『壹』 在超市干活的作文大全
随着服务营销学起源于20世纪60年代的西方.服务营销学脱蜕于市场营销学,在自己的空间茁壮成长.科特勒曾指出,服务代表了未来市场营销管理和市场营销学研究的主要领域之一.服务营销学是新世纪的焦点,它在日益繁荣的社会经济中意义重大身.为市场营销专业的学生服务营销学是我们必须学习的知识.大二下学期,我们有幸在刘加来老师的指导下完成了这一学期对服务营销学课程学习.
1996年美国拉斯摩教授首次对无形服务和有形实体产 品进行区分,提出要以非传统的方法研究服务的市场营销问题.1974年由拉斯摩所著的第一本论述服务市场营销的专著面世,标志着服务市场营销学的产生.服务营销学的内容丰富多样,所涉及到的知识非常广泛.《服务营销学》这本书对服务营销学的起源、发展、以及怎样进行服务营销、在服务营销中应该注意的问题和要求都进行了详细的讲解.
学完这个服务营销这个学期的课程,我个人体会最深的还是服务营销理念这一章节.理念是行为的指南,理念的创新才能带动行动的创新,企业的灵魂在于理念.服务营销学的创新首先应该是服务营销理念的创新.我个人也觉得理念的创新会为行动带来不一样的效果,不论在哪个方面.在这个课时中,刘加来老师共为我们讲解了关系营销理念、顾客满意理念以及超值服务理念三个服务营销理念.
关系营销理念是新世纪服务营销活动的首要理念,关系营销强调拥有客户:一要以产品或服务给顾客带来的利益为核心;二要重视长期利益;三要高度重视顾客服务;四要向顾客做高度承诺;五要和顾客保持密切联系.关系营销的目标是同顾客结成长期的相互依赖的关系,发展企业及其产品与顾客之间连续性交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场、促进销售.比如:企业和顾客之间良好的关系会为企业带来巨大的收益,因为顾客之间的口碑相传为企业做了免费的宣传,而且传播速度快,信用度高.
顾客满意理念即CS理念,是1995年由清华大学博士导师赵平教授引入中国的,以顾客需求为始点,以顾客满意为终点.顾客只有对产品满意才会对产品产生忠诚度,进而成为产品的长期稳定顾客.满意度是一种心理体验、是一种态度、是一种相对概念,忠诚度是一种心理倾向、是一种行为、是一个量化的概念.满意度是忠诚度的前题,忠诚度是满意度的目标.
『贰』 未来十年中国的十大热门行业是什么
哈喽,大家好,我是棉言麻语,每天都会有不同的精彩资讯分享给你。
今天我们就来讨论一下,未来十年中国十大热门行业有哪些?哪个行业最吃香?
未来十年中国十大热门行业:财务规划师,人力资源经理,电子商务工程师,网络营销,网络媒体高级编辑,企业高级规划师,公关经理,游戏,动画设计工程师,公务员,职业规划师, 律师 。
下面我们来具体说一下。
第四 职业顾问的职业门槛很高。它需要结合市场信息研究能力,职业规划,个人职业评价,心理研究等专业知识。它还具有丰富的工作经验,相关的专业教育和工作背景以及各种行业。人才需求众所周知。
目前,国内注册律师远没有中国发展市场经济和法治的要求。人们的法律意识日益加强。资产重组,兼并重组,以及大量中小企业的涌现,会增加很多法律事务,对律师的需求会迅速增加。
『叁』 我该学什么技术
1、建议你学厨师比较好,只要你肯辛苦,爱好钻研,勤奋好学,厨师是个不版错的选择,三、五年就权可以拿到工资5000至10000左右。
2、理发,男孩子学理发的特别多,这个要心灵手巧,能说会道,先到一个理发店学徒,再接受正规的美容美发培训,一般二至三年就可以单干,五年就可以自己开店,月收入也一万多,这要看你的经营管理了。
3、考个驾驶证,办个资格证书,当驾驶员也行,不管是出租车司机,客车司机,专车司机,货车司机,一个月也在6000到10000元左右,这个比较辛苦,还担风险。
4、学塔吊司机,工程机械司机也都行,一个月都在6000以上。
5、学瓦工,木工也行,有技术的瓦工和木工,一个月都在一万左右,出国劳务派遣的话,一年20,30万左右,这个就看你去的国家了,只不过出国风险高,离家远,家庭照顾不到。