快递大客户市场营销ppt

A. 请问建筑施工类企业想针对市场拓展团队进行‘营销’或者‘大客户管理’方向的培训，应该怎么做

谁有项目找谁！（行业、部门等单位），谁管项目找谁！（具体项目负责人），谁有困难研究谁！（研究项目本身）谁是困难联系谁！（解决关系困难）谁是资源投资谁！（长期关系维系投资）

B. 如何做好大客户的战略营销 试题答案

什么是战略?

英盛观察战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标，必须与企业的宗旨和使命相吻合。战略是一种思想、一种思维方法，也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划。

什么是市场营销?

市场营销是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。

什么是市场营销战略?

市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

三个什么让我们对市场营销战略有了一个初部的了解。在经济风暴的影响下，供大于求，如何把产品销售出去，这是所以企业都在思考的问题。特别是在这样一个经济大环境日益恶劣的条件中，如何走出自己路。

这时战略它比任何时间都要重要，它决定了企业的生死。

再补充说明：市场营销战略的特征

目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新，其程度与效果成正比;在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

市场营销的基本战略可归结为如下几条：

1.创新战略

1)观念创新。首先要正确认识和理解知识的价值。在市场经济条件下，知识本身又是商品，也具有价值。其次，要有强烈的创新意识，自觉地提高创新能力。再次，要认识到创新是提高企业市场营销竞争力的最根本最有效的手段。最后，营销创新不是企业个别人的个别行为，而是涉及企业全体员工的有组织的整体活动。

2)组织创新。组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证。机构设置不合理、臃肿、人浮于事、分工过细、管理层级太多、相互牵制是不利于创新的。

3)技术创新。科技进步日新月异，新技术大量涌现，技术寿命期缩短，技术创新已经称为制造类企业生存核心。在满足顾客需求的前提下还需要有足够的新技术储备，提高企业技术壁垒区隔属于自己的市场和技术领域，有效保护企业长期发展，引导消费需求，不断满足顾客新需求。

4)产品创新。技术创新的带动下，新产品的市场寿命期也越来越短。因此必须充分利用先进的技术来不断推出新的产品，以满足顾客的需求。

5)市场创新。发现消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。观察消费者需求差异性，在科学的细分市场的基础上，从对消费者不同需求的差异中找出创新点。

2.人才战略

1)人本智源观念。牢固树立人才本位思想，有人才，就能发财。北京大学方正集团就是极好的例子。10年来方正资产增长7000倍。方正集团的负责人王选说得好，他们靠的就是解决“才”和“财”的关系。

2)终身学习观念。对企业来说，要树立全员培训观念。

3.文化战略

企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。它不仅是提高企业凝聚力的重要手段，同时，它又以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业的确定的发展目标上来，它又通过对企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制。价值观是企业文化的基石。许多企业的成功，是由于全体员工能够接受并执行组织的价值观的结果。

4.形象战略

大卫·奥格威说：”广告是对品牌印象的长期投资 “。在知识经济时代，广告宣传也随之进入”印象时代”，企业用各种广告宣传和促销手段，不断提高企业声誉，创立名牌产品，使消费者根据企业的”名声”和”印象”选购产品。

总结一下

战略和策略不同，战略应该处于企业的最高层，为一个企业的发展指明方向，而策略则是实现这个方向的手段和推动力。中国改革开放30年的发展，实践了很多理论，验证了很多理论，因此也证明了很多理论是否适合中国企业，在发展的过程中，我们支付了“高昂的学费”，许多企业的生死让我们更为清醒地认识到，正确的市场营销战略制定对于企业而言是十分重要的。

企业怎样结合自身的情况和营销环境在这些战略中加以选择和确认，实质上就是一个战略定位问题。市场营销战略的定位解决的是企业长期性、全局性和方向性的问题，在企业经营中，它显得尤为重要。

C. 销售人员如何进行大客户开发

当然是“找”了

D. 大客户销售管理的内容简介

1.《大客户战略与管理》
本书我们将探讨大客户导向的战略与管理，通过对大客户的定义、分类、市场特点、采购特征描述等环节进行系统分析，掌握大客户的关键采购因素和我们的价值定位，建立大客户战略，在战略高度上确定我们理想的目标大客户群，透过面向大客户的战略管理、 目标管理、销售管理、市场管理、团队管理和客户管理的设计与导入，依此提升大客户管理的持续绩效，达成与大客户长期双赢或多赢。
2.《大客户销售管理》
本书我们将探讨大客户销售管理，定义大客户销售管理流程， 了解大客户的经营和供应商战略，评估大客户价值和销售机会，掌握大客户销售管理流程中各阶段的特点、技巧和销售规律，识别各销售阶段的管理目标、关键任务和对客户的销售技巧;掌握大客户销售管理流程中各阶段的过程管理工具、管理方法，对销售管理流程更合理控制，提高对大客户销售局势的把握能力。
3.《大客户团队与目标管理》
本书我们将探讨如何建设与管理面向大客户的团队目标管理，评估大客户团队管理的核心能力，界定我们的价值定位和我们该这么做;制定团队行动计划，提升团队成员的自我效能管理、知识、销售和人际能力，掌握大客户经理的管理模式、管理方式和自我检核方法，掌握大客户计划，分析和控制潜在订单的优先管理，对特定大客户项目进行系统管理;设计核心团队的绩效与管理方针和企业文化，保持团队的稳定与高成长性。
4.《大客户市场与客户管理》
本书探讨面向大客户导向的市场与客户管理，定义大客户市场营销和客户关系管理，通过制定面向大客户的市场营销模型，设定面向大客户的市场营销工具集，界定大客户关系管理的关键路径、关键技术手段和提升客户关系质量的主要方法，实际操作几种常见的面向大客户的营销活动方法，通过有效的客户关系管理，稳定客户关系，强化大客户的管理能力，扩大客户需求，实现持续销售，增强大客户营销的管理和控制能力。
大客户管理丛书适合企业经营管理者和从事营销管理和客户管理的总监、部门经理、分公司经理、区域经理、销售经理、大客户经理和大客户管理人员阅读。
大客户管理丛书的特点主要体现在：
1.针对性强。围绕大客户管理进行关键流程、关键节点控制的同时，提出切实可行的大客户战略与管理解决方案。
2.可操作性强。从实战出发，着眼于实际工作中的大客户识别、销售、服务与管理过程的关键环节，结合大量翔实的管理模版、图表和案例，可直接应用与实际工作中。
3.内容全面。全面剖析大客户管理的方方面面，力图全角度的解读大客户战略与管理的深入内涵和管理实践。
4.指导性强。书中结合精准的管理图表、管理流程、管理体系和案例分析，高屋建瓴，是大客户战略与管理的范本。

E. 在北京市场做大客户集团采购有什么好的营销方法主要是销售高端白酒。

总结来说来
要么你有名 （白酒的源名 要有知名度 比如 五粮液 茅台 经销商的名 要有一定知名度 出假酒的概率相对小点）
要么你有路 （在中国做生意就是做人脉 只要你有关系 万事OK）
要么你有运 （如果你上面2个都没有 那就去碰运气吧！ 概率还是存在的）

F. 大客户营销与普通市场营销有什么不同

普通市场不直接面对消费者,正常做销售即可;
大客户就不行了,他就是你的大消费者或者是大消费者的钥匙,必须要做公关的,而且主要的就是公关.这个方面包含的内容就挺多啦,自己细细体会...

G. 求KA（大客户）销售代表面试的自我介绍

1.执行KA销售计划：
（1）实施执行既定的市场促销计划以达成公司的市场目标；
（2）和市场部合作，向大客户推广新产品以及执行其他市场促销活动；
（3）为客户提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高；
（4）完成与大客户的业务谈判与合同鉴定任务，做到销售货款的及时回收；

2.大客户开发与维护：
（1）积极收集客户信息与市场信息，及时把握机会挖掘新的潜在大客户；
（2）定期进行大客户的拜访、业务沟通、了解客户的新需求，策划合作方式；
（3）协同有关部门做好大客户售前、售中与售后服务，及时处理客户的异议，严格执行公司费用政策，确保销售任务与业绩指标的达成；
（4）对新老客户进行定期回访、调查，了解对公司产品和服务的使用情况，并记录相关信息，建立和维护客户资料；

3.大客户信息的整理与分析：
（1）及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的信息和简要分析；
（2）与客户进行良好的沟通，以保证得到及时的客户与市场信息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作；
（3）记录、汇总大客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息，并加以整理分析，形成报告向上级汇报.

我建议你根据上述3个要点来准备面试的自我介绍，至于KA（大客户）销售代表面试的自我介绍你可以在 http://www.lookgz.com/thread-57278-1-1.html 自我介绍之家这里找到，期望对你有帮助！

H. 市场营销中的大客户指什么

大客户通常指三类人，就是所谓的VIP，：V，顾客多销售潜力大的；I，改领域影响力大的；
P在该行业有地位的，职位高的人。