Ⅰ 购乐天下CEO李益剑:手机如何做网络营销
购乐天下网CEO李益剑在会议上发表了重要演讲。演讲中指出网络营销可以解决传统营销中的诸多难题,并紧密结合手机厂商、包销商、分销商的多个实际案例,指明了手机业市场营销的未来之路。
网络营销有三大优势:1、覆盖面广,面对电脑,放眼世界
。2、操作效率高,可以喝着功夫茶与世界各地客户谈生意。3、成本低,利润高。三点优势可以看出网络营销已经成为手机市场的必然发展趋势。
进行网络营销,人们不得不面对网站访问者极少,业务咨询很少或者谈好了却由于支付等问题无法成交等诸多难点。这就决定了人们需要一个注重配套服务的专业网站。李益剑总经理通过比较淘宝网、阿里巴巴和购乐天下网的优缺点,得出购乐天下网的优势正在于只做一种产品,以专业成就商家,达到了流量精准、行内人士聚集、
专业配套服务
完善的良好成效。
旺铺托管服务
随后,李益剑总经理进一步指出,目前购乐天下已经与全国各地的买家展开合作,已开发的主要市场有杭州通信市场、上海地平线通讯市场、长沙宝南街系列通信市场等等,而且即将开发武汉汉口中山大道数码港系列通信市场、南京虹飞通信城、济南舜井街系列通信市场等。不远的未来,购乐天下网商家的产品可以轻松走进各大通信市场,拥有全国渠道。
Ⅱ 重点分析一些站点的网络营销是如何满足"眼见为实"购物心理
21世纪是网络的时代,网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告,到2005
年底,全球互联网使用者人数估计达到8亿人,2008年可达到11亿人左右。目前通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额
的5%,预计在未来6年中,世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到5000多亿美元。我国现已跻身于全球互联网使用者最多
的10个国家之一。与此同时,企业的国内外营销环境均发生了巨大变化,消费者网上购物已成为时尚。因此,探讨当今消费者网上
购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场机遇、捕捉市场机会、 迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的
实践意义。
一、当代消费者心理变化趋势和特征
当今企业正面临着前所未有的市场竞争,产品供不应求的卖方市场将逐渐成为历史,消费者主导的买方市场已经来临。在买方
市场上,消费者将面对更为琳琅满目的商品及其品牌的选择,这一变化使当代消费者的购物心理与以往相比呈现出一种新的趋势与
特点。
(一)消费主动性增强
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势
下,消费者对购买的风险感随选择的增加而上升,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦与不信任。在许多日常用品的购买中
,尤其在一些大件耐用消费品(如冰箱、空调、电脑)的购买上,消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行
分析、比较。这些分析也许不够充分和准确,但消费者却可从中获得心理上的平衡,以减轻风险或减少购后产生后悔的可能,增加
对产品的信任和争取心理上的满足感。
(二)个性消费的回归
在产品供不应求的卖方市场时代,一切以生产者为中心,我卖什么你买什么,对消费者而言,个性化消费无从谈起。但当市场
经济发展到今天,大多数产品不论在数量上还是在种类上都已极为丰富,“顾客就是上帝”、“消费者是企业的衣食父母”已成为
企业的生存发展准则,消费者个性化消费的愿望已完全能够实现。于是,消费者开始不断地规划自己的消费准则,大胆地向商家提
出挑战。用精神分析学派的观点观察,消费者所选择的已不单是商品的使用价值,而是包括其他的“延伸物”及其各种不同的组合
。从理论上看,不同消费者的心理是不一样的,每一个消费者都意味着一个细分市场。因而,心理上的认同感已成为消费者做出购
买品牌和品种的先决条件,个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。
(三)购物兴趣的追求与对购买方便性的需求同时并存
由于现代科学技术的发展,劳动生产率的提高,人们可供支配的时间增多,一些自由职业者或家庭主妇希望通过现场购物来消
遣时间,寻找生活乐趣,保持与社会的联系,减少心理孤独感。因此,他们愿意多花时间和体力进行购物,而前提必须是购物能为
他们带来乐趣,能满足心理需求。然而,另一些消费者则恰恰相反,由于工作压力较大,紧张度高,他们往往以购物的方便性为目
标,追求时间和劳动成本的尽量节省,特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者,这点尤为突出。这两种相反的心理将
会在较长的时间内并存和发展。
(四)价格仍然是影响消费心理的重要因素
为了避免恶性的削价竞争,尽管相当一部分企业采取了各种差别化手段来减弱消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理
有重要影响。例如,近年来的微波炉降价战,虽然作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量、和服务等方面的优势,但最后却也被
迫宣布重返降价竞争行列,为市场占有率而战。这说明,即使在当代发达的营销技术面前,价格的作用仍旧不可忽视。
二、对消费者网上购物的心理分析
对于消费者网上购物的心理反应,虽说不同的消费者有所不同,但总地来说可归纳为两种:心理优势和心理劣势。
(一)对消费者网上购物的心理优势分析
通过调查及其它相关研究资料表明,消费者网络购物的心理优势主要呈现在以下几方面:
1网上购物得以摆脱商场购物的心理压力。部分消费者可能因缺少购物经验或者不喜欢上街购买,或者因商场服务人员态度欠
佳或过分推销,而对传统的商场购物方式抱有强烈的反感。还有些消费者可能因不愿让他人知道自己所购买的东西,或者说想拥有
他人所没有的产品,希望采取较为隐蔽的购物方式,也不愿意去商场超市购物。而网上购物方式具有购买产品的隐蔽性和独特性等
特点,并让消费者足不出户就可买到称心如意的产品。
2网上购物可以提供购物时间与地点的便利。消费者可能因购物场所离家太远,或者没有时间上街购物,或者所购买商品过大
过重而不易搬运,或者营业时间过短等缘故,无法或不愿到商场购物。而网上购物方式具有全天候24小时营业和依据消费者约定时
间地点送货上门的优势,可以更好地满足消费者对购物时间和地点的要求。
3网上购物可以突破购物种类和数量的限制。传统的商场购物方式零售商是通过扩大商场营业面积、增加经营品种等方法,来
满足消费者对花色品种的要求。但是,商场经营的产品种类、营业面积不可能无限制扩大,消费者却要承担在茫茫商品海洋中搜寻
产品信息的成本。而网上购物方式突破商场经营产品种类和地理区域的限制,不仅使消费者可选择的商品来源无限扩大,而且消费
者只要移动鼠标即可方便快捷地找到所要购买的产品,实现产品信息搜寻的规模经济效益。
4网上购物可以实现更低的成交价格。网上购物能为企业节省巨额的促销流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而消
费者可以在全球范围内寻找最优的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而能有更低的价格实现购买。
(二)对消费者网上购物的心理劣势分析
正因为消费者网上购物具有传统的商场购物所不具备的心理优势,所以它很快被社会所接受并以飞快的速度向前发展。但它与
其它任何事物一样都具有矛盾的两面性,即消费者网上购物在具有心理优势的同时也具有一定的心理劣势。
1网上购物缺乏商场购物所特有的心理乐趣。传统的购物心理是眼见为实,消费者可以通过味觉、触觉、听觉等来感受商品,
从而影响其购买行为。而网上购物方式基本上属于人机交往,沟通形式简单,交易过程单一,消费者既体验不到商场购物讨价还价
的乐趣,也无法从交易过程中得到自我能力的验证。网上购物方式,消费者既享受不到商场购物条件下人员服务的待遇,也体会不
到受人注意和受人尊重的“上帝”感觉。
2网上购物无法满足消费者购物的社交动机。网上购物方式体现的是人机对话,无法重现商场购物方式所特有的人迹互动关系
,从而,难以满足消费者购物的社交动机,如在购物场所碰到熟人或朋友聊天的可能、结识新朋友的机遇与售货人员之间个人沟通
的经历或者其他社交接触活动的机会。
3网上购物存在一定的购物风险和支付风险。网上购物体现的是虚拟的购物过程,消费者无法在购物前通过触摸方式对产品进
行检视,因而存在较高的购物风险。特别是当消费者通过互联网向远在海外的生产厂商或经销商号购买产品时,如果当地法律法规
不够完善,或者当地政府执法水平不高、执法力度不大,或者当地市场行为缺乏规范,导致假冒伪劣产品充斥,言过其实、以次充
好、服务低劣甚至销售欺诈等不良现象蔓延,网上购物风险将进一步扩大。从网上购物的支付手段来看,网上购物应适用电子支付
手段,而安全通用的电子货币尚处于研制阶段,只能使用信用卡。在有关权威机构调查用户使用网络最关心的问题中,发现交易安
全性占到50%以上。
三、企业的网络营销对策
企业的根本目的是通过提供产品或服务,满足消费者的需求,从而获得生存和发展。网络时代的企业,其提供的产品和服务也
必须适应消费者的需求,根据消费者网上购物的心理变化趋势去制定有效的营销策略。
(一)努力提供个性化的产品与服务
为每个消费者提供不同的产品或服务,对于传统营销来说简直是天方夜谭。但Internet最强大的功能是交互性,除了将产品的
性能、特点、品质以及服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求做出一对一的营销服务
。所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通,进一步了解消费者需求及其变化,提供附加值高的信息,引
导消费者在网上参与产品设计,共同创造和满足个性化的需求。这样自然就提供了消费者的满意度。例如著名的LEVIS公司就利用
Internet销售定做牛仔裤,得到了良好的回报。
(二)建立产品与企业信誉
信誉是网络营销的前提。尤其是网络市场并不发达的中国,谁会在网上购买自己从来没听说过或者质量不可靠的产品呢?如何
确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难题,这都可归结为信誉的问题。另外,在建立企业门户网站过程中,网站的
知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的战略性的问题。通常
,企业可从以下几个方面树立信誉:
1优质的服务。应随时为顾客提供真正需要的、方便的、优秀的服务。
2良好的运作。包括向顾客提供最低价位的产品及服务,同时尽量避免给顾客添麻烦。
3不断创新。不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。
(三)提高企业员工素质和服务效率
网络营销要求员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面具有独当一面的能力;不但有收
集、整理、分析信息的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。因此,企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素
质。
网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,
为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保证身份认证、支付结算、物流配送的安全、
快捷、方便,同时要建立更加快捷迅速、服务周到的售后服务机制。
(四)搞好网站建设
网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象;另一方面可以吸引新顾客,沟通老
顾客,而这一点又直接影响到网络营销的效果。因此,作为企业“脸面”的网站建设必须注意以下几点:
1特色经营。如果一个Web内容没有特色,那么它很快会淹没在Internet的汪洋中,要想Web在用户心目中生根,就要靠特色来
吸引人。因此,主页的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,而不只是一幅绚丽的图片和空泛的文字说明。
2信息内容的更新与发展。Web内容的更新包括信息的更新和栏目的调整,信息的时效性很强,需求随时更新,使消费者及时了
解和获取企业及产品的信息。栏目的调整主要指栏目的增减,使栏目更具特色,内容的发展是指在原有基础上向纵深发展。
3可靠的信息质量保证。质量是企业的生存之本,这是商界的准则,同样,Web站点上的信息质量也是需要特别重视的问题。信
息不准确所带来的负面损失是巨大的,这要求Web经营者必须制订出一套有效的信息质量考查和认证体系。同时精良和专业网站的
设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者的购买欲望。
4加强网站的推广与宣传。优秀网站同样需要辅之以成功的推广。利用搜索引擎、互惠链接等方法大力宣传企业的网站,具有
针对性的广告会大大提高企业的知名度。也可以通过电视广告、新闻媒体等传统方式来扩大企业网址的影响。
5及时回应顾客的需求。网络化经营的企业对于顾客反馈必须及时反应,建立客户信息反馈系统,设专门职能部门处理,利用
视频、E-mail、线上答疑等方式与顾客做双向沟通。如利用线上聊天的功能,举行消费者联谊会,通过沟通交流增强感情。
(五)消除消费者对网上购物安全性的疑虑
网上购物的安全性包括相关的法律、政策、技术规范以及网络安全,加速商品防伪宝珍网络系统工程的建设和提高网络营销网
站的信誉程度,是网上交易的关键。为此,政府有关部门第一要加快现行法规的修改步伐,制定相关的电子商务法律,通过法律解
决网络营销中发生的各种纠纷;第二要制定相关的电子支付制度、网络营销规约,对其中引起的纠纷做到有章可循,有法可依,有
据可查;第三要建立完备的法律体系和权威的认证机构,维护整个网络营销的交易秩序,促使更多的人放心网上购物。
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Ⅲ 收购一个网络营销的空壳公司
说买嘛,用 收购 这个词听上去很高大上,貌似动不动你就准备拿几百上千万出来买家公司似的。
Ⅳ 目前的网络消费者具有哪些特征
从网络消费者的群体特点看。消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题,对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者,也是推动网络营销发展的主要动力,它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征:(一)注重自我。(二)头脑冷静,擅长理性分析 (三)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲(四)好胜,但缺乏耐心。 从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。 从网络消费者的购买动机看。所谓动机,是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机,是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机,才能预测消费者的购买行为,以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售,消费者的购买行为不能直接观察到,因此对网络消费者购买动机的研究,就显得尤为重要。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类:需求动机和心理动机。 从网络消费购买过程看。网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息,从而为购买决策提供所需要的必要信息,并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式,日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程,是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段:确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。 为了提高企业的竞争能力,最大限度地占领市场,企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件,为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后,通过计算机的分析、归纳,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及时了解消费者的意见和建议,制定相应对策,改进自己产品的性能和售后服务。
Ⅳ 网络消费的概念是什么意思
网络消费网络消费是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。
Ⅵ 网络营销与网络购物的关系是什么
1.网络营销抄这个概念的袭核心和外延很难用一句话两句话说清楚,但可以打个比方,就是公司把思想装进你头脑里,让你自愿(注意“自愿”二字)把钱装进公司腰包里。公司通过各种媒介,各种手段打动你,影响你,让你成为公司的“脑残”粉,这个就是营销的最终目的。
2.网络购物就简单多了,你在线上挑选,线上付款,购买商品和服务就是网络购物。
Ⅶ 网络营销的成功案例有哪些
1、步步为“赢”:位于厦门的一家礼品公司是寄望网络改变自身经营状况的企业之一。这家已经运营3年的公司现状颇为尴尬:一方面白手起家做贸易,既没有充裕的资金,也没有自己的工厂,基本靠转卖别人的产品,属于利润很低的中间商。另一方面,客户资源主要来自经营者之前工作积累下的老客户,甚至是亲戚朋友介绍的。“近年来,像我们这样的礼品公司太多了,市场竞争激烈,再像原来一样做,迟早会关门的。”经营的压力让他把目光投向了互联网。
2、九鼎集团网络营销成功案例:开展网络营销,使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到,网络营销是企业进一步拓展全球市场的"入场券",只有深入地推进网络营销系统的建设,才能为企业带来更多的商机和发展机遇。今年,我们打算首先做好两件事,一是与河海大学联手,新上网络营销综合应用系统项目。建立自主管理的网站,以网络营销为中心,加快内部管理系统的紧密配套步伐,形成一个综合的计算机网络营销系统。二是招聘一批本科以上学历的大学生,加强网络营销队伍的力量,提高网络营销人员的素质。同时为他们提供一个高效的系统平台,实行产品信息管理,客户资料管理,促使企业网络营销从简单的E-mail传递和广告发布向产品促销、信息发布和交互式服务过渡。该系统的完成,将使集团迅速适应网络时代市场营销策略的转变,通过网络高效快捷地将企业推向国际市场,使企业的形象、知名度、品牌、产品销售额有一个大的飞跃。我们坚信,网络营销必将成为我集团经济效益的一个新的增长点。
Ⅷ 网络营销,网络团购,是什么意思
网络营销自 简单举个例子:
1、著名投资人薛蛮子的新浪微博,就是外包给别人来做的。(个人包给个人,只营销一个微博)
2、腾讯(QQ)的团购业务,是包给“高朋”团队来做的。(公司包给公司,整个团购业务全部外包)
双方的利益分配,需要具体的合约来约定,但是,可以肯定的是,双方都有利。
发包的少花钱,外包的多了一个赚钱的业务,互惠互利了。