市场营销调研与需求预测

Ⅰ 营运部，市场部，销售部 有什么区别，各部门职责是什么

区别

1、职能上：运营部是对产品该如何运作制定计划和目标；市场部则是根据计划和目标来实施方针，优化产品；销售部是负责把产品销售出去，直接面对消费群体。

2、经济利益上：运营部和市场部是要为公司的长久利益做打算，制定计划；销售部是对外销售产品，实现公司的短期经济利益。

3、市场上：运营部是解决市场需要什么产品；市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题；销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题。

营运部的职能

营运部作为一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。

市场部的职能

市场部 是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离。

销售部的职能

销售部负责拉近产品与消费者的物理距离 。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

(1)市场营销调研与需求预测扩展阅读

部门，是一个组织的机构。通常一个公司单位会分成很多部门。统一体下设的若干分支机构或组织。

市场部的具体部门划分

1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。

2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息。

3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动。

4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。

运营部的职能权限

1、对普通管理人员有调整的权力；

2、对副经理级别有推荐、处罚的权力；

3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权；

4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。

Ⅱ 市场营销学的市场需求预测方法有哪些

转载以下资料供参考

要搞好预测，必须把握预测的四个基本要素：

信息
信息是客观事物特性和变化的表征和反映，存在于各类载体，是预测的主要工作对象、工作基础和成果反映。
方法
方法是指在预测的过程中进行质和量的分析时所采用的各种手段。预测的方法按照不同的标准可以分成不同的类别。按照预测结果属性可以分为定性预测和定量预测，按照预测时间长短的不同，可以分为长期预测、中期预测和短期预测。按照方法本身，更可以分成众多的类别，最基本的是模型预测和非模型预测。
分析
分析是根据有关理论所进行的思维研究活动。根据预测方法得出预测结论之后，还必须进行两个方面的分析：一是在理论上要分析预测结果是否符合经济理论和统计分析的条件；二是在实践上对预测误差进行精确性分析，并对预测结果的可靠性进行评价。
判断
对预测结果采用与否，或对预测结果依据相关经济和市场动态所作的修正需要判断，同时对信息资料、预测方法的选择也需要判断。判断是预测技术中重要的因素。

预测应该遵循一定的程序和步骤以使工作有序化、统筹规划和协作。市场预测的过程大致包含以下的步骤：
确定预测目标
明确目的，是开展市场预测工作的第一步，因为预测的目的不同，预测的内容和项目、所需要的资料和所运用的方法都会有所不同。明确预测目标，就是根据经营活动存在的问题，拟定预测的项目，制定预测工作计划，编制预算，调配力量，组织实施，以保证市场预测工作有计划、有节奏地进行。
搜集资料
进行市场预测必须占有充分的资料。有了充分的资料，才能为市场预测提供进行分析、判断的可靠依据。在市场预测计划的指导下，调查和搜集预测有关资料是进行市场预测的重要一环，也是预测的基础性工作。
选择预测方法
根据预测的目标以及各种预测方法的适用条件和性能，选择出合适的预测方法。有时可以运用多种预测方法来预测同一目标。预测方法的选用是否恰当，将直接影响到预测的精确性和可靠性。运用预测方法的核心是建立描述、概括研究对象特征和变化规律的模型，根据模型进行计算或者处理，即可得到预测结果。
预测分析和修正
分析判断是对调查搜集的资料进行综合分析，并通过判断、推理，使感性认识上升为理性认识，从事物的现象深入到事物的本质，从而预计市场未来的发展变化趋势。在分析评判的基础上，通常还要根据最新信息对原预测结果进行评估和修正。
编写预测报告
预测报告应该概括预测研究的主要活动过程，包括预测目标、预测对象及有关因素的分析结论、主要资料和数据，预测方法的选择和模型的建立，以及对预测结论的评估、分析和修正等等。

Ⅲ 怎么做服装市场调查

我这里有份＜市场调查问卷表＞和＜开服装店前市场调研＞给你参考哈
如果满意要加分哦！这可是我从箱底给你翻出来的

市场调查问卷表

个人资料:
姓名: 性别 出生年月: 身高: 体重 籍贯:
联系电话: 所在院校: 联系地址:
您所知道的休闲服装品牌：（多选）
a 以纯□ b美特斯邦威□ c森马□ d班尼路□ e佐丹奴□ f真维斯□ gESPRIT□ f温纯□ g衣之纯□ h依韵儿□ I森域 □ j鎏恒色□ k 潮流前线□ l自由空间□ m依林鸟□ n其他_____

在您所熟知的休闲品牌中哪些品牌美誉比较高？（多选）
a 以纯□ b美特斯邦威□ c森马□ d班尼路□ e佐丹奴□ f真维斯□ g ESPRIT□ f温纯□ g衣之纯□ h依韵儿□ I森域□ j鎏恒色□ k 潮流前线□ l自由空间□ m依林鸟□ n其他_____

您对服装品牌的认知渠道主要通过：
a 电视□ b 报纸□ c 杂志□ d网络□ e 朋友介绍□ f 其他_______

您每个月的生活费是多少？
a300元以下□ b300——400元□ c400 ——500元 □ d 500——600元□ e 600——800元□ f800——1000元□ g1000元以上□ h生活费中不含服装消费的请选这一项□

您每个月在服装上的消费是多少？
A100元以下□ b 100——150元□ c 150——200元□ d200——250元□ e 250——300元□ f300——350元□g350——400元□h400——500元 I 500元以上□

您每个月购买衣服的频率：
a 一次□b 两次□c三次□d 三次以上□

您平时购买服装的情况：
a 有意识的□ b 随机性的□

在您随机性的购买活动中主要诱因有：（多选）
a 天气变化 □b 节庆促销□ c 看到同学购买里新衣服□d 逛街时随意看中□

9、您购买服装的时间段：
a新货上市□b促销打折□c换季打折□ d清仓甩卖□其他时间

10、常去所谓的外贸服装市场购买吗？
A从来都不去□ b 有时去 □c经常去□

11、会购买清仓甩卖的衣服吗

开服装店前市场调研

开店前的一切准备活动对日后外贸服装店的经营有着很大的影响作用。开店前的市场调查关系到外贸服装店能否在市场上立足，以及将来能否发展壮大。开店的资金 筹集方式决定着外贸服装店的设立形式和规模的大小，办理注册登记是开店必不可少的手续，而工商、税务等知识是外贸服装店经营者必备的常识。做好开店前的市 场调查外贸服装店有大有小，其市场调查的内容、方法也有一定的区别，但总体来说，还是有很多共性。对于独立经营的小型外贸服装店来说，可以适当地简化一 些。
1 ．市场调查的内容
对于开投资较大的外贸服装店，调查的内容越详细越好，这样可以最大限度地降低投资风险。市场调查的内容通常有以下 7 个方面。
(1) 政治环境调查 国家或地区的政治环境调查与分析，包括政策、方针、方向、法规与法令。如广告法、工商法、商标法、环境保护法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、反暴利 法、税收条例、知识产权法及有关各种企业性质的优惠政策。对于外贸服装开店的店主来说尤其要了解清楚个体企业、私营企业与合伙经营的有关政策。如欲开店 者，可到工商注册管理部门索要有关知识小册子。
(2) 经济环境调查包括消费者平均工资收入、外贸服装消费所占的比例、城乡居民存款多少、消费水平与消费结构、各类外贸服装的物价状况、各类外贸服装原材料的物 价状况、货币稳定情况等。价格调查还包括消费者对外贸服装价格高低的态度，各类外贸服装的最佳价位、影响外贸服装价格变化的各种因素、新产品与替代产品的 价格状况、各种不同定价方法对外贸服装产品销售量的影响、各类外贸服装的零售价、批发价、赊销价及优惠价、季节性和节日性折扣、消费者对各种外贸服装的淘 汰率等。
(3) 街区文化调查 包括居民区各类消费者对外贸服装流行与款式变化的态度 ( 创新、追赶、跟随、滞后、抵制 ) 、各消费层次的教育程度和文化水平、职业构成与分布、宗教信仰与风俗习惯、人口规模与人口结构、家庭大小与家庭构成、人口密度与人口迁徙流动、结婚率、出 生率与死亡率、中青年妇女的就业状况与生活条件、人们的价值观与审美观等。
(4) 购买需求调查包括各类外贸服装的现有和潜在的购买人数与阶层、大至的需求量、外贸服装需求的变化趋势、消费者的购买水平；消费者的购买欲望和动机、影响消 费者购买的因素有哪些、市场上有哪些品牌比较受欢迎、消费者购买名牌外贸服装主要原因有哪些；与自己的外贸服装店同等规模的其他外贸服装店的经营状况 ( 如经营品种、经营方法、服务特点、价格策略、利润情况及原因等 ) 、同行业的竞争状况 ( 如环境装修竞争、服务竞争、成本竞争与价格竞争、规模竞争、效率竞争 ) 等。
(5) 产品技术调查外贸服装产品及技术的调查包括特定消费者对特定外贸服装款式的评价、意见和改进要求、新上市外贸服装款式的新功能和新用途及流行的可能性；调 查研究推广新款式的应用领域和如何延长新款式的流行周期、市场新开发产品的上市速度及更替淘汰率；外贸服装销售产品的包装情况 ( 是否美观流行、轻便整洁和方便运输及吸引消费者的程度 ) ，外贸服装的商标品牌情况 ( 是否易记、认读、上口、吉祥、诱人、具有情调等 ) ；还要调查可能协作外贸服装加工厂的生产技术能力、经济状况、负债率及信誉情况、外协加工的成本、交货期限等。
．(6) 行业竞争调查 外贸服装行业竞争情况的调查，就是对竞争对手与竞争产品的调查与分析，是开店的重要的准备内容。“知己知彼，百战百胜”，只有对他人尽可能的了解和对自身 优势的分析，才能扬长避短，制定有效的竞争策略和实施规划，最大限度地减小盲目性，在同行竞争中立于不败之地。竞争调查主要包括竞争对手的经济实力与技术 实力，竞争对手的产品市场占有率，竞争对手的管理水平与营销策略、竞争对手的经营目标与发展战略、各竞争对手之间的抗衡关系，主要竞争对手销售店面的位 置、交通条件与客流量、光顾店面的回头率，竞争对手新产品开发的速度、性能、包装、品牌、价格、规格系列、开发周期 ( 即多长时间内开发多少款式 ) 等。
(7) 销售渠道调查各类外贸服装销售渠道的调查包括零售店、代理商、批发商场和常年大用户 ( 如大型工矿企业的劳动保护职业服及宾馆酒店职业服 ) 。公司型外贸服装店 ( 员工主要有业务员和设计师组成的技术密集型外贸服装店 ) 尤其需要建立自己相对稳定的业务网络，包括各种外贸服装使用客户网络、销售网点与联营货架等。
2 ．市场调查的步骤
外贸服装开店市场调查的全过程可以分为 3 个阶段。
(1) 市场调查的准备阶段 开店前所进行的市场调查主要是通过收集与分析有关资料和信息，研究探讨同行业在市场营销中存在的不足和问题，做到“人无我有，人有我新，人新我廉，人廉我 转”，从而开出自己外贸服装店的特色。准备阶段需要解决调查的目的、要求、范围和调查人员的安排等问题，制定一个可行有效的调查计划和时间规划。确定调查 地点、调查方法、调查的人数与次数和特定对象与阶层。调查表的设计没有规定格式，根据调查方式的不同、提出问题的不同和调查内容的不同而有所区别。但总的 说来，要符合简明扼要、主题突出和便于统计分析的要求。简单的调查可通过行家咨询进行，虽不必设计表格，但要准备好询问的提纲记在心里。以便提高调查的效 率。
(2) 市场调查的实施阶段做好了市场调查的充分准备，就可以开始实施调查。首先要挑选调查人员并适当给予培训。调查人员需要具有一定的文化水平和实际工作经验， 懂得一些调查理论和调查技术，会统计结果和懂得基本的外贸服装专业与营销知识。最好是性格外向、形象良好、举止文明、善于交谈、思维敏捷、口齿伶俐、认真 负责、具有克服困难的信心和勇气。如果开设小店，店主只需要在街区或居民区范围内调查。若规模较大时，可委托专业人员进行调查。现场调查时，调查人员应按 照事先计划规定的时间、地点、方法、内容进行调查和收集有关资料。
(3) 市场调查的结果处理调查实施过程完成后，调查者要把收集到的杂乱零散的资料和数据进行归类分析。以此为基础，统计归纳出调查结论。正规的市场调查报告一般 内容有：调查过程概述；调查对象的基本情况；调查目的；调查结果的处理方法；调查结论总结和有关建议。通过调查再确定外贸服装开店的规模、选址、经营范 围、服务对象、投入资金及店内外装修风格等。如果店主外聘编写调查报告时，可提出如下要求：内容紧凑，抓住主题，重点突出，客观求实，文字简练，观点明 确，分析透彻，图文并茂及便于决策、具有可操作性等。
3、市场调查的方法
(1) 询问法调查店主或调查员直接接触被调查对象，通过询问的方式收集外贸服装有关信息的方法称为询问法调查。它是由店主或调查员向有关对象提出问题，以获得经 营情报和资料的一种方法。询问法按接触方式不同可分为三种形式，即走访调查法、信访调查法和电话调查法。走访调查法是店主或调查员面对面地对被调查对象提 出有关问题，由被调查对象回答，调查者当场记录的一种询问法。一般情况下，走访获得的外贸服装信息资料，回答率和真实性都较高，感性认识较强，能比较形象 地感知势态。这种方法的不足之处是容易受调查人员的态度、情绪、语言等影响产生一定的偏见和误解。
信访调查法是事先把精心设计好的问卷以信函的方式寄送给有关的被调查对象，请他 ( 她 ) 们填写后寄回给店主的一种询问调查法。这种方法有很多优点，如被调查对象可以不受调查者外貌和情绪的影响，完全自由真实地填写自己的见解，并有充分的时间思考问题。
还可以扩大调查的覆盖面，调查总成本较低，可节约大量时间。此法的缺点是，有些调查对象可能会认为事不关己，回答问题肤浅，问卷回收率难于控制。通常店主可采用配送优惠卡或有奖问答的方式提高问卷的回收率。
电话调查法是根据特定对象 ( 如职业女性、企业家、高年级学生等 ) 的抽样要求，用电话的方式调查询问意见和信息的一种询问调查法。外贸服装店为了保持长期客户，增加感情联络，尽可能地建立一些电话联络网。这种方法的优点 是能迅速及时地收集急需的信息资料，对有些不便于当面回答的问题，在电话调查中可能得到解决。这种方法的缺点是，由于通话时间不能太长，对问题的讨论不便 深入，不能讨论较为复杂一些的问题。
(2) 观察法调查 店主或调查员亲临所要调查的现场 ( 如销售现场 ) 进行实地调查，或在被调查者毫无察觉的情况下，对他 ( 她 ) 们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。观察法经常用来调研外贸服装产品与穿着的外观、色彩、款式、面料、包装与客流量等。如一些外贸服装店的店主会 专门安排时间定期到其他商店的销售货架旁边，或专门到电影院门口、上下班时问的十字路口、繁华街区等地方，观察各种各样的消费者的穿着情况和新的流行信 息，用于开发自己的产品。还可以利用亲自站柜台、参加各种订货会、展销会、流行发布会、设计大奖赛、学生毕业设计作品展等，观察并记录有价值的信息。
(3) 实验法调查先选择较小的范围，确定 1 ～ 2 个因素，并在一定控制条件下对影响外贸服装销售的因素进行实际实验，然后对结果进行分析研究，进而在大范围推广的一种调查方法，实验调查法的应用比较广 泛。一般每推出一个系列的外贸服装款式都可以在小范围内进行实验，了解顾客对外贸服装的款式、色彩、质量、包装、价格、陈列方式等因素的反应，然后决定是 否大批量进货。实验法可以采取多种形式，对连锁经营的外贸服装店可专设试销店，一般外贸服装店可设试销货架以了解新产品对顾客的吸引力。

Ⅳ 销售专业是什么！

1.负责产品的抄市场渠道开袭拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

Ⅳ 研究项目策划书

商 业 计 划 书

（参考格式）

项目名称 :
项目单位 （盖章）
地 址 :
电 话 :
传 真 :
电子邮件 :
联 系 人 :
年月日

文字排版要求：

1、字型：大标题用2号黑体, 中标题用3号黑体, 小标题用3号揩体, 正文用4号宋体。
2、纸型：统一用A4纸，左侧装订。
3、页边距：上2.6cm、下2.6cm、左3.0cm、右2.0cm。
4、结构层次序数：“一”、“（一）”、“1”、“（1）”。

摘要
说明：在两页纸内完成本摘要
【摘要内容参考】
1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。）
2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯、学历/学位，毕业院校、政治面貌、行业从业年限、主要经历和经营业绩。）
3、产品/服务描述（产品/服务介绍、产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。）
4、研究与开发（已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平，竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。）
5、行业及市场（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。）
6、营销策略（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。）
7、产品制造（生产方式、生产设备、质量保证、成本控制。）
8、管理（机构设置、员工持股、劳动合同、知识产权管理、人事计划。）
9、融资说明（资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。）
10、财务预测（未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。）
11、风险控制（项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。）

商业计划书的格式及内容要求

一 、公司基本情况
公司成立时间
注册资本及变更情况（法人代码，有形资本，无形资本）
公司性质、经营范围（是否有特许经营权）；股东及股份比例目前资产情况（总资产、总负债净资产，去年销售收入和纯利润）；公司下属公司，合资公司及关联公司等情况；公司所属行业；公司的发展战略及公司发展的宗旨、近期和远期目标
二、产品和服务
公司的主营产品；产品的独特性；产品是否经过政府或行业有关部门鉴定（提供资料）；产品获得过何种奖励或荣誉；产品是否申请知识产权保护（专利、商标、版权）；现有生产设备的生产情况；需要增加设备情况及实施计划；公司是否还在准备其他产品的开发；生产成本详细说明及控制
三、公司的管理
公司的组织结构（画出结构图）；公司主要管理者的性别、年龄、出世地、学历、学位、毕业院校、工作年限，在目前行业工作年限、获得的成就等；公司对主要管理和技术人员采取的激励机制；公司是否聘请外部管理人员（会计师，律师、顾问、专家）；说明公司对知识产权、专有权、特许经营权等情况；说明公司的商业机密、技术机密等保护措施；公司是否存在关联经营和家族管理问题说明
四、行业及市场分析
公司所属行业的历史、现状和未来发展趋势；公司产品是行业里的上游、中游或下游产品；公司产品所在的行业段，目前全世界（全国）的市场容量有多大，这一容量以每年 ％的速度增加或减少，每年实际的市场销售达到市场容量的 ％，这一需求以每年 ％的速度增加或减少；公司目前每年的销售收入占市场实际销售份额的 ％
五、市场竞争及营销策略
公司产品所在的市场范围里有那些竞争对手，他们占市场份额是多少，你公司的市场份额是多少；与竞争对手产品相比，公司产品有那些独特之处，这些独特之处对客户是否有用；公司产品的独特之处能否被竞争对手效仿，公司是否采取实际措施保护自己的产品特点；如果公司产品与竞争对手产品相比没有技术上、设计上或其他方面的独特之处，公司采取那些有效手段与对手竞争，竞争的结果能否提高你公司产品的市场份额，预计经过竞争你公司的份额能提高到多少；公司产品的客户是那些人，他们的分布情况，他们怎样知道你公司的产品；公司采取那些市场营销手段（广告、展销会、培训班、电脑直销，电话销售，上门直销，分销网，零售网，邮购）；简述销售过程和步骤；营销成本；准备拓展那些新市场；推出新产品的市场准备；现有的几家大客户。
六、 研究与开发
公司现有技术开发人员数量；公司有那些开发设备；公司现有产品的技术水平（国内、国际先进、领先、）；技术负责人的技术水平和管理能力；与同行业其他企业相比，你公司技术人员的收入水平；技术人员每年流失的比例是 %；公司采取那些措施保护关键技术；公司每年的技术开发投入占销售收入的 %
七、生产过程
生产地点；是委托生产或自己生产；是否能够保证原材料的供应，选择了几家供应商；生产设备性能质量如何；生产设备的最大生产能力能否满足市场增长的需要；交通运输条件是否方便；周边生产配套情况；采取了那些生产管理制度，是否完善，执行情况如何；检测设备；成品率，返修率，废品率等情况；
八、 资金需求情况及融资方案
资金需求计划：为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性；资金用途：（详细说明资金用途，并列表说明）；融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明；资金其他来源：如银行贷款等；
九、项目实施进度
项目实施的计划进度及相应的资金配置；进度表。
十、财务计划
当前资产负债平衡表；第一年12个月每月销售收入预测；3-5年销售收入预测；上述数据中，实际回款预测；上述月份和年份销售费用预测；上述月份和年份财务费用预测；上述月份和年份管理费用预测；上述月份和年份其他费用预测；第一年12个月每月现金流量表；3年现金流量表；3-5年的资产负债平衡表；投资回收期计算；盈亏平衡计算；结论。
十一、风险因素
请详细说明该项目实施过程中可能遇到的风险，提出有效的风险控制和防范手段
技术风险；市场风险；管理风险；财务风险；其他不可预见的风险；
十二、投资者退出方式
股权回购
依照事业商业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明。
利润分红
投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本商业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。
股票上市
依照商业计划的分析，公司上市的可能性作出分析，对上市的前提条件作出说明。
股权转让
投资商可以通过股权转让的方式收回投资。公司对投资商进行股权转让的说明。
十三、其他
指出三名公司之外的投资推荐人
最大元器件、原材料供应商的电话和联系人
最大分销商电话和联系人
公司最大结算银行的电话和联系人
公司应收款的滞后期
公司应付款期限
公司产品库存一般保持在怎样的数量
公司元器件、原材料的储备情况
增值税、所得税申报情况
前几年利润分配情况
公司总经理详细的个人简历及证明人

十四、附录
媒介关于公司产品的报道；
公司产品的样品、图片及说明；
有关公司及产品的其它资料。

Ⅵ 房地产销售主管的岗位职责是什么

房地产销售主管岗位责任

1.负责市场调研和需求分析；

2.负责年度销售的预回测，目标的制定答及分解；

3.确定销售部门目标体系和销售配额；

4.制定销售计划和销售预算；

5.负责销售渠道和客户的管理；

6.在销售经理的带领下，负责具体销售谈判工作，完成公司下达的销售目标；

7.组建销售队伍，培训销售人员；

8.评估销售业绩，建设销售团队。

(6)市场营销调研与需求预测扩展阅读：

房地产销售主管任职条件

1.具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

2.具备较强的市场分析、营销、推广能力；

3.具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

4.有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

5.熟悉当地房地产市场及相关政策法规，有工作激情和进取精神；

6.具有较强谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

7.刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实。

Ⅶ 什么是市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”

1、市场营销中4p是指：产品（proct）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

2、市场营销中4C是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

3、4R是从3R演变而来的。固体废物即垃圾的管理需要遵循3R的原则：Rece（减量）、Reuse（复用）、Recycle（再生）。随着技术进步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、“4S”是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity。

(7)市场营销调研与需求预测扩展阅读：

营销方法：

1、整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

2、数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

3、网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

Ⅷ 黄龙溪市场环境调研及营销方案

市场营销环境分析
第二节 市场营销环境分析
企业的市场营销环境是指与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件。
微观(直接)营销环境是指与企业具有一定的经济联系，是对企业所服务的目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量和因素。
宏观(间接)营销环境是指与企业不存在直接的经济联系，是通过直接环境的相关因素作用于企业的较大的社会力量。
一、微观营销环境分析

企业自身

营销能力、科研开发能力、生产制造能力、财务能力、综合管理能力、职工队伍素质、资金状况、组织结构以及企业在公众中的印象等

供应商

供应商的数量、水平、地理分布、经营规模、经营能力以及与本企业的关系和对本企业的依存度等

营销中介

包括中间商、实体分配单位、营销服务机构和金融机构等。

目标顾客

包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场等。顾客的需求规模、需求结构、需求心理以及购买特点等

下面讲义专门介绍

竞争者

竞争对手的营销策略及营销活动的变化，产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品的开发、销售服务的加强等

公众

包括金融界、新闻界、政府、社区公众和企业内部公众。

行业动向分析

所在行业整体的供需情况、竞争状态以及产品普及率等情况的分析。具体方法可采用行业素描分析法

（四）目标顾客
1．消费者市场购买行为分析

特点

非营利性、非专家性、可诱导性、多样性、分散性、时尚性

购买
过程

消费者购买行为的形成是一个复杂、连续的行为。

购买行为模式

消费者的购买行为受到来自外部的直接影响，它主要包括企业实施的营销策略组合以及环境因素的影响。同时，消费者的购买决策还会与消费者的个体特征密切相关。

不论是消费资料的生产企业，还是生产资料的生产企业，都必须研究消费者市场。因为只有消费者市场才是商品的最终归宿。对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础。
2．生产者市场购买行为分析

购买产品
和服务的目的

用于物质资料的再生产

特点

市场比较集中，购买者的数量较少，但一次购买量较大，购买关系比较固定；对采购商品的要求比较高；属于理智性购买；由专业人员购买；直接购买

购买类型

直接重购；修正购买；新购

购买过程

认识需要；确定需要；说明需要；物色供应商；征求建议；选择供应商；提出订货要求；检查合同履行情况

购买行为是否要全部经过以上八个环节，要视具体情况而定。

直接重购

简单

修正购买

相应复杂一些

新购

非常复杂

影响因素

环境因素、组织因素、人际因素、个人因素

（五）竞争者

识别竞争者

分为现实竞争者和潜在竞争者。

竞争者分析的内容

产品构成、主要占领的区域、市场占有率、销售增长率等；产品的优点与不足，新产品的开发情况；竞争者的企业实力，如职工人数、厂房设备、企业规模、技术力量、经营者的素质；分销渠道策略、销售力量、销售服务网点；价格策略以及主要产品的价格；设备投资、技术引进、人员培训以及其他经营要素投入的情况；现行战略、核心竞争能力与优势；主要营销策略以及对其他竞争对手策略的反应强度等。

竞争者信息收集方法

可从多方面渠道进行了解，如公开资料的分析、报刊和杂志的报导、经验介绍以及产品目录、展销会、广告宣传，以及走访其上级机关或可从商业部门了解情况等。

二、宏观营销环境的分析

1

经济环境

这是宏观营销环境中的首要因素。

2

人口环境

3

自然环境

4

科学技术环境

5

政治法律环境

政治环境

国内、国际

法律环境

6

社会文化环境

三、环境威胁与市场机会分析

市场营销环境复杂而动态的发展变化

环境
威胁

指环境中对企业营销活动不利的各种发展趋势或事件。

对于任何企业来讲，在环境威胁面前如果不能迅速采取果断的对策，这种不利的趋势就会严重影响企业的发展甚至置企业于死地。
但是，环境威胁对于企业来说，并非全都是坏事，优秀的企业往往可以把环境威胁的压力变为实行改革、推动企业发展的动力，常常可以使企业获得飞跃地发展。

市场
机会

指市场上存在的未被满足或未被充分满足的消费需求和一切对企业营销活动富有吸引力、企业拥有相对竞争优势的领域或事件。

(一)市场机会的分类

市场机会的分类

对市场机会分类是为了更好地认识和识别市场机会，以便于把一般意义上的市场机会变成有利于企业的市场机会。

1．整体市场机会与局部市场机会

整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。

2．环境市场机会与企业市场机会

在环境变化中会有大量的需求产生。在环境变化中产生的需求，可以被称为环境市场机会。只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。

3．边缘市场机会与行业市场机会

每个企业都有其特定的经营领域。因此，我们把出现在本企业经营领域内的市场机会称之为该企业的“行业市场机会”。把不同行业之间交叉的结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。

4．表面市场机会与潜在市场机会

那些由于环境变化在市场上出现和形成的市场需求和那些明显地未被满足的市场需求，一般被称为表面市场机会。对于那些隐藏在现有某种需求后面的未被满足的市场需求，一般可以称为潜在市场机会。

5．目前市场机会与未来市场机会

对于现代企业来说，除了要捕捉目前的市场机会之外，还应树立一种面对未来的思想意识，去自觉捕捉那些未来市场机会。即捕捉那些在目前市场上并未表现为大量需求，但通过市场研究和预测分析，它将来在某一时期内成为现实市场机会的某些机会。

(二)市场机会的价值分析
潜在吸引力是由市场需求规模、利润率和发展潜力构成的；成功概率是指企业把握市场机会并将其变为具体获利行为的可能性，它是由企业内部环境条件与企业外部环境状况两方面决定的。

象限

市场
机会

价值分析

Ⅰ

理想型

潜在吸引力、成功可能性俱佳

是企业营销活动最为理想的经营机会。这是对企业最为有利的市场机会，企业应尽全力去捕捉和利用。

Ⅱ

风险型

潜在吸引力大、成功可能性小

一般讲，企业对此类市场机会多采取注意观察、伺机行动的态度。但是，对于某些强势企业，虽然预测目前成功可能性较低，但企业有采取措施使其转变的余地，把这样的市场机会做为企业进军新领域的尝试也是常有的事。

Ⅲ

问题型

潜在吸引力、成功可能性俱差

一般情况下，企业不会注意此类市场机会。当然，有时这类市场也会突然发生变化，所以，企业应有一定的准备。

Ⅳ

稳妥型

潜在吸引力小、成功可能性大

此类市场机会的风险小，获利也小。通常，稳定型企业或实力薄弱的中小企业多以此类市场机会为主。

(三)市场机会的寻找方法

市场机会的
寻找方法

1．广泛搜集市场信息，发现市场上“未被满足的需要”，从中发现新的市场机会。

2．运用产品一一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。

运用产品一一市场矩阵分析图可以从以下四个方面去寻找市场机会：

象限

市场机会

分 析

Ⅰ

多角化经营
方面

企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。企业可以在实施跨行业经营、向新的领域发展中不断地去发现新的市场机会。

Ⅱ

市场开发
方面

企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。如增加目标市场、发现新的细分市场、设置新的分销渠道等手段，同时，研究在开拓新的市场中发现新的市场机会

Ⅲ

市场渗透
方面

企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。如通过加大广告与促销的力度、增设销售网点、降低价格等手段扩大现有产品在现有市场的销售额，同时，研究在市场渗透中发现新的市场机会。

Ⅳ

产品开发
方面

企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。

四、市场需求预测分析

市场需求预测分析

内容

对企业来讲，最主要的是市场需求和企业需求预测。主要包括：市场总需求、市场潜量、企业需求和市场占有率等。

程序

环境预测

企业在环境预测、行业预测的基础上进行企业销售预测，即首先以环境预测为基础，然后，结合其他环境特征进行行业销售预测，最后，再根据对企业未来市场占有率的估计去进行企业销售预测。

行业预测

企业销售预测

方法

定性预测方法

方便、简单并且简便易行，但容易受到预测者个人因素的影响，往往带有一定的主观片面性

直观预测法、专家调查法、经验判断法、社会调查法、购买者意向调查法和市场试销法等。

定量预测方法

预测较为准确，受主观影响较小，但预测方法不够灵活，有一定的难度，并且对拥有的数据资料有较高的要求

时间序列预测法、因果分析预测法、回归分析法、相关分析法、基数迭加法等。

在营销环境的分析中，仅仅通过定性预测研究是不科学的，还必须进行定量的市场需求预测，把两种方法结合起来运用。
市场营销预测就是根据过去和现在的情况，推测未来的发展，并通过分析研究，为企业的营销决策提供进行比较选择的初始方案以及实施这些方案的最佳途径。市场营销预测的内容十分广泛。一般说，对市场需求、商品资源、市场占有率、市场价格、产品生命周期、营销效果等都可作预测。
五、企业对环境影响的对策分析
(一)企业应对环境影响的一般对策
无数成功企业的经验表明：在一定时期内，成功的企业往往是那些能够很好适应外部营销环境的优秀企业。环境分析的目的是避免环境威胁和寻找、利用市场机会。
通过环境分析，明确了环境威胁和市场机会之后，企业应善于抓住市场机会，同时对所面临的环境威胁采取果断的对策。可供企业选择的对策主要有三类：
1．积极对抗策略。即采取强硬的应对措施，努力限制或扭转环境中对企业营销活动不利的各种发展趋势、事件的发展。
2．缓和化解策略。即通过调整企业的市场营销组合等来改善环境，以缓解环境威胁的严重性。
3．调整转移策略。即设法避开环境威胁，迅速转移到其他有利于企业生存和发展的崭新领域。
(二)对企业环境把握及企业对策现状的分析
市场营销环境作为影响企业营销活动的重要因素，越来越被众多的企业所关注。咨询人员在对被咨询企业进行企业市场营销环境与企业对策的分析时，要注意以下七个问题：
1．要分析企业是否树立了现代企业的市场营销环境观。即不但能适应环境，还能主动、积极地影响和创造环境。
2．要了解和分析被咨询企业对环境的分析是否全面。
3．采用的分析方法是否科学，是否采用了行业素描法、SWOT分析法等常用的分析方法。
4．对竞争者的分析是否作到了既从产业竞争的角度去发现那些明显的、现实的同为一个行业、生产相同产品的现实竞争者，而且还能注意从市场竞争的角度去发现那些潜在的竞争者。
5．对攻击对手的选择是否合适。首先要对予以攻击对象的价值进行准确地分析。通常情况下，攻击弱于己者——低风险、低回报；攻击强于己者——高风险、高回报；攻击相等者——两败俱伤或渔翁得利。对竞争对手进行攻击，无疑是一个需要慎重对待的重大问题。如果进行攻击，应有一定的把握，攻则必胜。因此，要把握好攻击目标、时机、集中力量攻击有限目标，力求速战速决，最忌八面树敌和久攻不克。
6．捕捉、创造的市场机会是否具有较高的利用价值和是否具有可操作性。
7．面对营销环境的变化，企业制定的应对策略是否切合企业的实际。

Ⅸ 市场调查预测的方法有哪些

观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。

1、观察法

观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法

实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。

控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

(9)市场营销调研与需求预测扩展阅读：

市场调查基本步骤：

预测应该遵循一定的程序和步骤以使工作有序化、统筹规划和协作。市场预测的过程大致包含以下的步骤：

1、确定目标

明确目的，是开展市场预测工作的第一步，因为预测的目的不同，预测的内容和项目、所需要的资料和所运用的方法都会有所不同。

明确预测目标，就是根据经营活动存在的问题，拟定预测的项目，制定预测工作计划，编制预算，调配力量，组织实施，以保证市场预测工作有计划、有节奏地进行。

2、搜集资料

进行市场预测必须占有充分的资料。有了充分的资料，才能为市场预测提供进行分析、判断的可靠依据。在市场预测计划的指导下，调查和搜集预测有关资料是进行市场预测的重要一环，也是预测的基础性工作。

Ⅹ 餐饮属于市场营销调研的方式的哪一类

市场营销数据分析
一、多变量统计技术
（一）回归分析。
（二）判别分析。将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，就是判别分析。
（三）因素分析。
二、测定尺度
测量尺度的四种类型：名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度的涵义和用途。 一、市场需求测量
企业从事需求测量，主要是进行市场需求和企业需求两方面的测量和预测。市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、预测和潜量等重要概念。
（一）市场需求
某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。
即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售量（也称市场底量）。在营销费用超过一定数量后，即使营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增加，一般把市场需求的最高界限称为市场潜量。
可扩张的市场，如服装市场、家电电器市场等，其需求规模受营销费用水平的影响很大。不可扩张的市场，如食盐市场等，几乎不受营销水平的影响，其需求不会因营销费用增长而大幅度增长。
（二）市场预测与市场潜量
市场需求预测一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。市场需求预测的主要方法有：购买者意向调查法、销售人员综合意见法、专家意见法、市场试验法、时间序
列分析法、直线趋势法、统计需求分析法。
同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。
市场预测是估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。最大的市场需求是指对应于最高营销费用的市场需求，这时，进一步扩大营销力量，不会刺激产生更大的市场需求。市场潜量是指一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。
（三）企业需求、企业预测与企业潜量
企业需求表示不同水平的企业营销力量刺激产生的企业的估计销售额，这也就是说，营销力量的高低决定了销售额的大小。与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测。
企业潜量是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。如果企业的市场占有率为100%，即企业成为独占者时，企业潜量就等于市场潜量，但这只是一种极端状况。在大多数情况下，企业销售量小于市场潜量，这是因为每个企业都有自己的忠诚购买者，他们一般不会转而购买其他企业的产品。 环境预测就是分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素。