在市场营销系统中

A. 市场营销包括哪些内容

微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学原理等。

1、微观经济学

《微观经济学(第七版)》是中国人民出版社出版的图书。编辑推荐本书是一本经典的微观经济学牧材。除包括供求理论、消费理论、生产和成本理论、厂商价格与产量决策理论、市场失灵和政府干预理论等微观经济领域。

2、宏观经济学

复旦大学出版社出版，作者杨长江 石洪波 编著前 言从某种意义上说，宏观经济学是门横空出世的学科，是凯恩斯以他的天才而与古典经济学决裂所创立的，并通过众多经济学家的努力而形成了庞大的体系。

3、管理信息系统

信息管理系统(IMS，Information Management System)是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术。

4、统计学

统计学(statistics)是应用数学的一个分支，主要通过利用概率论建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化分析、总结，做出推断和预测，为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上，从物理和社会科学到人文科学。

5、会计学原理

《会计学原理(第4版)》对会计的基本原理和方法作了阐述，共分为八章，即绪论、账户与复式记账、产品制造企业基本业务的会计核算、会计要素的确认和计量、会计凭证和账簿、财产清查、财务会计报告以及会计报表基本分析。

B. 简述4P在市场营销中的作用

要理解市场营销的关系，我认为，一定要对“市场营销组合”这一概念有深刻的理解。
——营销因素是一个多层次的组合，4P这四大营销策略是个大组合，各种营销策略内部又包含着许多具体的营销因素，这就形成了四个更小的系统组合或者叫次组合，如果在每个营销策略包含的许多具体因素中选择四个因素，总共就会有16个因素，组成四个次组合。围绕目标市场，企业的营销活动就会形成一个开放的系统。企业可以从各种组合中选择最佳组合，以适应外部环境和目标市场的要求。
所以，4P是营销组合所概括的四个主要市场营销因素，它们是一种辩证存在的关系，是即相互促进又相互制约的关系。

具体分析如下：

首先，需要指出的是，市场营销中这4P不是独立存在的。
在1960 年，麦卡锡提出的著名的“4P组合”中，首次概括了这四个市场营销因素。它们是一个组合，是一个整体！认识到这一点非常重要！
麦卡锡认为，企业从事市场营销活动，一方面要考虑企业的各种外部环境，另一方面要制订市场营销组合策略，通过策略的实施，适应环境，满足目标市场的需要，实现企业的目标。麦卡锡绘制了一幅市场营销组合模式图，图的中心是某个消费群，即目标市场，中间一圈是四个可控要素：产品（Proct）、地点（Place）、价格（Price）、促销（Promotion），即4ps 组合。在这里，产品就是考虑为目标市场开发适当的产品，选择产品线、品牌和包装等；价格就是考虑制订适当的价格；地点就是讲要通过适当的渠道安排运输储藏等把产品送到目标市场，促销就是考虑如何将适当的产品，按适当的价格，在适当的地点通知目标市场，包括销售推广、广告、培养推销员等。图的外圈表示企业外部环境，它包括各种不可控因素，包括经济环境、社会文化环境、政治法律环境等。麦卡锡指出，4ps 组合的各要素将要受到这些外部环境的影响和制约。

到1964年，美国营销专家鲍敦提出了“市场营销组合“概念，它是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称。“市场营销组合”是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。“市场营销组合”是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据。

所以，我认为，要理解市场营销4P的关系，就要对市场营销组合这一概念有深刻的理解。

市场营销组合的特点

市场营销组合作为企业一个非常重要的营销管理方法，具有以下特点。

（1）市场营销组合是一个变量组合

构成营销组合的"4Ps"的各个自变量，是最终影响和决定市场营销效益的决定性要素，而营销组合的最终结果就是这些变量的函数，即因变量。从这个关系看，市场营销组合是一个动态组合。只要改变其中的一个要素，就会出现一个新的组合，产生不同的营销效果。

（2）营销组合的层次

市场营销组合由许多层次组成，就整体而言，"4Ps"是一个大组合，其中每一个P又包括若干层次的要素。这样，企业在确定营销组合时，不仅更为具体和实用，而且相当灵活；不但可以选择四个要素之间的最佳组合，而且可以恰当安排每个要素内部的组合。

（3）市场营销组合的整体协同作用

企业必须在准确地分析、判断特定的市场营销环境、企业资源及目标市场需求特点的基础上，才能制定出最佳的营销组合。所以，最佳的市场营销组合的作用，决不是产品、价格、渠道、促销四个营销要素的简单数字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他们产生一种整体协同作用。就像中医开出的重要处方，四种草药各有不同的效力，治疗效果不同，所治疗的病症也相异，而且这四种中药配合在一起的治疗，其作用大于原来每一种药物的作用之和。市场营销组合也是如此，只有他们的最佳组合，才能产生一种整体协同作用。正是从这个意义上讲，市场营销组合又是一种经营的艺术和技巧。

（4）市场营销组合必须具有充分的应变能力

市场营销组合作为企业营销管理的可控要素，一般来说，企业具有充分的决策权。例如，企业可以根据市场需求来选择确定产品结构，制定具有竞争力的价格，选择最恰当的销售渠道和促销媒体。但是，企业并不是在真空中制定的市场营销组合。随着市场竞争和顾客需求特点及外界环境的变化，必须对营销组合随时纠正、调整，使其保持竞争力。总之，市场营销组合对外界环境必须具有充分的适应力和灵敏的应变能力。

接下来，我们要理解，由这4P所引致的“市场营销策略组合策略”

市场营销组合策略：其基本思想在于：从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组合成策略总体，以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适地点的目的。企业经营的成败，在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果。

影响企业营销有两类因素，一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁，这些是企业很难改变的；另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的。企业本身可以控制的因素归纳起来主要有以下四方面：

⑴产品策略
产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。

⑵价格策略
价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。

⑶促销策略
促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。

⑷分销策略
分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。

上述四个方面的策略组合起来总称为市场营销组合策略。

——从以上分析，我们就不难发现，市场营销4P不是孤立存在的，他们之间即相互促进，又相互制约。是一种辩证存在的组合关系。我们可以试着将其关系做如下概括理解：
营销因素是一个多层次的组合，4P这四大营销策略是个大组合，各种营销策略内部又包含着许多具体的营销因素，这就形成了四个更小的系统组合或者叫次组合，如果在每个营销策略包含的许多具体因素中选择四个因素，总共就会有16个因素，组成四个次组合。围绕目标市场，企业的营销活动就会形成一个开放的系统。企业可以从各种组合中选择最佳组合，以适应外部环境和目标市场的要求。

C. 试分析市场营销中系统产品的五个层次

1、核心产品

2、形式产品

3、期望产品

4、附加产品

5、潜在产品

D. 市场营销是干什么的

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作内伙伴以及整个社会带来经容济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

(4)在市场营销系统中扩展阅读

市场营销的研究内容：

1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

E. 市场营销信息系统中最基本的子系统是什么

内部报告系统。

它的最大特点是：

（1）信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门；

（2）通常是定期提供内信息，用于日常营销活动的计划、管理和控制。内部报告系统提供的数据包括订单、销量、存货水平、费用、应收应付款、生产进度、现金流量等。

(5)在市场营销系统中扩展阅读：

营销信息系统是一个由人员、机器和计算机程序组成的交互式连续复杂系统。它容的基本任务是及时准确地收集、分类、分析、评价和分发适当、及时、准确的营销信息，供营销决策者制定或修改营销计划，执行和控制营销活动。

不同的企业，信息系统的具体组成也会有所不同。但基本框架基本相同，一般由内部报告系统、营销信息系统、营销调研系统和营销决策支持系统四个子系统组成。

首先，营销主管或决策者确定所需信息的范围。其次，根据需求建立企业营销信息系统的各个子系统。

系统提供的信息由环境收集，并对获得的信息进行处理。然后，由营销信息系统在适当的时间，根据表格，将整理好的信息发送给相关决策者；最后，营销经理的决策又返回到市场和环境中。

F. 市场营销体系是什么

G. 市场营销中的什么是GAM

产品市场营销计划的特定含义

产品市场计划就是要为特定的产品类别指定一个市场推广的计划。包括：

• 市场环境的分析

• 企业在该产品类别上要达到的目标

• 企业实施的市场营销策略

• 企业行动的具体方案

• 营销预算

• 控制和反馈过程

...

PS

• 产品市场营销计划是企业的业务单位计划下的一个分支计划。

• 在市场导向下的企业战略系统中，产品市场营销计划又是业务单位计划的主要部分，是其核心，其他计划往往都围绕着这一计划制定。

• 产品市场营销计划书的要点

计划提要

• 产品（业务单位）的特点。

• 市场的基本状况（如，宏观市场状况、顾客需求、产品状况、竞争状况、分销促销状况）。

• 机会与问题。

• 目标（如，市场目标、财务目标）。

• 市场营销策略（如，目标市场策略、市场营销组合策略）。

• 具体的行动方案（如，活动内容、负责人及其职责、时间安排、具体要求）。

• 市场营销预算。

• 补充措施及应急计划。
  




当前市场营销情况

• 宏观环境状况：包括人口环境、经济环境、技术环境、自然环境、政治法律环境、社会文化环境的基本状况、发展趋势、对企业市场营销的有利影响和不利影响（机会与威胁）。

• 顾客需求状况：包括顾客需求的总量、增长或降低的比率、发展的方向与趋势。

• 产品状况：包括产品的特点、产品组合、产品技术含量、产品的优势、产品开发方向、存在的问题。

• 竞争状况：包括产品的市场地位、竞争对手产品的接近性、竞争对手产品的优点与不足、竞争对手的市场营销措施、竞争对手的新产品。

• 促销分销状况：包括对已有的促销措施和分销网络的评价、拟采用的新方式、成本费用开支。
  




机会点与问题点

• 可以有效利用的环境机会或企业明显的自有优势构成企业最佳的机会点；

• 对企业冲击最大，而企业又无力避免的环境因素或企业目前最大的障碍构成企业最大的问题点。
  




目标

• 市场营销目标：市场占有率、市场的增长速度。

• 财务目标：投资回收率、利润率、贷款回收率、资金利润率。
  




市场营销策略

（一）目标市场策略


首先，要对企业面对的顾客采用人口、地理、心理和行为标准进行分类；其次，要选择适合企业的目标市场；最后要针对目标市场的特点，制定目标市场策略。


• 产品：种类、组合、可替代程度、技术含量。

• 价格：基本价格、价格优惠措施、价格灵活的尺度。

• 促销：广告、人员推销、营业推广、公共关系四种促销方式的有机配合，促销投入水平及在不同的促销方式上的分摊。

• 分销渠道：分销网络的形式、分销渠道的成员责任、实体分配。

企业的目标市场策略主要有无差异性营销、差异性营销和集中营销。

（二）市场营销组合策略


• 产品：种类、组合、可替代程度、技术含量。

• 价格：基本价格、价格优惠措施、价格灵活的尺度。

• 促销：广告、人员推销、营业推广、公共关系四种促销方式的有机配合，促销投入水平及在不同的促销方式上的分摊。

• 分销渠道：分销网络的形式、分销渠道的成员责任、实体分配。

行动方案

• 行动内容

目标：如，提高企业A类产品的市场，使市场占有率上升到 5%，利润指标上升到 1200万元。

行动步骤：

• 分析企业的目标顾客（顾客的特点）；

• 确定企业的目标顾客（继续保留的、寻找新的目标顾客群）；

• 确定针对目标顾客的策略（产品类型、价格、分销渠道、促销方式）。
  

• 执行者：将任务分配到不同的部门及人员，明确任务的内容和相关责任。

• 时间安排：包括行动的起始时间、各阶段的时间要求、终止时间、灵活期限。

• 要求
  

市场营销预算

（一）收入预算

预计销售额 =预计销售数量×产品平均价格

（二）支出预算：生产成本、营销费用和其他费用。

• 生产成本：发生在生产环节的各项支出的总和。

• 营销支出：包括固定营销支出和变动营销支出。
  

• 固定营销支出：人工成本、折旧费用和其他费用（如，交际费、通信费、差旅费、水电费、保险费及消耗品费）。

• 变动营销费用：包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销宣传费；降价、折扣、无偿服务等营销条件费；调研、保管、运输、保险、回收财务等其他费用）。

（三）利润预算

预算利润 =预算收入 -预算支出


营销控制

（一）通常做法

• 每月或每季度详细分析目标的含义及其达到目标的程度；

• 高层管理者要对目标进行重新分析，找出未达到的项目和原因；

• 实施营销效果的具体评价方案（包括经营的观念、整体组织、信息流通渠道的畅通情况、战略导向和工作效率）。

（二）应急计划：特殊事物发生之后的对策。

企业鼓励经理依据企业的经验和有关信息，设计更多的备选方案，以降低不测事件发生的比率。

希望能帮到你！谢谢采纳！

H. 市场营销中管理学学科的地位及其系统学习相关理论的意义

问这样的问题竟然没有加分！
市场营销是管理学发展到一定程度才出现的，市场营内销是管理学的一个分容支，是对需求的管理。不了解以管理学为基础的知识是无法理解市场营销是什么，以及怎么发挥它的作用。而市场营销涉及的知识又过多，统计学、管理学、经济学、战略管理等构成市场营销的基础，市场调查、定价、分销和促销等构成市场营销的枝叶。不知道你怎么理解，我现在认为各个市场营销是融合很多学科的产物，涉及的层面太多。好像一张网，每根丝都有重要作用。

I. 分析市场营销管理在企业管理中的地位和作用

市场营复销管理
在企业制管理中的地位及作用
市场营销管理
就是为了实现企业的目标，专业化的提高经济效益，它是企业得以实现其价值的核心。它是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。市场营销管理将企业研发生产过程与消费者的消费联系起来，是一个中间环节。任何时候企业的营销管理做的不好，就效益不好，产品不好也会对营销产生负面影响。市场营销管理是系统化的，需要兼顾到生产、采购等许多其他方面，需要综合考虑。市场营销管理相比其他很重要。企业可以在适当的时候以营销管理为中心，但不能伤害企业的长期利益。