㈠ 营销总监需要具备哪些知识点
管理和考核
营销总监是根据企业的实际情况,分析和制定出企业商业运作模式、企业长期发展目标及实施战略决策,为企业制定合理的目标计划与任务指标,使大家能按照企业的战略规划顺利开展日常工作。对营销总监的考核指标是多方面的,但归结为一条就是销售业绩与利润率!
一),打造一支能胜任的、稳定的、高效的营销团队,并将团队的市场开拓能力、执行力发挥到极致,严格控制营销成本,促进销售利润的最大化。同时,作为销售最高管理者讲究的是心怀格局、德行要大于实际业务能力,制定团队的销售目标,帮助下属明确方向、调整情绪、确定销售目标和计划督促其行,协助谈判和协调各部门关系等是营销总监的主要工作内容。
二),营销总监的工资体系制定应该为;基本工资+团队管理提成+绩效。
1,营销总监的基本工资是应得的、等级确定的、相对称的劳动报酬。
2,营销总监是管理者而非实际业务开拓者,是协助团队成员开展业务工作,所以,营销总监个人名下尽量不划定具体客户或只有3到5个大的专项客户(此按实际回款额的2%计取提成,但不再享受团队管理提成)。团队管理提成分为完成既定目标和未完成目标两种情况,相应管理提成的标准也分为两级,带领团队成员完成团队销售任务,按实际团队销售额的1%提成;如若未完成团队销售任务,按团队销售额的0.5%计算提成。
3,绩效工资主要依据利润率来核定,说白点就是作为营销总监带领团队成员为公司创造的利润率,相应的创造的利润高了,绩效工资就高;利润低了绩效工资就低或没有!
三),营销总监向公司承诺季度和年度销售目标任务的完成和特殊任务的完成,做到对销售工作的全面负责。对此项考核只能用称职与适合不适合此岗位来衡量,未能达标或未能使公司满意,公司有权第一时间通知当事人交接工作停职、离岗!
主要职责
市场分析
1. 市场变化分析
2. 市场占有率调查
3.竞争环境分析
4. 成败原因分析
制定销售目标
1. 制定产品组合计划
2. 制定销售组合计划
3. 制定销售目标计划
4. 制定价格政策
5. 制定因季节,竞争环境变化的应变计划
6. 制定费用开支计划
决定销售策略
1. 销售渠道战略
2. 市场细分化战略
3. 广告促销战略
4. 支援经销商战略
组织行动
1. 分配各地区销售目标任务
2. 组织,分配广告促销行动
3. 激励销售工作人员斗志
4. 评定,审核下属工作能力
5. 任免销售和市场经理,进行职务分配
6. 内部沟通,合理要求生产计划
7. 销售数据汇总分析
8. 各地区工作量测定
利益计划和资金管理
1. 货款回收管理
2. 销售资金调度分配
3. 经营效益分析
4. 预算控制
5. 资金风险
6. 信用控制
提出市场开发建议
职权范围
1. 审核并汇编下属部门的工作计划
2. 制定销售计划和市场分析报告,报公司讨论通过
3. 分配销售任务
4. 调度销售资金
5. 审核,签署省级客户的合同
6. 考核下属部门的工作效率
7. 下属部门负责人的工作调配安排
8. 拜访重要客户
9. 巡查下属部门的工作状态
10. 分析并合理制定本部门的组织结构
11. 编写本部门经济效益损益分析
12. 审核下属部门各项规章制度
13. 组织培训部门负责人
14. 组织召开营销工作讨论会
15. 计划外资金使用的审批
16. 监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理
17.组织营销工作评审表彰会议
18. 处理客户纠纷
19. 协调同级部门工作
20. 审核下属部门各项费用开支
21. 考核销售成本
22. 对广告促销活动的审核
23. 对重点客户的档案资料管理
24. 对各销售片区负责
25. 广告促销分配计划的审批
㈡ 市场营销总监应具有哪些品质或条件考试题。求答案。
技能要求:
◆具有丰富的营销理论和实战经验;
◆对营销管理工作有深刻认内识;
◆善于组建、培训容并管理高效团队;
◆具备较好的协作精神与适应能力;
◆具有敏锐的市场感知力,精确把握市场动态和方向;
◆具备优秀的营销策划、营销管理和销售模式设计能力;
◆具有良好的文案处理能力和口头表达能力;
◆熟练掌握品牌推广流程,精通品牌运作管理;
◆熟练操作办公软件。
其他要求:
★具有良好的职业操守和素养;
★个性正直、坦诚、自信而主动;
★心态开放、平和、包容且积极进取;
★高度的工作热情与良好的团队合作精神;
★优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;
★较强的观察力和应变能力。
㈢ 作为营销总监应该具备哪些能力
市场营销是一个不断承受压力和挑战的职业,也是一个以最快速度获得最大收益的职业,对于想要进入营销人员行列的大学毕业生,应该怎样规划好自己的职业通路呢? 个 案 姓名:吴冬玮 性别:男 年龄:23岁 学历:本科 专业:经济学。 性格特点:开朗乐观,具有明显的变化型职业性格特征。在新的和意外的活动或工作情境中感到愉快,喜欢有变化的和多样化的工作,善于转移注意力。 社会实践:多次参加推销、家教等各种勤工俭学活动。 职业适应性测试结果:适合从事直接与人打交道的工作,喜欢与人交往,对销售、采访、传递信息一类的活动感兴趣。 职业定位:向市场营销或国际贸易方向发展。 职业通路设计 典型职业通路:基层业务员→业务主管→区域经理→市场营销总监 首先选择一家有着强大品牌依托的企业、公司开始营销之路。经历二年多的基层销售业务工作,接受了正规而又务实的营销基础训练,包括营销理念的培训和工作技巧的培训及一些互动式实战演练。工作之余,还要涉猎了大量的营销书籍、刊物,使自己逐渐对营销产生“Askformore”的感觉。 二年后向业务主管迈进,那时才会感到自己是一个真正的SALES,管理业务团队,有自己调配的营销资源。期间要接受更为系统更先进的培训和训练,参加如林正大、刘光起、许卫平、屈云波、魏庆等知名讲师和专家的封闭式大型营销培训,既要有学院派的理论阐释和教导,也要有实战专家的互动亲传,内容涵盖了成功激励学、沟通极限、经销商的管理与外埠市场开发、品牌的建立和管理等一系列营销经理所必备的知识结构。奠定了丰富的营销实践经验和理论知识,对后来的发展帮助极大。 四到五年的时间后晋升区域经理,七年后向更高的目标前进,担任公司营销总监。从能力到素质都在迅速的成长和提升。尽管工作忙碌,但还是分计划地有步骤进行业务素质的培训和提升。与自己的团队共同学习,内容涵盖了营销的基本知识、沟通技巧、外埠经销商的管理和开发等内容。从简单的预售制线路走访、5W3H,到PDCA循环系统,乃至营销的SWOT分析模式,循序渐进的打造营销人员的整体素质。 职业顾问建议 结合吴同学的实际情况,建议他在择业和就业初期阶段可以从以下几个方面的要素着手提升自身素质,向自己的职业目标迈进。 要素之一:将自己的优势作为自己核心的竞争力 每一个营销人应该明白,自己到底有什么让朋友、同事、上级领导及周边的人值得称道的东西,这些“东西”就是你的财富,就是你首先要把它磨成利刃的一块好钢。所以在实习阶段,没有必要将自己固定于某一行业和职位,而是可以多方面的尝试,尽快找到自己的这种核心竞争力之所在。 要素之二:以“独到的眼光”跨足有前景的行业 营销人从自身发展的角度去积极探寻和度量某一行业前景时应关注三个焦点:该行业目前和未来的利润率是否较高;该行业对从业人员的进入是否有较多的限制;结合自身的优势在该行业最适合做什么。吴东玮的专业是经济学,这并不是一个技术性很强的专业,其优势在于对过程的整体把握能力以及对整体经济形势的分析和判断能力,因此建议吴冬玮可以从事一些过程较长并与整体经济发展紧密相关的行业中的营销工作,如汽车、房地产等。 要素之三:在适当的场合,合理推销自己 营销人在向别人推销企业的产品和自己的思想之前,首先应该推销出自己,让别人始终正视你的存在。对每一个想要从事营销工作的同学来说,推销自己应该当成生活中的一种习惯每天加以培养。 要素之四:善用“变化”与“跳槽” 晋升的秘诀在于:第一,注意观察市场的变动、企业管理中的变动。抓住每次变动中有可能留给自己的机会。第二,善于利用“跳槽”的机会拓宽自己的平台和争取更多的资源。 要素之五:树立三个学习榜样 初入职场可以从三个方面去确定你在一定时期内的学习榜样:一是让业务高手做你的榜样,从他们身上你可以更快地学到不为别人所知的业务诀窍和娴熟的业务流程;二是让公司内人缘最好的人做你的榜样,好好地学习他,你将得到更多人的支持、帮助和关注;三是让公司内最有权威的领导者做你学习的榜样,在他身上你将会了解到一个团队领袖应崇尚的处事方式和日后你将极可能从事营销管理者所应该具备的基本技能,在此同时,营销新人也无意中获得从宏观上来看营销问题的崭新思维。这些都是成为一名营销总监必须的素质。
㈣ 如何对营销总监进行费用上的考核
企业业务人员的费用控制及成绩考核
费用控制是企业经营永远的话题。光从松和紧的度上来说是没有标准的,永远解决不了这个问题。是否考虑过以下三个方面:
a) 做好预算。
b) 控制费用比例。即预算不完全是从需求考虑的,必须结合销售额。即有多少钱办多少事。
c) 设计并严格执行审批流程。
如何控制业务费用?
任何好的办法说出来都会十分平淡,因为管理的理论是延续和系统的,但结论却是平俗和易懂的。企业形态千差万别,不敢乱讲。什么是业务费用?书上没有讲。业务费用是个新东西,文学家们来不及定义,财务老师把它归入管理费用一类。要讨论这个问题,先定义一下所说的业务费用是什么东西。业务费用,就是企业销售产品(和服务)的人需要报销的钱。采购人员的费用暂时不讨论,因为几乎没有买不到的东西。
(一)大企业的业务费用。在年销售数亿以上的企业,如果企业组织结构完善,对一个业务员或一个其它人员的管理可能区别不大,他只需要把规定动作做到位,比如出出差,住住旅馆,看看合作伙伴,问问情况,回来写个报告。就如同足球场上德国队的前锋和后卫,各司其职,不需要太多的发挥,不需要十项全能,你负责把十来米半径的地域搞清楚就行了,千万不要自己带球从已方禁区跑到对方禁区,再来一个勉强的射门。至于为什么你没怎么努力而球队总打胜仗呢?问问教练吧。销售业绩来源于经理,他是企业利润的源泉(你可以说是剩余价值)。你看你用的电脑,销售人员的费用是怎么控制的?甚至可以问,需要找intel报销发票吗?不是每台电脑都写着intel inside(英特尔在里面)吗?
现在流行一种模式,名字还没来得及起。生产环节0利润,如果大家生产环节都0利润,销售环节就不存在业务费用了。但是销售系统赚钱,售后服务系统赚钱,配件赚钱。如照相机,靠胶卷和相纸赚钱,电脑,靠升级产品赚钱,轿车,靠配件系统和功能升级赚钱,有的还成立专业的售后服务经营企业,甚至买断大企业的销售和售后服务。大企业的销售象书本记载的那么规范,只管生产,卖断销售,不管你买去做产品还是最终消费。
(二)中等企业。年销售几千万元-几亿元的企业。情况太复杂,一般按财务通则和会计法办事。如果你人生地不熟,可以带上财务人员,然后对财务室进行组合,在人员配备上形成制约。西方组织行为学研究这个东西,共有十二种角色可供设置,听起来象个球队的阵形。当然,同一种角色人再好也不能多,前锋线搞七个人,哪有那么多球给你射呢?
注意看那些连锁超市,它一般有一个软件系统(接近ERP),配送中心把货送到各门店(一般有10家以上,麦德隆的软件要求至少300家),各门店只管守守摊子,报价、计价、计费、会计都是总部的电脑,那更不谈业务费用了,根本就没有这回事。因此控制业务费用的一个重要渠道是把企业管理得象台大电脑。
(三)小企业。如果是私有的,好的办法是业务做成了分享收益(比例要大一点),或增加股份(较阴毒),做不成白做,类似于合伙经营企业。
㈤ 市场营销总监应有的知识和能力
技能要求:
◆具有丰富的营销理论和实战经验;
◆对营销管理工作有深刻认识;
◆善于组建、培训并管理高效团队;
◆具备较好的协作精神与适应能力;
◆具有敏锐的市场感知力,精确把握市场动态和方向;
◆具备优秀的营销策划、营销管理和销售模式设计能力;
◆具有良好的文案处理能力和口头表达能力;
◆熟练掌握品牌推广流程,精通品牌运作管理;
◆熟练操作办公软件。
其他要求:
★具有良好的职业操守和素养;
★个性正直、坦诚、自信而主动;
★心态开放、平和、包容且积极进取;
★高度的工作热情与良好的团队合作精神;
★优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;
★较强的观察力和应变能力。
㈥ 销售总监年度工作总结包括什么内容
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、XX年年开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
㈦ 市场营销总监的介绍
市场总监是一个公司负责所有市场工作的高级领导职位,在一般外企市场总监版的定位是高于或权者相当于营销总监的,他的工作可能很多方面的,但他核心职责概括说来主要的工作是四大类,其他工作大多是为这四大类工作服务的,这四大类工作分别是:负责主导公司的中、长期市场战略规划和年度实施计划的制订、.负责公司新产品的规划、.负责公司品牌规划、传播和市场队伍的建设和管理,负责销售渠道、零售终端的规划、监督营销工具的开发以及销售队伍的支持和培训。