一对一营销属于微型市场营销

㈠ 什么行业或市场容易显现一对一营销 为什么

澄清一对一营销的概念：一对一，首先具有高度的方向性与整体性，指的是一版种产品对一种产品权，一种服务对一种服务的整体方向的价值取向；营销，涉及行业和市场一般指生产经营的市场营销，体现企业形象的产品，服务，价值观等的体现。
一对一营销的表现一般有以下几个情况：1.垄断行业，分为国有垄断和集团垄断。国有垄断行业：银行，医药，石油，通信，电力，运输等。集团垄断：出于某项技术，管理经营模式，产品，顾客信誉度，知识产权的建立的长期垄断。如杂交水稻，地方特产，某种软件的开发，个人创作的畅销形成的市场竞争力与占有率。2.家族性祖传：以某种秘方形成的家族性垄断。3.产业垄断：如内蒙古的制奶业，有突出代表性的就是伊利集团。
具体，可以网上搜。

㈡ 做什么销售最赚钱

销售简单分为这几类吧：

项目销售（含地产、工业品）、门店零售（含上门推销、直销）
、
电话销售、快消销售
、
电商销售
其中：

销售高手做项目和快消品销售能发财
菜鸟做门店和快消品销售能快速进步
因时间关系，我在这里只说一个结论：
项目销售有三年不开单，开单吃三年之说，但请菜鸟不要挑战；
门店销售是一对一散户销售模式，如果在公司有快速升迁志向，起步虽低，但凭优秀业绩可以升任渠道招商、大客户管理等高薪岗位。
电话销售的辛苦与回报不成正比，有硬伤，建议放弃；
快消品销售适合菜鸟入门，也是顶级销售高手最活跃的阵地。
电商销售是未来商业发展大势，适合所有立志成为冠军销售的朋友。
我建议销售小白去做快消品，可以锻炼自己的销售能力。
1、日化、食品、烟酒茶、化妆品、服装都算快消行业，进快消品行业好处很多，销售门槛低，客户群多，练手机会多，利于个人快速修炼销售能力，今后以此行业为跳板，可以挑战更多更好的行业；
2、尽量加盟大品牌集团，平台大，影响力广，经销商相对而言会待见大牌厂家的销售，利于个人成长；
3、加盟大集团是做人第一，做事第二，锻炼待人接物的本事。工作中会发生很多故事，比如，经销商送货不及时，领导不批费用，把经销商当成重要客户，先把人情做透，后面再请经销商配合工作，水到渠成；
4、快消，或扫街拓客，或招商，都是最棒的练手机会，既锻炼吃苦精神，又能积累销售经验，一举双得；
5、尽量不要加盟经销商团队，渠道招商已然结束，工作无非是送货和后期维护，见不到客户，如何快速成长？
6、做快销，不是为了一辈子扫街，而是为了锻炼销售本事，一年谈100多个客户，数量级够了。项目销售、地产销售有一个弊端，客户都金贵，没机会拿来练手，只有通过快消练好手，再转行才靠谱。

㈢ 整合营销.4c营销关系营销整体营销都怎么区分

1.整合营销的中心思想是，通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，形成促销高潮。
2. 4C营销：4C是指顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。 顾客(Customer)；成本(Cost)；方便(Convenient)；沟通(Communication)
3.关系营销：与主要客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略，基本都可以称为关系营销或忠诚度营销。它既能象目前有集中的“后台”数据库的网站一样复杂；又能十分简单，就象那些直邮推广，使用特惠打折或优惠券的常客优惠活动，或者是那些吸引回头客的促销品。
4.1992年，市场营销学界的权威菲利普·科特勒提出了跨世纪的市场营销新观念--整体市场营销（Total Marketing）。他认为，从长远利益出发，公司的市场营销活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者，他们是：供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒、一般大众。

每个得不同的定义 我们一起学习下 虽然知道是怎么回事 但是自己表达的肯定没有大师说的好

㈣ 常见的市场营销技巧和手段有哪些

1、先了解再说来话
首先与客源户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。
2、表示赞同
在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、抓住客户说话的重点问题
记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。
4、不断回答客户疑问，让他的问题有答
客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、引出中心观点，让客户了解你
当客户明白你的意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

㈤ 一对一的营销，从客户关系管理的角度应怎么做

随着市场竞争的不断加剧，客户的期望值越来越高，客户关系的复杂性不断增加，因而企业管理层对客户关系管理也尤为重视。企业各种市场营销策略也都是围绕着客户关系管理的最终目标——提高效率、拓展市场、保留客户而制定、执行的。如何才能拥有的客户；怎样的产品才能有销路；怎样才能提高顾客回头率呢？这正是CRM具体的实施目标，归纳起来有以下几点： 、吸引、留住客户首先，客户使用产品的方便性意味着企业为客户创造的价值能否在使用中方便地体现出来，所以产品是客户追求的核心价值所在，企业不应该舍本求末，忽略了企业产品的设计问题。从客户的角度思考问题，产品的这一指标不仅反映了企业为客户创造价值的能力，而且影响了客户购买的积极性，实际上也影响了客户价值的传递和实现。其次，在企业的服务策略中最重要的是要发现客户的真实需求，提供客户需要的产品和服务，并尽可能提高其满意度。增强企业与客户之间的互动，在服务的形式上优于竞争对手，提供售前、售中、售后全方位的服务是企业拉近与客户关系的纽带。 、提高市场营销效果课本对客户关系管理的市场营销效果做了如下的定义：企业通过CRM的营销模块，对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析；通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府等资源，与客户发生关联；通过CRM的销售模块，提高企业销售过程的自动化，随着企业的网络的化的发展，订单处理和信息传递都会通过网络进行。市场营销策略涉及到市场主体及市场要素的各方面，企业只有在细致的市场调研基础上，根据市场动态灵活运用各种营销策略及组合，才能最大限度地实现客户关系管理的目标——保留客户、拓展市场。 、优化企业业务流程CRM可以通过信息共享和优化商业流程的全面管理而达到降低代理成本的目的，要求以客户为核心构架企业，通过对企业客户信息的管理和挖掘，不仅有助于现有产品的销售，而且提供了对历史信息的追溯，并及时对未来趋势进行预测，从而能够很好地实现企业与客户之间的互动。CRM的应用的直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。

㈥ 网络营销有什么特点

网络营销特点：
1，可控，可以更准确地操控广告投放。
2，精准，所对应人回群更精准。
3，费用低，答相对于传统广告动辄几十万几百万来说，网络营销花费实在是很低。
4，应用广泛。目前几乎所有行业均在做网络营销
5，技术性强，网络营销不再是简单的打广告，而是得通过一些列的策划来达到目的。
6，整合性强，可线上线下整合来做。
7，选择性强，用何种营销手段比较自由。
8，效果监控更明显。对于效果会有精准的把握。

网络营销方法：
1，搜索引擎营销：竞价、SEO、外推
2，媒体营销：新闻源、新闻报道
3，事件营销
4，外推营销：论坛博客分类信息等
5，社会化营销：QQ、微博、微信、社区等
6，整合性营销

㈦ 以某一产品为例，说明如何进行营销方案策划

某鞋类2004年 促 销 方 案

一、市场回顾：
02年以来国际皮鞋品牌相继进入大陆地区，国内各品牌皮鞋均表现了较强的市场竞争能力。03年下半年， XXXX在东北各地短短的时间内干净利落连开N店，成绩斐然，为业界所惊叹！
而随着商业竞争日趋激烈的开展，而此时的鞋类市场进入了洗牌时代，具体表现为：
■ 商业混战，促成大众消费成为主流，面对打折促销这一形式，更多的受到广大女性的强烈关注；
■ 女鞋产品同质化日益严重，销售通路也日益模式化，各女鞋品牌面对着市场的强大压力；
■ 女性更加关注于款式、价格，对品牌的选择已非重要因素，但高档品牌的促销战术仍是最具杀伤力的;
■ 面对连锁店、店中店双重通路的商家，销售额上升的幅度都不太理想，尤其出现了二级城市利润大于一级城市的现象，成本因素凸显出来。

二、品牌发展建议：
通过对03年的总结及市场现状，可以看出仍需有待提高，必须加以改进、完善，使品牌迅速占领市场。其建议如下：
■ 欲速则不达，放缓规模扩张，在一些中小城市具体分析，可以使产品进大商场而不必开专卖店；
■ 面对市场压力，刚刚崛起的XXX必须施行品牌突围的战略，并开展系列公关活动及更大的促销；
■ 前期努力完善各店，后半年必须启动宣传攻势，针对目标人群，强化品牌的宣传力度，形成高品牌知名度；
■ 开展品牌个性化宣传，寻求女鞋差异化生存，各系列女鞋向“魅力需要有道理”这一设计主题转换，强化设计者的追求元素。
■ 促进产品销售，不以降价为主导，只对会员有促销，并进行承诺以保障品牌价值；
■ 严格把关产品质量，不断提高产品力，强化目标消费群体对XXX女鞋的品牌印象。
■ 推出04版春夏系列完美搭配手册，突出新款，新形象，强化国际化品牌。O
■ “一对一”营销起步，组建XXX时尚俱乐部。促进品牌提升，大力发展VIP会员；
■ 制作“XXX魅力沙龙”VIP会刊，传达公司理念，进行品质解读，加入新品推介，流行风向标等内容，直接邮寄给客户。
■ 利用手记短信群发功能，为会员发布商品信息。
■ 降低贵宾门槛，大范围发展贵宾，扩大会员规模，以此促进口碑传播及销售网络；
■ 推行“XXX”累计制，购物积累到各档次可获不同购物礼金。

三、宣传策略：
XX年必须巩固东北“根据地”，主打辽沈战役，（辽沈战役以沈阳为中心）以点带面，集中优势兵力，品牌成功占领沈阳后（一级省会城市）——主根据地站稳后，面向全国推广成功经验。
沈阳根据地主要推广媒体选择免费直投杂志、户外广告及公交POP，具体如下：
■ 杂志：《XX》杂志——沈阳地区定向直投；
《XXXX》杂志——沈阳、哈尔滨地区定向直投；
■ 公交POP：选择途径商业区的公交内POP进行广告宣传选择：207 途径铁百、太原街、五爱、中街；246途径太原街、五爱；
237途径铁百、太原街、五爱；
215途径北行、中街
各公交内POP，全年合作，每线10台，每台N块POP
■ 户外广告：选择各商业区内站亭广告，其中包括：北行、铁百两地各4块站广，中街、太原街各N块站广，为期半年。
■ XX完美春夏季搭配手册：推出XX春夏季款搭配手册，突出新形象。重新聘请国内外模特，同时亮相，保持高品位，春节后开始拍摄，适时推出。
■ 与各城市当地的美容院、咖啡名店及女性品牌店，推出同盟卡，同盟单位可优惠互享，扩大同盟会员的广泛性。
注：兼顾省会城市哈尔滨，适量推出户外广告。

四、公关/促销策略：
■ 近期策略：（04年2月——3月）
以VIP贵宾为基础，全力推动“一对一”营销起步，组建时尚俱乐部，填写申请表，经审核可成为会员，消费者进行一对一沟通的亲情化组织，注重手机短信沟通，以“引领时尚，倾心服务”为宗旨，最大利用口碑、人际促进销售。注重长期的促销效果为促进方式。
同时，全力发挥贵宾卡及积分卡的功能。
可利用节日：
04年2月13——15日（情人节）；
● 在情人节推出广告语：X，M)
还有XXX。
● 在东北已开业的各店中，制作店面POP及DM单页，并推出“玫瑰之约”活动，所有来店购鞋的顾客，均可获赠玫瑰花一束，并可享受九折优惠，仅限三天。
04年3月 7——8日（妇女节）；
● 与XXX强强联手，于三八节当日购买XXX女鞋送高级鞋油、鞋刷、鞋垫等。

■ 中期策略：（4月——0X年10月）
0X年放缓扩张速度，逐一完善各地专卖店，促进下半年奠定稳固的市场基础。同时下半年一定要针对目标人群，进行公关活动，启动宣传攻势，以强化市场知名度，并最终以品牌带动销售。
参考活动：
① 设计师见面会，强化魅力需要有道理的设计个性化诉求；
② 魅力女足评选活动，迅速扩大知名度，并形成品牌联想并配以大规模的促销活动及强化“一对一”会员活动，双管齐下，达成共赢。
可利用节日：
04年4月29——5月10日（五.一，母亲节）
04年8月21——23日（七夕中国情人节）
04年9月28日——10月6日（中秋、国庆）

■ 远期策略：（11月——12月）
各省会城市旗舰店相继完成，并初步形成规模。利用冬季新品面市之机，推出公关活动：女鞋冬款时尚秀。并更逐步启动媒体宣传，增加投放站亭广告促进品牌的高度提升，以此带动销售。
可利用节日：
04年12月24日——12月26日（圣诞节）

五、公关、促销形式/安排：
■ 近期策略：（1月——3月）
1） 活动主题：XXXX（已修改哦）
2） 活动时间： 2月13日—2月15日；
活动内容：① 购买货品，更可抽取刮刮卡，100%中奖；
② 凭借03年9月以后结婚证购买货品获赠VIP，更可直接获赠手袋；
③ 限量进店填写XXX客户资源卡，赠送玫瑰花、巧克力，创造持续的情人节活动.
奖级设定：一等奖：皮包
二等奖：手袋
三等奖；钱夹
四等奖：披肩
五等奖：纪念品
宣传方式： 2月12日，各店统一POP宣传；直邮信函活动告之。

2）活动主题：XXX XXXX（已修改哦）
活动时间：04年3月8日（妇女节）；
活动内容：在店内推出寻找小水晶鞋活动，发现即可获取购物券，让顾客参加先送券再购物的活动。
宣传方式：直邮信函活动告之； 店面POP宣传活动告之。

3）公关主题：XXXX（已修改哦）
活动时间：04年 3月20日前后
活动内容：主打打文化牌，0X年3中旬夏鞋投放市场前，在各地举办XXX设计师见面会；文化诉求，深层次诠释品牌的人性化，凸显“魅力需要有道理”的个性化主题。使目标人群加强品牌的联想度。
宣传方式：全程新闻宣传；直邮信函活动告之； 店面POP宣传活动告之。

■ 中期策略：（4月——10月）
自5月开始沈阳、哈尔滨两地投放免费直投杂志，针对目标人群，进行窄告，强化品牌形象。同时各地区注重户外广告的投放。

4）活动主题： XXXX（已修改哦）
活动时间： 04年4月29——5月10日
活动内容：① 5月1日、9日为劳动节和母亲节。购物满700元即可参与海南三日游的抽奖活动，同时并有不同奖品配合推出。
② 为10月会员做准备，推出各地利用VIP卡，在已开店城市范围内，各地会员购物累计分前5名者，参加XXX会员活动。
5）公关主题：XXXX（已修改哦）
活动时间：04年 7月1日前后]
活动内容：借助举办大型评选活动，引起大众的广泛关注，使XXX成为魅力美足的必备搭配，强化品牌知名度。
宣传方式：全程新闻宣传，5月开始筹备，初赛、复赛、7月前后进行决赛，期间进行广告及新闻宣传；直邮信函活动告之；店面POP宣传活动告之。?)m<SD

6)活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 8月21日—8月23日；
活动内容：美丽加价送
① 推出各类赠品，在店内设立堆投区，购买货品即可参与“美丽加价送活动”：
活动期间购物满500元加价20元可获赠披肩，购物满800元加价30可获赠皮夹，购物满1200元加价50可获赠女包等加价活动；
② 首次消费同时可获VIP卡。
宣传方式：1月18日，各店统一POP宣传；
直邮信函活动告之。

7}活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 9月28日——10月6日;
活动内容：① 持VIP会员卡购物，可享受赠送会员双倍积分。
② 购物赠送女包及贵宾卡
③利用积分卡，开展“寻找50个热心会员活动”在已开店城市范围内，各地会员购物累计分前5名者，参加XXX会员活动。
会员活动方式：大连2日游
宣传方式：直邮信函活动告之；店面POP宣传活动告之；

■ 远期策略：（11月——12月）
8}活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 04年11月初
活动内容：通过大半年各地专门店成熟运作，利用新品上市之机，选择沈阳新世界、哈尔滨举办新品上市会暨魅力冬款女鞋现场展演活动，展现成熟女性姿采，以此开展品牌攻势，完善国际品牌的形象.
选择明星参加助阵，可吸引更多人气；
宣传方式：
10月末各城市报纸广告宣传及后期新闻杂志的宣传，直邮信函活动告之；
店面宣传活动告之；
9}活动主题：XXXX（已修改哦）
活动时间： 12月24日——12月26日（圣诞节）
活动内容：① 各地专门店圣诞节20：30—0：00推出限时抢购，全场7折，过时恢复原价（全年只一次打折低价促销，对品牌无大损害）； ② 推出时尚套餐；
宣传方式：
直邮信函活动告之；
店面宣传活动告之；
■不限时促销活动：
① 向沈阳各大写字间定向投放《0X版春夏系列完美搭配手册》，并推出“和XXX相识见面礼”活动，做一定面值的现金券同手册一起投放。
② 同各大银行信用卡部合作，将宣传资料同银行对帐单夹投给消费者。

㈧ 银行营销实战原理的目录

第1章 市场营销概述
第一节 20世纪营销创新史
第二节 市场营销的定义
第三节 从4Ps到4Cs再到4Rs
第四节 21世纪营销新趋势
【精彩营销故事】 银行家的生命留言
第2章 银行市场营销
第一节 银行市场营销的定义
第二节 银行市场营销的产生和发展
第三节 银行营销的特点
第四节 银行营销竞争的主要类型
【案例1】 巴克莱银行的市场营销战略
【案例2】 加拿大银行业的国际市场营销
【精彩营销故事】 聪明报童的营销战略
第3章 银行STP战略
第一节 银行STP战略概述
第二节 银行市场细分
第三节 银行目标市场的确定
【案例1】 澳洲联邦银行的市场细分
【案例2】 恒生银行切割市场蛋糕
【精彩营销故事】 钻市场缝隙的美国小银行
第4章 银行市场定位
第一节 银行营销的战略定位
第二节 银行市场定位的原则
第三节 银行市场定位的策略
第四节 银行产品定位的方法
第五节 银行产品定位的步骤
【案例1】 德意志银行的战略定位
【案例2】 泰国水上银行“歪打”巧定位
【案例3】 美国乡村银行的市场定位
【精彩营销故事】 一元钱也存的银行
第5章 银行新产品开发
第一节 银行产品概述
第二节 银行产品的生命周期
第三节 银行新产品开发流程
第四节 银行组合产品策略
第五节 银行新产品定价策略
第六节 银行新产品的推广
第七节 国外大银行的贷款产品创新
【案例1】 民生银行的住房按揭产品创新
【精彩营销故事】 卖点究竟在哪里
第6章 银行服务营销
第一节 银行服务营销概述
第二节 银行的服务营销管理
第三节 我国银行服务营销存在的问题
【案例1】 恒生银行的“八句服务箴言”
【案例2】 上海银行的客户经理
【精彩营销故事】 世界上最温柔的推销员
第7章 银行客户经理
第一节 银行客户经理概述
第二节 客户经理的甄选和录用
第三节 客户经理的培训
第四节 客户经理的绩效考核
第五节 我国银行客户经理制的兴起和完善
【案例1】 大通曼哈顿银行培训之道
【案例2】 蒙特利尔银行的人才培训和激励
【案例3】 从“客户经理”到“关系经理”
【案例4】 民生银行的客户经理制
【精彩营销故事】 为啥他是人才
第8章 银行CRM
第一节 CRM概述
第二节 CRM在银行业的应用
第三节 银行CRM系统的实施和安装
第四节 银行的“一对一”营销
第五节 “一对一”营销的实施程序
【案例1】 美国运通的数据库营销
【案例2】 日本银行的“个人银行家”
【案例3】 杰克的“一对一”营销实践
【精彩营销故事】 老人的愤怒心情
第9章 银行的内外关系营销
第一节 银行内部关系营销概述
第二节 银行内部关系营销的成功前提
第三节 银行实施内部关系营销的途径
第四节 银行的外部关系营销
【案例1】 花旗银行的内部关系营销
【案例2】 万泰银行及时消除顾客误会
【精彩营销故事】 35次紧急电话
第10章 银行CIS战略
第一节 银行CIS概述
第二节 美国和日本的CIS模式
第三节 银行CIS的主要内容
第四节 银行导入CIS的策略
第五节 银行的企业文化建设
第六节 银行的整合营销传播
【案例1】 万事达卡的整合营销传播
【案例2】 尼日利亚第一银行的更名策略
【精彩营销故事】 约翰尼的营销传播手段
第11章 银行品牌策略
第一节 银行品牌营销第一课
第二节 两种不同的品牌战略
第三节 品牌个性构成元素
第四节 品牌命名的思路
第五节 品牌营销的误区
第六节 小品牌的营销谋略
第七节 银行产品的品牌忠诚
【案例1】 我国银行界首个注册的服务品牌
【精彩营销故事】 细节里的银行品牌哲学
第12章 网络银行营销
第一节 网络银行概述
第二节 网络银行发展模式
第三节 网络银行营销策略
第四节 网络银行营销的关键
第五节 网络银行营销的发展趋势
【案例1】 信用卡巨头的网络营销大战
【精彩营销故事】 把斧子卖给总统的人
后记