企业网络营销和管理问题

① 我国网络营销现在存在什么问题

虽然我国的网络营销发展得比较快，但也存在一些问题，这些问题主要表现在以下几个方面：

1.传统企业对网络利用率不高，营销方式较单一

很多传统企业对网络营销的利用仅仅是在网络广告和企业宣传上，甚至一些企业还没有自己的独立网站，并且营销的方式也比较单 只是把传统的营销方式搬到了网上，更谈不上网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动。

2.企业在网络营销上的管理不足

企业开展网络营销时，在管理中还存在一些问题，主要表现在:管理体系不完善，没有形成一套规范系统的管理体系；对网络营销上可能出现的问题没有预见、没有制定相应的措施，等出现问题后才做出相应的反应。
 
3.缺乏相关的技术人才

网络营销是一个新兴行业，它需要各种人才，特别需要那些具有新信息观念和新型知识结构的人才。但我国企业在相关技术人才方面还是相对比较缺乏的。

4.存在技术与安全问题

网络营销存在的最大的问题是安全问题。如果消费者的支付密码被窃取，很可能给消费者造成巨大损失。安全问题在一定程度上影响了网络营销的发展。

5.人们对网络营销缺乏信任

一般来说人们更相信看得见、摸得着的商品，这是传统营销的优势。在网络上人们只能看到图片和文字介绍，当仅凭网上的一张图片就在网店下单购买东西，人们是要三思而后行的，因为怕买到的东西不适合，也怕买到假货，上当受骗。

6.网络营销存在被动性

网络营销的主动权在消费者手里，因此网络营销人员只能被动地等待顾客下单，不能像传统营销一样主动出击。

② 企业开展网络营销需要注意的问题

您好，很高兴为你回答：
企业开展网络营销需要注意问题如下：
第一、准确、客观的市场定位
网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题：
1、产品或服务是否适合在网络上进行营销
如何判断你的产品或服务是否适合在网络上进行营销?一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。
所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这 样的商品就适合网上营销。所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。 中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网络金融服务。
2、 分析网络上竞争对手
网络上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策 略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网站，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网站上;而且要注意本企业网站的建设，以吸引更多的消费者 光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。
3、目标市场客户应用网络的比率
网络营销并非万能， 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用网络的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在 Internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。
4、 确定具体的营销目标
与传统营销一样，网络营销也应有相应的营销目标，须避免盲目企业网络营销应注意哪些问题企业网络营销应注意哪些问题。有了目标，还需进行相应的控制。网络营销的目标总体上应与现实中营销目标一 致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网络市场目标确定应稍有不同。在当前，网络营 销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。
5、准确的市场定位决定着营销方式
定位是整个网络营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网站实现，而网站建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
第二、精美的图片能有效留住客户:
公司最重要的就是产品和服务，公司的产品展示是客户第一眼看到的,所以上传的产品一定要配有精美的图片，图片包含产品大图、产品细节图、产品包装图,一张好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣，让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望，让大家给你机会来推销你的产品！所以有精美的图片是留住客户的至高无上的法宝之一。
第三、你的信息排名要靠前:
经常查找一下本公司产品排名,频率根据自己的时间定制，不断重发信息，以保证你的产品或者信息能够第一眼展示在你的目标客户面前，用户的搜索习惯只会看最前面的，排列越靠后用户关注到希望就越小，所以排名很重要;还有一种已经参加竞争,交费保持排名.这种就不用时时关注排名，只要保证你账号里面有足够的钱钱就可以了。
第四、当用户想找你的时候能保证时刻找得到你：
当用户找到你的时候，希望交流或者购买到额时候，要保证能时刻找到人，如果当用户希望找你的时候找不到，就会走向你的竞争对手，这样就损失了一次交易机会，也许还会影响以后的很多次的交易，离线就象是关门的商店中，把客户拒之门外了。
第五、我们要主动出击寻找目标客户:
很多时候我们不能坐等客户上门，要主动的寻找客户，寻找你的目标需求客户群，没有需求的是否可以创造需求，有需求的促进进行交易。可以常常关注和你行业相关的平台，关注是否有你的目标客户群。
第六、一切站在用户的立场分析问题：
分析客户:保持警惕，尽量多的查看对方的资料，可以通过各种其他问题，引导客户的需求，再根据客户的需求来提供合理的产品或者服务，给客户提供最人性化的服务和产品永远是排在第一位的，推荐适合客户最适合的产品或者服务，没有最好，只有最合适的，只有合适的才是最好的。一定不能为了追求高额利润给客户提供不适合的产品或服务，这样的产品是做不长久的。只有一切以用户为基础，这样的企业才能走得更长远。
第七、提高自己的曝光机会：
经常去一些目标客户群存在的论坛活动，提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.另外，在论坛，200点经验值就能拥有一个签名档。这可是个网上的名片。让你的名片到处都看得到吧，经常来论坛走走，留下一两言。发好帖还有奖赏的。让更多的人看到你，你就有更多的就会。
第八、客户不论大小，真诚的用爱心对待：
用心对待每一个客户,把客户当成你的朋友家人般对待，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气.这样的话，可以让大家感觉到你这个厂比较正规！让客户感受到你真正的爱心，感受到你用心的为他服务，只要用心做了，客户一定会感受到的。
第九、博客营销:
这里可以介绍公司的历史和文化,有一个专区业介绍产品.最好对产品在行业作个分析,因为每写好文章都会自己动提醒好友.官方网站很多类容是不能发布的，有的文章可以在博客发布，博客的文章要求不一定和官网一样的中规中矩，不一定全是枯燥的技术性的文章，还可以插入发布一些励志文章，或者一些正能量的文章，这样用户读起来不会那么枯燥。
第十、群的力量是巨大的：
群里面都是汇集了相同目标理想的人，只要提供的服务或者产品能够满足他们的需求，并且是在一个封闭的圈子里面，更能够给他们灌输你的观点，他们的接受度也更好。

③ 企业如何管理网络营销业务（要完整的回答）

网络营销是现在主流方向。一个完整的营销团队包括以下几个主要内容：
1.首先专你要掌属握互联网运营思维
2.专业的sem营销人员
3.专业的seo网站优化人员
4.专业的文案策划人员
5.专业的自媒体营销人员
6.优秀的技术开发人员
7.运用管理学将这些人员的工作协调好，配合好就是一个优秀的营销团队

④ 我国企业开展网络营销目前还存在哪些问题与障碍并且应采取什么对策

1. (一)企业网络营销意识落后


2. 首先，企业经营观念落后。网络营销整合理论认为，网络营销首先关注消费者的需求，树立以顾客为中心的观念，把顾客作为企业的中哟资源进行研究利用。而当前，我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布，应用层次比较少。


3. (二)企业网络营销策略水平低


4. 首先，网络营销产品少，范围窄，缺乏规模经营的优势。我国网络营销主要产品是电脑、软件、手机、图书等几种产品，面向大众的产品如服装、药品、日用品等产品较少。


5. (三)网络支付问题


6. 目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前消费未占主导的情况下，网络分散的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。


7. (四)法律法规问题


8. 网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题，例如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。


9. (五)网络基础设施问题


10. “工欲善其事，必先利其器”，网络基础设施建设是开展网络的先决条件。这些年来，虽然我国网络基础设施建设进展顺利，成绩显著，但是和进行网络营销的条件还是有一定的差距


11. (六)物流配送问题


12. 目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模，而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均，这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本，从而难以降低服务价格。
    

⑤ 谈谈目前企业开展网络营销过程中存在哪些问题，应怎样改进

我国的网络营销总体还处于起步阶段,发展水平还很低,还相当脆弱,在体系、组织、模式、法律、技术以及管理等方面均未成形。
具体表现为:
(一)观念滞后,认识不清。根本原因是企业的管理阶层上网意识差,他们对企业信息化的重要性缺乏足够的重视,大多数企业仍将竞争定位于传统的实体市场上。
(二)即使是上网的企业,也并不能最大限度地利用网络营销。大多数企业仅仅停留在网络广告和网络宣传及促销上,很少有企业拥有自己独立的域名网址,更谈不上对企业产品具体、细致、生动、形象的介绍,而这恰恰是进行网络营销所必须的。至于涉足网络调研、网络分销、网络服务方面业务的企业更是寥寥无几。这种极低的利用率,使得网络营销的巨大优势难以发挥出来,从而使企业原本具有的利润潜力难以发掘出来。
(三)网络营销产品种类少、范围小。实行网络营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊商品上,面向大众的生活用品上网的很少。
(四)上网企业效益不好。目前全国开通网上购物的商业企业,迄今尚无一家赢利。不少网上商店开张不久即宣告倒闭,少数几家也是依靠其实体商店的信誉而得以勉强维持。

具体可参考http://wenku..com/link?url=T6qW9klBz-_HI3Rg5CMdtYIpZa1yEXJ5iGQe-Fdw8az-WvbqB3Tr_Lap2TBE3EQ2f7HmtS

⑥ 企业想做好网络营销应该注意哪些问题

1、准确、客观抄的市场定位
(1)产品或服务是否适合在网络上进行营销
(2) 分析网络上竞争对手
(3) 目标市场客户应用网络的比率
(4) 确定具体的营销目标
(5) 准确的市场定位决定着营销方式
2、运用各种技术手段进行网站宣传
3、对客户的问题进行快速反馈
4、充分运用面向技术的市场营销技术
5、虚拟服务"现实"化

⑦ 工商管理与网络营销的关系

工商管理（互联网＋领域）：网络营销和电子商务的关系

电子商务、网络营销是当代信息社会中数据处理技术、电子技术及网络技术综合应用于商贸领域中的产物，或者说它是当代高新信息于段与商贸实务和营销策略相互融合的结果。电子信息和网络化环境彻底震撼和改变了传统商贸业务及实务操作赖以生存的基础，引发了信息社会中商贸实务和营销策略研究领域中一场深刻而激动人心的革命。在此背景下，探讨网络营销与电子商务之间的关系对于促进二者的发展，有一定的积极作用。

一、相同点

1.借助的工具是一样的。网络营销是以互联网为营销环境，传递营销信息;而电子商务是在因特网等网络上进行的，通过网络完成核心业务，改善售后服务，缩短周期，从有限的资源获得更大的收益。二者均需借助于互联网，产生的网络基础都是互联网络的崛起。

2.网络营销与电子商务都具有无形化的特点。(1)书写电子化，传递数据化。营销双方无论身在何处，都可在世界各地进行交流、订货、交易，实现快速准确、双向式数据的信息交流。(2)经营规模不受场地限制。网络可使经营者在"网络店铺"中摆放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范围内采购、销售形形色色的商品。(3)支付手段高度电子化。现已使用的形式主要有信用卡、电子现金、智能卡等等。

3.网络营销与电子商务都能实现低成本。(1)距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，时间的缩短与减少重复的数据录人也降低了信息成本。(2)没有库存压力。互联网使买卖y$.方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本接近零或降为零。(3)很低的作业成本。网络具有极好的促销能力，其"货架上"的商品同时又有广告宣传的作用，经营者不需要再负担促销广告费用，而且，可以利用服务器，将多媒体化的商品信息动态存储起来，既可以主动散发，又可以随时接受需求者查询。

4. 网络营销与电子商务都能改观企业内部的运作方式。

由于Intemet大大缩小了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用网络营销或电子商务模式进行交流。元论该项业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或网络上，业务的处理都将会同样顺利进行。

5.二者的交易效率都很高。由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预而在最短的时间内完成。

二、不同点

1.概念不同。网络营销，是指借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式，有效地促成个人和组织交易活动的实现。而电子商务是指系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。

2.实现的目的有所不同。网络营销是企业为实现其营销目标的一种市场营销方式，而电子商务实现的是企业与企业之间、企业与消费者之间的各类商贸活动。网络营销的目的除了商贸活动，还在于能够加强与客户的关系，形成良好的口碑，拥有稳固的顾客资源。

3.原理不同。进行网络营销的原理如下图所示:

综合两图，还可以发现电子商务涉及的关系方有五家:消费者、商家、银行、信用卡公司和认证中心，而网络营销主要涉及的关系方是企业与客户(现实客户和潜在客户)两家。

4.是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。IBM公司认为电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动，比较强调交易的基础。尽管IBM公司等对电子商务的定义侧重各有千秋，但最基础的一点就是交易方式的电子化或称为电子交易。可见，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴;而仅当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易和程度，就认为是进入了电子商务阶段。

5.发展的环境有所不同。互联网的市场营销环境与企业的现实环境共同构成了企业网络营销活动的二元环境。而电子商务发展的环境则要苛刻得多，包括安定的社会政治环境、法律环境、市场经济环境、安全认证体系、协同作业体系、网络运行环境、人文环境和国际环境。

三、联系

1.从Intemet的商业应用类型上讲，电子商务覆盖了网络营销。网络营销不仅仅是营销部门的市场经营活动方面的业务，它还需要其它相关业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资掠部门、质量监督管理部门和产品开发部门与设计部门等的配合。因此，局限在营销部门的Intemet的商业应用已经不能适应Intemet对企业整个经营管理模式和业务流程管理控制方面的挑战。电子商务是从企业全局出发，根据市场需求来对企业业务进行系统的重新设计和构造，以适应网络经济时代数字化管理和数字化经营的需要。

2. 网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，是企业电子商务活动中最基本的重要的Intemet上的商业活动。国际数据公司(IDC)的系统研究分析指出，电子商务的应用可分为这样几个层次和类型:第一个层次是面向市场的以市场交易为中心的活动，它包括促成交易实现的各种商务活动和网上展示、网上公关、网上洽谈等活动，其中网络营销是其中最主要的网上商务活动;同时还包括实现交易的电子贸易活动，它主要是利用EDI)ntemet实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等;南者的交融部分就是网上商贸，它将网上商务活动和电子贸易活动融合在一起，因此有时将网上商务活动和电子贸易统称为电子商贸活动。第二个层次是指如何利用Intemet来重组企业内部经营管理活动，与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理，它从市场需求出发利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现企业网络化、数字化管理，最大限度适应网络时代市场需求的变化。

⑧ 企业网络营销出现的问题及解决方案有哪些

活动。
2007
年，中小企业网络营销费用占其整个营销预算的
14.2%
，较
2006
年增长了
4%
。根据天极数据调查中心的调查，截至
2007
年底，我国中小企业
接入互联网和网站建设情况为：
97%
已接入互联网、
25%
已建网站、
35%
在建
网站、
30%
要建网站、
5%
不建网站。

虽然我国中小
企业网络营销
在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、
管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。

1.
企业网络营销意识不强

相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、
追潮流。
有近一半的已建网站的企业
只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。
网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。

2.
企业网络营销
的职能简单

我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，
由此其对网站功能的要
求也就相对较低。
40%
左右的中小企业，
要求网站要有会员管理、
即时通信等较
复杂的功能；而另有
30%
的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、
电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到
30%
左右。

3.
没有采取有效的企业网站推广

企业网站推广
决定着企业网站与用户之间的距离，
然而目前我国中小企业在网站
推广方面还存在着一些问题。
(1)
一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站
做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网
站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限
;(2)
部分中
小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，
企业网站建成后就向某些网络公司

购买推广服务，
企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付
了高额的费用，使企业蒙受了损失；
(3)
企业的网站推广手段单一，很难迅速地、
低成本地达到推广效果。

4.
忽视已建企业网站的升级问题

只有
60%
左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身
网站，另有
40%
的中小企业很少升级自身网站。其中有
30%
的中小企业是因为
认为没有必要升级网站，而有
30%
的企业是因为升级还需要再花费费用，
40%
的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。
由于不升级网站，
很多新的技术
企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。

5.
缺乏有效的
企业网络营销
绩效评价

目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，
不清楚该测量哪些指标，
这些
指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展
B to C
的中小企业只把网上销售
额作为评价网络营销效果的唯一指标，
而忽视了其他重要指标；
有些企业测量了
很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。

6.
缺少企业网络营销专门人才

目前我国
90%
的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的
原因所在。
当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：
一是计算机专业的
人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含
量很高但脱离了营销的本质；
二是市场营销专业的人才，
具备营销理念，
但计算
机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。

中小企业开展企业网络营销对策