到不少，基本都是中文的

【再次，如果你在万方或者知网等数据库检索到你需要的论文但是没有下载权限，可以hi我把网址发给我，并且给我个网易或者qq邮箱，我帮你下载一些发过去。

需要时请网络hi我，我常在线，不在线时也可以发网络消息给我，但不要留言，我不常到空间去，直接写问题补充我也很少看得见的。

希望可以帮到你~

网络知道 举手之劳团队 队长：晓斌

F. 数据库营销的定义

企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据内库营销作为一容种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通， 消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。

G. 电子商务专业涉及到的学科非常的多吗、如市场营销、网络营销、数据库、网站设计、物流、经济学、商务

就是做电子商务的啊，可以说是IT也得实用延伸，也可以时候是插上高科技翅膀的销售啊，属于综合学科，很有发展前景。

H. 什么是市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”

1、市场营销中4p是指：产品（proct）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

2、市场营销中4C是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

3、4R是从3R演变而来的。固体废物即垃圾的管理需要遵循3R的原则：Rece（减量）、Reuse（复用）、Recycle（再生）。随着技术进步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、“4S”是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity。

(8)市场营销数据库扩展阅读：

营销方法：

1、整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

2、数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

3、网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

I. 什么是数据库营销数据库营销的概念是什么

什么是数据库营销？
一、定义：是将营销数据创建数据库，并根据对数据内库内数据的分析，进行市容场营销活动的一种营销推广手段。
二、数据库营销的概念
数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。